Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 14
O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.
Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:
Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápidoDestaque Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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SupportBee é a maneira mais fácil de gerenciar seus e-mails de suporte ao cliente. É uma ferramenta de suporte por e-mail baseada na web que ajuda empresas (pequenas) a organizar seus e-mails de supor
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ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o engajamento com o cliente. A suíte de software é alimentada por IA avanç
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Tikit da Cireson é nosso Service Desk de próxima geração, com inteligência artificial, desenvolvido especificamente para as necessidades em evolução de nossos clientes focados em nuvem. Projetado desd
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O que é o Web+Center? O Web+Center é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de Negócios capaz de construir seus próprios aplicativos de negócios SaaS com dados de qualquer fonte. O Web+Center in
- Tecnologia da Informação e Serviços
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E se você pudesse reduzir uma porcentagem significativa dos seus diálogos desnecessários com clientes e ganhar 65% mais produtividade no seu centro de contato? Com o Anywhere365, você pode aproveitar
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Conecte-se instantaneamente com seus visitantes ao vivo e ofereça a melhor experiência de vendas e suporte. Charla Live Chat fornece tudo o que você precisa para criar a melhor jornada do cliente. ✔️
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Luminjo é um software de atendimento ao cliente que permite centralizar todas as perguntas dos usuários, acompanhar a evolução das suas conversas e gerenciar a distribuição das conversas para seus age
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O Milvus é uma plataforma completa de gestão de atendimento, relacionamento com clientes e ativos de TI, desenvolvida para empresas que buscam centralizar processos, aumentar a eficiência operacional
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O Request Tracker (RT) oferece às equipes uma alternativa poderosa, personalizável e acessível às ferramentas de help desk empresariais como ServiceNow e Zendesk, com controle total sobre fluxos de tr
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O Atendimento ao Cliente SP é um modelo de atendimento ao cliente SharePoint de próxima geração para empresas, que faz parte de um Ambiente de Trabalho Digital. Acompanhe e gerencie problemas de supor
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A Yoizen ajuda empresas líderes a criar experiências digitais conversacionais e centradas no cliente para expandir seus negócios. Nossa plataforma omnichannel SaaS e solução de construção de bots, ali
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Help Desk, Software de Ticketing e Suporte
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eFACiLiTY® é o software de Gestão de Instalações Assistida por Computador/Gestão Integrada do Local de Trabalho (IWMS/CAFM) baseado na web mais abrangente e líder que também atende às necessidades de
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Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de
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- Gestão Educacional
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eStreamDesk é um sistema de help desk e emissão de bilhetes baseado em nuvem, fácil de usar.
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