# Beste Patientenbindungssoftware *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* Patientenbindungssoftware erleichtert die Förderung der aktiven Teilnahme eines Patienten an der Erhaltung seiner Gesundheit, den Aufbau einer kollaborativen Patienten-Arzt-Beziehung und die Verbesserung des gesamten Patientenerlebnisses. Krankenhäuser, Arztpraxen und andere Gesundheitsorganisationen unterliegen zunehmend den gleichen Erwartungen, mit denen Einzelhandels- und Gastgewerbebranchen konfrontiert sind; infolgedessen erwarten Patienten Mitgefühl, Anerkennung, sofortige Kommunikation und einfachen Zugang zu Informationen von ihren Gesundheitsdienstleistern. Produkte in der Kategorie Patientenbindung müssen eine oder mehrere der folgenden Funktionen bieten: Patientenportal oder Patientenkommunikation, Reputationsmanagement, Outreach und Marketing, Umfragen und Feedback, Patientenaufklärung, Selbstmanagement oder Terminerinnerung. Die Bereitstellung eines Patientenportals zur Erleichterung der Kommunikation zwischen Anbieter und Patient sowie zur aktiven Teilnahme des Patienten an seiner eigenen Gesundheit ist ein wesentlicher Vorteil von Patientenbindungslösungen. Patientenbindungssoftware ermöglicht es Krankenhäusern und Kliniken, Reputationsmanagement und Feedback-Generierung zu praktizieren, was einen Zyklus von Nach-Termin-Bewertungen, Reputationssteigerung, Praxis- und Anbieteranpassungen und insgesamt verbessertes Patientenerlebnis auslöst. Patientenbindungstools können auch den Prozess der Kontaktaufnahme oder des Marketings an neue oder empfohlene Patienten vereinfachen, was die Verbreitung von Gesundheitsinformationen und -literatur einschließen kann. Patienten mit chronischer Pflege sowie ihre Ärzte können Patientenbindungssoftware nutzen, um ihre zu Hause oder selbst verabreichten Medikamente oder Therapien aufrechtzuerhalten. Einige Patientenbindungslösungen können auch als Terminerinnerungen dienen, entweder über das Patientenportal oder HIPAA-konforme Messaging-Software. Patientenbindungssoftware kann entweder patientenorientiert oder arztorientiert sein und viele Formen annehmen – von einem Patientenportal bis hin zu Online-Reputationsmanagement-Tools für medizinische Einrichtungen bis hin zu Umfragemanagement-Funktionen für das Patientenerlebnis. Patientenbindungssoftware stattet Gesundheitsorganisationen mit Werkzeugen aus, um Methoden und Niveaus der Bindung zu verbessern. Patientenbindungssoftware kann mit relevanten Technologien wie interaktiven Patientenpflegesystemen (IPC), Telemedizin-Software, Patientenaufnahme-Software, EHR-Software und klinischer Kommunikations- und Kollaborationssoftware integriert werden. Um für die Aufnahme in die Kategorie Patientenbindung qualifiziert zu sein, muss ein Produkt: - Eine Methode der aktiven Patientenbindung wie Patientenportal, Patientenumfragen, digitale Aufnahmeformulare bereitstellen - Gesundheitsorganisationen verbessern oder Einblicke geben, wie die Patientenzufriedenheit verbessert werden kann - Verbesserung des Patientenerlebnisses verfolgen und messen ## Category Overview **Total Products under this Category:** 397 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 11,800+ Authentische Bewertungen - 397+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Best Patientenbindungssoftware At A Glance - **Führer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - **Höchste Leistung:** [EHRYourWay](https://www.g2.com/de/products/ehryourway/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Curogram](https://www.g2.com/de/products/curogram/reviews) - **Top-Trending:** [Raintree Systems](https://www.g2.com/de/products/raintree-systems/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) --- **Sponsored** ### rater8 Entfesseln Sie unvergleichliche Sichtbarkeit und nachhaltiges Wachstum für Ihre Praxis mit der rater8 Visibility Engine (raVE), der einzigen automatisierten, HIPAA-konformen Lösung für das Reputationsmanagement, die speziell für das Gesundheitswesen entwickelt wurde. In einer Ära, in der Patienten Anbieter gründlich online recherchieren, bevor sie einen Termin buchen, ist es entscheidend, eine starke digitale Präsenz zu pflegen, um den Praxisumsatz zu steigern und das Volumen neuer Patienten zu erhöhen. Mit raVE können medizinische Praxen und Krankenhäuser mühelos 5-Sterne-Bewertungen kultivieren, Echtzeit-Feedback erfassen und die Patientenzufriedenheit verbessern. Ein gepflegter Online-Ruf bedeutet, dass Gesundheitsorganisationen schnell an die Spitze lokaler und KI-generierter Suchergebnisse aufsteigen, ihre Konkurrenz übertreffen und mehr Termine buchen können. raVE automatisiert auch interne Feedback-Prozesse durch Mikro-Umfragen nach dem Besuch, die den Patienten eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, ihr Feedback zu teilen. Mit der Fähigkeit, die Leistung anhand von über 30 Millionen Datenpunkten zu vergleichen, und mit KI-gestützten Tools zur Analyse der Patientenzufriedenheit können Praxen die betrieblichen Erkenntnisse gewinnen, die notwendig sind, um datengestützte Entscheidungen zu treffen, die das Patientenerlebnis verbessern. Sie machen Patienten glücklich. Wir sorgen dafür, dass es jeder weiß. Machen Sie Ihre Praxis von unsichtbar zu gefragt mit rater8. [Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1651&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1651&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1651&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=87716&secure%5Bresource_id%5D=1651&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fpatient-engagement&secure%5Btoken%5D=a770672c09d7ac33bf9a8b798979f5bbe228d96ac4b5110e7e566d64a27048bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Frater8.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dental und Caesars Entertainment. Eine Plattform Ersetzen Sie Ihren fragmentierten Stack durch eine einzige Unternehmensplattform, die Bewertungen, Einträge, soziale Medien, KI-Sichtbarkeit, Umfragen und mehr über Standorte hinweg verwaltet. Vereinheitlichte Daten Aggregieren Sie Signale aus Bewertungen, sozialen Medien, Nachrichten, Umfragen, Einträgen und Drittanbieter-Integrationen wie CRM in ein einziges Kundenprofil pro Standort - für personalisierte Kampagnen und intelligentere KI-Ausführung. KI-Agenten, die ausführen Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Markenstimme, benutzerdefinierten Auslösern und standortspezifischen Regeln. Sie antworten auf Bewertungen, veröffentlichen soziale Beiträge, engagieren Leads über Chat und liefern umsetzbare Erkenntnisse — automatisch und in großem Maßstab. Entwickelt für die Komplexität mehrerer Standorte Von Grund auf für Marken mit mehreren Standorten konzipiert. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben den Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. Unternehmensbereit: SSO, Prüfprotokollierung, HIPAA, SOC 2, DSGVO-Konformität. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,924 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye) - **Unternehmenswebsite:** https://www.birdeye.com - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,233 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1070 reviews) - Hilfreich (1068 reviews) - Bewertungsmanagement (884 reviews) - Kundendienst (748 reviews) - Merkmale (607 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (248 reviews) - Verbesserung nötig (173 reviews) - Bewertungsmanagement (169 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (150 reviews) - Lernkurve (143 reviews) ### 2. [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews) Weave ist die All-in-One-Erlebnisplattform für kleine und mittelständische Gesundheitsunternehmen. Vom ersten Anruf bis zur finalen Rechnung und jedem Kontaktpunkt dazwischen verbindet Weave die gesamte Kundenreise. Die Softwarelösungen von Weave verändern, wie lokale Gesundheitsdienstleister Patienten anziehen, mit ihnen kommunizieren und sie einbinden, um ihre Praxis zu erweitern. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 416 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Weave](https://www.g2.com/de/sellers/weave) - **Unternehmenswebsite:** https://www.getweave.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Lehi, Utah - **Twitter:** @getweave (2,016 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1271877/ (1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 91% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (87 reviews) - Kommunikation (71 reviews) - Textnachrichten (67 reviews) - Patientenkommunikation (66 reviews) - Textkommunikation (53 reviews) **Cons:** - Technische Probleme (40 reviews) - Nachrichtenprobleme (22 reviews) - Kommunikationsprobleme (21 reviews) - Verbindungsprobleme (21 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (21 reviews) ### 3. [ModMed](https://www.g2.com/de/products/modmed/reviews) Bei ModMed® (Modernizing Medicine) befähigen wir unsere Kunden mit einer integrierten, KI-gestützten Suite von Software und Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, die klinischen, operativen und finanziellen Aspekte ihrer Praxis zu unterstützen. Unsere angestellten Ärzte arbeiten eng mit unseren Software-Ingenieuren zusammen, um intelligente, fachspezifische Lösungen für Allergie-, Dermatologie-, Gastroenterologie-, Gynäkologie-, Augenheilkunde-, Orthopädie-, Hals-Nasen-Ohrenheilkunde-, Schmerzmanagement-, Plastische Chirurgie-, Podologie- und Urologie-Praxen sowie ambulante Operationszentren für Augenheilkunde und Gastroenterologie zu entwickeln. Dieser von Ärzten geleitete Ansatz ermöglicht es uns, tiefes medizinisches Fachwissen in unsere Technologie einzubetten, um die spezifischen Herausforderungen zu adressieren, denen Praxen in einer Vielzahl von Fachgebieten gegenüberstehen. Unser Flaggschiffprodukt EMA®, ein cloudbasiertes elektronisches Gesundheitssystem, passt sich dem Stil jedes Arztes an, merkt sich Vorlieben und schlägt automatisch Untersuchungsnotizen und vorgeschlagene Abrechnungscodes vor. Bei Verwendung auf einem Tablet bietet EMA spezielle Touch- und Wischgesten, um schnell Patientenprofile, Diagnosen, Behandlungsprogramme und Abrechnungen zu erstellen. EMA integriert sich nahtlos in unser vollständiges Produktsortiment und unsere Dienstleistungen, einschließlich Praxismanagement, Revenue Cycle Management, Telemedizin, Bestandsmanagement und Patientenbindungstools wie Online-Zahlungen und Terminplanung. Zusammen bilden diese Lösungen ein intelligentes All-in-One-System, das hilft, Abteilungssilos zu beseitigen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und die Sichtbarkeit in der gesamten Praxis zu erhöhen. Das Ergebnis Mit unserer KI-gestützten, cloudbasierten Plattform und mobilen Touchscreen-Funktionen hilft das intuitive End-to-End-System von ModMed Ärzten, Zeit bei administrativen Aufgaben zu sparen und sich mehr auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist – bessere Patientenergebnisse zu erzielen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 329 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [ModMed](https://www.g2.com/de/sellers/modmed) - **Unternehmenswebsite:** https://www.modmed.com/ - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Boca Raton, Florida - **Twitter:** @modmed (4,172 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1133049/ (2,200 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Praxismanager, Praxisadministrator - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (195 reviews) - Effizienz (129 reviews) - Arbeitsablauf Effizienz (71 reviews) - Produktzufriedenheit (61 reviews) - Einrichtung erleichtern (58 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (36 reviews) - Schlechter Kundensupport (30 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (28 reviews) - Schlechte Systemfunktionalität (27 reviews) - Schwierige Einrichtung (24 reviews) ### 4. [eClinicalWorks](https://www.g2.com/de/products/eclinicalworks/reviews) eClinicalWorks® (eCW), ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT, bietet innovative Softwarelösungen für Gesundheitsdienstleister aller Art, einschließlich Gesundheitszentren, ASCs, Notfallversorgung und mehr. eCW ist seit 1999 ein vertrauenswürdiger Partner in der Gesundheitsbranche, mit über 180.000 Ärzten und mehr als einer Million medizinischen Fachkräften, die ihre Lösungen nutzen. eCW EMR ist eine umfassende, sichere, skalierbare, intelligente Cloud-Lösung, die es Anbietern ermöglicht, jederzeit und überall auf ihre Daten zuzugreifen. Es verfügt über modernste Technologie, die Ihnen hilft, Prozesse und Strategien zu entwickeln, um die Effizienz im Büro zu verbessern. Diese „KI-Assistenten“ umfassen PRISMA, eine Suchmaschine für Gesundheitsinformationen, die Patientenakten aus verschiedenen Gesundheitssystemen zusammenführt; Scribe, ein automatisiertes Dokumentationstool, das Zeit spart und die Genauigkeit verbessert; und Eva, ein virtueller Assistent, der Anbietern Zugang zu