[ NiCE CXone Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) [ NiCE CXone Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) # Panoramica dei prezzi di NICE CXone [Modificamodifica](https://my.g2.com/it/nice-cxone/pricings) Prova gratuita ## Principali informazioni sui prezzi di NICE CXone Ultimo aggiornamento il Apr 30, 2026 * * * NICE CXone offre **5 edizioni di prezzo** , a partire da **$110** fino a **$249**. I livelli di prezzo di NICE CXone sono progettati per supportare diversi livelli di utilizzo e dimensioni del team. NICE CXone offre anche una **prova gratuita**. Confronta la tabella dei prezzi di NICE CXone qui sotto per capire quale sia la soluzione migliore per le tue esigenze. Alcuni piani potrebbero richiedere di contattare **NiCE** per **prezzi personalizzati**. * * * CXone Omnichannel Suite — $110 / 1 Agent Al mese CXone Essential Suite — $135 / 1 Agent Al mese CXone Core Suite — $169 / 1 Agent Al mese CXone Complete Suite — $209 / 1 Agent Al mese CXone Ultimate Suite — $249 / 1 Per Agent Al mese Valutato 4.3 / 5 \*Le informazioni sui prezzi sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili al pubblico. Le negoziazioni finali sui costi devono essere condotte con il venditore. CXone Omnichannel Suite A partire da $110.00 1 Agent Al mese Includes both Digital and Voice Agent plus - Omnichannel blended routing for digital and voice​ - Universal queue with concurrent interaction handling​ - Voice and digital capture, storage, search and playback​ - Dedicated agent and supervisor workspace​ - Voice and digital prebuilt data visualization dashboards and reports​ Show More CXone Essential Suite A partire da $135.00 1 Agent Al mese Includes Omnichannel Agent plus - Includes Omnichannel Agent package - Screen recording for agent desktop for both voice and digital interactions​ - Quality Management workflows, including rich evaluation options, automated interactions distribution, coaching, calibrations, appeals and self-assessment. ​ - Dedicated supervisor workspace enabling omnichannel real-time monitoring and streamlined workflows for managing agents​ - Prebuilt and customizable cross-domain dashboards and reports​ Show More CXone Core Suite A partire da $169.00 1 Agent Al mese Includes Essential Suite plus - Includes Essential Suite - Omnichannel AI forecasting and scheduling​ - Agent mobile scheduling app with auto approvals​ - Adherence and time utilization insights​ - Enhanced performance visualization and insights​ - 360 view of the agent KPIs, metrics and trends Show More CXone Complete Suite A partire da $209.00 1 Agent Al mese Includes Core Suite plus - Includes Core suite - Identify trends and root causes using AI-driven omnichannel analytics across 100% of voice, text, and digital interactions​ - Analyze, measure and quickly uncover insights with prebuilt categories, entities, and sentiment analytics​ - Take immediate action and drive improvements in CX with out-of-the-box dashboards and in-depth reporting​ - Contextual and conversational customer feedback​ - Capture Voice of the Customer as part of IVR and quality workflows Show More CXone Ultimate Suite A partire da $249.00 1 Per Agent Al mese Include la suite completa CXone Mpower più AI Routing - Augment employees with real-time recommendations, contextual knowledge, and auto-summarization - Automate interactions with trusted company knowledge and conversational flows trained on your top agents - Improve sentiment before, during, and after every interaction with AI Routing, AI-driven behavioral insights, automated quality, and more Show More Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina dei prezzi su NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/ Le informazioni sui prezzi per NICE CXone sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili pubblicamente. Le negoziazioni finali per l'acquisto di NICE CXone devono essere condotte con il venditore. For more information, please visit our pricing page on NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/ Le informazioni sui prezzi sono state aggiornate l'ultima volta il May 06, 2026 Show More ## FAQ sui Prezzi di NICE CXone Generato utilizzando l'IA NICE CXone è gratuito o offre una prova gratuita? NICE CXone non offre un piano gratuito permanente, ma fornisce una prova gratuita che consente agli utenti di testare il prodotto prima di impegnarsi in un piano a pagamento. La disponibilità e la durata della prova possono variare, quindi gli utenti dovrebbero consultare la pagina ufficiale dei prezzi del venditore per i dettagli più aggiornati. Quanto costa NICE CXone in 2026? Secondo i dati di G2, i prezzi di NICE CXone in 2026 partono da $110.00 e possono raggiungere $249.00 a seconda del piano selezionato. I prezzi possono variare in base ai termini di fatturazione o all'uso, quindi gli utenti dovrebbero consultare la pagina ufficiale dei prezzi di NiCE per i dettagli più aggiornati. Per chi è più adatto il prezzo di NICE CXone? In base alla struttura dei prezzi di NiCE CXone su G2 e alla demografia dei revisori, i prezzi di NiCE CXone sono più adatti per organizzazioni di medie dimensioni fino a grandi imprese che gestiscono operazioni di contact