Melhor Software de Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) em 2026
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Destaque Software de Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) Em Um Relance
Buyer's Guide: Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam as ferramentas eficazes para colaboração com parceiros no Salesforce Partner Cloud, melhorando a comunicação e as vendas por canal.
Os usuários apreciam a interface fácil de usar do Salesforce Partner Cloud, que simplifica a implementação e integração.
Os usuários apreciam os recursos de colaboração perfeita do Salesforce Partner Cloud, melhorando a comunicação e o gerenciamento de relacionamento com parceiros.
Os usuários acham a curva de aprendizado acentuada do Salesforce Partner Cloud desafiadora, especialmente ao integrar novos usuários.
Os usuários acham o configuração complexa do Salesforce Partner Cloud desafiadora, muitas vezes exigindo tempo para navegar em seus recursos.
Os usuários acham o custo do Salesforce Partner Cloud desafiador para pequenas empresas, complicando a configuração e a alocação de recursos.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham o Impact.com fácil de usar, com uma configuração direta e uma interface intuitiva que melhora sua experiência.
Os usuários elogiam os recursos simplificados do impact.com por gerenciar parcerias sem esforço, aumentando a eficiência de seu marketing de desempenho.
Os usuários apreciam a impressionante seleção de programas parceiros no Impact.com, melhorando significativamente sua experiência de marketing de afiliados.
Os usuários acham a interface não intuitiva, levando a frustrações com a navegação e o gerenciamento de múltiplos sites.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, com alguns recursos sendo complicados e a navegação avassaladora no início.
Os usuários acham a complexidade da interface confusa e menos intuitiva em comparação com as plataformas concorrentes.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham a facilidade de uso do ZINFI UPM notável, apreciando sua interface amigável e processo de integração sem complicações.
Os usuários apreciam o design amigável do ZINFI UPM, tornando o gerenciamento de parceiros e a geração de leads contínuos e eficientes.
Os usuários apreciam a facilidade de navegação do ZINFI UPM, achando a interface amigável e intuitiva para acesso rápido.
Os usuários experimentam desempenho lento com atrasos durante o processamento de dados, afetando a capacidade de resposta geral e os fluxos de trabalho.
Os usuários acham que o ZINFI UPM tem uma curva de aprendizado mais acentuada, especialmente para indivíduos não técnicos que precisam de treinamento para utilizar os recursos de forma eficaz.
Os usuários observam uma curva de aprendizado mais acentuada para o ZINFI UPM, especialmente para usuários não técnicos e recursos avançados.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham que o PartnerStack tem uma interface amigável, tornando fácil acessar insights e materiais promocionais.
Os usuários apreciam a gestão de parceiros sem interrupções do PartnerStack, tornando o marketing de afiliados fácil e sem complicações para os novatos.
Os usuários apreciam a interface amigável do PartnerStack, tornando a gestão de marketing de afiliados fácil e eficiente.
Os usuários enfrentam problemas de pagamento que complicam as transferências de fundos e o rastreamento de comissões, adicionando um fardo administrativo na gestão de produtos.
Os usuários acham os recursos de relatórios limitados, enfrentando dificuldades com dados detalhados e complicações devido a discrepâncias no rastreamento de comissões.
Os usuários enfrentam desafios de parceria devido à complexidade e à gestão de programas inativos, afetando a eficiência da comunicação.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam as capacidades de personalização do Impartner PRM, melhorando os relacionamentos com parceiros e impulsionando insights estratégicos.
Os usuários apreciam a interface amigável do Impartner PRM, tornando a navegação rápida e intuitiva para todos.
Os usuários valorizam o suporte ao cliente excepcional da equipe Impartner, melhorando sua experiência com a plataforma.
Os usuários experimentam algumas limitações de recursos com personalização e flexibilidade, impactando a usabilidade geral do Impartner PRM.
Os usuários enfrentam opções limitadas de personalização no Impartner PRM, particularmente com recursos menores que parecem inflexíveis ou que exigem suporte.
Os usuários enfrentam desafios com problemas de integração no Impartner PRM, muitas vezes levando a complicações e atrasos na configuração.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários adoram a integração sem esforço e o suporte contínuo da Introw, melhorando significativamente a eficiência da gestão de parceiros.
Os usuários acham a facilidade de uso do Introw notável, facilitando a colaboração e a integração com sistemas existentes sem esforço.
