Fonctionnalités de Workato
Construction d’API (4)
Test d’API
Basé sur 181 Workato avis. Fournit un environnement permettant aux utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités, de l’efficacité et de la précision des données de leur API.
Sécurité des données
Tel que rapporté dans 178 Workato avis. Permet aux utilisateurs de sécuriser l’accès aux données. Fournit une prise en charge supplémentaire des pratiques de sécurité telles que la liste blanche IP, l’atténuation des attaques et le chiffrement des données.
Orchestration
Tel que rapporté dans 175 Workato avis. Permet aux administrateurs de créer des API qui utilisent plusieurs ressources et bases de données principales.
Évolutivité
Étend les fonctionnalités tout en maintenant des charges équilibrées. Répond à une demande croissante sans réduire les fonctionnalités. Les 186 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des API (4)
Contrôle de la circulation
Tel que rapporté dans 165 Workato avis. Limite l’accès aux visiteurs suspects et surveille les pics de trafic pour éviter les surcharges telles que les attaques DDoS.
Journaux/Documentation
Basé sur 183 Workato avis. Enregistre les détails liés à l’utilisation et aux fonctionnalités d’analyse et de création de rapports.
Surveillance des API
Tel que rapporté dans 182 Workato avis. Détecte les anomalies de fonctionnalité, d’accessibilité des utilisateurs, de flux de trafic et de falsification.
Passerelle
Basé sur 164 Workato avis. Fournit un tableau de bord permettant aux utilisateurs de gérer, gouverner et sécuriser leur API.
Intégration des données (3)
Intégration d’applications
Basé sur 194 Workato avis. Fonctionnalité à laquelle les API s’intègrent et fonctionnent dans des applications tierces.
Transformation des données
Tel que rapporté dans 185 Workato avis. Traduit des ensembles de données complexes et des systèmes backend dans des formats pouvant être interprétés par les applications.
Plugins
Tel que rapporté dans 167 Workato avis. Fournit des fonctionnalités supplémentaires pour une sécurité, des analyses, une surveillance accrues et d’autres fonctionnalités non incluses dans l’ensemble de fonctionnalités natives.
messager (4)
Séquençage
Réponses cartographiées pour les conversations.
IA
Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.
Chat en direct
Composante humaine en direct des conversations.
Interface de personnalisation
Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.
Canaux (5)
Les médias sociaux
Conversations diffusées sur les médias sociaux.
Site Web
Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.
Message texte (SMS)
Conversations effectuées par message texte (SMS).
Assistants vocaux
Conversations effectuées par des assistants vocaux.
Autres
Conversations diffusées par d’autres canaux.
Clients (5)
Ciblage
Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.
Profils
Création et modification de profils clients en fonction des conversations.
Analytics
Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.
Rassemblement de plombs
Capture et organisation des leads à partir des conversations.
Conversion des ventes
Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.
management (19)
Rapports
Basé sur 116 Workato avis. Affichez les données de processus ETL via des rapports et des visualisations tels que des tableaux et des graphiques.
Audit
Basé sur 123 Workato avis. Enregistrez les données historiques ETL à des fins d’audit et de correction de données potentielles.
Analyse en temps réel
Suivez les sauvegardes de données et de systèmes, la réplication et les événements de basculement. Les 25 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration de solutions
Tel que rapporté dans 25 Workato avis. Intégration avec d’autres solutions de gestion, de résilience ou de sauvegarde
Compatibilité de l’infrastructure
Être compatible avec une variété d’infrastructures cloud et/ou virtuelles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Workato
Surveillance
Basé sur 26 Workato avis. Surveiller l’environnement de réplication via l’interface graphique
Gestion des flux de travail
Tel que rapporté dans 18 Workato avis. Permet l’automatisation de bout en bout des processus EDI clés sans aucune intervention de l’utilisateur.
Gestion des exceptions
Détecte les erreurs EDI et avertit et alerte instantanément le problème de transmission. Les 19 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports en temps réel
Fournit un tableau de bord personnalisable en temps réel qui permet aux utilisateurs de suivre, surveiller et gérer les transactions. Les 18 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion de la hiérarchie
Capture et gère la hiérarchie et les définitions des données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Workato
Gestion des données de référence
Aide à intégrer les données de référence externes et internes telles que les codes d’industrie, les identificateurs d’entité, les codes de pays, etc. utilisées pour catégoriser les informations entre les systèmes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Workato
Lignage des données
Aide à comprendre l’origine et le routage des données, ainsi que les transformations qui se produisent dans divers domaines. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Workato
Gestion des métadonnées
Tel que rapporté dans 13 Workato avis. Fournit un contexte et des informations pour les ressources de données stockées dans les domaines et garantit le respect des politiques et processus établis.
