Risorse Software di supporto tecnico
Articoli, Termini del glossario, Discussioni, e Rapporti per espandere la tua conoscenza su Software di supporto tecnico
Le pagine delle risorse sono progettate per offrirti una sezione trasversale delle informazioni che abbiamo su categorie specifiche. Troverai articoli dai nostri esperti, definizioni delle funzionalità, discussioni da utenti come te, e rapporti dai dati del settore.
Articoli Software di supporto tecnico
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Service Desk vs Help Desk: Come Distinguerli
Termini del glossario Software di supporto tecnico

La gestione degli SLA è il processo di garantire che tutti i servizi e le procedure di un'azienda siano allineati con l'accordo sul livello di servizio (SLA). Scopri di più sul perché la gestione degli SLA è essenziale, i benefici che offre e quali sono le migliori pratiche appropriate per essa.
Discussioni Software di supporto tecnico
Abbiamo dei responsabili degli account e ricevono molte richieste di supporto tramite la loro email personale, quindi vogliamo monitorare meglio queste interazioni attraverso il servizio di assistenza.
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