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Intercom, Inc.

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4.5
#1 em categorias 3
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802
128
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46
Usuário Verificado em Serviços de Informação
CS
Usuário Verificado em Serviços de Informação
03/16/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Ótimo para Capturar Informações Chave do Cliente

Obtém informações importantes dos clientes. Os fluxos de trabalho ajudam a organizar o trabalho.
Redmond C.
RC
Redmond C.
03/15/2026
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Simplificamos nosso suporte, mas precisamos melhorar a precisão

Eu realmente aprecio como o Fin da Intercom reduz o volume geral que os agentes humanos precisam lidar, filtrando consultas de nível básico. Eu gosto que o Fin possa puxar de várias fontes e exibir imagens para ajudar na clareza. Isso é especialmente útil quando uma consulta abrange duas áreas distintas, mas relacionadas, e a informação pode estar espalhada por vários artigos. Ter o Fin extraindo essa informação é muito útil. A configuração inicial do Fin também foi muito fácil para nós, já que tínhamos muito material existente para treiná-lo, o que tornou tudo simples.
Shaket C.
SC
Shaket C.
03/15/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Fin economiza tempo e facilita o manuseio de tickets

Usar o Fin é um economizador de tempo e quaisquer políticas e procedimentos fornecidos são úteis ao lidar com o ticket do cliente.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
San Francisco, CA

Social

@intercom

O que é Intercom, Inc.?

Trusted by over 30,000 customer service leaders and backed by more than a decade of CS experience, Intercom is the leading AI customer service company, helping businesses deliver incredible customer experiences at scale. We make two products: Fin, the highest-performing AI Agent in customer service—available on any helpdesk. And the Intercom Customer Service Suite, which combines the #1 AI Agent with a next-generation Helpdesk on a single platform that maximizes team efficiency and delivers superior service.

Detalhes

Ano de Fundação
2011