Os usuários valorizam a configuração fácil do Introw, permitindo uma implementação rápida e integração perfeita com seus sistemas existentes.
Os usuários indicam que são necessárias melhorias na funcionalidade de relatórios e nas opções de personalização para uma melhor experiência.
Os usuários notam algumas funcionalidades ausentes no Introw, como filtros nas pesquisas, que requerem refinamento.
Os usuários acham que as limitações do painel impedem sua capacidade de obter insights mais profundos sobre o desempenho dos parceiros.
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Os usuários acham a facilidade de uso do Channelscaler valiosa, beneficiando-se de fluxos de trabalho simplificados e suporte responsivo.
Os usuários apreciam o suporte ao cliente responsivo do Channelscaler, destacando a gestão oportuna e representantes prestativos.
Os usuários elogiam a equipe de suporte responsiva da Channelscaler, garantindo assistência oportuna e priorizando as necessidades dos clientes.
Os usuários acham que a falta de opções de personalização no Channelscaler limita sua eficácia para fluxos de trabalho dinâmicos de parceiros.
Os usuários estão frustrados com a pobreza dos relatórios no Channelscaler, levando a exibições de descontos imprecisas e pouco claras no nível do país.
Os usuários acham que as funcionalidades restritivas do Channelscaler limitam a personalização e dificultam uma experiência perfeita.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo da Euler, destacando sua abordagem colaborativa e resolução eficaz de problemas.
Os usuários elogiam o suporte excepcional e a personalização da equipe Euler, melhorando significativamente a experiência de parceria.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Euler, graças à sua interface intuitiva e equipe de suporte responsiva.
Os usuários observam que, embora o Euler seja promissor, alguns recursos precisam de mais iterações e melhorias para um desempenho ideal.
Os usuários acham que a personalização limitada no Euler restringe as capacidades de relatórios e a eficácia dos painéis padrão.
Os usuários sentem que o Euler tem funcionalidade limitada, particularmente em personalização e gestão de aprendizagem em comparação com outras ferramentas.
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Os usuários acham o Kiflo extremamente fácil de usar, apreciando sua interface intuitiva e capacidades de integração perfeita.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente excepcional da Kiflo, destacando resoluções rápidas e assistência dedicada para todas as consultas.
Os usuários destacam as opções versáteis de gestão de parceiros da Kiflo e o suporte excepcional, tornando o acompanhamento e a colaboração sem complicações.
Os usuários encontram necessidade de melhorias nas opções de personalização, funcionalidade móvel e recursos de gerenciamento de projetos do Kiflo.
Os usuários apontam problemas de integração com o Kiflo, citando a necessidade de conexões mais abrangentes e visibilidade.
Os usuários encontram problemas de integração de CRM com o Kiflo que prejudicam a eficiência do fluxo de trabalho e limitam as capacidades de automação para o engajamento de parceiros.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam os recursos de colaboração em equipe do Mindmatrix PRM, melhorando a utilização da plataforma e o suporte.
Os usuários valorizam as consultas mensais para uma melhor utilização da plataforma e apreciam a dinâmica de equipe de apoio.
Os usuários consideram as chamadas de coaching mensais inestimáveis para maximizar o uso da plataforma e manter o progresso de forma eficaz.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam a facilidade de uso do Magentrix PRM, destacando seus recursos intuitivos e a equipe de suporte responsiva.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo do Magentrix PRM, garantindo assistência rápida e implementações sem problemas.
Os usuários elogiam a integração perfeita com o Salesforce do Magentrix PRM, melhorando o onboarding e a personalização sem esforço.
Os usuários enfrentam problemas de navegação com o Magentrix PRM devido a um menu desordenado e opções avassaladoras no portal de administração.
Os usuários acham a curva de aprendizado desafiadora, especialmente com recursos complexos e configurações administrativas avassaladoras no início.
Os usuários acham que os recursos de relatórios são insuficientes, desejando melhorias para obter melhores insights e usabilidade no Magentrix PRM.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a colaboração centralizada com parceiros oferecida pela Channeltivity, aumentando a eficiência e o engajamento com seus parceiros.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo e prestativo da Channeltivity, garantindo operações suaves e eficientes.
Os usuários valorizam o gerenciamento centralizado de dados do Channeltivity, simplificando o acesso a informações cruciais dos parceiros sem esforço.
