Recensioni e Dettagli del Prodotto LogicMonitor

Mi piace LogicMonitor per le sue capacità di monitoraggio, specialmente per il nostro sito web aziendale dove aggiorna ogni singola pagina. Ho trovato molto utile la funzione per monitorare i server dinamici all'interno, aiutando a mantenere il nostro uptime. Inoltre, apprezzo di essere immediatamente notificato se qualcosa è su o giù, il che è cruciale per noi. L'installazione è stata molto facile per me, il che è stato un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho detto il prezzo e loro abilitano l'automazione, qualcosa del genere. LogicMonitor è molto difficile da contattare per il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogicMonitor offre una visibilità e un'automazione complete per il monitoraggio dell'infrastruttura IT. La piattaforma fornisce una visione unificata tra ambienti cloud, on-premises e ibridi, rendendo la risoluzione dei problemi molto più veloce. Il suo sistema di allerta intelligente riduce il rumore concentrandosi su approfondimenti attuabili piuttosto che inondarti di notifiche. In generale, LogicMonitor trova un ottimo equilibrio tra potenti analisi e design intuitivo, rendendo il monitoraggio dell'infrastruttura sia efficiente che proattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle opzioni avanzate di personalizzazione (come la creazione di dashboard complessi o fonti di dati personalizzate) richiedono conoscenze di scripting, che potrebbero non essere ideali per gli utenti non tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto, se il nostro supporto di terze parti non insistesse affinché lo usassimo, non lo avremmo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Monitorare tutto ciò che vorresti monitorare è costoso. Poiché stiamo passando attraverso un fornitore terzo, non possiamo avere un account di monitoraggio poiché ora richiede l'MFA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di LogicMonitor è come rende il monitoraggio senza sforzo. Gli approfondimenti guidati dall'IA tagliano il rumore, quindi invece di essere sommerso dagli avvisi, ricevo informazioni chiare e attuabili. È anche eccellente nel fornire visibilità end-to-end attraverso i sistemi, il che rende la risoluzione dei problemi e l'ottimizzazione delle prestazioni molto più veloce. In generale, mi aiuta a concentrarmi meno sulla ricerca dei problemi e più sul miglioramento effettivo delle operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione può sembrare complessa all'inizio e l'interfaccia utente potrebbe essere più intuitiva per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogicMonitor fornisce dati eccellenti su tutti i nostri dispositivi e quelli dei nostri clienti, permettendo al nostro NOC aziendale di supportare e migliorare continuamente gli ambienti dei nostri clienti senza dover passare innumerevoli ore a indagare sui dispositivi. L'ampia gamma di punti dati e grafici di dati storici di LM contribuisce notevolmente a rendere la gestione dei problemi semplice. L'API di LM ci ha permesso di integrare i nostri altri strumenti e personalizzare le nostre integrazioni per adattarle al nostro caso d'uso specifico. Formare gli utenti sui fondamenti della lettura dei dati e degli avvisi è facile e ci ha permesso di espandere il nostro team senza barriere significative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non tutte le integrazioni integrate sono particolarmente utili, quindi abbiamo scritto le nostre in alcune occasioni. Ci sono alcune cose all'interno della piattaforma che non si adattano perfettamente alle nostre esigenze e hanno richiesto soluzioni alternative. Alcune funzionalità sono disponibili solo in una versione dell'interfaccia utente o nell'altra. Le licenze individuali sono costose, relativamente parlando, e le opzioni di licenza più economiche come i monitor del sito web per i controlli di ping interni o esterni sono alquanto poco intuitive. Può richiedere tempo determinare quali avvisi sono azionabili e quali sono rumore, e regolare le soglie in modo appropriato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogicMonitor dovrebbe essere considerato come una piattaforma su cui costruire un servizio di monitoraggio, piuttosto che un prodotto finale pronto all'uso. Sebbene venga fornito con un numero considerevole di moduli per acquisire dati da dispositivi/applicazioni comuni, la sua principale forza è la sua estensibilità. Nessun prodotto di monitoraggio può coprire ogni aspetto di ogni applicazione in ogni organizzazione. L'estensibilità di LogicMonitor rende possibile costruire le integrazioni specifiche di cui hai bisogno e inserire i dati in una piattaforma scalabile che può trasformarli in avvisi attuabili. Non è limitato al monitoraggio dei sistemi IT tradizionali. Se riesci a trovare un modo per estrarre dati da un sistema, puoi utilizzare quei dati in LogicMonitor. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogicMonitor è dogmaticamente contrario all'uso del monitoraggio basato su agenti in qualsiasi capacità. Il monitoraggio si basa su server di raccolta che interrogano i servizi attraverso la rete. Questo rende facile integrare e monitorare nuovi tipi di servizi senza la necessità di sviluppare nuovo software (in particolare servizi moderni basati su API/cloud), ma i carichi di lavoro tradizionali dei server (Windows/Linux) sono significativamente più difficili da distribuire e risolvere rispetto a una piattaforma di monitoraggio tipica basata su agenti. Il processo di configurazione delle regole del firewall e delle autorizzazioni granulari per gli account di monitoraggio a livello di applicazione/funzionalità su ciascun sistema è altamente laborioso e richiede investimenti in strumenti di automazione esterni per ambienti con cambiamenti frequenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogicMonitor fornisce un monitoraggio avanzato già pronto e una regolazione degli avvisi personalizzabile che è incredibilmente semplice e facile da usare rispetto al nostro vecchio strumento. Questo ci ha permesso di portare il monitoraggio dei clienti al livello successivo offrendo avvisi su misura per le loro esigenze piuttosto che un approccio unico per tutti.

