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Melhor Plataformas de Bots

Bijou Barry
BB
Pesquisado e escrito por Bijou Barry

Plataformas de bots são usadas para construir e implantar chatbots interativos. As empresas utilizam essas ferramentas para criar bots inteligentes e conversacionais para interagir com os clientes e ajudar a fornecer informações aos usuários.

Essas plataformas oferecem ferramentas de desenvolvimento como frameworks e conjuntos de ferramentas de API para a criação de bots personalizáveis. Portanto, a extensibilidade do código é crítica para essas plataformas. Os bots construídos nessas plataformas são tipicamente escaláveis e, assim, capazes de operar simultaneamente em vários canais de comunicação e dispositivos. Elas também fornecem recursos de manutenção para combater problemas que surgem após a publicação.

Muitas plataformas de bots são construídas sobre software de inteligência artificial e software de aprendizado de máquina (ML) para desempenho e análises avançadas. Elas também utilizam software de processamento de linguagem natural (NLP) para interpretar texto e interagir com plataformas de IA.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Bots, um produto deve:

Suportar capacidades de implantação de bots Oferecer frameworks de desenvolvimento de bots Permitir que os usuários definam comportamentos e programem respostas Fornecer aos usuários ferramentas para realizar manutenção e atualizar bots publicados. Ser extensível por código
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Destaque Plataformas de Bots Em Um Relance

Plano Gratuito Disponível:
Thoughtly
Patrocinado
Thoughtly
Líder:
IBM watsonx Orchestrate
IBM watsonx Orchestrate
Melhor Desempenho:
Twixor
Twixor
Mais Fácil de Usar:
Qualified
Qualified
Mais Tendência:
Botpress
Botpress
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Melhor Desempenho:
Twixor
Twixor
Mais Fácil de Usar:
Qualified
Qualified
Mais Tendência:
Botpress
Botpress

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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Segmentos de Mercado
Todos os Segmentos
Pequena Empresa
Mercado Médio
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204 Listagens disponíveis em Plataformas de Bots
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IBM watsonx Orchestrate
(384)4.4 de 5
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    IBM® watsonx Orchestrate® coloca a IA para trabalhar na automação de fluxos de trabalho e processos complexos em escala, sem alterar seus sistemas e ferramentas existentes. IBM watsonx Orchestrate aj

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    • Engenheiro de Software Sênior
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 37% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de IBM watsonx Orchestrate
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    61
    Integrações fáceis
    31
    Automação
    29
    Integração de IA
    28
    Integrações
    24
    Contras
    Curva de Aprendizado
    22
    Complexidade
    17
    Problemas de Integração
    13
    Recursos Faltantes
    12
    Caro
    11
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • IBM watsonx Orchestrate recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.4
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    IBM
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1911
    Localização da Sede
    Armonk, NY
    Twitter
    @IBM
    708,887 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339,241 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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IBM® watsonx Orchestrate® coloca a IA para trabalhar na automação de fluxos de trabalho e processos complexos em escala, sem alterar seus sistemas e ferramentas existentes. IBM watsonx Orchestrate aj

Usuários
  • Engenheiro de Software
  • Engenheiro de Software Sênior
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 37% Pequena Empresa
Prós e Contras de IBM watsonx Orchestrate
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
61
Integrações fáceis
31
Automação
29
Integração de IA
28
Integrações
24
Contras
Curva de Aprendizado
22
Complexidade
17
Problemas de Integração
13
Recursos Faltantes
12
Caro
11
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IBM watsonx Orchestrate recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.1
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.4
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
IBM
Website da Empresa
Ano de Fundação
1911
Localização da Sede
Armonk, NY
Twitter
@IBM
708,887 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
339,241 funcionários no LinkedIn®
Microsoft Copilot Studio
(137)4.4 de 5
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Crie e mantenha chatbots inteligentes sem precisar programar. O Microsoft Power Virtual Agents permite que você se envolva de forma conversacional com seus clientes e funcionários.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 39% Pequena Empresa
    • 31% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Microsoft Copilot Studio
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    44
    Integrações fáceis
    20
    Configuração Fácil
    14
    Automação
    13
    Implementação Fácil
    13
    Contras
    Caro
    9
    Curva de Aprendizado
    9
    Personalização Limitada
    8
    Fluxos de Trabalho Complexos
    7
    Recursos Faltantes
    7
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Microsoft Copilot Studio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.2
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.1
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Microsoft
    Ano de Fundação
    1975
    Localização da Sede
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    13,084,579 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    226,132 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    MSFT
Descrição do Produto
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Crie e mantenha chatbots inteligentes sem precisar programar. O Microsoft Power Virtual Agents permite que você se envolva de forma conversacional com seus clientes e funcionários.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 39% Pequena Empresa
  • 31% Empresa
Prós e Contras de Microsoft Copilot Studio
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
44
Integrações fáceis
20
Configuração Fácil
14
Automação
13
Implementação Fácil
13
Contras
Caro
9
Curva de Aprendizado
9
Personalização Limitada
8
Fluxos de Trabalho Complexos
7
Recursos Faltantes
7
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Microsoft Copilot Studio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.1
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Microsoft
Ano de Fundação
1975
Localização da Sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
13,084,579 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Propriedade
MSFT

