Mejor Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS)
Los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) buscan, filtran y construyen canales para gestionar candidatos para puestos vacantes. Los reclutadores, equipos de recursos humanos y gerentes de contratación utilizan estas herramientas para crear y distribuir ofertas de trabajo, analizar currículums, programar entrevistas y gestionar documentos como cartas de presentación y referencias. Además, un ATS también automatiza tareas manuales que consumen mucho tiempo, como programar entrevistas, comunicar los siguientes pasos y enviar alertas a los candidatos. Un ATS también rastrea e informa métricas como el tiempo de contratación y el costo de contratación, lo que permite a las empresas optimizar el retorno de la inversión (ROI) de las inversiones en software de reclutamiento.
Para asegurar mejor la parte superior del embudo de contratación, este software de reclutamiento se conecta con características de reclutamiento más amplias, como tableros de empleo, software de referencia de empleados, plataformas de marketing de reclutamiento, software de entrevistas por video, software de programación de entrevistas, software de incorporación y plataformas de reclutamiento. Algunos ATS pueden ofrecer capacidades de gestión de relaciones con candidatos para ayudar a los reclutadores a descubrir y nutrir proactivamente a candidatos potenciales a través de marketing por correo electrónico, programación y comunicaciones periódicas.
Los profesionales de reclutamiento de diversas industrias utilizan herramientas de seguimiento de candidatos para extraer la formación educativa, habilidades e historiales laborales de un candidato a partir de un currículum, lo que permite a los reclutadores encontrar a los candidatos más calificados para su organización. Estas herramientas permiten a los equipos de contratación adquirir y gestionar candidatos de múltiples fuentes, incluidas redes sociales, referencias y sitios web de tableros de empleo. Un ATS también asegura una contratación colaborativa, coordina múltiples calendarios al programar entrevistas e integra con el software de reclutamiento existente para aumentar la eficiencia del proceso de contratación.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS), un producto debe:
Recoger, ordenar y filtrar currículums, analizando la información asociada del candidato Identificar candidatos calificados y emparejarlos con oportunidades Construir grupos de talento dentro de un flujo de trabajo personalizable Permitir la comunicación entre el personal de recursos humanos, gerentes de contratación, reclutadores y candidatos Rastrear, analizar y gestionar la experiencia del candidato Permitir retroalimentación de entrevistas como notas o tarjetas de puntuación e incluir o integrarse con la programación de entrevistas Proporcionar informes y análisis sobre la efectividad del proceso de entrevistas, la composición del grupo de talento o métricas basadas en el tiempo Publicar trabajos en tableros relevantes o integrarse con software de publicación de trabajosDestacado Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS) de un vistazo
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Más Información Sobre Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS)
Visión general de los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS)
Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es un tipo de software de adquisición de talento que proporciona un sistema centralizado para crear ofertas de trabajo, filtrar currículums de candidatos, almacenar información de candidatos, realizar entrevistas y compartir cartas de oferta.
Las aplicaciones de software ATS más avanzadas pueden incluir diversas capacidades como programación de entrevistas, gestión de bases de datos de candidatos, integraciones con bolsas de trabajo, correos electrónicos automatizados, análisis de contratación e informes.
Las agencias de contratación, las empresas de externalización de talento y los equipos de recursos humanos (RRHH) utilizan el software de sistemas de seguimiento de candidatos para automatizar tareas de reclutamiento tradicionalmente manuales con inteligencia artificial y tecnología en la nube.
Los sistemas ATS ordenan los currículums de los candidatos con procesamiento de lenguaje natural (NLP) para encontrar candidatos con experiencia y habilidades relevantes. Los reclutadores pueden usar herramientas ATS para compartir actualizaciones de estado de entrevistas por correo electrónico y mensaje de texto, cumplir con las directrices de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC), rastrear métricas como tiempo de contratación y mejorar la experiencia general del candidato.
Algunos software de gestión de recursos humanos (HRMS) y gestión de capital humano (HCM) pueden incluir funcionalidad ATS incorporada. Sin embargo, las aplicaciones ATS independientes son ideales para gestionar diversos grupos de talento, filtrar currículums, comunicarse con candidatos y optimizar el proceso de contratación con análisis detallados.
