ConnectWise Automate Bewertungen & Produktdetails

Ich mochte die Funktionen von ConnectWise Automate, bevor es eingestellt wurde und dann zu anderen RMMs wechselte. Es war wertvoll für Remote-Mitarbeiter, da es Werkzeuge bot, die SCCM fehlten, wie Einfügewerkzeuge und Dateiübertragungsoptionen, die ein Standard-Homebrew nicht bieten konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ConnectWise Automate hatte einige Fehler, wobei einer der größten die fehlerhaften Updates waren, die manchmal dazu führten, dass ein Fernzugriff aufgrund von Updates nicht möglich war. Außerdem absorbierten Geräte mit ähnlichen Eigenschaften einander. Die Absorption von MAC/Seriennummern war definitiv ein größeres Problem, und die Neuinstallation war nicht angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automate ist ein wesentliches Werkzeug im RMM-Markt. Seine Fähigkeit zur Anpassung hebt es von vielen anderen RMM-Tools auf dem Markt ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fühlt sich an wie ein Produkt, das von Connectwise zurückgestellt wird. Wenn es nicht überwacht oder richtig konfiguriert wird, können die Informationen unbrauchbar werden. Es braucht einen starken Administrator, um das Beste aus dem Produkt herauszuholen. Es mangelt an Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisieren ist der Kern unseres Geschäfts und hilft uns, über 2500 Maschinen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet, und diese Version des Produkts wird zwar noch unterstützt, aber die Entwicklungsbemühungen konzentrieren sich auf die neueste Version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie es alles auf der Website eines Kunden überwacht und Benachrichtigungen sendet, wenn etwas nicht stimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aber es kann schwierig sein, um 8 Uhr morgens über 400 Warnmeldungen zu sehen, wegen eines Stromausfalls bei unseren Büroüberwachungsservern an den Standorten der Kunden, und es können immer wieder die gleichen Warnmeldungen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach im täglichen Gebrauch zu implementieren und zu verwenden. Einfach Agenten hinzuzufügen und der Support ist gut. Viele Funktionen wie WOL und viele unterstützte Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert manchmal eine Weile, Agenten neu zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht es einfacher, alle meine Tickets und die Tickets der Kollegen zu sehen. Ich werde benachrichtigt, wenn ein Ticket-SLA näher an die vertraglich vereinbarte Zeit kommt und mich darauf hinweist, Tickets zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbindungsprobleme, die sporadisch auftreten, oder die Website ist nicht erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die einfache Bereitstellung und die Fernfähigkeiten, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn eine Maschine nicht eingecheckt hat, kann es eine Herausforderung sein, die Software wieder zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Creenconnect-Integration war erstaunlich und das Patchen, obwohl ein wenig umständlich, funktionierte großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größtes Problem war die Schwierigkeit beim Skripten und der Mangel an Updates von Connectwise. Es fühlte sich wie eine aussterbende Software an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automate macht die Verbindung mit meinen Benutzern schnell und einfach. Wir verwenden es täglich, um mit Endbenutzern in Kontakt zu treten und Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu bieten. Wir haben auch mehrere geplante Skripte, die auf allen unseren Arbeitsstationen ausgeführt werden, um Produkte auf dem neuesten Stand zu halten und die Lebensqualität sowohl für unsere Benutzer als auch für unser IT-Personal zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Desktop-Admin-Client ist umständlich. Es dauert eine beträchtliche Zeit, die Anwendung zu laden, und man muss seine Sitzung alle 24 Stunden aktualisieren. Das 24-Stunden-Timeout wäre kein Problem, wenn es die Anwendung nicht schließen würde, wenn die Sitzung abläuft, sondern einfach eine erneute Authentifizierung zulassen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Automate ist eine Art von Software, bei der der Himmel die Grenze ist. Wenn Sie Scripter oder Entwickler im Team haben, kann das die Sache noch besser machen. Wenn Sie es sich vorstellen können, kann Automate es tun. Wir haben es genutzt, um eine neue Maschine von Grund auf für einen bestimmten Kunden vollständig einzurichten. Es führt allgemeine Wartungsaufgaben aus und dann die Abrechnung dafür. Wir sind in der Lage, viele kritische Probleme früher zu erkennen, noch bevor der Kunde es bemerkt, was ein Gewinn ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer die Frage, ob CW Automate abschaffen und alle zur teureren CW RMM (Continuum NOC) Version ihrer Fernverwaltungsplattform zwingen wird. Automate hat eine steile Lernkurve über die oberflächlichen Eingaben hinaus. Man muss wissen, wie man verschiedene Windows-Skriptsprachen und Programmiersprachen nutzt, um wirklich alle Funktionen zu nutzen. Wenn man es nicht weiß, gibt es Unternehmen, die Blockzeit verkaufen, um Dinge für einen einzurichten, gegen eine Gebühr $$. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.