Recensioni e Dettagli del Prodotto SIGNL4

La piattaforma è semplice ma robusta. Si integra con tutto e consente sia controlli di allerta ad alto livello e ampi, sia controlli estremamente dettagliati. L'installazione è rapida e facile, e se necessario, potresti utilizzarla subito appena fuori dalla scatola per un po'.

Il loro team di supporto clienti e il personale di gestione clienti sono estremamente disponibili e rimangono con te molto tempo dopo che l'installazione è completata. Quello che penso di aver apprezzato di più è che quando stavamo costruendo un POC e testando le funzionalità, ci hanno dato spazio per giocare e provare le cose. Non sono stato assillato dai venditori per acquistare. Hanno lasciato che il prodotto parlasse da solo.

Quando stai configurando uno strumento che potenzialmente potrebbe farti alzare dal letto alle 2 del mattino la vigilia di Natale, vuoi assicurarti che sia un compagno, non un fastidio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Più connessioni integrate a diverse piattaforme di monitoraggio porterebbero questo prodotto al livello successivo, ma ci sono già ottime opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SIGNL4 si è rivelata una soluzione preziosa nel contesto del nostro processo di certificazione ISO 27001 e dell'implementazione della protezione di base IT BSI. Grazie al suo efficiente sistema di allerta e al supporto per il servizio di reperibilità e il monitoraggio IT, abbiamo soddisfatto con successo i requisiti per una sicurezza IT completa e una risposta alle emergenze. Il sistema svolge un ruolo cruciale nel permetterci di rilevare potenziali problemi IT in anticipo e rispondere rapidamente, senza interrompere i processi in corso. L'implementazione di SIGNL4 nei nostri sistemi esistenti è stata molto semplice e veloce, grazie all'API aperta e ai modelli predefiniti. Ogni volta che si presentavano domande o problemi, il supporto clienti forniva assistenza rapida ed efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio di SIGNL4 è che il servizio non è disponibile come soluzione on-premises, ma è offerto esclusivamente come SaaS (Software as a Service). Di conseguenza, dobbiamo integrare i nostri sistemi interni ad alta sicurezza nella soluzione SaaS, il che richiede un notevole sforzo e risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'integrazione senza soluzione di continuità di SIGNL4 con le nostre console di gestione come Genetec, Samsung, SCOM e SolarWinds, che aiuta a consolidare le nostre operazioni sotto un unico sistema. Le categorie di utenti e le funzionalità avanzate di gestione dei turni migliorano significativamente la coordinazione e l'efficienza del nostro team. L'interfaccia utente è un miglioramento notevole, rendendola più accessibile per il team. Trovo che l'app mobile offra un'esperienza utente superiore, permettendo un uso facile in movimento. Inoltre, le capacità AI e i report di approfondimento sono incredibilmente utili per comprendere gli avvisi e ottenere rapide intuizioni sulle attività, come identificare modelli nei report settimanali e individuare problemi come i 'vicini rumorosi'. La transizione dalla nostra piattaforma precedente è stata fluida, grazie al team di supporto di Derdack, rendendo l'installazione iniziale molto facile nonostante non siano state trasferite le vecchie configurazioni. Nel complesso, le funzionalità della piattaforma migliorano le nostre operazioni e forniscono un'esperienza di gestione semplificata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ritengo che un miglioramento notevole per SIGNL4 sarebbe l'inclusione di una funzione 'war room'. Questo permetterebbe al responsabile degli incidenti di contattare tutti rapidamente e facilitare una comunicazione veloce durante gli incidenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di SIGNL4 di fornire notifiche tempestive, ridurre il rumore e la facilità d'uso si distinguono. SIGNL4, un supporto di classe mondiale, si impegna con te per implementare un processo che funzioni per la tua azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio di cui sono a conoscenza è che si tratta di un servizio Cloud, e connettersi ai sistemi on-premises è più impegnativo rispetto alla loro soluzione On-Prem, Enterprise Alert. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando abbiamo implementato questo in due team diversi, la risposta dai nostri tecnici è stata piuttosto positiva, il che non è tipico per la maggior parte delle applicazioni. Un team sta utilizzando SIGNL4 principalmente per rispondere agli avvisi generati da Zabbix. L'integrazione è stata piuttosto facile da configurare. L'altro team si affida a esso per il routing delle chiamate per diversi membri di un team di reperibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe se l'integrazione di Zabbix permettesse che i riconoscimenti riflessi in Zabbix fossero riconoscimenti in SIGNL4. Ero anche deluso di dover avere due abbonamenti diversi per permettere ai diversi team di utilizzare diversi livelli di licenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SIGNL4 ci ha davvero impressionato ed è diventato indispensabile per noi. Particolarmente degna di nota è la funzione di allerta affidabile e veloce, che assicura che le informazioni critiche arrivino immediatamente dove sono necessarie. Questo ci dà la sicurezza di non perdere nulla di importante e di poter reagire rapidamente. Utilizziamo altre soluzioni di monitoraggio collegate a SIGNL4, che vengono quindi utilizzate centralmente per le nostre reperibilità. Le integrazioni con Splunk, Checkmk, ServiceNOW, ecc. funzionano meravigliosamente.

