Avaliações e Detalhes do Produto Qualified

O que mais gosto no Qualified é como ele ajuda a transformar o tráfego do site em conversas de vendas reais. O chatbot de IA envolve os visitantes de uma maneira que parece natural e relevante, e faz um bom trabalho qualificando a intenção antes de passar as conversas para vendas. Isso fez uma diferença notável na qualidade dos leads recebidos.

A integração com o Salesforce é outro grande ponto positivo. Os dados são sincronizados de forma limpa, o roteamento funciona como esperado e se encaixa perfeitamente em nosso processo de vendas existente. Também gostamos do controle que temos sobre o direcionamento e a mensagem, seja com base na página em que alguém está, no nível de intenção ou na conta a que pertencem.

Nosso Arquiteto de Sucesso, Neil, é incrível de se trabalhar e tornou o processo de implementação fácil e tranquilo, ajudando a treinar nossas equipes de Marketing e BDR.

No geral, o Qualified parece feito para equipes B2B que se preocupam com a qualidade dos leads, não apenas com o volume de chats. Ele nos ajudou a capturar oportunidades que de outra forma teríamos perdido, mantendo a experiência profissional e alinhada à marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em particular que eu não goste sobre o Qualified. Como qualquer plataforma, há uma curva de aprendizado ao configurar e otimizar tudo completamente, mas uma vez que está no lugar, funciona sem problemas e entrega valor consistente. No geral, quaisquer desafios menores foram mais sobre configuração do que sobre o produto em si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Qualified é muito poderoso e eles fornecem recursos adequados para garantir que você esteja preparado para o sucesso. A ferramenta funciona conforme anunciado e eles garantem que você esteja tirando o máximo proveito da plataforma. Eu adoro a precisão e a facilidade de uso de todos os painéis, o que facilita a obtenção de métricas para revisões executivas. Nosso CSM, Logan, é também o melhor CSM com quem já trabalhei e eles têm um compromisso em proporcionar uma experiência excelente aos seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer muita colaboração interfuncional para garantir que sua empresa esteja tirando o máximo proveito da plataforma. O maior obstáculo pode ser a própria cultura da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualified é uma solução abrangente e altamente eficaz de ponta a ponta para introduzir um SDR de IA, que reduz significativamente o tempo necessário para qualificar oportunidades e agiliza o processo de transferência de prospectos para nossos representantes de vendas. Observamos seu desempenho consistente não apenas em nossos formulários e canais de funil de melhor desempenho, mas também em sua capacidade de descobrir e utilizar insights em todo o nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta é muito poderosa e tem uma dificuldade complexa e inerente em se acostumar com as diferentes maneiras que um prospect pode interagir com a ferramenta. No entanto, o modelo de parceria deles com um Agente de Sucesso Qualificado realmente nos permitiu ter total controle das funcionalidades disponíveis. O suporte deles é de primeira linha, tanto no aspecto técnico quanto nas percepções estratégicas que eles contribuem, e também onde podemos aproveitar melhor o Piper para melhorar as conversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro ter um arquiteto de sucesso do cliente dedicado para nossa conta. Nosso novo ponto de contato é Cormac Malley, que assumiu após Genise Christianson. A transição foi tranquila e Cormac conseguiu mergulhar e ajudar imediatamente, criando painéis de soluções personalizadas para nós e simplificando alguns dos nossos fluxos atuais de roteamento de leads. Adoro que todo o trabalho técnico seja realizado pela equipe da Qualified e, desde o lançamento da nova capacidade de SDR com IA, tem sido muito fácil internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter a opção de seleção múltipla dentro do chat se alguém estivesse interessado em aprender sobre mais de um produto/solução. Nossa equipe de vendas gostaria de poder sair da janela do chat e visualizar outra aba sem ser marcada como ausente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca sobre a Qualified é o suporte excepcional que recebemos da Jen (jennifer@qualified.com). Ela está sempre disponível para nos ajudar sempre que precisamos. Além disso, a Qualified como plataforma oferece uma ampla gama de recursos que têm sido incrivelmente benéficos para nós. Seja o SDR de IA ou as campanhas geridas inteiramente pelo SDR de IA, não encontrei nenhuma outra ferramenta no mercado que nos apoie a esse ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada específico de que eu não goste, exceto a única parte em que sinto que há muitas coisas que a Qualified oferece que não estamos necessariamente utilizando. Além disso, as campanhas são um pouco complicadas de navegar às vezes, o que nos foi assegurado que seria corrigido em breve pela equipe de produto deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início deste ano, atualizamos nosso chatbot do site de um sistema baseado em regras para um SDR de IA... e é incrível como Piper consegue responder bem às perguntas! Isso aliviou a pressão sobre nossos representantes, que não precisam estar continuamente online para responder perguntas, já que Piper pode lidar com perguntas e agendar reuniões 24/7. Também aliviou a pressão sobre nossa equipe de marketing, pois não precisamos mais gerenciar os inúmeros ramos quando usávamos lógica baseada em regras. Também aprecio não precisar mais de tantas traduções manuais para experiências localizadas, o que pode ser um desafio para manter e fazer QA. Outra área da plataforma que uso com frequência é Ofertas. Adoro como posso segmentar facilmente o que é mostrado aos usuários e gerenciá-los todos sem suporte de desenvolvimento. A cereja do bolo é o suporte incrível que recebemos do nosso Arquiteto de Sucesso do Cliente. Sua expertise, respostas rápidas e comportamento agradável tornam nosso relacionamento contínuo bastante agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com todo o conteúdo que Piper rastreia na fase inicial de integração, isso resulta em uma experiência de QA considerável antes do lançamento. A funcionalidade do scorecard é útil para ver perguntas comuns, mas o processo de refinamento leva um tempo (o que vale a pena a longo prazo). Seria útil ter um filtro para ver a data de publicação do conteúdo, para que possamos excluir blogs e comunicados de imprensa mais antigos que não queremos que Piper referencie. Tivemos alguns problemas com o limite de taxa de rastreamento, pois às vezes pode sobrecarregar o servidor. Seria bom ter opções para agendar datas e horários de rastreamento, bem como a duração do rastreamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Qualified possui fortes integrações com o HubSpot e o Salesforce, o que nos permitiu construir processos de gerenciamento de leads sem interrupções entre todos os nossos sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, começamos a testar o recurso de Email com IA, que tem funcionado bem, no geral. Minha única reclamação é a forma como os contatos são adicionados às campanhas com base no status de membro da campanha do Salesforce. O Qualified inscreverá um contato quando o status de membro da campanha mudar, mas não com base no status atual de membro da campanha. Assim, se a campanha do Qualified não estiver já ouvindo por essa mudança de status, os contatos não serão inscritos, e temos que entrar manualmente para mudá-los e depois mudá-los de volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Qualified oferece uma interface fácil de usar que até mesmo o profissional de marketing menos técnico pode aprender rapidamente. Usei a Qualified para escalar a carga de trabalho do nosso Representante de Desenvolvimento de Negócios, especialmente quando se trata de seguimentos de eventos e webinars. Consigo criar uma estratégia de seguimento completa em menos de 20 minutos e alcançar instantaneamente centenas a milhares de pessoas. Mais importante ainda, como profissional de marketing, sou capaz de obter feedback instantâneo sobre o que está funcionando e o que não está na conversão de reuniões, fazendo ajustes em tempo real. A integração e o suporte ao cliente que a Qualified forneceu são os melhores que já tive de qualquer tecnologia que usei no meu conjunto de ferramentas de marketing.