Patientenhistorien, Gesundheitsakten und Terminplanung am Ort der Versorgung bietet. Diese Funktionen rationalisieren Arbeitsabläufe und automatisieren administrative Aufgaben, sodass Anbieter sich mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren können. eCW RCM und Abrechnungsdienste ermöglichen es Gesundheitsdienstleistern, Abrechnungsprozesse zu optimieren und ihre Gewinnspanne zu verbessern. Unabhängig davon, ob Anbieter ihre Abrechnung intern verwalten oder an eCW auslagern, können sie sich auf qualitativ hochwertige Dienstleistungen verlassen und eine Erstannahmequote von bis zu 98 % oder höher erreichen. Die internen Abrechnungslösungen bieten eine erhöhte Kontrolle über den Abrechnungsprozess, verbesserte Genauigkeit und Effizienz sowie reduzierte Kosten im Zusammenhang mit der Auslagerung. Anbieter können ihre Abrechnungslösungen auch mit Bots automatisieren, was dazu beitragen kann, administrative Belastungen zu reduzieren und die Genauigkeit zu verbessern. Für Anbieter, die ihre Abrechnung lieber auslagern möchten, bieten eCW-Dienste erfahrene Abrechnungsfachleute, die die neueste Technologie und bewährte Verfahren nutzen, um eine zeitnahe und genaue Abrechnung zu gewährleisten, während sie umfassende Berichte und Analysen bereitstellen, um Anbietern bei der Verwaltung ihres Umsatzzyklus zu helfen. eCW bietet Werkzeuge zur Patientenbindung, die sowohl dem Personal im Front Office als auch den Gesundheitsdienstleistern zugutekommen. Für das Personal im Front Office können Online-Check-in- und Online-Terminbuchungstools die administrative Belastung erheblich reduzieren und die Patientenzufriedenheit verbessern. Für Gesundheitsdienstleister können Tools wie Patient Portal, Messenger, healow Pay und Telemedizin die Koordination der Versorgung verbessern, das Patientenerlebnis verbessern und virtuelle Versorgungsoptionen bieten. Mit dem Aufstieg der wertorientierten Versorgung hat sich der Fokus der Gesundheitsbranche von der Quantität auf die Qualität der Versorgung verlagert. Anbieter werden nun dazu angeregt, qualitativ hochwertige Versorgung zu leisten, die positive Patientenergebnisse erzielt, anstatt sich auf mehr Dienstleistungen zu konzentrieren. Dieser Wandel hat auch neue Herausforderungen geschaffen, insbesondere in der Koordination der Versorgung, Kodierung und im Management der Bevölkerungsgesundheit. eCW überbrückt diese Lücken, indem es Werkzeuge wie HEDIS, Chronic Care Management, Transition Care Management, Care Plan Oversight und Remote Patient Monitoring anbietet, die es Anbietern ermöglichen, Patientenpopulationen besser zu verwalten und die Koordination der Versorgung zu verbessern. Diese Werkzeuge helfen Anbietern, qualitativ hochwertige Versorgung zu leisten, die den Bedürfnissen von Patienten, Anbietern und Kostenträgern entspricht und sie für den Erfolg in der wertorientierten Versorgungslandschaft positioniert. eCW bietet eine umfassende Suite von Gesundheits-IT-Lösungen, die Anbietern helfen, qualitativ hochwertige Versorgung zu leisten und gleichzeitig die Praxiseffizienz und das Management des Umsatzzyklus zu verbessern. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 156 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [eClinicalWorks](https://www.g2.com/de/sellers/eclinicalworks) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Westborough, MA - **Twitter:** @eClinicalWorks (21,030 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/21867/ (5,391 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Medizinischer Assistent - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Benutzeroberfläche (2 reviews) - Barrierefreiheit (1 reviews) - Terminplanung (1 reviews) - Buchung Leichtigkeit (1 reviews) **Cons:** - Langsames Laden (2 reviews) - Langsame Leistung (2 reviews) - Systeminstabilität (2 reviews) - Technische Probleme (2 reviews) - Anmeldeprobleme (1 reviews) ### 5. [Phreesia](https://www.g2.com/de/products/phreesia/reviews) Phreesias preisgekrönte, KI-gestützte Plattform hilft Praxen und Gesundheitssystemen, die Kapazität zu erweitern, Arbeitsabläufe zu optimieren, Zahlungen zu beschleunigen und moderne Patientenerfahrungen zu bieten – ohne zusätzliches Personal. Vertrauen von 4.650 Gesundheitsorganisationen: Mit über 20 Jahren Erfahrung unterstützt Phreesia 1 von 6 Patientenbesuchen in den USA (über 180 Millionen jährlich) und sorgt nachweislich für messbare betriebliche und finanzielle Verbesserungen. Hoch empfohlen: 9 von 10 Kunden würden Phreesia weiterempfehlen. Mit Phreesia können Sie: • Lassen Sie KI eingehende und ausgehende Anrufe übernehmen, damit Ihr Personal es nicht muss. Automatisieren Sie Terminplanung, Rezeptauffüllungen, Rückrufe, Zahlungsaufforderungen, Überweisungen und mehr mit Phreesia VoiceAI – Ihrem 24/7 KI-Agenten. • Erweitern Sie Ihre Kapazität und optimieren Sie die Patientenaufnahme: In unserem Netzwerk checken sich 85 % der Patienten selbst ein, was pro Besuch mehr als 5 Minuten Personalzeit spart. Maximieren Sie die Effizienz der Rezeption, indem Sie Patientendaten, Einwilligungen und Krankengeschichte digital vor dem Besuch erfassen. • Erhalten Sie schneller mehr Zahlungen mit flexiblen Zahlungsoptionen, einschließlich Apple Pay® und Google Pay™, Online-Zahlungen, Zahlungsplänen, Karte auf Datei und mehr. Patienten zahlen 89 % ihrer Zuzahlungen zum Zeitpunkt der Leistungserbringung mit Phreesia. • Eliminieren Sie Papierabrechnungen – Phreesia sendet Patienten automatisch detaillierte digitale Abrechnungen, sobald ihre EOB bereit ist, und hilft Praxen, 4x schneller bezahlt zu werden. • Machen Sie die Terminplanung mühelos, indem Sie Patienten ihre Termine selbst buchen lassen. Phreesia VoiceAI übernimmt Terminplanungsanrufe und -kontakte, während automatisierte Erinnerungen No-Shows reduzieren und der Appointment Accelerator® automatisch freie Slots füllt. • Reduzieren Sie Ablehnungen und sparen Sie Personalzeit mit automatisierter, KI-gestützter Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung. Phreesia bestätigt die Abdeckung sofort, wählt die richtige Zuzahlung aus, kennzeichnet den Status außerhalb des Netzwerks und gibt Patienten Einblick in ihre Leistungen – so helfen Sie, Fehler zu vermeiden, schneller zu sammeln und die Patientenerfahrung zu verbessern. Seien wir ehrlich, Registrierung = Umsatz. • Gewinnen Sie neue Patienten ohne zusätzliche Kosten mit MediFind – unser kostenloser Kliniksucher hilft Ihrer Praxis, entdeckt zu werden, und ermöglicht es Patienten, nahtlos Termine über