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Beste Kundenselbstbedienungssoftware - Seite 5

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Kundenselbstbedienungssoftware bietet eine Plattform für Endbenutzer, Interessenten oder Kunden, um Informationen abzurufen und Aufgaben zu erledigen, ohne dass ein Live-Chat oder Kundensupport-Mitarbeiter erforderlich ist. Unternehmen nutzen diese Tools, um rund um die Uhr Unterstützung für Kunden und Website-Besucher bereitzustellen, damit sie Informationen finden oder Produktprobleme eigenständig beheben können. Indem Benutzer befähigt werden, Probleme schnell und unabhängig zu lösen, verbessern Selbstbedienungslösungen die Kundenzufriedenheit und steigern die Produktivität der Servicemitarbeiter.

Kundenselbstbedienung ist ein häufiges Merkmal von Helpdesk-Software. Diese Produkte bieten Unterstützung auf verschiedene Weise. Die meisten Lösungen ermöglichen es Unternehmen, gebrandete Wissensdatenbanken oder Help-Center zu erstellen, in denen Kunden Tutorials und Artikel durchsuchen können, die häufig gestellte Fragen (FAQs) beantworten. Viele Produkte bieten auch Tools zur Erstellung digitaler Chatbots, die sich in Live-Chat-Software und andere digitale Kanäle integrieren, um mit Kunden zu interagieren, einfache Anfragen zu lösen und häufig gestellte Fragen zu beantworten. Ähnlich ermöglichen einige Kundenselbstbedienungstools Unternehmen, Sprach-Chatbots (auch bekannt als konversationelle IVR) zu erstellen und bereitzustellen, um Selbstbedienungsoptionen für Kunden am Telefon anzubieten. Kontextuelle Anleitungslösungen, wie digitale Adoptionsplattformen, bieten Bildschirmführung, um Kunden bei der Erledigung von Aufgaben ohne die Hilfe eines Kundensupport-Mitarbeiters zu unterstützen.

Um in die Kategorie Kundenselbstbedienung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Informationen an Kunden ohne menschliche Interaktion bereitstellen Endbenutzer bei der Erledigung gängiger Aufgaben unterstützen 24-Stunden-Support für Kunden, die Unterstützung suchen, bereitstellen Informationen für häufig gestellte Fragen organisieren und verteilen
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Vorgestellte Kundenselbstbedienungssoftware auf einen Blick

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Enchant
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    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Enchant ist eine Helpdesk- und Wissensdatenbank-Softwarelösung.

    Benutzer
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    Branchen
    • Internet
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 84% Kleinunternehmen
    • 11% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Enchant Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Automatisierte Antworten
    1
    Chat-Funktionen
    1
    Kontaktverwaltung
    1
    Kundendienst
    1
    Effizienz
    1
    Contra
    Anruffunktionalität
    1
    Rufprobleme
    1
    Schnittstellenprobleme
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    Einschränkungen
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  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Enchant Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.4
    Automatisierung
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    9.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.4
    Personalisierung
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  • Verkäuferdetails
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    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Enchant
    Hauptsitz
    Arkansas, United States
    Twitter
    @enchant
    115 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Enchant ist eine Helpdesk- und Wissensdatenbank-Softwarelösung.

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Vorteile
Automatisierte Antworten
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Anruffunktionalität
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Enchant Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
9.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Personalisierung
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Verkäuferdetails
Verkäufer
Enchant
Hauptsitz
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Guidejar
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Guidejar hilft Teams, Anleitungen, interaktive Produktdemos und interne Dokumentationen zu erstellen und zu teilen – visuell, klar und sofort. Egal, ob Sie einen neuen Teamkollegen einarbeiten, ein P

