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G2 hat livepro Knowledge Management anerkannt
livepro Knowledge Management

Von livepro

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Wie würden Sie Ihre Erfahrung mit livepro Knowledge Management bewerten?

livepro Knowledge Management Preisübersicht

Kostenlose Testversion

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

6 Monate

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

livepro Knowledge Management Preisbewertungen

(2)
"Ein dynamisches Wissensrepository mit außergewöhnlichem Support"
Was gefällt dir am besten livepro Knowledge Management?

Ich finde das Livepro Knowledge Management unglaublich wertvoll für unser großes Superannuation-Unternehmen, da es einen einzigen Zugangspunkt und eine Verwaltung für alle unsere Wissensinhalte bietet, was es uns ermöglicht, effektiv zu steuern und zu berichten. Das System ist einfach zu bedienen und zu verwalten und bietet fantastische Berichtsanalysen, die in unserer stark regulierten Umgebung entscheidend sind. Besonders schätze ich den erstaunlichen und reaktionsschnellen Kundenservice des Teams, wobei Chris Duncan als fantastischer Geschäftsleiter hervorsticht, der außergewöhnlichen Service bietet. Die kontinuierlichen Verbesserungen und Updates des Systems, wie die Einführung der KI-Suche, waren entscheidend, da sie es uns ermöglichen, genaue Wissensartikel schneller in unserem umfangreichen System zu finden. Diese dynamische Fähigkeit ist entscheidend, um sich an ständig ändernde Inhaltsbedürfnisse anzupassen. Die Benutzerfreundlichkeit des Systems, trotz des umfassenden Aufwands bei der Datenerfassung und der Etablierung einer ordnungsgemäßen Governance, fügt unseren Abläufen erheblichen Wert hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? livepro Knowledge Management?

Nicht zutreffend Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine zuverlässige Lösung, die das Engagement im Kundenservice einfacher und effizienter macht."
Was gefällt dir am besten livepro Knowledge Management?

Einer der größten Vorteile von Livepro ist, wie einfach die Suche ist. Unser Kundenserviceteam kann die gesuchten Informationen leicht finden, ohne lange Dokumente oder mehrere Systeme durchsuchen zu müssen. Dies hilft ihnen, klare und konsistente Antworten über alle Kanäle hinweg zu geben, sei es im Gespräch mit Kunden am Telefon, beim Beantworten von E-Mails oder bei der Nutzung des Live-Chats. Wir freuen uns besonders darauf, in naher Zukunft die neuen KI-Funktionen für unsere CSOs einzuführen, um das Beantworten von Kundenanfragen noch einfacher zu machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? livepro Knowledge Management?

Wir haben keine Nachteile bei der Verwendung von LivePro zum Berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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