eingebettete Selbstbuchung zu vereinbaren. • Schließen Sie Versorgungslücken mit unserer umfangreichen Bibliothek klinischer Screening-Tools und anpassbaren Patientenansprache-Messaging-Optionen. Verdoppeln Sie die Anzahl der durchgeführten klinischen Screenings, indem Sie sie automatisch mit Phreesia durchführen. • Binden Sie Patienten in ihre Versorgung ein und bieten Sie die moderne, bequeme Erfahrung, die sie erwarten. In unserem Netzwerk sind 96 % der Patienten mit ihrer Phreesia-Erfahrung zufrieden. Sie profitieren auch von: Umsetzbaren Analysen: Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Aufnahme-Muster, Umsatzzyklus-Metriken, Terminabläufe, klinische Leistung und mehr. Datenschutz und Sicherheit: Wir sind stolz darauf, dass unsere Bemühungen mit vielen der bekanntesten Zertifizierungen der Branche anerkannt wurden, darunter: • HITRUST CSF-Zertifizierung • Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) Level 1 Service Provider • Security Organization Control (SOC) 2 Typ 2 • PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) „Jedes Phreesia-Produkt hilft dem Unternehmen, besser zu werden und mehr Umsatz zu generieren – es ist ein so schöner Rhythmus. Unsere Patientenzahl ist enorm gewachsen, unser Personal ist voll ausgelastet, und wir können uns voll und ganz mit unseren Patienten engagieren und sie dort treffen, wo sie getroffen werden möchten. Wir könnten das alles wirklich nicht ohne Phreesia tun." -Liz Galvan, Praxismanagerin, MyOBGYN **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 44 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Phreesia](https://www.g2.com/de/sellers/phreesia) - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Wilmington, DE - **Twitter:** @phreesia (1,545 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/64726/ (1,605 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NYSE: PHR **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (8 reviews) - Zeitersparnis (6 reviews) - Kundendienst (4 reviews) - Effizienz (4 reviews) - Effizienzsteigerung (4 reviews) **Cons:** - Lernkurve (3 reviews) - Technische Probleme (3 reviews) - Trainingsmangel (3 reviews) - Schwierige Navigation (2 reviews) - Schwierige Einrichtung (2 reviews) ### 6. [Pabau Practice Management](https://www.g2.com/de/products/pabau-practice-management/reviews) Pabau ist die All-in-One-Praxismanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um Gesundheitskliniken und Med-Spas dabei zu helfen, intelligenter zu arbeiten, schneller zu wachsen und herausragende Kundenbetreuung zu bieten. Vertraut von über 3500 Praxen weltweit, fungiert Pabau als Ihre Missionskontrolle – es kombiniert leistungsstarke umsatzsteigernde Werkzeuge mit intelligenten Automatisierungen, die Zeit sparen und den Verwaltungsaufwand reduzieren. Von integrierten Zahlungen und Kartenzahlungen bis hin zu EMRs, Diagrammen, Kalendern, Online-Buchungen, Bestandsverfolgung und Vorher-Nachher-Foto-Speicherung – alles, was Sie brauchen, ist an einem Ort. Automatisieren Sie Vor- und Nachsorge-E-Mails, senden Sie Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail, verwalten Sie Ihren Ruf und führen Sie mühelos Multi-Standort-Betriebe. Mit Pabau verbringen Sie weniger Zeit mit Verwaltung und mehr Zeit damit, das zu tun, was Sie am besten können – während Ihr Marketing im Hintergrund läuft. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 292 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Pabau](https://www.g2.com/de/sellers/pabau) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** London, England - **Twitter:** @PabauCRM (659 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/pabau-ltd/ (185 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Direktor, Arzt - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 99% Kleinunternehmen, 1% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (72 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (60 reviews) - Hilfreich (57 reviews) - Mitarbeiterunterstützung (43 reviews) - Merkmale (41 reviews) **Cons:** - Technische Probleme (17 reviews) - Komplexe Einrichtung (15 reviews) - Schwieriges Lernen (14 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (12 reviews) - Schwierige Einrichtung (11 reviews) ### 7. [Curogram](https://www.g2.com/de/products/curogram/reviews) Curogram ist eine All-in-One, HIPAA-konforme Patientenbindungs- und Kommunikationsplattform, die sich nahtlos in nahezu jedes elektronische Patientenakten-System (EMR) integrieren lässt. Entwickelt für Arztpraxen, vereinfacht es die Abläufe im Front-Office, steigert den Umsatz und verbessert das Patientenerlebnis erheblich. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 88 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Curogram](https://www.g2.com/de/sellers/curogram) - **Unternehmenswebsite:** https://curogram.com/ - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Newport Beach, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/curogram/ (97 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 68% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (34 reviews) - Kommunikation (23 reviews) - Patientenkommunikation (22 reviews) - Effizienz (19 reviews) - Kundendienst (18 reviews) **Cons:** - Textprobleme (5 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (4 reviews) - Nachrichtenprobleme (4 reviews) - Schlechte Integration (4 reviews) - Schlechte Berichterstattung (4 reviews) ### 8. [NexHealth](https://www.g2.com/de/products/nexhealth/reviews) NexHealth ist die Plattform für Patientenerfahrungen, die echte Praxisautomatisierung bietet. Wir helfen Ihnen, die mühsamen Aufgaben zu beseitigen, die Ihr Team verlangsamen und an den Empfang binden. Unsere proprietäre Synchronizer-Technologie synchronisiert sich in Echtzeit direkt mit Ihrem Gesundheitssystem, wobei Aktualisierungen in Sekunden und nicht in Minuten oder Stunden erscheinen. Diese einzigartige, zuverlässige Synchronisation bedeutet, dass Sie tatsächlich jeden Schritt der Patientenreise von der Buchung bis zur Zahlung automatisieren können, ohne die Fehler und Verzögerungen, die auf anderen Plattformen üblich sind. Unsere Patientenbuchungssoftware hilft Ihnen, den Kalender ohne endlose Telefonanrufe zu füllen. Die Echtzeit-Online-Buchung ermöglicht es Patienten, rund um die Uhr Termine zu vereinbaren, während unsere automatisierte Warteliste Last-Minute-Stornierungen in Minuten füllt. Bringen Sie Patienten mit automatisierten Rückrufnachrichten für Patienten zurück, um