Como líder de uma equipe de marketing de receita, estou muito animado com a escala que a Qualified vai trazer para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu não tive tempo de usá-lo em sua capacidade total. Mas continuo encontrando novos casos de uso a cada dia para facilitar a vida dos nossos BDRs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, a equipe de implementação e suporte é incrível. A implementação foi simples e rápida e a equipe realmente ajudou em cada etapa do processo. Nossos parceiros, Camille e Alise, são super conhecedores e responsivos. É bom ter um suporte que quer idealizar, melhorar e trabalhar em direção aos seus objetivos com você. O ROI é super fácil de medir e isso teve um impacto imediato em nosso pipeline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O backend da plataforma pode ser um pouco confuso de navegar, mas nossa equipe realmente nos ajudou a entender e está sempre feliz em ajudar quando não conseguimos resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualified continues to evolve its product offerings and reshape how marketing teams interact with and track website visitors. For our company in particular, the addition of Piper has led to more meetings and helped us engage in meaningful conversations with prospects. The ability to automate campaigns has been a game changer, and I really appreciate the “set it and forget it” approach for most of the campaigns we run through Qualified. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualified’s AI Email addition really got me excited about its overall potential for our company. It’s a strong tool, but there’s still room for it to expand and evolve. Ideally, we’d like to run email campaigns as true nurture campaigns (to an extent), similar to how we would in Marketo for simple follow-up activities, but it isn’t quite there yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.