HappyFox Help Desk

137 Bewertungen

Super einfache Helpdesk-Software, die in der Cloud läuft, passt sich leicht an die Größe und das Wachstum Ihres Unternehmens an, ermöglicht es Ihnen, Kundensupport über mehrere Kanäle wie E-Mail, Sprache und Mobilgeräte (iOS und Android) bereitzustellen.

HappyFox Chat

103 Bewertungen

Live-Chat-Software für Ihre Website.

HappyFox Complaint Management

10 Bewertungen

HappyFox-Beschwerdemanagement-Software ermöglicht es Ihnen, alle Kundenbeschwerden in einem gemeinsamen Helpdesk-System zu sammeln, wo Sie diese Beschwerden problemlos kategorisieren, zuweisen und lösen können, ohne sich mit einem überfüllten Posteingang voller Kunden-E-Mails herumschlagen zu müssen.

HappyFox Workflows

6 Bewertungen

HappyFox Workflows ist eine fortschrittliche Workflow-Automatisierungslösung, die darauf ausgelegt ist, Geschäftsprozesse zu beschleunigen, die Produktivität im gesamten Unternehmen zu verbessern und menschliche Fehler zu reduzieren. Unser intuitiver Builder ermöglicht es Ihnen, komplexe Workflows über mehrere Anwendungen wie Salesforce, HappyFox, Zendesk zu erstellen; alles selbst, ohne jegliche Programmierkenntnisse. Sie können anspruchsvolle Workflows mit Genehmigungen, Formularen, Datenauszügen, Bedingungen, Feldaktualisierungen und vielen anderen fortschrittlichen Funktionen erstellen.

HappyFox Chatbot

5 Bewertungen

HappyFox Chatbot ist eine KI-gestützte, unternehmensweite Chatbot-Lösung für Kundensupport und Selbstbedienungsanwendungen. Es ist einfach zu implementieren und integriert sich mit HappyFox Help Desk und Zendesk Support, um Tickets zu erstellen und die Gespräche synchron zu halten.

HappyFox Assist AI

4 Bewertungen

HappyFox Assist AI ist eine KI-gestützte Self-Service- und Konversationsticket-Lösung für Slack und Microsoft Teams. Durch die Förderung einer Self-Service-Kultur in Ihrer Organisation mit Assist AI können Sie das Ticketvolumen reduzieren, die Produktivität der Agenten steigern und die Mitarbeiterbindung verbessern. Assist AI lernt aus Ihrer internen Wissensdatenbank und kann automatisch auf Nachrichten in Slack oder Teams mit Lösungen antworten. Benutzer können Feedback zur Qualität der Antworten von Assist AI geben, wodurch das KI-Modell kontinuierlich lernen und seine Genauigkeit verbessern kann. Supportanfragen, die menschliches Eingreifen erfordern, werden automatisch an das richtige Team weitergeleitet. Auf diese Weise können Ihre Support-Mitarbeiter zusammenarbeiten, Anfragen beantworten und lösen, ohne die vertraute Benutzeroberfläche Ihrer bevorzugten Messaging-Plattform zu verlassen. Benutzer erhalten Updates im selben Thread, in dem die Anfrage gestellt wurde. Sie erhalten auch ein dediziertes Endbenutzer-Support-Portal innerhalb der Messaging-App, um alle offenen Anfragen zu verfolgen und zu verwalten und Updates zu verfassen. Entlasten Sie Ihre IT- und HR-Teams, damit sie sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können. Eine erhöhte Ticketablenkung führt zu geringeren Betriebskosten.

HelpStack

3 Bewertungen

HelpStack ist ein Open-Source-iOS- und Android-Mobile-App-Helpdesk, der bei der Interaktion mit Kunden hilft, In-App-Kundensupport bietet und Bugs löst.