die benötigte Pflege zu erhalten. Unsere einzigartigen 1-Klick-Buchungslinks machen es Patienten einfach, Nachsorgetermine per SMS oder E-Mail zu vereinbaren, ohne ein Patientenportal, und sparen Ihrem Team Stunden manueller Kontaktaufnahme, während Patienten mit weniger Schritten zur Terminvereinbarung begeistert werden. Bearbeiten Sie Ihren gesamten Patientenaufnahmeprozess mit unserer HIPAA-konformen digitalen Formularsoftware, die den Bedarf an Papierkram und manueller Dateneingabe eliminiert. Wir digitalisieren Ihre vorhandenen Formulare für Sie oder Sie können mit dem leistungsstarken Formular-Builder ganz einfach Ihre eigenen erstellen. Erfassen Sie alle benötigten Daten - von Einwilligungen, Historie, Zahlungen und mehr. Patienteninformationen werden automatisch in ihre Akte in Ihrem EHR synchronisiert, was Ihnen Stunden an Zeit spart und Datenfehler reduziert. Bleiben Sie im Zeitplan mit Patienten, die mit bereits ausgefüllten Aufnahmeformularen erscheinen, indem Sie die richtigen Formulare automatisch vor jedem Termin senden. Als nächstes hilft Ihnen NexHealth, das Telefon-Pingpong mit einer umfassenden Patientenkommunikationssuite zu eliminieren. Automatisieren Sie alles von anpassbaren Terminerinnerungssequenzen, die Nichterscheinen reduzieren, bis hin zu Bewertungsanfragen nach Terminen, die Ihren Online-Ruf mit Feedback Ihrer zufriedensten Patienten verbessern. Unsere HIPAA-konforme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht es Ihrem Team, direkt mit Patienten zu texten und das Telefon-Pingpong endgültig zu beenden. Schließlich erhalten Sie schneller Zahlungen mit Terminals im Büro und digitalen Zahlungsanfragen, die mit Ihrem EHR-Konto synchronisiert werden. Sie können ausstehende Salden mit einfachen Text- und E-Mail-Zahlungsanfragen einziehen, die es Patienten bequem machen, zu zahlen. Ledger Sync zeigt sofort, wer einen Saldo hat, und bucht Zahlungen automatisch mit korrekter Anbieter- und Verfahrenszuordnung zurück in die Patientenakte, was jede Woche wertvolle Verwaltungszeit spart. Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben, damit es sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: die Patienten. Beginnen Sie mit flexibler, monatlicher Abrechnung und ohne langfristige Verträge. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 98 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Nex Health](https://www.g2.com/de/sellers/nex-health) - **Unternehmenswebsite:** https://nexhealth.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @nexhealthHQ (2,144 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5366106/ (192 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 87% Kleinunternehmen, 11% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (28 reviews) - Kundendienst (14 reviews) - Kommunikation (10 reviews) - Online-Formulare (10 reviews) - Patientenkommunikation (10 reviews) **Cons:** - Nachrichtenprobleme (4 reviews) - Technische Probleme (4 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (3 reviews) - Terminverwaltung (2 reviews) - Kalendersynchronisierungsprobleme (2 reviews) ### 9. [Klara](https://www.g2.com/de/products/klara/reviews) Ständige Telefonanrufe führen zu langen Wartezeiten, fragmentierter Kommunikation, endlosem Telefon-Pingpong, unzufriedenen Patienten und Burnout beim Personal. Mit Klara können medizinische Praxen ihre Betriebseffizienz verbessern und die Kommunikationskanäle der Patienten mit einem echten Engagement-System zentralisieren, das in die führenden EHRs integriert ist und in der gesamten Praxis verwendet wird. Jeder Berührungspunkt während der Patientenreise kann mit Klara automatisiert werden, von Terminerinnerungen bis hin zu Anweisungen nach dem Besuch und darüber hinaus. Praxen können auch mit Drittanbietern im Gesundheitswesen, wie Apotheken, kommunizieren, um die Zeit zu verkürzen, die für die Genehmigung von Vorabgenehmigungen benötigt wird. Die Verbesserung der Patientenversorgung und Zusammenarbeit ist so einfach wie das Versenden von Textnachrichten. Klara ist ein führendes Unternehmen in der Patientenkommunikation und Zusammenarbeit, dessen Plattform Patienten befähigt, mehr Kontrolle über ihre Gesundheitsversorgung zu übernehmen, und Praxen, ihre Effizienz zu steigern. Wir helfen HIPAA-konformen Gesundheitsdienstleistern, effektiv mit ihren Patienten zu kommunizieren, indem wir ein hohes Telefonaufkommen in eine bidirektionale Nachrichtenübermittlung umwandeln. Medizinische Praxen in Fachgebieten wie Dermatologie, plastische Chirurgie, Gynäkologie, Familien- und Innere Medizin, Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Pädiatrie, Primärversorgung und vielen mehr nutzen Klara, um ihre Patientenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig ihre internen administrativen Arbeitsabläufe zu optimieren. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 105 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Klara](https://www.g2.com/de/sellers/klara) - **Unternehmenswebsite:** https://www.klara.com/ - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** New York, NY - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/getklara/ (94 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 72% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kommunikation (24 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (21 reviews) - Patientenkommunikation (18 reviews) - Textkommunikation (12 reviews) - Benutzeroberfläche (11 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (6 reviews) - Kommunikationsprobleme (5 reviews) - Nachrichtenprobleme (5 reviews) - Suchprobleme (5 reviews) - Eingeschränkte Nachrichtenfunktionen (3 reviews) ### 10. [Adit](https://www.g2.com/de/products/adit/reviews) Adit ist eine vollständig integrierte Praxismanagement-Plattform, die Abläufe, Kommunikation und Patientenbindung im Gesundheitswesen vereinfacht. Mit fortschrittlichen VoIP-Funktionen wie Patient Caller ID, mobilem Zugriff, SMS bei verpassten Anrufen und Ein-Nummer-Kommunikation bleiben Teams verbunden. Adits intelligente digitale Formulare synchronisieren sich mit EHRs, werden automatisch basierend auf dem Termin-Typ zugewiesen und lösen Erinnerungen an die Krankengeschichte aus. Zahlungen sind nahtlos mit flexiblen Plänen, Text-to-Pay und automatischer Buchung im Hauptbuch. Die Patientenrückgewinnung wird mit automatischen Erinnerungen, Massentextnachrichten und E-Mail-Kampagnen optimiert. Analysen zeigen Trends bei Nichterscheinen, Lücken bei der Rückgewinnung