--- title: BigPanda Reviews meta_title: 'Recensioni BigPanda 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 119 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come BigPanda funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 119 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Infrastruttura IT url: https://www.g2.com/it/categories/it-infrastructure --- # BigPanda Reviews **Vendor:** BigPanda **Category:** [Strumenti AIOps](https://www.g2.com/it/categories/aiops-platforms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 119 ## About BigPanda BigPanda offre automazione agentica per ITOps. Consentiamo alle imprese di mantenere il mondo digitale in funzione trasformando i processi umani manuali e reattivi in sistemi intelligenti e autonomi che rilevano, rispondono e prevengono gli incidenti IT alla velocità delle macchine. Ecco perché i marchi più affidabili al mondo si affidano a BigPanda per migliorare l'efficienza operativa e fornire un'affidabilità del servizio eccezionale ai loro clienti. ## BigPanda Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **sistema di allerta efficiente** che riduce il rumore e semplifica efficacemente la gestione degli incidenti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **riduzione del rumore** e i flussi di lavoro automatizzati in BigPanda, che migliorano l'efficienza nella gestione degli incidenti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di BigPanda, migliorando l'efficienza e riducendo il rumore nella gestione degli incidenti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di BigPanda, migliorando l'efficienza riducendo il rumore e automatizzando i flussi di lavoro. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione degli incidenti semplificata** di BigPanda, che riduce efficacemente il rumore e automatizza i flussi di lavoro. (1 reviews) - Issue Detection (1 reviews) - Productivity Improvement (1 reviews) ## BigPanda Reviews ### 1. Trasforma gli avvisi rumorosi in incidenti ricchi di contesto per una risoluzione più rapida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandra S. | Site Reliability Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda è la sua capacità di trasformare avvisi rumorosi in incidenti ricchi di contesto, così i team possono rilevare, classificare e risolvere i problemi più velocemente. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Dal mio punto di vista, non vedo nulla di negativo in Bigpanda. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda sta risolvendo il problema della gestione degli incidenti rumorosa e frammentata correlando gli avvisi, aggiungendo contesto e automatizzando il triage e la risposta. Per me, ciò significa meno tempo speso a inseguire falsi allarmi, identificazione più rapida delle cause principali e tempi di risoluzione degli incidenti più brevi. ### 2. Meno interruzioni finora, ancora agli inizi con BigPanda **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle C. | Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2026 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Sembra che ci siano meno problemi e interruzioni durante la giornata lavorativa **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non ho un elemento specifico che non mi piace dato che è la prima volta che utilizziamo un software AI simile a BigPanda. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Gli incidenti IT vengono segnalati molto più rapidamente, portando a un tempo di lavoro più ampio. ### 3. Il nostro ambiente è migliorato notevolmente grazie a BigPanda. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Videogiochi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** ridurre il rumore, semplificare la gestione degli incidenti e automatizzare i flussi di lavoro **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non mi sono imbattuto in nessuno di loro fino ad ora. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda riduce il rumore con il motore di correlazione, l'integrazione con ServiceNow funziona alla grande per noi. ### 4. Eccellente piattaforma abilitata dall'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharani Raaj K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Quello che mi piace di più di Bigpanda è che consente ai team DevOps di lavorare in modo più efficace utilizzando tecnologie di Machine Learning e Intelligenza Artificiale gestendo enormi volumi di dati grezzi complessi, il che aiuta la gestione a ottenere aggiornamenti in tempo reale. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Il supporto non è convincente e necessita di miglioramenti se è richiesto un caso di supporto Basso o Medio. Ci vogliono da 3 a 5 giorni per ottenere una risposta. Se stiamo eseguendo un'escalation, rispondono immediatamente. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda è stato una parte fondamentale del percorso del centro di monitoraggio della nostra impresa. Il nostro personale ridotto era al limite, e BigPanda ha garantito il nostro successo. Integrazione aperta e facile rispetto ad altri strumenti. ### 5. BigPanda - Uno Strumento di Monitoraggio NOC Efficace ed Efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaspreet S. | Network System Engineer, Internet, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** 1) BigPanda aggrega dati da strumenti in entrata come Icinga, ThousandEyes, Prometheus, Jira e altri. Il machine learning di BigPanda correlerà i dati in un piccolo numero di incidenti azionabili man mano che vengono rilevati in tempo reale prima che si trasformino in interruzioni. 2) L'integrazione di BigPanda con strumenti in uscita come Slack, WebEx, Teams, JIRA, ServiceNow, ecc., automatizza e semplifica il ciclo di vita della risposta agli incidenti attraverso la valutazione degli incidenti, la gestione dei ticket e le notifiche, consentendo una risoluzione accelerata. **Cosa non Le piace di BigPanda?** 1) BigPanda manca ancora della possibilità di mostrare il conteggio degli avvisi in un particolare incidente, il che sarebbe molto utile per NOC e IT Ops in alcuni casi per determinare il conteggio degli avvisi. 2) BigPanda deve migliorare nella sezione del Tab Attività, dove attualmente non possiamo filtrare tra Commenti, Condivisione degli Incidenti e cambiamenti di stato degli Incidenti. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** 1) La capacità di BigPanda di eliminare il rumore IT, individuare la causa principale dei problemi e automatizzare le attività di gestione degli incidenti manuali migliorando il MTTR in tutta l'organizzazione. 2) Le integrazioni di BigPanda con CMDB forniscono dettagli di arricchimento degli eventi, migliorando la qualità dei dati forniti agli algoritmi AI/ML di BigPanda. Questo porta a pulire, preparare e arricchire il carico di dati di allerta con un contesto operativo e topologico ricco. ### 6. Strumento di correlazione intelligente degli avvisi AIOPS **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavithra G. | Data engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Connettori API facili da integrare - integra facilmente con vari strumenti di monitoraggio disponibili nell'ambiente Correlazione degli avvisi - Correlare gli avvisi con la richiesta di modifica CI/CD per risolvere rapidamente gli incidenti Riduzione del rumore - Correlare gli avvisi e ridurre la duplicazione degli avvisi da più strumenti di monitoraggio **Cosa non Le piace di BigPanda?** Apri la macchina di apprendimento automatico - anche se si dice che permetta la personalizzazione sui modelli di apprendimento automatico addestrati, non è efficace come sembra. Il controllo che abbiamo sul modello di ML è significativamente minore. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Un'unica interfaccia per visualizzare gli incidenti. Elimina la necessità di accedere a più strumenti di monitoraggio, riducendo così gli incidenti duplicati. Correlare gli incidenti con la topologia e le richieste di modifica aiuta a risolvere gli incidenti più rapidamente. Gli script di automazione e i flussi di lavoro possono essere attivati automaticamente per risolvere gli incidenti dalla console di BigPanda, aumentando così la produttività. ### 7. Facile da usare durante l'utilizzo della correlazione **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erik R. | Application Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** L'applicazione è per la maggior parte estremamente user-friendly in superficie. Le analisi visualizzate sono disposte in modo tale da poter essere mostrate a qualsiasi dirigente e dovrebbero essere in grado di capire chiaramente cosa significa l'infografica. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Sono un po' deluso dall'aspetto di apprendimento automatico del Big Panda. Le correlazioni che stiamo ottenendo sembrano essere solo una grande tabella pivot etichettata riga per riga. Il sistema sembra semplicemente prendere le entità più comuni e elencarle, non vedo dove stia avvenendo l'apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Big Panda sta fornendo un punto singolare per convogliare i nostri dati di allarme per monitorare gli incidenti in modo tempestivo da una moltitudine di diverse fonti di integrazione nei nostri o nei sistemi di ticketing dei nostri clienti. ### 8. Eccellente monitor di allerta di BigPanda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahrah A. | System Administrator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Amiamo il fatto che BigPanda possa integrarsi facilmente con il nostro software esterno per consolidare i dati e le notifiche di incidenti. Il supporto clienti è molto reattivo alle nostre richieste e ai ticket di supporto. **Cosa non Le piace di BigPanda?** BigPanda ritarda o rallenta un po' se la struttura è integrata con un'infrastruttura estesa e strumenti esterni. A parte questi problemi, tutto è perfettamente strutturato. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Gli ITOP automatizzati collegati con ServiceNow hanno creato un'automazione che aiuta con il nostro avviso di incidente e il processo di risoluzione dei problemi che dobbiamo risolvere. Ci consente di trovare direttamente il problema. ### 9. Analisi Unificata in azione. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick G. | Senior NOC Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Il team di BP è stato molto perspicace e mi è piaciuto il modo in cui hanno organizzato l'incontro. Le bevande gratuite sono state un ottimo modo per dare all'incontro un livello extra per aiutare a colmare il divario di non avere tutti in una stanza insieme. La cosa interessante dell'incontro è stata che, dopo la presentazione, alcuni dei partecipanti sono rimasti e hanno discusso alcune delle loro esperienze personali, il che ha fornito ulteriori informazioni su come BP viene utilizzato in diversi luoghi. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Penso che le riunioni potrebbero avere una sezione per i partecipanti per fare un buon Q&A sui loro casi d'uso alla fine. Penso che sia stato davvero prezioso ascoltare loro e i relatori ospiti. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Consentire all'utente di scegliere analisi migliori/costruire le proprie viste personalizzate consente di estrarre dati migliori dall'applicazione per generare KPI da diverse angolazioni per gli stakeholder. ### 10. L'integrazione API per BigPanda è stata efficace. Consente un processo di onboarding più rapido. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elson P. | Search Engine Optimization Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** La funzione di correlazione degli avvisi aiuta a combinare avvertimenti simili. Utilizzando un hub di integrazione aperto, gestione degli eventi e motore di arricchimento, può memorizzare e agire sulle informazioni per aumentare la redditività. **Cosa non Le piace di BigPanda?** L'elemento del cruscotto dello strumento potrebbe essere migliorato e dovrebbe contenere una capacità per interrogare i dati. Questo non sarebbe il caso se i record delle risorse non fossero aggiornati e le Operazioni dovessero assegnare manualmente gli avvisi ai gruppi di supporto. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Le correlazioni possono essere migliorate. Non abbiamo trovato alcun valore significativo. Tuttavia, ero più interessato all'analisi degli eventi e alla correlazione degli eventi. È ancora valido nella duplicazione dello stesso evento, nell'elaborazione degli eventi e nella produzione di ticket. ### 11. Il miglior strumento per trasformare i dati in utili intuizioni aziendali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison B. | Network Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda ha la capacità di osservare e integrare dati adeguati nelle applicazioni per accelerare i flussi di lavoro. Fornisce un'intelligenza avanzata che aiuta il mio team a pianificare e implementare progetti di rete in modo efficiente. La piattaforma rileva i tempi di inattività del flusso di lavoro al momento giusto e fornisce soluzioni per sbloccare tutti i potenziali aziendali. **Cosa non Le piace di BigPanda?