NinjaOne Bewertungen & Produktdetails

The crew at NinjaOne is constantly innovating and adding features. It may not do every little thing you want it to on day one, but they take requests very seriously and if you ask for something, they will probably add it down the road. The features that they do have are constantly refined and upgraded to make them better with every release. The value to cost ratio is very favorable as you add devices to your account and the amount of feature included with the product is impressive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The agent software itself can have some "hang ups", but nothing a bit of Powershell code can't solve. While the "Dojo" knowledgebase is extremely helpful, some of the tasks you want to perform on the platform will require knowledge of Powershell and other CLI based command structures. Not an issue for me specifically, however, do know that going in and take them up on a trial period to make sure it fits your needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like most about NinjaOne Endpoint is its simplicity and efficiency. The platform offers a clean, intuitive interface that makes endpoint management, monitoring, and remediation easy to handle from a single console. Real-time visibility into device health, proactive alerting, and automation capabilities help reduce manual effort and improve response times. Overall, NinjaOne enables efficient endpoint management while remaining easy to deploy and manage across a wide range of environments. Support is also consistently helpful and proactive, and the implementation and integration of NinjaOne are very straightforward. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While NinjaOne is easy to use and reliable, there are some areas where it could improve. Advanced reporting and analytics options are somewhat limited, especially for larger or more complex environments that require deep customization. Certain advanced configurations and recovery scenarios offer less flexibility compared to more specialized standalone tools. Additionally, some features may require deeper documentation or granular control to better support highly customized workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best about NinjaOne is its simplicity combined with powerful functionality. The platform is very intuitive, which makes daily monitoring, patch management, and remote support fast and efficient. The real-time visibility over endpoints, reliable alerting, and automation capabilities significantly reduce manual work. Additionally, NinjaOne’s performance, stability, and excellent customer support make it a dependable RMM solution that helps IT teams stay proactive and focused on higher-value tasks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One aspect that could be improved in NinjaOne is the depth of some advanced reporting and customization options, which can feel limited for very complex environments. Additionally, while the interface is very user-friendly, certain advanced configurations require workarounds or external tools. That said, these are minor points compared to the overall reliability and efficiency of the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit und Schnelligkeit, sich in der Benutzeroberfläche zu bewegen, ist erfrischend und scheint ein Kernwert des Produkts zu sein. Unser Wechsel erfolgte von einem anderen etablierten RMM, und der Kundensupport, den wir auf dem Weg erhielten, war von unschätzbarem Wert. Das System ist auch bei ansonsten typischerweise komplexen Themen - hauptsächlich beim Scripting - leicht zugänglich. Wir konnten mehrere verschachtelte Richtlinien mit minimalem Aufwand integrieren. Bisher waren das Account-Management-Team sowie die technischen Support-Teams hilfreich, schnell bei der Bereitstellung von Lösungen und insgesamt hilfreich. Es integriert sich sehr gut mit unserer PSA- und EDR-Software. Die Ninja-Remote-Funktionen sind ebenfalls funktionsreich. Unsere ersten Eindrücke und die fortgesetzte tägliche Nutzung sind weiterhin positiv. Wir verlassen uns auf NinjaOne, um unsere Kunden zu unterstützen, und es enttäuscht nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungsfunktion ist etwas enttäuschend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu bedienen und eine benutzerfreundliche GUI, die eine Fülle von Funktionen bietet. Dies ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf die Bereitstellung von Lösungen zu konzentrieren, ohne sich um Verbindungsprobleme kümmern zu müssen. Die Bereitstellung war extrem einfach, da sie von Domänencontrollern auf Endgeräte übertragen wurde. Außerdem habe ich getestet, Intune durch NinjaOne zu ersetzen, und bin bisher äußerst beeindruckt von dessen Funktionalität.

