Was gefällt dir am besten viaSocket?
Der Kundensupport ist erstaunlich.
Ich bin ein kompletter Neuling in der Automatisierung. Ich habe mit Zapier und Make.com herumgespielt, aber es dauert eine Weile, selbst mit Hilfe von ChatGPT/Gemini usw.
Der Support von Viasocket ist diesen älteren etablierten Unternehmen weit überlegen. Sie haben eine KI, die ihre Wissensdatenbank durchsucht und ihr Bestes gibt, um zu helfen, und bei den meisten Dingen kann sie das wahrscheinlich auch, aber es gab einen Punkt, an dem ich einfach feststeckte und nicht weiterkam.
Das war der Punkt, an dem Shikhar aus ihrem Support-Team einsprang und ich mit einem Automatisierungsspezialisten gebucht wurde. Nach einem kurzen Videoanruf mit einem echten Menschen (Rakshid, dessen Englisch ausgezeichnet ist), um zu verstehen, was ich suche, fragte er, ob ich möchte, dass er mir zeigt, wie man es macht, oder ob er es einfach für mich bauen soll! Nun, das hat mich umgehauen.
Er ist also dabei, den Workflow für mich zu erstellen, und sobald er fertig ist, werden wir ihn gemeinsam durchgehen, damit ich tatsächlich verstehe, wie er funktioniert, damit ich es selbst machen kann.
Aber Shikhar hat mir bereits erklärt, wie ich das nächste Mal um den Bot herumkomme, wenn mein Wissen noch nicht ausreicht und der Bot mir nicht ganz das gibt, was ich suche - und wie ich direkt zu ihm durchkomme.
Das macht einen absolut brillanten Kundenservice aus, den ich bei keinem der anderen Automatisierungsunternehmen für mein kleines Unternehmensbudget erhalten habe.
Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Zunächst führte mich der Bot ein wenig in die Irre, indem er einige Dinge halluzinierte, die er angeblich tun konnte, und als ich darauf wartete, dass er es tat, konnte er es einfach nicht.... Aber sobald ich mit einem echten Menschen verbunden war, war alles geklärt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.