    Benutzer
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    Branchen
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    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Guidejar Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    11
    Einfache Erstellung
    6
    Anpassung
    5
    Anpassungsfähigkeit
    4
    Merkmale
    4
    Contra
    Teuer
    3
    KI-Einschränkungen
    2
    Einbettungsprobleme
    1
    Ineffektiv
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    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Guidejar Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Guidejar
    Hauptsitz
    Mumbai, IN
    Twitter
    @useGuidejar
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Guidejar hilft Teams, Anleitungen, interaktive Produktdemos und interne Dokumentationen zu erstellen und zu teilen – visuell, klar und sofort. Egal, ob Sie einen neuen Teamkollegen einarbeiten, ein P

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Guidejar Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Automatisierung
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Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
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Personalisierung
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Verkäuferdetails
Verkäufer
Guidejar
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livepro Knowledge Management
(89)4.9 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    livepro sind Experten im Wissensmanagement für Kundenerfahrungen und sind leidenschaftlich daran interessiert, die Kundenerfahrung zu verbessern. Seit 2001 liefert livepro eine leistungsstarke Wissens

    Benutzer
    • Wissensspezialist
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Öffentliche Verwaltung
    Marktsegment
    • 54% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • livepro Knowledge Management Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    10
    Intuitiv
    8
    Benutzeroberfläche
    7
    Kundendienst
    6
    Merkmale
    6
    Contra
    Bearbeitungsprobleme
    2
    Fehlende Funktionen
    2
    Verwaltungsprobleme
    1
    Komplexität
    1
    Schwierigkeit
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • livepro Knowledge Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    6.7
    Integrationen
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    9.4
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    livepro
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    North Sydney, NSW
    Twitter
    @liveprosoftware
    100 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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livepro sind Experten im Wissensmanagement für Kundenerfahrungen und sind leidenschaftlich daran interessiert, die Kundenerfahrung zu verbessern. Seit 2001 liefert livepro eine leistungsstarke Wissens

Benutzer
  • Wissensspezialist
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Öffentliche Verwaltung
Marktsegment
  • 54% Unternehmen mittlerer Größe
  • 30% Unternehmen
livepro Knowledge Management Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Intuitiv
8
Benutzeroberfläche
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Kundendienst
6
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6
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2
Fehlende Funktionen
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Verwaltungsprobleme
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Komplexität
1
Schwierigkeit
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livepro Knowledge Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
10.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
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Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
livepro
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
North Sydney, NSW
Twitter
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Robylon AI
(42)5.0 von 5
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
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    • Produktbeschreibung
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    Robylon ist Ihre vollständige Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Unser fortschrittlicher KI-Agent löst bis zu 90 % der Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Sprache mithilfe proprietärer

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 83% Kleinunternehmen
    • 7% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Robylon AI Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Künstliche Intelligenz
    27
    Automatisierung
    25
    Effizienz
    25
    Kundenzufriedenheit
    24
    Benutzerfreundlichkeit
    23
    Contra
    Lernkurve
    2
    Begrenzte KI-Fähigkeiten
    2
    Akzenterkennung
    1
    KI-Leistung
    1
    Chat-Probleme
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
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    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Automatisierung
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    10.0
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    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
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    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Robylon AI
    Gründungsjahr
    2024
    Hauptsitz
    San Francisco, US
    LinkedIn®-Seite
    linkedin.com
    16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Robylon ist Ihre vollständige Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Unser fortschrittlicher KI-Agent löst bis zu 90 % der Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Sprache mithilfe proprietärer

Benutzer
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  • Computersoftware
Marktsegment
  • 83% Kleinunternehmen
  • 7% Unternehmen mittlerer Größe
Robylon AI Vor- und Nachteile
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Vorteile
Künstliche Intelligenz
27
Automatisierung
25
Effizienz
25
Kundenzufriedenheit
24
Benutzerfreundlichkeit
23
Contra
Lernkurve
2
Begrenzte KI-Fähigkeiten
2
Akzenterkennung
1
KI-Leistung
1
Chat-Probleme
1
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Robylon AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
10.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
10.0
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
10.0
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.9
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Robylon AI
Gründungsjahr
2024
Hauptsitz
San Francisco, US
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Aidbase
(13)5.0 von 5
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  • Übersicht
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    • Produktbeschreibung
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    Aidbase ist ein KI-gestütztes Unterstützungssystem für Ihr SaaS-Startup, E-Commerce-Geschäft, Marktplatz, Agentur oder jedes andere Unternehmen, das Unterstützung benötigt. Helfen Sie Ihren Nutzern,

