El software de gestión de investigaciones ayuda a las empresas a definir, implementar y monitorear actividades para investigaciones. Este tipo de software está diseñado para prevenir el fraude, asegurar el cumplimiento y gestionar casos relacionados con incidentes laborales o problemas de recursos humanos, como el acoso en el lugar de trabajo. Las soluciones de gestión de investigaciones son utilizadas por equipos de recursos humanos y oficiales de cumplimiento, así como por profesionales de salud y seguridad. Estas herramientas también pueden ser utilizadas por equipos legales y oficiales de seguridad involucrados en investigaciones.
El software de gestión de investigaciones puede entregarse como un producto independiente o como parte de una plataforma GRC. Este tipo de software puede requerir integración con suites de gestión de recursos humanos, software de gestión de auditorías y software de gestión de casos legales.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Investigaciones, un producto debe:
Proporcionar características para capturar información de casos de diversas fuentes (teléfono, correo electrónico, etc.)
Incluir plantillas estándar de casos y flujos de trabajo para aprobación y escalamiento
Rastrear información y documentos relacionados con los casos y mantener un registro de auditoría
Entregar informes y paneles para monitorear casos y rastrear la productividad