Der Kunden-Onboarding-Prozess war ebenfalls extrem einfach und schmerzfrei - Account-Manager standen zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten und auch den Kontakt zu Senior-Spezialisten herzustellen, um sicherzustellen, dass wir den maximalen Nutzen aus dem Produkt ziehen können. Diese Software ist von der Einführung in den ständigen Betrieb übergegangen und wird täglich genutzt, um unsere Konfigurationen zu verbessern und Änderungen zu implementieren. NinjaOne hat bisher 4 verschiedene Systeme ersetzt, die wir zur Verwaltung von Geräten, Softwarebereitstellung, Windows-Updates und Remote-Support verwendet haben. Es bietet Integrationsoptionen, auf die wir uns konzentrieren werden, um Alarme in unsere Ticketplattform zu integrieren und den Prozess nahtloser zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher keine Mängel an der Software festgestellt. Ich habe sie gekauft, um eine Reihe von Problemen und Altsystemen zu beheben, und habe nur positive Erfahrungen gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ninja ist unser zentrales Repository für alle unsere Computer und Server in unserem Netzwerk geworden. Es ist ein unschätzbares Werkzeug, um neue Software und Updates auf sie zu verteilen. Es ist einfach zu bedienen, die Computer zu finden, die Unterstützung benötigen, indem man den Benutzernamen, Computernamen, die Seriennummer usw. in die Suchleiste eingibt, um sofort zu diesem Computer zu gelangen. Es war einfach genug zu implementieren, indem man einen MSI-Installer nutzte, kann man es problemlos still auf den Computern installieren. Wir nutzen das System jeden Tag, um die Benutzer aus der Ferne zu unterstützen, die Software zu verteilen und Rückmeldungen zu sehen, wenn die Installationen fehlschlagen, und sie zu planen, ist nützlich. Der Support von Ninja war gut, und das Besuchen des Dojos (ihres internen Forumsupports) ist nützlich, um ihre FAQs usw. zu sehen. Es hat sich gut in unsere Arbeitsweise integriert und die Kollegen wissen, dass dies die Anlaufstelle ist, wenn jemand Hilfe benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MFA beim Einloggen in das System könnte besser sein, im Moment, wenn man sich mit SSO (verbunden über Azure) anmeldet, müssen wir die MS Authenticator-App öffnen und den Code eingeben. Sie drängen derzeit nicht auf Authentifizierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ninja ist super leicht und robust, wir hatten kaum Probleme bei der Bereitstellung und Verwaltung von Computern und Servern über die Fähigkeiten von Ninja.

- Die Fähigkeit, CMD/Powershell/Registry/File Explorer Änderungen auszuführen, ist äußerst hilfreich.

- Sehr schönes Dashboard, einfach zu bedienen und zu verstehen mit Anleitungen/Dojo-Community.

- Sehr einfach in das Unternehmen zu integrieren.

- Bisher musste ich den Kundensupport nicht allzu oft nutzen, aber unser Kundenbetreuer ist großartig und reaktionsschnell.

- Es ist mein tägliches Programm für Benutzerunterstützung.

- Sehr einfach in das Unternehmen zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Manchmal, nachdem ein Computer eine Weile inaktiv war (2+ Monate, und hauptsächlich MAC OS), scheinen sie sich nie wieder "anzumelden", und eine Neuinstallation der Software ist erforderlich, um ihn wieder funktionsfähig zu machen.

-MFA ist oft erforderlich, selbst wenn man eingeloggt ist. Ich verstehe, dass Sicherheit wichtig ist, aber es ist frustrierend, wenn ich zum dritten Mal am Tag MFA eingeben muss, um einen CMD-Befehl auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NinjaOne funktioniert tatsächlich. Hatte vor ein paar Jahren Pulseway, dann Kaseya danach, und beide dieser RMMs waren Müll. Die Navigation durch deren Menüs oder der Versuch, Befehle zu initiieren, waren kaum funktional. NinjaOne lädt sofort, die Navigation ist sauber, klar und schnell, der Richtlinienbereich ist verständlich und verhält sich wie erwartet, die Fernsoftware ist schick - absolut lohnenswert. Kein Käuferbedauern!

Softwareinstallation und -patching sind mit jedem RMM möglich, aber mit NinjaOne ist es viel zuverlässiger und klarer.

Auch ihr Support ist erstklassig. Immer in der Lage, einen Anruf mit einem Techniker zu planen und ein Problem zu besprechen, ist erstaunlich. Die Account-Vertreter sind ebenfalls solide. So dankbar, dass ihr Support nicht ins Ausland ausgelagert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwer, eine Beschwerde zu finden, aber ab dem 14.01.26 kann ich keinen Dunkelmodus-Schalter für NinjaOne finden. Wenn sie das hinzufügen würden, wäre alles perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.