Os usuários enfrentam problemas no painel com capacidades limitadas de personalização e monitoramento, impactando a usabilidade e a experiência geral.
Os usuários observam uma falta de personalização no Channeltivity, limitando sua capacidade de adaptar o sistema a necessidades específicas.
Os usuários encontram opções limitadas de personalização para grupos de parceiros e campos de negócios, impactando sua experiência geral com o Channeltivity.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham a facilidade de uso do Unifyr One inestimável para construir páginas da web e gerenciar documentação de forma eficaz.
Os usuários valorizam o excelente suporte ao cliente da Unifyr One, garantindo resoluções rápidas para quaisquer problemas enfrentados.
Os usuários elogiam a interface intuitiva do Unifyr One, facilitando a integração perfeita e aumentando a produtividade geral.
Os usuários experimentam limitações de recursos que afetam personalizações avançadas e planejamento devido à falta de visibilidade de crédito.
Os usuários enfrentam personalização limitada, lutando com ajustes avançados e serviços profissionais lentos para necessidades ágeis.
Os usuários acham que o processo de configuração difícil do Unifyr One é demorado e desafiador, impactando os esforços de lançamento global.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham o WorkSpan muito fácil de usar, beneficiando-se de seus recursos intuitivos e integração perfeita com sistemas existentes.
Os usuários valorizam as capacidades de fácil integração do WorkSpan, melhorando sua colaboração com parceiros e aprimorando o fluxo de trabalho.
Os usuários apreciam as capacidades eficazes de gestão de parceiros do WorkSpan, que simplificam os processos de co-venda e melhoram a colaboração.
Os usuários acham a interface ruim do WorkSpan desafiadora, especialmente para os usuários de primeira viagem que precisam de orientação para navegar de forma eficaz.
Os usuários acham a complexidade da interface desafiadora, exigindo orientação extensa para os navegadores de primeira viagem.
Os usuários enfrentam uma configuração complexa com o WorkSpan, muitas vezes precisando dos stakeholders certos envolvidos para uma implementação mais suave.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Saiba Mais Sobre Software de Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
O que é Software de Gestão de Parceiros?
Nenhuma empresa é uma ilha, assim como nenhuma pessoa individual é uma ilha. As relações comerciais são fundamentais para o sucesso de todas as empresas envolvidas. Isso é especialmente verdadeiro para os desenvolvedores de software de hoje, que se envolvem com clientes para revender suas soluções e ajudar com o suporte contínuo. Essa sinergia é cada vez mais possível com plataformas tecnológicas que ajudam a facilitar, monitorar e renovar relações com parceiros de canal. O software de gestão de relacionamento com parceiros, também conhecido como software PRM, auxilia nas várias tarefas que acompanham a existência de uma rede de revendedores.
Devido aos casos de uso específicos para esse tipo de software, sua organização pode não ter a demanda por essas soluções sem um foco significativo em parceiros de canal e capacitação de parceiros. Se você é um fornecedor que estabeleceu algumas parcerias de canal ou planeja fazê-lo no futuro, o software PRM oferece vários aplicativos e ferramentas que são especificamente projetados para ajudar nessa área. Essas soluções não apenas ajudam a simplificar os fluxos de trabalho associados, mas também podem ajudar a maximizar o retorno desses canais e colocar seu produto diante de um número qualquer de novos usuários.
Principais Benefícios do Software de Gestão de Parceiros
- Organizar parceiros de canal em um diretório seguro
- Acompanhar acordos com parceiros e auxiliar na integração e renovações
- Monitorar negócios, marketing e desempenho geral relacionado a cada parceiro
- Fornecer ferramentas para auxiliar parceiros no suporte ao cliente
Por que Usar Software de Gestão de Parceiros?
Vender seu produto ou serviço usando uma equipe de vendas interna continua sendo uma vitória para sua marca. Com vendas por parceiros certificados, no entanto, você pode multiplicar os usuários potenciais de sua tecnologia com cada novo parceiro de canal. As vendas por canal fizeram a diferença para milhares de empresas, grandes e pequenas. As aplicações nesta categoria permitem que sua marca encontre e colabore com esses parceiros comerciais inestimáveis. Capacitar sua equipe de vendas com software PRM pode impactar sua empresa em todos os aspectos, desde a receita até a reputação.