** BigPanda ha fornito soluzioni alla maggior parte dei problemi che affrontavamo nell'azienda. Non ho riscontrato alcun problema che possa rallentare il nostro progresso. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma ha automatizzato la maggior parte dei processi aziendali con l'obiettivo di fornire un ambiente di lavoro affidabile. Ha ridotto i problemi che influenzano i flussi di lavoro e ha fornito soluzioni per affrontare gli ostacoli. Fornisce analisi dei dati che aiutano i dipartimenti a monitorare le prestazioni e creare report basati sulla produzione mirata. ### 12. Eccellente triage di automazione e risposta agli incidenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jolene M. | IT system administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace BigPanda per le sue capacità di automazione, ha reso possibile per noi il triage automatico di tutti gli incidenti all'interno del nostro stack IT, l'integrazione con la nostra soluzione SOAR correla automaticamente tutti gli incidenti, distribuisce gli sforzi di triage pertinenti e impiega automaticamente le azioni di risposta e rimedio necessarie. Grazie a BigPanda tutti gli incidenti sono identificati, investigati e risposti accuratamente, migliorando e rafforzando la nostra sicurezza mentre miglioriamo la salute generale e le prestazioni delle nostre applicazioni. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Sto ancora imparando a navigare e utilizzare bene questo prodotto, dato che abbiamo iniziato a usarlo circa 6 mesi fa. Ma finora non abbiamo trovato nulla da non apprezzare di BigPanda. Ha mantenuto tutte le promesse del prodotto per noi. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda ci ha permesso di migliorare la sicurezza della nostra infrastruttura IT consentendoci di avere un'analisi centralizzata e correlata di tutti gli incidenti, ci permette di conoscere la causa principale di tutti gli incidenti in tempi record più brevi, questo ci consente di rispondere rapidamente e accuratamente a tutti gli incidenti prevenendo così interruzioni e interruzioni alle nostre operazioni aziendali. Ha davvero ridotto le nostre spese e la durata delle riparazioni, rendendoci più produttivi, agili ed efficaci nel nostro business. ### 13. Un incredibile software di monitoraggio e tracciamento intelligente e molto altro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodolfo N. | Software Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace lo strumento per la sua interfaccia utente moderna e perché rende facile monitorare e analizzare continuamente. Mi piace che possa essere utilizzato per molteplici cose, come creare ticket e identificare immediatamente i problemi con un trattamento preventivo. **Cosa non Le piace di BigPanda?** La mia esperienza è stata positiva. Tuttavia, la documentazione deve essere migliorata un po'. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento che ci offre molti vantaggi perché ci aiuta con l'analisi, il monitoraggio, il comportamento degli utenti, il follow-up della creazione dei ticket e molto altro. ### 14. Strumento di Monitoraggio Fluido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Milani J. | Information Technology Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Bigpanda è facilmente configurabile e accessibile con tutti i suoi componenti. L'analisi unificata ci consente di personalizzare il cruscotto secondo le nostre esigenze. L'interfaccia utente è davvero semplice, quindi facile da comprendere anche per i non utenti. Le istruzioni sono anche dirette quando si effettua la configurazione. Gli strumenti diagnostici aiuteranno a monitorare e analizzare i dati nei nostri sistemi per identificare problemi o anomalie e quindi escalarli. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non abbiamo avuto problemi importanti con Bigpanda poiché fa esattamente ciò che vogliamo e sono sicuro che sarà ancora migliore man mano che continueremo a usarlo. Il team di supporto potrebbe essere più veloce nelle loro risposte. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda monitora e analizza i nostri dati migliorando l'efficienza, siamo in grado di ottenere informazioni con l'analisi in tempo reale e risolvere i problemi. Crea avvisi di tracciamento per l'emissione di ticket per i problemi al fine di migliorare i tempi di risoluzione. ### 15. BigPanda è una soluzione efficace per la gestione degli eventi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** L'interfaccia utente di BigPanda è molto intuitiva. È molto simile alla tua casella di posta elettronica. Gli ambienti sono simili alle cartelle della tua email. Il pannello centrale è come la tua casella di posta; il pannello a destra contiene i dettagli per l'evento selezionato. Mi piacciono anche le istruzioni semplici per configurare una nuova integrazione. Stanno lavorando continuamente per migliorare la soluzione. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Vorrei che BigPanda avesse un'analisi nativa delle email senza dover fare affidamento su una lambda esterna per svolgere il lavoro. Capacità aggiuntive per mostrare eventi storici precedenti sarebbero anche utili. Lo strumento ha capacità limitate di ML/AIOps. Si spera che questo continui a migliorare in futuro. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda ci aiuta a consolidare efficacemente i nostri eventi da più fonti in una singola visualizzazione. La capacità di correlare gli eventi riduce il tempo necessario per comprendere l'impatto di un incidente. Poiché BigPanda non è integrato con uno strumento di Osservabilità, può meglio accogliere eventi da qualsiasi fonte. **Official Response from Elli Dugger:** > I clienti possono utilizzare l'API di Configurazione del Parser Email per creare e gestire integrazioni email in entrata. Per maggiori dettagli, si prega di visualizzare le informazioni sulla nostra pagina di documentazione (https://docs.bigpanda.io/reference/email-parser-configuration) o accedere a BigPanda University per un corso di 15 minuti che include Open Integration Manager e Email Parser. Naturalmente, puoi anche contattare il tuo CSM per domande. Grazie! ### 16. AIOps con estrema flessibilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate S. | Lead Site Reliability Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda è indipendente dalla piattaforma e dagli strumenti; è facile integrare una grande varietà di strumenti di monitoraggio (inclusi quelli personalizzati) con BigPanda. La flessibilità all'interno dello strumento per analizzare gli avvisi e arricchirli con dati aggiuntivi è estremamente utile. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Onestamente, c'è ben poco da non apprezzare. L'esperienza mobile ad agosto 2022 potrebbe essere migliorata, ma so che ci sono miglioramenti in programma. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda risolve il problema degli avvisi provenienti da più strumenti che arrivano in formati incoerenti, oltre a ridurre l'inondazione della casella di posta correlando gli avvisi da diversi strumenti in un unico incidente. Elimina anche molto lavoro manuale (come la creazione di ticket) durante le interruzioni, in modo che si possa dedicare più tempo alla risoluzione del problema. ### 17. Uno strumento di cui abbiamo bisogno per la gestione completa e l'emissione dei biglietti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juli K. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda rende facile per gli utenti rispondere attraverso la sua interfaccia amichevole e ben progettata; mi è piaciuta anche la dashboard per i ticket attuali e la gestione degli incidenti in generale. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Sarebbe bello se alcune cose cambiassero, come l'integrazione dei report e la visualizzazione del calendario che potrebbero essere più personalizzabili. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per modelli di gestione, biglietti, notifiche di incidenti e richieste di servizi e emissione di biglietti. ### 18. Strumento efficace per il monitoraggio e la gestione degli avvisi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda è un software altamente personalizzabile e ti consente di configurare il flusso degli incidenti in modo relativamente semplice. Il team viene immediatamente notificato in caso di incidenti con tutti i dati necessari e consente di monitorare i problemi in tempo reale. Inoltre, BigPanda si adatta perfettamente al nostro stack tecnologico. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Il software viene utilizzato in azienda ogni giorno, e l'unica cosa che può essere migliorata è la documentazione. Prima di prendere una decisione finale sul software di reportistica da utilizzare, abbiamo esaminato altre opzioni, e BigPanda era la migliore opzione sul mercato. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda risolve i problemi di gestione degli incidenti, rendendo il processo molto più semplice e veloce. È un buon modo per ridurre il rumore dei dati e ti offre la possibilità di una configurazione flessibile per reagire solo agli incidenti che richiedono azioni rapide. ### 19. Ottima piattaforma AIOPs per correlazione, arricchimento e gestione dei ticket **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas J. | Monitoring Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** La correlazione degli eventi di monitoraggio delle fonti coss aiuta la nostra organizzazione a ridurre il volume di ticket che arrivano in ServiceNow. Inoltre, il nuovo processo di arricchimento consente un tracciamento granulare di come i campi vengono arricchiti. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Una cosa che la nostra organizzazione ha richiesto e che Big Panda sta lavorando per fornire sono i dashboard personalizzati. Attualmente, i dashboard sono creati dal supporto di BigPanda. So che stanno lavorando a un rinnovamento della visualizzazione dei dati, quindi questo sarà affrontato presto. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Il problema più grande che BigPanda ci sta aiutando a risolvere è la riduzione del volume di ticket. Inoltre, il nostro team di data science è in grado di elaborare i dati provenienti da BigPanda per fornire analisi predittive. ### 20. Miglior flusso di lavoro per la gestione degli incidenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda ci consente di unificare la gestione degli incidenti e degli avvisi. Con l'automazione inclusa, possiamo inoltrare i problemi alle persone rilevanti in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Attualmente, BigPanda non visualizza gli avvisi email basati su HTML né estrae informazioni da tali avvisi. Se questo problema viene risolto, non sarà necessario riconfigurare i metodi di allerta esistenti. E in alcuni casi, i sistemi di terze parti inviano solo avvisi basati su HTML. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda ci sta aiutando a risolvere il modo in cui consumiamo tutti i nostri sistemi di allerta in un unico sistema, permettendoci di lavorare in modo più efficiente. Il flusso di lavoro semplificato riduce il tempo sprecato. **Official Response from Adam Blau:** > Grazie per la tua recensione! BigPanda può visualizzare e analizzare le informazioni sugli eventi dagli avvisi email basati su HTML. Si prega di consultare la documentazione qui sotto. Se hai domande su come sfruttare al meglio i nostri Parser Email, consulta il nostro corso sui parser email su BigPanda University o contatta il tuo CSM. ### 21. Pacchetto di Gestione dei Big Data Altamente Intuitivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon C. | Site Assistant, Costruzioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** La formazione su BigPanda per me è stata facile e la curva di apprendimento è stata molto breve e il processo di implementazione semplice senza assistenza tecnica. Gli strumenti di gestione delle risorse e degli incidenti di BigPanda sono potenti e l'importazione e l'esportazione dei dati attraverso altre piattaforme di terze parti è molto semplice. La gestione dei dati dei dipendenti nel settore delle costruzioni e la facile creazione e distribuzione di report attraverso le funzionalità di BigPanda è eccellente. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Ottimo strumento di gestione dei dati di progetto e molto facile da apprendere le sue funzionalità e dal mio punto di vista non c'era nulla da non apprezzare. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Eccellente gestione del flusso di lavoro del progetto di costruzione, gestione efficace del rischio e pacchetto di gestione degli incidenti molto affidabile. ### 22. BigPanda è una piattaforma abbastanza facile da configurare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Lavoro più sul lato ServiceNow che su quello di BigPanda, ma ci lavoro in questo modo. Mi piace quanto sia configurabile BigPanda sul lato ServiceNow; con facile accesso a tutti i componenti, puoi modificarli abbastanza facilmente. Hanno anche un'API piuttosto robusta. Il loro team di supporto è anche molto utile; siamo stati in grado di ottenere aiuto pratico il giorno successivo dopo aver avuto un incidente non critico. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non c'è nulla che non mi piaccia. Vorrei solo sottolineare che ServiceNow è in grado di fare la maggior parte, se non tutto, di ciò che fa BigPanda, quindi è ridondante pagare per entrambe le applicazioni. BigPanda è più facile da configurare rispetto a ServiceNow, ma quest'ultimo ti offre anche il controllo su dettagli più fini e più opzioni. Dipende davvero da quanto personalizzate avete bisogno che siano le cose; se mantenete le cose semplici, scegliete BigPanda, se avete bisogno di flussi di lavoro complessi a partire dagli incidenti, allora scegliete ServiceNow. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** È essenzialmente uno strumento di monitoraggio che crea incidenti per gli utenti da tracciare, e sotto questo aspetto è piuttosto buono. È relativamente semplice da usare per quanto posso dire. ### 23. Buona piattaforma per monitorare e analizzare le applicazioni in tempo reale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel V. | Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace che all'inizio si possa richiedere una demo completa perché offre una varietà di metriche e buone visualizzazioni e ci aiuta a comprendere i dati, ed è anche facile accedere a tutte le funzionalità. **Cosa non Le piace di BigPanda?** L'interfaccia utente può essere un po' confusa e vedo molte funzionalità in un'unica scheda. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** È una soluzione conveniente che ci aiuta a migliorare le operazioni. Fornisce accesso continuo ai team per ottenere le informazioni necessarie dai dati e risolvere problemi critici con analisi in tempo reale. ### 24. BigPanda un software facile per l'analisi e la gestione degli incidenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele A. | Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** È un buon strumento; mi piace che si possano emettere facilmente i biglietti, e l'interfaccia utente è fantastica perché sembra fluida per la gestione, il monitoraggio e l'analisi. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non c'è nulla di negativo in questo strumento, solo un po' di documentazione per alcune funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi sono molti, come la risoluzione degli incidenti, il monitoraggio, l'analisi dei dati, il tracciamento e la gestione dei ticket, tutto in un unico strumento e in un unico posto. ### 25. Bigpanda è una grande tecnologia di monitoraggio e analisi basata su cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie D. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace che utilizzi l'apprendimento automatico e possa individuare rapidamente i problemi nell'ambiente IT; la sua demo gratuita è anche ottima perché posso testare la piattaforma prima di impegnarmi. Bigpanda ha un team di supporto per aiutarci con qualsiasi cosa ed è anche eccellente nel consolidare i dati di monitoraggio in un unico posto. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non c'è alcun problema con questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta sempre nella casella di posta e riduce i ticket. Inoltre, possiamo analizzare i dati, monitorare e creare incidenti, e gli utenti possono tracciarli facilmente. ### 26. Un ottimo strumento per avvisi con buone capacità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabela L. | Information Technology Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piacciono le sue caratteristiche e il fatto che crei più avvisi per problemi simili e puoi creare un gran numero di ticket e anche il gestore degli eventi è ottimo. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Attualmente, non hanno alcun difetto, tutto molto bene con questo grande strumento. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** È implementato principalmente per la gestione dei biglietti e la creazione di avvisi, e abbiamo avuto molto successo. ### 27. Prodotto fantastico se fai parte di un team NOC! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** vladislav m. | Noc engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** L'interfaccia utente è molto intuitiva e, se provieni da Outlook, vedrai che le cose sono molto familiari. **Cosa non Le piace di BigPanda?** L'integrazione OOTB può essere migliore. Diverse integrazioni hanno richiesto lavoro personalizzato per funzionare correttamente. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Bigpanda aiuta a dare un senso a migliaia di avvisi trasformandoli in decine di incidenti. Riduci drasticamente la fase di indagine di un avviso critico. ### 28. Flusso di lavoro di gestione degli avvisi tutto-in-uno **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda ha un approccio semplificato nella gestione degli incidenti e degli avvisi. La capacità di integrare più piattaforme in una sola. Questo permette a chiunque di svolgere compiti in modo più efficiente. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Gli avvisi dinamici, gli avvisi basati su HTML, non sono supportati. Estrarre informazioni utili può essere complesso. I tutorial richiedono un'esperienza da media a esperta. I wizard di Tag e Correlazione potrebbero aiutare molto nella creazione di avvisi di tagging e nella configurazione di nuove regole di correlazione degli incidenti. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda ha risolto il problema più grande del monitoraggio di più fonti di allerta e della loro combinazione in un'unica piattaforma. Questo ci ha permesso di individuare i problemi con il minimo sforzo. ### 29. Soluzione di gestione e analisi di grandi eventi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Faith M. | Account Operations Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Ha reso più facile per il nostro team operativo rilevare e gestire gli incidenti IT prima che influenzino l'esperienza degli utenti grazie alla sua capacità di correlare eventi e alle capacità di automazione alimentate da AlOps. Offrono un ottimo supporto quando necessario per risolvere le tue domande. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Dovrebbero considerare le capacità di personalizzazione per gestire situazioni complesse, altrimenti il loro supporto è ottimo in caso di domande. La versione dell'applicazione mobile può essere deludente a volte, quindi non può essere considerata molto affidabile. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** I suoi strumenti analitici ci hanno permesso di rilevare e risolvere i problemi man mano che si presentano, consentendoci così di ottimizzare i nostri processi aziendali. È una soluzione conveniente che ci consente di massimizzare le nostre risorse con processi senza soluzione di continuità. ### 30. Ottimo strumento di osservabilità e gestione degli eventi. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judith J. | Financial Accountant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Ha grandi funzionalità analitiche che aiutano il nostro team tecnico a rilevare eventuali anomalie nel sistema attraverso la correlazione degli eventi. È facile da configurare e offre un'ottima esperienza utente. I dati sono presentati in modo semplice, logico e chiaro per essere compresi dagli utenti. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non c'è quasi nulla da non apprezzare poiché la piattaforma ci ha aiutato notevolmente a raggiungere i nostri obiettivi, tranne per il piccolo problema in cui l'applicazione mobile necessita di qualche lavoro per svolgere meglio il suo scopo previsto. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** L'efficienza nella fornitura dei servizi con processi senza soluzione di continuità, poiché i suoi strumenti analitici ci aiutano a rilevare e risolvere i problemi in anticipo. Il sistema di avvisi automatici ha aiutato a notificare le autorità competenti in tempo per agire e controllare qualsiasi cosa prima che influisca sulle operazioni. ### 31. Ottieni informazioni dai dati con il monitoraggio e l'analisi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clarisa C. | Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** È uno strumento perfetto che offre gestione e facilità di amministrazione e rende facile digerire qualsiasi quantità di dati e riesaminare i dati in arrivo. Mi piace anche ottenere un registro di ogni attività nel sistema. **Cosa non Le piace di BigPanda?** La curva di apprendimento mi è sembrata un po' ripida perché era difficile capire alcune funzioni. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Aiutare con l'analisi e il monitoraggio dei log, estrarre informazioni significative e risolvere problemi con avvisi in tempo reale è stata un'esperienza incredibile e unica. ### 32. Eccellente applicazione per l'analisi e il monitoraggio facile da implementare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice H. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace la flessibilità e l'ampia gamma di plugin e ha buone opzioni di integrazione con altri strumenti. Mi piace il sistema di allerta che ci avvisa in tempo reale e funziona rapidamente e senza intoppi. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non c'è nulla che non mi piaccia di BigPanda, va tutto bene. L'unico inconveniente sarebbe il prezzo. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Viene utilizzato per l'analisi e la reportistica con i microservizi e tutti i log vengono raccolti in un unico posto e il sistema di ricerca ci aiuta molto. ### 33. Ottimo sistema di allerta per essere notificati e gestire gli incidenti facilmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shanda G. | Ceo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace questo software perché gestisce gli avvisi in modo efficace e affidabile senza sforzo. Mi piace la sua interfaccia utente e il fatto che possa inviare un messaggio di avviso al team. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non c'è nulla che non direi. Mi piace BigPanda, tutto è eccellente e non ha bisogno di aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Usiamo BigPanda per risolvere i nostri problemi in sincronia con il servizio, e controlla gli avvisi e notifica i lavoratori durante qualsiasi problema. Tutto in tempo reale è fantastico. ### 34. Processi di escalation e flusso di lavoro semplificati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Correla i dati da tutte le fonti di monitoraggio. Aiuta a visualizzare il progresso e la cronologia degli incidenti. Questo semplifica il nostro flusso di lavoro di escalation. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non abbastanza personalizzazione per l'utente. Vorrei vedere alcune modifiche cosmetiche e/o visualizzazioni di avvisi personalizzati. Pulsanti di scelta rapida personalizzabili per il posticipo. Filtri personalizzati quando si visualizzano gli incidenti. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda ha aiutato a risolvere il processo di escalation e il flusso di lavoro consolidando ogni fonte di allerta e poi correlando tutti gli avvisi in incidenti separati, il che ci ha permesso di concentrarci maggiormente sul problema piuttosto che perdere tempo a trovare a chi indirizzare il problema. ### 35. Recensione di Big Panda per FreeWheel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam H. | NOC Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace la funzione di automazione. Aiuta la nostra attività. **Cosa non Le piace di BigPanda?** L'apprendimento dell'IA richiede un po' di tempo per essere assimilato. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Big Panda ha aiutato la nostra organizzazione ad allontanarsi dall'email. Siamo passati dal dover eliminare le email ogni quattro giorni a una volta alla settimana. ### 36. Ottima offerta di prodotto, ma i problemi di supporto sono costanti **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph D. | Site Reliabilty Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** BigPanda è stato fantastico per la facilità di configurazione e onboarding. L'usabilità dell'interfaccia utente è eccellente e presenta i dati in modo logico e chiaro. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Le interazioni con il supporto sono state molto scarse. Attualmente, ci sono oltre una dozzina di richieste di supporto in attesa di risoluzione e alcune di queste sono in sospeso da oltre 90 giorni. Questo è lo stesso modello di comportamento che ci ha portato a passare a BigPanda. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo dovuto fare diversi compromessi nella funzionalità durante l'onboarding e abbiamo inviato alcune richieste di funzionalità critiche per i nostri utenti. Non abbiamo avuto alcun progresso su queste funzionalità e cercare di ottenere lo stato o una stima del tempo di arrivo per la nostra pianificazione aziendale interna è stato completamente assente. ### 37. Strumento abilitato all'IA per avvisi ed eventi correlati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorena M. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace l'integrazione delle metriche e l'interfaccia utente intuitiva è eccellente per essere un ambiente frenetico che offre capacità di ingestione dei dati e un fantastico team di supporto. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Attualmente, non ci sono guasti; tutto funziona come dovrebbe. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** È eccellente per la gestione, gli avvisi, il ticketing, l'amministrazione completa nella nostra organizzazione e per migliorare la produttività. ### 38. Strumento per migliorare i dati con funzioni di monitoraggio multiple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis P. | Data Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piacciono gli avvisi e il fatto che la console sia semplice perché offre facilità di amministrazione e si integra con più strumenti. Emettere ticket e avvisi in base alla priorità è eccellente e ha una buona usabilità e accesso basato sui ruoli. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Vorrei che aggiungessero più personalizzazione, soprattutto la modalità scura. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** L'allerta è eccellente per la condivisione e gli strumenti di biglietteria e offre risultati eccellenti. Inoltre, creare ambienti che forniscono buona visibilità e accesso e monitoraggio è utile. ### 39. Software di monitoraggio straordinario per tracciare le prestazioni delle app **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas K. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace che questo strumento sia completo, faciliti il monitoraggio e fornisca un'eccellente visualizzazione. Mi piace il monitoraggio e le prestazioni e poter misurare il traffico. **Cosa non Le piace di BigPanda?** È un software eccellente che sta migliorando a un prezzo ragionevole. Non ci sono aspetti negativi. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Monitoriamo e tracciamo l'applicazione attraverso i sistemi interni ed esterni. Aiuta costantemente le prestazioni e fornisce dati preziosi per monitorare e offrire una buona esperienza. ### 40. Ottimi strumenti analitici con AlOps. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucy B. | Civil Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Dispone di strumenti analitici che ci hanno permesso di rilevare problemi nei nostri sistemi poiché è in grado di correlare eventi, avvisando così i responsabili e consentendo loro di risolvere i problemi prima che influenzino le prestazioni dei nostri sistemi. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non ho riscontrato alcun inconveniente importante, tranne che sarebbe fantastico se potessero esaminare la loro applicazione mobile, che a volte è un po' frustrante. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** I suoi strumenti di monitoraggio consentono agli utenti di tracciare gli incidenti. Migliore prestazione nella consegna dei nostri servizi poiché siamo in grado di risolvere i problemi prima che influenzino l'esperienza degli utenti. Siamo in grado di mitigare i rischi gestendo gli incidenti in anticipo. ### 41. Big Panda porta l'osservabilità e la gestione degli eventi a un livello completamente nuovo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghuram A. | Lead Incident manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Fornisce un quadro olistico dell'intera infrastruttura. Una realizzazione ben progettata eleverà il livello di osservabilità e comprensione dell'infrastruttura IT a un nuovo livello. **Cosa non Le piace di BigPanda?** I dettagli dell'implementazione giocano un ruolo vitale e, in una certa misura, decisivo nello sbloccare l'aggiunta di valore di Big Panda. C'è bisogno di maggiore guida sugli standard da seguire nello spazio di osservabilità completo. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Fornisce i mezzi per collegare eventi a monte con incidenti più osservabili. Ha un immenso potenziale nella diagnosi rapida e nella capacità di gestione degli incidenti chirurgici. ### 42. È un ottimo strumento AIOP. Le funzionalità sono incredibili. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitesh K. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Amo la scheda della cronologia e delle attività, dove possiamo vedere tutto, e i cruscotti che abbiamo nella scheda delle analisi ci forniscono maggiori informazioni sui problemi/attività in corso. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non ho ancora affrontato alcun problema. Quindi non ho nulla da non gradire riguardo a Bigpanda. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Le funzionalità di correlazione e arricchimento degli avvisi sono più vantaggiose nella gestione del nostro processo. ### 43. Il Grande Panda aiuta il NOC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Sr. Director of Operations, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Facilità di installazione, configurazione e uso quotidiano. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Niente di particolare a questo punto. Stiamo usando lo strumento da 6 mesi. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Fornisce ai nostri team un unico punto di vista per tutte le nostre fonti di monitoraggio e riduce drasticamente il rumore. ### 44. Stabile anche per l'analisi e la gestione degli eventi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan R. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** La cosa migliore è che la sua implementazione è facile e ha un servizio clienti molto efficiente. Mi è piaciuta la visualizzazione primitiva e il fatto che siano configurabili e le finestre per il monitoraggio degli eventi sono eccellenti. **Cosa non Le piace di BigPanda?