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Während die meisten Content-Management-Systeme allgemein zur Erstellung, Ablage und Speicherung jeglicher Art von Inhalten verwendet werden, ist DAM-Software speziell für markenbezogene Rich-Media-Dateien gedacht. Da DAM-Plattformen für die Handhabung größerer Dateien ausgelegt sind, bieten sie mehr Cloud-Speicherplatz als typische Content-Management-Systeme. Sie verfügen auch über leistungsfähigere Import- und Exportfunktionen, um der Größe der zu bewegenden Dateien gerecht zu werden.
Ein früher Schritt bei der Betrachtung von DAMs sollte sein, zu bestimmen, welche Arten von Dateien die Medienbibliothek des Unternehmens ausmachen. Die Organisation speichert möglicherweise hauptsächlich Bilder und Fotografien, oder der Käufer sucht nach einer effizienten Möglichkeit, Video- und Audioclips zu durchsuchen und zu verwalten. Einige Produkte unterstützen nur ein Medium, und einige sind besser für Rich-Media optimiert als andere, in Bezug auf Dateitypunterstützung und Leistung. Käufer müssen untersuchen, welche Plattformen alle Dateitypen mit optimaler Leistung und Managementfunktionen handhaben können.
Für ein System, das nicht für die Unterstützung einer großen Bibliothek ausgelegt ist, kann die Erhöhung der Anzahl der Assets die Leistung und Funktionalität eines DAM-Systems beeinträchtigen. Für große, unhandliche Sammlungen ist es ratsam, ein Produkt zu wählen, das entsprechend skalieren kann, nicht nur in Bezug auf Datenanforderungen und Leistung, sondern auch eines, das Metadaten und organisatorische Schemata unterstützt, die das Navigieren in der Sammlung für die Benutzer einfach und nützlich machen. Groß angelegte Produkte können jedoch kostspielig werden, daher ist es das Endziel jedes Entscheidungsprozesses, das richtige Gleichgewicht zwischen Fähigkeiten, Leistung und Erschwinglichkeit zu finden.
Wofür steht DAM?
DAM steht für Digital Asset Management. Während der Hauptzweck von DAM-Software darin besteht, digitale Medien-Assets zu speichern und zu organisieren, bietet sie auch zusätzliche Funktionen wie Workflow-Automatisierung, Nutzungstracking und Integrationen mit anderer Software.
Brand Asset Management (BAM)
BAM-Software ist ein integrierter Teil der DAM-Software und ermöglicht eine einfache und zuverlässige Verwaltung von Marken-Assets (z. B. Logos, Bilder, Marketingmaterialien usw.). Die BAM-Lösung bietet Kontext und Engagement rund um das Marken-Asset, sodass es effektiv und konsistent in der gesamten Organisation genutzt wird.
Production Asset Management (PAM)
PAM-Software konzentriert sich auf den Produktions- und Bearbeitungsprozess im Lebenszyklus einer Mediendatei. Sie ermöglicht die Workflow-Automatisierung, die hilft, den Überblick darüber zu behalten, wer an welchem Asset arbeitet und wie dies geschieht. PAM-Software hilft bei der Verwaltung von sich ständig ändernden Assets, insbesondere in der digitalen Medienproduktion, wie Film, Videospielen und Animation.
Library Asset Management (LAM)
LAM-Software ist für die Speicherung, Organisation und den Abruf einer großen Anzahl von selten wechselnden digitalen Assets konzipiert.
Während DAM-Lösungen je nach individuellem Produkt eine Vielzahl von Funktionen haben, sind dies die grundlegenden Funktionen, die alle oder fast alle DAM-Software haben wird.
Importieren und Exportieren: Benutzer können ihre digitalen Dateien in das DAM-System importieren und exportieren. Wenn ein Asset importiert wird, kann der Benutzer es manuell taggen und katalogisieren, oder das System erledigt dies automatisch mithilfe von Metadaten.
Indexierung und Suche: Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, ihre Assets über einen durchsuchbaren Index, der Medien nach ihrem Inhalt oder Metadaten sortiert, leicht zu finden. Benutzer können zu ihren katalogisierten Assets zurückkehren und sie anhand der genannten Kriterien finden.
Zugriffskontrolle: Zugriffskontrollen bieten unterschiedliche Zugriffsebenen auf Inhalte basierend auf vordefinierten, aber variablen Rollen.
Während alle DAM-Systeme die zuvor genannten Funktionen enthalten, sind diese Funktionen in vielen Angeboten enthalten, aber nicht in allen. In einigen Fällen werden diese Funktionen mit der Zeit beliebter, insbesondere im Fall von Metadaten und Versionierung.