Applications tierces
Tel que rapporté dans 105 Workato avis. Permet aux utilisateurs de gérer l’intégration d’applications tierces
Marque blanche
Basé sur 96 Workato avis. Fournit une solution entièrement en marque blanche
Workflow
Basé sur 104 Workato avis. Fournit aux utilisateurs des capacités intelligentes d’automatisation des flux de travail
Libre-service
Tel que rapporté dans 91 Workato avis. Le libre-service permet aux clients d’un fournisseur de logiciels d’activer facilement des intégrations packagées.
Surveillance
Basé sur 94 Workato avis. Les fonctions de surveillance, y compris l’instrumentation et l’observabilité, permettent à l’équipe produit et aux équipes opérationnelles de gérer de manière centralisée toutes les intégrations client.
Notification
Basé sur 94 Workato avis. Des notifications et des alertes sont incluses pour permettre aux équipes de développement de gérer et de diffuser les mises à jour des intégrations à l’ensemble de leur clientèle.
Fonctionnalité (21)
Extraction
Tel que rapporté dans 130 Workato avis. Extrayez des données à partir de la ou des sources désignées, telles que des bases de données relationnelles, des fichiers JSON et des fichiers XML.
Transformation
Tel que rapporté dans 133 Workato avis. Nettoyez et reformatez les données extraites au format cible requis.
chargement
Chargez les données reformatées dans la base de données cible, l’entrepôt de données ou un autre emplacement de stockage. Les 131 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation
Organisez les processus ETL pour qu’ils se produisent automatiquement selon le calendrier nécessaire (par exemple, quotidien, hebdomadaire, mensuel). Les 140 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Évolutivité
Basé sur 131 Workato avis. Capable d’augmenter ou de réduire la puissance de traitement en fonction du volume ETL.
Échange de données
Permet le transfert électronique de documents entre les entreprises et les partenaires commerciaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Workato
Mappage des données
Traduit les données EDI dans les deux sens, convertit essentiellement le format de données interne au format standard EDI. Les 19 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Multi-domaine
Tel que rapporté dans 13 Workato avis. Centralise la gestion de plusieurs domaines de données de base, notamment le produit, le client, le fournisseur, l’actif, l’emplacement et la tarification.
Jumeler et fusionner
Basé sur 13 Workato avis. Établit une correspondance entre les enregistrements de données de base et les fusionne en un seul enregistrement précis sur tous les systèmes sources.
Cartographie des relations
Affiche les relations entre les enregistrements et les entrées, définies dans un modèle de référentiel. Les 13 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Interface utilisateur
Tel que rapporté dans 14 Workato avis. Fournit un environnement de conception personnalisable simple pour développer des interfaces utilisateur personnalisées à l’aide d’actions simples de glisser-déposer.
Débogage
Assure le débogage en direct pour alerter en cas d’échec lors de la synchronisation des données. Les 11 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation des flux de travail
Soutient la création de flux de travail automatisés et de pipelines de données. Les 13 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Notifications
Basé sur 13 Workato avis. Prend en charge les notifications dans les applications de messagerie telles que Slack et même dans les workflows.
Intégrations d’API
Fournit plusieurs connecteurs prédéfinis et intégrations d’API pour créer des flux de travail de données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Workato
Déclencheur programmé de synchronisation des données
Déclencheur programmatique de synchronisations via des API publiques Les 12 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Synchronisation incrémentielle des données
Prise en charge native de la synchronisation incrémentielle Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Workato
Audit des données
Tel que rapporté dans 11 Workato avis. Replacer les journaux de synchronisation dans l’entrepôt à des fins d’audit
Extensibilité du code
Tel que rapporté dans 14 Workato avis. Permet aux développeurs de personnaliser les fonctionnalités de l’API via du code.
Variété d’API
Capable de générer une variété de types d’API standardisés tels que REST, GraphQL, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Workato
Documentation
Génère une documentation précise et étoffée pour accompagner chaque API. Les 14 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Fourniture de solutions (3)
Basculement du système
Tel que rapporté dans 25 Workato avis. Fournissez des fonctionnalités de basculement au fur et à mesure pour les environnements cloud.
