SIGNL4 si è rivelata una soluzione preziosa nel contesto del nostro processo di certificazione ISO 27001 e dell'implementazione della protezione di base IT BSI. Grazie al suo efficiente sistema di allerta e al supporto per il servizio di reperibilità e il monitoraggio IT, abbiamo soddisfatto con successo i requisiti per una sicurezza IT completa e una risposta alle emergenze. Il sistema svolge un ruolo cruciale nel permetterci di rilevare potenziali problemi IT in anticipo e rispondere rapidamente, senza interrompere i processi in corso. L'implementazione di SIGNL4 nei nostri sistemi esistenti è stata molto semplice e veloce, grazie all'API aperta e ai modelli predefiniti. Ogni volta che si presentavano domande o problemi, il supporto clienti forniva assistenza rapida ed efficace.

Apprezzo l'integrazione senza soluzione di continuità di SIGNL4 con le nostre console di gestione come Genetec, Samsung, SCOM e SolarWinds, che aiuta a consolidare le nostre operazioni sotto un unico sistema. Le categorie di utenti e le funzionalità avanzate di gestione dei turni migliorano significativamente la coordinazione e l'efficienza del nostro team. L'interfaccia utente è un miglioramento notevole, rendendola più accessibile per il team. Trovo che l'app mobile offra un'esperienza utente superiore, permettendo un uso facile in movimento. Inoltre, le capacità AI e i report di approfondimento sono incredibilmente utili per comprendere gli avvisi e ottenere rapide intuizioni sulle attività, come identificare modelli nei report settimanali e individuare problemi come i 'vicini rumorosi'. La transizione dalla nostra piattaforma precedente è stata fluida, grazie al team di supporto di Derdack, rendendo l'installazione iniziale molto facile nonostante non siano state trasferite le vecchie configurazioni. Nel complesso, le funzionalità della piattaforma migliorano le nostre operazioni e forniscono un'esperienza di gestione semplificata.

La piattaforma è semplice ma robusta. Si integra con tutto e consente sia controlli di allerta ad alto livello e ampi, sia controlli estremamente dettagliati. L'installazione è rapida e facile, e se necessario, potresti utilizzarla subito appena fuori dalla scatola per un po'. Il loro team di supporto clienti e il personale di gestione clienti sono estremamente disponibili e rimangono con te molto tempo dopo che l'installazione è completata. Quello che penso di aver apprezzato di più è che quando stavamo costruendo un POC e testando le funzionalità, ci hanno dato spazio per giocare e provare le cose. Non sono stato assillato dai venditori per acquistare. Hanno lasciato che il prodotto parlasse da solo. Quando stai configurando uno strumento che potenzialmente potrebbe farti alzare dal letto alle 2 del mattino la vigilia di Natale, vuoi assicurarti che sia un compagno, non un fastidio.