Visão Geral de Preços Charla

Estou satisfeito com o preço que paguei pelo Charla e aprecio que a equipe ouça seus usuários para melhorar a plataforma. Eu uso principalmente o chat, o tradutor de chat online, o bot de IA e a base de conhecimento integrada, que melhora a comunicação com os clientes. Charla é nossa ferramenta oficial de ligação com o usuário. Gosto que seja fácil de integrar e relativamente rápido de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos sempre exigindo mais e mais... mas a confiabilidade com o bot de IA e a tradução ao vivo é primordial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com atualizações regulares e a adição constante de novos recursos, acredito que em breve eles se tornarão concorrentes difíceis para grandes players como Tidio e Chatwoot. Ainda há muitas coisas que estão em um estágio básico, mas estamos usando o Charla há mais de um ano e posso ver claramente o progresso. Considerando que eles têm uma equipe muito pequena, é impressionante como eles consistentemente cumprem os prazos estabelecidos em seu roteiro. Sem dúvida, eles merecem 10 estrelas por melhorar ativamente o produto e fornecer suporte pontual. Mas como sinto que há algumas desvantagens, adicionei 9 estrelas por enquanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou mencionando isso aqui porque há alguns problemas, mas acredito genuinamente que eles serão resolvidos. É também por isso que continuamos a usar o Charla, e não temos planos de mudar. Ainda assim, como esses pontos estão afetando a experiência, quero destacá-los claramente.

Primeiro, o design do chatbot parece um pouco desatualizado. Segundo, o aplicativo móvel também precisa de atualizações mais regulares. Terceiro, o aplicativo de desktop deveria parecer um aplicativo dedicado; agora ainda parece um navegador envolto em um aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.