Desku.io Bewertungen & Produktdetails

Das Design ist so super sauber und elegant. Ich LIEBE das Design der mobilen App. Das Einrichten des gesamten Kontos ist einfach. Integrationen mit Woocommerce und Shopify sind super einfach. Live-Chat ist eine Integration, die zur Einbettung in Ihre Website installiert werden kann. Der Kundensupport ist erstklassig. Wir nutzen dies jeden Tag und sind SO froh, dass wir die Änderung vorgenommen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Weboberfläche klingelt nicht immer, wenn ein Chat eingeht, wenn die Registerkarte nicht im Fokus ist, und wenn Sie schließlich zu dieser Registerkarte wechseln, werden Sie mit allen Klingeltönen der Chats überflutet. Ich habe ihnen eine Lösung empfohlen, um das zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku hat die Bearbeitung eingehender Anfragen für uns erheblich erleichtert. Einige seiner herausragenden Funktionen sind:

-Das einheitliche Ticket-Dashboard hilft uns, alle eingehenden Anfragen in einer einzigen Ansicht zu verfolgen

-Mit ihrer Drag-and-Drop-Oberfläche wird es für uns super einfach, Chatbot-Antwortflüsse zu erstellen.

-Ihr umfangreiches Set an Automatisierungsvorlagen ermöglicht es uns, Anfragen von verschiedenen Kundengruppen ganz einfach zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können ihre Berichterstattungsfunktion verbessern, um sie prägnanter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku bietet eine All-in-One-Plattform zur Optimierung der Teamzusammenarbeit und -antworten mit Funktionen für gemeinsame Postfächer, kanalübergreifende Funktionalität, Optionen/Regeln zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben sowie zur Bündelung aller Kommunikation an einem Ort.

Unser Team kann jetzt Tickets den relevanten Supportmitarbeitern für eine schnellere und kontextbasierte Lösung zuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte können besser sein und verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku ist ein Lebensretter für unser Kundensupport-Team. Der Eva AI-Bot bearbeitet die meisten Anfragen und entlastet unser Team für komplexere Probleme. Der No-Code-Chatbot-Builder ist super einfach zu bedienen, und wir haben ihn in kürzester Zeit in unserem Shopify-Shop eingesetzt. Außerdem ist es viel günstiger als Intercom, erledigt aber die Arbeit genauso gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Großes, aber ein detaillierterer FAQ-Bereich wäre für neue Benutzer wie uns hilfreich. Es hat eine Weile gedauert, sich an alle Funktionen zu gewöhnen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Desku in den frühen Phasen verwendet, um unser gesamtes Support-Setup aufzubauen. Es wurde schnell zu unserer bevorzugten Plattform für die Verwaltung von Kundenanfragen und die Dokumentation der am häufigsten gestellten Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben wirklich nichts gefunden, was uns nicht gefällt. Ich denke, das Tool hat großes Potenzial und wird bald in der Lage sein, mit den größeren Marktteilnehmern zu konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku ist ein großartiges Tool, um alle meine Kundeninteraktionen im Griff zu behalten. Ich habe es gefunden, als ich nach einem Kundendienst-Tool suchte, das nicht mit einem hohen Preisschild verbunden war. Für kleine Startups wie unseres war es nicht praktikabel, 70 $ pro Monat zu zahlen. Ich bin so froh, dass ich auf Desku gestoßen bin, das mir die gleichen (sogar besseren) Funktionen zu weniger als der Hälfte der Kosten bietet.

Ich mag den gemeinsamen Posteingang, der die Ticketvergabe/Ticketzuweisung erleichtert. Einen schnellen Überblick über alle Kundendaten zu erhalten, ist einfach, was meinem Team hilft, Kundenanfragen effizienter zu lösen. Diese Anfragen zu beantworten ist auch mit AI Assist ein Kinderspiel (gibt intelligente Antworten).

Ein weiteres Desku-Feature, das ich liebte, war der AI-Chatbot-Builder. Ich konnte einen personalisierten Chatbot einrichten und bereitstellen, und er bearbeitet jetzt den Großteil der Kundenanfragen, sodass mein Team Zeit hat, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze es schon eine Weile und habe bisher keine Probleme festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen, einfach zu implementieren und einfach in Ihre Website zu integrieren. Unser Kundensupport-Team liebt die Desku-Software. Ihre KI macht unsere Arbeit sehr einfach. Wir können sagen, dass Desku eine All-in-One-Software für Ihr Kundensupport-Team ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit nichts, was uns nicht gefällt. Wir haben eine neue Anfrage zur Verbesserung eingereicht. Ich bin sicher, dass sie daran arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mit einer Reihe von Support-Tools herumgespielt, aber Desku.io? Das ist ein echter Game-Changer. Ihre Chatbots sind auf den Punkt und verstehen, was die Kunden fragen. Die Einrichtung war ein Kinderspiel, und die Tatsache, dass es sich mit Shopify verbindet? Das ist das Sahnehäubchen. Es hat die Abwicklung des Kundensupports für mich wirklich viel einfacher gemacht. Kann es nicht genug empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku.io ist vollgepackt mit coolen Funktionen, aber ich hätte gerne etwas mehr Spielraum für Anpassungen. Die vorgefertigten Vorlagen sind gut, aber sie treffen nicht immer den Punkt für jedes Unternehmen da draußen. Wenn sie die Anpassungsoptionen aufpeppen und vielleicht einige Integrationen mit diesen weniger bekannten Plattformen hinzufügen könnten, wäre es perfekt. Aber hey, es ist immer noch ein erstklassiges Werkzeug in meinem Buch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku.io ist einfach zu bedienen und bietet eine Vielzahl von Funktionen, wie einen Drag-and-Drop-Editor und eine umfangreiche Sammlung von Konnektoren. Desku wird zur Automatisierung von Hilfe auf mehreren Plattformen, insbesondere WhatsApp und E-Mail, verwendet. Das Produkt ist preisgünstig und der Kundenservice ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas im Tool steckt noch in den Kinderschuhen, aber ich glaube, dass dieses Produkt gut abschneiden wird, wenn sie auf dem richtigen Weg bleiben. Es gab mehrere Verbesserungen am Chat-Widget, Dashboard und an den mobilen Apps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku war phänomenal dabei, uns zu helfen, die TAT für die Beantwortung von Kundenanfragen zu reduzieren. Wir sparen auch Zeit, indem wir Vorlagenantworten für Standardanfragen erstellen. Es ist auch super erschwinglich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment nichts. Wir befinden uns in der Testphase Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.