REVE Chat Bewertungen & Produktdetails

Was mir an REVE Chat am besten gefällt, ist die benutzerfreundliche Oberfläche und die robusten Funktionen. Die Plattform ist unglaublich intuitiv, was es sowohl unserem Team als auch unseren Kunden leicht macht, sich zurechtzufinden. Die Echtzeit-Chat-Funktionalität ist nahtlos und zuverlässig, was sicherstellt, dass wir unseren Nutzern sofortigen Support bieten können. Darüber hinaus ermöglichen die Anpassungsoptionen, das Chat-Erlebnis perfekt an die Identität unserer Marke anzupassen. Die Analyse- und Berichtswerkzeuge sind ebenfalls erstklassig und bieten wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Insgesamt hat REVE Chat unsere Kundenbetreuungsfähigkeiten erheblich verbessert und ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Unternehmen geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nicht den gelegentlichen Lag in der Chat-Oberfläche, der den Gesprächsfluss mit Kunden stören kann. Außerdem könnte die mobile App intuitiver und benutzerfreundlicher sein, da sie manchmal weniger reaktionsschnell wirkt im Vergleich zur Desktop-Version. Ein weiterer Punkt der Besorgnis sind die begrenzten Integrationsmöglichkeiten mit anderen Drittanbieter-Tools, was für Unternehmen, die auf eine vielfältige Palette von Anwendungen angewiesen sind, einschränkend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dank Reve Chat konnten wir unsere Kommunikationsprozesse optimieren, die Reaktionszeiten verkürzen und messbare Verbesserungen sowohl in der Kundenzufriedenheit als auch in der betrieblichen Effizienz feststellen. Ihre Plattform hat einen echten Unterschied in unserer Kundeninteraktion gemacht – sie hilft uns, die Reaktionszeiten zu verbessern, den Support zu optimieren und die allgemeine Zufriedenheit zu steigern. Die Werkzeuge sind leistungsstark, und die Unterstützung Ihres Teams war immer erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts zu beanstanden, aber ich kann einige Verbesserungen vorschlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Omnichannel-Setup ist brillant – Website, Facebook, WhatsApp alles an einem Ort. Der Chatbot bearbeitet FAQs und führt sie auf die richtige Kundenreise, und das Echtzeit-Besucher-Tracking hilft uns, Leads sofort zu erkennen.

Es hat unser Support-Chaos reduziert. Schnellere Antworten, weniger wiederholte Tickets und zufriedenere Kunden. Wir haben die Erstantwortzeit um 40 % verkürzt und die Kundenbindung gesteigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Agenten-Dashboard könnte mobilerfreundlicher sein. Kein K.-o.-Kriterium allerdings — sie aktualisieren die Dinge regelmäßig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich neue API-Aufrufe anforderte, gaben sie mir frühzeitigen Zugang zu neuer API-Dokumentation und erstellten auch benutzerdefinierte API-Aufrufe innerhalb von 2-3 Werktagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die alte Dokumentation war etwas verwirrend und es hat einige Zeit gedauert, bis ich herausgefunden habe, wo ich mein Auth-Token und meine Account-ID finden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundenzufriedenheit mit Live-Chat. Es steigert mein Geschäft, indem es die Kundenerfahrung verbessert. Seine Live-Chat-, Automatisierungs- und Analysefunktionen sind alle nützlich für Unternehmen, die die Konversionen steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur 14 Tage kostenlose Testversion. Es sollte meiner Meinung nach verlängert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche / das Betriebssystem ist benutzerfreundlich. Ich liebe es, wie alle Chats in einem Fenster/Tab sind, anstatt mehrere geöffnet zu haben. Ich liebe auch die Optionen, Dateien und andere Anhänge zu haben - so etwas wie eine Express-E-Mail-/Chat-App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

bisher keine Probleme mit der Chat-App im Moment Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag diese Software, weil sie eine Plattform ist, die ihren Nutzern mehrere Kanäle für die Kommunikation mit Kunden bietet, wobei derselbe Kunde wählt, wo er kommunizieren möchte, sei es über Sprachchat, Videochat, Facebook-Nachrichten, Viber-Nachrichten, was die Kommunikation sowohl für den Agenten als auch für denselben Kunden viel komfortabler macht, da es sich um Netzwerke handelt, die jedem bekannt sind. Darüber hinaus macht die Cloud-basierte Grundlage den Zugriff viel einfacher und erfordert nur den Zugang zu einem guten Internetnetzwerk. Sie hat eine sehr einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, sodass ihre Implementierung die Verwaltung der Probleme oder Anfragen jedes Kunden erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Dinge, die ich nicht mag, ist, dass diese Software eine zu kurze Testphase bietet, was bedeutet, dass es etwas zweifelhaft sein kann, wenn man testen möchte, ob sie wirklich die Investition wert ist, daher wäre es ideal, wenn sie verlängert werden könnte, da es sich um eine Software handelt, die mehrere Merkmale und Kommunikationskanäle enthält und überprüft werden muss, ob jeder von ihnen gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag REVEC, weil es eine breite Palette von Fähigkeiten und Funktionen bietet, von der zuverlässigen Live-Chat-Funktionalität bis hin zu einem interaktiveren Sprach-/Video-Chat-Setup und der Vertrautheit und Vielseitigkeit, die mit Facebook- und Viber-Nachrichten einhergehen, unter anderem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über die Software, ich benutze sie täglich und sie funktioniert sehr gut, die Probleme im Unternehmen wurden dank dieser Video-Chat-Anwendung gelöst, sie ist sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Live-Chat-Add-on der REVE Chat-Software für meine WordPress-Website, ich mag auch die Funktionen wie Bildschirmfreigabe und gemeinsame Navigation, Abteilungsmanagement und am besten die Möglichkeit, die Interaktion jedes Kunden über mehrere Kanäle anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgehende Nachrichten neigen dazu, ein wenig zu dauern, aber nichts, was nicht verbessert werden kann, Software mit unschlagbaren Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein hervorragendes Werkzeug, um Ihre Kunden zu engagieren und ihren Problemen zuzuhören. Am Ende verbessert es die Kundenzufriedenheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, was mir bisher nicht gefallen hat. Ich kann sagen, dass weitere Funktionen hinzugefügt werden können oder dass die Lizenzanforderungen vielleicht benutzerfreundlicher sein sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.