Metadaten: DAM-Software fügt automatisch beschreibende Metadaten wie Dateigröße und Upload-Datum hinzu, kann XMP-, IPTC- und EXIF-Metadaten extrahieren, hat standardisierte Metadatenfelder wie Schlüsselwörter und erlaubt die Definition benutzerdefinierter Felder und Vokabulare.
Versionierung: Versionierung bietet Versionskontrolle, um den Überblick über sich schrittweise ändernde Versionen desselben Assets zu behalten.
Dateivorschau: Die Dateivorschau-Funktion ermöglicht es Benutzern, große Bilddateien und Videostoryboards vorzuschauen.
Dateiumwandlung: Die Software konvertiert Dateien automatisch oder manuell in verschiedene Größen oder Dateiformate innerhalb des Systems.
Workflow-Management: Workflow-Management erstellt Regeln, die Prozesse automatisieren, wie das Konvertieren von Assets in bestimmte Dateitypen oder das Weiterleiten von Projekten an bestimmte Benutzer zur Überprüfung und Genehmigung.
Viele Digital Asset Management Systeme bieten auch die folgenden Funktionen:
Beseitigung der Kosten für verlorene oder verlegte Arbeiten: Mit großen Mengen neuer Assets, die täglich erstellt werden, können sie leicht verlegt werden. DAM-Systeme beseitigen die Kosten, die mit der Neuerstellung dieser Assets verbunden sind, indem sie eine sichere Speicherung und Organisation von Mediendateien ermöglichen, die es einfacher machen, sie zu finden. Diese Systeme speichern auch alle Versionen von Assets, sodass es möglich ist, zu einer älteren Version zurückzukehren, wenn eine durchgeführte Änderung falsch war.
Reduzierung von Workflow-Redundanzen: DAM-Systeme bieten einen vollständigen Überblick über die Assets der Organisation, was es einfacher macht, sie wiederzuverwenden und umzufunktionieren. DAM-Software ermöglicht auch die Zusammenarbeit zwischen Teams, indem sie ein zentrales Repository für alle digitalen Mediendateien bereitstellt, wodurch die Möglichkeit von Missverständnissen reduziert wird.
Markenkonsistenz und -integrität wahren: DAM-Software verfügt über eine Versionskontrollfunktion, um sicherzustellen, dass die korrekten und aktuellsten Versionen von Assets intern und extern verwendet werden, indem alle auf ein einziges Inhalts-Repository verwiesen werden. Diese konsistente Nutzung korrekter Assets stärkt die Markenbotschaft der Organisation an jedem Kundenkontaktpunkt und verbessert so das Kundenerlebnis.
Organisationen in vielen verschiedenen Branchen implementieren DAM-Lösungen – jede mit ihren eigenen Anforderungen und Parametern. Nachrichtenorganisationen benötigen wahrscheinlich ein Produkt mit leistungsstarken Bearbeitungsfunktionen (insbesondere für Fotografien) und definierbaren Workflows für Genehmigungen. Eine Marketingabteilung wird wahrscheinlich nach einem benutzerfreundlichen Produkt suchen, das alle kreativen Marketingmaterialien in verschiedene Dateitypen und -größen umwandeln kann und das Assets außerhalb der Organisation teilen kann. Eine Regierungsinstitution wird einen größeren Fokus auf Sicherheit und Berechtigungsstruktur haben.
Viele DAM-Produkte spezialisieren sich darauf, bestimmte Branchenlösungen bereitzustellen und behaupten, für diese spezifischen Anwendungsfälle optimiert zu sein. Andere Produkte spezialisieren sich auf bestimmte Funktionen oder bieten eine flexible Plattform, um eine eigene Lösung zu erstellen. Die Branchenstandards der Organisation sind ein guter Ausgangspunkt, um eine Liste kritischer Funktionen zu definieren.
Teams, die mit DAM-Software arbeiten, umfassen:
Kreativteams: Kreativteams können den Ideenfindungsprozess kollaborativ innerhalb vieler DAM-Systeme beginnen, und einige bieten sogar Tools, die die Inhaltserstellung auf der Plattform ermöglichen. Nachdem die Assets entworfen wurden, können diese kreativen Dateien in die Software importiert werden. Metadaten werden dann auf diese Assets angewendet, damit sie später von Operationsteams und Vermarktern gefunden werden können, wenn sie sie benötigen.
Operationen: Viele große Unternehmen haben operatives Personal, das ihr DAM-System verwaltet, um klare Taxonomien und korrekte Versionierung weiter zu gewährleisten. Einige Operationsteams haben sogar dedizierte Teammitglieder, die sich um die Kuratierung des DAM-Systems kümmern.