** BigPanda è un ottimo strumento che finora non ha alcun bug. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** È una buona soluzione ed è utilizzata per gestire la cancellazione degli eventi e l'analisi e l'emissione dei biglietti. ### 45. BigPanda è un ottimo strumento per il monitoraggio e la correlazione degli eventi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joppe R. | Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace questo strumento perché riunisce la gestione e il monitoraggio delle spedizioni in un unico posto e può analizzare automaticamente e trovare problemi, inoltre le metriche sono personalizzabili e tutte le sue funzionalità sono facili da usare. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Tutto funziona alla grande con BigPanda e non ci sono problemi. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma funziona benissimo per correlare gli avvisi, ridurre il volume dei ticket e creare avvisi su diversi problemi è fantastico. ### 46. Ottimo strumento AIOPS se fai parte di un team NOC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad M. | Noc engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Aggregazione e integrazione degli avvisi tra il nostro sistema di ticketing e il portale degli avvisi **Cosa non Le piace di BigPanda?** Alcune delle integrazioni OOTB necessitano di ulteriore sviluppo **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Bigpanda ci ha aiutato a spostare le email e a concentrarle in un'unica interfaccia per monitorare tutti i nostri avvisi ### 47. Revisione del supporto BigPanda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Plinio G. | Incident Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace di più il supporto perché ho avuto l'opportunità di lavorare con lo stesso rappresentante più volte. Mi piace anche l'interfaccia dell'Incidente. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Un aspetto che avrei voluto che BigPanda avesse fatto meglio è trascorrere più tempo durante il supporto. Andando fuori tema, penso che i tag e l'arricchimento degli avvisi potrebbero essere più diretti e semplici. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** BigPanda è di grande aiuto nel combinare tutti gli avvisi in un'unica interfaccia. Aiuta il mio team a rispondere rapidamente ai possibili problemi, il che di solito si traduce in un tempo più rapido per mitigare. ### 48. È un buon strumento per monitorare le interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth F. | Customer services manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Quello che mi piace di più è essere in grado di rilevare i crash comuni che si verificano quotidianamente all'interno delle app, ed è anche ottimo per monitorare e ricevere avvisi di notifica. **Cosa non Le piace di BigPanda?** In questo momento, non riesco a trovare nulla che non mi piaccia, tutto è eccellente e lo adoriamo. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Monitora i carichi di lavoro, emetti notifiche di ticket per risolvere i problemi il più rapidamente possibile e monitora un host e visualizza le modifiche apportate. ### 49. Una soluzione perfetta per l'operazione di gestione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice S. | Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace questo strumento principalmente perché è facile emettere biglietti e ha un'interfaccia utente eccellente; offre anche funzionalità come l'attivazione di eventi, incidenti, avvisi e molto altro. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Non c'è molto da dire perché è uno strumento che non ha presentato alcun inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** È utilizzato per il tracciamento dei ticket dell'help desk, la gestione dei problemi e l'integrazione con altri sistemi. ### 50. Eccellente strumento per la correlazione degli eventi in azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zoey B. | Incident manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Cosa Le piace di più di BigPanda?** Mi piace la flessibilità dell'interfaccia utente e l'aggiornamento in tempo reale degli eventi in arrivo, e ha anche un supporto eccellente che risolve i problemi immediatamente; è fantastico. **Cosa non Le piace di BigPanda?** Abbiamo avuto problemi solo con il resto delle patch e l'integrazione complessa. **Quali problemi sta risolvendo BigPanda e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto problemi con il monitoraggio e la ricezione di avvisi da diversi amministratori e ci ha aiutato a gestire tutto in modo efficiente, creando ticket e utilizzando la manutenzione. ## BigPanda Discussions - [Qual è l'uso di Bigpanda?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-bigpanda) - 1 comment - [BigPanda è un SaaS?](https://www.g2.com/it/discussions/is-bigpanda-a-saas) - 1 comment - [View BigPanda pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/bigpanda/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+16%3A26%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=10b39587-a7c4-489f-a776-425700815e9f&secure%5Btoken%5D=c95a923194cb003f28cc429601f518c2879e514a32dc7aac24694a68b005fefd&format=llm_user) ## BigPanda Features **Monitoraggio** - Monitoraggio Costante - Avvisi tempestivi - Precisione del biglietto - Monitoraggio AI **Funzionalità** - Intelligenza Artificiale - Apprendimento automatico - Monitoraggio dei Sistemi **App di ServiceNow** - Integrazione ServiceNow - Valore **Strumenti di gestione** - Assegnazione del biglietto - Standardizzazione - Visualizzazione del ciclo di vita **Risoluzione dei problemi** - Identificazione della causa principale - Identificazione proattiva - Guida alla Risoluzione **Agentic AI - App Store di ServiceNow** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Agente AI - Avviso IT** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione** - Integrazione di sistema - Allertando - Segnalazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Gestione degli incidenti** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforme AIOps - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top BigPanda Alternatives - [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (934 reviews) - [Moogsoft](https://www.g2.com/it/products/moogsoft/reviews) - 4.5/5.0 (34 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) - 4.5/5.0 (1,231 reviews)