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 85% Kleinunternehmen
    • 15% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Aidbase Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    5
    Chat-Funktionen
    4
    Kundendienst
    4
    Einfache Integrationen
    3
    Merkmale
    3
    Contra
    Integrationsprobleme
    2
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Aidbase Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.9
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Aidbase
    Hauptsitz
    N/A
    Twitter
    @aidbasehq
    126 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Aidbase ist ein KI-gestütztes Unterstützungssystem für Ihr SaaS-Startup, E-Commerce-Geschäft, Marktplatz, Agentur oder jedes andere Unternehmen, das Unterstützung benötigt. Helfen Sie Ihren Nutzern,

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
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Marktsegment
  • 85% Kleinunternehmen
  • 15% Unternehmen mittlerer Größe
Aidbase Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
5
Chat-Funktionen
4
Kundendienst
4
Einfache Integrationen
3
Merkmale
3
Contra
Integrationsprobleme
2
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Aidbase Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.9
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Aidbase
Hauptsitz
N/A
Twitter
@aidbasehq
126 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
HappyFox Help Desk
(137)4.5 von 5
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Einstiegspreis:$24.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    HappyFox Help Desk ist eine umfassende Support- und Ticket-Management-Plattform, die Kunden- und interne Anfragen aus mehreren Kanälen, einschließlich E-Mail, Chat und Webportalen, konsolidiert. Mit e

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • HappyFox Help Desk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    7
    Kundendienst
    5
    Automatisierung
    3
    Einfache Einrichtung
    3
    Effizienz
    3
    Contra
    Anruffunktionalität
    1
    Komplexe Benutzerfreundlichkeit
    1
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    1
    Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
    1
    Teuer
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • HappyFox Help Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    10.0
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    10.0
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    10.0
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    HappyFox Inc.
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Irvine, California
    Twitter
    @HappyFoxApp
    2,483 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    146 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    +1 (949) 535-2220
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

HappyFox Help Desk ist eine umfassende Support- und Ticket-Management-Plattform, die Kunden- und interne Anfragen aus mehreren Kanälen, einschließlich E-Mail, Chat und Webportalen, konsolidiert. Mit e

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Kleinunternehmen
HappyFox Help Desk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
7
Kundendienst
5
Automatisierung
3
Einfache Einrichtung
3
Effizienz
3
Contra
Anruffunktionalität
1
Komplexe Benutzerfreundlichkeit
1
E-Mail-Kommunikationsprobleme
1
Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
1
Teuer
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
HappyFox Help Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
10.0
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
10.0
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
10.0
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
HappyFox Inc.
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,483 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
146 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
+1 (949) 535-2220
Forethought
(164)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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    • Produktbeschreibung
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    Die Agentic AI-Lösung von Forethought befähigt kundenorientierte Unternehmen, schnelleren und intelligenteren Kundensupport zu bieten, der über grundlegende Automatisierung hinausgeht. Durch aktives L

