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Tidio

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1,880 avaliações
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4.6
Atendendo clientes desde
2013
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Tidio

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Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

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MJ
Mudit J.
03/16/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Solução de chat escalável e confiável para serviços profissionais

|Tidio
Ele permite ao nosso site um nível adicional de transparência especializada. Para proprietários de empresas que procuram assistência em RH ou gestão de negócios, ver uma pessoa ao vivo ou um bot responsivo instantaneamente gera confiança. O Lyro AI faz um ótimo trabalho com linguagem natural, fornecendo respostas precisas a perguntas simples sobre nosso escritório e serviços gerais.
Anshul S.
AS
Anshul S.
Customer Success Manager at OffersHub || SaaS || Affiliate Management Platform || Web Developer
03/05/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

É o melhor aplicativo de suporte por chat que usamos também. Sua extensão é ótima, que usamos em nosso software.

|Tidio
A interface é muito agradável, também há notificações em tempo real e podemos compartilhar imagens para guiar os clientes mais facilmente.
KS
Kiran S.
03/02/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Automação de Chat Simplificada e Rastreamento de Leads com Integrações Suaves

|Tidio
Os fluxos de trabalho de automação, o rastreamento de visitantes e as respostas automáticas no Tidio me ajudam a lidar com vários chats sem perder leads importantes. As integrações com outros aplicativos são suaves e fáceis de configurar. A equipe de suporte está sempre à disposição para assistência, e o processo de integração é direto.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
San Francisco, California

Social

@tidiocx

O que é Tidio?

Tidio is an AI customer service software company founded in 2013 by Tytus Gołas, with headquarters in Szczecin, Poland, and San Francisco, United States. The company operates under the legal names Tidio Poland sp. z o.o. in Poland and Tidio, LLC in the United States. Tidio specializes in software as a service (SaaS) solutions, focusing on customer support and AI chatbot technologies. Their products include live chat, help desk software and issue tracking systems, chatbots, and conversational AI agents. Tidio’s most notable product is Lyro, the AI agent for customer service capable of resolving up to 64% of support issues. Tidio’s applications are cloud-based; mobile companion apps are available for iOS, Android. Desktop applications can be downloaded for macOS, Windows, and Linux.

Detalhes

Ano de Fundação
2013