CallRail Bewertungen & Produktdetails

Es hilft mir, genauer zu analysieren und nachzuverfolgen, woher unsere Anrufe kommen. Die Einblicke sind kraftvoll, klar und unglaublich hilfreich, um zu sehen, welche Kampagnen tatsächlich Gespräche anregen. Es gibt mir ein viel klareres Bild davon, was funktioniert, ohne viel Rätselraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, fällt mir nichts ein, was mir nicht gefällt. Einige der fortgeschritteneren Einstellungen benötigen etwas Zeit, um sie zu verstehen, aber sobald man sich daran gewöhnt hat, läuft alles ziemlich reibungslos. Insgesamt war es ein zuverlässiges Werkzeug für das, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an CallRail am meisten schätze, ist seine Fähigkeit, mir zu helfen, alle Anrufe zu verfolgen, die ich von meinen verschiedenen Kampagnen erhalte, einschließlich Google Ads und anderen Anrufquellen wie meinen Landingpages und meinem Google My Business-Profil. Das Dashboard liefert alle Informationen, die ich über Anrufe an meine Weiterleitungsnummern benötige, was es einfach macht, meine Kampagnen effektiv zu überwachen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert die Hilfe des Entwicklungsteams, um den JavaScript-Snippet-Code auf der Website für die Integration zu implementieren. Ich hätte es mehr gemocht, wenn dieses Tool vollständig eigenständig wäre, sodass ich für keine Integration von niemandem abhängig sein müsste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die persönliche Aufmerksamkeit, die ich von unserem Vertreter erhalte, zusammen mit einem speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenen Plan, hat einen erheblichen Unterschied gemacht. Die Entscheidung für CallRail war wirklich eine der besten Entscheidungen für unser Unternehmen. Die Fähigkeit der Plattform, zu verfolgen, welche Kanäle den höchsten ROI für unsere Kunden liefern, ist unübertroffen. Sie bringen ständig neue und verbesserte Produkte auf den Markt und verbessern kontinuierlich ihr Angebot. Wir haben sogar eine neue Richtlinie eingeführt: Wenn ein Kunde nicht bereit ist, CallRail zu nutzen, passt er nicht zu uns. Jeder unserer Kunden nutzt jetzt CallRail, und wir hatten noch nie eine Beschwerde – nur hervorragende Ergebnisse. CallRail hat sich sicherlich unsere Loyalität als Kunden fürs Leben verdient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil wäre, nicht früher die Entscheidung getroffen zu haben, mit CallRail zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ein Unternehmen im Bereich Heimdienstleistungen ist es entscheidend, vollständige Aufzeichnungen über die Kundenkommunikation zu haben. CallRail macht es einfach, vergangene Kommunikationen am Computer anzuhören oder zu überprüfen. Es hat die Fähigkeit, Anrufe mit überraschender Genauigkeit als "Qualifiziert" oder "Unqualifiziert" zu bewerten, was hilft, wenn man versucht, Konversionsraten aus verschiedenen Quellen zu verfolgen. Mehr als alles andere... Ich liebe, wie CallRail an der Spitze der Technologie bleibt. Sie probieren ständig neue Funktionen aus, fügen einige hinzu, aktualisieren die App. Und die Funktionalität ist nahtlos.

Anrufverfolgung ist ein absolutes Muss, wenn man bezahlte Anzeigen für ein Unternehmen schaltet, und CallRail ist das Beste von den mehreren, die ich ausprobiert habe. Dynamischer Nummerntausch für eine Website ist einfach zu implementieren und zu integrieren.

Ich benutze es jeden Tag den ganzen Tag.