Vermarkter: Eine zentrale DAM-Plattform kann Unternehmen helfen, Marketing-Assets zu optimieren. Marketingteams können Marken-Assets jederzeit auf jedes unterstützte Gerät oder Software aus dem DAM-System abrufen. Die leistungsstarke Exportfunktion von DAM-Lösungen ermöglicht es Benutzern, diese Assets dann auf Webseiten, Präsentationen oder im Druck zu verwenden.
Verwandte Lösungen, die zusammen mit DAM-Software verwendet werden können, umfassen:
Web-Content-Management-Software: Viele DAM-Systeme werden mit Web-Content-Management-Software integriert, um das Posten von Marken-Assets für Marketingteams und Webdesigner zu erleichtern.
Website-Builder-Software: Ähnlich wie Web-Content-Management-Software bietet Website-Builder-Software oft Integrationen mit DAM-Lösungen, sodass Marketingteams digitale Assets einfach auf einer Unternehmenswebsite präsentieren können.
Content-Marketing-Software: Viele Content-Marketing-Produkte werden mit DAM-Systemen integriert, um den Prozess des Postens digitaler Inhalte wie Videos und Bilder auf Social-Media-Seiten oder Werbeflächen zu erleichtern.
Softwarelösungen können mit ihren eigenen Herausforderungen kommen. Zu berücksichtigende Probleme umfassen:
Erfordert einen dedizierten Bibliothekar: Obwohl dies nicht immer der Fall ist, handhaben Unternehmen oft Terabytes an digitalen Assets, die kuratiert werden müssen. Ohne einen dedizierten Kurator kann es für ein Team schwierig sein, sich die Zeit zu nehmen, um zu verstehen, wie ein vollständiges DAM-System gehandhabt wird. Ein Digital Asset Coordinator weiß, wann und wie die digitalen Assets eines Unternehmens organisiert werden müssen, und ohne einen kann sich ein großes Unternehmen in seinem DAM-System verloren fühlen.
Integration mit anderen Tools: Damit ein DAM-System effizient arbeitet und unternehmensweit angenommen wird, muss es mit anderer Software und Tools innerhalb der Organisation integriert werden. Die meisten DAM-Systeme haben eingebaute Integrationen, aber es ist unmöglich, mit jeder Plattform zu integrieren. Daher erfordert ein DAM-System auch eine API, die die Erstellung benutzerdefinierter Integrationen ermöglicht, die digitale Assets mit bestehenden Produktivitäts- und Desktop-Lösungen verbinden. APIs geben Organisationen die Flexibilität, den richtigen DAM-Anbieter für sie zu wählen, auch wenn sie nicht über die erforderliche Integration verfügen.
Metadatenanforderungen: Ein DAM-System ist nur so nützlich wie die Geschwindigkeit und Leichtigkeit, mit der Benutzer nach dem suchen können, was sie benötigen. Um diese Effizienz zu erreichen, müssen Assets mit Metadaten getaggt werden. Metadaten sind im Wesentlichen Daten über Daten; sie helfen, Daten zu organisieren, zu finden und zu verstehen. Um die langfristige Effektivität eines DAM-Systems zu gewährleisten, muss eine Organisation Zeit in die Planung der Struktur des Tagging-Systems investieren. Das jüngste Wachstum der künstlichen Intelligenz-Technologie erleichtert das Taggen von Assets und reduziert die erforderliche manuelle Arbeit.
Der erste Schritt bei der Entscheidung, welches DAM-System für die Organisation geeignet ist, besteht darin, eine Prüfung der vorhandenen Inhalte und digitalen Assets durchzuführen. Sobald ein kohärentes Bild der Assets vorliegt, kann das Unternehmen identifizieren, welche wertvoll sind und aufbewahrt werden müssen und welche nicht mehr relevant sind. Dieses klare Bild der Menge und Art der Assets hilft, Systemanforderungen zu identifizieren, was ein wesentlicher Bestandteil dafür ist, dass das ausgewählte DAM-System für die Organisation geeignet ist. Hier sind einige Bereiche, die bewertet werden sollten:
Infrastrukturintegration: Wie muss das DAM-System in die bestehende Infrastruktur integriert werden?
Sicherheit und Zugriff: Hat die Organisation sensible Informationen zu schützen, die erfordern, dass die Lösung unterschiedliche Zugriffsebenen und Freigaben unterstützt?
Analytik: Wie wird die Nutzung von Analytik durch die Organisation digitale Assets beeinflussen?
