Avis et détails du produit Adobe Marketo Engage

C'est un changeur de jeu avec une intégration transparente avec les produits Adobe comme Target pour l'efficacité du ciblage des prospects afin de se concentrer sur les prospects qui sont susceptibles de devenir nos clients potentiels. Je l'adore pour l'intégration CRM pour le suivi des ventes. Sa polyvalence dans la création de campagnes et l'utilisation de multicanaux pour la distribution atteignant un public plus large. Le meilleur pour le nurturing des prospects et la segmentation. C'est brillant avec des capacités de reporting avancées sur la performance des campagnes et des analyses en temps réel qui aident à tirer des insights exploitables pour une prise de décision commerciale plus intelligente et basée sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleur avec des rapports avancés pour des analyses et des insights en temps réel qui nous aident à prendre des décisions commerciales éclairées, basées sur les données et plus intelligentes. La personnalisation n'est pas pour les âmes sensibles, elle demande du temps et de l'intérêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Adobe Marketo Engage, c'est la façon dont il rend le marketing complexe simple et gérable. Il vous donne le pouvoir de concevoir des parcours clients significatifs sans vous enliser dans les détails techniques. J'adore la facilité avec laquelle vous pouvez segmenter les audiences, personnaliser le contenu et déclencher la bonne communication au bon moment—on a vraiment l'impression de parler avec des gens, pas seulement d'envoyer des campagnes.

Les fonctionnalités de synchronisation CRM et de scoring des leads aident à rapprocher les ventes et le marketing, ce qui est un défi pour la plupart des outils. Et la plateforme vous offre suffisamment de flexibilité pour expérimenter, automatiser et apprendre rapidement sans perdre le contrôle ou la structure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos d'Adobe Marketo Engage, c'est que, malgré sa puissance, la plateforme peut sembler peu intuitive pour les nouveaux utilisateurs. La courbe d'apprentissage est raide, surtout en ce qui concerne la compréhension de la structure de la base de données, des campagnes intelligentes et des nuances de la synchronisation CRM. Parfois, même des tâches simples—comme la gestion des listes déroulantes ou le nettoyage des données—nécessitent plusieurs étapes ou un support au niveau administrateur.

L'interface utilisateur semble également dépassée dans certaines zones, et la navigation entre les Activités Marketing, la Base de Données et le Design Studio peut être lente. Le reporting est une autre limitation ; les analyses natives sont basiques, donc vous avez souvent besoin d'outils supplémentaires ou de travail manuel pour obtenir des insights plus approfondis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support d'Adobe a été excellent pendant mon utilisation de Marketo. Ils sont très réactifs et disposent d'une bibliothèque riche en ressources et documentation. Il y a aussi une grande communauté d'utilisateurs qui posent des questions et contribuent à élever le niveau dans l'industrie. Marketo propose des intégrations prêtes à l'emploi avec des plateformes de premier plan comme Salesforce et Microsoft Dynamics, mais il est également facile à configurer pour d'autres solutions via des API ou des Webhooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marketo n'est pas le plus facile à apprendre au début. Il y a beaucoup de connaissances techniques que vous devez développer pour comprendre pleinement comment cela fonctionne, mais il existe de nombreuses ressources pour vous aider à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la capacité d'Adobe Marketo Engage à adapter le contenu et les campagnes pour des segments de clients spécifiques, garantissant que les messages semblent pertinents et personnalisés. La plateforme nous aide avec l'analyse, le reporting et l'intégration CRM, ce qui améliore nos stratégies marketing. J'accorde de la valeur aux analyses détaillées et aux fonctionnalités d'attribution qui justifient nos dépenses et améliorent nos campagnes. L'intégration du logiciel avec les systèmes CRM offre une vue partagée des prospects, alignant à la fois les efforts marketing et commerciaux pour transformer les prospects bruts en clients fidèles. Les campagnes multi-canaux et l'automatisation sophistiquée sont également remarquables, offrant des solutions évolutives robustes et des outils avancés pour le marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la courbe d'apprentissage d'Adobe Marketo Engage assez difficile. L'interface est complexe et pas très intuitive, surtout comparée à d'autres plateformes comme HubSpot ou Mailchimp. Cette complexité exige souvent une expertise technique, que toutes les entreprises, y compris la mienne, n'ont pas facilement disponible. Cela rend le processus de configuration long et frustrant, nous laissant face à des problèmes de préparation et d'intégration des données, tels que des erreurs de synchronisation des données et des enregistrements dupliqués. De plus, le coût d'Adobe Marketo Engage est assez élevé, ce qui peut être un obstacle pour les petites entreprises. Bien que la plateforme soit puissante, le prix élevé et le manque de niveaux de tarification flexibles peuvent dissuader les entreprises de l'adopter, en particulier celles qui sont soucieuses de leur budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Marketo Engage, c'est qu'il offre beaucoup de puissance dans l'automatisation des tâches marketing tout en ne compliquant pas trop le processus. Essentiellement, je suis capable de créer des campagnes, de définir des déclencheurs et de gérer les parcours clients de manière picturale, ce qui est très logique. Il y a aussi beaucoup d'options de segmentation disponibles, ce qui signifie qu'il est très facile de cibler le bon public sans générer des tas de listes difficiles à gérer. De plus, je trouve que les analyses sont suffisantes pour révéler le bon et le mauvais des actions exécutées. Pour ne pas mettre en danger toute la campagne, la plateforme permet d'envoyer par e-mail différentes versions d'un message, me donnant ainsi la liberté de tester de nouvelles idées.

