Recensioni e Dettagli del Prodotto Communication

Tutto in un unico posto e facilità di comunicazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La messaggistica è dispersa, l'esperienza utente può essere migliorata, troppa sovraccarico di informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Davvero un'interfaccia facile, per niente complessa. Facile da estendere al team o persino all'intera azienda con una formazione minima. Semplice da implementare, per niente difficile. Anche se non ho usato spesso il loro supporto, quando ho fatto affidamento sul loro servizio clienti/supporto clienti - sono stati molto attenti e rapidi nel rispondere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di che - questo è un buon strumento per comunicare all'interno di un team, di un progetto o per estendersi attraverso l'impresa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e l'interfaccia utente è più semplice del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per me, l'app dovrebbe avere un pulsante di riunione per poter facilmente organizzare incontri di gruppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizi e strumenti offerti. È stato molto utile utilizzare questo bel prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Dirò in una fase successiva se ci sono problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona sempre più agevolmente di qualsiasi altra cosa e sono stato letteralmente in grado di aiutare i miei colleghi grazie a questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun bug in questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista del cliente, la comunicazione è molto intuitiva e facile da usare. Dal punto di vista dell'utente, è molto facile iniziare senza dover passare attraverso molti tutorial. La comunicazione ha un'interfaccia molto sottile, pulita e intuitiva, e offre diverse funzioni come chat dal vivo, ticketing via email, risposte predefinite, base di conoscenza e altre funzionalità per migliorare questo processo. Soprattutto, le prestazioni e la velocità del sistema sono piuttosto buone, senza ritardi o tempi di inattività evidenti. Spero che continuino a rilasciare più funzionalità per migliorare la facilità di accesso e trasformarlo in una piattaforma di helpdesk e interazione di squadra tutto in uno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare nella comunicazione poiché lo sviluppo è stato piuttosto rapido e il team sta costantemente migliorando e aggiungendo funzionalità con i feedback degli utenti. Tuttavia, se dovessi dire qualcosa che non mi piace al momento, è l'interfaccia utente e alcuni piccoli problemi di compatibilità tra browser. Ma sono tranquillo poiché il team sta lavorando costantemente per migliorarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver impostato il mio sito web, mi aiuta a comunicare più facilmente con il mio cliente. Il processo di chat è veloce. Nell'app mostrano l'ora in cui il cliente inizia a digitare e mostrano quanto tempo aspettano per una risposta. Posso assegnare e taggare chi ha risposto, è molto utile per il processo di tracciamento. Facile creare anche un documento basato sulla conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace meno l'aspetto, sarebbe meglio se avessero un modello più bello. E se avessero un modello per creare documenti basati sulla conoscenza, sarebbe fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un sistema molto facile da configurare. Mi ci sono voluti solo 5 minuti per avviarlo sul mio sito web. E il messaggio in arrivo non ha alcun ritardo. Un'altra cosa che mi piace è quanto sia leggero e veloce, il mio sito web non rallenta con esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto pensando all'integrazione con altri strumenti. Se soddisferà i miei requisiti, deve essere inoltrato alle informazioni inserite. Lascia che faccia qualcosa automaticamente. Dovrebbe essere molto diversificato. Perché tutto deve essere collegato in un sistema forte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la mia piccola agenzia web, ho bisogno di un'applicazione che permetta la comunicazione tra me e il mio team con alcune interazioni anche dal lato cliente. La funzione di casella di posta condivisa di Communication è perfetta per questo. Non tutte le funzionalità sono ancora state rilasciate, ma una volta configurato il mio SMTP autogestito, sono stato in grado di inviare una risposta ai ticket/email utilizzando la mia email aziendale. Il mio freelancer è stato in grado di vedere il ticket del cliente sulla stessa dashboard, questo mantiene l'intero team sulla stessa pagina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se capisco che l'app è ancora in fase beta e che arriveranno TANTISSIME funzionalità, l'unica cosa che non mi piace finora è l'interfaccia utente. So per certo che l'interfaccia utente verrà rinnovata nel 2021, quindi non sono preoccupato a riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la semplicità dell'app. L'esperienza finora è stata molto fluida. Ho configurato la mia casella di posta e la base di conoscenza in pochi minuti. Ora posso centralizzare i canali di supporto per i miei clienti. Inoltre, posso avere domini personalizzati per la mia base di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il database delle conoscenze può sicuramente essere migliorato. Non sono un fan dello stile attuale del database delle conoscenze poiché è troppo semplice. Così semplice che sembra poco professionale. Spero che gli sviluppatori possano ideare temi più belli per migliorare sia l'interfaccia utente che l'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.