Sobald die Systemanforderungen festgelegt sind, müssen Käufer die Geschäftsanforderungen bestimmen:
Kunden-Workflows: Funktioniert eine vorgefertigte Lösung oder benötigt das Unternehmen eine maßgeschneiderte Lösung? Dies hängt von den Benutzern ab und davon, wie sie die DAM-Lösung nutzen werden.
Skalierbarkeit: Wird das Unternehmen Wachstum erleben und erfordern, dass das DAM-System schnell skaliert?
Cloud-basierte oder On-Premises-Lösung: Um dies zu bestimmen, müssen Käufer darüber nachdenken, wie die Organisation in Zukunft skalieren muss, welche IT-Ressourcen verfügbar sind und andere Faktoren, die die Arbeitsweise der Organisation beeinflussen.
Erstellen Sie eine Longlist
Es gibt eine umfangreiche Anzahl von Optionen, wenn es um DAM-Software geht. Sobald Käufer die Anforderungen verstehen, sollten sie nach Lösungen auf g2.com suchen und eine Longlist von geeigneten Optionen erstellen. G2.com bietet echte Nutzerbewertungen, G2 Grid®-Berichte, die Anbieter vergleichen, und die Möglichkeit, Softwareauswahlen zu "Meine Liste" hinzuzufügen, um sie später zu referenzieren.
Erstellen Sie eine Shortlist
Als nächstes sollten Käufer weiter in die Longlist der Lösungen recherchieren, um eine Shortlist zu erstellen. Die Vergleichsfunktionen von G2.com helfen dabei, Software nebeneinander zu stellen, um spezifische Funktionen zu vergleichen und zu erfahren, wie echte Benutzer diese Funktionen bewerten. G2 bietet auch vierteljährliche Berichte, die die Wahrnehmung der Benutzer über den Return on Investment (ROI) bestimmter Software, Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die durchschnittliche Implementierungszeit der Software in Monaten und mehr hervorheben.
Führen Sie Demos durch
Demos sind eine großartige Möglichkeit, potenzielle Lösungen aus erster Hand zu sehen und die Möglichkeit zu haben, die richtigen Fragen zu stellen, um festzustellen, welches Produkt für die Organisation geeignet ist. Viele Anbieter ermöglichen es Käufern, ihre Vertriebsteams direkt über die G2-Website zu kontaktieren, indem sie auf die Schaltfläche "Angebot anfordern" auf ihrem Produktprofil klicken. Käufer sollten sich auf jede Demo vorbereiten, indem sie eine Standardliste von Fragen und Klarstellungen haben, die sie jedem Anbieter stellen können.
Wählen Sie ein Auswahlteam
DAM-Software wird von verschiedenen Teilen des Unternehmens genutzt, insbesondere von Kreativteams, Operationen und Vermarktern. Daher sollte das Auswahlteam aus insgesamt drei bis fünf Personen aus solchen Teams bestehen.
Verhandlung
In dieser Phase ist es wichtig, über die Preisgestaltung zu sprechen und zu fragen, ob Rabatte verfügbar sind, sei es für den Kauf einer größeren Anzahl von Lizenzen oder für eine längere Dauer. Käufer sollten auch Zahlungsoptionen und Implementierungs- und Onboarding-Dienste zu diesem Zeitpunkt erkunden.
Endgültige Entscheidung
Jetzt, da Käufer wissen, welche Softwarelösung sie kaufen möchten, sollten sie einen Testlauf des Produkts anfordern, um zu testen, wie es von ihren Teams implementiert und angenommen wird. Wenn es gut in die bestehende Technologie integriert werden kann und die Teams es gut aufnehmen, kann der Käufer zuversichtlich sein, dass der Kauf erfolgreich sein wird.
Zunehmende DAM-System-Adoption: Video wird schnell zum effektivsten Marketinginstrument im Vergleich zu anderen Arten von Werbung. Videos sind jedoch viel größer als Bilder oder Textdateien und erfordern mehr Speicherplatz und Exportleistung als andere Arten von Content-Management-Systemen. DAM-Systeme werden für Unternehmen, die sich in einer video-populären Zukunft effektiv vermarkten wollen, zu einem absoluten Muss.
Künstliche Intelligenz: Künstliche Intelligenz hat mehrere mögliche Anwendungen innerhalb von DAM-Systemen. Die Technologie hat die Fähigkeit, Assets zu bewerten und automatisch relevante Metadaten-Tags zu erstellen, was die Zeit, die für die Organisation von DAM-Systemen aufgewendet wird, weiter verkürzt.