Avaliações e Detalhes do Produto ThinkOwl

Thinkowl é o melhor software para uso em help desk e suporte ao cliente, é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele trava e seu prêmio é bastante caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a integração perfeita com nosso site fazem dele uma ferramenta de destaque. Ele centraliza tudo, ajudando-nos a manter a organização enquanto fornece respostas rápidas e precisas às consultas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja uma ferramenta incrível, a configuração inicial poderia ser um pouco mais simplificada para novos usuários. Um guia de integração mais detalhado seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

gosto do painel que é muito amigável e realmente ajuda o usuário iniciante a começar o trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a automação e a configuração de regras são um pouco avassaladoras para o usuário de primeira viagem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funcionalidades baseadas em IA com ThinkOwl integradas aos nossos serviços de suporte beneficiaram nossa empresa. Também é capaz de gerenciar atos rotineiros, como classificação e encaminhamento de tickets, o que significa que a força de trabalho tem a oportunidade de lidar com relações inovadoras com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com relação a esses relatórios, tenho a sensação de que as opções de configuração de personalização disponíveis no ThinkOwl são bastante limitadas. Mal se pode obter detalhes com granularidade ou fazer propostas que atendam às necessidades de um indivíduo por causa do formato geral do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Think Owl me ajudou a gerenciar minha agenda de trabalho e ajudou a obter a maior eficiência. A interface é muito amigável e fácil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes leva tempo para processar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito bom na funcionalidade e na integração. Muito simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enfrentei vários bugs, mas foram corrigidos depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Penso que a Think owl tem o atendimento ao cliente mais rápido que já testemunhei até agora na minha carreira. Eles têm serviços eficientes em relação à resolução de problemas dos clientes e tudo isso é possível graças às excelentes ferramentas de inteligência artificial que utilizam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontro nenhum problema ainda no Think Owl, mas às vezes o software trava no meio do projeto. Fora isso, Think Owl é simplesmente incrível. Então, a empresa deve garantir que isso não aconteça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é a facilidade com que os fluxos de trabalho podem ser projetados para gerenciar diferentes interações com clientes. Ele analisa automaticamente as interações com clientes coletadas de vários canais online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas desvantagens sobre o ThinkOwl, apenas a configuração inicial leva algum tempo, incluindo integrações, mas depois é relativamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ThinkOwl é muito fácil de usar e possui uma interface amigável.

Vem com assinaturas de preços acessíveis, como mensal ou anual.

Fornece inteligência artificial que pode ajudar os clientes de forma mais eficiente.

Oferece serviços para gestão de atendimento ao cliente, como help desk, suporte por chat, suporte em redes sociais e suporte por voz ou não voz, etc.

Também inclui suporte a canais de clientes, automação de fluxo de trabalho.

Eles também oferecem treinamento adequado por meio de webinars, seminários, pessoal para que as empresas possam usar todo o potencial desses recursos.

Ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes com base em suas reclamações e fornece feedback adequado sobre as necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem acesso através do aplicativo móvel, pois só pode ser usado na web, o que é uma grande desvantagem em comparação com seus concorrentes que oferecem serviços baseados na web móvel.

Mais nenhuma desvantagem encontrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele coleta e analisa interações com clientes através de diferentes plataformas. Você pode facilmente projetar fluxos de trabalho para gerenciar casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não há nada para não gostar, isso torna o trabalho fácil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.