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Beste Live-Chat-Software - Seite 7

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Diese Seite wurde zuletzt am 9. Juni 2025 aktualisiert.

Live-Chat-Software ermöglicht es Unternehmen, sofort mit Website-Besuchern über Echtzeit-Chat-Oberflächen in Kontakt zu treten, was das Kundenengagement und die Konversionsraten erheblich verbessert. Dieses leistungsstarke Kommunikationswerkzeug erlaubt es Kundendienstteams, sofortige Unterstützung bei Produktfragen, technischen Problemen oder Hilfe bei der Website-Navigation zu bieten.

Agenten können Besucher proaktiv mit strategisch getimten Pop-up-Chat-Fenstern ansprechen. Kunden können auch Gespräche beginnen, wenn sie Unterstützung benötigen. Im Gegensatz zu traditionellen, ticketbasierten Systemen, bei denen Kunden Stunden oder Tage auf Antworten warten können, schafft Live-Chat-Software ein nahtloses, konversationelles Erlebnis, das die Kaufwahrscheinlichkeit und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Durch die Implementierung von Live-Chat-Software können Unternehmen die Reaktionszeiten erheblich verkürzen, die Erstkontaktlösungsraten erhöhen und personalisiertere Kundenerlebnisse schaffen, die Loyalität und Verkäufe fördern.

Live-Chat-Funktionalität wird oft mit anderen Softwaretypen wie E-Commerce-Plattformen, Helpdesk-Software und digitaler Kundenservice-Software gebündelt. Oftmals ist es ein Kernmerkmal, das als Grundlage für KI-gestützte Plattformen wie Chatbots, konversationelle Support-Software und Kundendienstautomatisierungssoftware dient, bei denen die Technologie hochkompatibel mit Sprachmodellanwendungen ist.

Um in die Kategorie Live-Chat aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Sofortnachrichtenfähigkeiten zwischen Kundendienstmitarbeitern und Website-Besuchern bieten Ermöglichen, dass Chat-Fenster entweder Gespräche initiieren oder unabhängig auf einer Website für potenzielle Anfragen bestehen
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Beste Live-Chat-Software auf einen Blick

Höchste Leistung:
Am einfachsten zu bedienen:
Top-Trending:
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447 bestehende Einträge in Live-Chat
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Consoltos Hoffnung ist, dass mit ihrer auf KMU ausgerichteten Konferenzlösung jeder hochwirksame, persönliche digitale Dienstleistungen anbieten kann, die mit denen größerer Organisationen gleichziehe

    Benutzer
    • Gründer
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 85% Kleinunternehmen
    • 4% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Consolto Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    6
    Einfache Einrichtung
    5
    Integrationen
    5
    Einfache Integration
    4
    Intuitiv
    4
    Contra
    Begrenzte Integrationen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Consolto Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Consolto
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Yokneam Illit, Israel
    Twitter
    @ConsoltoTweet
    14 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Consoltos Hoffnung ist, dass mit ihrer auf KMU ausgerichteten Konferenzlösung jeder hochwirksame, persönliche digitale Dienstleistungen anbieten kann, die mit denen größerer Organisationen gleichziehe

Benutzer
  • Gründer
Branchen
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 85% Kleinunternehmen
  • 4% Unternehmen mittlerer Größe
Consolto Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
6
Einfache Einrichtung
5
Integrationen
5
Einfache Integration
4
Intuitiv
4
Contra
Begrenzte Integrationen
1
Consolto Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
0.0
Keine Informationen verfügbar
Verkäuferdetails
Verkäufer
Consolto
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Yokneam Illit, Israel
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@ConsoltoTweet
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Rocket.Chat Secure CommsOS™ ist eine Kommunikationsplattform, die Messaging, Sprache, Video, KI und mission-kritische Anwendungen vereint und kompromisslose Sicherheit, Compliance und betriebliche Eff