Ihr Kundensupport war großartig... aber das Produkt ist so gut, dass ich ehrlich gesagt nicht viel Unterstützung brauche! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die App langsam beim Aktualisieren, wenn ich sie öffne. Es ist eine sehr kleinliche Beschwerde, aber manchmal muss ich die App beenden und erneut öffnen oder manuell aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Online-Leads und Anrufe den richtigen Medienkanälen und Geschäftseinheiten zuzuordnen. Dies ermöglicht es uns, klare Kosten pro Lead/Anruf zu haben und den Umsatz korrekt zuzuordnen, der von Leads/Anrufen verfolgt wird, die über Call Rail gehen. Die Einrichtung ist ziemlich einfach; die Anleitung ist klar und nicht schwer zu befolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung kann je nach der Menge der abgerufenen Daten etwas entmutigend und langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation auf der Website und der Benutzeroberfläche ist wirklich einfach. Man ist nie mehr als 1-2 Klicks von dem entfernt, wo man hin muss. Alle Zahlen, Formulare, Integrationen und Stellen sind normalerweise anklickbar, sodass man sich nicht durch eine Menge Seiten filtern muss, bevor man dorthin gelangt, wo man hin möchte. Ich liebe es auch, dass es so viele kleine Erklärungen zu bestimmten Dingen mit den kleinen Fragezeichen gibt. Integrationen sind grün mit "Aktiv" gekennzeichnet und es wird leicht angezeigt, was funktioniert oder nicht und warum, und das Protokollieren der Anrufe erfolgt sehr einfach. Die schiere Bandbreite an Möglichkeiten, die man mit der Nutzung von CallRail für jegliche Anrufverfolgungsdienste hat, ist ENORM. Wir haben es täglich bei all unseren Suchmaschinenkunden verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung ist nicht die einfachste, wir stießen ständig auf Probleme mit der Installation des DNI-Codes, dem Nummerntausch oder abgelehnten Anzeigen, weil die Nummern nicht übereinstimmten, und es gibt eine Lernkurve bei all der Terminologie und wo alles zu finden ist, die entmutigend erscheint. Zum Glück hat Callrail es so brillant eingerichtet, dass es die meiste Zeit nicht schwierig ist, Antworten zu finden. Oftmals kann es einfach ein Bedienerfehler sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CallRail hilft mir zu verstehen, woher mein eingehender Traffic und meine Leads kommen, damit ich weiß, wo sich meine Marketingbemühungen wirklich auszahlen. Die Implementierung und Einführung verliefen reibungslos und einfach, und CallRail integriert sich in meine bestehende Praxisverwaltungssoftware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist nicht so intuitiv, wie sie sein könnte, und wahrscheinlich nicht für jemanden geeignet, der ein Anfänger im Umgang mit Technik ist. Allerdings ist ihr Kundenservice hervorragend, und mein Ansprechpartner ist immer gerne bereit, mir bei notwendigen Änderungen oder Aktualisierungen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kürzlich begonnen, die KI-gestützten Funktionen zu nutzen, und sie haben es viel einfacher gemacht, Leads zu qualifizieren und Einblicke zu gewinnen, ohne manuell durch Berichte wühlen zu müssen. Die Dashboards fühlen sich jetzt intuitiver an, und die Integration mit Google Ads und GA4 hat das Kampagnen-Tracking optimiert. Ich mag auch, wie die Gesprächstranskripte genauer sind als zuvor, was Zeit spart, wenn man Gespräche überprüft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde immer noch gerne flexiblere Preisoptionen für kleinere Unternehmen oder saisonale Nutzer sehen. Obwohl die Plattform leistungsstark ist, ist die Lernkurve bei neuen Funktionen manchmal steil und könnte bessere Schritt-für-Schritt-Anleitungen innerhalb der App gebrauchen. Mehr native Integrationen hinzuzufügen (ohne auf Zapier angewiesen zu sein) wäre ebenfalls hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie einfach CallRail zu benutzen ist; das ist ein großer Pluspunkt für mich. Der Support ist auch großartig. Das Support-Team ist immer hilfsbereit und kann immer Ihre Fragen beantworten. Sie sind telefonisch erreichbar und super freundlich. Sie bieten den besten Support, den ich je von einem Support-Team erhalten habe, und ich arbeite mit vielen Softwareunternehmen zusammen. Unter all den Softwareunternehmen, mit denen ich gearbeitet habe, sticht CallRail als 10 von 10 hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textnachrichten. Und das Übertragen von Anrufen von einem Konto auf ein anderes kann mühsam sein. Sie müssen den Support kontaktieren, um das zu tun. Aber wie ich schon sagte, der Support ist so gut, dass es trotzdem großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze sehr, wie einfach die Plattform zu nutzen ist, die Implementierung war unkompliziert und der Support ist sehr reaktionsschnell, wenn er benötigt wird. Die Tracking- und Attributionsfunktionen sind ausgezeichnet, und ich mag es, dass man nach Bedarf schrittweise mehr Tracking-Nummern hinzufügen kann. Die Analysen sind leicht verständlich, und ich finde die wöchentlichen Schnappschüsse besonders praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie nicht vorsichtig sind, können Ihre Preise schnell steigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.