SIGNL4 Bewertungen & Produktdetails

Die Plattform ist einfach, aber robust. Sie integriert sich mit allem und ermöglicht sowohl hochrangige, umfassende als auch extrem detaillierte Steuerungen von Warnungen. Die Einrichtung ist schnell und einfach, und wenn Sie es wollten, könnten Sie es eine Weile direkt aus der Box heraus verwenden.

Ihr Kundensupport-Team und die Kundenmanagement-Leute sind äußerst hilfsbereit und bleiben lange nach der Einrichtung bei Ihnen. Was ich am meisten schätzte, war, dass sie uns beim Erstellen eines POC und Testen der Funktionen Raum gaben, um Dinge auszuprobieren. Ich wurde nicht von den Vertriebsleuten bedrängt, etwas zu kaufen. Sie ließen das Produkt für sich selbst sprechen.

Wenn Sie ein Tool einrichten, das Sie möglicherweise um 2 Uhr morgens am Heiligabend aus dem Bett holen könnte, möchten Sie sicherstellen, dass es ein Begleiter und keine Belästigung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr eingebaute Verbindungen zu verschiedenen Überwachungsplattformen würden dieses Produkt auf die nächste Stufe heben, aber es gibt bereits großartige Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SIGNL4 hat sich im Rahmen unseres ISO 27001-Zertifizierungsprozesses und der Umsetzung des BSI IT-Grundschutzes als wertvolle Lösung erwiesen. Durch seine effiziente Alarmierung und Unterstützung für Bereitschaftsdienst und IT-Überwachung haben wir die Anforderungen an umfassende IT-Sicherheit und Notfallreaktion erfolgreich erfüllt. Das System spielt eine entscheidende Rolle dabei, potenzielle IT-Probleme frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren, ohne laufende Prozesse zu stören. Die Implementierung von SIGNL4 in unsere bestehenden Systeme war dank der offenen API und der vorgefertigten Vorlagen sehr unkompliziert und zeiteffizient. Wann immer Fragen oder Probleme auftraten, leistete der Kundensupport schnelle und effektive Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von SIGNL4 ist, dass der Dienst nicht als On-Premises-Lösung verfügbar ist, sondern ausschließlich als SaaS (Software as a Service) angeboten wird. Daher müssen wir unsere internen Hochsicherheitssysteme in die SaaS-Lösung integrieren, was erheblichen Aufwand und Ressourcen erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die nahtlose Integration von SIGNL4 mit unseren Managementkonsolen wie Genetec, Samsung, SCOM und SolarWinds, die dazu beiträgt, unsere Abläufe unter einem System zu konsolidieren. Die Benutzerkategorien und erweiterten Schichtmanagement-Funktionen verbessern unsere Teamkoordination und Effizienz erheblich. Die Benutzeroberfläche ist eine große Verbesserung und macht sie für das Team zugänglicher. Ich finde, dass die mobile App ein überlegenes Benutzererlebnis bietet, das die Nutzung unterwegs erleichtert. Darüber hinaus sind die KI-Funktionen und das Insight-Reporting unglaublich nützlich, um Alarme zu verstehen und schnelle Einblicke in Aktivitäten zu gewinnen, wie z.B. Muster in wöchentlichen Berichten zu identifizieren und Probleme wie "laute Nachbarn" zu erkennen. Der Übergang von unserer vorherigen Plattform verlief reibungslos, dank des unterstützenden Teams von Derdack, was die anfängliche Einrichtung sehr einfach machte, obwohl keine alten Konfigurationen übertragen wurden. Insgesamt verbessern die Funktionen der Plattform unsere Abläufe und bieten ein optimiertes Managementerlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, eine bemerkenswerte Verbesserung für SIGNL4 wäre die Einführung einer "War Room"-Funktion. Dies würde es dem Vorfallmanager ermöglichen, schnell alle zu erreichen und eine zügige Kommunikation während Vorfällen zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SIGNL4's Fähigkeit, Benachrichtigungen schnell zu liefern, Lärm zu reduzieren und Benutzerfreundlichkeit hervorzuheben, sticht hervor. SIGNL4, ein erstklassiger Support, arbeitet mit Ihnen zusammen, um einen Prozess zu implementieren, der für Ihr Unternehmen funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich kenne, ist, dass es sich um einen Cloud-Dienst handelt und die Verbindung zu lokalen Systemen im Vergleich zu ihrer On-Prem-Lösung, Enterprise Alert, schwieriger ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir dies auf zwei verschiedene Teams ausgerollt haben, war die Reaktion unserer technischen Mitarbeiter ziemlich positiv, was für die meisten Anwendungen nicht typisch ist. Ein Team verwendet SIGNL4 hauptsächlich, um auf von Zabbix generierte Alarme zu reagieren. Die Integration war ziemlich einfach einzurichten. Das andere Team verlässt sich darauf für die Anrufweiterleitung an verschiedene Mitglieder eines Bereitschaftsteams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wäre schön, wenn die Zabbix-Integration es ermöglichen würde, dass in Zabbix reflektierte Bestätigungen als Bestätigungen in SIGNL4 angezeigt werden. Ich war auch enttäuscht, dass zwei verschiedene Abonnements benötigt werden, um es den verschiedenen Teams zu ermöglichen, unterschiedliche Lizenzstufen zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SIGNL4 hat uns wirklich beeindruckt und ist für uns unverzichtbar geworden. Besonders hervorzuheben ist die zuverlässige und schnelle Alarmierungsfunktion, die sicherstellt, dass kritische Informationen sofort dort ankommen, wo sie benötigt werden. Dies gibt uns die Sicherheit, nichts Wichtiges zu verpassen und schnell reagieren zu können. Wir nutzen andere Monitoring-Lösungen, die an SIGNL4 angebunden sind und dadurch zentral für unsere Rufbereitschaften genutzt werden. Die Integrationen von Splunk, Checkmk, ServiceNOW, etc. funktionieren wunderbar.

