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Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 14

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.

Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:

Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápido
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Destaque Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance

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ManageEngine ServiceDesk Plus
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    SupportBee é a maneira mais fácil de gerenciar seus e-mails de suporte ao cliente. É uma ferramenta de suporte por e-mail baseada na web que ajuda empresas (pequenas) a organizar seus e-mails de supor

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  • SupportBee recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
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    Fluxo de trabalho
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    7.9
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    SupportBee
    Ano de Fundação
    2010
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    N/A
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    @supportbee
    652 seguidores no Twitter
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SupportBee é a maneira mais fácil de gerenciar seus e-mails de suporte ao cliente. É uma ferramenta de suporte por e-mail baseada na web que ajuda empresas (pequenas) a organizar seus e-mails de supor

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SupportBee recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Fluxo de trabalho
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Vendedor
SupportBee
Ano de Fundação
2010
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    ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o engajamento com o cliente. A suíte de software é alimentada por IA avanç

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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
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    Integrações fáceis
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    Integrações
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    Simples
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    Complexidade da Automação
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    Insetos
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    Chame Problemas
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    Caro
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  • ThinkOwl recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ThinkOwl
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Orlando, Florida
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o engajamento com o cliente. A suíte de software é alimentada por IA avanç

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Curva de Aprendizado
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Insetos
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Chame Problemas
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Caro
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8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Fluxo de trabalho
Média: 8.7
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Personalização
Média: 8.4
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Vendedor
ThinkOwl
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
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    Tikit da Cireson é nosso Service Desk de próxima geração, com inteligência artificial, desenvolvido especificamente para as necessidades em evolução de nossos clientes focados em nuvem. Projetado desd

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    Prós
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    Recursos Faltantes
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Cireson
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    SAN DIEGO, US
    Twitter
    @teamcireson
    1,911 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    (855) 871-1232
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Tikit da Cireson é nosso Service Desk de próxima geração, com inteligência artificial, desenvolvido especificamente para as necessidades em evolução de nossos clientes focados em nuvem. Projetado desd

Usuários
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  • 57% Empresa
  • 43% Médio Porte
Prós e Contras de Tikit
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Prós
Suporte ao Cliente
3
Facilidade de Uso
3
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2
Eficiência de Comunicação
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Contras
Recursos Faltantes
1
Tikit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Cireson
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
SAN DIEGO, US
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@teamcireson
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    O que é o Web+Center? O Web+Center é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de Negócios capaz de construir seus próprios aplicativos de negócios SaaS com dados de qualquer fonte. O Web+Center in

    Usuários
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    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 43% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Web+Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
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    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    9.2
    Personalização
    Média: 8.4
    8.1
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    Los Altos, CA
    Twitter
    @InetSciences
    19 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O que é o Web+Center? O Web+Center é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de Negócios capaz de construir seus próprios aplicativos de negócios SaaS com dados de qualquer fonte. O Web+Center in

Usuários
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  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 43% Pequena Empresa
Web+Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
7.8
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
9.2
Personalização
Média: 8.4
8.1
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
Los Altos, CA
Twitter
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    E se você pudesse reduzir uma porcentagem significativa dos seus diálogos desnecessários com clientes e ganhar 65% mais produtividade no seu centro de contato? Com o Anywhere365, você pode aproveitar

    Usuários
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    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 38% Empresa
    • 38% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
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  • Prós e Contras de Anywhere365
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3
    Eficiência
    3
    Recursos
    3
    Integrações
    3
    Integrações fáceis
    2
    Contras
    Curva de Aprendizado
    4
    Complexidade
    3
    Usabilidade Complexa
    3
    Configuração Difícil
    3
    Curva de Aprendizado Íngreme
    3
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  • Anywhere365 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
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    Média: 8.9
    8.9
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    10.0
    Personalização
    Média: 8.4
    9.4
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    Anywhere365
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    ROTTERDAM, ZH
    Twitter
    @ANYWHERE365
    1,180 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    313 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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E se você pudesse reduzir uma porcentagem significativa dos seus diálogos desnecessários com clientes e ganhar 65% mais produtividade no seu centro de contato? Com o Anywhere365, você pode aproveitar

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 38% Empresa
  • 38% Pequena Empresa
Prós e Contras de Anywhere365
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3
Eficiência
3
Recursos
3
Integrações
3
Integrações fáceis
2
Contras
Curva de Aprendizado
4
Complexidade
3
Usabilidade Complexa
3
Configuração Difícil
3
Curva de Aprendizado Íngreme
3
Anywhere365 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.9
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
10.0
Personalização
Média: 8.4
9.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Anywhere365
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
ROTTERDAM, ZH
Twitter
@ANYWHERE365
1,180 seguidores no Twitter
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    Conecte-se instantaneamente com seus visitantes ao vivo e ofereça a melhor experiência de vendas e suporte. Charla Live Chat fornece tudo o que você precisa para criar a melhor jornada do cliente. ✔️