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Qualified
(1,380)4.9 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified foi criada para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com P

    Usuários
    • Gerente de Operações de Marketing
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 69% Médio Porte
    • 20% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Qualified é uma ferramenta de tecnologia de marketing que se integra com o Salesforce para criar experiências direcionadas e em tempo real para contas-chave, e inclui recursos como um construtor de Experiências, visibilidade sobre a intenção de compra e dados de engajamento de chat.
    • Os revisores gostam da flexibilidade do construtor de Experiências, da visibilidade sobre a intenção do comprador, da facilidade de implementação e do excelente suporte ao cliente, com muitos elogiando seus gerentes de conta dedicados por sua capacidade de resposta e conhecimento.
    • Os revisores mencionaram uma curva de aprendizado para construir experiências avançadas ou personalizar integrações, especialmente sem um administrador dedicado, e alguns acharam que os recursos de relatórios eram insuficientes, exigindo exportação de dados para uma compreensão completa do desempenho.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Qualified
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    293
    Útil
    268
    Facilidade de Uso
    228
    Recursos
    223
    Atendimento ao Cliente
    214
    Contras
    Curva de Aprendizado
    89
    Recursos Faltantes
    81
    Curva de Aprendizado Íngreme
    50
    Complexidade
    41
    Personalização Limitada
    38
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    9.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.3
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qualified.com
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    700 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    294 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified foi criada para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com P

Usuários
  • Gerente de Operações de Marketing
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 69% Médio Porte
  • 20% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Qualified é uma ferramenta de tecnologia de marketing que se integra com o Salesforce para criar experiências direcionadas e em tempo real para contas-chave, e inclui recursos como um construtor de Experiências, visibilidade sobre a intenção de compra e dados de engajamento de chat.
  • Os revisores gostam da flexibilidade do construtor de Experiências, da visibilidade sobre a intenção do comprador, da facilidade de implementação e do excelente suporte ao cliente, com muitos elogiando seus gerentes de conta dedicados por sua capacidade de resposta e conhecimento.
  • Os revisores mencionaram uma curva de aprendizado para construir experiências avançadas ou personalizar integrações, especialmente sem um administrador dedicado, e alguns acharam que os recursos de relatórios eram insuficientes, exigindo exportação de dados para uma compreensão completa do desempenho.
Prós e Contras de Qualified
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
293
Útil
268
Facilidade de Uso
228
Recursos
223
Atendimento ao Cliente
214
Contras
Curva de Aprendizado
89
Recursos Faltantes
81
Curva de Aprendizado Íngreme
50
Complexidade
41
Personalização Limitada
38
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Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.3
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qualified.com
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
700 seguidores no Twitter
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Google Cloud Dialogflow
(136)4.4 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    IA conversacional realista com agentes virtuais de última geração. Disponível em duas edições: Dialogflow CX (avançado), Dialogflow ES (padrão).

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 44% Pequena Empresa
    • 35% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Google Cloud Dialogflow
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    22
    Recursos
    11
    Intuitivo
    11
    Capacidades de PLN
    11
    Configuração Fácil
    10
    Contras
    Custo
    6
    Caro
    6
    Complexidade de Recursos
    5
    Melhoria Necessária
    5
    Curva de Aprendizado
    4
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Google Cloud Dialogflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.4
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.6
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Google
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1998
    Localização da Sede
    Mountain View, CA
    Twitter
    @google
    31,586,146 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    325,935 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

IA conversacional realista com agentes virtuais de última geração. Disponível em duas edições: Dialogflow CX (avançado), Dialogflow ES (padrão).

Usuários
  • Engenheiro de Software
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 44% Pequena Empresa
  • 35% Empresa
Prós e Contras de Google Cloud Dialogflow
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
22
Recursos
11
Intuitivo
11
Capacidades de PLN
11
Configuração Fácil
10
Contras
Custo
6
Caro
6
Complexidade de Recursos
5
Melhoria Necessária
5
Curva de Aprendizado
4
Ver Todos os Prós e Contras
Google Cloud Dialogflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.4
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.6
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Google
Website da Empresa
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Mountain View, CA
Twitter
@google
31,586,146 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
325,935 funcionários no LinkedIn®
Botpress
(442)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
5th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Ver os principais Serviços de Consultoria para Botpress
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Botpress é uma plataforma de IA líder, construída para criar e implantar agentes de IA autônomos em escala. Com sede em Montreal e confiada por equipes em mais de 190 países, a Botpress oferece às o

    Usuários
    • CEO
    • Fundador
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 76% Pequena Empresa
    • 15% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Botpress é uma plataforma para desenvolver e implementar chatbots, com recursos como um construtor de fluxo visual, nós autônomos e várias integrações.
    • Os usuários gostam da interface amigável, da flexibilidade da plataforma, da comunidade prestativa e dos tutoriais extensivos disponíveis, que tornam fácil dar vida às ideias e criar chatbots funcionais mesmo sem um conhecimento técnico.
    • Os usuários relataram dificuldades em entender alguns aspectos da plataforma, especialmente para não programadores, problemas com o gerenciamento de contas e desafios com integrações avançadas e hospedagem na nuvem.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Botpress
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    187
    Recursos
    117
    Integrações
    108
    Integrações fáceis
    101
    Intuitivo
    93
    Contras
    Curva de Aprendizado
    84
    Recursos Faltantes
    47
    Recursos Limitados
    46
    Curva de Aprendizado Íngreme
    42
    Documentação Ruim
    35
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Botpress recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.4
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Botpress
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Quebec, QC
    Twitter
    @getbotpress
    2,635 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    94 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Botpress é uma plataforma de IA líder, construída para criar e implantar agentes de IA autônomos em escala. Com sede em Montreal e confiada por equipes em mais de 190 países, a Botpress oferece às o