center ad alto volume e complesse. I revisori di G2 provenienti da segmenti aziendali in settori come Tecnologia dell'Informazione, Sanità, Telecomunicazioni e Servizi Finanziari evidenziano costantemente la scalabilità della piattaforma, le capacità di conformità e il routing omnicanale come elementi distintivi chiave. L'Essential Suite a $135,00/mese e oltre è adatta per team di medie dimensioni che necessitano di gestione della qualità, mentre le Core e Complete Suites sono destinate alle imprese che richiedono previsioni della forza lavoro e analisi AI. I revisori di G2 avvertono che le piccole imprese con competenze limitate in telefonia potrebbero trovare i prezzi e la complessità di NiCE CXone meglio serviti da alternative più semplici. Quali sono le principali differenze tra le versioni gratuite e a pagamento di NICE CXone? NiCE CXone non offre un livello gratuito permanente, ma è disponibile una prova gratuita per i team che valutano la piattaforma prima di impegnarsi. Secondo i dati sui prezzi di G2 per NiCE CXone, i piani a pagamento iniziano a $71,00/mese per il livello Digital Agent, che copre oltre 30 canali digitali e reportistica di base. I livelli superiori di NiCE CXone sbloccano progressivamente il supporto vocale, il blending omnicanale, la gestione della qualità, la gestione della forza lavoro, l'analisi guidata dall'IA e l'assistenza in tempo reale agli agenti. I revisori di G2 notano che capacità avanzate come la previsione con IA, l'analisi delle interazioni e il coaching automatizzato sono accessibili solo nei livelli Core, Complete e Ultimate Suite, rendendo la prova principalmente utile per valutare il routing di base e la funzionalità dell'interfaccia piuttosto che l'intera portata della piattaforma. NICE CXone è considerato un buon valore per il suo prezzo? I revisori di G2 di NiCE CXone presentano una valutazione di valore mista ma generalmente positiva. Con una valutazione media di 4,5/5, molti utenti aziendali e del mercato medio descrivono NiCE CXone come un investimento premium ma giustificato, citando la stabilità della piattaforma, le capacità omnicanale e le profonde integrazioni con Salesforce e CRM come fattori chiave di valore. Tuttavia, le preoccupazioni sui prezzi appaiono ripetutamente nelle recensioni di G2, con più revisori che descrivono i prezzi di NiCE CXone come elevati, in particolare per le organizzazioni più piccole. Alcuni utenti di G2 notano che i componenti aggiuntivi e i pacchetti di supporto TAM possono aumentare significativamente il costo totale. I revisori che confrontano le alternative menzionano Twilio e 8x8 come opzioni a costo inferiore per team tecnicamente competenti. Nel complesso, NiCE CXone offre un forte valore per le grandi imprese ma può mettere a dura prova i budget più piccoli. ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Talkdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e5d8a3a3c9ff90541ffb5e4cf13b063f/talkdesk.svg "Talkdesk") Talkdesk 4.4/5(2,586) ](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) [ ![Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e0ad7f44157bc23e8fc8399905b408a0/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform.svg "Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform") Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform 4.1/5(625) ](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) [ ![Genesys Cloud CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cca7778a7f52f5a71782576104666b99/genesys-cloud-cx.svg "Genesys Cloud CX") Genesys Cloud CX 4.4/5(1,558) ](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/competitors/alternatives) ## Prezzi delle alternative NICE CXone Di seguito è riportata una rapida panoramica delle edizioni offerte da altri[Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) | Product | Price | Features | | --- | --- | --- | | ![Talkdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png)[Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive | Gratuito25 Licenses Free to Start | Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi. Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese. | | ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e63eb2d0ef10e2df421befaed80bed3c/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.jpg)[Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) Starter Suite | A partire da $25.001 User Al mese | La semplice suite CRM per marketing, vendite, servizio e commercio. Gestione dei casi Gestione della conoscenza App mobile di Salesforce Report e dashboard personalizzabili Gestione delle attività, Feed delle attività Costruttore di app Lightning Integrazione app AppExchange | | ![Sprinklr Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_43e86c3601586d312433c2c0664cf3bc/sprinklr-service.png)[Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) Sprinklr Service | ContattaciAll'anno | Prezzi personalizzati basati su preventivo | Prezzi e piani delle varie alternative Prova gratuita Le informazioni sui prezzi per le varie alternative NICE CXone sopra elencate sono fornite dal rispettivo fornitore di software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili al pubblico. Le negoziazioni finali sui costi per l'acquisto di uno di questi prodotti devono essere condotte con il venditore. ## Recensioni sui prezzi di NiCE CXone (1) ![Alex L.