De plus, si la configuration d'un flux de travail est la seule chose dont vous devez vous préoccuper et une fois qu'elle est correctement effectuée, elle continuera à fonctionner en arrière-plan sans nécessiter beaucoup de travail manuel. En outre, il est bien intégré à notre CRM, ce qui garantit que tout est maintenu en synchronisation correcte. En bref, il facilite l'exécution des activités marketing de manière bien organisée et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marketo est une plateforme qui m'irrite parfois lorsque je trouve que certaines parties de l'interface sont quelque peu démodées et pas très intuitives. Il y a des moments où il est nécessaire d'effectuer un nombre excessif de clics pour localiser des paramètres de base ou modifier des flux de travail déjà existants. Le niveau de difficulté pour la maîtriser est assez élevé, surtout pour les nouveaux venus qui n'ont jamais travaillé avec des outils d'automatisation du marketing. Bien qu'il y ait de la documentation, toutes les choses ne sont pas clairement expliquées, donc je dois parfois consulter des forums en ligne.

De plus, le constructeur d'e-mails semble être moins avancé par rapport à d'autres outils, et il arrive que le formatage change d'une manière inattendue. Le reporting offre de nombreuses capacités, mais il peut être assez difficile et chronophage de configurer des tableaux de bord ou des métriques personnalisés. De plus, si quelque chose ne fonctionne pas, par exemple, un déclencheur qui ne se déclenche pas correctement, il n'est pas toujours facile de comprendre la raison derrière cela.

Ces problèmes ne me font pas arrêter d'utiliser la plateforme, mais ils ralentissent certainement le processus parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans cet outil, c'est la facilité avec laquelle il me permet de gérer et de surveiller les campagnes marketing, grâce à son interface conviviale et à son éditeur d'e-mails par glisser-déposer pratique. La mise en place de flux de travail automatisés est simple, me permettant d'adapter rapidement les actions de sensibilisation et de suivi en fonction du comportement des clients. Je m'y fie souvent car il me fait gagner du temps et m'aide à rester organisé, même lorsque je gère plusieurs campagnes simultanément. L'outil offre une gamme impressionnante de fonctionnalités, couvrant tout, de la gestion des prospects aux rapports, et l'intégration avec d'autres logiciels est généralement fluide. Le support client a été fiable chaque fois que j'ai eu besoin d'aide ou que j'avais des questions, et le processus d'intégration a été fluide, ce qui a facilité la mise en route. Avoir tous les outils nécessaires pour gérer les prospects, les e-mails et les analyses en un seul endroit a rendu mon travail plus efficace et m'a permis d'obtenir de meilleurs résultats pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect que je trouve difficile avec cet outil est que certaines des fonctionnalités de reporting et d'analyse nécessitent une période d'adaptation, surtout lorsque j'essaie d'explorer des métriques plus avancées. Au début, cela peut sembler quelque peu accablant, et je dois souvent passer du temps supplémentaire à comprendre comment extraire les données spécifiques dont j'ai besoin. De plus, apporter des modifications aux modèles ou configurer des flux de travail complexes tend à exiger plus de compétences techniques que je ne l'avais prévu. Parfois, j'ai rencontré des retards lors de la synchronisation des données ou de l'intégration avec certaines plateformes tierces, ce qui peut être frustrant si je travaille sous des délais serrés. Bien que le support soit généralement utile, il y a eu des occasions où le dépannage a pris plus de temps que je ne l'aurais souhaité. Dans l'ensemble, l'outil répond à mes besoins, mais il y a des moments où j'aimerais qu'il soit plus facile à naviguer ou qu'il offre un peu plus de flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Adobe Marketo Engage soit un produit assez stable, offrant une base fiable pour mes activités marketing. De plus, j'adore la façon dont il s'intègre sans effort avec Salesforce. Cette connexion transparente est inestimable pour mon équipe car elle nous permet de nous connecter directement à l'objet compte, à l'objet lead et au contenu de l'objet contact, nous fournissant tous les composants nécessaires pour commercialiser efficacement auprès de notre audience. Ce niveau d'intégration simplifie nos processus et garantit que nous avons accès à des informations et des insights riches, qui sont essentiels pour nos efforts de marketing stratégique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les processus après l'étape MQL est un défi. Intégrer les données produit dans la plateforme est particulièrement difficile. Cela rend Adobe Marketo Engage moins efficace pour les stratégies de croissance axées sur le produit, malgré ses points forts en génération de demande. De plus, en tant que logiciel d'entreprise, la configuration initiale peut être longue et nécessite une expérience significative avec Salesforce et une compréhension de ses champs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface conviviale se distingue pour moi. J'apprécie particulièrement le tableau de bord, les fonctionnalités de reporting et les autres outils qui aident à mesurer la performance de chaque campagne. Un autre avantage est la facilité avec laquelle il s'intègre aux principaux CRM tels que Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de ce produit est assez élevé pour les petites entreprises, surtout en tenant compte de la licence, de la mise en œuvre et de la maintenance continue, qui semblent toutes être du côté coûteux. De plus, la gestion de la base de données peut être quelque peu chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il me facilite la conception de campagnes et il est facile à utiliser et à segmenter, c'est le maximum dans le sens professionnel et surtout académique. Quelque chose que j'aime vraiment, c'est la capacité avancée de segmentation et de personnalisation, qui permet de créer des expériences très ciblées et efficaces pour chaque type de client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, c'est accablant ou intimidant, mais ensuite on prend le rythme. À part ce détail, je n'ai aucune autre critique, Adobe Marketo Engage est vraiment une application très bonne et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation pour augmenter votre engagement avec les clients. Peu importe si votre liste est courte ou longue, Adobe Marketo Engage. Mon assistant en administration a appris les fonctionnalités plus rapidement que moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je n'ai pas rencontré d'élément de la plateforme Adobe Marketo Engage que je n'aime pas. Tout jusqu'à présent a répondu à mes besoins et amélioré mon expérience d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.