Usuários
  • CEO
  • Fundador
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 76% Pequena Empresa
  • 15% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Botpress é uma plataforma para desenvolver e implementar chatbots, com recursos como um construtor de fluxo visual, nós autônomos e várias integrações.
  • Os usuários gostam da interface amigável, da flexibilidade da plataforma, da comunidade prestativa e dos tutoriais extensivos disponíveis, que tornam fácil dar vida às ideias e criar chatbots funcionais mesmo sem um conhecimento técnico.
  • Os usuários relataram dificuldades em entender alguns aspectos da plataforma, especialmente para não programadores, problemas com o gerenciamento de contas e desafios com integrações avançadas e hospedagem na nuvem.
Prós e Contras de Botpress
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
187
Recursos
117
Integrações
108
Integrações fáceis
101
Intuitivo
93
Contras
Curva de Aprendizado
84
Recursos Faltantes
47
Recursos Limitados
46
Curva de Aprendizado Íngreme
42
Documentação Ruim
35
Ver Todos os Prós e Contras
Botpress recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.0
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.4
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Botpress
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Quebec, QC
Twitter
@getbotpress
2,635 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
94 funcionários no LinkedIn®
Voiceflow
(109)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Ver os principais Serviços de Consultoria para Voiceflow
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Voiceflow é uma plataforma de agentes de IA que capacita equipes de produto em empresas de médio porte e grandes empresas a projetar, implantar e escalar agentes de IA em canais de chat e voz. Confiad

    Usuários
    • Fundador
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 16% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Voiceflow
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    88
    Recursos
    66
    Integrações fáceis
    46
    Suporte ao Cliente
    41
    Integrações
    41
    Contras
    Recursos Faltantes
    25
    Limitações de Uso
    24
    Problemas de Integração
    21
    Recursos Limitados
    21
    Complexidade
    17
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Voiceflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.9
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Voiceflow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @VoiceflowHQ
    7,057 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    79 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Voiceflow é uma plataforma de agentes de IA que capacita equipes de produto em empresas de médio porte e grandes empresas a projetar, implantar e escalar agentes de IA em canais de chat e voz. Confiad

Usuários
  • Fundador
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 16% Médio Porte
Prós e Contras de Voiceflow
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
88
Recursos
66
Integrações fáceis
46
Suporte ao Cliente
41
Integrações
41
Contras
Recursos Faltantes
25
Limitações de Uso
24
Problemas de Integração
21
Recursos Limitados
21
Complexidade
17
Ver Todos os Prós e Contras
Voiceflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.8
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.9
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Voiceflow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@VoiceflowHQ
7,057 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
79 funcionários no LinkedIn®
LivePerson
(205)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
9th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A LivePerson é a líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seu

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Internet
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 33% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • LivePerson é uma ferramenta que oferece capacidades de chat e mensagens impulsionadas por IA, permitindo integração perfeita com sistemas existentes e automação de interações com clientes.
    • Os usuários gostam dos chatbots com inteligência artificial e da comunicação em tempo real através de múltiplos canais, das funcionalidades intuitivas e personalizáveis, da capacidade de automatizar interações com clientes sem perder o toque pessoal, e das ferramentas robustas de análise e relatórios que fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e o desempenho dos agentes.
    • Os usuários enfrentaram problemas com a interface do usuário, que parecia desatualizada em algumas áreas, uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários, atrasos ocasionais no tempo de resposta do suporte durante as horas de pico e limitações na troca de mensagens em vários idiomas e na definição de limites de mensagens separados para diferentes canais.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de LivePerson
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos
    30
    Útil
    25
    Facilidade de Uso
    24
    Inteligência Artificial
    16
    Engajamento do Cliente
    15
    Contras
    Curva de Aprendizado
    16
    Complexidade
    10
    Caro
    10
    Curva de Aprendizado Íngreme
    10
    Recursos Faltantes
    9
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.1
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    LivePerson
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,865 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,236 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A LivePerson é a líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seu

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Internet
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 33% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • LivePerson é uma ferramenta que oferece capacidades de chat e mensagens impulsionadas por IA, permitindo integração perfeita com sistemas existentes e automação de interações com clientes.
  • Os usuários gostam dos chatbots com inteligência artificial e da comunicação em tempo real através de múltiplos canais, das funcionalidades intuitivas e personalizáveis, da capacidade de automatizar interações com clientes sem perder o toque pessoal, e das ferramentas robustas de análise e relatórios que fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e o desempenho dos agentes.
  • Os usuários enfrentaram problemas com a interface do usuário, que parecia desatualizada em algumas áreas, uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários, atrasos ocasionais no tempo de resposta do suporte durante as horas de pico e limitações na troca de mensagens em vários idiomas e na definição de limites de mensagens separados para diferentes canais.
Prós e Contras de LivePerson
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos
30
Útil
25
Facilidade de Uso
24
Inteligência Artificial
16
Engajamento do Cliente
15
Contras
Curva de Aprendizado
16
Complexidade
10
Caro
10
Curva de Aprendizado Íngreme
10
Recursos Faltantes
9
Ver Todos os Prós e Contras
LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.1
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
LivePerson
Website da Empresa
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,865 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,236 funcionários no LinkedIn®
Drift
(1,255)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para Drift
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $2,500.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