Paiement à l’utilisation
Les services sont offerts dans le cadre d’un modèle de paiement à l’utilisation ou d’achat basé sur l’utilisation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Workato
Prestation de services
Basé sur 24 Workato avis. Offrez des fonctionnalités de reprise après sinistre en tant que fournisseur tiers.
développement (6)
Test d’API
Fournit un environnement permettant aux utilisateurs de tester les fonctionnalités, l’efficacité et la précision des données de leur API. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Workato
Sécurité des données
Tel que rapporté dans 33 Workato avis. Permet aux utilisateurs de sécuriser l’accès aux données. Fournit une prise en charge supplémentaire des pratiques de sécurité telles que la liste blanche IP, l’atténuation des attaques et le chiffrement des données.
Orchestration
Permet aux développeurs de créer des API qui utilisent plusieurs ressources et bases de données backend. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Workato
Évolutivité
Basé sur 34 Workato avis. Étend les fonctionnalités tout en maintenant des charges équilibrées. Répond à une demande croissante sans réduire les fonctionnalités.
Low-Code
Tel que rapporté dans 113 Workato avis. Fournit aux utilisateurs des options de développement en libre-service, low-code/no-code
Personnalisation
Permet aux utilisateurs de créer et de déployer des intégrations personnalisées pour les applications orientées client Les 110 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Collaboration (3)
Gestion de la conception
Basé sur 33 Workato avis. Permet aux administrateurs de définir des directives de conception d’API et des meilleures pratiques.
Contrôle d’accès
Permet aux administrateurs de définir des autorisations permettant aux membres de l’équipe d’accéder aux espaces de travail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 33 avis. Workato
Visibilité
Permet aux membres de toutes les équipes de visualiser la progression et les mises à jour tout au long du processus de conception. Les 33 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations (2)
Intégration avec des tiers
Permet des intégrations aux applications commerciales telles que les progiciels comptables, les logiciels ERP, les systèmes de commerce électronique, etc. pour rationaliser le flux de travail de traitement des commandes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Workato
Intégration des outils de BI
Basé sur 18 Workato avis. Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence.
Sécurité (11)
Protocoles de communication
Prend en charge les protocoles de transfert de fichiers cryptés tels que VAN, AS2, FTP / sFTP et HTTPS. Les 18 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Normes EDI
Prise en charge intégrée d’une grande variété de normes EDI traditionnelles et modernes ainsi que la possibilité de définir des normes personnalisées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Workato
Cryptage des données
Basé sur 170 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise le chiffrement des données au repos et en transit.
Normes de sécurité
Basé sur 177 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conformez-vous aux principales normes de l’industrie telles que SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA, etc. pour protéger et sauvegarder les données.
Protocole de communication
Basé sur 173 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prend en charge les protocoles de communication sécurisés tels que FTPS, SFTP, etc.
Gouvernance des données
Tel que rapporté dans 14 Workato avis. Englobe des politiques, des principes et des qualités pour promouvoir l’accès à des données de base précises et certifiées.
Masquage des données
Tel que rapporté dans 13 Workato avis. Permet de masquer ou de masquer les informations critiques pour empêcher tout accès non autorisé.
Authentification
Tel que rapporté dans 109 Workato avis. Possibilité pour les utilisateurs de décharger l’intégration de l’authentification
conformité
Basé sur 106 Workato avis. Conforme au RGPD, HIPPA et aux autres réglementations nécessaires
Conformité en matière de sécurité
Tel que rapporté dans 11 Workato avis. Prend en charge les normes de l’industrie (RGPD, CCPA, etc.) avant, pendant et après le processus ETL inversé.
Cryptage des données
Assure le chiffrement des données à plusieurs niveaux du processus ETL inverse. Les 11 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Soutien (1)
Tests EDI
Basé sur 19 Workato avis. Crée un environnement de test pour les transactions EDI afin de les vérifier et de s’assurer qu’elles respectent les exigences de conformité du secteur.
Développement (7)
Intégration en temps réel
Tel que rapporté dans 270 Workato avis. Prend en charge les intégrations basées sur les événements ou les transactions qui réagissent aux changements en temps réel
Concepteur d’API
Basé sur 176 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une interface Web pour la conception, la documentation et le test des API.
Concepteur de flux
Basé sur 197 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet le développement de l’intégration grâce au développement visuel des flux logiques d’intégration à l’aide d’une interface utilisateur par glisser-déposer.
Connecteurs pré-construits
Basé sur 210 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Facilite le développement et l’intégration d’API avec des connecteurs, des modèles et des exemples prédéfinis.
