Recensioni e Dettagli del Prodotto ReadyDesk

Interfaccia User-Friendly: ReadyDesk offre un'interfaccia intuitiva, rendendo facile la navigazione sia per gli agenti di supporto che per i clienti.

Gestione dei Ticket: Il software fornisce funzionalità robuste di gestione dei ticket, permettendo ai team di tracciare e risolvere le problematiche dei clienti in modo efficiente.

Flussi di Lavoro Personalizzabili: Gli utenti possono personalizzare i flussi di lavoro per adattarli alle loro esigenze specifiche, il che aumenta la produttività e assicura che nessun ticket venga trascurato.

Supporto Multicanale: ReadyDesk supporta vari canali di comunicazione, inclusi email, chat e social media, permettendo alle aziende di raggiungere i clienti ovunque si trovino.

Reportistica e Analisi: La piattaforma offre strumenti di reportistica completi, aiutando i team ad analizzare le metriche di performance e migliorare la qualità del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prezzi: Alcuni utenti potrebbero trovare la struttura dei prezzi un po' elevata, specialmente per le piccole imprese o le startup.

Curva di apprendimento: Sebbene l'interfaccia sia intuitiva, alcune funzionalità potrebbero richiedere tempo per essere padroneggiate, in particolare per i nuovi utenti.

Integrazioni limitate: Anche se ReadyDesk offre integrazioni essenziali, potrebbe mancare di alcune opzioni di connettività con altri strumenti aziendali popolari rispetto ai concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ReadyDesk ha caratteristiche regolabili e flessibili che ci permettono di affrontare i reclami dei clienti virtualmente. L'installazione di ReadyDesk viene effettuata in qualsiasi luogo o parte del mondo. L'interfaccia è eccellente e intuitiva, con le migliori risposte quando ci sono sfide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ReadyDesk ha caratteristiche di supporto di qualità e determinate che ci fanno assegnare le migliori stelle operative. Nulla in termini di supporto che ReadyDesk comprometta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con la moltitudine di opzioni offerte da ReadyDesk, il nostro team e i clienti possono comunicare facilmente con noi. È tutto registrato. Abbiamo diversi reparti, quindi questo software è perfetto. I nostri clienti adorano la funzione di chat dal vivo e la base di conoscenza, che ci permette di gestire le domande più importanti. Abbiamo implementato questo sistema sul nostro server, poiché ha semplificato la vita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare di ReadyDesk, fa ciò di cui la maggior parte delle aziende avrà bisogno. È prezzato in modo competitivo e dovrebbe essere considerato da tutti coloro che necessitano di questo tipo di software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ReadyDesk offre una miriade di scelte che rendono la comunicazione tra il nostro team e i consumatori senza sforzo. Tutto è registrato. Questo programma è ideale perché abbiamo diversi dipartimenti. I nostri consumatori adorano la base di conoscenza e l'opzione di chat dal vivo, che ci consente di affrontare le loro domande più urgenti. Poiché ha reso la vita più facile, lo abbiamo implementato sul nostro server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

avrebbe potuto essere più economico e acquistare infrastrutture aggiuntive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si tratta di gestire le esigenze del servizio clienti, ci fidiamo di ReadyDesk. È conveniente, facile da usare e l'implementazione è semplice. Il supporto clienti è incredibile e ha tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora nessuna brutta esperienza e ReadyDesk è stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È come gratuito da configurare e facile da usare poiché non c'è bisogno di installare software separato per questo ed è accessibile da qualsiasi dispositivo come posso vedere e mi è piaciuto di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come prezzi diversi per i molteplici utenti o agenti da utilizzare. Potrebbe essere una sorta di piano universale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La maggior parte dei miei clienti è felice di utilizzare questo prodotto perché posso connettermi con loro in tempo reale su qualsiasi dispositivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere più conveniente e potrebbe aver acquistato più infrastrutture. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e navigare, facile creare un nuovo ticket Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Strumento lento, mancanza di funzioni di reportistica utili, difficile da cercare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La personalizzazione del prodotto è ottima. Se hai un'organizzazione di piccole o medie dimensioni e hai bisogno di aiuto con l'organizzazione dei ticket e delle richieste, allora questo prodotto è eccellente. Si adatta bene e ha molte funzionalità rispetto a prodotti più costosi. È molto facile da configurare e impostare. Il prodotto è completamente basato sul web, il che ti consente di accedere al sistema da qualsiasi luogo. Hai anche la possibilità di accedere al sistema sul tuo dispositivo mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto può essere difficile da ottenere. Hanno ottimi articoli nella base di conoscenza, ma se inizi ad avere problemi più grandi potresti dover aspettare per il supporto. Siamo stati con questo prodotto per diverse revisioni e il supporto è migliorato man mano che il prodotto è maturato. Gli aggiornamenti al sistema con nuove funzionalità e correzioni di bug potrebbero avvenire più spesso. Il prodotto sta migliorando in questo aspetto man mano che è in circolazione da più tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

nient'altro che truffare le persone con belle immagini sul sito web Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

tutto

è un prodotto di bozza fatto male, con supporto e documentazione scadenti, programmazione HTML di bassa qualità. Le funzionalità sono lente e con una logica contorta che lo rende inutilizzabile. La questione delle email lo rovina.

Non rispondono alle richieste e ti truffano con il reso.

Hanno bisogno di molto lavoro per migliorare questo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.