    Usuários
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • Representante de Desenvolvimento de Negócios
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 51% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Drift
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    108
    Útil
    100
    Recursos
    63
    Recursos de Chat
    54
    Geração de Leads
    54
    Contras
    Recursos Faltantes
    27
    Problemas de Notificação
    22
    Gerenciamento de Chat
    18
    Notificações Inadequadas
    18
    Limitações da IA
    16
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    7.7
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,523 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,180 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
  • Representante de Desenvolvimento de Negócios
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 51% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Prós e Contras de Drift
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
108
Útil
100
Recursos
63
Recursos de Chat
54
Geração de Leads
54
Contras
Recursos Faltantes
27
Problemas de Notificação
22
Gerenciamento de Chat
18
Notificações Inadequadas
18
Limitações da IA
16
Ver Todos os Prós e Contras
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
7.7
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,523 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,180 funcionários no LinkedIn®
Twixor
(87)4.9 de 5
6th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Twixor é uma plataforma de experiência do cliente (CX) de ponta que aproveita a IA Generativa e o Processamento de Linguagem Natural (NLP) para criar jornadas dinâmicas do cliente em vários canais de

    Usuários
    • Produtor de Conferência
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequena Empresa
    • 39% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
    • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
    • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Twixor
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    46
    Recursos
    41
    Automação
    34
    Eficiência
    30
    Inteligência Artificial
    28
    Contras
    Curva de Aprendizado
    25
    Curva de Aprendizado Íngreme
    14
    Aprendizado Difícil
    13
    Personalização Limitada
    13
    Problemas de Integração
    9
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Twixor recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    9.6
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.7
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Twixor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Singapore, SG
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Twixor é uma plataforma de experiência do cliente (CX) de ponta que aproveita a IA Generativa e o Processamento de Linguagem Natural (NLP) para criar jornadas dinâmicas do cliente em vários canais de

Usuários
  • Produtor de Conferência
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 49% Pequena Empresa
  • 39% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
  • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
  • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
Prós e Contras de Twixor
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
46
Recursos
41
Automação
34
Eficiência
30
Inteligência Artificial
28
Contras
Curva de Aprendizado
25
Curva de Aprendizado Íngreme
14
Aprendizado Difícil
13
Personalização Limitada
13
Problemas de Integração
9
Ver Todos os Prós e Contras
Twixor recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.5
Facilidade de Uso
Média: 8.8
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.7
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Twixor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Singapore, SG
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
96 funcionários no LinkedIn®
Gupshup
(65)4.4 de 5
10th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gupshup.io é a principal Nuvem de Conversação para automação de marketing, comércio e suporte. As soluções de automação da Gupshup permitem que mais de 45.000 marcas na Índia, América Latina, Europa,

    Usuários
    • Gerente de Produto
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Gupshup
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    30
    Suporte ao Cliente
    24
    Útil
    16
    Integrações fáceis
    12
    Recursos
    12
    Contras
    Problemas no Painel de Controle
    5
    Desempenho lento
    5
    Suporte ao Cliente Ruim
    4
    Design de Interface Ruim
    4
    Carregamento Lento
    4
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Gupshup recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.5
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    7.0
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gupshup
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @gupshup
    3,025 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,044 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Gupshup.io é a principal Nuvem de Conversação para automação de marketing, comércio e suporte. As soluções de automação da Gupshup permitem que mais de 45.000 marcas na Índia, América Latina, Europa,

Usuários
  • Gerente de Produto
Indústrias
  • Software de Computador
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 29% Empresa
Prós e Contras de Gupshup
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
30
Suporte ao Cliente
24
Útil
16
Integrações fáceis
12
Recursos
12
Contras
Problemas no Painel de Controle
5
Desempenho lento
5
Suporte ao Cliente Ruim
4
Design de Interface Ruim
4
Carregamento Lento
4
Ver Todos os Prós e Contras
Gupshup recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
7.0
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gupshup
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@gupshup
3,025 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,044 funcionários no LinkedIn®
Lindy
(170)4.9 de 5
14th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Lindy é um assistente de IA, projetado para gerenciar suas tarefas diárias e atuar como um assistente executivo para profissionais ocupados. Os agentes de IA Lindy se integram com suas ferramentas ex