    Benutzer
    • Kundensupport-Spezialist
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Forethought ist ein Werkzeug, das in Live-Chats, E-Mails und Web-Tickets verwendet wird, um eine Vielzahl von Workflows zu erstellen und die Reaktionszeiten sowie die Kundenlösungen zu verbessern.
    • Rezensenten erwähnen häufig die leistungsstarke Verarbeitung natürlicher Sprache des Tools, die einfache Wartung und das unterstützende Team bei Forethought, das eng mit den Nutzern zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen und benutzerdefinierte Integrationen umzusetzen.
    • Die Gutachter hatten Schwierigkeiten mit dem Implementierungsprozess, gelegentliche Verwirrung mit der Benutzeroberfläche, veraltete Dokumentation, langsame Reaktionszeiten des Supports und den Wunsch nach umfassenderen Workflow-Einrichtungsoptionen und benutzerdefinierten Berichtsfunktionen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Forethought Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    22
    Kundendienst
    18
    Kundenzufriedenheit
    15
    Benutzerfreundlichkeit
    15
    Effizienz
    15
    Contra
    Verzögerungen
    5
    Lange Verzögerungen
    5
    Kosten
    4
    Teuer
    4
    Zeitverzögerungen
    4
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Forethought Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    7.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Forethought
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @forethought_ai
    1,763 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    129 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Agentic AI-Lösung von Forethought befähigt kundenorientierte Unternehmen, schnelleren und intelligenteren Kundensupport zu bieten, der über grundlegende Automatisierung hinausgeht. Durch aktives L

Benutzer
  • Kundensupport-Spezialist
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Forethought ist ein Werkzeug, das in Live-Chats, E-Mails und Web-Tickets verwendet wird, um eine Vielzahl von Workflows zu erstellen und die Reaktionszeiten sowie die Kundenlösungen zu verbessern.
  • Rezensenten erwähnen häufig die leistungsstarke Verarbeitung natürlicher Sprache des Tools, die einfache Wartung und das unterstützende Team bei Forethought, das eng mit den Nutzern zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen und benutzerdefinierte Integrationen umzusetzen.
  • Die Gutachter hatten Schwierigkeiten mit dem Implementierungsprozess, gelegentliche Verwirrung mit der Benutzeroberfläche, veraltete Dokumentation, langsame Reaktionszeiten des Supports und den Wunsch nach umfassenderen Workflow-Einrichtungsoptionen und benutzerdefinierten Berichtsfunktionen.
Forethought Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
22
Kundendienst
18
Kundenzufriedenheit
15
Benutzerfreundlichkeit
15
Effizienz
15
Contra
Verzögerungen
5
Lange Verzögerungen
5
Kosten
4
Teuer
4
Zeitverzögerungen
4
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Forethought Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
7.9
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Forethought
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@forethought_ai
1,763 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
129 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Apty
(146)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Apty ist eine unternehmensgerechte Digital Adoption Platform (DAP), die entwickelt wurde, um über Ihren gesamten Software-Stack hinweg zu arbeiten – einschließlich benutzerdefinierter Apps. Während a

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Apty Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Einfache Umsetzung
    2
    Einfache Einrichtung
    2
    Kundendienst
    1
    Anpassungsfähigkeit
    1
    Contra
    Kompatibilitätsprobleme
    1
    Komplexität
    1
    Nicht intuitiv
    1
    Schlechte Benutzererfahrung
    1
    Softwarefehler
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Apty Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.6
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Apty
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Austin, Texas
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    73 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Apty ist eine unternehmensgerechte Digital Adoption Platform (DAP), die entwickelt wurde, um über Ihren gesamten Software-Stack hinweg zu arbeiten – einschließlich benutzerdefinierter Apps. Während a

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Unternehmen
Apty Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Einfache Umsetzung
2
Einfache Einrichtung
2
Kundendienst
1
Anpassungsfähigkeit
1
Contra
Kompatibilitätsprobleme
1
Komplexität
1
Nicht intuitiv
1
Schlechte Benutzererfahrung
1
Softwarefehler
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Apty Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.6
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.8
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Apty
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Austin, Texas
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
73 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Shared Inbox by Canary
(16)4.7 von 5
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Einstiegspreis:$10.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Shared Inbox von Canary ist ein leistungsstarkes, KI-gestütztes Kommunikationszentrum, das für kundenorientierte Teams entwickelt wurde. Es vereint E-Mail, Chatbot und Aufgabenmanagement, damit Ihre S