und Einblicke in die Einnahmen. Versicherungsverifizierungen sind automatisiert, Adit zieht Zeitpläne, sammelt fehlende Patienteninformationen und synchronisiert Daten in die Patientenakte. Mit anpassbaren Workflows, Anrufabläufen und Nachverfolgung der Behandlungsakzeptanz bringt Adit Klarheit in die Komplexität und hilft Praxen, mit Zuversicht zu wachsen. Es ist an der Zeit, alle Ihre Praxismanagement-Tools gegen eines einzutauschen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Adit](https://www.g2.com/de/sellers/adit) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Remote, US - **Twitter:** @aditadv (99 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9319466 (546 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (33 reviews) - Kundenkommunikation (19 reviews) - Kommunikation (18 reviews) - Patientenkommunikation (17 reviews) - Textkommunikation (17 reviews) **Cons:** - Technische Probleme (10 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (5 reviews) - Nachrichtenprobleme (4 reviews) - Systembenutzbarkeit (4 reviews) - Rufprobleme (3 reviews) ### 11. [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) Agentforce Health (ehemals bekannt als Health Cloud) ist die vertrauenswürdige, vernetzte, KI-erste Plattform für das Gesundheitswesen, aufgebaut auf unserer tief integrierten Plattform mit gesundheitsspezifischen Datenmodellen, Workflows, Interoperabilität und Compliance. Sie verbindet klinische und nicht-klinische Daten, um vorgefertigte und konfigurierbare KI-Agenten zu betreiben - und hilft Ihnen, Mitarbeiter-Burnout zu reduzieren, personalisierte Patientenbindung zu skalieren und die Zeit bis zur Versorgung zu beschleunigen. Stellen Sie Patienten und Mitglieder an die erste Stelle \*Vereinheitlichen Sie klinische und nicht-klinische Daten in einem einzigen, umfassenden Patienten- oder Mitgliederprofil mit speziell entwickelten Datenmodellen für Anbieter und Zahler \*Bieten Sie nahtlose Self-Service-Erlebnisse mit benutzerfreundlichen Apps für Patientendienste, Verhaltensgesundheit, Krankheitsüberwachung und Krisenmanagement \*Fördern Sie die Mitgliederbindung und schließen Sie Versorgungslücken mit datengesteuerter Segmentierung, ganzheitlicher Versorgung, intelligenten Überweisungen und proaktiver Ansprache Kosten senken und betriebliche Effizienz steigern. \*Starten Sie schneller mit Salesforce Go. Entdecken Sie Funktionen, die Sie bereits besitzen, schalten Sie sie mit einem Klick ein und konfigurieren Sie sie in einer optimierten Oberfläche, um die Zeit bis zum Wert zu verkürzen \*Navigieren Sie mit Zuversicht mit der neuesten Salesforce-Benutzeroberfläche, die entwickelt wurde, um Reibungen für klinische und administrative Teams zu minimieren \*Automatisieren Sie Terminplanung, Bewertungen, Leistungen und Versorgungsansprache mit HIPAA-konformen eingehenden und ausgehenden Sprachagenten \*Beseitigen Sie manuelle Eingaben mit Document AI, um klinische Daten aus Formularen zu extrahieren und zu digitalisieren \*Senken Sie Kosten und beschleunigen Sie die Zeit bis zur Versorgung mit geführten Workflows für das Nutzungsmanagement bei Vorabgenehmigungen, Anbieternetzwerkmanagement und Versorgungskoordination Bereitstellung vorgefertigter Agentforce-Fähigkeiten Out-of-the-Box \*Anbieter: Patienten-Daten-EHR-Abruf, Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung, Anbietersuche, Medikamenten-Nachfüllanfragen und mehr \*Zahler: Anspruchsdienst & Mitgliederabdeckungshilfe, Leistungsüberprüfung, Anbieternetzwerk-Zusammenfassung und mehr \*Häusliche Pflege: Patientenzusammenfassung & Empfehlungen, Angebot, Leistungs- & Budgeterstellung Konfigurieren und erweitern Sie Tools mit Low-Code/No-Code-Tools auf der Agentforce-Plattform Liefern Sie intelligente Einblicke am Ort der Versorgung \*Gehen Sie über statische Berichte hinaus zu prädiktiven Einblicken mit Health Intelligence, betrieben von Tableau \*Ermöglichen Sie Versorgungsteams mit umsetzbaren, KI-gestützten Einblicken am Ort der Dienstleistung \*Unterstützen Sie 24/7 Patienten- und Mitgliederbindung mit immer aktiven Agentforce-Agenten Compliance in jedem Schritt \*Setzen Sie KI mit Vertrauen ein, indem Sie die Agentforce Trust Layer verwenden - eingebaute Schutzmaßnahmen maskieren sensible PII/PHI und gewährleisten die Einhaltung von HIPAA \*Legen Sie benutzerbasierte Berechtigungen fest, um die Sichtbarkeit von Patienten- und Mitgliederdaten zu steuern Offenes Ökosystem für Interoperabilität \*Erweitern Sie Gesundheitssysteme mit HL7 FHIR-ausgerichteten APIs und Agentforce MuleSoft-Integrationen mit EHR, CMS und mehr \*Importieren Sie strukturierte und unstrukturierte Daten aus EHRs und Anspruchssystemen mit Data 360 und Zero Copy-Integration \*Integrieren Sie nahtlos mit Agentforce 360-Produkten wie Slack, Agentforce Marketing und Tableau **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/ - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,426 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 44% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) - Patientenversorgung (1 reviews) - Patientenkommunikation (1 reviews) - Plattformintegration (1 reviews) **Cons:** - Komplexe Schnittstelle (1 reviews) - Langsames Laden (1 reviews) - Langsame Leistung (1 reviews) - Softwarebeschränkungen (1 reviews) - Systemkomplexität (1 reviews) ### 12. [Carepatron](https://www.g2.com/de/products/carepatron/reviews) Carepatron ist eine umfassende Praxismanagement-Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, Gesundheitsteams bei der effektiven Verwaltung ihrer Abläufe und der Verbesserung der Patientenversorgung zu unterstützen. Diese Plattform richtet sich an eine breite Palette von Gesundheitsfachleuten, einschließlich Einzelpraktikern und größeren Teams, indem sie eine integrierte Suite von Tools bereitstellt, die verschiedene Aspekte des Praxismanagements optimieren. Carepatron bietet Funktionen wie Online-Buchung, elektronische Gesundheitsakten, Aufgabenmanagement, Notizen, sichere Nachrichtenübermittlung, Videokonsultationen und künstliche Intelligenz-Funktionen und richtet sich an Gesundheitsdienstleister, die ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten. Diese All-in-One-Lösung ist besonders vorteilhaft für Praktiker, die den Verwaltungsaufwand reduzieren und sich mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren möchten. Durch die Zentralisierung dieser wesentlichen Funktionen ermöglicht Carepatron Gesundheitsteams, effizienter zu arbeiten, unabhängig