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Avaliações e Detalhes do Produto SP Customer Service

O Atendimento ao Cliente SP é um modelo de atendimento ao cliente SharePoint de próxima geração para empresas, que faz parte de um Ambiente de Trabalho Digital. Acompanhe e gerencie problemas de suporte com um sistema de Helpdesk robusto. Promova o autoatendimento do cliente com uma base de conhecimento, documentos, fórum, anúncios e mais, disponíveis no Portal do Cliente. Gerencie clientes, produtos e serviços ao longo do ciclo de vida do cliente. Meça o sucesso com Dashboards do Power BI.

Vendedor

SP Marketplace

Descrição do Produto

O Atendimento ao Cliente SP é um modelo de atendimento ao cliente SharePoint de próxima geração para empresas, que faz parte de um Ambiente de Trabalho Digital. Acompanhe e gerencie problemas de suporte com um sistema de Helpdesk robusto. Promova o autoatendimento do cliente com uma base de conhecimento, documentos, fórum, anúncios e mais, disponíveis no Portal do Cliente. Gerencie clientes, produtos e serviços ao longo do ciclo de vida do cliente. Meça o sucesso com Dashboards do Power BI.

Visão Geral por

Erin Daly (Senior Sales and Marketing Executive at Xsell | Lead Generation | Digital Marketing)

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Salesforce Service Cloud

Zendesk for Customer Service - AC

4.3/5

(6,344)

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Avaliações SP Customer Service (4)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

BV

Benny V.

Purchase Manager at Bioscience Ltd

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/15/2021

"Uma empresa com uma visão para atualizar um aplicativo de atendimento ao cliente robusto."

4/5

O que você mais gosta SP Customer Service?

Recebemos o aplicativo personalizado de acordo com nossos requisitos. Tem serviço ao cliente completo, MS Office, SharePoint etc., possui uma gama completa de software de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SP Customer Service?

Problemas de comunicação - não conseguimos uma atualização, precisamos lembrar de nos responder (Cliente). Eles precisam se concentrar no atendimento ao cliente e fornecer respostas em tempo hábil. Precisamos de alguma proatividade dos agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN

ANELISA N.

Customer Service Representative

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/8/2021

"Direto"

5/5

O que você mais gosta SP Customer Service?

Eu gosto que seja muito amigável e fácil de usar. Eu adoro o recurso que rastreia e gerencia problemas de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SP Customer Service?

Às vezes, leva uma eternidade para carregar. Não falta nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AM

Usuário Verificado em Mídia Online

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/13/2022

"Slack"

5/5

O que você mais gosta SP Customer Service?

É uma excelente opção construir uma plataforma para criar um ambiente de trabalho colaborativo. A plataforma facilita o suporte e o gerenciamento de desafios/problemas ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SP Customer Service?

A falta de algumas integrações poderia torná-lo ainda mais poderoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AC

Usuário Verificado em Cuidados de Saúde Mental

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/6/2021

"Ótima ferramenta para manter contato com seus clientes"

4/5

O que você mais gosta SP Customer Service?

Eles são perfeitos para uma empresa de médio porte em crescimento começar a gerenciar ativamente seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SP Customer Service?

Há receios de que isso possa não escalar à medida que nosso portfólio de negócios está crescendo rapidamente e parece que eles estão tendo dificuldades para acompanhar nossas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.