Avis et détails du produit Workato

J'apprécie que Workato fournisse des métriques centralisées et des journaux pour diverses intégrations, me permettant d'avoir une vue d'ensemble sur plusieurs offres clients en un seul endroit. De plus, l'aspect low-code facilite la gestion des intégrations par les experts en support plutôt que par les développeurs qui devraient les maintenir indéfiniment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les contraintes strictes parfois imposées par le développement Workato, notamment en ce qui concerne les types de données et la disponibilité de certaines opérations. Parfois, la plateforme va à l'encontre de son propre objectif en rendant une tâche qui prendrait quelques minutes avec un codage traditionnel beaucoup plus longue. De plus, l'intégration initiale de Workato avec notre plateforme a été laborieuse et a nécessité un bon moment de travail avec leurs experts techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workato prend en charge de nombreuses plateformes technologiques de marketing/ventes/événements. Il propose également de nombreuses actions/déclencheurs pour chacune des applications qu'il prend en charge, ce qui facilite grandement l'intégration de deux plateformes qui n'ont pas de synchronisation native OOTB. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workato rencontre des erreurs ou se fige lorsque la file d'attente des tâches augmente. Nous avons constaté que la plateforme se figeait pendant environ 6 heures lorsque nous avons synchronisé un lot initial de 400 000 enregistrements de HubSpot vers NetSuite. Leur équipe d'ingénierie a indiqué qu'il s'agissait d'un problème de mise en cache, mais nous avons rencontré le même problème à nouveau lorsque nous avons synchronisé 100 000 enregistrements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Workato, c'est la simplicité avec laquelle il rend l'automatisation complexe. Vous pouvez connecter des dizaines d'applications et de sources de données sans écrire de code lourd, et l'interface de glisser-déposer est suffisamment intuitive pour les non-développeurs tout en offrant de la profondeur pour les utilisateurs techniques. La bibliothèque de recettes préconstruites fait gagner beaucoup de temps, et les capacités d'intégration sont de premier ordre — elle se connecte sans problème avec les CRM, ERP, outils cloud et systèmes internes. Leur équipe de support client est réactive et proactive, ce qui aide vraiment lors des tests ou de la mise à l'échelle des automatisations. J'utilise Workato quotidiennement pour rationaliser les flux de travail répétitifs, et c'est désormais une partie essentielle de nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très performante, mais gérer des automatisations complexes en plusieurs étapes peut sembler accablant au début. Certaines des logiques avancées de gestion des erreurs et des conditions nécessitent un peu d'essais et d'erreurs pour être maîtrisées. Il convient également de noter que les performances peuvent légèrement diminuer lorsqu'on traite de très grands volumes de données, bien que cela soit rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale : Le créateur de recettes par glisser-déposer de Workato facilite la conception, la construction et la gestion des automatisations sans connaissances approfondies en codage.

Facilité de mise en œuvre : Commencer avec Workato est simple grâce aux connecteurs préconstruits, aux modèles et à une documentation excellente. Les équipes peuvent rapidement lancer des automatisations et voir les résultats.

Facilité d'intégration : Workato prend en charge une intégration transparente avec plus de 1000 applications, à la fois cloud et sur site, couvrant un large éventail de cas d'utilisation allant des RH à la finance en passant par les opérations informatiques.

Fréquence d'utilisation : En raison de sa scalabilité et de sa polyvalence, Workato devient un outil quotidien pour les équipes d'opérations, d'automatisation et de support, gérant tout, des alertes simples aux flux de travail d'entreprise complexes.

Capacités de niveau entreprise : Des fonctionnalités avancées comme la logique conditionnelle, la transformation de données, la gestion des erreurs et la prise en charge des boucles permettent des scénarios d'intégration sophistiqués.

Support SDK personnalisé : Permet aux développeurs de créer des connecteurs personnalisés adaptés aux systèmes de niche ou propriétaires.

Agent sur site (OPA) : Assure une intégration sécurisée et fiable avec les bases de données et systèmes sur site.

Communauté et support : Une forte présence communautaire, des forums actifs et un support réactif facilitent la résolution des problèmes et l'apprentissage des meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le compte d'essai, de nos jours, nous ne recevons que 100 tâches, si nous pouvons l'augmenter, ce sera très utile pour les nouveaux arrivants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser, même si vous n'êtes pas programmeur. L'interface utilisateur est simple et vous permet de mettre en œuvre beaucoup de choses que vous ne saviez pas pouvoir faire pour l'automatisation dans votre entreprise. Je l'utilise tous les jours juste pour m'assurer que chaque tâche automatisée est effectuée avec succès.