¿Quién utiliza los sistemas de seguimiento de candidatos?
Agencias de reclutamiento, empresas y pequeñas o medianas empresas (PYMES) utilizan sistemas de seguimiento de candidatos para eliminar currículums irrelevantes, encontrar candidatos calificados con habilidades deseadas y comunicarse con ellos durante todo el proceso de contratación.
Las soluciones ATS sirven a los siguientes tipos de negocios:
- Startups
- Empresas
- Agencias de reclutamiento
- Pequeñas y medianas empresas
Tipos de profesionales de reclutamiento y contratación que utilizan ATS incluyen:
- Gerentes de RRHH: Los líderes de talento de organizaciones de todos los tamaños confían en soluciones de seguimiento de candidatos para mejorar el flujo de talento con técnicas de búsqueda de candidatos eficientes, cumplir con los objetivos de personal y optimizar los costos de contratación.
- Reclutadores corporativos: Un reclutador corporativo o especialista en adquisición de talento responsable de cubrir puestos vacantes utiliza una plataforma ATS para buscar y comparar candidatos, acortar los ciclos de entrevistas y gestionar tareas a lo largo del embudo de reclutamiento.
- Ejecutivos de agencias de reclutamiento: Los sistemas ATS son invaluables para los ejecutivos de reclutamiento, ayudándoles a buscar y contratar candidatos en nombre de una organización. Confían en ATS para almacenar datos de candidatos, ver el progreso del pipeline en tiempo real y compartir actualizaciones con los gerentes de contratación.
- Oficiales de diversidad, igualdad e inclusión (DEI): ATS también ayuda a los practicantes de DEI a visualizar y mejorar la presencia de grupos históricamente subrepresentados y marginados dentro de la fuerza laboral.
- Proveedores de servicios de búsqueda ejecutiva: Las agencias de reclutamiento ejecutivo que cubren puestos de alto nivel dentro de las empresas utilizan sistemas ATS para atraer y convertir talento de alto nivel.
- Reclutadores de campus: Los reclutadores en campus y fuera de campus son responsables de buscar y contratar graduados universitarios. Utilizan software ATS para gestionar bases de datos de talento y contratar para trabajos vacantes en diferentes empresas.
- Consultores de reclutamiento freelance: Los reclutadores freelance también pueden usar herramientas ATS para gestionar, analizar y entrevistar candidatos para varios puestos en diferentes organizaciones.
Tipos de sistemas de seguimiento de candidatos
A continuación se presentan diferentes plataformas ATS específicas de la industria disponibles en el mercado de software de sistemas de seguimiento de candidatos.
- Reclutamiento: Las soluciones ATS adaptadas para agencias de personal cuentan con flujos de trabajo inteligentes para ayudarles a gestionar ofertas de trabajo y buscar candidatos para múltiples clientes. Estos sistemas también cuentan con capacidades de correo electrónico y SMS para ayudar a los reclutadores a comunicarse con los candidatos.
- Gobierno: Las agencias gubernamentales centrales y locales utilizan soluciones ATS del sector público para mantener el anonimato de los candidatos y eliminar prejuicios o sesgos en el reclutamiento. Estos sistemas también permiten a los miembros del equipo de servicios compartidos apoyar a los gerentes de contratación durante el reclutamiento. Las organizaciones gubernamentales confían en estos sistemas para cumplir con los estándares internos, medir el progreso de DEI y cumplir con las directrices de la EEOC. Las organizaciones y prácticas médicas confían en servicios de personal de salud para revisar credenciales, verificar licencias, evaluar habilidades y realizar verificaciones de antecedentes.
- Hospitalidad: Los actores del sector de ocio y turismo utilizan soluciones personalizadas de seguimiento de candidatos para publicar en bolsas de trabajo, impulsar los pipelines de contratación, preseleccionar candidatos y darles la bienvenida.
- Educación: Las plataformas ATS permiten a colegios y universidades crear plantillas de trabajo, publicar páginas de carreras con marca, maximizar el grupo de candidatos y mejorar la eficiencia de la selección.