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 63% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
    • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
    • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Shared Inbox by Canary Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    14
    Einheitlicher Posteingang
    11
    Nützlich
    11
    Zusammenarbeit
    9
    Kommunikation
    9
    Contra
    Fehlende Funktionen
    5
    Teuer
    4
    Nutzungsbeschränkungen
    4
    Chat-Funktionalität
    3
    Kosten
    3
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Shared Inbox by Canary Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    9.7
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    9.6
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Canary Mail
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    San Francisco, US
    Twitter
    @CanaryMailApp
    7,724 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    22 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Shared Inbox von Canary ist ein leistungsstarkes, KI-gestütztes Kommunikationszentrum, das für kundenorientierte Teams entwickelt wurde. Es vereint E-Mail, Chatbot und Aufgabenmanagement, damit Ihre S

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 63% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
  • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
  • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
Shared Inbox by Canary Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
14
Einheitlicher Posteingang
11
Nützlich
11
Zusammenarbeit
9
Kommunikation
9
Contra
Fehlende Funktionen
5
Teuer
4
Nutzungsbeschränkungen
4
Chat-Funktionalität
3
Kosten
3
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Shared Inbox by Canary Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
0.0
Keine Informationen verfügbar
9.7
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
0.0
Keine Informationen verfügbar
9.6
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Canary Mail
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
San Francisco, US
Twitter
@CanaryMailApp
7,724 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
22 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Front
(2,393)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Logistik und Lieferkettenmanagement
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Front Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    312
    Teamzusammenarbeit
    249
    Kommunikation
    247
    Merkmale
    209
    E-Mail-Verwaltung
    181
    Contra
    Fehlende Funktionen
    125
    E-Mail-Probleme
    124
    E-Mail-Verwaltung
    103
    Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
    72
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    69
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Front App
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,475 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    517 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Logistik und Lieferkettenmanagement
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
Front Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
312
Teamzusammenarbeit
249
Kommunikation
247
Merkmale
209
E-Mail-Verwaltung
181
Contra
Fehlende Funktionen
125
E-Mail-Probleme
124
E-Mail-Verwaltung
103
Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
72
E-Mail-Kommunikationsprobleme
69
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Front App
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,475 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
517 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
LiveHelpNow
(158)4.3 von 5
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Einstiegspreis:Beginnend bei $9.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LiveHelpNow ist ein Anbieter von Omnichannel-Softwarelösungen für alle Ihre Anforderungen im Bereich Kundensupport, Kontaktcenter, Lead-Generierung und Helpdesk. Die Angebote umfassen Live-Chat, SMS-T

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LiveHelpNow Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    KI-Technologie
    1
    Automatisierung
    1
    Chat-Funktionen
    1
    Kundendienst
    1
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Contra
    Verwaltungssteuerungsprobleme
    1
    Schnittstellenprobleme
    1
    Mangel an Funktionen
    1
    Lernkurve
    1
    Einschränkungen
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LiveHelpNow Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.3
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.4
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    LiveHelpNow
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    Willow Grove, PA
    Twitter
    @LiveHelpNow
    3,784 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveHelpNow ist ein Anbieter von Omnichannel-Softwarelösungen für alle Ihre Anforderungen im Bereich Kundensupport, Kontaktcenter, Lead-Generierung und Helpdesk. Die Angebote umfassen Live-Chat, SMS-T

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
LiveHelpNow Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
KI-Technologie
1
Automatisierung
1
Chat-Funktionen
1
Kundendienst
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Contra
Verwaltungssteuerungsprobleme
1
Schnittstellenprobleme
1
Mangel an Funktionen
1
Lernkurve
1
Einschränkungen
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
LiveHelpNow Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
LiveHelpNow
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Willow Grove, PA
Twitter
@LiveHelpNow
3,784 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Helpshift
(381)4.3 von 5
Zu Meinen Listen hinzufügen
Einstiegspreis:Beginnend bei $150.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Helpshift ist die einzige Kundenservice-Lösung, die Software, KI und menschliche Agenten nahtlos integriert und einen einzigartigen ganzheitlichen Ansatz für den Support bietet. Unser KI-gestützter mo

