# BigPanda Reviews **Vendor:** BigPanda **Category:** [AIOps-Tools](https://www.g2.com/de/categories/aiops-platforms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 117 ## About BigPanda BigPanda bietet Ereigniskorrelation und Automatisierung, unterstützt durch AIOps, die Betriebsteams dabei hilft, IT-Vorfälle schneller und einfacher als je zuvor zu erkennen, darauf zu reagieren und zu lösen. Während Unternehmen modernisieren und in die Cloud wechseln, kämpfen IT-Ops-, NOC-, DevOps- und SRE-Teams mit manuellen und reaktiven Vorfallreaktionsfähigkeiten, die schlecht für den Umfang, die Komplexität und die Geschwindigkeit moderner IT-Umgebungen geeignet sind. Dies führt zu schmerzhaften Ausfällen, unzufriedenen Kunden, wachsender IT-Personalstärke und der Unfähigkeit, sich auf Innovationen zu konzentrieren. BigPanda hilft Organisationen, IT-Lärm in Erkenntnisse und manuelle Aufgaben in automatisierte Aktionen zu verwandeln. Unternehmen verlassen sich auf BigPanda, um die IT-Betriebskosten zu senken, die Serviceverfügbarkeit zu verbessern und die Geschäftsgeschwindigkeit zu erhöhen, ohne das Risiko zu erhöhen. ## BigPanda Pros & Cons **What users like:** - Benutzer profitieren von dem **Alarmsystem** , das Lärm reduziert und das Vorfallmanagement effektiv optimiert. (1 reviews) - Benutzer profitieren von **effektivem Alarmmanagement** in BigPanda, was das Vorfallmanagement verbessert und das Rauschen erheblich reduziert. (1 reviews) - Benutzer finden **Automatisierung** entscheidend, um Lärm zu reduzieren und das Vorfallmanagement zu optimieren, was die Gesamteffizienz des Workflows verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von BigPanda, die das Vorfallmanagement verbessern und Workflows effektiv automatisieren. (1 reviews) - Benutzer schätzen das **vereinfachte Vorfallmanagement** in BigPanda, das effektiv Lärm reduziert und Arbeitsabläufe automatisiert. (1 reviews) - Problemerkennung (1 reviews) - Produktivitätssteigerung (1 reviews) ## BigPanda Reviews ### 1. Unsere Umwelt hat sich durch BigPanda erheblich verbessert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computerspiele | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Geräuschreduzierung, Optimierung des Vorfallmanagements und Automatisierung von Arbeitsabläufen **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Bisher bin ich auf keinen von ihnen gestoßen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda reduziert das Rauschen mit der Korrelations-Engine, die ServiceNow-Integration funktioniert hervorragend für uns. ### 2. Ausgezeichnete KI-gestützte Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharani Raaj K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag am meisten an Bigpanda, dass es DevOps-Teams ermöglicht, effektiver zu arbeiten, indem es Technologien des maschinellen Lernens und der künstlichen Intelligenz nutzt, um enorme Mengen komplexer Rohdaten zu verarbeiten, was dem Management hilft, Echtzeit-Updates zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Der Support ist nicht überzeugend und muss verbessert werden, wenn ein niedriger oder mittlerer Supportfall erforderlich ist. Es dauert 3 bis 5 Tage, um eine Antwort zu erhalten. Wenn wir eskalieren, antworten sie sofort. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda war ein kritischer Bestandteil der Reise unseres Unternehmensüberwachungszentrums. Unser minimaler Personalbestand war stark belastet, und BigPanda stellte sicher, dass wir erfolgreich waren. Offene und einfache Integration im Vergleich zu anderen Tools. ### 3. BigPanda - Ein effektives und effizientes NOC-Überwachungstool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaspreet S. | Network System Engineer, Internet, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** 1) BigPanda aggregiert Daten von eingehenden Tools wie Icinga, ThousandEyes, Prometheus, Jira und anderen. BigPandas maschinelles Lernen wird Daten in eine kleine Anzahl von umsetzbaren Vorfällen korrelieren, sobald sie in Echtzeit erkannt werden, bevor sie sich zu Ausfällen ausweiten. 2) BigPandas Integration mit ausgehenden Tools wie Slack, WebEx, Teams, JIRA, ServiceNow usw. automatisiert und optimiert den Lebenszyklus der Vorfallsreaktion über Vorfallseinstufung, Ticketing und Benachrichtigungen, was eine beschleunigte Behebung ermöglicht. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** 1) BigPanda fehlt immer noch die Möglichkeit, die Anzahl der Warnungen in einem bestimmten Vorfall anzuzeigen, was in einigen Fällen für NOC und IT Ops sehr hilfreich wäre, um die Anzahl der Warnungen zu bestimmen. 2) BigPanda muss sich im Bereich des Aktivitäts-Tabs verbessern, da wir derzeit nicht zwischen Kommentaren, Vorfallfreigaben und Statusänderungen von Vorfällen filtern können. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1) BigPandas Fähigkeit, IT-Lärm zu eliminieren, die Grundursache von Problemen zu identifizieren und manuelle Vorfallmanagementaufgaben zu automatisieren, verbessert die MTTR in der gesamten Organisation. 2) BigPandas Integrationen mit CMDB bieten Event-Anreicherungsdetails, die die Qualität der Daten verbessern, die den AI/ML-Algorithmen von BigPanda zugeführt werden. Dies führt zur Bereinigung, Vorbereitung und Anreicherung der Alarmdaten mit reichhaltigem operativem und topologischem Kontext. ### 4. AIOPS intelligentes Alarmkorrelationswerkzeug **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavithra G. | Data engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Einfache Integration von API-Konnektoren - einfache Integration mit verschiedenen Überwachungstools, die in der Umgebung verfügbar sind Alarmkorrelation - Korrelation der Alarme mit dem CI/CD-Änderungsantrag, um die Vorfälle schnell zu lösen Rauschreduzierung - Korrelation von Alarmen und Reduzierung der Duplikation von Alarmen aus mehreren Überwachungstools **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Open-Box-Maschinelles Lernen - obwohl gesagt wird, dass es Anpassungen an trainierten maschinellen Lernmodellen ermöglicht, ist es nicht so effektiv, wie es scheint. Die Kontrolle, die wir über das ML-Modell haben, ist deutlich geringer. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einzelne Glasscheibe zur Ansicht der Vorfälle. Beseitigt die Notwendigkeit, sich in mehrere Überwachungstools einzuloggen, wodurch doppelte Vorfälle reduziert werden. Die Korrelation der Vorfälle mit der Topologie und den Änderungsanforderungen trägt dazu bei, die Vorfälle schneller zu lösen. Automatisierungsskripte und Workflows können automatisch ausgelöst werden, um die Vorfälle von der BigPanda-Konsole aus zu lösen, wodurch die Produktivität gesteigert wird. ### 5. Benutzerfreundlich bei der Verwendung von Korrelation **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erik R. | Application Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Die Anwendung ist größtenteils an der Oberfläche äußerst benutzerfreundlich. Die angezeigten Analysen sind so gestaltet, dass sie jedem Führungskraft gezeigt werden können, und sie sollten in der Lage sein, klar zu verstehen, was die Infografik bedeutet. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ich bin ein wenig enttäuscht von dem maschinellen Lernaspekt des Big Panda. Die Korrelationen, die wir erhalten, scheinen nur eine große Pivot-Tabelle zu sein, die Zeile für Zeile beschriftet ist. Das System scheint nur die häufigsten Entitäten zu nehmen und sie aufzulisten. Ich sehe nicht, wo das Lernen stattfindet. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Big Panda bietet einen einzigen Punkt, um unsere Alarmdaten aus einer Vielzahl von verschiedenen Integrationsquellen in unsere oder die Ticketing-Instanzen unserer Kunden zu leiten, um Vorfälle zeitnah zu verfolgen. ### 6. Ausgezeichneter Alarmmonitor von BigPanda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahrah A. | System Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Wir lieben, dass BigPanda sich problemlos in unsere externe Software integrieren lässt, um Daten und Vorfallbenachrichtigungen zu konsolidieren. Der Kundensupport reagiert sehr schnell auf unsere Anfragen und Support-Tickets. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** BigPanda verzögert sich oder verlangsamt sich ein wenig, wenn die Struktur mit umfangreicher Infrastruktur und externen Werkzeugen integriert ist. Abgesehen von diesen Problemen ist alles perfekt strukturiert. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die automatisierten ITOPs, die mit ServiceNow verbunden sind, haben eine Automatisierung geschaffen, die bei unseren Vorfallwarnungen und dem Fehlerbehebungsprozess hilft, den wir zur Behebung der Probleme benötigen. Es ermöglicht uns, das Problem direkt zu finden. ### 7. Vereinigte Analysen in Aktion. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick G. | Senior NOC Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Das BP-Team war sehr aufschlussreich, und mir gefiel, wie sie das Meeting organisierten. Die kostenlosen Getränke waren eine großartige Möglichkeit, dem Meeting eine zusätzliche Ebene zu verleihen, um die Lücke zu überbrücken, dass nicht alle in einem Raum zusammen waren. Das Coole an dem Meeting war, dass einige der Teilnehmer nach der Präsentation blieben und über einige ihrer persönlichen Erfahrungen sprachen, was mehr Einblick darüber gab, wie BP an verschiedenen Orten genutzt wird. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ich denke, dass die Meetings einen Abschnitt haben könnten, in dem die Teilnehmer am Ende eine gute Q&A-Sitzung für ihre Anwendungsfälle haben. Ich denke, es war wirklich wertvoll, von ihnen und den Gastrednern zu hören. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Ermöglichen des Benutzers, bessere Analysen auszuwählen/ihre benutzerdefinierten Ansichten zu erstellen, ermöglicht es, bessere Daten aus der Anwendung zu extrahieren, um KPIs aus verschiedenen Blickwinkeln für Stakeholder zu generieren. ### 8. Die API-Integration für BigPanda war effektiv. Sie ermöglicht einen schnelleren Onboarding-Prozess. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elson P. | Search Engine Optimization Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Die Alarmkorrelationsfunktion hilft dabei, ähnliche Warnungen zu kombinieren. Mit einem offenen Integrations-Hub, einem Ereignismanagement- und Anreicherungs-Engine kann sie Informationen speichern und darauf reagieren, um die Rentabilität zu steigern. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Das Dashboard-Element des Tools könnte verbessert werden, und es sollte eine Fähigkeit zur Abfrage der Daten enthalten. Dies wäre nicht der Fall, wenn die Asset-Datensätze nicht aktualisiert würden und die Operationen die Warnungen manuell den Support-Gruppen zuweisen müssten. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Korrelationen können verbessert werden. Wir fanden keinen signifikanten Wert. Ich war jedoch mehr an Ereignisanalyse und Ereigniskorrelation interessiert. Es ist immer noch gut bei der gleichen Ereignisduplikation, Ereignisverarbeitung und Ticketproduktion. ### 9. Das beste Werkzeug zur Umwandlung von Daten in nützliche Geschäftseinblicke **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison B. | Network Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** BigPanda hat die Fähigkeit, geeignete Daten in Anwendungen zu beobachten und zu integrieren, um Workflows zu beschleunigen. Es bietet fortschrittliche Intelligenz, die meinem Team hilft, Netzwerkprojekte effizient zu planen und umzusetzen. Die Plattform erkennt rechtzeitig Workflow-Ausfallzeiten und bietet Lösungen zur Freisetzung aller Geschäftspotenziale. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** BigPanda hat Lösungen für die meisten der Probleme bereitgestellt, mit denen wir im Unternehmen konfrontiert waren. Ich habe kein Problem erlebt, das unseren Fortschritt verlangsamen könnte. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Plattform hat die meisten Geschäftsprozesse automatisiert, um eine zuverlässige Arbeitsumgebung bereitzustellen. Sie hat Probleme, die Arbeitsabläufe beeinträchtigen, reduziert und Lösungen zur Eskalation von Nachteilen bereitgestellt. Sie bietet Datenanalysen, die Abteilungen helfen, die Leistung zu überwachen und Berichte basierend auf gezielter Produktion zu erstellen. ### 10. Ausgezeichnete Automatisierung von Triage und Vorfallreaktion **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jolene M. | IT system administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag BigPanda wegen seiner Automatisierungsfähigkeiten, es hat es uns ermöglicht, alle Vorfälle innerhalb unseres IT-Stacks automatisch zu triagieren, die Integration mit unserer SOAR-Lösung korreliert automatisch alle Vorfälle, setzt relevante Triage-Maßnahmen ein und führt automatisch erforderliche Reaktions- und Behebungsmaßnahmen durch. Aufgrund von BigPanda werden alle Vorfälle identifiziert, untersucht und genau beantwortet, was unsere Sicherheit verbessert und stärkt, während die allgemeine Gesundheit und Leistung unserer Anwendungen verbessert wird. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ich lerne immer noch, wie man dieses Produkt gut navigiert und nutzt, da wir es vor etwa 6 Monaten zu verwenden begonnen haben. Aber bisher haben wir nichts gefunden, was uns an BigPanda nicht gefällt. Es hat alle seine Produktversprechen an uns erfüllt. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda hat es uns ermöglicht, die Sicherheit unserer IT-Infrastruktur zu verbessern, indem es uns eine zentralisierte korrelierte Analyse aller Vorfälle ermöglicht. Es erlaubt uns, die Grundursache aller Vorfälle in einer rekordverdächtig kürzeren Zeit zu erkennen, was es uns ermöglicht, schnell und genau auf alle Vorfälle zu reagieren und dadurch Ausfälle und Unterbrechungen unserer Geschäftsabläufe zu verhindern. Es hat unsere Reparaturkosten und -dauer wirklich reduziert, was uns produktiver, agiler und effektiver in unserem Geschäft macht. ### 11. Eine erstaunliche intelligente Überwachungs- und Verfolgungssoftware und vieles mehr. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodolfo N. | Software Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag das Werkzeug wegen seiner modernen Benutzeroberfläche und weil es einfach ist, kontinuierlich zu überwachen und zu analysieren. Ich mag, dass es für mehrere Dinge verwendet werden kann, wie zum Beispiel das Erstellen von Tickets und das sofortige Identifizieren von Problemen mit vorbeugender Behandlung. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Meine Erfahrung war positiv. Allerdings muss die Dokumentation etwas verbessert werden. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein Werkzeug, das uns viele Vorteile bietet, da es uns bei der Analyse, Überwachung, dem Nutzerverhalten, der Nachverfolgung der Ticket-Erstellung und vielem mehr hilft. ### 12. Glattes Überwachungswerkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Milani J. | Information Technology Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Bigpanda ist leicht konfigurierbar und mit all seinen Komponenten zugänglich. Die einheitliche Analytik ermöglicht es uns, das Dashboard nach unseren Bedürfnissen anzupassen. Die Benutzeroberfläche ist wirklich einfach, daher auch für Nicht-Nutzer leicht verständlich. Die Anweisungen sind beim Einrichten ebenfalls klar und verständlich. Die Diagnosetools helfen, Daten in unseren Systemen zu überwachen und zu analysieren, um Probleme oder Anomalien zu identifizieren und sie dann zu eskalieren. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Wir hatten keine größeren Probleme mit Bigpanda, da es genau das tut, was wir wollen, und ich bin sicher, dass es noch besser wird, je länger wir es nutzen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda überwacht und analysiert unsere Daten, verbessert die Effizienz, wir können mit den Echtzeitanalysen Einblicke gewinnen und Probleme lösen. Erstellt Tracking-Alarm für die Ausstellung von Tickets bei Problemen, um die Lösungszeiten zu verbessern. ### 13. BigPanda ist eine effektive Event-Management-Lösung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Die BigPanda-Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Sie ist sehr ähnlich zu Ihrem E-Mail-Posteingang. Umgebungen sind ähnlich wie Ihre E-Mail-Ordner. Das mittlere Panel ist wie Ihr Posteingang; das Panel auf der rechten Seite enthält die Details zum ausgewählten Ereignis. Ich mag auch die klaren Anweisungen zur Einrichtung einer neuen Integration. Sie arbeiten kontinuierlich daran, die Lösung zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ich wünschte, BigPanda hätte eine native E-Mail-Analyse, ohne auf eine externe Lambda-Funktion angewiesen zu sein. Zusätzliche Funktionen zur Anzeige vorheriger historischer Ereignisse wären ebenfalls hilfreich. Das Tool hat begrenzte ML/AIOps-Fähigkeiten. Hoffentlich wird sich dies in Zukunft weiter verbessern. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda hilft uns, unsere Ereignisse aus mehreren Quellen effektiv in einer einzigen Ansicht zu konsolidieren. Die Fähigkeit, Ereignisse zu korrelieren, verkürzt die Zeit, die benötigt wird, um die Auswirkungen eines Vorfalls zu verstehen. Da BigPanda nicht mit einem Observability-Tool integriert ist, kann es Ereignisse aus jeder Quelle besser aufnehmen. **Official Response from Elli Dugger:** > Kunden können die Email Parser Configuration API verwenden, um eingehende E-Mail-Integrationen zu erstellen und zu verwalten. Für weitere Details finden Sie die Informationen auf unserer Dokumentationsseite (https://docs.bigpanda.io/reference/email-parser-configuration) oder loggen Sie sich in die BigPanda University ein für einen 15-minütigen Kurs, der den Open Integration Manager und den Email Parser umfasst. Natürlich können Sie sich auch mit Fragen an Ihren CSM wenden. Vielen Dank! ### 14. AIOps mit extremer Flexibilität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate S. | Lead Site Reliability Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** BigPanda ist plattform- und werkzeugunabhängig; es ist einfach, eine große Vielfalt von Überwachungstools (einschließlich benutzerdefinierter) mit BigPanda zu integrieren. Die Flexibilität innerhalb des Tools, Alarme zu analysieren und mit zusätzlichen Daten anzureichern, ist äußerst nützlich. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es sehr wenig, was man nicht mögen könnte. Die mobile Erfahrung ab August 2022 könnte etwas Arbeit gebrauchen, aber ich weiß, dass Verbesserungen dafür auf der Roadmap stehen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda löst das Problem der Alarmierung von mehreren Tools, die in inkonsistenten Formaten ankommen, und reduziert die Überflutung des Posteingangs, indem es Alarme von verschiedenen Tools zu einem einzigen Vorfall korreliert. Es eliminiert auch viel manuelle Arbeit (wie die Erstellung von Tickets) während Ausfällen, sodass mehr Zeit für die Lösung des Problems aufgewendet werden kann. ### 15. Ein Werkzeug, das wir für die vollständige Verwaltung und Ausstellung von Tickets benötigen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juli K. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** BigPanda macht es den Benutzern leicht, über seine benutzerfreundliche und gut gestaltete Oberfläche zu reagieren; Ich mochte auch das Dashboard für aktuelle Tickets und das Vorfallmanagement im Allgemeinen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es wäre schön, wenn sich ein paar Dinge ändern würden, wie die Berichtsintegration und die Kalenderansicht, die anpassbarer sein könnten. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für Managementmodelle, Tickets, Benachrichtigungen über Vorfälle und Anfragen für Dienstleistungen sowie die Ausstellung von Tickets. ### 16. Effektives Überwachungs- und Alarmverwaltungstool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** BigPanda ist hochgradig anpassbare Software und ermöglicht es Ihnen, den Vorfallfluss relativ einfach zu konfigurieren. Das Team wird im Falle von Vorfällen sofort benachrichtigt und erhält alle benötigten Daten, sowie die Möglichkeit, die Probleme in Echtzeit zu verfolgen. Außerdem passt BigPanda perfekt zu unserem Tech-Stack. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Die Software wird täglich im Unternehmen verwendet, und das Einzige, was verbessert werden kann, ist die Dokumentation. Bevor wir eine endgültige Entscheidung über die zu verwendende Berichtssoftware getroffen haben, haben wir andere Optionen untersucht, und BigPanda war die beste Option auf dem Markt. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda löst Probleme im Vorfallmanagement, indem es den Prozess viel einfacher und schneller macht. Es ist eine gute Möglichkeit, Datenrauschen zu verringern, und es bietet die Möglichkeit einer flexiblen Konfiguration, um nur auf Vorfälle zu reagieren, die schnelle Maßnahmen erfordern. ### 17. Großartige AIOPs-Plattform für Korrelation, Anreicherung und Ticketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas J. | Monitoring Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Die Überwachung der Quellereigniskorrelation durch COSS hilft unserer Organisation, das Volumen der in ServiceNow eingehenden Tickets zu reduzieren. Zusätzlich ermöglicht der neue Anreicherungsprozess eine detaillierte Nachverfolgung, wie Felder angereichert werden. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Eine Sache, die unsere Organisation gefordert hat und an der Big Panda arbeitet, um sie bereitzustellen, sind maßgeschneiderte Dashboards. Derzeit werden die Dashboards vom BigPanda-Support erstellt. Ich weiß, dass sie an einer Überarbeitung der Datenvisualisierung arbeiten, sodass dies bald angegangen wird. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das größte Problem, das BigPanda uns hilft zu lösen, ist die Verringerung des Ticketvolumens. Darüber hinaus ist unser Data-Science-Team in der Lage, die aus BigPanda stammenden Daten zu analysieren, um prädiktive Analysen zu liefern. ### 18. Bester Vorfallmanagement-Workflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** BigPanda ermöglicht es uns, unser Vorfall- und Alarmmanagement zu vereinheitlichen. Mit der enthaltenen Automatisierung können wir Probleme zeitnah an die zuständigen Personen eskalieren. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Derzeit zeigt BigPanda keine HTML-basierten E-Mail-Benachrichtigungen an und extrahiert auch keine Informationen aus HTML-basierten E-Mail-Benachrichtigungen. Wenn dies behoben wird, müssen wir die bestehenden Benachrichtigungsmethoden nicht neu konfigurieren. Und in einigen Fällen senden Drittsysteme nur HTML-basierte Benachrichtigungen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda hilft uns dabei, alle unsere Alarmsysteme in ein einziges System zu integrieren und ermöglicht es uns, effizienter zu arbeiten. Der vereinfachte Arbeitsablauf reduziert verschwendete Zeit. **Official Response from Adam Blau:** > Danke für Ihre Bewertung! BigPanda kann Ereignisinformationen aus HTML-basierten E-Mail-Benachrichtigungen anzeigen und analysieren. Bitte sehen Sie sich die untenstehende Dokumentation an. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie unsere E-Mail-Parser am besten nutzen können, kontaktieren Sie bitte Ihren CSM. ### 19. Hochintuitives Big-Data-Management-Paket. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon C. | Site Assistant, Bauwesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Das BigPanda-Training war für mich einfach, und die Lernkurve war sehr kurz, der Implementierungsprozess ohne technische Unterstützung einfach. Die Ressourcen- und Vorfallmanagement-Tools von BigPanda sind leistungsstark, und der Datenimport und -export über andere Drittanbieterplattformen ist sehr einfach. Das Datenmanagement von Bauarbeitern und die einfache Erstellung und Verteilung von Berichten durch die BigPanda-Funktionen sind ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Tolles Projekt-Datenmanagement-Tool und sehr einfach, seine Funktionen zu erlernen, und meinerseits gab es nichts zu bemängeln. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ausgezeichnetes Bauprojekt-Workflow-Management, effektives Risikomanagement und sehr zuverlässiges Vorfallmanagement-Paket. ### 20. BigPanda ist eine ziemlich einfache und konfigurierbare Plattform. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich arbeite mehr auf der ServiceNow-Seite als auf der BigPanda-Seite, aber ich arbeite auf diese Weise damit. Ich mag, wie konfigurierbar BigPanda auf der ServiceNow-Seite ist; mit einfachem Zugang zu allen Komponenten kann man sie ziemlich leicht modifizieren. Sie haben auch eine ziemlich robuste API. Ihr Support-Team ist ebenfalls sehr hilfsbereit; wir konnten am nächsten Tag nach einem nicht-kritischen Vorfall praktische Hilfe erhalten. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es gibt nichts, was ich nicht mag. Ich würde nur darauf hinweisen, dass ServiceNow in der Lage ist, das meiste, wenn nicht alles, zu tun, was BigPanda macht, daher ist es redundant, für beide Apps zu bezahlen. BigPanda ist einfacher zu konfigurieren als ServiceNow, aber letzteres gibt Ihnen auch die Kontrolle über feinere Details und mehr Optionen. Es hängt wirklich davon ab, wie individuell Sie die Dinge benötigen; wenn Sie es einfach halten, gehen Sie mit BigPanda, wenn Sie komplexe Workflows aus Vorfällen benötigen, dann gehen Sie mit ServiceNow. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist im Wesentlichen ein Überwachungstool, das Vorfälle erstellt, die Benutzer verfolgen können, und in dieser Hinsicht ist es ziemlich gut. Soweit ich das beurteilen kann, ist es relativ einfach zu bedienen. ### 21. Gute Plattform zur Überwachung und Analyse von Anwendungen in Echtzeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel V. | Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag, dass man am Anfang eine Demo anfordern kann, die vollständig ist, weil sie eine Vielzahl von Metriken und gute Visualisierungen bietet und uns hilft, die Daten zu verstehen, und es ist auch einfach, auf alle Funktionen zuzugreifen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Die Benutzeroberfläche kann etwas verwirrend sein, und ich sehe viele Funktionen in einem einzigen Tab. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist eine kostengünstige Lösung, die uns hilft, den Betrieb zu verbessern. Sie bietet kontinuierlichen Zugang für Teams, um die benötigten Einblicke aus Daten zu gewinnen und kritische Probleme mit Echtzeitanalysen zu lösen. ### 22. BigPanda ist eine einfache Software für die Analyse und Verwaltung von Vorfällen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele A. | Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Es ist ein gutes Werkzeug; ich mag, dass man leicht Tickets ausstellen kann, und die Benutzeroberfläche ist fantastisch, weil sie sich reibungslos für Handhabung, Überwachung und Analyse anfühlt. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es gibt nichts Negatives an diesem Werkzeug, nur ein wenig Dokumentation für einige Funktionen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile sind zahlreich, wie zum Beispiel Vorfalllösung, Überwachung, Datenanalyse, Nachverfolgung und Ticketing, alles in einem Werkzeug und an einem Ort. ### 23. Bigpanda großartige cloudbasierte Überwachungs- und Analysetechnologie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie D. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag, dass es maschinelles Lernen verwendet und schnell Probleme in der IT-Umgebung erkennen kann; die kostenlose Demo ist auch großartig, da ich die Plattform testen kann, bevor ich mich entscheide. Bigpanda hat ein Support-Team, das uns bei allem hilft und ist auch hervorragend darin, Überwachungsdaten an einem Ort zu konsolidieren. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es gibt überhaupt kein Problem mit diesem Produkt. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns die ganze Zeit im Posteingang und reduziert Tickets. Außerdem können wir Daten analysieren, überwachen und Vorfälle erstellen, und Benutzer können diese leicht verfolgen. ### 24. Ein sehr gutes Werkzeug für Warnungen mit guten Fähigkeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabela L. | Information Technology Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag seine Funktionen und dass es mehrere Warnungen für ähnliche Probleme erstellt, und man kann eine große Anzahl von Tickets erstellen, und der Event-Manager ist auch großartig. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Derzeit haben sie keine Fehler, alles sehr gut mit diesem großartigen Werkzeug. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wird hauptsächlich für die Ticketverarbeitung und das Erstellen von Benachrichtigungen implementiert, und wir hatten viel Erfolg. ### 25. Tolles Produkt, wenn Sie in einem NOC-Team sind! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** vladislav m. | Noc engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv, und wenn Sie von Outlook kommen, werden Sie feststellen, dass vieles sehr vertraut ist. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Die Integration OOTB kann besser sein. Mehrere Integrationen benötigten maßgeschneiderte Arbeit, um ordnungsgemäß zu funktionieren. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bigpanda hilft dabei, Tausende von Warnmeldungen in Dutzende von Vorfällen zu verwandeln. Reduziert die Untersuchungsphase einer kritischen Warnung drastisch. ### 26. All-in-One-Alarmmanagement-Workflow **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** BigPanda hat einen optimierten Ansatz im Vorfall- und Alarmmanagement. Die Fähigkeit, mehrere Plattformen in eine zu integrieren. Dies ermöglicht es jedem, Aufgaben effizienter zu erledigen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Dynamische Warnungen, HTML-basierte Warnungen, werden nicht unterstützt. Das Extrahieren nützlicher Informationen kann komplex sein. Tutorials erfordern mittlere bis fortgeschrittene Erfahrung. Tag- und Korrelations-Assistenten könnten sehr hilfreich sein, um Tagging-Warnungen zu erstellen und neue Vorfallkorrelationsregeln zu konfigurieren. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda hat das größte Problem der Überwachung mehrerer Alarmquellen gelöst und sie in eine einzige Plattform integriert. Dies ermöglichte es uns, Probleme mit minimalem Aufwand zu lokalisieren. ### 27. Großartige Event-Management- und Analyselösung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Faith M. | Account Operations Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Es hat es unserem Operationsteam erleichtert, IT-Vorfälle zu erkennen und zu verwalten, bevor sie die Benutzererfahrung beeinträchtigen, durch seine Fähigkeit, Ereignisse zu korrelieren und Automatisierungsfähigkeiten, die von AlOps unterstützt werden. Sie bieten großartige Unterstützung, wenn es nötig ist, um Ihre Anfragen zu lösen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Sie sollten die Anpassungsfähigkeiten in Betracht ziehen, um komplexe Situationen zu bewältigen, ansonsten ist ihr Support großartig bei Fragen. Die mobile Anwendungsversion kann manchmal enttäuschend sein, daher kann man sich nicht allzu sehr darauf verlassen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seine Analysetools haben es uns ermöglicht, Probleme zu erkennen und zu lösen, sobald sie auftreten, was uns erlaubt, unsere Geschäftsprozesse zu optimieren. Es ist eine kostengünstige Lösung, die es uns ermöglicht, unsere Ressourcen mit den nahtlosen Prozessen optimal zu nutzen. ### 28. Großartiges Tool für Beobachtbarkeit und Ereignisverwaltung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judith J. | Financial Accountant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Es verfügt über großartige Analysefunktionen, die unserem Tech-Team helfen, Anomalien im System durch Ereigniskorrelation zu erkennen. Es ist einfach zu konfigurieren und bietet ein großartiges Benutzererlebnis. Daten werden auf eine einfache, logische und klare Weise präsentiert, damit Benutzer sie verstehen können. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es gibt fast nichts zu bemängeln, da die Plattform uns erheblich bei der Erreichung unserer Ziele geholfen hat, abgesehen von dem kleinen Problem, dass die mobile Anwendung etwas Arbeit benötigt, um ihren beabsichtigten Zweck besser zu erfüllen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effizienz bei der Erbringung von Dienstleistungen mit nahtlosen Prozessen, da ihre Analysetools uns helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Automatisierte Alarmsysteme haben geholfen, die zuständigen Behörden rechtzeitig zu benachrichtigen, um zu handeln und alles zu überprüfen, bevor es den Betrieb beeinträchtigt. ### 29. Einblicke aus Daten mit Überwachung und Analytik gewinnen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clarisa C. | Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Es ist ein perfektes Werkzeug, das Verwaltung und einfache Administration bietet und es leicht macht, jede Menge an Daten zu verarbeiten und die eingehenden Daten erneut zu prüfen. Ich mag es auch, ein Protokoll jeder Aktivität im System zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Die Lernkurve schien mir etwas steil, weil es schwierig war, einige Funktionen zu verstehen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Analysieren und Überwachen von Protokollen, das Extrahieren von bedeutungsvollen Informationen und das Lösen von Problemen mit Echtzeitwarnungen war eine unglaubliche und einzigartige Erfahrung. ### 30. Ausgezeichnete Anwendung für Analyse und Überwachung, einfach zu implementieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice H. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag die Flexibilität und die große Auswahl an Plugins, und es hat gute Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools. Ich mag das Alarmsystem, das uns in Echtzeit benachrichtigt und schnell und reibungslos funktioniert. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es gibt nichts, was mir an BigPanda nicht gefällt, alles ist in Ordnung. Der einzige Nachteil wäre der Preis. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wird für Analysen und Berichterstattung mit den Microservices verwendet, und alle Protokolle werden an einem Ort gesammelt, und das Suchsystem hilft uns sehr. ### 31. Sehr gutes Alarmsystem, um benachrichtigt zu werden und Vorfälle einfach zu bearbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shanda G. | Ceo, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag diese Software, weil sie Alarme effektiv und zuverlässig ohne Aufwand verwaltet. Ich mag ihre Benutzeroberfläche und dass sie eine Alarmnachricht an das Team senden kann. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es gibt nichts, was ich nicht sagen würde. Ich mag BigPanda, alles ist ausgezeichnet und benötigt keine Updates. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden BigPanda, um unsere Probleme im Einklang mit dem Service zu lösen, und es überprüft Warnungen und benachrichtigt die Mitarbeiter bei Problemen. Alles in Echtzeit ist fantastisch. ### 32. Optimierte Eskalations- und Arbeitsablaufprozesse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Korreliert Daten aus allen Überwachungsquellen. Hilft, den Fortschritt und die Zeitleiste von Vorfällen zu visualisieren. Dies rationalisiert unseren Eskalations-Workflow. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Nicht genug Benutzeranpassung. Ich würde gerne einige kosmetische Änderungen und/oder benutzerdefinierte Alarmansichten sehen. Anpassbare Schaltflächen für das Schlummern. Benutzerdefinierte Filter beim Anzeigen von Vorfällen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda half bei der Lösung des Eskalationsprozesses und des Workflows, indem es jede Alarmquelle konsolidierte und dann alle Alarme zu separaten Vorfällen korrelierte, was es uns ermöglichte, uns mehr auf das Problem zu konzentrieren, anstatt Zeit damit zu verschwenden, herauszufinden, an wen das Problem gerichtet werden sollte. ### 33. Große Panda-Bewertung für FreeWheel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam H. | NOC Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag die Automatisierungsfunktion. Sie hilft unserem Unternehmen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Das maschinelle Lernen nimmt eine kleine Kurve, um zu lernen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großer Panda hat unserer Organisation geholfen, sich von E-Mails zu entfernen. Wir sind von einem E-Mail-Entleerungsintervall von vier Tagen auf einmal pro Woche umgestiegen. ### 34. Großartiges Produktangebot, aber die Supportprobleme sind konstant. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph D. | Site Reliabilty Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** BigPanda war erstaunlich mit der einfachen Konfiguration und dem Onboarding. Die Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche ist großartig und präsentiert Daten logisch und klar. Es **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Unterstützungsinteraktionen waren sehr schlecht. Derzeit sind über ein Dutzend Supportanfragen ungelöst, und einige davon sind über 90 Tage alt. Dies ist dasselbe Verhaltensmuster, das uns dazu veranlasste, zu BigPanda zu wechseln. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten während des Onboardings mehrere Kompromisse bei der Funktionalität eingehen und haben einige Funktionsanfragen eingereicht, die für unsere Benutzer kritisch sind. Wir haben keine Fortschritte bei diesen Funktionen gesehen, und der Versuch, den Status oder eine ETA für unsere interne Geschäftsplanung zu erhalten, war völlig fehlend. ### 35. KI-gestütztes Werkzeug für Warnungen und korrelierte Ereignisse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorena M. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag die Metrikintegration, und die intuitive Benutzeroberfläche ist ausgezeichnet für eine geschäftige Umgebung, die Datenaufnahmefähigkeiten bietet und ein fantastisches Support-Team hat. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Derzeit gibt es keine Fehler; alles funktioniert wie es sollte. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ausgezeichnet für das Management, Benachrichtigungen, Ticketing, die vollständige Verwaltung in unserer Organisation und die Verbesserung der Produktivität. ### 36. Werkzeug zur Verbesserung von Daten mit mehreren Überwachungsfunktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis P. | Data Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag die Warnmeldungen und dass die Konsole unkompliziert ist, weil sie eine einfache Verwaltung bietet und sich mit mehreren Tools integriert. Die Ausstellung von Tickets und Warnungen basierend auf Priorität ist ausgezeichnet und hat eine gute Benutzerfreundlichkeit und rollenbasierter Zugriff. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ich wünschte, sie würden mehr Anpassungsmöglichkeiten hinzufügen, besonders den Dunkelmodus. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Alarm ist ausgezeichnet für Sharing- und Ticketing-Tools und liefert hervorragende Ergebnisse. Auch das Erstellen von Umgebungen, die gute Sichtbarkeit und Zugang bieten, sowie Überwachung ist nützlich. ### 37. Erstaunliche Überwachungssoftware zur Verfolgung der App-Leistung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas K. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag, dass dieses Werkzeug vollständig ist, die Überwachung erleichtert und eine ausgezeichnete Visualisierung bietet. Ich mag Überwachung und Leistung und die Möglichkeit, den Verkehr zu messen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es ist eine ausgezeichnete Software, die sich zu einem vernünftigen Preis verbessert. Es gibt keine Abneigung. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir überwachen und verfolgen die Anwendung in den internen und externen Systemen. Sie hilft ständig bei der Leistung und liefert wertvolle Daten, um eine gute Erfahrung zu bieten. ### 38. Großartige Analysetools mit AlOps. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucy B. | Civil Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Es verfügt über Analysetools, die es uns ermöglicht haben, Probleme in unseren Systemen zu erkennen, da es in der Lage ist, Ereignisse zu korrelieren und dadurch die Verantwortlichen zu alarmieren, sodass sie die Probleme lösen können, bevor sie die Leistung unserer Systeme beeinträchtigen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Habe keine größeren Nachteile erlebt, außer dass es großartig wäre, wenn sie ihre mobile Anwendung, die manchmal etwas frustrierend ist, überprüfen könnten. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seine Überwachungstools ermöglichen es den Benutzern, Vorfälle zu verfolgen. Bessere Leistung bei der Erbringung unserer Dienstleistungen, da wir in der Lage sind, Probleme zu lösen, bevor sie die Benutzererfahrung beeinträchtigen. Wir sind in der Lage, Risiken zu mindern, indem wir Vorfälle frühzeitig verwalten. ### 39. Big Panda hebt Beobachtbarkeit und Ereignismanagement auf ein ganz neues Niveau. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghuram A. | Lead Incident manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Es gibt ein ganzheitliches Bild der gesamten Infrastruktur. Eine gut gestaltete Implementierung wird den Standard der Beobachtbarkeit und das Verständnis der IT-Infrastruktur auf ein neues Niveau heben. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Die Implementierungsdetails spielen eine wesentliche und bis zu einem gewissen Grad eine entscheidende Rolle bei der Freisetzung des Mehrwerts von Big Panda. Es besteht Bedarf an mehr Anleitung zu den Standards, die im Bereich der vollständigen Beobachtbarkeit befolgt werden sollen. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet die Mittel, um vorgelagerte Ereignisse mit besser beobachtbaren Vorfällen zu verknüpfen. Es hat enormes Potenzial für eine schnelle Diagnose und die Fähigkeit zur Handhabung chirurgischer Vorfälle. ### 40. Es ist ein großartiges AIOP-Tool. Die Funktionen sind erstaunlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitesh K. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich liebe die Zeitleiste und den Aktivitätsreiter, wo wir alles sehen können, und die Dashboards, die wir im Analytik-Reiter haben, bieten uns mehr Einblick in die laufenden Probleme/Aktivitäten. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ich habe bisher keine Probleme gehabt. Also habe ich nichts, was mir an Bigpanda nicht gefällt. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Funktionen zur Alarmkorrelation und -anreicherung sind vorteilhafter bei der Handhabung unseres Prozesses. ### 41. Großer Panda hilft NOC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Sr. Director of Operations, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Einfachheit der Einrichtung, Konfiguration und täglichen Nutzung. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Nichts wirklich zu diesem Zeitpunkt. Wir verwenden das Werkzeug seit 6 Monaten. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bietet unseren Teams einen einzigen Blickwinkel für alle unsere Überwachungsquellen und reduziert drastisch das Rauschen. ### 42. Stabil auch für Ereignisanalyse und -management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan R. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Das Beste ist, dass seine Implementierung einfach ist und es einen sehr effizienten Kundenservice hat. Ich mochte die primitive Visualisierung und dass sie konfigurierbar sind, und die Fenster zur Überwachung von Ereignissen sind ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** BigPanda ist ein großartiges Werkzeug, das bisher keine Fehler hat. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist eine gute Lösung und wird zur Verwaltung der Stornierung von Veranstaltungen sowie zur Analyse und Ausstellung von Tickets verwendet. ### 43. BigPanda ist ein sehr gutes Werkzeug für Ereignisüberwachung und Korrelation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joppe R. | Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag dieses Tool, weil es das Versandmanagement und die Überwachung an einem Ort zusammenführt und automatisch Probleme analysieren und finden kann, außerdem sind die Metriken anpassbar und alle seine Funktionen sind einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Alles funktioniert großartig mit BigPanda und es gibt keine Probleme. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Plattform funktioniert hervorragend für die Korrelation von Warnmeldungen, reduziert das Ticketvolumen und das Erstellen von Warnmeldungen zu verschiedenen Problemen ist großartig. ### 44. Großartiges AIOPS-Tool, wenn Sie Teil eines NOC-Teams sind. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad M. | Noc engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Alarmaggregation und Integration zwischen unserem Ticketsystem und dem Alarmportal **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Einige der OOTB-Integrationen benötigen weitere Entwicklung. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bigpanda hat uns geholfen, E-Mails zu verlagern und in eine einzige Glasscheibe zu integrieren, um alle unsere Warnungen zu überwachen. ### 45. BigPanda-Unterstützungsbewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Plinio G. | Incident Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag den Support am meisten, weil ich mehrmals mit demselben Vertreter arbeiten konnte. Ich mag auch die Benutzeroberfläche des Vorfalls. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Ein Faktor, bei dem ich mir wünsche, dass BigPanda besser hätte sein können, ist, mehr Zeit während des Supports zu verbringen. Abgesehen davon denke ich, dass die Tags und die Alarmanreicherung direkter und einfacher sein könnten. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BigPanda ist eine große Hilfe bei der Zusammenführung aller Warnmeldungen in einer Oberfläche. Es hilft meinem Team, schnell auf mögliche Probleme zu reagieren, was normalerweise zu einer schnelleren Behebung führt. ### 46. Es ist ein gutes Werkzeug, um Ausfälle zu überwachen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth F. | Customer services manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Was ich am meisten mag, ist die Fähigkeit, häufige Abstürze zu erkennen, die täglich in Apps auftreten, und es ist auch großartig für die Überwachung und den Empfang von Benachrichtigungsalarmen. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Im Moment kann ich nichts finden, das mir nicht gefällt, alles ist ausgezeichnet, und wir lieben es. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überwachen Sie Arbeitslasten, geben Sie Ticketbenachrichtigungen aus, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen, und überwachen Sie einen Host und sehen Sie sich die vorgenommenen Änderungen an. ### 47. Eine perfekte Lösung für den Managementbetrieb **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice S. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag dieses Tool hauptsächlich, weil es einfach ist, Tickets auszustellen, und es eine ausgezeichnete Benutzeroberfläche hat; es bietet auch Funktionen wie das Auslösen von Ereignissen, Vorfällen, Warnungen und vieles mehr. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es gibt nicht viel zu sagen, weil es ein Werkzeug ist, das keine Unannehmlichkeiten bereitet hat. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wird für die Nachverfolgung von Helpdesk-Tickets, das Problemmanagement und die Integration mit anderen Systemen verwendet. ### 48. Ausgezeichnetes Werkzeug für Ereigniskorrelation im Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zoey B. | Incident manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag die Flexibilität der Benutzeroberfläche und die Echtzeitaktualisierung eingehender Ereignisse, und es hat auch einen ausgezeichneten Support, der Probleme sofort löst; es ist großartig. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Wir hatten nur Probleme mit den restlichen Patches und der komplexen Integration. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löste Probleme bei der Überwachung und dem Empfang von Warnmeldungen von verschiedenen Administratoren und half uns, alles effizient zu verwalten, indem es Tickets erstellte und Wartung nutzte. ### 49. Ein sehr gutes Werkzeug, das einfach zu konfigurieren ist, mit einer guten Benutzeroberfläche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emilie L. | RPA developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Es ist ausgezeichnet für Warnungen und Problemmanagement. Ich mag, dass es großartig aussieht und nicht viel Aufwand erfordert. Die Einrichtung der Umgebung ist einfach, und die Verwaltung ist sehr effizient. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Es fehlt an Dokumentation, da einige Funktionen nicht vollständig sind. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile und die Fehlersuche sind vielfältig; zum Beispiel sind das Überwachen und Analysieren von Daten, das Erstellen von Vorfällen und das Verfolgen von Warnungen nützlich bei der Ticketausstellung. ### 50. Ausgezeichnetes Werkzeug für Benachrichtigungsdienste und Vorfallmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison K. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an BigPanda am besten?** Ich mag dieses Tool; es ist skalierbar und integriert sich nahtlos mit verschiedener Software, um die Reaktionszeiten bei Vorfällen zu verbessern; ich mag, dass es das Management einfach macht und konfigurierbar ist. **Was gefällt Ihnen an BigPanda nicht?** Nichts ist ein Werkzeug, das uns sehr bei der Lastenverwaltung hilft. **Welche Probleme löst BigPanda für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, Warnungen in unserem System zu generieren und ist stabil und rentabel für die Systemüberwachung und Echtzeitbenachrichtigungen. ## BigPanda Discussions - [Wofür wird Bigpanda verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-use-of-bigpanda) - 1 comment - [Ist BigPanda ein SaaS?](https://www.g2.com/de/discussions/is-bigpanda-a-saas) - 1 comment - [View BigPanda pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/bigpanda/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A57%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e1514697-3905-4dd1-89cc-eb05e257b1eb&secure%5Btoken%5D=662ecbcffe8798034adcf54d046e064e3911068f45fbdc2560e0000244fb3157&format=llm_user) ## BigPanda Features **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Funktionalität** - künstliche intelligenz - Maschinelles Lernen - Systemüberwachung **ServiceNow-Apps** - ServiceNow-Integration - Wert **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **Problemlösung** - Identifizierung der Grundursache - Proaktive Identifizierung - Leitfaden zur Lösung **Agentic KI - ServiceNow Store Apps** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - IT-Alarmierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Management** - Systemintegration - Alarmierung - Reporting **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - AIOps-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top BigPanda Alternatives - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (904 reviews) - [Moogsoft](https://www.g2.com/de/products/moogsoft/reviews) - 4.5/5.0 (34 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews) - 4.5/5.0 (1,231 reviews)