Além de catalisar suas futuras relações com parceiros, o software PRM auxilia na supervisão completa desses novos canais de vendas à medida que se desenvolvem. À medida que suas vendas aumentam por meio dessas relações com parceiros, também aumentarão as responsabilidades de monitorar seu portfólio crescente de clientes. As soluções PRM facilitam um fluxo constante de comunicação com parceiros de serviço para que você tenha o controle da experiência do cliente e possa responder adequadamente a problemas e feedbacks. Elas também permitem que você guie seus gerentes de contas distribuídas e representantes de vendas sobre a maneira correta de comercializar e dar suporte às suas ofertas. Com os recursos de capacitação e integrações incluídos nessas soluções, você pode montar e manter um grupo de parceiros de canal de classe mundial e alcançar mais clientes do que nunca.
Quem Usa Software de Gestão de Parceiros?
O gerenciamento de parcerias de canal é uma tarefa desafiadora para uma organização. Essas parcerias exigem um alto nível de comunicação e colaboração para ajudar os revendedores com tudo, desde marketing até implantação de produtos. Nos estágios iniciais, um representante de vendas pode ser designado para integrar e dar suporte a parceiros de canal e coletar dados e análises sobre seu desempenho. Uma vez que essa rede de vendas é estabelecida, no entanto, uma empresa pode atribuir essas responsabilidades a um dos seguintes especialistas.
Gerente de parceiros — Um gerente de parceiros, ou gerente de contas de parceiros, é um indivíduo que se especializa em parcerias de canal. Dependendo do tamanho de uma organização e de sua rede de parceiros, pode haver um ou mais gerentes de parceiros — ou, em alguns casos, nenhum. Ao estabelecer uma pessoa focada para gerenciar essas relações e usar as ferramentas apropriadas, as empresas podem garantir que as parcerias sejam contabilizadas ao longo do ciclo de vida do acordo. Esses indivíduos auxiliam nas estratégias de marketing de parceiros e na maximização da receita de parceiros, avaliando o desempenho dos parceiros de canal e oferecendo orientações oportunas sempre que necessário. Eles também podem ser encarregados de buscar novos parceiros e fechar acordos de parceria quando necessário.
Outros termos comuns para esses funcionários são gerente de parceiros estratégicos, gerente de parcerias estratégicas, gerente de alianças estratégicas, gerente de serviços de parceiros e chefe de parcerias. Diferentes empresas podem atribuir um rótulo diferente a essa posição ou criar uma equipe inteira com uma estrutura organizacional única com base nas necessidades e estratégias específicas da empresa na área.
Gerente de vendas — Em vez de uma posição adequada construída exclusivamente em torno de parcerias, um líder de vendas pode ser encarregado de gerenciar essas relações e supervisionar a experiência do parceiro. Nessa situação, o líder da equipe de vendas correspondente ou gerente de vendas se beneficiaria do uso da tecnologia PRM. Além de seu outro software de vendas, esses indivíduos podem usar esses aplicativos para ajudar a lidar com as responsabilidades de gerenciamento de canal e garantir a satisfação entre quaisquer novos clientes descobertos por essa rede.
Em alguns casos, líderes de vendas que assumem parcerias podem atribuir subtarefas a outros representantes de vendas, como redigir documentos importantes ou analisar dados gerados por vendas de canal. Eles também podem designar vendedores para certos clientes para adicionar um toque pessoal às relações de licenciamento. Cada nova fonte de receita que é gerada por essas vendas pode ser considerada nos objetivos gerais de vendas, então qualquer esforço para capacitar parceiros de canal serve para beneficiar todo o departamento.
Recursos do Software de Gestão de Parceiros
O software PRM torna possível a capacitação de vendas por canal com recursos projetados tanto para empresas de tecnologia quanto para seus parceiros. A seguir estão alguns recursos específicos que você pode encontrar ao pesquisar os produtos de software nesta categoria.
Gestão de leads — Vendas de parceiros bem-sucedidas começam com uma lista de leads de qualidade, reunida a partir das redes díspares de cada novo parceiro e da própria empresa original. A gestão de leads ajuda a classificar esses leads e a agendar a automação de marketing e campanhas de marketing personalizadas que se traduzirão em vendas eventuais. Usando os recursos em certos produtos, os usuários podem monitorar o status dos leads, pontuar leads e atribuir leads a parceiros com base em seu potencial interesse e valor que podem trazer.