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundendienst
    Branchen
    • Computerspiele
    • Unterhaltung
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Helpshift Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    3
    Merkmale
    3
    Fallmanagement
    2
    Effizienz
    2
    Navigationserleichterung
    2
    Contra
    Verbindungsprobleme
    2
    Software-Unempfindlichkeit
    2
    Schwierige Navigation
    1
    Ausfallzeit
    1
    Mangel an Details
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Helpshift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Helpshift
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @helpshift
    4,234 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    287 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Helpshift ist die einzige Kundenservice-Lösung, die Software, KI und menschliche Agenten nahtlos integriert und einen einzigartigen ganzheitlichen Ansatz für den Support bietet. Unser KI-gestützter mo

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienst
Branchen
  • Computerspiele
  • Unterhaltung
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Helpshift Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
3
Merkmale
3
Fallmanagement
2
Effizienz
2
Navigationserleichterung
2
Contra
Verbindungsprobleme
2
Software-Unempfindlichkeit
2
Schwierige Navigation
1
Ausfallzeit
1
Mangel an Details
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Helpshift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.6
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Helpshift
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@helpshift
4,234 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
287 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Albus
(67)4.6 von 5
Zu Meinen Listen hinzufügen
Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Albus hilft dabei, Informationen zu suchen, die über alle Ihre Arbeitsplatz-Apps verteilt sind, von einem Ort aus. Er nutzt GPT-4 und die neuesten KI-Technologien, um sofort die Antworten zu finden, d

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Albus Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    26
    Hilfreich
    24
    Genauigkeit
    14
    Kundendienst
    12
    Integrationen
    10
    Contra
    Langsame Leistung
    9
    KI-Einschränkungen
    7
    Langsames Laden
    7
    Fehlende Funktionen
    4
    Softwarefehler
    4
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Albus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Springworks
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    Santa Monica, CA
    Twitter
    @springroleinc
    4,583 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    354 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Albus hilft dabei, Informationen zu suchen, die über alle Ihre Arbeitsplatz-Apps verteilt sind, von einem Ort aus. Er nutzt GPT-4 und die neuesten KI-Technologien, um sofort die Antworten zu finden, d

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
Albus Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
26
Hilfreich
24
Genauigkeit
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Kundendienst
12
Integrationen
10
Contra
Langsame Leistung
9
KI-Einschränkungen
7
Langsames Laden
7
Fehlende Funktionen
4
Softwarefehler
4
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Albus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Springworks
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Santa Monica, CA
Twitter
@springroleinc
4,583 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
354 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Knowmax
(24)4.5 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Knowmax ist eine Wissensmanagement-Software, die Unternehmen und Marken dabei hilft, ihre CX-Ziele zu erreichen. Knowmax ermöglicht einen konsistenten Wissensfluss über Ihre unterstützten Kanäle wie K

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 54% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Knowmax Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    7
    Intuitiv
    4
    Merkmale
    3
    Anleitungen
    3
    Wissensdatenbank
    3
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    3
    Verwaltungssteuerungsprobleme
    1
    KI-Einschränkungen
    1
    KI-Leistung
    1
    App-Funktionalität
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
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    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.6
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.9
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.7
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Knowmax
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    Gurgaon, Haryana
    Twitter
    @knowmax
    9 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Knowmax ist eine Wissensmanagement-Software, die Unternehmen und Marken dabei hilft, ihre CX-Ziele zu erreichen. Knowmax ermöglicht einen konsistenten Wissensfluss über Ihre unterstützten Kanäle wie K