Connecteurs personnalisés
Basé sur 194 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de créer des connecteurs à partir de services et d’API existants dans le catalogue.
Connecteurs réutilisables
Tel que rapporté dans 189 Workato avis. Fournit des connecteurs et des flux de travail prédéfinis et réutilisables pour toutes les exigences d’intégration des utilisateurs.
Architecture multi-locataire
Basé sur 164 Workato avis. Permet à plusieurs locataires (clients) de partager en toute sécurité des ressources informatiques physiques.
Gestion (5)
Surveillance et notification
Basé sur 193 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Console pour surveiller l’utilisation des ressources, l’état du système, la capacité de démarrer et d’arrêter les processus, etc.
Routage et orchestration
Basé sur 181 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet le routage des données sur la base de la configuration et la gestion de workflows complexes via un moteur d’orchestration.
Mappage des données
Basé sur 193 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Facilite la mappage des données en fonction du modèle de données entre les applications / services Web.
Transformation des données
Basé sur 191 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des outils et des fonctions standard pour convertir les valeurs de données du format de données d’un système source au format de données d’un système de destination.
Gestion des API
Basé sur 164 Workato avis. Prend en charge et supervise la gestion des produits API tout au long de leur cycle de vie
Options d’intégration (4)
Virtualisation des données
Basé sur 165 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intègre des données provenant de sources disparates, sans déplacement physique des données
Transferts de fichiers gérés
Basé sur 165 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une ou plusieurs méthodes pour transférer en toute sécurité des données d’un emplacement à un autre via un réseau
Traitement des mégadonnées
Basé sur 159 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une intégration aux sources de BigData telles que Hadoop et autres sources NoSQL (MongoDB, Cassandra et HBase)
Edi
Basé sur 144 Workato avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des intégrations aux fournisseurs de services EDI.
Plateforme conversationnelle (4)
Personnalisation
Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.
Omnicanal
Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.
Engagement contextuel
Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.
Engagement proactif
Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.
Automatisation du support (4)
Routage intelligent
Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.
Escalade transparente
Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.
Transcriptions
Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.
Soutien libre-service
Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent.
Déploiement (2)
Hybride
Prise en charge du déploiement d’applications d’intégration à la fois sur site et dans les environnements cloud/ Les 160 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
De cloud à cloud
Prise en charge du déploiement d’applications d’intégration dans un environnement cloud géré Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 170 avis. Workato
Données (1)
Évolutivité
Des échelles pour s’adapter à l’augmentation du volume de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 108 avis. Workato
Gestion des données (5)
Modélisation des données
Tel que rapporté dans 12 Workato avis. Prend en charge la création de modèles SQL pour interroger n’importe quel entrepôt de données.
Audit
Basé sur 12 Workato avis. Journalisation détaillée pour les besoins d’audit.
Observabilité
Visibilité en temps réel sur le processus ETL inverse. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Workato
Mappage des données
Configure le mappage des données de l’entrepôt de données aux outils cibles. Les 12 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports
Basé sur 11 Workato avis. Affichez les données ETL inverses via des rapports et des graphiques via la visualisation des données et synchronisez la progression.
Intégration d’applications (4)
Tiers
Les organisations ont la possibilité d’intégrer des applications avec des applications tierces et/ou orientées client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 90 avis. Workato
Évolutivité
Les capacités de traitement élastiques permettent aux fournisseurs de logiciels de répondre à la demande de traitement d’intégration client. Les 93 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation du flux de travail
Tel que rapporté dans 93 Workato avis. La plate-forme fournit aux utilisateurs des connecteurs d’application prédéfinis et des automatisations de flux de travail d’intégration.
Connectivité
Basé sur 92 Workato avis. Les API de connectivité peuvent être activées pour permettre aux équipes de développement de s’intégrer directement aux applications, bases de données et services.
gouvernance (3)
management
Accorde aux utilisateurs une gestion complète des API pour leurs API générées. Les 14 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Tel que rapporté dans 14 Workato avis. Permet aux développeurs d’accorder l’accès aux API en fonction de leur rôle au sein de leur organisation.
Sécurité
Fournit automatiquement des fonctionnalités de sécurité pour chaque API, telles que l’authentification des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Workato
IA générative (3)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Workato
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative (3)
Haute disponibilité
Garantit que le service est fiable et disponible en cas de besoin, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les interruptions de service.
