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Tidio

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4.7
#1 em categorias 1
Líder do Grid®
Atendendo clientes desde
2013
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Tidio

1,855 avaliações

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

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Jaime S.
JS
Jaime S.
01/18/2026
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada

Effortless Chat Integration, Needs More Branding Options

|Tidio
I like Tidio because it offers easy integration with the web. The good documentation makes the integration straightforward. Setting up Tidio was easy, which is always a plus.
PM
Prasad M.
01/16/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada

Quick, Effortless Customer Communication with Tidio Live Chat & Chatbots

|Tidio
Tidio makes customer communication quick and easy. The live chat and chatbot features help respond instantly to queries and improve engagement without much effort.
Andrea C.
AC
Andrea C.
Photographer, cameraman and filmaker, video editor, web designer, consultant
01/15/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada

Powerful visual chatbot builder & Lyro AI, but pricing and plan limits can sting

|Tidio
What I like most about Tidio is its visual chatbot builder, which makes it easy for anyone to create even complex automations. The Lyro AI integration is a real game-changer because it can automatically resolve up to 70% of customer queries, helping small teams offer 24/7 support without having to increase headcount.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
San Francisco, California

Social

@tidiocx

O que é Tidio?

Tidio is an AI customer service software company founded in 2013 by Tytus Gołas, with headquarters in Szczecin, Poland, and San Francisco, United States. The company operates under the legal names Tidio Poland sp. z o.o. in Poland and Tidio, LLC in the United States. Tidio specializes in software as a service (SaaS) solutions, focusing on customer support and AI chatbot technologies. Their products include live chat, help desk software and issue tracking systems, chatbots, and conversational AI agents. Tidio’s most notable product is Lyro, the AI agent for customer service capable of resolving up to 64% of support issues. Tidio’s applications are cloud-based; mobile companion apps are available for iOS, Android. Desktop applications can be downloaded for macOS, Windows, and Linux.

Detalhes

Ano de Fundação
2013