    Benutzer
    • Software-Ingenieur
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 49% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Rocket.Chat Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    17
    Merkmale
    14
    Einfache Kommunikation
    12
    Kommunikation
    11
    Sicherheit
    10
    Contra
    Nicht benutzerfreundlich
    7
    Benutzeroberfläche
    7
    Lernkurve
    5
    Nicht intuitiv
    5
    Schlechtes Schnittstellendesign
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Rocket.Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Anpassung
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    8.7
    Co-Browsing
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Wilmington, Delaware
    Twitter
    @RocketChat
    24,354 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    180 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Rocket.Chat Secure CommsOS™ ist eine Kommunikationsplattform, die Messaging, Sprache, Video, KI und mission-kritische Anwendungen vereint und kompromisslose Sicherheit, Compliance und betriebliche Eff

Benutzer
  • Software-Ingenieur
Branchen
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Marktsegment
  • 49% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Kleinunternehmen
Rocket.Chat Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
17
Merkmale
14
Einfache Kommunikation
12
Kommunikation
11
Sicherheit
10
Contra
Nicht benutzerfreundlich
7
Benutzeroberfläche
7
Lernkurve
5
Nicht intuitiv
5
Schlechtes Schnittstellendesign
5
Rocket.Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Wilmington, Delaware
Twitter
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24,354 Twitter-Follower
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180 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Gewinnen Sie Kundenzufriedenheit und optimieren Sie komplexe Support-Aufgaben Willdesk ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um naht

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 93% Kleinunternehmen
    • 7% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Willdesk Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Kundendienst
    10
    Hilfreich
    9
    Integrationen
    5
    Einfache Navigation
    3
    Navigationserleichterung
    3
    Contra
    Teuer
    3
    Begrenzte Anpassung
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Willdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    10.0
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.6
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Willdesk
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    8 The Green SteA, Dover, Kent, DE, 19901
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gewinnen Sie Kundenzufriedenheit und optimieren Sie komplexe Support-Aufgaben Willdesk ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um naht

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 93% Kleinunternehmen
  • 7% Unternehmen mittlerer Größe
Willdesk Vor- und Nachteile
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Vorteile
Kundendienst
10
Hilfreich
9
Integrationen
5
Einfache Navigation
3
Navigationserleichterung
3
Contra
Teuer
3
Begrenzte Anpassung
1
Willdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
10.0
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
9.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.6
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Willdesk
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
8 The Green SteA, Dover, Kent, DE, 19901
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www.linkedin.com
1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Qiscus ist eine führende Omnichannel-Kundenbindungsplattform in Indonesien, die als B2B-Software-as-a-Service-Unternehmen operiert. Seit seiner Gründung in Singapur hat Qiscus Hunderte von Kunden aus

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Qiscus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Qiscus
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    South Jakarta, ID
    Twitter
    @qiscus_io
    60 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    196 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Qiscus ist eine führende Omnichannel-Kundenbindungsplattform in Indonesien, die als B2B-Software-as-a-Service-Unternehmen operiert. Seit seiner Gründung in Singapur hat Qiscus Hunderte von Kunden aus

Benutzer
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Branchen
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Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Kleinunternehmen
Qiscus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Qiscus
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
South Jakarta, ID
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@qiscus_io
60 Twitter-Follower
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196 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    Hiver ist eine moderne KI-Kundenservice-Plattform, die für schnell agierende Teams entwickelt wurde, um herausragenden Service über Kanäle wie E-Mail, Chat, Sprache und mehr zu bieten - alles von eine

    Benutzer
    • Eigentümer
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 66% Kleinunternehmen
    • 27% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Hiver is a shared inbox and email collaboration tool that helps teams manage support and sales queries, assign emails, track status, and communicate internally.
    • Reviewers frequently mention that Hiver simplifies their processes, enhances customer experience, provides easy email assignment, and offers useful reports for data analysis.
    • Users experienced issues with the tool mixing up emails, occasional performance lag, limited automation features, and occasional disconnection issues.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Hiver Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    182
    Teamzusammenarbeit
    150
    E-Mail-Verwaltung
    131
    Kommunikation
    105
    Zusammenarbeit
    82
    Contra
    E-Mail-Probleme
    72
    Fehlende Funktionen
    47
    Eingeschränkte Funktionen
    34
    Langsames Laden
    32
    Fehlerprobleme
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    3.3
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    3.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Hiver
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,643 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Hiver ist eine moderne KI-Kundenservice-Plattform, die für schnell agierende Teams entwickelt wurde, um herausragenden Service über Kanäle wie E-Mail, Chat, Sprache und mehr zu bieten - alles von eine