Évolutivité de l’entraînement des modèles
Permet à l’utilisateur de mettre à l’échelle efficacement l’entraînement des modèles, ce qui facilite le traitement de jeux de données plus volumineux et de modèles plus complexes.
Vitesse d’inférence
Permet à l’utilisateur d’obtenir des réponses rapides et à faible latence pendant la phase d’inférence, ce qui est essentiel pour les applications en temps réel.
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative (3)
Coût par appel d’API
Offre à l’utilisateur un modèle de tarification transparent pour les appels d’API, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et un meilleur contrôle des coûts.
Flexibilité de l’allocation des ressources
Permet à l’utilisateur d’allouer des ressources de calcul en fonction de la demande, ce qui le rend rentable.
Efficacité énergétique
Permet à l’utilisateur de minimiser la consommation d’énergie pendant l’entraînement et l’inférence, ce qui devient de plus en plus important pour des opérations durables.
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative (3)
Prise en charge multicloud
Offre à l’utilisateur la possibilité de déployer sur plusieurs fournisseurs de cloud, réduisant ainsi le risque de dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.
Intégration du pipeline de données
Permet à l’utilisateur de se connecter de manière transparente à diverses sources de données et pipelines, simplifiant ainsi l’ingestion et le prétraitement des données.
Prise en charge et flexibilité de l’API
Permet à l’utilisateur d’intégrer facilement les modèles d’IA générative dans les flux de travail et les systèmes existants via des API.
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative (3)
RGPD et conformité réglementaire
Aide l’utilisateur à maintenir la conformité avec le RGPD et d’autres réglementations en matière de protection des données, ce qui est crucial pour les entreprises opérant à l’échelle mondiale.
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Permet à l’utilisateur de configurer des contrôles d’accès en fonction des rôles au sein de l’organisation, ce qui renforce la sécurité.
Cryptage des données
Garantit que les données sont chiffrées pendant le transit et au repos, offrant ainsi une couche de sécurité supplémentaire.
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative (2)
Qualité de la documentation
Fournit à l’utilisateur une documentation complète et claire, ce qui accélère l’adoption et le dépannage.
Activité communautaire
Permet à l’utilisateur d’évaluer le niveau de support de la communauté et les extensions tierces disponibles, ce qui peut être utile pour résoudre des problèmes et étendre les fonctionnalités.
Functionality - Process Orchestration (5)
Gestion de la demande de pointe
Prend en charge la mise à l'échelle pour gérer les scénarios de demande de pointe dans les processus. Les 55 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation du processus
Personnalisation des processus pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise Les 56 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation des processus
Les utilisateurs peuvent automatiser des processus commerciaux complexes de manière efficace. Les 63 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des flux de travail
Basé sur 58 Workato avis. la gestion et l'optimisation des tâches de flux de travail
Automatisation des processus à enjeux élevés
Automatise des processus commerciaux critiques et à enjeux élevés de manière efficace Les 52 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Integration & Adaptability - Process Orchestration (8)
Intégration de logiciels tiers
Permet une intégration transparente avec un large éventail d'outils logiciels tiers Les 54 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration de l'endpoint
la capacité d'intégrer divers points de terminaison tels que des API, des microservices et des tâches humaines Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 54 avis. Workato
Conception de processus intuitif
Offre une interface intuitive pour concevoir et visualiser des processus Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Workato
Surveillance des processus en temps réel
Basé sur 56 Workato avis. Offre des capacités de surveillance en temps réel pour les processus en cours
Adaptation des processus d'affaires
Tel que rapporté dans 53 Workato avis. Facilite l'adaptation des processus pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise
Gestion des processus orientés client
Gère les processus orientés vers le client Les 53 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Exécution multi-points de terminaison
Basé sur 53 Workato avis. Prend en charge l'exécution sur plusieurs types de points de terminaison
Gestion de la conformité réglementaire
Les processus sont conformes aux réglementations et normes pertinentes. Les 53 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA (3)
Configuration de la langue naturelle
Prend en charge la configuration à l'aide d'instructions en langage naturel. Les 14 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation du ton
les utilisateurs peuvent personnaliser le ton de l'agent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Workato
Garde-fous de sécurité
Définition de garde-fous de sécurité clairs pour les actions des agents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Workato
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA (4)
Support omnicanal
Tel que rapporté dans 13 Workato avis. soutien sur le web, les applications mobiles, les applications de messagerie et d'autres canaux.
