Recursos de Aivo

Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Revisores de 37 de Aivo forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 32 avaliações de Aivo. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.

Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis

Conforme relatado em 14 avaliações de Aivo. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências

Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Revisores de 11 de Aivo forneceram feedback sobre este recurso.

Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Revisores de 14 de Aivo forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 15 avaliações de Aivo. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente

Com base em 12 avaliações de Aivo. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente

Com base em 44 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Com base em 40 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Com base em 14 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Com base em 29 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Aivo.

Com base em 39 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Com base em 40 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Com base em 17 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Com base em 43 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.

Com base em 31 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Com base em 30 avaliações de Aivo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Revisores de 34 de Aivo forneceram feedback sobre este recurso.

Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Revisores de 34 de Aivo forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 33 avaliações de Aivo. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Revisores de 33 de Aivo forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 18 avaliações de Aivo. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Com base em 26 avaliações de Aivo. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Conforme relatado em 32 avaliações de Aivo. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.

Com base em 30 avaliações de Aivo. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.

Com base em 32 avaliações de Aivo. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.

Com base em 31 avaliações de Aivo. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.

Conforme relatado em 30 avaliações de Aivo. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos