Avaliações e Detalhes do Produto eStreamDesk

eStreamDesk é um software de atendimento ao cliente que reduziu nosso esforço e proporcionou eficácia nos processos de serviço, uma solução com a qual ficamos satisfeitos desde o primeiro momento em que a utilizamos, obtivemos clientes potenciais, as vendas aumentaram assim como a produtividade e economizamos tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eStreamDesk é um software de help desk que nos oferece opções para atender às necessidades e requisitos de nossos clientes no menor tempo possível de forma automatizada, com relatórios diários e estatísticas importantes, criando uma base de conhecimento específica rica em informações que permite aos clientes encontrar rapidamente o que estão procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eStreamDesk é um software de help desk que, entre muitas vantagens, oferece um fluxo de trabalho intuitivo e flexibilidade incomparável ao fornecer um serviço de suporte automatizado que economiza tempo quando os agentes de suporte passam respondendo e-mails, é uma solução que nos permite oferecer um atendimento ao cliente com respostas precisas e pontualidade. A base de conhecimento é excelente e tem sido essencial para o sucesso do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um software de help desk que aumenta a satisfação de agentes e clientes, assim como a comunicação, produtividade e colaboração ao aumentar a economia de tempo e custos adicionais, o eStreamDesk é uma ferramenta que funciona perfeitamente ajudando os agentes a oferecer uma experiência satisfatória aos clientes, passando para o maravilhoso mundo da automação onde você não precisa esperar muito por respostas, os recursos oferecidos pelo eStreamDesk são perfeitos e nada me incomoda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eStreamDesk tem uma plataforma de orientação fácil e manuseio de incidentes fácil. O que eu mais gosto é que o produto divide os diferentes incidentes, como problemas, fórum e outros. O que eu mais gosto é que este software tem um tipo de fórum que nos permite colaborar com os diferentes membros em um incidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando há um grande volume de usuários conectados, os tickets demoram mais para carregar. O site também tem alguns problemas de programação, o que só permite o upload de fotos no formato JPEG. Análise coletada por e hospedada no G2.com.