- Retail: Los equipos de reclutamiento interno de retail recurren a estos sistemas para enviar solicitudes de trabajo, buscar candidatos en sitios de búsqueda de empleo y compartir actualizaciones en tiempo real con los solicitantes.
- Manufactura: Los fabricantes realizan verificaciones de antecedentes, gestionan nóminas, evalúan la elegibilidad para créditos fiscales y contratan a solicitantes basándose en evaluaciones de comportamiento y evaluaciones basadas en el conocimiento.
- Sin fines de lucro: Las organizaciones sin fines de lucro utilizan herramientas de gestión de relaciones con candidatos (CRM) basadas en la nube o software ATS para crear anuncios de trabajo, atraer a los candidatos adecuados, coordinar la contratación en diferentes ubicaciones y mejorar la eficiencia administrativa.
Beneficios de los sistemas de seguimiento de candidatos
Los sistemas de seguimiento de candidatos de primera clase son esenciales para los gerentes de contratación que buscan:
- Automatizar tareas: El proceso de solicitud involucra varias tareas manuales como obtener aprobaciones de partes interesadas, crear descripciones de trabajo, publicar en bolsas de trabajo, filtrar currículums, programar entrevistas y hacer seguimiento con los candidatos. El software ATS permite a los equipos de contratación automatizar estas tareas administrativas que consumen tiempo con flujos de trabajo de contratación personalizables y colaborativos.
- Crear una única fuente de verdad: Rastrear y gestionar el grupo de talento es un desafío, especialmente con el volumen de currículums que los reclutadores reciben de sitios de carreras y bolsas de trabajo. ATS facilita la centralización de la información de los candidatos por departamento, fuente de talento, etapa de contratación y categorías. Los gerentes de contratación también pueden usar ATS para compartir comentarios de candidatos con los tomadores de decisiones.
- Digitalizar el papeleo de incorporación: El papeleo administrativo que consume tiempo impide que los reclutadores se concentren en la contratación estratégica y la capacitación de empleados existentes. Las aplicaciones ATS ahorran tiempo con la verificación de documentos electrónicos, el almacenamiento digital de documentos y las aprobaciones.
- Cumplir con la normativa de contratación: Las organizaciones deben adherirse a las leyes y regulaciones relacionadas con la contratación, la nómina y el trabajo. Por ejemplo, combinan sistemas ATS y software de cumplimiento de RRHH para cumplir con la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA) y la Ley de Reconciliación Presupuestaria Consolidada (COBRA) mientras envían avisos y manejan pagos. Las organizaciones que contratan contratistas federales y subcontratistas pueden cumplir con las regulaciones de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) con el sistema adecuado.
- Colaborar con los tomadores de decisiones: Los reclutadores a menudo colaboran con o pasan información a los gerentes de contratación y tomadores de decisiones mientras cierran roles abiertos. Un sistema de seguimiento de candidatos elimina este ida y vuelta con un portal colaborativo que permite a los reclutadores etiquetar a otros, enviar recordatorios, recibir notificaciones en tiempo real y programar correos electrónicos automatizados. Este proceso de contratación organizado ayuda a los reclutadores a evitar brechas de comunicación y colaborar con otros equipos.
- Rastrear KPIs de reclutamiento: Los sistemas ATS también ofrecen métricas de reclutamiento útiles como tiempo para cubrir, costo por contratación, tasa de aceptación de ofertas, calidad de la contratación y tasa de retención en un único panel de análisis. La facilidad de acceso a estos datos permite a los reclutadores monitorear datos, identificar tendencias, establecer puntos de referencia y optimizar la estrategia de contratación.
¿Cuál es el mejor software de reclutamiento con ATS incorporado?
- Greenhouse: Ofrece flujos de trabajo de contratación estructurados, tarjetas de puntuación personalizables y análisis robustos, lo que lo hace ideal para empresas medianas a grandes que buscan procesos de reclutamiento basados en datos.
- Lever: Combina funcionalidades de ATS y CRM, proporcionando características de contratación colaborativa y análisis avanzados para mejorar la gestión de relaciones con candidatos.
- iCIMS: Proporciona soluciones de reclutamiento escalables con coincidencia de candidatos impulsada por IA y capacidades de integración robustas, adecuadas para grandes empresas.