La possibilità di avere ancora categorie all'interno di un team ci semplifica la classificazione delle nostre notifiche e forse l'attivazione e la disattivazione delle notifiche meno importanti. L'app in sé è molto chiara e semplice. Non si viene sommersi da 100 pulsanti e menu diversi, ma ci si concentra più sull'essenziale: attivare il servizio e ricevere notifiche.

L'onboarding degli utenti è stato molto facile e veloce. I nostri colleghi hanno avuto più il problema di pensare a quali messaggi volessero avere in SIGNL4 e quali no. Ma questo non ha nulla a che fare con il prodotto.

Utilizziamo il prodotto quotidianamente e quando siamo di reperibilità, SIGNL4 è il nostro fedele compagno, che ci allerta direttamente in caso di errori e guasti.

Nel complesso siamo molto soddisfatti e in caso di problemi ci si può sempre rivolgere al supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo 2 licenze diverse e abbiamo il problema che tra le licenze non si vedono gli altri team. Tuttavia, non è particolarmente grave. È solo un suggerimento di miglioramento, avere la possibilità di fondere le licenze in qualche modo e farne una sola. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si integra bene con il nostro ambiente. Facile processo di accesso e avvisi accurati, quando configurato correttamente. Ha molte funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se ha molte funzionalità, l'app, ad esempio, non è la più intuitiva. Uso un iPhone e le azioni che utilizzo in altre app non hanno sempre effetti corrispondenti. Quando arrivano le notifiche, sarebbe utile se potessero essere riassunte, a volte si riceve troppa informazione ed è difficile individuare le parti di cui si ha bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto siano affidabili e veloci gli avvisi. Ricevere notifiche tramite push, SMS e chiamate vocali assicura che nulla venga perso. La pianificazione delle chiamate è anche molto utile per gestire i turni del team. Inoltre, la configurazione è semplice e le integrazioni facilitano il collegamento con i sistemi esistenti. Lo abbiamo implementato per diversi tipi di avvisi, come incendi e intrusioni, e i test sono stati molto positivi. Lo usiamo anche per monitorare il nostro sistema IT, poiché è completamente integrato con la nostra infrastruttura, assicurando che non perdiamo mai un problema critico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che potrebbe essere migliorata sono le opzioni linguistiche. Attualmente, è disponibile principalmente in inglese e tedesco, ma aggiungere più lingue sarebbe utile per i colleghi che non sono fluenti in nessuna delle due. Renderebbe la piattaforma più accessibile e permetterebbe a SIGNL4 di raggiungere un pubblico più ampio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace davvero quanto siano affidabili e veloci le notifiche. Le notifiche push, SMS e chiamate vocali assicurano che nulla venga perso. La pianificazione delle reperibilità è anche molto utile per la gestione dei turni del team. Inoltre, l'installazione è semplice e le integrazioni facilitano la connessione con i sistemi esistenti. Una soluzione semplice ed elegante che offre una grande funzionalità in modo molto intuitivo. Altamente raccomandato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rispetto ad altri fornitori è più costoso, ma grazie alle molte altre funzioni offerte è molto conveniente. Attualmente è disponibile solo in inglese e tedesco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flessibilità e possibilità offerte da SIGNL4. Una pianificazione dei turni semplice e una gestione delle escalation completano il pacchetto complessivo. Alle domande rivolte al supporto, questo risponde immediatamente e in modo assolutamente affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Purtroppo non esiste ancora un'interfaccia SMS in entrata. Nel caso in cui il nostro data center sia disconnesso da Internet e SIGNL4 non sia raggiungibile, abbiamo come fallback i gateway SMS. Sarebbe bello se potessimo indirizzare questi SMS direttamente a SIGNL4 per una gestione uniforme degli allarmi. Purtroppo, al momento, ciò non è ancora possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.