Benutzer
  • Eigentümer
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 66% Kleinunternehmen
  • 27% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Hiver is a shared inbox and email collaboration tool that helps teams manage support and sales queries, assign emails, track status, and communicate internally.
  • Reviewers frequently mention that Hiver simplifies their processes, enhances customer experience, provides easy email assignment, and offers useful reports for data analysis.
  • Users experienced issues with the tool mixing up emails, occasional performance lag, limited automation features, and occasional disconnection issues.
Hiver Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
182
Teamzusammenarbeit
150
E-Mail-Verwaltung
131
Kommunikation
105
Zusammenarbeit
82
Contra
E-Mail-Probleme
72
Fehlende Funktionen
47
Eingeschränkte Funktionen
34
Langsames Laden
32
Fehlerprobleme
29
Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
3.3
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
3.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Hiver
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,643 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
284 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    REVE Chat ist eine leistungsstarke, KI-orientierte Omnichannel-Kundenbindungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Nutzer über alle wichtigen digitalen Kontaktpunkte hinweg zu verbinden, zu unters

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 53% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • REVE Chat Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Chat-Kommunikation
    3
    Kundenengagement
    2
    Kundendienst
    2
    Anpassung
    2
    Benutzererkenntnisse
    2
    Contra
    Verzögerungsprobleme
    1
    Lernkurve
    1
    Nicht intuitiv
    1
    Schlechte Integration
    1
    Schlechtes Schnittstellendesign
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • REVE Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.3
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Revechat
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    Singapore, Singapore
    Twitter
    @REVEChat
    1,222 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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REVE Chat ist eine leistungsstarke, KI-orientierte Omnichannel-Kundenbindungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Nutzer über alle wichtigen digitalen Kontaktpunkte hinweg zu verbinden, zu unters

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 53% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Kleinunternehmen
REVE Chat Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Chat-Kommunikation
3
Kundenengagement
2
Kundendienst
2
Anpassung
2
Benutzererkenntnisse
2
Contra
Verzögerungsprobleme
1
Lernkurve
1
Nicht intuitiv
1
Schlechte Integration
1
Schlechtes Schnittstellendesign
1
REVE Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.3
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Revechat
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Singapore, Singapore
Twitter
@REVEChat
1,222 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Die Zukunft des Conversational CX Zaapi ist eine umfassende, KI-gesteuerte Customer Experience (CX) Plattform, die für das moderne Zeitalter des Handels entwickelt wurde. Durch die Zentralisierung vo

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 61% Kleinunternehmen
    • 21% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zaapi is a platform that centralizes chats from multiple channels into one place, providing analytics features and AI capabilities to manage responses and track team performance.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to manage multiple chats efficiently, the straightforward setup, and the AI's ability to answer based on knowledge sources, which optimizes manpower and allows live agents to focus on complex inquiries.
    • Users reported issues with the pricing, lack of comprehensive functions such as date range selection in sales reports, occasional system errors, limitations in AI capabilities, and the need for more advanced customization options and integrations with third-party tools.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zaapi Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    17
    Merkmale
    10
    Effizienz
    9
    Integrationen
    9
    Zeitersparnis
    9
    Contra
    Erforderliche Verbesserungen
    6
    Nutzungsbeschränkungen
    6
    Teuer
    5
    Eingeschränkte Funktionen
    5
    Fehlende Funktionen
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zaapi Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    10.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zaapi
    Hauptsitz
    N/A
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Die Zukunft des Conversational CX Zaapi ist eine umfassende, KI-gesteuerte Customer Experience (CX) Plattform, die für das moderne Zeitalter des Handels entwickelt wurde. Durch die Zentralisierung vo