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  • Prós e Contras de Charla
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    Prós
    Suporte ao Cliente
    1
    Recursos
    1
    Útil
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Charla recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
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    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    10.0
    Portal do Cliente
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Charla
    Ano de Fundação
    2021
    Localização da Sede
    Sheridan, Wyoming
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    @getcharla
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Descrição do Produto
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Conecte-se instantaneamente com seus visitantes ao vivo e ofereça a melhor experiência de vendas e suporte. Charla Live Chat fornece tudo o que você precisa para criar a melhor jornada do cliente. ✔️

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
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  • 50% Médio Porte
  • 50% Pequena Empresa
Prós e Contras de Charla
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Prós
Suporte ao Cliente
1
Recursos
1
Útil
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Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Charla recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Fluxo de trabalho
Média: 8.7
0.0
Nenhuma informação disponível
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Portal do Cliente
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Charla
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
Sheridan, Wyoming
Twitter
@getcharla
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Luminjo é um software de atendimento ao cliente que permite centralizar todas as perguntas dos usuários, acompanhar a evolução das suas conversas e gerenciar a distribuição das conversas para seus age

    Usuários
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    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 75% Médio Porte
    • 25% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • luminjo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    5.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    7.5
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Amiens, FR
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Luminjo é um software de atendimento ao cliente que permite centralizar todas as perguntas dos usuários, acompanhar a evolução das suas conversas e gerenciar a distribuição das conversas para seus age

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 75% Médio Porte
  • 25% Pequena Empresa
luminjo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
5.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
0.0
Nenhuma informação disponível
7.5
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Amiens, FR
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8 funcionários no LinkedIn®
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Preço de Entrada:R$89.90
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Milvus é uma plataforma completa de gestão de atendimento, relacionamento com clientes e ativos de TI, desenvolvida para empresas que buscam centralizar processos, aumentar a eficiência operacional

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Milvus TI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Milvus
    Localização da Sede
    São Caetano do Sul, BR
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    72 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Milvus é uma plataforma completa de gestão de atendimento, relacionamento com clientes e ativos de TI, desenvolvida para empresas que buscam centralizar processos, aumentar a eficiência operacional

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 29% Empresa
Milvus TI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Milvus
Localização da Sede
São Caetano do Sul, BR
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
72 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:$25.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
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    O Request Tracker (RT) oferece às equipes uma alternativa poderosa, personalizável e acessível às ferramentas de help desk empresariais como ServiceNow e Zendesk, com controle total sobre fluxos de tr

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 40% Empresa
    • 30% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Request Tracker recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2001
    Localização da Sede
    United States
    Twitter
    @bestpractical
    499 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Request Tracker (RT) oferece às equipes uma alternativa poderosa, personalizável e acessível às ferramentas de help desk empresariais como ServiceNow e Zendesk, com controle total sobre fluxos de tr

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 40% Empresa
  • 30% Médio Porte
Request Tracker recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
United States
Twitter
@bestpractical
499 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Preço de Entrada:$10.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Shared Inbox by Canary é um poderoso hub de comunicação impulsionado por IA, projetado para equipes que lidam com clientes. Ele reúne e-mail, chatbot e gerenciamento de tarefas—para que suas equipes d

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 63% Médio Porte
    • 38% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
    • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
    • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Shared Inbox by Canary
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    14
    Caixa de Entrada Unificada
    11
    Útil
    11
    Colaboração
    9
    Comunicação
    9
    Contras
    Recursos Faltantes
    5
    Caro
    4
    Limitações de Uso
    4
    Funcionalidade de Chat
    3
    Custo
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Shared Inbox by Canary recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    10.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    10.0
    Personalização
    Média: 8.4
    10.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Canary Mail
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @CanaryMailApp
    7,724 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    22 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Shared Inbox by Canary é um poderoso hub de comunicação impulsionado por IA, projetado para equipes que lidam com clientes. Ele reúne e-mail, chatbot e gerenciamento de tarefas—para que suas equipes d

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 63% Médio Porte
  • 38% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
  • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
  • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
Prós e Contras de Shared Inbox by Canary
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
14
Caixa de Entrada Unificada
11
Útil
11
Colaboração
9
Comunicação
9
Contras
Recursos Faltantes
5
Caro
4
Limitações de Uso
4
Funcionalidade de Chat
3
Custo
3
Shared Inbox by Canary recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
10.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
10.0
Personalização
Média: 8.4
10.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Canary Mail
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@CanaryMailApp
7,724 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
22 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Atendimento ao Cliente SP é um modelo de atendimento ao cliente SharePoint de próxima geração para empresas, que faz parte de um Ambiente de Trabalho Digital. Acompanhe e gerencie problemas de supor

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 50% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • SP Customer Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    6.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Penn Valley, California
    Twitter
    @SP_Marketplace
    618 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    18 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Atendimento ao Cliente SP é um modelo de atendimento ao cliente SharePoint de próxima geração para empresas, que faz parte de um Ambiente de Trabalho Digital. Acompanhe e gerencie problemas de supor