von ihrer Größe oder Spezialisierung. Eines der herausragenden Merkmale von Carepatron ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine einfache Anpassung ermöglicht. Gesundheitsdienstleister können die Software mit nur wenigen Klicks an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, um sicherzustellen, dass das System mit den einzigartigen Arbeitsabläufen ihrer Praxis übereinstimmt. Diese Flexibilität ist entscheidend für Praxen, die je nach Patientendemografie oder Dienstleistungsangebot unterschiedliche Anforderungen haben können. Darüber hinaus fördert das Design der Plattform eine nahtlose Kommunikation zwischen den Teammitgliedern, verbessert die Zusammenarbeit und verbessert die gesamte Servicebereitstellung. Carepatron priorisiert auch das Patientenengagement, indem es Online-Buchungen und sichere Nachrichtenübermittlung erleichtert, was zu einer höheren Patientenzufriedenheit und -bindung führen kann. Die Einbeziehung von Videokonsultationsmöglichkeiten erweitert den Zugang zur Versorgung weiter und ermöglicht es Praktikern, Patienten zu erreichen, die möglicherweise Schwierigkeiten haben, persönliche Termine wahrzunehmen. Durch die Integration dieser Funktionen verbessert Carepatron nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern trägt auch zu besseren Gesundheitsergebnissen für Patienten bei. Zusammenfassend zeichnet sich Carepatron in der Kategorie der Praxismanagement-Software dadurch aus, dass es eine robuste Reihe von Funktionen mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und Anpassung kombiniert. Seine Fähigkeit, eine vielfältige Palette von Gesundheitsdienstleistern zu bedienen und gleichzeitig ein effizientes Praxismanagement und eine verbesserte Patientenversorgung zu fördern, macht es zu einem wertvollen Werkzeug für jedes Gesundheitsteam, das seine operative Effektivität verbessern möchte. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 485 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Carepatron](https://www.g2.com/de/sellers/carepatron) - **Unternehmenswebsite:** https://www.carepatron.com - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** 408 W 14th Street New York, NY 10014 - **Twitter:** @CarepatronHQ (295 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/carepatron (45 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Therapeut, Eigentümer - **Top Industries:** Psychische Gesundheitspflege, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (139 reviews) - Erschwinglich (68 reviews) - Hilfreich (58 reviews) - Vorlagen (53 reviews) - Benutzeroberfläche (53 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (48 reviews) - Fehlende Funktionen (42 reviews) - Begrenzte Anpassung (27 reviews) - Abrechnungsprobleme (26 reviews) - Begrenzte Vorlagen (25 reviews) ### 13. [Spruce Health](https://www.g2.com/de/products/spruce-health/reviews) Spruce Health ist eine umfassende, HIPAA-konforme Plattform, die für das Gesundheitswesen entwickelt wurde und Anrufe, Voicemails, Texte, sichere Nachrichten, Fax, Video und Telemedizin an einem Ort vereint. Spruce kann das Telefonsystem Ihrer gesamten Praxis mit VoIP-Telefonen und Telefonbäumen betreiben. Für fortgeschrittene Praxen bietet Spruce eine Telefonlösung außerhalb der Geschäftszeiten, Massenversand von Nachrichten, Workflow-Automatisierung, Zahlungen, Terminplanung und gespeicherte Nachrichten sowie EHR-Integrationen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 334 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Spruce](https://www.g2.com/de/sellers/spruce) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @SpruceHealth (642 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/spruce-health/ (54 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, Therapeut - **Top Industries:** Psychische Gesundheitspflege, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 99% Kleinunternehmen, 1% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (21 reviews) - Effizienz (13 reviews) - Kommunikation (11 reviews) - Kundendienst (11 reviews) - Patientenkommunikation (11 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (8 reviews) - Nachrichtenprobleme (7 reviews) - Fehlende Funktionen (7 reviews) - Teuer (5 reviews) - Schlechte Integration (5 reviews) ### 14. [Solutionreach](https://www.g2.com/de/products/solutionreach/reviews) Beschleunigen Sie Ihren Umsatzzyklus mit einer einheitlichen, anpassbaren Patienten-Messaging-Lösung, die die Patientenreise vom ersten Termin bis zur endgültigen Zahlung optimiert. Solutionreach ist die benutzerfreundliche Kommunikationslösung, die hilft, personalisierte Patientenbeziehungen aufzubauen, die Pflegeergebnisse zu verbessern, die Zeit des Personals zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Wir transformieren Ihre Patientenkommunikation und integrieren uns nahtlos in bestehende Abläufe. Seit 24 Jahren sorgt Solutionreach dafür, dass Büros täglich reibungslos laufen, indem es den Umsatz steigert und die Anzahl der Nichterscheinen für Gesundheitskunden aller Größen mit unserer branchenführenden Plattform und Servicezuverlässigkeit reduziert. Um zu erfahren, wie Sie mit Solutionreach zufriedenere Patienten und Mitarbeiter erhalten, besuchen Sie www.solutionreach.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 167 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Solutionreach](https://www.g2.com/de/sellers/solutionreach) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Lehi, UT - **Twitter:** @solutionreach (1,829 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2326749/ (326 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 88% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Terminplanung (1 reviews) - Kundenmanagement (1 reviews) - Kommunikation (1 reviews) - Kommunikationsleichtigkeit (1 reviews) - Kommunikationseffizienz (1 reviews) **Cons:** - Häufige Aktualisierungen (1 reviews) - Unannehmlichkeit (1 reviews) - Ineffiziente Aktualisierungen (1 reviews) - Zahlungsprobleme (1 reviews) - Aktualisiere Probleme (1 reviews) ### 15. [Practice Better](https://www.g2.com/de/products/practice-better/reviews) Practice Better ist die führende All-in-One-Praxisverwaltungssoftwarelösung, die darauf ausgelegt ist, Gesundheits- und Wellness-Profis dabei zu helfen, ihre Abläufe zu optimieren und die Unterstützung ihrer Klienten zu verbessern. Unsere umfassende Plattform richtet sich an eine Vielzahl von Praktikern, darunter Ernährungsberater, Therapeuten, Coaches, Chiropraktiker, Fitnesstrainer