Inoltre, LogicMonitor ci ha dato la possibilità di creare il nostro monitoraggio che abbiamo utilizzato ampiamente per offrire nuovamente un servizio molto migliore ai nostri clienti. Distribuire i nostri Datasources è stato facile.

Implementare lo strumento nei nostri clienti è stato molto facile e semplice da fare, senza menu complicati e la documentazione di supporto ti aiuta lungo il percorso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono il più grande fan della nuova UIv4, sono molto abituato alla v3 e per me trovo molto più semplice trovare tutto ciò di cui ho bisogno. A volte nella v4 è stato nascosto dietro diversi menu o spostato. L'unica altra cosa minore è che la qualità del supporto può variare a seconda di chi sta esaminando il tuo ticket di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Logic Monitor è attualmente una delle migliori soluzioni di monitoraggio di rete e infrastruttura sul mercato. Facile da configurare, personalizzare e mantenere, Logic Monitor migliora le mie competenze per essere più proattivo e svolgere un'analisi e una risoluzione dei problemi migliori anche prima che si presentino.

LM fornisce una vista centralizzata della mia infrastruttura, inclusi server, dispositivi di rete, firewall, ecc. Posso configurare netflow per l'analisi del traffico di rete, syslog per i server e posso persino monitorare metriche di temperatura e A/C con solo 2 clic.

LM offre un'integrazione senza soluzione di continuità con la maggior parte dei partner tecnologici, troverai quasi nessuno sforzo nell'integrare server, nodi di rete, dispositivi virtuali e infrastruttura cloud in meno di un minuto. Puoi anche monitorare siti web, non solo server web, per vedere contatori importanti come le visite, ecc.

Puoi anche gestire e personalizzare avvisi, soglie e pianificare facilmente i tempi di inattività quando pianifichi finestre di manutenzione e lavori con la gestione dei cambiamenti in un ambiente di produzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LM si è dimostrato troppo efficiente in termini di monitoraggio. Ti troverai a dover regolare alcune funzionalità come i programmi di raccolta, a meno che tu non voglia avere Terabyte di logica di monitoraggio che attraversano la tua rete.

Sebbene LM offra un'integrazione senza soluzione di continuità con la maggior parte dei partner tecnologici, alcune funzionalità ricercate per le mappe di calore wireless non sono presenti. Non posso lamentarmi della flessibilità e dei dati delle mappe della topologia di rete, ma avere dati in tempo reale riguardanti le metriche Wi-Fi sarebbe assolutamente fantastico da avere in un solo widget. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LogicMonitor è diventato la spina dorsale della nostra strategia di monitoraggio proattivo. Le sue capacità di allerta in tempo reale hanno ridotto drasticamente i nostri tempi di risposta, in particolare durante gli incidenti fuori orario. Le funzionalità di SMS e chiamate vocali sono assolutamente inestimabili per i nostri ingegneri di reperibilità—non più affidarsi esclusivamente alle email che potrebbero essere perse alle 3 del mattino.

Ciò che davvero distingue LogicMonitor per noi è quanto si integri profondamente con la nostra piattaforma ITSM. Quando viene rilevato un problema, non si limita a generare un allarme—crea automaticamente un ticket, imposta la priorità appropriata in base a soglie predefinite e lo assegna al team pertinente. Questo ha eliminato una grande quantità di triage manuale e ha reso il nostro service desk notevolmente più efficiente.

Abbiamo anche trovato i dashboard personalizzati incredibilmente utili per i diversi dipartimenti—il nostro team di rete ha una visualizzazione, il nostro team di infrastruttura un'altra, tutti su misura per esattamente ciò di cui hanno bisogno. È come avere un centro di comando su misura per ogni pubblico.

Apprezziamo anche molto il lato umano di LogicMonitor—il supporto clienti, specialmente dal nostro contatto Charlton, è stato eccezionale. Abbiamo regolari chiamate di aggiornamento secondo necessità, e non sembra mai una "vendita"—solo supporto genuino, consigli e condivisione delle migliori pratiche. È raro ottenere questo tipo di gestione proattiva degli account al giorno d'oggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nuova GUI è un passo nella giusta direzione dal punto di vista estetico, ma in pratica sembra ancora un po' goffa. Ad esempio, controllare rapidamente metriche di base come lo spazio su disco o l'uso della CPU dovrebbe essere a un solo clic di distanza dalla pagina del dispositivo, ma attualmente spesso bisogna scavare attraverso diversi livelli di menu e grafici. Questa frizione può essere frustrante quando si sta risolvendo un problema sotto pressione.

Inoltre, mentre la piattaforma è incredibilmente potente, quella potenza può a volte risultare opprimente per i nuovi utenti. Un po' più di guida all'onboarding o una vista semplificata per gli ingegneri junior sarebbe di grande aiuto.

Per quanto riguarda gli SMS/chiamate, mi piacerebbe che ci fosse un'opzione "Riconosci tutto in relazione a questo cliente" piuttosto che ricevere 20 chiamate perché internet è andato giù.

Pensieri finali:

Nonostante piccoli problemi con l'interfaccia utente, LogicMonitor è una delle soluzioni di monitoraggio più potenti e affidabili che abbiamo utilizzato. Ha avuto un impatto reale sul nostro uptime, sull'efficienza delle chiamate e sui flussi di lavoro di risposta agli incidenti. Una volta adattato al tuo ambiente, è come avere un NOC virtuale instancabile che sorveglia tutto, 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo LogicMonitor più facile per la programmazione rispetto ad AWS o Azure. Il supporto è generalmente più veloce rispetto agli altri, e lo trovo facile da spiegare ai DevOps. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È influenzato da interruzioni negli altri fornitori come CrowdStrike, quindi a volte è stato un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.