Die Möglichkeit, innerhalb eines Teams noch Kategorien zu haben, vereinfacht es uns, unsere Meldungen zu sortieren und vielleicht unwichtigere Meldungen ein- und auszuschalten. Die App als solche ist sehr übersichtlich und schlicht gehalten. Man wird nicht mit 100 verschiedenen Buttons und Menüs überschwemmt, sondern bezieht sich mehr auf das Eigentliche: In Dienst schalten und sich benachrichtigen lassen.

Das User-Onboarding war sehr leicht und ging schnell. Mehr hatten unsere Kollegen das Problem, sich Gedanken zu machen, welche Nachrichten sie in SIGNL4 haben wollen und welche nicht. Das hat aber nichts mit dem Produkt zu tun.

Wir nutzen das Produkt täglich und wenn wir Rufbereitschaft haben, ist SIGNL4 unser treuer Begleiter, der uns bei Fehlern und Ausfällen direkt alarmiert.

Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden und bei Problemen kann man sich immer an den Kundensupport wenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have 2 different licenses and we have the problem that you can't see the other teams between the licenses. But that's not particularly bad. It's just a suggestion for improvement to have the possibility to somehow merge the licenses and make one out of them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integriert sich gut in unsere Umgebung. Einfacher Anmeldeprozess mit genauer Alarmierung, wenn korrekt eingerichtet. Hat viele Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl viele Funktionen, ist die App zum Beispiel nicht die intuitivste. Ich benutze ein iPhone und die Aktionen, die ich in anderen Apps verwende, haben nicht immer entsprechende Effekte. Wenn Benachrichtigungen durchkommen, wäre es hilfreich, wenn sie zusammengefasst werden könnten, manchmal bekommt man viel zu viele Informationen und es ist nicht so einfach, die Teile herauszupicken, die man braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie zuverlässig und schnell die Benachrichtigungen sind. Benachrichtigungen über Push, SMS und Sprachanrufe zu erhalten, stellt sicher, dass nichts übersehen wird. Die Bereitschaftsplanung ist auch sehr nützlich für die Verwaltung von Teamschichten. Außerdem ist die Einrichtung unkompliziert, und die Integrationen erleichtern die Verbindung mit bestehenden Systemen. Wir haben es für verschiedene Arten von Warnungen implementiert, wie z.B. Feuer und Einbruch, und die Tests waren sehr erfolgreich. Wir nutzen es auch zur Überwachung unseres IT-Systems, da es vollständig in unsere Infrastruktur integriert ist, was sicherstellt, dass wir nie ein kritisches Problem übersehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die verbessert werden könnte, sind die Sprachoptionen. Derzeit ist es hauptsächlich in Englisch und Deutsch verfügbar, aber das Hinzufügen weiterer Sprachen wäre hilfreich für Kollegen, die in keiner der beiden Sprachen fließend sind. Es würde die Plattform zugänglicher machen und SIGNL4 ermöglichen, ein breiteres Publikum zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like how reliable and fast the notifications are. The push, SMS, and voice call notifications ensure that nothing is missed. The on-call scheduling is also very useful for managing team shifts. Additionally, the setup is easy, and the integrations make it easy to connect with existing systems. A simple, elegant solution that offers great functionality in a very intuitive way. Highly recommended. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Compared to other providers, it is indeed more expensive, but due to the many other offered features, it is very cost-effective. Currently, it is only available in English and German. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flexibilität und Möglichkeiten, die SIGNL4 bietet. Einfache Schichtplanung und Eskalationsmanagement runden das Gesamtpaket ab. Auf Fragen an den Support antwortet dieser unverzüglich und absolut zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfortunately, there is still no incoming SMS interface. In the event that our data center is disconnected from the internet and SIGNL4 is therefore not reachable, we have fallback SMS gateways. It would be nice if we could direct these SMS messages directly to SIGNL4 for unified alarm management. Unfortunately, this is currently not possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.