Migliori Software di supporto tecnico - Pagina 11
Il software di help desk è uno strumento utilizzato per organizzare, gestire e rispondere alle richieste di servizio provenienti da fonti interne ed esterne. Le richieste dei clienti sono tipicamente inviate tramite diversi canali, inclusi email, telefono o social media. I team di assistenza clienti utilizzano i migliori strumenti di software di help desk per ottimizzare i processi di supporto e fornire analisi sull'engagement dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione.
Questi prodotti possono contenere integrazioni aggiuntive di self-service per i clienti e servizio clienti sui social o moduli software di live chat.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Help Desk, un prodotto deve:
Organizzare le richieste dei clienti esterni in ticket per gli agenti di supporto Aggregare le richieste da email e un portale clienti Assegnare i ticket agli agenti di supporto per un servizio tempestivoSoftware di supporto tecnico in evidenza a colpo d'occhio
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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Fondata nel 2011, SteadyPoint è un fornitore leader di servizi Microsoft specializzato in soluzioni SharePoint, Project Server e Office 365. Presso SteadyPoint, aiutiamo i nostri clienti a cogliere il
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- 50% Mid-Market
- 36% Enterprise
40 follower su Twitter
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Avere conversazioni con il tuo team e i clienti non dovrebbe essere così difficile. Per questo motivo, abbiamo creato Communication. Con tutte le tue comunicazioni e strumenti in un unico posto, i tuo
- 72% Piccola impresa
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148 follower su Twitter
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365Ticketing - Sistema di ticketing SaaS versatile che può essere utilizzato come software di help desk, software di tracciamento dei problemi o come software di gestione degli incidenti.
- 40% Piccola impresa
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MITC fornisce soluzioni convenienti per la gestione del tempo e delle presenze che possono aiutarti a superare le sfide che affronta la tua organizzazione e a semplificare le procedure per aumentare l
- 40% Mid-Market
- 40% Piccola impresa
15 follower su Twitter
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Gestisci i ticket dei clienti con facilità e delizia i tuoi clienti con una risoluzione perfetta e rapida.
- 122% Mid-Market
- 11% Piccola impresa
884 follower su Twitter
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Clear C2 è un'azienda privata di sviluppo software CRM con 30 anni di esperienza, con sede a Dallas, TX. La nostra soluzione CRM, C2CRM, è robusta ma facile da usare. Progettata per aziende di tutti i
- Telecomunicazioni
- Ospedali e assistenza sanitaria
- 64% Mid-Market
- 25% Piccola impresa
713 follower su Twitter
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Cayzu è una soluzione software di help desk basata su cloud progettata per gestire il servizio clienti per piccole e medie imprese. Le funzionalità di Cayzu includono gestione dei ticket, integrazione
- 45% Mid-Market
- 36% Piccola impresa
318 follower su Twitter
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Hark aiuta i marchi a raccogliere, analizzare e riportare il feedback dei clienti con un approccio moderno e incentrato sui video. Vediamo risultati con il 30% in più di feedback e intuizioni utili (a
- 55% Mid-Market
- 45% Piccola impresa
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Intelswift è una piattaforma di supporto clienti alimentata da AI progettata per ridurre i costi di supporto e aumentare la soddisfazione del cliente. La piattaforma combina agenti AI, un helpdesk om
- 17% Piccola impresa
- 6% Mid-Market
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monday service è la piattaforma di gestione dei servizi aziendali (ESM) di monday.com, alimentata dall'AI, progettata per automatizzare, unificare e gestire l'intera operatività dei servizi di un'orga
- Servizi finanziari
- 29% Mid-Market
- 27% Piccola impresa
41,042 follower su Twitter
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Il sistema di ticketing AI di nuova generazione da team a team che potenzia le tue conversazioni su Slack. Aiutandoti a trovare le risposte giuste, migliorare le collaborazioni e ottenere tempi di ris
- Sicurezza informatica e di rete
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- 50% Mid-Market
- 46% Piccola impresa
144 follower su Twitter
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Atlas è uno strumento di supporto clienti tutto-in-uno che ti aiuta a trasformare il tuo team di supporto clienti da un centro di costo a un motore di innovazione del prodotto. Riuniamo informazioni c
- Software per computer
- Servizi finanziari
- 87% Piccola impresa
- 13% Mid-Market
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Ottimizza i risultati aziendali in tutta la tua organizzazione con il software all-in-one di DeskDirector. Alimenta il successo aziendale con funzionalità avanzate di automazione, flussi di lavoro sca
- 82% Piccola impresa
- 18% Mid-Market
1,159 follower su Twitter
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Software di help desk basato sul web con chat dal vivo e desktop remoto
- 70% Piccola impresa
- 20% Mid-Market
1 follower su Twitter
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VisionFlow è una potente piattaforma unificata per tutta la tua organizzazione (o solo per un team): Helpdesk e Supporto Clienti, Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione del Ciclo di Vita delle Appli
- 45% Piccola impresa
- 27% Enterprise
74 follower su Twitter