Benutzer
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Branchen
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 61% Kleinunternehmen
  • 21% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
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  • Zaapi is a platform that centralizes chats from multiple channels into one place, providing analytics features and AI capabilities to manage responses and track team performance.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to manage multiple chats efficiently, the straightforward setup, and the AI's ability to answer based on knowledge sources, which optimizes manpower and allows live agents to focus on complex inquiries.
  • Users reported issues with the pricing, lack of comprehensive functions such as date range selection in sales reports, occasional system errors, limitations in AI capabilities, and the need for more advanced customization options and integrations with third-party tools.
Zaapi Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
17
Merkmale
10
Effizienz
9
Integrationen
9
Zeitersparnis
9
Contra
Erforderliche Verbesserungen
6
Nutzungsbeschränkungen
6
Teuer
5
Eingeschränkte Funktionen
5
Fehlende Funktionen
5
Zaapi Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
0.0
Keine Informationen verfügbar
10.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
0.0
Keine Informationen verfügbar
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zaapi
Hauptsitz
N/A
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(149)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Puzzel ist ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Kontaktzentrumslösungen und bietet ein kundenorientiertes, KI-gestütztes CX-Ökosystem, das Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz ü

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Telekommunikation
    • Öl & Energie
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 23% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Puzzel CX Platform Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    63
    Hilfreich
    47
    Kundendienst
    46
    Effizienz
    35
    Benutzeroberfläche
    27
    Contra
    Fehlende Funktionen
    14
    Begrenzte Anpassung
    13
    Komplexität
    9
    Lernkurve
    9
    Schlechte Berichterstattung
    8
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Puzzel CX Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    6.7
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.6
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    5.8
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Puzzel
    Unternehmenswebsite
    Hauptsitz
    Alna District, Oslo
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Puzzel ist ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Kontaktzentrumslösungen und bietet ein kundenorientiertes, KI-gestütztes CX-Ökosystem, das Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz ü

Benutzer
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Branchen
  • Telekommunikation
  • Öl & Energie
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 23% Kleinunternehmen
Puzzel CX Platform Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
63
Hilfreich
47
Kundendienst
46
Effizienz
35
Benutzeroberfläche
27
Contra
Fehlende Funktionen
14
Begrenzte Anpassung
13
Komplexität
9
Lernkurve
9
Schlechte Berichterstattung
8
Puzzel CX Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
6.7
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.6
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
5.8
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Puzzel
Unternehmenswebsite
Hauptsitz
Alna District, Oslo
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Comp

    Benutzer
    • Produktmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 53% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • DevRev Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    54
    Effizienz
    51
    Merkmale
    48
    Hilfreich
    40
    Kundendienst
    29
    Contra
    Fehlende Funktionen
    30
    Eingeschränkte Funktionen
    21
    Mangel an Funktionen
    19
    Lernkurve
    18
    Nicht intuitiv
    16
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • DevRev Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    6.9
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.4
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    DevRev
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2020
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @devrev
    3,246 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    889 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Comp

Benutzer
  • Produktmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 53% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Kleinunternehmen
DevRev Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
54
Effizienz
51
Merkmale
48
Hilfreich
40
Kundendienst
29
Contra
Fehlende Funktionen
30
Eingeschränkte Funktionen
21
Mangel an Funktionen
19
Lernkurve
18
Nicht intuitiv
16
DevRev Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
6.9
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.4
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
DevRev
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@devrev
3,246 Twitter-Follower
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889 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    HappyFox Live Chat ist darauf ausgelegt, Echtzeit-Support zu bieten und die Interaktionen und Zufriedenheit der Kunden zu verbessern. Die Lösung verfügt über ein intuitives und anpassbares Chat-Widget

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Internet
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 72% Kleinunternehmen
    • 26% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • HappyFox Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.9
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    HappyFox Inc.
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Irvine, California
    Twitter
    @HappyFoxApp
    2,478 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    152 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    +1 (949) 535-2220
Produktbeschreibung
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HappyFox Live Chat ist darauf ausgelegt, Echtzeit-Support zu bieten und die Interaktionen und Zufriedenheit der Kunden zu verbessern. Die Lösung verfügt über ein intuitives und anpassbares Chat-Widget