- Rippling: Aunque es conocido principalmente por la gestión de RRHH y TI, Rippling también ofrece una solución ATS simple y en crecimiento integrada con su HRIS.
- BambooHR: Mejor conocido por la gestión de RRHH, BambooHR también cuenta con un módulo ATS fácil de usar para pequeñas y medianas empresas.
Características de los sistemas de seguimiento de candidatos
El mejor software de su clase ofrece las siguientes características de ATS para ayudar a los reclutadores a operar de manera eficiente, agilizar el proceso de contratación y ofrecer una experiencia sin problemas a los solicitantes de empleo.
- La búsqueda de candidatos es crucial para crear un grupo de talento a partir de LinkedIn, bolsas de trabajo y sitios de carreras, y almacenar y encontrar información de candidatos.
- La clasificación de aplicaciones utiliza automatización inteligente para filtrar a los mejores candidatos basándose en sus currículums, habilidades, experiencias laborales previas y calificaciones.
- La programación de entrevistas elimina tareas de programación manual con integración de calendario. Además, algunos sistemas ATS también proporcionan kits de entrevistas y formularios de retroalimentación para ayudar a los entrevistadores a prepararse antes de la entrevista.
- La mensajería automatizada envía mensajes personalizados a los candidatos al final de cada fase del proceso de entrevista.
- Los flujos de trabajo de automatización permiten a los equipos de talento simplificar y agilizar procesos manuales como el alcance personalizado de candidatos, la configuración de entrevistas, la recopilación de comentarios de candidatos y la programación de reuniones.
- Herramientas de incorporación se integran con ATS para facilitar a los equipos de contratación dar la bienvenida a nuevos reclutas y proporcionarles materiales de capacitación y otra información necesaria, como beneficios para empleados.
- Los análisis de talento son esenciales para rastrear el progreso general del reclutamiento y las métricas de contratación de diversidad.
Precios de los sistemas de seguimiento de candidatos
El precio del software de sistemas de seguimiento de candidatos varía según el tamaño del negocio, los requisitos de características, el número de usuarios y la industria. A continuación se presentan los modelos de precios estándar de ATS.
- Una tarifa plana es una tarifa mensual fija o única que un proveedor de software ATS cobra para proporcionar a la empresa usuaria una licencia. Es mejor para organizaciones pequeñas o medianas con un presupuesto limitado. Algunos proveedores de ATS pueden cobrar tarifas adicionales de instalación.
- El modelo de pago por empleado cobra a las organizaciones según el tamaño de su equipo de contratación y no cambia con la frecuencia de contratación. Este plan es adecuado para pequeñas empresas o empresas con muchos miembros en el equipo de contratación. Algunas empresas proveedoras de soluciones ATS pueden ofrecer descuentos por volumen para más usuarios.
- El modelo de pago por reclutador considera el número de usuarios que utilizarán activamente la plataforma ATS. Además de las credenciales de inicio de sesión, reciben privilegios de usuario según su antigüedad en las organizaciones. Este plan es adecuado para organizaciones con equipos de contratación experimentados que buscan controlar el costo total de contratación.
- El modelo de pago por trabajo requiere que una organización pague por cada puesto de trabajo abierto. Un proveedor no cobrará a la empresa después de que el puesto haya sido cubierto. Este modelo de precios de ATS es adecuado para organizaciones que abren nuevos roles ocasionalmente. Las empresas con muchos puestos abiertos pueden terminar pagando más con este modelo.
- Precios basados en suscripción es el modelo más común. Dependiendo del plan de precios, las empresas que optan por este modelo pagan una tarifa mensual o anual recurrente al proveedor. Es adecuado para organizaciones que contratan durante todo el año.
¿Qué sistema de seguimiento de candidatos es mejor para pequeñas empresas?
- Zoho Recruit: Ofrece una solución integral para reclutadores internos y agencias de personal, con análisis de currículums, flujos de trabajo personalizables y herramientas de informes para agilizar la contratación.
- Jotform: Ofrece un constructor de formularios flexible y sin código con características robustas de firma electrónica y automatización de flujos de trabajo, lo que facilita a las pequeñas empresas recopilar aplicaciones, aprobaciones y contratos en un solo lugar.
