LiveHelpNow Preisübersicht

Wir sind seit vielen Jahren Kunde, nutzen mehrere LHN-Tools und sind sehr zufrieden! Die Berichts- und anderen Tools sind sehr robust. Sie leisten großartige Arbeit, um mit der Technologie auf dem neuesten Stand zu bleiben. Ihr Service ist ausgezeichnet und immer treffend. Wir arbeiten mit Jared zusammen, der großartig ist - sehr kenntnisreich, schnell und hilfsbereit!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in dieser Kategorie nichts zu teilen, weil, wenn es jemals ein Anliegen/Frage gibt, es sofort angesprochen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Preis. Der Support ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Funktionsanfragen fühlen sich nie an, als würden sie im Äther verschwinden. Die Granularität der Berechtigungen ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich das Bewertungssystem für Herausforderungen nicht deaktivieren kann. Für unseren Anwendungsfall benötigen wir das System nicht, um die Servicequalität des Personals zu bewerten und mit anderen Mitarbeitern zu vergleichen, und es führt nicht zu einer produktiven Umgebung für uns. Ich sage dem Personal einfach, dass sie die Zahl ignorieren sollen.

Die Konfigurationseinstellungen können auch ziemlich unintuitiv sein (aber nach einiger Zeit verschwindet das, und ich musste seit der ersten Implementierung nicht viel anpassen, außer hier und da Agenten hinzuzufügen oder zu entfernen). Ihr Onboarding-Support ist auch sehr reaktionsschnell, was diese Frustration ebenfalls gemildert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.