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 50% Pequena Empresa
SP Customer Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
6.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Penn Valley, California
Twitter
@SP_Marketplace
618 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Yoizen ajuda empresas líderes a criar experiências digitais conversacionais e centradas no cliente para expandir seus negócios. Nossa plataforma omnichannel SaaS e solução de construção de bots, ali

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Telecomunicações
    Segmento de Mercado
    • 57% Empresa
    • 29% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Yoizen Omnichannel CX Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Automação
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Integrações fáceis
    1
    Eficiência
    1
    Recursos
    1
    Contras
    Chamar Funcionalidade
    1
    Chame Problemas
    1
    Problemas de Interface
    1
    Limitações
    1
    Personalização Limitada
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Yoizen Omnichannel CX Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.5
    Personalização
    Média: 8.4
    7.8
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    YOIZEN
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
    Twitter
    @Yoizen
    339 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Yoizen ajuda empresas líderes a criar experiências digitais conversacionais e centradas no cliente para expandir seus negócios. Nossa plataforma omnichannel SaaS e solução de construção de bots, ali

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Telecomunicações
Segmento de Mercado
  • 57% Empresa
  • 29% Médio Porte
Prós e Contras de Yoizen Omnichannel CX Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Automação
1
Facilidade de Uso
1
Integrações fáceis
1
Eficiência
1
Recursos
1
Contras
Chamar Funcionalidade
1
Chame Problemas
1
Problemas de Interface
1
Limitações
1
Personalização Limitada
1
Yoizen Omnichannel CX Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.4
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.5
Personalização
Média: 8.4
7.8
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
YOIZEN
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
Twitter
@Yoizen
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Help Desk, Software de Ticketing e Suporte

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 100% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Artologik HelpDesk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    1
    Comunicação Fácil
    1
    Contras
    Personalização Limitada
    1
    Problemas de Bilhetagem
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Artologik HelpDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    6.1
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    6.1
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Blue State
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Brooklyn, New York, United States
    Twitter
    @bsd
    79 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    190 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Help Desk, Software de Ticketing e Suporte

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 100% Empresa
Prós e Contras de Artologik HelpDesk
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
1
Comunicação Fácil
1
Contras
Personalização Limitada
1
Problemas de Bilhetagem
1
Artologik HelpDesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
6.1
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
6.1
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Blue State
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Brooklyn, New York, United States
Twitter
@bsd
79 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
190 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    eFACiLiTY® é o software de Gestão de Instalações Assistida por Computador/Gestão Integrada do Local de Trabalho (IWMS/CAFM) baseado na web mais abrangente e líder que também atende às necessidades de

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 40% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de eFACiLiTY
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    7
    Integrações
    5
    Intuitivo
    5
    Integrações fáceis
    4
    Flexibilidade
    4
    Contras
    Problemas de bate-papo
    1
    Complexidade
    1
    Procedimentos Complexos
    1
    Ineficácia
    1
    Detalhes Insuficientes
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • eFACiLiTY recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    10.0
    Personalização
    Média: 8.4
    10.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sierra ODC
    Ano de Fundação
    1998
    Localização da Sede
    Coimbatore, Tamil Nadu
    Twitter
    @sierratecdotcom
    16 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    204 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

eFACiLiTY® é o software de Gestão de Instalações Assistida por Computador/Gestão Integrada do Local de Trabalho (IWMS/CAFM) baseado na web mais abrangente e líder que também atende às necessidades de

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 40% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de eFACiLiTY
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
7
Integrações
5
Intuitivo
5
Integrações fáceis
4
Flexibilidade
4
Contras
Problemas de bate-papo
1
Complexidade
1
Procedimentos Complexos
1
Ineficácia
1
Detalhes Insuficientes
1
eFACiLiTY recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.4
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
10.0
Personalização
Média: 8.4
10.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sierra ODC
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Coimbatore, Tamil Nadu
Twitter
@sierratecdotcom
16 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
204 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:$78.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de

    Usuários
    • Consultor de Vendas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Gestão Educacional
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 34% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Engageware
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    8
    Útil
    8
    Suporte ao Cliente
    7
    Eficiência
    7
    Economia de tempo
    7
    Contras
    Curva de Aprendizado
    4
    Caro
    3
    Problemas de Layout
    3
    Curva de Aprendizado Íngreme
    3
    Complexidade
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Engageware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.7
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    10.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Engageware
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Tewksbury, MA
    Twitter
    @engageware
    2,895 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de

Usuários
  • Consultor de Vendas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Gestão Educacional
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 34% Empresa
Prós e Contras de Engageware
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
8
Útil
8
Suporte ao Cliente
7
Eficiência
7
Economia de tempo
7
Contras
Curva de Aprendizado
4
Caro
3
Problemas de Layout
3
Curva de Aprendizado Íngreme
3
Complexidade
2
Engageware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.3
Personalização
Média: 8.4
10.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Engageware
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Tewksbury, MA
Twitter
@engageware
2,895 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
122 funcionários no LinkedIn®