Benutzer
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  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 54% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
Knowmax Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
7
Intuitiv
4
Merkmale
3
Anleitungen
3
Wissensdatenbank
3
Contra
Begrenzte Anpassung
3
Verwaltungssteuerungsprobleme
1
KI-Einschränkungen
1
KI-Leistung
1
App-Funktionalität
1
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Knowmax Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.6
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.9
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.7
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Knowmax
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Gurgaon, Haryana
Twitter
@knowmax
9 Twitter-Follower
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Aisera
(147)4.4 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Aisera bietet eine Agentic AI-Plattform, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt, um die Abläufe im Unternehmensservice-Desk in den Bereichen IT, Personalwesen, Finanzen, Recht, Einri

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 63% Unternehmen
    • 26% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Aisera ist ein Werkzeug, das entwickelt wurde, um die Abläufe von Unternehmensservice-Desks in verschiedenen Bereichen wie IT, Personalwesen, Finanzen und Kundenservice zu automatisieren und zu transformieren, mit dem Ziel, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.
    • Rezensenten erwähnen häufig, dass Aisera dabei hilft, Routineanfragen im Service-Desk durch den Einsatz von KI zur automatischen Lösung häufiger Probleme zu reduzieren, sich gut in Plattformen wie ServiceNow und MS Teams integriert und gute professionelle Dienstleistungen bietet, unterstützt durch ein robustes Tool, das Anrufe von bereits ausgelasteten Service-Agenten ablenkt.
    • Benutzer erwähnten, dass Aisera manchmal Schwierigkeiten hat, Fragen zu verstehen, die Admin-Benutzeroberfläche verbessert werden könnte, die Einrichtung Anleitung benötigt, insbesondere beim Abstimmen von KI-Antworten, und einige der Unternehmens-App-Integrationen möglicherweise Zeit benötigen, um entwickelt und eingerichtet zu werden.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Aisera Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    50
    Benutzerfreundlichkeit
    45
    Kundendienst
    43
    Künstliche Intelligenz
    33
    Automatisierung
    33
    Contra
    Lernkurve
    23
    Zeitaufwendig
    15
    Komplexität
    14
    KI-Einschränkungen
    12
    Steile Lernkurve
    12
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Aisera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.6
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Automation Anywhere
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @AutomationAnywh
    55,377 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,930 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Aisera bietet eine Agentic AI-Plattform, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt, um die Abläufe im Unternehmensservice-Desk in den Bereichen IT, Personalwesen, Finanzen, Recht, Einri

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 63% Unternehmen
  • 26% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Aisera ist ein Werkzeug, das entwickelt wurde, um die Abläufe von Unternehmensservice-Desks in verschiedenen Bereichen wie IT, Personalwesen, Finanzen und Kundenservice zu automatisieren und zu transformieren, mit dem Ziel, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.
  • Rezensenten erwähnen häufig, dass Aisera dabei hilft, Routineanfragen im Service-Desk durch den Einsatz von KI zur automatischen Lösung häufiger Probleme zu reduzieren, sich gut in Plattformen wie ServiceNow und MS Teams integriert und gute professionelle Dienstleistungen bietet, unterstützt durch ein robustes Tool, das Anrufe von bereits ausgelasteten Service-Agenten ablenkt.
  • Benutzer erwähnten, dass Aisera manchmal Schwierigkeiten hat, Fragen zu verstehen, die Admin-Benutzeroberfläche verbessert werden könnte, die Einrichtung Anleitung benötigt, insbesondere beim Abstimmen von KI-Antworten, und einige der Unternehmens-App-Integrationen möglicherweise Zeit benötigen, um entwickelt und eingerichtet zu werden.
Aisera Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
50
Benutzerfreundlichkeit
45
Kundendienst
43
Künstliche Intelligenz
33
Automatisierung
33
Contra
Lernkurve
23
Zeitaufwendig
15
Komplexität
14
KI-Einschränkungen
12
Steile Lernkurve
12
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Aisera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.6
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Automation Anywhere
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@AutomationAnywh
55,377 Twitter-Follower
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