Recrutamento e integração — Existem dezenas de milhares de potenciais parceiros de canal. O software PRM auxilia na busca dos parceiros mais valiosos para suas necessidades particulares e no estabelecimento de uma linha de comunicação. Uma vez que um desenvolvedor de software e um parceiro de canal concordam em fazer negócios, essas plataformas podem ajudar no processo de integração, desde a finalização dos detalhes do contrato até a educação e suporte ao produto. Embora canais de comunicação externos provavelmente sejam estabelecidos em algum momento, o software PRM deve fornecer algumas ferramentas que possibilitem essas conversas iniciais e ajudem a estabelecer os termos de um acordo.
Rastreamento de atividades — Monitorar as atividades dos parceiros é um aspecto essencial da gestão de parceiros, desde os clientes que estão assinando e apoiando, até as táticas de marketing que estão aplicando. Quanto mais análises os usuários puderem reunir, melhor poderão entender esses canais diversos e identificar áreas para melhoria. Com base na receita que diferentes parceiros estão gerando ou sua reputação entre os clientes, os administradores podem optar por segmentar esses parceiros dentro da plataforma e ajustar seus fluxos de trabalho conforme necessário. O rastreamento de atividades pode fornecer análises minuto a minuto em todo o espectro de atividades dos parceiros, para que os gerentes de parceiros tenham uma compreensão firme da saúde desses canais e possam prever demandas futuras de serviço ou produto.
Portal de parceiros — Um portal de parceiros seguro oferecido por alguns produtos nesta categoria fornece aos parceiros os dados e atualizações de produtos necessários para melhor vender e dar suporte aos produtos de uma empresa. Esses portais podem incluir painéis detalhados e conteúdo ou páginas personalizadas construídas em torno de suas vendas e certificações específicas. Os recursos voltados para parceiros também podem incluir ferramentas para automação de renovações e uma base de conhecimento para os produtos ou serviços que estão licenciados para revender. Eles também podem incluir ferramentas de comunicação que se conectam ao vendedor ou gerente de parceiros responsável por um acordo, bem como à equipe de suporte ou produto que pode ajudar com solução de problemas ou solicitações de clientes à medida que surgem.
Outros Recursos do Software de Gestão de Parceiros: Capacidades de Escalação Reconhecidas
Software e Serviços Relacionados ao Software de Gestão de Parceiros
A seguir estão categorias adicionais de B2B que estão intimamente relacionadas ao software PRM.
Software de gestão de contratos — O software de gestão de contratos fornece às empresas uma plataforma segura para armazenar, compartilhar e atualizar acordos de nível de serviço e outros contratos. Estes podem incluir acordos de trabalho com contratados ou contratos de assinatura com fornecedores. Para negócios diretos relacionados aos seus produtos ou serviços, em oposição àqueles executados por meio de parceiros de canal, a supervisão adequada dos documentos correspondentes é de suma importância. As ferramentas de gestão de contratos muitas vezes oferecem integração perfeita com o software PRM e software CRM para garantir dados de relacionamento precisos e atualizados que estão prontamente acessíveis pela equipe de vendas, parceiros comerciais e outras partes relevantes dentro de uma organização.
Revendedores de valor agregado (VARs) — Revendedores de valor agregado é o termo da indústria dado às agências que assumem acordos de relicenciamento para software B2B. Por meio desses acordos, os desenvolvedores de software podem criar oportunidades de vendas duradouras com regiões ou redes de clientes que não teriam descoberto de outra forma. Quando um VAR se torna um parceiro certificado, ele aprenderá os detalhes de uma linha de produtos escolhida para que possa efetivamente comercializar e vender as ferramentas para novos clientes. À medida que novas vendas são descobertas, os negócios podem ser personalizados com base nas capacidades do fornecedor original. Isso pode incluir recursos premium ou pacotes de serviços profissionais que agregam valor para o usuário final.
Os VARs variam de grandes empresas com um portfólio profundo de licenças de revenda de software, e talvez outros serviços, a empresas de nicho com certas áreas de especialidade. Se você decidir buscar parceiros de canal para suas ofertas, pode procurar uma agência boutique local, uma empresa maior com muitas especializações, ou alguma combinação de VARs com base nos objetivos de distribuição e orçamento de sua empresa.