    Usuários
    • CEO
    • Fundador
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Consultoria
    Segmento de Mercado
    • 79% Pequena Empresa
    • 5% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Lindy é uma plataforma amigável que oferece serviços de automação e geração de leads para empresas.
    • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de automatizar tarefas e a interface amigável da plataforma como benefícios principais.
    • Os usuários mencionaram que a plataforma tem uma curva de aprendizado, que os preços poderiam ser mais baratos, e que o serviço utiliza simultaneamente um modelo de assinatura e limite de crédito, o que pode levar ao desperdício se todos os créditos não forem usados dentro de um mês.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Lindy
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    124
    Automação
    56
    Intuitivo
    44
    Configuração Fácil
    41
    Economia de tempo
    41
    Contras
    Caro
    42
    Alto Custo de Assinatura
    35
    Curva de Aprendizado
    21
    Recursos Limitados
    14
    Imprecisão da IA
    9
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Lindy recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.9
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Lindy
    Ano de Fundação
    2023
    Localização da Sede
    San Francisco, California, United States
    Twitter
    @getlindy
    23,369 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    fr.linkedin.com
    62 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Lindy é um assistente de IA, projetado para gerenciar suas tarefas diárias e atuar como um assistente executivo para profissionais ocupados. Os agentes de IA Lindy se integram com suas ferramentas ex

Usuários
  • CEO
  • Fundador
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Consultoria
Segmento de Mercado
  • 79% Pequena Empresa
  • 5% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Lindy é uma plataforma amigável que oferece serviços de automação e geração de leads para empresas.
  • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de automatizar tarefas e a interface amigável da plataforma como benefícios principais.
  • Os usuários mencionaram que a plataforma tem uma curva de aprendizado, que os preços poderiam ser mais baratos, e que o serviço utiliza simultaneamente um modelo de assinatura e limite de crédito, o que pode levar ao desperdício se todos os créditos não forem usados dentro de um mês.
Prós e Contras de Lindy
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
124
Automação
56
Intuitivo
44
Configuração Fácil
41
Economia de tempo
41
Contras
Caro
42
Alto Custo de Assinatura
35
Curva de Aprendizado
21
Recursos Limitados
14
Imprecisão da IA
9
Ver Todos os Prós e Contras
Lindy recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.1
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.9
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Lindy
Ano de Fundação
2023
Localização da Sede
San Francisco, California, United States
Twitter
@getlindy
23,369 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
fr.linkedin.com
62 funcionários no LinkedIn®
Haptik
(167)4.5 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Haptik ajuda marcas a adquirir, converter, engajar e encantar usuários com experiências conversacionais personalizadas e impulsionadas por IA em 20 canais e mais de 100 idiomas. Com a visão de criar

    Usuários
    • Gerente de Produto
    Indústrias
    • Seguros
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Haptik
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    27
    Útil
    27
    Recursos
    26
    Suporte ao Cliente
    22
    Eficiência
    13
    Contras
    Recursos Faltantes
    10
    Limitações da IA
    7
    Recursos Limitados
    7
    Complexidade
    6
    Atrasos
    6
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Haptik recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    6.8
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Haptik
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    New York, US
    Twitter
    @haptik
    5,998 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    303 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Haptik ajuda marcas a adquirir, converter, engajar e encantar usuários com experiências conversacionais personalizadas e impulsionadas por IA em 20 canais e mais de 100 idiomas. Com a visão de criar

Usuários
  • Gerente de Produto
Indústrias
  • Seguros
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 29% Empresa
Prós e Contras de Haptik
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
27
Útil
27
Recursos
26
Suporte ao Cliente
22
Eficiência
13
Contras
Recursos Faltantes
10
Limitações da IA
7
Recursos Limitados
7
Complexidade
6
Atrasos
6
Ver Todos os Prós e Contras
Haptik recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.8
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
6.8
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Haptik
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
New York, US
Twitter
@haptik
5,998 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
303 funcionários no LinkedIn®
Breakout
(30)5.0 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Breakout é seu SDR de IA de entrada — projetado para identificar visitantes de sites com alta intenção, engajá-los em tempo real, qualificá-los e agendar reuniões diretamente no calendário da sua equi

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Breakout é uma ferramenta que envolve visitantes do site em tempo real, direciona leads de forma inteligente e integra-se com CRM e Slack.
    • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de implementação, o aumento significativo no inbound e a equipe de suporte responsiva que ajuda com personalização e feedback.
    • Os revisores mencionaram que, embora a IA do Breakout seja impressionante, ela às vezes pode perder a nuance em conversas de vendas complexas e há bugs ocasionais ou limitações de recursos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Breakout
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Economia de tempo
    19
    Facilidade de Uso
    18
    Recursos
    17
    Integrações
    17
    Configuração Fácil
    16
    Contras
    Complexidade de Recursos
    2
    Análise Limitada
    2
    Recursos Faltantes
    2
    Limitações da IA
    1
    Software com Bugs
    1
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Breakout recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    10.0
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.8
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Breakout
    Ano de Fundação
    2024
    Localização da Sede
    San Francisco Bay Area, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    34 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Breakout é seu SDR de IA de entrada — projetado para identificar visitantes de sites com alta intenção, engajá-los em tempo real, qualificá-los e agendar reuniões diretamente no calendário da sua equi