Le support client a également été très utile ; nous avons une réunion chaque mois avec les supporters pour nous aider avec nos recettes.

Les intégrations sont très faciles à gérer ; presque à chaque fois, nous avons juste besoin de le lier d'un simple clic. Dans le cas où il s'agit d'une application non liée à Workato, nous pouvons toujours utiliser une API.

Mettre en œuvre Workato dans notre entreprise a été vraiment intéressant, et nous avons beaucoup appris grâce à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu élevé, mais je pense que pour tout le temps qu'il nous aide à réduire sur nos tâches, cela en vaut la peine si votre entreprise peut le permettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support client est exceptionnelle. Il est facile de joindre une personne réelle, ils comprennent les cas d'utilisation réels et ils fournissent des solutions concrètes et non des réponses toutes faites. Quand je suis bloqué, je reçois une aide rapide et compétente qui permet de faire avancer le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'Académie et les ressources officielles ne reflètent pas la complexité réelle des projets. La plupart des exemples sont simplifiés et omettent des sujets comme le traitement par lots de fichiers volumineux, la gestion des exceptions à plusieurs niveaux, les stratégies de tables de correspondance ou les modèles HTTP/auth nuancés. C'est bien pour les bases, mais lorsqu'on construit des pipelines de production, on dépasse rapidement les exemples et on doit compter sur le support ou le tâtonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bibliothèque d'intégration solide et connecteurs. Fonctionne avec de nombreuses applications populaires. Approche low code/no code. Offre des options de gouvernance, de sécurité et hybrides, qui sont importantes pour les grandes organisations. Au-delà du simple « si ceci alors cela », il peut intégrer l'IA, gérer l'orchestration des données, la logique décisionnelle, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher pour les petites équipes ou une utilisation intensive ; les prix ne sont pas toujours transparents. Bien que ce soit du low code, certains flux de travail avancés ou intégrations nécessitent encore une expertise technique. Il y a quelques problèmes de performance ou de mise à l'échelle occasionnels, surtout lors de charges de données complexes. Parce que nous construisons sur leurs « recettes » et connecteurs, passer à une autre plateforme ou en changer peut être plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workato est intuitif et facile à utiliser même pour les personnes — créer et maintenir des automatisations semble simple, et la courbe d'apprentissage est douce. La mise en œuvre s'est déroulée sans accroc, et la plateforme offre une large gamme de connecteurs, ce qui rend l'intégration à travers nos systèmes simple et évolutive.

J'apprécie également vraiment la gestion des versions et la possibilité de cloner ou de réutiliser des recettes — cela permet de gagner beaucoup de temps et rend l'expérimentation sûre.

Le support client a été utile et réactif chaque fois que des questions se sont posées, et comme nous utilisons Workato fréquemment, avoir une plateforme fiable avec un ensemble de fonctionnalités solide est vraiment important. Dans l'ensemble, cela nous aide à automatiser les processus plus rapidement et avec moins de tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il serait utile d'avoir plus de transparence sur la structure des coûts — par exemple, voir le coût d'utilisation projeté par recette basé sur les modèles actuels. Un outil intégré de prévision ou d'estimation des coûts aiderait les équipes à planifier et à optimiser de manière plus proactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workato rend les intégrations complexes simples avec un créateur de flux de travail très convivial. J'aime vraiment la rapidité avec laquelle nous pouvons connecter différents systèmes et automatiser des processus sans codage intensif. La documentation et les ressources communautaires sont également très utiles pour l'apprentissage et le dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités nécessitent une expérience plus approfondie pour être configurées, en particulier les configurations avancées d'API et d'authentification. Les messages d'erreur pourraient parfois offrir des indications plus claires. Mais dans l'ensemble, la plateforme continue de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Workato pour sa capacité robuste à s'intégrer avec une variété d'applications tierces, ce qui améliore considérablement mon flux de travail. La fonctionnalité que j'admire particulièrement est la facilité avec laquelle je peux configurer des déclencheurs quotidiens. Cette fonctionnalité est cruciale pour mes tâches quotidiennes, me permettant d'automatiser les processus efficacement, comme déclencher un appel API pour récupérer des données et les transférer ensuite dans une base de données. Cette automatisation me fait gagner du temps et des efforts, augmentant ma productivité et assurant le bon déroulement de mes tâches. De plus, d'après mes expériences, je trouve que Workato est convivial pour les nouveaux membres de l'équipe qui n'ont pas participé à la configuration initiale, leur permettant de s'adapter rapidement et de contribuer efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile de créer des pilules de données dans Workato. Parfois, lorsqu'on traite des réponses JSON formatées en tableau, il peut être difficile de créer intuitivement la pilule de données de liste nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.