Rocket.Chat Bewertungen & Produktdetails

It is very intuitive and has been the single best form of communication for our engineers, outside of face to face meetings. We have built a Confluence page to explain appropriate use, so that we don't end up with 'channel sprawl', where it becomes hard to find the best channel for quick comms. Complex technical problems can be discussed by a wide audience very quickly and it avoids the need for VC calls, which can take up a lot of time as the debate often broadens to encompass much wider topics. It really droves optimum performance and speed to resolution. It is well priced for an organisation of our size and the ROI has been evident for quite some time. We rarely have issues with the product and, when we do, the support quality and response times have been very good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is little to dislike. A small challenge is the process by which users can clear open messages, it just seems to be a few too many steps each time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What stands out most about Rocket.Chat is how much control and flexibility it gives teams compared to typical messaging tools. You’re not locked into a one-size-fits-all setup—you can self-host it, customize workflows, and integrate it with the systems you already use, which is especially valuable in environments that handle sensitive data.Another big plus is its focus on security and compliance. Features like end-to-end encryption and granular permissions make it a strong option for healthcare or support teams that need to be mindful of privacy standards while still collaborating efficiently.

It’s also very versatile in day-to-day use. You can manage internal chats, customer conversations, and even support tickets all in one place. That kind of consolidation reduces the need to jump between platforms, which can really streamline communication and improve response times.

Overall, it’s the combination of customization, security, and all-in-one functionality that makes it stand out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One drawback of Rocket.Chat is that the flexibility it offers can also make it more complex to set up and maintain—especially if you’re self-hosting. Teams without strong technical support may find the initial configuration and ongoing updates a bit demanding.

Another issue is that the user interface can feel less polished compared to more mainstream tools. Navigation isn’t always as intuitive, and some features take extra steps to access, which can slow down day-to-day workflows.

Performance can also be inconsistent at times, particularly with larger deployments or when there are many integrations running. Occasional lag or syncing delays can impact real-time communication.

Lastly, while it supports many integrations, setting them up isn’t always straightforward, and documentation can sometimes lack clarity. This can make it harder to fully leverage the platform without trial and error. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate Rocket.Chat for making collaboration with my team easy and its high level of customization for integrations. I like its ability to bridge with other chat systems like Slack and Microsoft Teams, which allows for continuity in communication. I also value the option for full customization and the ability to self-host, making it versatile for our needs. Overall, it seamlessly links with other chat services, so teams using different platforms don’t need to switch entirely to Rocket.Chat, which is a big plus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Need more technical knowledge for self-hosting with all these connectivity and integrations. The initial setup was a bit hard to understand, even with the documentation available. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet viel Freiheit und Kontrolle, es ist Open-Source, Sie können viele Dinge ändern, um es an Ihre eigenen Anforderungen oder Sicherheitsbedürfnisse anzupassen. Es ist einfach zu bedienen, und das Chatten in Gruppen oder eins zu eins fühlt sich reibungslos an. Es verbindet sich auch gut mit anderen Tools, die wir verwenden, sodass die tägliche Arbeit einfacher wird. Es ist zuverlässig und sicher, und es fühlt sich an, als ob Sie tatsächlich die Plattform besitzen, anstatt vollständig von einem externen Dienst abhängig zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

dass einige Teile der Benutzeroberfläche für neue Benutzer zunächst etwas verwirrend wirken. Einige Einstellungen sind zu tief versteckt, sodass man zusätzliche Zeit benötigt, um die richtigen Optionen zu finden.

