Avaliações e Detalhes do Produto Tikit

O sistema TiKit da nossa empresa é a espinha dorsal das nossas operações de TI. A arquitetura robusta e flexível da plataforma permite uma personalização fácil para atender às nossas necessidades de fluxo de trabalho únicas. Desde o gerenciamento de SLA até relatórios avançados, este sistema lida com tudo com precisão e confiabilidade. Um dos recursos de destaque é o painel dinâmico, que fornece uma visão geral em tempo real dos status dos tíquetes, distribuição de carga de trabalho e indicadores-chave de desempenho. As capacidades de automação, como permitir que meus usuários finais enviem tíquetes com poucas palavras, são algo que nunca vi em meus 20 anos de experiência. Altamente recomendado para qualquer organização que pretenda otimizar seus processos de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, está constantemente melhorando. Estou orgulhoso de poder ver este grande sistema ser construído e aprimorado todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, é uma plataforma muito amigável que se integra a todo o ecossistema Microsoft 365.

Muito fácil de configurar. Estávamos operando em poucos dias.

Também gostamos muito de trabalhar com a equipe Tikit. Muito responsiva e solidária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para realmente não gostar sobre o Tikit, pois estamos muito felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o título diz, usamos o Microsoft Teams intensivamente e valorizamos muito a integração perfeita de usuários e TI para se comunicar. Um dos melhores recursos é o Agente Virtual Tikit, onde os usuários podem resolver seus próprios problemas sem contatar o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não há nada de que não gostemos. Estamos muito felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tikti é realmente eficaz. Adoramos o ticket de clique direito a partir de um chat do Teams. Vimos valor imediato com todos os outros recursos de ITSM, especialmente como é personalizável para uso em vários departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, eu não tenho nada de ruim para dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima experiência do usuário. Adoramos a integração com o M365. Especialmente a integração do Power Automate para fluxos de trabalho. Isso realmente ajudou nossa equipe de RH e automatizou muitos processos de integração/desligamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada além da Microsoft deveria adquirir a Tikit! :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos de ITSM empresarial que funcionam dentro do Microsoft Teams, Power Automate e Power BI. A Tikit também oferece ótimas experiências na web para o agente e os usuários finais. Além disso, uma ótima experiência ao trabalhar com a equipe deles, super responsiva e conhecedora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A empresa é mais jovem, então alguns recursos que queremos estão no roteiro, mas estão chegando. É um equilíbrio, pois todas as suas integrações com a Microsoft estão muito à frente da concorrência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que é transmitido diretamente da Microsoftware. Facilita manter-se atualizado quando tudo está conectado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que as configurações de escalonamento deles poderiam ser melhores. Alguns tickets precisam ser colocados na frente da fila e não é tão fácil quanto deveria ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.