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Breakout é uma ferramenta que envolve visitantes do site em tempo real, direciona leads de forma inteligente e integra-se com CRM e Slack.
  • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de implementação, o aumento significativo no inbound e a equipe de suporte responsiva que ajuda com personalização e feedback.
  • Os revisores mencionaram que, embora a IA do Breakout seja impressionante, ela às vezes pode perder a nuance em conversas de vendas complexas e há bugs ocasionais ou limitações de recursos.
Prós e Contras de Breakout
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Economia de tempo
19
Facilidade de Uso
18
Recursos
17
Integrações
17
Configuração Fácil
16
Contras
Complexidade de Recursos
2
Análise Limitada
2
Recursos Faltantes
2
Limitações da IA
1
Software com Bugs
1
Ver Todos os Prós e Contras
Breakout recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
10.0
Facilidade de Uso
Média: 8.8
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.8
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Breakout
Ano de Fundação
2024
Localização da Sede
San Francisco Bay Area, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
34 funcionários no LinkedIn®
Boost.ai
(39)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
12th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Boost.ai é a líder confiável em soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA para indústrias regulamentadas. Construída para segurança, velocidade e escala, a plataforma permite implantaç

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Telecomunicações
    • Bancário
    Segmento de Mercado
    • 38% Médio Porte
    • 36% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
    • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
    • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Boost.ai
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    20
    Recursos
    17
    Útil
    17
    Suporte ao Cliente
    16
    Satisfação do Cliente
    13
    Contras
    Melhorias Necessárias
    8
    Limitações da IA
    4
    Complexidade
    4
    Curva de Aprendizado
    4
    Personalização Limitada
    4
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Boost.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.9
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Boost.ai
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Sandnes, Rogaland
    Twitter
    @boost_ai_
    517 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    131 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Boost.ai é a líder confiável em soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA para indústrias regulamentadas. Construída para segurança, velocidade e escala, a plataforma permite implantaç

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Telecomunicações
  • Bancário
Segmento de Mercado
  • 38% Médio Porte
  • 36% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
  • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
  • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
Prós e Contras de Boost.ai
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
20
Recursos
17
Útil
17
Suporte ao Cliente
16
Satisfação do Cliente
13
Contras
Melhorias Necessárias
8
Limitações da IA
4
Complexidade
4
Curva de Aprendizado
4
Personalização Limitada
4
Ver Todos os Prós e Contras
Boost.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.9
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Boost.ai
Website da Empresa
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Sandnes, Rogaland
Twitter
@boost_ai_
517 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
131 funcionários no LinkedIn®
Rep AI
(59)4.9 de 5
4th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$99.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    REP AI é uma solução plug-and-play de ponta, especificamente projetada para melhorar o engajamento do cliente para empresas de e-commerce. Este software inovador integra-se perfeitamente com o Shopify

    Usuários
    • CEO
    Indústrias
    • Varejo
    • Vestuário e Moda
    Segmento de Mercado
    • 88% Pequena Empresa
    • 10% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Rep AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    13
    Engajamento do Cliente
    10
    Integração de IA
    8
    Melhoria de Vendas
    6
    Sucesso do Cliente
    5
    Contras
    Caro
    2
    Suporte ao Cliente Ruim
    2
    Personalização Limitada
    1
    Problemas de Notificação
    1
    Compreender Problemas
    1
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Rep AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.2
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Rep AI
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    United States
    Twitter
    @TeamRepAI
    286 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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REP AI é uma solução plug-and-play de ponta, especificamente projetada para melhorar o engajamento do cliente para empresas de e-commerce. Este software inovador integra-se perfeitamente com o Shopify

Usuários
  • CEO
Indústrias
  • Varejo
  • Vestuário e Moda
Segmento de Mercado
  • 88% Pequena Empresa
  • 10% Médio Porte
Prós e Contras de Rep AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
13
Engajamento do Cliente
10
Integração de IA
8
Melhoria de Vendas
6
Sucesso do Cliente
5
Contras
Caro
2
Suporte ao Cliente Ruim
2
Personalização Limitada
1
Problemas de Notificação
1
Compreender Problemas
1
Ver Todos os Prós e Contras
Rep AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.2
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Rep AI
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
United States
Twitter
@TeamRepAI
286 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
31 funcionários no LinkedIn®
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Segmentos de Mercado
Todos os Segmentos
Pequena Empresa
Mercado Médio
Empresa
Média de Avaliação do Cliente
Idioma
Preços
Ordenar por
Limpar Tudo
  • Segmento
Limpar Filtro
Mais Filtros
Segmentos de Mercado
Todos os Segmentos
Pequena Empresa
Mercado Médio
Empresa
Média de Avaliação do Cliente
Idioma
Preços
Ordenar por
Limpar Tudo
204 Listagens disponíveis em Plataformas de Bots
  • Ordenar por:
    Pontuação G2

Tópicos de Plataformas de Bots

Expandir/Recolher

Saiba Mais Sobre Plataformas de Bots

Guia de Compra de Software de Plataformas de Bots em Resumo

Plataformas de bots ajudam as empresas a projetar, implantar e gerenciar conversas automatizadas em canais de chat e voz. Elas são cada vez mais essenciais à medida que as expectativas dos clientes se voltam para respostas instantâneas, suporte de autoatendimento e engajamento em tempo real, sem exigir um aumento no número de funcionários. Na prática, essas plataformas atuam como a camada de conexão entre a intenção do cliente e os sistemas internos, permitindo que as equipes encaminhem solicitações, qualifiquem leads e resolvam problemas comuns automaticamente.