Benutzer
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Branchen
  • Internet
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 72% Kleinunternehmen
  • 26% Unternehmen mittlerer Größe
HappyFox Chat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
7.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
0.0
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Verkäuferdetails
Verkäufer
HappyFox Inc.
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,478 Twitter-Follower
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152 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zowie ist die Customer-AI-Plattform, die Unternehmen mit KI-Agenten ausstattet, die jede Kundeninteraktion abwickeln — und veraltete Klicks und Formulare durch natürliche, menschenähnliche Gespräche e

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 40% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zowie Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Automatisierung
    22
    Benutzerfreundlichkeit
    22
    Effizienz
    21
    Hilfreich
    17
    Nachrichtenautomatisierung
    17
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    10
    Fehlende Funktionen
    8
    Begrenzte Anpassung
    7
    Komplexität
    6
    Käfer
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zowie Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.3
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.2
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zowie Inc.
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @ZowieAI
    147 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    112 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Zowie ist die Customer-AI-Plattform, die Unternehmen mit KI-Agenten ausstattet, die jede Kundeninteraktion abwickeln — und veraltete Klicks und Formulare durch natürliche, menschenähnliche Gespräche e

Benutzer
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Branchen
  • Einzelhandel
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 40% Unternehmen mittlerer Größe
Zowie Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Automatisierung
22
Benutzerfreundlichkeit
22
Effizienz
21
Hilfreich
17
Nachrichtenautomatisierung
17
Contra
Eingeschränkte Funktionen
10
Fehlende Funktionen
8
Begrenzte Anpassung
7
Komplexität
6
Käfer
5
Zowie Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.3
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
9.2
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zowie Inc.
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
New York
Twitter
@ZowieAI
147 Twitter-Follower
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Agile CRM ist ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung, Webanalytik, 2-Wege-E-Mails, Telefonie, Helpdesk mit einer sauberen modernen Benutz

    Benutzer
    • Gründer
    • CEO
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 76% Kleinunternehmen
    • 16% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Agile CRM Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Effektiv
    4
    Merkmale
    4
    Erschwinglich
    3
    Automatisierung
    3
    Contra
    Nicht intuitiv
    4
    Schlechter Kundensupport
    4
    Schnittstellendesign
    3
    Langsames Laden
    3
    Schnittstellenprobleme
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Agile CRM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.6
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Agile CRM
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Dallas, TX
    Twitter
    @agilecrm
    6,728 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    101 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Agile CRM ist ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung, Webanalytik, 2-Wege-E-Mails, Telefonie, Helpdesk mit einer sauberen modernen Benutz

Benutzer
  • Gründer
  • CEO
Branchen
  • Marketing und Werbung
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 76% Kleinunternehmen
  • 16% Unternehmen mittlerer Größe
Agile CRM Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
4
Effektiv
4
Merkmale
4
Erschwinglich
3
Automatisierung
3
Contra
Nicht intuitiv
4
Schlechter Kundensupport
4
Schnittstellendesign
3
Langsames Laden
3
Schnittstellenprobleme
2
Agile CRM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.2
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.6
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Agile CRM
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Dallas, TX
Twitter
@agilecrm
6,728 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
101 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(209)4.3 von 5
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Internet
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 43% Unternehmen mittlerer Größe
    • 33% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
    • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
    • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • LivePerson Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    35
    Benutzerfreundlichkeit
    31
    Hilfreich
    28
    Künstliche Intelligenz
    20
    Effizienz
    19
    Contra
    Lernkurve
    21
    Komplexität
    14
    Steile Lernkurve
    14
    Teuer
    11
    Fehlende Funktionen
    10
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    LivePerson
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1995
    Hauptsitz
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,813 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,204 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Internet
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 43% Unternehmen mittlerer Größe
  • 33% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
  • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
  • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
LivePerson Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
35
Benutzerfreundlichkeit
31
Hilfreich
28
Künstliche Intelligenz
20
Effizienz
19
Contra
Lernkurve
21
Komplexität
14
Steile Lernkurve
14
Teuer
11
Fehlende Funktionen
10
LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
LivePerson
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1995
Hauptsitz
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,813 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,204 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    WotNot automatisiert Ihre Kundeninteraktionen im großen Maßstab mit Chatbots. Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen wie das Gewinnen von mehr Leads, das Buchen von mehr Terminen, das Skalieren Ihr

