Als ich neue API-Aufrufe anforderte, gaben sie mir frühzeitigen Zugang zu neuer API-Dokumentation und erstellten auch benutzerdefinierte API-Aufrufe innerhalb von 2-3 Werktagen.

Was mir an REVE Chat am besten gefällt, ist die benutzerfreundliche Oberfläche und die robusten Funktionen. Die Plattform ist unglaublich intuitiv, was es sowohl unserem Team als auch unseren Kunden leicht macht, sich zurechtzufinden. Die Echtzeit-Chat-Funktionalität ist nahtlos und zuverlässig, was sicherstellt, dass wir unseren Nutzern sofortigen Support bieten können. Darüber hinaus ermöglichen die Anpassungsoptionen, das Chat-Erlebnis perfekt an die Identität unserer Marke anzupassen. Die Analyse- und Berichtswerkzeuge sind ebenfalls erstklassig und bieten wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Insgesamt hat REVE Chat unsere Kundenbetreuungsfähigkeiten erheblich verbessert und ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Unternehmen geworden.

Das Omnichannel-Setup ist brillant – Website, Facebook, WhatsApp alles an einem Ort. Der Chatbot bearbeitet FAQs und führt sie auf die richtige Kundenreise, und das Echtzeit-Besucher-Tracking hilft uns, Leads sofort zu erkennen. Es hat unser Support-Chaos reduziert. Schnellere Antworten, weniger wiederholte Tickets und zufriedenere Kunden. Wir haben die Erstantwortzeit um 40 % verkürzt und die Kundenbindung gesteigert.