Os compradores geralmente recorrem às plataformas de bots para reduzir o volume de suporte, capturar e encaminhar a demanda recebida e automatizar fluxos de trabalho repetitivos. Os revisores frequentemente apontam tempos de resposta mais rápidos, melhor qualificação de leads e melhorias nas transferências para equipes humanas como os maiores benefícios. Muitas equipes também destacam a capacidade de iterar rapidamente, lançando um bot para um caso de uso, medindo o desempenho e, em seguida, expandindo a cobertura ao longo do tempo.

Os preços geralmente seguem um modelo SaaS escalonado, escalando com base em fatores como volume de conversas, canais suportados, assentos e acesso a recursos avançados, incluindo análises, governança e integrações empresariais. Embora os planos de entrada geralmente sejam acessíveis, implantações mais amplas geralmente passam para preços baseados em cotações à medida que o uso e os requisitos de segurança aumentam.

As 5 principais perguntas frequentes dos compradores de software:

  • Como as plataformas de bots lidam com fluxos de conversa complexos, intenções e aprovações em escala?
  • Qual nível de personalização e controle as equipes precisam à medida que o uso de bots cresce em vários canais?
  • Como as plataformas de bots se integram com CRM e sistemas de API?
  • Quais dados, entradas de treinamento e trabalho de configuração são necessários antes da implantação?
  • Como as plataformas de bots com IA diferem das ferramentas de chatbot baseadas em regras?

As plataformas de bots mais bem avaliadas pela G2, com base neste conjunto de dados de revisão, incluem IBM Watsonx Orchestrate, Qualified, Microsoft Copilot Studio, e Botpress, (Fonte 2).

Quais são as plataformas de bots mais bem avaliadas na G2?

IBM watsonx Orchestrate

  • Avaliações: 313
  • Satisfação: 76
  • Presença no Mercado: 99
  • Pontuação G2: 87

Microsoft Copilot Studio 

  • Avaliações: 74
  • Satisfação: 72
  • Presença no Mercado: 91
  • Pontuação G2: 82

Google Cloud Dialogflow

  • Avaliações: 115
  • Satisfação:64
  • Presença no Mercado: 88
  • Pontuação G2: 76

Qualified

  • Avaliações: 531
  • Satisfação: 99
  • Presença no Mercado: 51
  • Pontuação G2: 75

Botpress

  • Avaliações: 230
  • Satisfação: 96
  • Presença no Mercado: 51
  • Pontuação G2: 74

Pontuação de Satisfação mede o quão positivamente os usuários avaliam sua experiência com um produto, com base em avaliações verificadas da G2.

Pontuação de Presença no Mercado reflete a escala e o impacto de um produto no mercado usando volume de avaliações, engajamento e sinais externos.

Pontuação G2 é calculada usando uma combinação ponderada das métricas de Satisfação e Presença no Mercado. (Fonte 1)

O que eu frequentemente vejo em software de plataformas de bots

Prós do Feedback: O que os usuários consistentemente apreciam

  • Automação de SDR impulsionada por IA reduz a carga de trabalho manual de vendas e marketing
  • “No início deste ano, atualizamos nosso chatbot de site de ramificações baseadas em regras para um SDR de IA... e é incrível como Piper pode responder bem às perguntas! Isso aliviou a pressão sobre nossos representantes, que não precisam estar continuamente online para responder perguntas, já que Piper pode lidar com perguntas e agendar reuniões 24/7. Também aliviou a pressão sobre nossa equipe de marketing, já que não precisamos mais gerenciar as inúmeras ramificações quando estávamos usando lógica baseada em regras.”- Stephanie C., Avaliação do Qualified
  • Criação de bots sem esforço e colaboração de equipe simplificada
  • “A facilidade de interação com informações de negócios é impressionante — com apenas uma pequena quantidade de dados, ele pode entender as necessidades do cliente e fornecer respostas com base nas entradas de negócios. Isso ajuda muito a reduzir as interações entre várias equipes, pois você pode criar um bot em um curto período de tempo simplesmente usando a interface e um documento de negócios bem preparado.”- Nicolas M., Avaliação do IBM watsonx Orchestrate
  • Bots de IA fáceis de construir que entendem a intenção do usuário
  • “Gosto da facilidade de criar um bot funcional, mesmo com dados limitados. Isso permite o desenvolvimento de agentes que interagem de forma personalizada com os usuários e entendem o que está sendo dito, em vez de apenas fornecer respostas automatizadas. Acho muito interessante a capacidade dos bots de inteligência artificial de interagir de forma eficaz e esclarecer as dúvidas dos usuários. Além disso, considero as funcionalidades de conhecimento baseadas em dados (kbs) muito interessantes, pois agregam valor ao produto.”- Rafael A., Avaliação do Botpress

