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SA
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Chaport: Effiziente Interaktionen, Außergewöhnlicher Kundenservice"
Was gefällt dir am besten Chaport?

Chaport zeichnet sich durch seinen effizienten Kundensupport aus und bietet schnelle und effektive Unterstützung. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für einfache Navigation und nahtlose Interaktionen. Echtzeit-Engagement-Funktionen ermöglichen sofortige Kommunikation mit Kunden. Die anpassbaren Chat-Widgets erlauben personalisiertes Branding und ein verbessertes Benutzererlebnis. Proaktive Chat-Einladungen erleichtern proaktives Kundenengagement und steigern die Konversionsraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Einige Verbesserungsbereiche umfassen begrenzte Anpassungsoptionen, die die Fähigkeit einschränken können, die Plattform an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Gelegentliche technische Störungen können das Benutzererlebnis beeinträchtigen. Das Fehlen fortschrittlicher Berichtsfunktionen kann die Möglichkeit für tiefgehende Analysen einschränken. Darüber hinaus ist die Preisgestaltung von Chaport im Vergleich zu einigen Wettbewerbern relativ hoch. Die Integrationsmöglichkeiten sind ebenfalls etwas begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in E-Learning
AE
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Chat-App und Werkzeug zur Steigerung des Engagements mit Kunden."
Was gefällt dir am besten Chaport?

Einfach zu integrieren, um es fast sofort zu nutzen. Die Benutzeroberfläche von Chaport sieht aus und funktioniert wie eine übliche Chat-App, und die Bediener können sie nahtlos verwenden.

Eine weitere clevere Sache ist, wie wir den Chatverlauf jedes Benutzers an einem Ort einsehen können, um zu wissen, wie wir Probleme aus ihren vorherigen Problemen und Antworten nachverfolgen können, was es für uns organisierter macht, ihnen besser zu dienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Kein Problem. Es könnte etwas günstiger sein, aber es ist immer noch ein besserer Preis mit den Funktionen, die es bereits hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LD
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen, großartiges Werkzeug für erhöhte Kundenbindung."
Was gefällt dir am besten Chaport?

Chatports Benutzeroberfläche sieht einfach aus, sodass der Betreiber leicht mit dem Kunden in Kontakt treten kann. Schön, Facebook, Telegram zu integrieren... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Das Dokument ist nicht großartig. Es enthält nicht alle Ereignisse zur Integration, daher muss ich den Unterstützer fragen. Das Dokument sollte detaillierter sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Osman E.
OE
Software Developer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr flexibel und einfach zu verwenden"
Was gefällt dir am besten Chaport?

Das Dashboard und die Anpassungsoptionen, die es mir ermöglichten, das Widget so aussehen zu lassen, als wäre es speziell für unsere Website entwickelt worden. Ein weiterer Hauptgrund für das Schreiben dieser Bewertung ist, wie großartig das Support-Team ist. Sie gaben technische Ratschläge, wie man am besten die GDPR-Regeln einhält, und sie reagierten sehr schnell. Sie haben auf jeden Fall einen treuen Kunden gewonnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Nichts wirklich, was mir aufgefallen ist, ich würde vorschlagen, einige weitere Funktionen hinzuzufügen, aber ich würde es nicht als Abneigung betrachten und ich glaube nicht, dass dies der richtige Ort ist, um sie zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lars B.
LB
Director Marketing
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr zufrieden *****"
Was gefällt dir am besten Chaport?

Intuitive Bedienung, sehr guter Leistungsumfang, faire Preise und ein ganz toller Service! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Bisher keine Nachteile für uns gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherelektronik
DV
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Vielleicht etwas komplex zu verwenden"
Was gefällt dir am besten Chaport?

Das, was mir am besten gefällt, ist die Möglichkeit, verschiedene Messaging-Apps wie Viber, Telegram, Facebook Messenger und so weiter zu verknüpfen. Du kannst dann direkt auf Chaport antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Ich denke, dass die Konfiguration nicht allzu unmittelbar ist. Sie könnte einfacher und intuitiver gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ruben Q.
RQ
Gerente propietario
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Support. Sehr einfache Nutzung."
Was gefällt dir am besten Chaport?

Vollständige Hilfe bei jeder Frage im Online-Chat-Support. Ich beende meine Aufgaben. Ich bin sehr zufrieden mit Chaport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Sehr schwer zu sagen. Vielleicht ein Avatar-Bild in der kostenlosen Version des Chatbots. Dann ist alles perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Micha L.
ML
marketeer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Funktioniert wie ein Zauber."
Was gefällt dir am besten Chaport?

Neben schnellem und freundlichem Kundenservice (über den Chat) ist es ein sehr benutzerfreundliches Tool. Chatbot-Einrichtung, Benutzer, automatische Einladung und mehr. Kann empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Es ist sicher zu sagen, dass sie möchten, dass Sie ein Premium- oder Business-Paket kaufen. Aber alles in allem ist es erschwinglich, also keine Verluste dort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dan C.
DC
Sales Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wir LIEBEN Chaport bereits und nutzen es erst seit ein paar Wochen - würden es sehr empfehlen."
Was gefällt dir am besten Chaport?

Sie können automatische Bot-Fragen und -Antworten einrichten, um den Kunden in die richtige Richtung zu weisen, damit er Ihre Website nutzt, bevor er tatsächlich mit dem Kunden verbunden werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Nichts! Es ist großartig - kann Chaport nicht bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach und doch vielseitig"
Was gefällt dir am besten Chaport?

Einfach auf meiner Website zu installieren. Guter Support, der hilft, die Details anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chaport?

Die Auslöselogik für automatische Einladungen ist einigermaßen einfach. Sie können keine "und" + "oder" Bedingung kombinieren. Die Anpassungsfähigkeit der Grafiken (Logo, etc.) ist begrenzt. Wie auch immer, ich mag es so, wie es ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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