Agent Branding
La personnalisation de l'image de marque de l'agent, y compris l'apparence visuelle et le style conversationnel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Workato
Capacités de réponse proactive
Tel que rapporté dans 13 Workato avis. Équipe les agents avec des capacités de réponse proactive basées sur des déclencheurs prédéfinis.
Escalade humaine transparente
Facilite une escalade fluide vers des employés humains pour des problèmes complexes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Workato
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA (3)
Analytique & Rapport
Basé sur 11 Workato avis. Fournit des analyses et des rapports sur la performance et les interactions des agents.
Conscience contextuelle
Offre aux agents la capacité de maintenir une conscience contextuelle à travers les interactions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Workato
Conformité à la protection des données
Tel que rapporté dans 11 Workato avis. Assure la conformité aux exigences en matière de confidentialité des données et de gouvernance.
Intégration - Constructeurs d'agents IA (4)
Automatisation du flux de travail
Automatise les flux de travail et les actions en fonction des réponses des agents. Les 13 évaluateurs de Workato ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Utilisation de l'API
Basé sur 11 Workato avis. l'utilisation des API pour la configuration avancée des agents.
Interopérabilité des plateformes
Basé sur 12 Workato avis. Interopérabilité avec plusieurs plateformes pour des expériences unifiées.
Intégration des données CRM
Tel que rapporté dans 14 Workato avis. Intègre les données CRM pour ancrer les réponses des agents dans le contexte commercial.
Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA (6)
Gestion des dépendances
Permettez aux équipes de configurer l'ordre d'exécution et les dépendances entre les composants d'IA, garantissant ainsi que les flux de travail fonctionnent de manière fluide et logique.
Coordination du flux de travail
Rationalise la gestion de plusieurs modèles et agents d'IA en les réunissant dans des flux de travail automatisés et cohérents pour des tâches commerciales complexes.
Connectivité API multi-fournisseurs
Se connecte à un large éventail d'APIs de modèles d'IA et de services externes, quel que soit le fournisseur, au sein d'une seule plateforme d'orchestration.
Création de flux de travail en plusieurs étapes
Permet la construction de flux de travail d'IA sophistiqués et multi-étapes qui combinent des modèles spécialisés pour l'automatisation de processus de bout en bout.
Intégration des systèmes d'entreprise
S'intègre parfaitement avec les plateformes d'entreprise telles que les CRM, les bases de données et les applications métier pour un flux de données et de processus unifié.
Pipelines de données en temps réel
Prend en charge la configuration de pipelines de données en direct qui transfèrent instantanément des informations entre les composants d'IA et les systèmes d'entreprise.
Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA (6)
Tableaux de bord de performance des flux de travail
Offre des tableaux de bord complets pour visualiser les indicateurs clés de performance (KPI) et les métriques de performance pour tous les flux de travail d'IA orchestrés.
Rapport de flux de travail
Génère des rapports détaillés sur la performance des flux de travail, la consommation de ressources et l'impact global de l'orchestration de l'IA sur l'entreprise.
Surveillance de l'utilisation des ressources
Suit et affiche l'utilisation des ressources à travers tous les composants d'IA, permettant un réglage proactif des performances et le dépannage.
Gestion des ressources informatiques
Gère et alloue dynamiquement les ressources informatiques, y compris les clusters GPU, pour maximiser l'efficacité en fonction des besoins actuels du flux de travail.
Mise à l'échelle dynamique
Adapte automatiquement les charges de travail de l'IA à la hausse ou à la baisse, en fonction des fluctuations des demandes de traitement et du trafic utilisateur.
Surveillance des composants
Fournit des informations sur le flux de données, les temps de traitement et les taux de réussite pour chaque composant individuel d'IA au sein d'un flux de travail.
Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA (5)
Conformité réglementaire
Assurez-vous que tous les flux de travail d'IA respectent les normes réglementaires pertinentes et les exigences de l'industrie.
Application de la politique de gouvernance
Permet aux organisations d'appliquer des politiques de gouvernance et des contrôles de conformité à travers des opérations d'IA orchestrées.
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Facilite la configuration des autorisations basées sur les rôles et des flux de travail d'approbation pour les opérations et déploiements d'IA sensibles.
Gestion de la piste d'audit
Maintient des journaux complets et des pistes d'audit des exécutions de flux de travail pour soutenir les efforts de conformité et de dépannage.
Protocoles de sécurité
Applique des protocoles de sécurité robustes et des politiques pour protéger les déploiements d'IA sensibles et les flux de données.
Agentic AI - Marketing conversationnel (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Robots de productivité (4)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs





