--- title: Certain Reviews meta_title: 'Certain Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 125 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment Certain fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 125 scale: '5' date_modified: '2026-06-19' parent_category: name: Gestion d'événements url: https://www.g2.com/fr/categories/event-management --- # Certain Reviews **Vendor:** Certain **Category:** [Plateformes de gestion d'événements](https://www.g2.com/fr/categories/event-management-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 125 ## About Certain Certain est une plateforme de gestion d'événements d'entreprise conçue pour aider les professionnels du marketing axés sur les données à améliorer la génération de revenus grâce à la création d'expériences engageantes et personnalisées pour les participants. Cette plateforme s'adresse aux organisations cherchant à optimiser leurs stratégies événementielles en exploitant les données pour éclairer la prise de décision et améliorer l'efficacité globale des événements. Le public cible de Certain comprend les équipes marketing, les planificateurs d'événements et les organisations qui organisent une variété d'événements, qu'ils soient en personne, virtuels ou hybrides. Ces professionnels cherchent à créer des expériences mémorables pour les participants tout en s'assurant que les événements contribuent positivement à leur résultat net. Certain répond à ces besoins en offrant une suite complète d'outils qui facilitent la planification, l'exécution et l'analyse des événements, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture de valeur à leurs participants. Une caractéristique clé de Certain est son moteur de données d'événements en temps réel, qui capture des données à forte intention de tous les événements mondiaux. Cette capacité permet aux organisations d'obtenir des informations sur le comportement et les préférences des participants, qui peuvent être utilisées pour adapter les expériences et améliorer l'engagement. De plus, l'intégration bidirectionnelle de Certain avec les plateformes d'automatisation du marketing garantit que les données circulent sans heurts entre les systèmes, permettant un suivi et une maturation plus efficaces des prospects générés par les événements. Cette intégration est cruciale pour maximiser le retour sur investissement (ROI) car elle permet aux organisations de suivre l'impact de leurs événements sur l'ensemble des efforts marketing. Certain se distingue dans la catégorie de la gestion d'événements en offrant un ensemble robuste de fonctionnalités qui privilégient la prise de décision basée sur les données. La plateforme ne se contente pas de capturer des données, mais les transforme également en informations exploitables qui peuvent éclairer les stratégies événementielles futures. En fournissant une vue complète des interactions et des intentions des participants, Certain permet aux organisations de faire des choix éclairés qui améliorent l'expérience globale de l'événement. Cet accent mis sur la personnalisation et l'engagement, combiné à des capacités analytiques puissantes, positionne Certain comme un outil précieux pour les organisations visant à élever leurs efforts de marketing événementiel. Dans l'ensemble, Certain offre une solution sophistiquée pour les entreprises cherchant à exploiter la puissance des données dans leurs processus de gestion d'événements. En facilitant des expériences personnalisées pour les participants et en offrant des informations approfondies sur la performance des événements, Certain aide les organisations à générer plus de revenus et à atteindre efficacement leurs objectifs marketing. ## Certain Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **service client excellent** fourni par Certain, garantissant un support rapide et une expérience positive. (28 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Certain, trouvant le processus d'installation intuitif et très efficace. (25 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisation illimitée** de Certain Event Management, adaptant les événements sans effort pour répondre à des besoins divers. (20 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **grande personnalisation** de Certain, permettant des solutions sur mesure pour des besoins variés en gestion d'événements. (18 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Certain, notant leur réactivité et leur dévouement à résoudre les problèmes. (16 reviews) - Les utilisateurs louent le **temps de réponse** de Certain, notant le support rapide et efficace pour configurer des rapports et résoudre des problèmes. (16 reviews) - Gestion des participants (13 reviews) - Intégrations (12 reviews) - Caractéristiques (11 reviews) - Fiabilité (11 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les **processus déroutants** de Certain peuvent entraver leur expérience, provoquant frustration et prolongation des temps de résolution. (9 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, surtout pour ceux qui manquent d'expérience en conception web ou en codage.** (8 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **personnalisation limitée** est un défi, se sentant souvent dépassés par les nombreuses options et le manque d'intégration. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Certain a **des fonctionnalités manquantes** comme une fonctionnalité API limitée et un support inadéquat pour la gestion des événements. (7 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à des **limitations de la plateforme** telles que des modèles maladroits et un manque de support API, ce qui entrave leur expérience globale. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité** de Certain accablante, surtout pour les utilisateurs occasionnels qui ne sont pas familiers avec ses nombreuses fonctionnalités et options. (5 reviews) - Pas intuitif (5 reviews) - Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** , en particulier pour ceux sans expérience préalable ou utilisateurs expérimentés pour le support. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **complexité et la courbe d'apprentissage abrupte** de Certain sont difficiles, surtout pour les organisateurs d'événements moins fréquents. (4 reviews) - Fonctionnalités limitées (4 reviews) ## Certain Reviews ### 1. Un soutien exceptionnel à travers les fuseaux horaires avec des informations utiles de l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** leur support client est utile, même si je suis dans un fuseau horaire différent, ils essaient toujours de me contacter et de fournir la solution. Quand je n'ai pas reçu leur réponse au début, ils m'ont même aidé à construire le projet à l'intérieur de mon programme pour que je puisse l'utiliser directement. Leur assistance IA fournit également de bons aperçus pour une réponse rapide dans mon fuseau horaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** le cadre est assez solide, lorsque vous souhaitez apporter des modifications personnelles, vous devez plonger dans le code pour le front web, ce qui nécessite plus de connaissances en codage front, de plus, leur éditeur de codage doit être amélioré car l'éditer me donne l'impression de revenir aux années 90, ce qui rend le format très difficile à ajuster, **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous l'utilisons pour construire le site d'inscription pour toute notre région en tant que site d'inscription constant et portail de services, j'aime le résultat ### 2. Besoin d'amélioration, mais soutien prometteur **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'aime que Certain propose l'auto-planification et la communication par e-mail pour nos événements, ce qui est pratique pour les rendez-vous de conseil. L'API est utile pour générer des communications aux étudiants et s'intégrer à notre système de conseil pendant les événements. Les fonctions de conseil sur le site Web, les modèles d'e-mails pour les étudiants et la capacité de planifier des agendas de téléchargement d'événements pour chaque emploi du temps ajoutent à son utilité. J'ai également apprécié le support disponible pour aider avec les problèmes d'installation, malgré l'expérience initiale difficile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Nous utilisons Certain pour enregistrer les codes de présence des étudiants, et cela ne fonctionne pas nécessairement bien pour tous les étudiants. Nous aurions besoin d'un moyen pour intégrer cette exigence dans le planning. De plus, les rendez-vous de conseil semblent archaïques et pourraient bénéficier d'une mise à jour visuelle. La configuration initiale a été très chaotique avec des problèmes techniques. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Certain pour l'auto-planification, la communication par e-mail et la planification d'événements, les rendant accessibles aux étudiants et simplifiant les rendez-vous de conseil. ### 3. Personnalisation flexible et logique de formulaire, mais l'UX de Certain a besoin de travail **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain est une option solide pour les utilisateurs ayant des connaissances en CSS. Vous êtes capable de personnaliser votre site web avec des restrictions limitées. Certain offre également une grande flexibilité dans la mise en page des formulaires d'inscription. Vous êtes capable d'utiliser une logique à plusieurs niveaux et de contrôler la disposition des pages et leur ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** L'interface utilisateur de Certain pour le constructeur a besoin d'une mise à jour. Des modules de glisser-déposer intégrés et un espace de conception plus intuitif et convivial seraient très utiles. Le constructeur nécessite un certain niveau de connaissances en codage pour produire un beau site web. La tarification de Certain est par transaction / participant enregistré. Payer par connexion utilisateur est préféré. Nous ne pouvons pas héberger de domaines personnalisés pour différents événements. L'équipe de support donne souvent des réponses toutes faites sans vraiment lire le problème en détail. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons actuellement aucun problème qui reçoit une solution. ### 4. Rationalise la gestion d'événements, mais pas intuitif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'aime utiliser Certain pour finaliser nos cours et programmes car il centralise toutes les informations nécessaires, les rendant accessibles à tous les membres de l'équipe pour comprendre les détails de chaque événement. Je le trouve utile pour recueillir les données d'inscription. Une fois que je l'ai appris, Certain est devenu un outil bon et utile. J'apprécie de pouvoir copier et coller des informations à partir de formulaires Certain précédents, ce qui m'évite de devoir recréer des dialogues pour des événements similaires. C'est aussi agréable de pouvoir l'utiliser efficacement sans avoir besoin d'être l'expert de l'équipe à ce sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Certain n'est pas très intuitif pour moi. Je trébuche pas mal avec. La configuration initiale a été assez difficile. J'ai eu peu de formation ou de soutien et j'ai trouvé maladroit de chercher et de picorer en espérant que je l'avais bien fait. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Certain pour centraliser les informations sur les événements, les rendant accessibles à l'équipe, et pour recueillir efficacement les données d'inscription. J'apprécie de pouvoir copier et coller à partir de formulaires précédents pour gagner du temps. ### 5. Hautement personnalisable et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristi R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'utilise Certain pour inscrire les participants à notre camp d'été, et cela nous permet de recueillir toutes les informations nécessaires avant leur arrivée. J'aime que Certain soit très personnalisable, appréciant particulièrement que le générateur de rapports soit spécifique et détaillé. La configuration initiale a été très facile pour notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Je ne peux penser à rien, mais ce serait bien d'avoir un moyen plus facile d'ajouter des inscriptions supplémentaires. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Certain pour enregistrer les participants et collecter les informations nécessaires de manière efficace. C'est hautement personnalisable, et le générateur de rapports détaillés est particulièrement bénéfique. ### 6. Excellente assistance et options de personnalisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler B. | Event Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Un certain support est excellent, répond généralement et résout les problèmes en moins de 24 heures. Des corrections simples comme le formatage des e-mails, des paramètres spécifiques qui peuvent affecter l'inscription, etc. Ils travaillent jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée, peu importe la difficulté, et sont capables de le faire par communication par e-mail. Une fois que vous avez compris le fonctionnement du logiciel, il est assez intuitif et offre de nombreuses options pour personnaliser votre configuration d'inscription. La communication par e-mail est facile à envoyer, l'importation des inscrits est assez simple, et la gestion des capacités est un point de levier important. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Ce n'est pas nécessairement convivial pour ceux qui n'ont pas d'expérience en codage ou en conception web. Le formatage simple peut être un peu compliqué et nécessite souvent un soutien supplémentaire, bien que le soutien soit rapide et utile. L'attente est que le client travaillant dans le logiciel soit un expert pour son entreprise, bien que, en tant que nouvel employé qui a commencé sans formation, il ait été un peu difficile de gérer. Encore une fois, l'équipe de support est très utile et informative, donc j'ai confiance lorsque je travaille avec le système. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre institution a récemment intégré notre système de paiement interne qui contourne l'option de paiement fournie via Certain, qui inclut des services comme PayPal. Nous avons eu un délai court pour mettre en œuvre cette procédure assez compliquée, mais Certain a été très solidaire et a travaillé rapidement pour trouver des solutions afin de la faire fonctionner. Bien que nous ayons rencontré quelques problèmes en cours de route et que nous n'ayons pas trouvé de solutions pour quelques erreurs, je crois qu'ils prennent ces questions au sérieux. La mise en œuvre elle-même permettra à notre institution d'économiser des milliers de dollars en frais de traitement des paiements. ### 7. Gestion d'événements efficace avec une marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allisson K. | Specialist - Student Success, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'apprécie Certain pour sa facilité d'utilisation dans la création d'événements et la planification d'e-mails. J'apprécie la manière dont il aide à envoyer des e-mails aux étudiants de manière efficace. La configuration a été extrêmement facile car mes identifiants de connexion m'ont été envoyés, et j'ai pu accéder instantanément au système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Nous rencontrons souvent des obstacles dans Certain que nous ne pouvons pas mettre à jour. Nous devons contacter le support technique pour cela. Cela semblerait un peu plus rationalisé si nous avions la capacité de travailler avec ceux-ci. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Certain pour résoudre les problèmes de planification de rendez-vous et pour envoyer des e-mails aux étudiants, ce qui facilite l'organisation des événements de résidence universitaire. ### 8. Plateforme de formation de bout en bout qui couvre l'ensemble du cycle de vie du cours **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sajan v. | IT Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** plateforme de bout en bout pour l'ensemble du parcours de formation **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** parfois difficile de trouver les bonnes options de menu pour accomplir certaines tâches **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Portail hautement flexible, gestion des inscriptions et intégration d'application mobile ### 9. Responsable des inscriptions et de l'hébergement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura H. | Registration and housing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain est incroyablement flexible et nous l'utilisons pour presque tous nos clients. Leur logique s'applique à presque toutes les sections, ce qui rend les flux d'inscription personnalisés très faciles. J'aime aussi que nous puissions injecter du code dans des pages et sections spécifiques, ce qui nous permet d'adapter la marque et les besoins des clients. Les rapports sont également excellents et permettent de récupérer des données sous presque toutes les formes nécessaires, ainsi que de fournir des liens que mes clients peuvent utiliser pour extraire des données du système à tout moment. Leur support client est très réactif et toujours facile à contacter. Étant donné le nombre de fonctionnalités, il est très facile à utiliser et ils ont récemment apporté des modifications pour rendre certaines fonctionnalités faciles d'accès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Je souhaite que nous puissions avoir des tests intégrés pour les e-mails afin que nous puissions contrôler la qualité sur différents clients. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder tout au même endroit et facilement accessible pour à la fois gérer l'événement et fournir des points de données aux clients. En plus des fonctionnalités de base intégrées, il y a beaucoup de choses qui peuvent être personnalisées pour répondre à différents besoins d'inscription. Récemment, nous avons eu des clients qui se sont renseignés sur la conformité et la sécurité. Certain a fourni toute la documentation dont nous avions besoin ainsi qu'une tranquillité d'esprit pour nous et notre client. **Official Response from Zara Arsala:** > Merci Laura, nous t'apprécions ! ### 10. Pages Web WYSIWYG, application mobile, options d'inscription. En bref, tout ce dont nous avons besoin pour organiser une conférence. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sajan V. | Senior Manager - Engineering IT, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** WYSWIG - configuration facile de page web Intégration d'application mobile **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Certaines options, comme la configuration de la bannière, ne sont pas très conviviales. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Outil unique pour tous les besoins d'annonce d'événements **Official Response from Zara Arsala:** > Merci pour l'avis, nous apprécions vos commentaires ! ### 11. Certains logiciels simplifient le développement de sites événementiels engageants. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill R. | Sr. Account Manager, Services événementiels, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain logiciels sont très robustes et fonctionnels. Nous avons appris de nombreuses façons différentes de les faire chanter et de présenter à nos clients des sites web et des sites d'inscription pour répondre à leurs besoins (parfois très exigeants). J'apprécie la facilité avec laquelle nous pouvons accéder au code HTML et CSS pour créer des affichages et des formulaires d'inscription qui sont réactifs et adaptés aux spécifications des clients. Le module de badge à la demande s'est amélioré au fil du temps. L'application mobile Touchpoint est extrêmement fonctionnelle et l'une de mes applications mobiles préférées à développer. L'intégration avec Certain Platform est transparente, rendant le travail plus facile en éliminant le besoin de télécharger et de téléverser des profils, des intervenants, des sessions, etc. La gamification et la récupération de leads sont populaires sur place et avoir la récupération de leads dans l'application mobile existante est beaucoup plus facile (et intuitive) pour les exposants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Les inscriptions de groupe ne sont pas aussi faciles que je le souhaiterais, et lorsque les participants reviennent pour mettre à jour un enregistrement de groupe, ils peuvent écraser des données s'ils ne font pas attention. L'utilisation des codes de réduction s'est améliorée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Certain:** C'est un système très robuste et plus de logiciels que beaucoup de gens n'en ont besoin, mais si vous avez des programmes complexes, envisagez certainement Certain. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résout toute la gamme des problèmes d'inscription en ligne pour les clients au quotidien. Nous avons rarement vu un problème ou un point de douleur d'inscription d'un client que nous ne pouvions pas résoudre avec Certain comme plateforme d'inscription et application mobile. **Official Response from Zara Arsala:** > Merci pour la critique Jill, nous l'apprécions ! ### 12. Tellement à l'aise avec Certain platforme ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa F. | Project Manager - Registration Services, Services événementiels, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain était la première plateforme que j'ai apprise, et elle me semble si confortable. Ils apportent souvent des améliorations pour aider à améliorer le processus d'inscription. J'aime les fonctionnalités de glisser-déposer, la personnalisation des sections de formulaire, la flexibilité dans la création de sites web robustes. Mon équipe a utilisé de manière créative des sites web, des formulaires et des sessions pour répondre aux besoins uniques de nos clients. Jeff Yarnell est très compétent lorsqu'il s'agit de fournir un soutien à l'utilisation et au développement de la plateforme, toujours prêt à approfondir et à donner des réponses claires. Certain dispose de rapports faciles et robustes, ce qui est parfois un défi sur d'autres plateformes. J'aime aussi son module de logement - surtout les rapports de changement de liste de chambres ! L'application Touchpoint a été un ajout bienvenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Parfois, le support de niveau 1 peut donner des réponses qui ne sont pas utiles ou qui nécessitent manifestement une escalade. En tant qu'utilisateur expérimenté, j'aimerais que nous ayons accès à un support de niveau supérieur dans un délai plus rapide. Nous n'avons pas trouvé beaucoup de clients qui ont utilisé la plateforme virtuelle On24, donc je ne suis pas confiant dans son succès. Le créateur de site web a le potentiel d'être encore meilleur, et j'aimerais voir des améliorations qui pourraient créer des sites plus semblables à ceux que l'on voit sur WordPress. Ce serait formidable d'avoir une option de type gestion de l'apprentissage, nous devons souvent en créer et elles ne fonctionnent pas souvent de manière fluide, mais il pourrait y avoir plus de facilité à construire quelque chose comme ça. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Certain:** Prenez en compte tout ce dont vous aurez besoin du début à la fin - du premier email marketing envoyé au sondage post-événement après l'événement. Les plateformes varient dans leurs capacités, et seul vous, en tant que planificateur de réunion/technologue événementiel, saurez sur quoi vous pouvez faire des économies et ce dont vous avez besoin. Certain a beaucoup de points forts, mais n'ayez pas peur de personnaliser vos plateformes et outils pour construire votre boîte à outils et être flexible avec vos besoins. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mes clients bénéficient le plus du module d'hébergement et des rapports. Le jumelage de colocataires est une expérience réussie pour eux. Certains reviennent régulièrement chez nous en raison de leur capacité de rapport. L'application Touchpoint est une extension précieuse de la plateforme. La mise en place et la gestion des processus financiers sont compréhensibles et simples. ### 13. Plateforme conviviale avec un service client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley M. | Senior Conference Planning Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'aime que Certain soit convivial, mais ce qui ressort le plus, c'est le service client - du représentant commercial au service d'assistance et tout le monde entre les deux. Peach Piodos nous a récemment aidés avec une mise à niveau de la marque pour notre plateforme, et elle a été formidable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Pour moi, tout ce qui semble nécessiter un changement fait probablement partie des capacités du système que je n'ai pas encore apprises ou pleinement comprises. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain nous aide à capturer les informations d'inscription, à envoyer des communications aux participants de la conférence et à gérer d'autres tâches connexes. ### 14. Trop compliqué : fonctions cachées et navigation déroutante **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** La connexion entre Certain et Touchpoint. Aussi le service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** La plateforme semble trop compliquée, et de nombreuses fonctions sont cachées dans des endroits qui n'ont pas vraiment de sens. Il peut être difficile de trouver ce dont j'ai besoin, et la disposition générale n'est pas très intuitive. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration entre le site web de l'événement et l'application. **Official Response from Andrew Smith:** > Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et de mentionner l'intégration Certain–Touchpoint ainsi que notre service client. Nous sommes heureux que ceux-ci vous apportent de la valeur. Vous avez raison de souligner la navigation. Étant donné que Certain est conçu pour prendre en charge une large gamme de programmes d'événements et de cas d'utilisation complexes, certains flux de travail peuvent sembler plus compliqués qu'ils ne le devraient pour des scénarios spécifiques. C'est notre responsabilité. Si vous êtes ouvert à cela, nous serions heureux de nous connecter en privé pour un aperçu de vos cas d'utilisation. Parfois, il existe un moyen plus simple d'atteindre ce que vous essayez de faire, et s'il n'y en a pas, c'est exactement le type de retour que nous voulons nous assurer de traiter directement dans le produit. Nous apprécions les commentaires francs car ils nous aident à nous concentrer sur l'amélioration des domaines qui comptent le plus. Cordialement, ### 15. Visuellement attrayant mais nécessite des améliorations du backend **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabel C. | Account Based Marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'aime la plateforme au design épuré de Certain et la fonctionnalité de lien partageable pour consulter les rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** La configuration du backend n'est pas conviviale. Ajouter une photo d'un intervenant n'est pas facile car vous devez la télécharger puis copier le chemin du fichier. De plus, le lien d'invitation du calendrier n'est pas facile à modifier ou à trouver lorsque j'ai besoin de le modifier. La configuration initiale de Certain n'était pas facile. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Certain pour créer des pages d'inscription, suivre les inscriptions et gérer les participants efficacement. ### 16. Examen de la plateforme Certain **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Intégration d'application dans la plateforme Touchpoint **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** La construction de sites n'est pas conviviale. Ce n'est pas une plateforme intuitive. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnaliser nos plateformes d'inscription selon nos besoins spécifiques est utile car beaucoup de nos événements sont très spécialisés. ### 17. Rapports et support puissants, mais la personnalisation peut ralentir les choses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Les capacités de reporting de Certain sont remarquablement robustes. Nous pouvons rapidement générer des rapports et partager des liens de rapports en direct avec d'autres. Le rapport de changement est notre fonctionnalité préférée. Après avoir verrouillé un rapport, il n'affiche que les mises à jour, mettant clairement en évidence ce qui a changé. Cela nous permet de repérer et de communiquer beaucoup plus facilement les mises à jour nécessaires aux hôtels et aux équipes de restauration. L'équipe du service client est également excellente. Je travaille avec les mêmes représentants depuis plusieurs années, et ils connaissent à la fois moi et nos besoins spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Parfois, il y a plusieurs endroits où des modifications doivent être apportées pour obtenir le résultat souhaité. Parce qu'il est hautement personnalisable, ce n'est pas exactement du prêt-à-l'emploi, ce qui peut parfois signifier qu'il faut plus de temps pour résoudre un problème. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons enregistrer tous les participants en un seul endroit, ce qui rend le processus beaucoup plus pratique. De plus, nous sommes en mesure de gérer leurs applications événementielles en utilisant le même système. Comme l'application est intégrée à la plateforme, les informations des invités sont transférées sans problème. ### 18. Qualité du support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracey M. | Medical Education Meeting Planner, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'ai trouvé leur service client très bon. J'avais besoin d'aide pour configurer deux rapports. J'ai fourni les champs dont j'avais besoin et avant que je ne m'en rende compte, ils avaient créé les deux rapports et les avaient placés dans mon événement. Ils ont très rapidement compris ce dont j'avais besoin et ont livré. Très impressionné. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Je suis en phase d'apprentissage et j'apprécie de comprendre de plus en plus Certain chaque jour. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Certain pour l'enregistrement de nos événements de formation médicale. Nous réalisons des économies par rapport au système de gestion des participants que nous utilisions auparavant. ### 19. Collaboration exceptionnelle et expertise avec une plateforme robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** La collaboration, le partenariat et la volonté de travailler ensemble pour comprendre les exigences et les besoins ont été impressionnants. L'entreprise démontre une expérience et une expertise significatives avec le produit. Ils offrent plus qu'un simple système d'enregistrement ; c'est une plateforme entièrement fonctionnelle capable de répondre à vos besoins, à condition que vous compreniez et puissiez communiquer clairement les priorités de votre entreprise. Ils ont de grandes capacités d'intégration avec des modules supplémentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Il peut y avoir une courbe d'apprentissage, mais elle est grandement facilitée grâce à l'équipe de support qu'ils ont en place. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils travaillent avec nous pour comprendre nos objectifs et buts au-delà des raisons pour lesquelles nous avons été engagés avec eux au fil des ans. Ils soutiennent notre évolution et notre croissance. ### 20. Design élégant et fonctionnalités conviviales avec un excellent support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** TERESA M. | Program Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'aime l'apparence et la convivialité de la plateforme. La plupart des fonctionnalités sont faciles à utiliser une fois apprises. Le service d'assistance Certain est rapide et complet lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Le système a tendance à être quelque peu sensible. Lorsque j'ajoute des modèles au site web, même une erreur mineure comme un espace supplémentaire peut faire échouer l'ensemble du site. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme Certain permet à nos équipes mondiales de travailler dans plusieurs langues, offrant aux clients la possibilité de choisir soit l'anglais, soit la langue du pays hôte de l'événement. ### 21. Répond à tous nos besoins d'inscription **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne G. | Field Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Il répond à toutes mes exigences pour une plateforme d'inscription. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Parfois, la plateforme semble maladroite pour mettre à jour certaines choses. De plus, il est utile d'avoir des connaissances en codage, que la plupart des gens n'ont pas. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plateforme fiable qui capture toutes les informations importantes de mes clients et prospects ### 22. Certain est OK **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Installations et services de loisirs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain est simple à utiliser, il génère de bons rapports. Il est facile de créer des éléments en tant que compléments. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Vous ne pouvez pas rechercher par numéro d'expédition, vous devez rechercher une réservation d'une autre manière, par nom de famille, ville, etc. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain est un bon système de réservation ### 23. Examen de la plateforme Certain **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina R. | President and CCO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Le système est très robuste et flexible, nous permettant de créer des sites et des formulaires d'inscription qui répondent à une variété d'exigences des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Bien que j'aime Touchpoint en tant qu'application mobile en général, j'aimerais qu'elle soit plus intégrée de manière native à la plateforme principale Certain. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Certain:** La flexibilité de Certain permet une large gamme d'utilisations, allant des grandes conférences aux événements plus petits et récurrents, et tout ce qui se trouve entre les deux. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain permet à notre entreprise d'offrir à nos clients des solutions technologiques pour l'inscription et les événements, y compris des microsites personnalisés, des formulaires d'inscription, des applications mobiles, des badges, etc. ### 24. Le service client est CERTAINement fantastique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Digital Content Development & IT Integration Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Le service client est merveilleux. Je peux toujours joindre quelqu'un par e-mail ou par téléphone si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Quelques fonctionnalités de l'application sont un peu bancales pour notre entreprise à utiliser. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder les utilisateurs connectés engagés avec nos applications d'événements nous aide à nous connecter avec nos participants. ### 25. Certain est incroyable et facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahon H. | Clinical Operations Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Facilité d'utilisation, accès rapide au support technique, amabilité du personnel, produit fantastique et un excellent moyen de partager des informations sur nos conférences. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Je dois parfois trouver des solutions de contournement pour ce que j'ai besoin que le site fasse, mais le personnel de support répond toujours rapidement et me guide dans la bonne direction ou propose une meilleure solution ! **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je garde mes questions pour ma réunion technique bimensuelle avec Dan et Brad, et ils peuvent toujours m'aider à résoudre tous les problèmes que j'ai. ### 26. Planificateur d'événements senior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Facile à utiliser et bonne fonctionnalité. Bonne interface également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Rien jusqu'à présent ! J'adore la plateforme et ses capacités. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** S'assurer que tous les invités sont enregistrés et que les données pertinentes correctes sont collectées et prises en compte lors de l'enregistrement. ### 27. Support client constamment utile et réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** La plateforme d'inscription est facile à utiliser. L'application mobile est simple à configurer. Le support client tout au long du projet a été constamment utile et réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Les mises à jour concernant certains retours sur les demandes relatives à l'outil/service prennent du temps. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplifiez et modernisez la gestion des événements pour les réunions annuelles de la BAD. ### 28. Facile à utiliser, économique et soutenu par un excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Facile à utiliser, mis à jour régulièrement, rentable, excellent service client, apparence attrayante pour les inscrits **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Il y a certaines limitations de conception du back-end. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Certain pour l'enregistrement des événements avec une participation variant de 10 personnes à plus de 2 000 personnes. ### 29. La meilleure solution qui existe ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina T. | General Manager / Share Holder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain est totalement personnalisable. Nous avons une variété de clients et ils ont tous des besoins différents en matière d'enregistrement et de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Un service de vingt-quatre heures serait vraiment utile. Nous avons des besoins urgents la nuit et le week-end et il n'y a personne pour aider. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain nous rend importants pour nos clients. Ils ne peuvent pas créer le genre de sites web que nous pouvons. Les plateformes qui se vendent comme étant super faciles et conviviales ne font pas ce que nous faisons. ### 30. Le système de gestion d'événements le plus complet qui existe ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Baterdene S. | IT Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** L'aspect le plus précieux de Certain Event Management est sa vaste gamme de modules et de suites, couvrant presque tous les aspects de la planification et de l'exécution d'événements. L'un de ses plus grands avantages est la personnalisation illimitée du contenu, ainsi que des modules intégrés de manière transparente qui améliorent la cohésion de la plateforme. De plus, son service client se distingue—les réponses sont pratiquement instantanées, contrairement à de nombreuses autres plateformes où vous devez souvent attendre une journée entière pour obtenir une réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Bien sûr, rien n'est parfait. Étant donné que c'est une grande plateforme, la courbe d'apprentissage peut être assez raide. Certaines interfaces ne sont pas très intuitives, et il m'a fallu un certain temps pour comprendre pleinement comment tout s'imbrique. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain Event Management rationalise la planification d'événements en offrant des modules intégrés pour l'enregistrement, l'engagement des participants et l'analyse des données. Cela permet de gagner du temps, d'améliorer la personnalisation et d'assurer une expérience événementielle fluide. Son support client rapide minimise également les retards, rendant la gestion d'événements plus efficace. ### 31. Certain Events a rendu la gestion de mes événements universitaires beaucoup plus fluide. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon H. | Operations Coordinator for Academic Residencies, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Je trouve que Certain Event Management est très efficace pour envoyer des notifications et des e-mails de masse pour les événements, gérer plusieurs participants au sein d'une seule plateforme et personnaliser chaque événement avec des protocoles et des paramètres uniques. Certain rationalise le processus de gestion de plusieurs événements, le rendant fluide et sans stress. C'est un service que j'utilise presque quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Certain offre une large gamme de fonctionnalités, dont certaines que je ne connais peut-être pas encore, ce qui pourrait limiter ma capacité à tirer pleinement parti de la plateforme. Explorer ses capacités complètes pourrait améliorer l'efficacité et maximiser ses avantages pour la gestion d'événements en conjonction avec d'autres applications et services que je pourrais utiliser. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain me permet d'organiser les participants en fonction de leurs inscriptions à l'événement, ce qui facilite l'identification des messages clés et le ciblage de groupes spécifiques. De plus, la plateforme me permet de créer un système de planification de rendez-vous structuré, améliorant ainsi la coordination et l'efficacité de l'événement. ### 32. Un support client exceptionnel fait toute la différence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Le support client est de premier ordre, de notre CSM au support technique, ils se donnent à fond pour trouver les réponses à tous les problèmes et travaillent sans relâche pour offrir des solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Je pense que le flux de travail pour organiser un événement n'est pas intuitif. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain fournit une plateforme d'inscription aux événements pour nos nombreux événements, offrant une expérience utilisateur cohérente à nos clients. ### 33. La plateforme la plus robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil m. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Flexibilité. Il peut à peu près tout faire ce dont vous avez besoin, si vous savez comment. Il peut être assez facile à mettre en œuvre et très facile de copier et de réutiliser des événements une fois que vous avez un modèle construit. Je l'utilise principalement pour des événements d'entreprise, mais j'en ai quelques-uns où les paiements sont effectués et le processus est fluide. Pas de frais de Certain, pas de frais de ma part en tant que planificateur. Tout ce que vous avez à faire est de configurer la passerelle et le client reçoit son argent instantanément dès que quelqu'un s'inscrit. Les rapports financiers sont phénoménaux et le traitement des inscriptions et des remboursements sur place est un jeu d'enfant. J'intègre également Certain avec mon logiciel d'impression de badges à la demande et c'est incroyable. Vous pouvez imprimer un badge à partir du logiciel quelques secondes après l'inscription de quelqu'un. Le support est toujours ponctuel et les demandes urgentes sont signalées et traitées pendant le week-end. Je passe presque toute la journée, chaque jour, sur Certain et cela me frustre très rarement. Je suis fier de trouver de nouvelles façons de rendre le processus d'inscription plus facile pour mes clients, les participants, et bien sûr, moi-même. J'ai aussi des clients qui utilisent la plateforme sous ma licence. Je construis leurs événements et ils gèrent le fonctionnement quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** L'API n'est pas prise en charge, juste la documentation. Les modèles sont maladroits et un peu restrictifs. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Inscription en ligne sans faille pour plusieurs clients ayant tous des besoins différents, qu'il s'agisse d'un congrès payant ou d'un événement d'entreprise. ### 34. Gestion d'événements capable de flexibilité et de nuance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain Event Management est hautement personnalisable et capable de répondre à une grande variété de besoins. Notre organisation organise plusieurs petits événements tout au long de l'année, en personne, en ligne, et tout ce qui se situe entre les deux. La variété des outils disponibles nous permet de personnaliser chaque inscription en fonction des besoins de cet événement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** La gestion de certains événements peut être un peu intimidante en raison du grand nombre d'options. Le haut niveau de personnalisation peut être une arme à double tranchant--si votre compréhension de la structure interne de vos événements est fragile, il est facile de se perdre un peu dans les détails. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain Event Management conserve nos inscriptions et données en un seul endroit, et nous permet de suivre les inscrits récurrents. Nous pouvons facilement voir les données à travers une variété d'événements, et de plus, collecter les données qui sont spécifiquement pertinentes pour notre travail. ### 35. N'a pas besoin d'être trop compliqué **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael E. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Facilité de création de rapports personnalisés; Capacité à copier un événement antérieur; Système de gestion des stocks; Modèle d'e-mail qui n'est pas pris dans les dossiers de spam. Traitement des paiements sans faille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Il y avait un moyen plus facile de mettre en œuvre des frais d'utilisation de carte de crédit. J'adorerais s'ils s'intégraient également à l'ACH (ou peut-être qu'ils le font et je suis en retard). **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Inscription des participants Gestion de l'inventaire des chambres d'hôtel que nous pouvons partager avec des partenaires hôteliers (plus de 10 000 nuitées) **Official Response from Zara Arsala:** > Merci de partager vos expériences positives avec nos rapports personnalisés et notre traitement de paiement sans faille. Nous comprenons vos préoccupations concernant la mise en œuvre de frais d'utilisation de carte de crédit et l'intégration avec ACH, et nous explorerons des options pour y remédier à l'avenir. ### 36. Fonctionne pour nos besoins **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber T. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Certain nous a permis de prendre notre formulaire d'inscription et de le personnaliser en fonction de la classe que nous proposons. Je le trouve facile à utiliser pour nos étudiants et notre personnel. J'étais très réticent à passer à une base de données hébergée dans le cloud, mais je n'ai eu aucun problème de violation d'informations. Nous utilisons Certain depuis plusieurs années et leur service client/support est réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Ce que je n'aime pas à propos de la base de données, c'est que nous n'avons pas pu fusionner notre base de données existante d'étudiants avec la nouvelle. Puisque Certain supprime les informations des utilisateurs après un certain temps, nous n'avons plus accès aux informations de ces étudiants. Nous avons eu quelques problèmes avec l'apparence des formulaires que le support n'a pas pu résoudre pour nous, mais nous pouvons toujours les générer. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lieu central pour nos inscriptions d'étudiants ### 37. Facile à naviguer et à gérer les événements **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'ai eu une excellente expérience avec Certain Event Management. La plateforme est très conviviale, ce qui la rend facile à naviguer et à gérer les événements. L'une des caractéristiques remarquables pour moi est l'équipe d'assistance réactive — elle est rapide à aider chaque fois que nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Le seul inconvénient est que les articles fournis ne traitent pas toujours des questions plus uniques ou spécifiques, mais le service client est toujours prêt à passer un appel pour offrir un soutien direct, ce qui est un énorme avantage. Dans l'ensemble, je recommande vivement Certain Event Management à quiconque recherche une solution de gestion d'événements efficace et de soutien. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain Event Management résout le défi du suivi des heures de formation professionnelle continue (CPE) pour les participants. Il simplifie le processus en permettant aux participants d'enregistrer facilement leurs heures, ce qui représente un gain de temps considérable pour les organisateurs d'événements et les participants. ### 38. Excellente plateforme pour l'enregistrement et la création d'applications d'événements **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Interface facile, excellent support client, modules de formation, et l'intégration entre Certain et Salesforce est très utile ! J'adore la vue du tableau de bord où je peux voir combien de clients sont inscrits à une liste de plusieurs formations en un seul coup d'œil. Les rapports sont faciles à personnaliser avec ce que vous voulez qu'ils montrent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Les zones où vous devez aller pour faire quelque chose ou apporter des modifications ne sont pas toujours logiques - ou nécessitent trop de clics pour trouver ou faire une modification. Je souhaite également qu'il y ait une ligne téléphonique pour le support - les réponses par e-mail sont toujours plus lentes que de parler à un humain. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration entre Certain et Salesforce économise énormément de travail administratif en évitant de devoir étiqueter manuellement chaque personne qui s'inscrit aux événements (ce qui représenterait des centaines et des centaines de personnes). SUPER utile ! ### 39. Une excellente plateforme pour gérer des événements complexes et de grande envergure. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Affaires internationales | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Facilité d'utilisation, Hautement configurable, rapide, sécurisé, excellent service client, convivial **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** incapacité de modifier l'interface utilisateur des pages d'événements **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un système hautement configurable qui nous permet de gérer les règles et besoins uniques de notre événement international. Une application mobile très simple mais conviviale qui complète la plateforme d'inscription. ### 40. Idéal pour les réunions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven S. | Director of Field Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** L'application était très intuitive et très conviviale pour les administrateurs. J'ai pu apporter des modifications très rapidement pendant l'événement. Le processus de mise en œuvre était simple. J'ai eu un appel d'intégration et tout s'est bien passé à partir de là. L'équipe de gestion de compte a été très solidaire. Certain dispose d'une ligne d'assistance par chat en dehors des heures de bureau, ce qui était très pratique si j'avais une question. L'application peut être utilisée pour différents types d'événements, cependant, ce que j'apprécie le plus à propos de l'application, c'est qu'elle peut être une application de réunion directe, ce que je recherchais. J'ai trouvé que d'autres applications étaient conçues pour de grands salons professionnels ou conférences et adaptées pour être utilisées comme une application de réunion. Beaucoup de fonctionnalités sont perdues lorsqu'une application est adaptée pour être quelque chose qu'elle n'est pas. Certain s'est assuré que ce n'est pas le cas pour leur application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Il n'y a rien à vraiment détester à propos de Certain qui soit constructif. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain est un guichet unique pour résoudre mon problème d'application de réunion. Je sais ce que j'obtiens et Certain effectue des mises à jour pour améliorer continuellement l'application. ### 41. Gestion d'événements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolann R. | Event Producer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** C'est une plateforme facile à apprendre et elle fournit les détails concernant les emails des invités, les modifications, les changements, etc. Elle permet la personnalisation. Il est également utile de savoir que quelqu'un sera affecté au développement et sera disponible pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** C'est ma troisième année avec Certain et je n'ai pas encore détesté quelque chose de spécifique. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à gérer les RSVP et ne permettre que nos invités invités dans le système. **Official Response from Zara Arsala:** > Merci pour la critique Carolann, nous apprécions vos commentaires ! ### 42. Partenaire et programme de confiance et réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janell S. | Sr. Experience Marketing Specialist , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Nous avons utilisé Certain pendant des années et l'un des grands avantages est le faible taux de rotation avec la gestion des comptes et le support technique. Nous avons pu adapter l'application pour tous nos événements de toutes tailles et types. Ce que je préfère, c'est que je peux comprendre la plupart des choses moi-même, mais ils ont été rapides à répondre et à aider si nécessaire. J'adore l'intégration avec la plateforme d'application mobile Touchpoint. Cela a également été un changement radical pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Je souhaite qu'ils soient plus innovants ou qu'ils avancent plus rapidement pour mettre en œuvre de nouvelles choses dans la technologie. La feuille de route est probablement assez longue. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organisation de l'inscription aux événements, communication fluide avec les participants, collecte des frais, sécurité des données. ### 43. L'utilisation de Certain permet à notre client de personnaliser leurs événements pour mieux atteindre leurs objectifs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martha F. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Les modèles d'événements personnalisables de Certain, les options d'intégration et la gestion des participants facilitent le soutien des événements. L'équipe de support client est de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** L'intégration avec les plateformes gouvernementales peut être lourde. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain est utilisé comme guichet unique pour tous nos événements, du marketing au site de l'événement à l'inscription. ### 44. Logiciel de gestion d'événements qui a besoin d'un peu d'amour **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jake B. | Marketing Manager, South Pacific, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Les sessions sont faciles à configurer et le processus d'installation est intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** C'est un bon outil pour enregistrer les personnes aux sessions lors d'événements, cependant, je trouve qu'il y a parfois des bugs qui empêchent les gens de s'enregistrer. Malgré cela, dans l'ensemble, l'application est solide. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de vérifier les personnes dans des sessions individuelles lors de notre événement. Cela nous permet de savoir qui est venu ainsi que de distribuer des certificats après l'événement. **Official Response from Zara Arsala:** > Salut Jake - Merci pour l'examen, nous vous apprécions ! ### 45. Excellent service client **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Notre équipe de compte est toujours là lorsque nous appelons ou envoyons un e-mail. Ils écoutent et font un suivi en temps opportun. Amicaux et agréables à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Délai de mise en œuvre pour les nouveaux développements et améliorations. Parfois, rattraper les tendances actuelles du marché. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Inscrire les participants à un événement, tout en leur fournissant une application mobile pour les aider à se guider tout au long de l'événement. ### 46. Plateforme de gestion d'événements solide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** La plateforme d'événements Certain a été une base fiable pour notre gestion d'événements pendant une longue période. Elle nous permet constamment de gérer les inscriptions, de développer nos programmes d'événements et de gérer l'enregistrement des participants. Elle nous a permis de gérer avec succès les événements en personne et hybrides que nous organisons au cours de chaque année. Le support de Certain est très réactif à tout problème qui survient, et nous avons pu intégrer raisonnablement la plateforme avec nos outils internes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Il y a quelques limitations avec la plateforme qui amélioreraient notre expérience, y compris une fonctionnalité API étendue, les capacités de la plateforme de streaming Touchpoint, et la mise en œuvre de la gestion des résumés / appel à conférenciers/articles. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certain nous permet de gérer et d'organiser avec succès nos événements. ### 47. Utilisateur depuis 2018, continue d'être très satisfait du service et de tout ce qu'il a à offrir ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Les mises à jour en temps réel sur l'émission de crédits CE/CME aux participants sont merveilleuses et extrêmement utiles pour nous. Notifications push, programme complet, balayage de badge pour la récupération des contacts... cette application est vraiment notre guichet unique pour la réunion. Nous ne pourrions pas avoir notre réunion sans elle ! Très conviviale. Le support client est extrêmement rapide et utile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Rien ne me vient à l'esprit concernant les choses que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leur achèvement de l'enquête pour les CME/CE délivrés immédiatement aux participants est absolument merveilleux. Cela enlève le "travail manuel" de la création des certificats CME/CE et les rend disponibles immédiatement pour nos participants. **Official Response from Zara Arsala:** > Merci pour l'examen, nous vous apprécions ! ### 48. Sites personnalisables faciles à utiliser ; Expansion constante et offre de nouveaux services et produits **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** J'apprécie de pouvoir personnaliser l'expérience utilisateur en fonction des besoins de mes clients. J'apprécie également les nouveaux produits et mises à jour qui sont régulièrement administrés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Nous semblons constamment rencontrer des bugs/erreurs qui créent des problèmes dans nos formulaires. Bien que le service client soit efficace et que les problèmes soient généralement corrigés rapidement, tomber sur ces erreurs alors que je travaille urgemment pour respecter les délais peut parfois être un obstacle. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de créer facilement des sites personnalisés avec plusieurs pages et des fonctions avancées pour nos clients. Chaque événement est unique et il est agréable de pouvoir répondre à presque toutes les demandes qui nous parviennent. Nous apprécions la possibilité de traiter les remboursements facilement et de permettre aux utilisateurs de réaccéder à leurs inscriptions afin d'apporter des modifications et/ou de fournir des paiements supplémentaires. Cela a aidé notre bureau à respecter les normes de conformité PCI. ### 49. Plateforme de gestion d'événements robuste - Support de premier ordre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Je travaille dans l'industrie de la gestion d'événements depuis plus de 12 ans et j'ai utilisé de nombreux systèmes au fil du temps. Certain offre beaucoup de flexibilité. Leur application de check-in mobile est peut-être ce qui les distingue le plus, à mon avis. Cette application permet à de grandes équipes de vente d'obtenir un simple code d'accès (pas besoin de données de connexion uniques) pour accéder aux fonctionnalités de check-in et de marquage des prospects. Cela permet à l'équipe de télécharger et d'accéder facilement (et je veux dire facilement) à l'événement particulier sur lequel ils travaillent. Le check-in est un jeu d'enfant et très intuitif. De plus, ils ont (d'après toutes mes évaluations et tests au fil des ans) la seule plateforme événementielle qui possède des capacités de marquage des prospects directement depuis cette application de check-in. Cela signifie que n'importe lequel de mes employés peut prendre des notes critiques en temps réel à partir des conversations avec les clients afin que nous soyons prêts pour un suivi immédiat après l'événement. J'utilise cet outil depuis trois ans et je crée, édite et gère des événements quotidiennement. Il est incroyablement facile à mettre en œuvre dans toutes nos équipes de produits et le lien API intuitif nous permet de diffuser nos événements sur notre site web pour localiser l'expérience pour nos clients. S'il y a un problème, un simple email reçoit une réponse dans les deux heures au plus tard. Si c'est urgent - j'ai reçu un appel en moins de 5 minutes. Complètement inégalé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** Avec tout ce que j'aime dans ce service, je dirai qu'un utilisateur expert dédié est assez important. Le système, aussi robuste soit-il, peut être très compliqué. Surtout si, par exemple, il est utilisé par une équipe et que quelqu'un ne gère que quelques spectacles par an. Réapprendre où tout se trouve peut être une lutte s'il n'y a pas ce point de contact pour le dépannage ou la rationalisation. Cela dit, être l'utilisateur expert n'a pas besoin d'être un emploi à plein temps pour quelqu'un, mais sachez que passer du temps supplémentaire à configurer des modèles à l'avance et à s'assurer que les gens savent exactement toutes les informations à fournir lors de la création d'un événement n'a pas été difficile de mon côté. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une plateforme robuste pour gérer plus de 100 séminaires gratuits d'une journée dans le monde entier. Nous avions également besoin d'un service qui fournisse des informations en libre-service sur les listes d'inscription et la capacité de suivre les commentaires des prospects clients pendant l'événement. Certain le fait avec brio. ### 50. Certain Event Management est éprouvé. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julie P. | Senior Digital Producer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Certain?** Travailler avec des experts produits établis de longue date. **Que n’aimez-vous pas à propos de Certain?** La feuille de route du produit peut parfois sembler lente. **Quels sont les problèmes que Certain résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Application d'événement qui personnalise les horaires pour les participants et les garde organisés. **Official Response from Zara Arsala:** > Nous apprécions vos commentaires, merci ! ## Certain Discussions - [Comment puis-je en savoir plus ou obtenir une démonstration de votre application événementielle ?](https://www.g2.com/fr/discussions/learn-more-55afdb21-0137-4f41-bfd4-1b4fc99e5e34) - 1 comment, 1 upvote - [Nous dépensons beaucoup d'argent pour des enquêtes papier. Pouvons-nous mettre les enquêtes dans l'application et être en mesure d'obtenir les résultats facilement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/surveys) - 1 comment, 1 upvote - [J'ai entendu parler de l'utilisation d'applications événementielles pour aider mes exposants à obtenir de nouveaux prospects lors d'une conférence. Comment cela fonctionne-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/exhibitor-lead-gathering) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je être sûr que les données de mon organisation et des participants sont en sécurité dans l'application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/data-security-on-event-apps) - 1 comment, 1 upvote - [Est-il possible de vendre des parrainages dans l'application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/app-sponsorships) - 1 comment, 1 upvote - [View Certain pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/certain-certain/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+12%3A48%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=727419ee-584b-4861-973a-306e8dc7ca22&secure%5Btoken%5D=80759e4e4f58d9dd7a96dc2be4cc04af102a7a348d6038442ce9fed815f0ad71&format=llm_user) ## Certain Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/fr/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [ON24](https://www.g2.com/fr/products/on24/reviews) - [Oracle Eloqua](https://www.g2.com/fr/products/oracle-eloqua/reviews) - [Orbital Solutions](https://www.g2.com/fr/products/orbital-solutions/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - [Stova (Formerly Meetingplay & Aventri)](https://www.g2.com/fr/products/stova-formerly-meetingplay-aventri/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) ## Certain Features **Inscription** - Création d’événements - Processus d’inscription des utilisateurs - Traitement des paiements - Enregistrement mobile - Billets sur place et inscription **Marketing et communications** - Génération et récupération de leads - Promotion sur les réseaux sociaux - Création de site web événementiel - Personnalisation des e-mails - Gestion des listes de contacts **Administration** - Configuration de l’événement - Marketing événementiel - Accès et contrôle des haut-parleurs - Rapports avancés **Agentic AI - Applications mobiles pour événements** - Exécution autonome de tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Planification d'événements** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Prise de décision **Marketing et communications** - Création de site web événementiel - Automatisation des e-mails - Personnalisation des e-mails - Gestion des listes de contacts - Promotion sur les réseaux sociaux - Génération et récupération de leads **Engagement des participants** - Intégrations de médias sociaux - Mise en réseau des participants - Sondages auprès des participants - Engagement des participants **Expérience virtuelle** - Lobby virtuel - Webdiffusion intégrée - Intégrations de diffusion Web - Fonctionnalité multi-appareils - Gestion de session / agenda - Diffusion en direct & Enregistrement - Gestion des inscriptions et des participants - Configuration et planification d'événements - Marque et Personnalisation - Contrôles interactifs de l'orateur / modérateur **Opérations événementielles** - Sélection du site - Approvisionnement des fournisseurs - Planification de l’hôtel et du transport - Gestion du personnel - Gestion budgétaire - Planification des sessions - Mémoires des conférenciers - Gestion des expositions **Inscription** - Création d’événements - Processus d’inscription des utilisateurs - Enregistrement mobile **Engagement** - Agenda de l’événement en ligne - Contenu interactif - Mise en réseau 1:1 - Exposants/Commandites - Gamification & Incitations - Outils d'interaction en temps réel - Mise en réseau / Mise en relation **Engagement des participants** - Ordres du jour et horaires des événements - Plans d’étage / cartes - Intégrations de médias sociaux - Mise en réseau des participants - Sondages auprès des participants **IA générative** - Génération de texte **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Rapports et tableaux de bord - API / Intégrations - Gestion d’événements multiples **Agentic AI - Plateformes d'événements virtuels** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Génération de texte **IA générative** - Génération de texte **Administration / Support - Plateformes d'événements virtuels** - Accès et permissions basés sur les rôles - Sécurité & Conformité **Agentic AI - Plateformes de gestion d'événements** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Marketing d'événements** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Perspectives et Échelle - Plateformes d'Événements Virtuels** - Capacité et Fiabilité de l'Utilisateur - Analytique et Reporting ## Top Certain Alternatives - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/fr/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,082 reviews) - [Bizzabo](https://www.g2.com/fr/products/bizzabo/reviews) - 4.3/5.0 (441 reviews) - [Splash](https://www.g2.com/fr/products/splash/reviews) - 4.4/5.0 (358 reviews)