- JazzHR: Ofrece un software de reclutamiento potente y fácil de usar con características como flujos de trabajo personalizables, evaluaciones de candidatos y herramientas de contratación colaborativa, ayudando a las pequeñas empresas a atraer y contratar el talento adecuado de manera eficiente.
Cómo elegir el mejor sistema de seguimiento de candidatos
A continuación se presenta un proceso paso a paso que los compradores pueden seguir al elegir una solución ATS para sus organizaciones.
Etapa de planificación
La etapa de planificación implica comprender los requisitos organizacionales y la complejidad del reclutamiento, evaluar las necesidades de integración y estimar los plazos.
- Entender los objetivos de la empresa: Las organizaciones tienen diferentes objetivos de reclutamiento según su tamaño. Por ejemplo, una pequeña empresa puede querer un ATS fácil de usar para la búsqueda de candidatos. En contraste, una empresa puede desear mejorar la marca del empleador y abordar reclutamientos de alta demanda. Una comprensión sólida de los objetivos de la empresa es crucial para elegir el software de seguimiento de candidatos adecuado.
- Evaluar la complejidad del reclutamiento: Encontrar al candidato adecuado para un rol de alta demanda puede ser un desafío. Además, las empresas suelen tener flujos de trabajo personalizados para cada puesto que contratan. Evaluar la complejidad del reclutamiento para cada puesto ayuda a los compradores a encontrar el ATS más adecuado.
- Estimar el tiempo y los recursos: Los compradores deben trabajar con las partes interesadas clave y los tomadores de decisiones para estimar el presupuesto y finalizar el cronograma de implementación y otros recursos antes de buscar soluciones ATS.
- Listar funcionalidades imprescindibles: Este paso requiere que los compradores comprendan el proceso de contratación de sus empresas y creen una lista de capacidades de reclutamiento que un ATS o el sistema integrado debe tener. Las organizaciones pueden necesitar diferentes funcionalidades imprescindibles, incluyendo publicación de trabajos, programación de entrevistas, gestión de información de candidatos, comunicaciones con marca e incorporación.
- Determinar necesidades de integración: Las organizaciones que compran sistemas ATS pueden querer integrar su ATS con proveedores de servicios de verificación de antecedentes, sistemas de información de recursos humanos (HRIS), software de nómina, soluciones de inicio de sesión único (SSO), aplicaciones de entrevistas por video y soluciones de tiempo y asistencia. Conocer estos requisitos de integración de antemano es crítico para encontrar el software adecuado.
- Establecer objetivos medibles: Los compradores deben establecer objetivos inteligentes para medir el éxito de una solución ATS. Las organizaciones suelen establecer objetivos en torno al tiempo que ahorran al buscar candidatos, revisar currículums, programar y realizar entrevistas. Las empresas también deben considerar el costo total por contratación, el tiempo requerido para cubrir cada rol y la satisfacción del gerente de contratación.
Etapa de investigación
La etapa de investigación de software implica explorar soluciones con las características imprescindibles y capacidades de integración que una organización necesita para agilizar el reclutamiento. El objetivo es crear una lista de soluciones que cumplan con los requisitos organizacionales. Los compradores deben considerar los siguientes factores mientras asisten a demostraciones de software y utilizan pruebas gratuitas.
- Herramienta centralizada: Tener un sistema ATS centralizado es útil para los reclutadores que buscan publicar trabajos, filtrar currículums y gestionar datos de candidatos, entrevistas, comentarios e incorporación desde un único panel. También pueden configurar flujos de trabajo personalizados y asignar tareas a los tomadores de decisiones relevantes.
- Colaboración en equipo: Las mejores soluciones ATS ofrecen características de contratación colaborativa para permitir que diferentes miembros del equipo se reúnan con el candidato durante el proceso de contratación de múltiples etapas. Esta característica permite a las organizaciones evaluar a los candidatos de manera integral mientras les proporciona una experiencia bien redondeada.
- Interfaz fácil de usar: Una experiencia de usuario intuitiva mejora la productividad de los reclutadores y reduce el alcance de errores con instrucciones claras. Los compradores deben considerar la compra de soluciones ATS fáciles de usar para minimizar el tiempo de capacitación, aumentar la adopción por parte de los usuarios y mejorar la eficiencia general de RRHH.