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    • Bildungsmanagement
    Marktsegment
    • 64% Kleinunternehmen
    • 30% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • WotNot Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    25
    Kundendienst
    20
    Hilfreich
    19
    Integrationen
    18
    Merkmale
    16
    Contra
    Integrationsprobleme
    7
    Mangel an Integrationen
    5
    Eingeschränkte Funktionen
    5
    Fehlende Funktionen
    4
    Chatbot-Probleme
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • WotNot Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    WotNot
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Ahmedabad, Gujarat
    Twitter
    @wotnot
    2 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

WotNot automatisiert Ihre Kundeninteraktionen im großen Maßstab mit Chatbots. Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen wie das Gewinnen von mehr Leads, das Buchen von mehr Terminen, das Skalieren Ihr

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Marketing und Werbung
  • Bildungsmanagement
Marktsegment
  • 64% Kleinunternehmen
  • 30% Unternehmen mittlerer Größe
WotNot Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
25
Kundendienst
20
Hilfreich
19
Integrationen
18
Merkmale
16
Contra
Integrationsprobleme
7
Mangel an Integrationen
5
Eingeschränkte Funktionen
5
Fehlende Funktionen
4
Chatbot-Probleme
3
WotNot Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
WotNot
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Ahmedabad, Gujarat
Twitter
@wotnot
2 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Watermelon ist die benutzerfreundlichste Conversational-AI-Plattform zur Automatisierung von Gesprächen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Reduzieren Sie Ihre Arbeitsbelastung, indem

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Bildungsmanagement
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 30% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Watermelon AI is a platform that provides an AI chatbot for handling customer queries and reducing workload.
    • Reviewers like the platform's ease of use, the variety of training options for the AI agent, the efficient customer support, and the ability to reduce standard customer questions, thus saving time and resources.
    • Reviewers mentioned that setting up the chatbot requires time and knowledge, the bot occasionally provides inaccurate answers or does not respond, and manual updates of URLs used in the chatbot are needed.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Watermelon Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    25
    Kundendienst
    20
    Benutzerfreundlichkeit
    17
    KI-Technologie
    15
    Künstliche Intelligenz
    12
    Contra
    Unzureichende KI-Funktionen
    5
    KI-Einschränkungen
    4
    Lernkurve
    4
    Eingeschränkte Funktionen
    4
    Fehlende Funktionen
    4
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Watermelon Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.7
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    6.6
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Watermelon
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Utrecht, NL
    Twitter
    @WatermelonHQ
    3,002 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Watermelon ist die benutzerfreundlichste Conversational-AI-Plattform zur Automatisierung von Gesprächen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Reduzieren Sie Ihre Arbeitsbelastung, indem

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Einzelhandel
  • Bildungsmanagement
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 30% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Watermelon AI is a platform that provides an AI chatbot for handling customer queries and reducing workload.
  • Reviewers like the platform's ease of use, the variety of training options for the AI agent, the efficient customer support, and the ability to reduce standard customer questions, thus saving time and resources.
  • Reviewers mentioned that setting up the chatbot requires time and knowledge, the bot occasionally provides inaccurate answers or does not respond, and manual updates of URLs used in the chatbot are needed.
Watermelon Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
25
Kundendienst
20
Benutzerfreundlichkeit
17
KI-Technologie
15
Künstliche Intelligenz
12
Contra
Unzureichende KI-Funktionen
5
KI-Einschränkungen
4
Lernkurve
4
Eingeschränkte Funktionen
4
Fehlende Funktionen
4
Watermelon Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.7
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
6.6
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Watermelon
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Utrecht, NL
Twitter
@WatermelonHQ
3,002 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®