Integrationen funktionieren gut, aber einige benötigen manuelle Anpassungen, um reibungslos zu laufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, dass wir Rocket.Chat selbst hosten können, was uns die volle Kontrolle über unsere Daten und Privatsphäre gibt. Der Marktplatz für Integrationen ist auch ein großer Pluspunkt für den Arbeitsablauf unseres Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die mobile Anwendung etwas träge an, und es dauert länger, große Dateien oder hochauflösende Bilder zu laden. Außerdem benötigt das Benachrichtigungssystem mehr Anpassungsoptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate Rocket.Chat's on-prem version because it solves security concerns for us. The security it offers is the main reason we chose it over other platforms. We handle very sensitive information, so it's crucial not to have employees sharing this information over online chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Communication from Rocket.Chat to us is lacking. They suddenly increased their pricing tremendously, which is incredibly unfair. The initial setup was not easy at all; it was very hard and very expensive to set up. Since it's an on-premise solution, you have to set it up on the server in the office and configure all the permissions and parameters around it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Rocket.Chat für die tägliche Kommunikation mit der Freelancer-Community in meinem Unternehmen. Es ist kostengünstig, einfach auf allen Plattformen zu verwenden und bietet eine Lösung für die Kommunikation mit einer großen Anzahl von Nutzern. Die Nachrichtenübermittlung im Allgemeinen ist wirklich gut, und Rocket.Chat hat sich im Vergleich zu 2022 mit einer neuen Benutzeroberfläche, neuen Funktionen und einer stabileren Umgebung für die Arbeitskommunikation verbessert. Diese Verbesserungen tragen dazu bei, die Kommunikation reibungslos und effizient zu gestalten. Die anfängliche Einrichtung von Rocket.Chat war einfach, und das Einladen von Nutzern war unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch viel zu verbessern. Zum Beispiel ist die Fotoqualität der Avatare beschnitten und verschwommen. Ich finde auch den Texteditor schlecht, weil wir Markdown verwenden müssen, was nicht effizient ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Rocket.Chat für Echtzeit-Privat- und -Gruppenchats und schätze, wie es mir ermöglicht, Bildschirme und Dateien einfach zu teilen. Es löst meine Probleme mit Datenkontrolle und Privatsphäre, indem es mir vollständiges Datenbesitzrecht zusammen mit Verschlüsselung und striktem Zugriff gewährt. Ich mag, dass es einen einzigen Omnichannel-Posteingang hat, sodass ich nicht WhatsApp, E-Mail, Live-Chat und andere Tools separat jonglieren muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung von Rocket.Chat wirkt recht technisch, was besonders für Teams ohne IT-Unterstützung eine Herausforderung darstellen kann. Ein einfacherer Installationsprozess mit hilfreichen Assistenten würde es erleichtern. Auch die Benutzeroberfläche, obwohl funktional, könnte mehr Feinschliff vertragen. Eine flüssigere Navigation und Animationen würden das gesamte Benutzererlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It has been helpful for our clients. We’ve been using the Community edition, and we’re able to modify it to suit our use cases. It’s easy to use, and its integration with Google Dialogflow and an agentic architecture is a real boon. It’s also straightforward to deploy on our website, internal CRKs, WhatsApp, and other social media channels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It’s still using an older version of MeteorJS, and because of that we aren’t able to integrate front-end enhancements easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Rocket.Chat am meisten mag, ist das Maß an Kontrolle, das es Ihnen gibt, insbesondere mit der Option zur Selbst-Hosting. Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihre Daten besitzen und die Plattform basierend auf Ihren Bedürfnissen anpassen können. Die Kanäle, Direktnachrichten und Dateifreigabe machen die Teamkommunikation einfach, und es funktioniert gut sowohl für kleine Teams als auch für strukturiertere Setups. Ich mag auch, wie flexibel es bei Integrationen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung und Konfiguration kann etwas komplex sein, besonders wenn Sie nicht viel technische Erfahrung haben. Die Benutzeroberfläche ist auch nicht so ausgereift wie bei einigen anderen Chat-Tools, daher kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, sich daran zu gewöhnen. In einigen Fällen hängt die Leistung stark davon ab, wie es gehostet wird, und Sie müssen möglicherweise Zeit für die Wartung aufwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.