- Informes y análisis personalizados: Comprar un sistema ATS con capacidades de informes es esencial para que las empresas midan métricas de contratación y tomen decisiones basadas en datos. Sin él, las organizaciones no pueden evaluar o mejorar la eficiencia del reclutamiento y el tiempo y costo que ahorran.
Etapa de consideración y selección
Esta etapa implica identificar sistemas de software ATS con las características deseadas y utilizar pruebas gratuitas o demostraciones para evaluar si se ajustan al software de RRHH existente de una organización. Los compradores pueden filtrar estas soluciones según su presupuesto, cronograma de implementación y disponibilidad de soporte del proveedor.
Los compradores deben considerar elegir proveedores de ATS que ofrezcan asistencia dedicada para la incorporación, soporte al cliente y capacidades de importación o exportación de datos. Al final de esta etapa, los compradores estarán listos para elegir un proveedor basado en su interacción con el proveedor y las características que ofrecen.
Software y servicios relacionados con los sistemas de seguimiento de candidatos
A continuación se presentan software y servicios que empresas de todos los tamaños pueden utilizar junto con los sistemas de seguimiento de candidatos.
- Plataformas de marketing de reclutamiento permiten a los reclutadores internos construir y nutrir pipelines de talento con distribución y promoción de roles de trabajo abiertos en redes sociales y bolsas de trabajo. Las organizaciones pueden integrar estas soluciones con sistemas ATS y software de incorporación.
- Soluciones de incorporación ayudan a los reclutadores a automatizar la incorporación, eliminar el papeleo y gestionar las comunicaciones con los candidatos. Los gerentes de contratación también pueden usar estas herramientas para gestionar documentos y rastrear el progreso de la capacitación de nuevos empleados.
- Plataformas de reclutamiento ayudan a los reclutadores a gestionar todo el proceso de reclutamiento, desde la búsqueda de candidatos hasta la incorporación. Estas herramientas cuentan con ATS incorporado, distribución de publicaciones de trabajo, gestión de currículums y funcionalidades de reclutamiento social.
- Agencias de personal asisten a organizaciones de diferentes industrias en la promoción de puestos de trabajo disponibles, la selección de solicitantes de empleo basándose en habilidades y el envío de candidatos seleccionados a los empleadores para entrevistas adicionales.
- Proveedores de servicios de personal bajo demanda o mercados móviles facilitan la contratación de trabajadores temporales o a corto plazo con habilidades especializadas. Los solicitantes de empleo crean perfiles en línea en estas plataformas para postularse a las ofertas de trabajo disponibles.
- Agencias de reclutamiento, también conocidas como cazatalentos, ayudan a las organizaciones a encontrar candidatos calificados para puestos específicos. Hacen el primer contacto con los candidatos independientemente de su estado laboral antes de compartir los perfiles de los candidatos con la empresa contratante.
Tendencias de los sistemas de seguimiento de candidatos
- La analítica predictiva sigue dando forma a las estrategias de adquisición de talento. Las soluciones ATS con capacidades de analítica predictiva permiten a las organizaciones detectar ineficiencias en el proceso de contratación, reducir los costos de adquisición de talento y mejorar el retorno de inversión de las inversiones en software de reclutamiento. Estas herramientas cuentan con capacidades de visualización de datos e identificación de tendencias para ayudar a las empresas a medir y mejorar el tiempo y costo por contratación.
- Los sistemas ATS habilitados por IA se han vuelto esenciales para la inteligencia de talento. Las soluciones ATS innovadoras con capacidades de procesamiento de lenguaje natural (NLP) permiten a las organizaciones minimizar el sesgo en la selección de candidatos, automatizar la publicación de trabajos en bolsas de trabajo, filtrar currículums más rápido, identificar a los mejores candidatos y responder a las consultas de los solicitantes a través de chatbots. Algunos lugares del mundo han instituido leyes que requieren que dicha IA sea auditada regularmente o que restringen su uso debido a preocupaciones de discriminación.
Revisado y editado por Jigmee Bhutia