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Alex L.") AL Alex L. Real Time Analyst Enterprise (\> 1000 dip.) 9/28/2025 "Piattaforma Affidabile ed Efficiente per l'Esperienza del Cliente" 4.5/5 Cosa Le piace di più di NICE CXone? Ciò che mi piace di più di NiCE CXone Mpower è la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione fluida con i flussi di lavoro quotidiani. Centralizza gli strumenti di comunicazione in un unico posto, rendendo più facile gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente. La piattaforma è anche stabile e affidabile, il che riduce i tempi di inattività e migliora la produttività complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Cosa non Le piace di NICE CXone? Sebbene NiCE CXone Mpower sia generalmente affidabile, ci sono occasionali ritardi quando si passa da una funzione all'altra, e gli strumenti di reportistica potrebbero offrire più personalizzazione. Questi sono problemi minori, ma miglioramenti nella velocità e nella flessibilità renderebbero l'esperienza ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Quali problemi sta risolvendo NICE CXone e in che modo La sta aiutando? NiCE CXone Mpower aiuta a centralizzare e semplificare le interazioni con i clienti, riducendo la complessità della gestione di più canali di comunicazione. Migliora l'efficienza del team, garantisce tempi di risposta più rapidi e fornisce chiari approfondimenti sulle metriche di prestazione. Questo si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente e consente al nostro team di concentrarsi su compiti di maggior valore piuttosto che sulla coordinazione amministrativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Show More Revisore ValidatoIncentivatoFonte: Invito G2Tradotto da AI NICE CXone Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png "Immagine avatar del prodotto") Genesys Cloud CX 4.4/5(1,558) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e2894f5a2f0d4a7de385125b178b4e11/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform.png "Immagine avatar del prodotto") Five9 Intelligent Cloud... 4.1/5(625) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png "Immagine avatar del prodotto") Talkdesk 4.4/5(2,586) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) ##### Categorie su G2 [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents)[Servizio clienti self-service](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)[Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents)[Servizio clienti self-service](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)[Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)[Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms)[Compositore Automatico](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer)[Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)[Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation)[Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)[Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)[Base di Conoscenza del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base)[Forza lavoro del centro di contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce)[Notifica Proattiva](https://www.g2.com/it/categories/proactive-notification)[Analisi del discorso](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics) [Mostra di piùMostra meno](javascript:void(0);) ##### Esplora di Più [Quale piattaforma integra il marketing di WhatsApp con i sistemi CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-platform-integrates-whatsapp-marketing-with-crm-systems)[Quali soluzioni di pagamento per i contact center riducono il carico di configurazione e la formazione degli agenti senza complessità?](https://www.g2.com/it/discussions/which-contact-center-payments-solutions-reduce-setup-burden-and-agent-training-without-complexity)[Quali strumenti di orchestrazione del rilascio delle applicazioni forniscono a un team di ingegneri tracciabilità completa e reportistica di conformità per i rilasci, in modo che le industrie regolamentate possano superare gli audit di distribuzione?](https://www.g2.com/it/discussions/which-application-release-orchestration-tools-give-an-engineering-team-full-audit-trails-and-compliance-reporting-for-releases-so-regulated-industries-can-pass-deployment-audits) [IBM Consulting vale la pena come partner di consulenza sulla mobilità per le imprese che necessitano di un quadro di sicurezza e conformità prima di impegnarsi in un programma di trasformazione mobile pluriennale, o uno specialista boutique offre risultati più rapidi?](https://www.g2.com/it/discussions/mobility-consulting-is-ibm-consulting-worth-it-as-a-mobility-consulting-partner-for-enterprises-that-need-a-security-and)[Il miglior software di assistenza clienti per la mia azienda tecnologica](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-customer-service-software-for-my-tech-company)[Dettagli Pro e Contro](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews?qs=pros-and-cons) [Mostra di piùMostra meno](javascript:void(0);)