Contras: Onde muitas plataformas falham

  • Integração pode ser tediosa e demorada
  • “A curva de aprendizado íngreme e desafiadora pode ser um pouco frustrante nos estágios iniciais. Embora a plataforma tenha muitos recursos, algumas habilidades técnicas são necessárias para usá-la efetivamente. Para algumas plataformas, o processo de integração pode ser tedioso, exigindo fluxos de trabalho adicionais para operação suave. Além disso, o suporte ao cliente pode ser lento e extenso, especialmente para novos usuários.”- Siddharth D., Avaliação do IBM watsonx Orchestrate
  • Desempenho da interface e limitações de personalização
  • “Às vezes, a interface pode parecer um pouco lenta ou desajeitada, especialmente ao trabalhar em fluxos mais complexos com múltiplas ramificações. Também encontrei limitações ao tentar personalizar profundamente certos comportamentos — é ótimo para casos de uso padrão, mas se você quiser ir além disso, pode se sentir um pouco limitado.”- Shubham J., Avaliação do Microsoft Copilot Studio
  • Preço não é ideal para implementação de curto prazo
  • “Empresas menores podem ter que optar por um produto diferente devido ao custo e a este software ser posicionado como um produto de nível empresarial.” - Mayank V., Avaliação do IBM watsonx Orchestrate

Minha Conclusão Especializada sobre Software de Plataforma de Bots

De acordo com os dados de revisão da G2, as plataformas de bots entregam os melhores resultados quando as organizações tratam a automação como uma capacidade operacional contínua, em vez de uma implantação única. Equipes de alto desempenho estabelecem consistentemente uma clara responsabilidade sobre o desempenho do bot, gerenciamento de intenções e lógica de escalonamento no início do ciclo de vida. Essa abordagem reduz falhas à medida que a complexidade do bot cresce, garantindo que a automação permaneça alinhada com as necessidades de negócios em evolução, em vez de estagnar após o lançamento inicial.

Organizações com pontuações de satisfação acima da média geralmente investem em práticas fundamentais, como métricas de sucesso claramente definidas (incluindo taxa de desvio, precisão de resolução e qualidade de transferência), governança de intenções estruturada e fluxos de trabalho de otimização contínua. As avaliações indicam que os resultados são mais fortes quando a responsabilidade pelas plataformas de bots se estende além da implantação para incluir ajuste a longo prazo, monitoramento e coordenação multifuncional. Este modelo operacional é mais comum em ambientes com forte suporte, como SaaS, serviços de TI e equipes de experiência do cliente, onde o volume de automação e as expectativas escalam rapidamente.

Em toda a categoria, as classificações médias se agrupam em torno de 4,6 de 5, com desempenho consistentemente forte em Facilidade de Uso, Facilidade de Configuração, Facilidade de Administração e Facilidade de Fazer Negócios, além de uma alta probabilidade de recomendação. Para equipes que avaliam plataformas de bots, os dados sugerem que o valor sustentável é impulsionado menos pela velocidade de lançamento e mais pela propriedade disciplinada e escalabilidade. Plataformas que suportam automação confiável, administração gerenciável e refinamento contínuo permitem que as organizações reduzam o trabalho repetitivo enquanto mantêm a qualidade do serviço à medida que a automação se torna central para a experiência do cliente e do funcionário.

FAQ sobre Plataformas de Bots

O que é uma plataforma de bot?

Uma plataforma de bot ajuda as equipes a construir, implantar e manter chatbots interativos. Essas ferramentas geralmente incluem frameworks de desenvolvimento e conjuntos de ferramentas de API, suportam implantação multicanal e fornecem capacidades de manutenção/atualização após os bots entrarem em operação.

Qual é a plataforma de bot mais amigável para automação de vendas?

Não há uma opção "mais amigável" para todas as equipes de vendas; a facilidade depende do seu movimento de vendas e pilha. Na lista de categorias de Plataformas de Bots da G2, Qualified é destacado como o Mais Fácil de Usar, junto com Voiceflow, Botspace e Rep AI, tornando-o uma escolha forte quando a usabilidade é a prioridade.

Quais são os melhores bots para startups que buscam automatizar a comunicação?

Não há um único "melhor" bot para todas as startups. A melhor opção depende de você priorizar a velocidade de lançamento, restrições orçamentárias e a capacidade de iterar rapidamente à medida que sua mensagem e fluxos de trabalho evoluem. Startups geralmente tendem a ferramentas que estão ganhando impulso rapidamente (então estão evoluindo rápido) ou são fáceis de adotar desde o início.

Melhor plataforma de bot para pequenas empresas

De acordo com as tendências de revisão da G2, uma plataforma de bot de IA para pequenas empresas depende principalmente de necessidades práticas, em vez de profundidade de recursos. Fatores como a velocidade com que o bot deve entrar em operação, os canais de clientes necessários e o nível de personalização que é realista geralmente determinam o melhor ajuste. As melhores plataformas de bot para pequenas empresas são IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio e Botpress.

Qual é o melhor bot de IA para usar?

Com base nas tendências de revisão da G2, a melhor plataforma de bot de IA varia de acordo com o tamanho da organização, maturidade técnica e caso de uso principal. Os compradores avaliam as plataformas mais altamente quando elas equilibram precisão conversacional, profundidade de integração e gerenciabilidade a longo prazo à medida que a automação escala.

De acordo com a G2, IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio, Google Cloud Dialogflow, Qualified, e Botpress emergem como as melhores plataformas de bot de IA, com a escolha certa sendo impulsionada pelo alinhamento do ecossistema e pelos resultados de automação pretendidos. 

Fontes

  1. Metodologias de Pontuação da G2
  2. Relatórios de Inverno de 2026 da G2

Pesquisado por: Blue Bowen

Última Atualização em 12 de Janeiro de 2026



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