und mehr, und bietet ihnen die notwendigen Werkzeuge, um ihre Praxen effizient und effektiv zu verwalten. Practice Better bedient sowohl Einzelpraktiker als auch größere Gruppenpraxen weltweit, indem es eine zentrale, All-in-One-EHR-Lösung anbietet. Mit unserer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht Practice Better den Praktikern, sich mehr auf ihre Klienten und weniger auf administrative Aufgaben zu konzentrieren, was letztendlich zu verbesserten Klientenergebnissen und Zufriedenheit führt. Zu den Hauptmerkmalen von Practice Better gehören Terminbuchung, Abrechnungsmanagement, Telemedizin-Funktionen und Werkzeuge zur Klientenbindung. Das Terminbuchungssystem ermöglicht es Praktikern, ihre Zeitpläne nahtlos zu verwalten und die Wahrscheinlichkeit von Doppelbuchungen und verpassten Terminen zu verringern. Practice Better Payments vereinfacht die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, sodass Fachleute ihre Finanzen mühelos verfolgen können. Darüber hinaus bietet die Telemedizin-Funktionalität eine sichere Plattform für virtuelle Konsultationen, sodass Praktiker unabhängig vom Standort mit Klienten in Verbindung treten können. Ein weiterer wichtiger Aspekt von Practice Better sind die Werkzeuge zur Klientenbindung, die anpassbare Klientenportale und Online-Programme oder -Kurse umfassen. Diese Funktionen befähigen Praktiker, personalisierte Erlebnisse für ihre Klienten zu schaffen und ein Gefühl von Gemeinschaft und Unterstützung zu fördern. Durch das Angebot von Ressourcen wie Bildungsmaterialien und Fortschrittsverfolgung können Praktiker das Gesamterlebnis der Klienten verbessern und die Einhaltung von Wellness-Plänen fördern. Insgesamt zeichnet sich Practice Better in der Kategorie der Praxisverwaltungssoftware dadurch aus, dass es eine umfassende Suite von Funktionen bietet, die speziell für Gesundheits- und Wellness-Profis zugeschnitten sind. Unser Fokus auf die Verbesserung des Praxismanagements, der Klientenunterstützung und der Bindung ermöglicht es Praktikern, ihre Geschäfte effektiv zu skalieren und gleichzeitig bessere Ergebnisse für ihre Klienten zu erzielen. Die Plattform vereinfacht nicht nur den täglichen Betrieb, sondern verbessert auch die Gesamtqualität der Versorgung, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für diejenigen in der Gesundheits- und Wellnessbranche macht. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 296 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Green Patch Inc](https://www.g2.com/de/sellers/green-patch-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://practicebetter.io/ - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Toronto, ON, CA - **Twitter:** @thatcleanlife (4,788 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/16034130 (86 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, Eingetragene Diätassistentin - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness, Alternative Medizin - **Company Size:** 96% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (74 reviews) - Merkmale (57 reviews) - Effizienz (42 reviews) - Einfache Integrationen (34 reviews) - Integrationen (31 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (37 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (26 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (17 reviews) - Integrationsprobleme (16 reviews) - Teuer (13 reviews) ### 16. [Artera](https://www.g2.com/de/products/artera/reviews) Artera ist das bewährte agentische Gesundheitsunternehmen, das ein Jahrzehnt tiefgreifender Expertise nutzt, um jährlich 2 Milliarden Patientenkommunikationen zu unterstützen. Unsere Lösungen befähigen Menschen und KI-Agenten, zusammenzuarbeiten, um die Patientenkommunikation über Text, Telefon und Web zu verbessern und die gesamte Patientenreise zu vereinheitlichen - von der Terminplanung und Aufnahme bis zur Abrechnung und mehr. Vertraut von über 1.000 Gesundheitsorganisationen (einschließlich Fachgruppen, FQHCs, großen IDNs und Bundesbehörden), erhöht Artera direkt die Effizienz des Personals, steigert das Patientenengagement und verbessert das Ergebnis der Anbieter, indem es den Patienten hilft, die benötigte Pflege einfach und schnell zu erhalten. 2B+ jährliche Kommunikationen | 200M+ Patienten | 10 Jahre Erfahrung | FedRAMP High in Bearbeitung | www.artera.io | **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 83 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Artera](https://www.g2.com/de/sellers/artera) - **Unternehmenswebsite:** https://artera.io - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera_io (764 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9405895/ (300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 63% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Kommunikation (8 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (8 reviews) - Patientenkommunikation (8 reviews) - Textkommunikation (5 reviews) - Textnachrichten-Funktion (5 reviews) **Cons:** - Nachrichtenprobleme (6 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (3 reviews) - Eingeschränkte Nachrichtenfunktionen (3 reviews) - Kommunikationsprobleme (2 reviews) - Schwierige Navigation (2 reviews) ### 17. [EHRYourWay](https://www.g2.com/de/products/ehryourway/reviews) EHRYourWay ist eine umfassende, ONC-zertifizierte elektronische Gesundheitsakte (EHR)-Lösung, die speziell für die einzigartigen Bedürfnisse von Organisationen im Bereich der Verhaltensgesundheit entwickelt wurde. Diese umfassende Plattform richtet sich an ambulante und stationäre psychiatrische Kliniken, Suchtbehandlungszentren, psychiatrische Krankenhäuser und zertifizierte Gemeinschaftskliniken für Verhaltensgesundheit (CCBHCs). Durch die Integration aller notwendigen Funktionen – von der Patientenaufnahme und -aufnahme über die Terminplanung, klinische Dokumentation, Abrechnung und Berichterstattung – eliminiert EHRYourWay die Notwendigkeit für mehrere Anbieter und unzusammenhängende Systeme und bietet den Nutzern ein nahtloses Erlebnis. EHRYourWay richtet sich in erster Linie an Gesundheitsdienstleister im Bereich der Verhaltensgesundheit und adressiert die Komplexität von klinischen Arbeitsabläufen, Compliance und Abrechnung im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheitsversorgung. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die ein hohes Maß an Anpassung in ihrer Dokumentation und ihren Betriebsprozessen benötigen. Im Gegensatz zu starren EHR-Systemen, die vordefinierte Arbeitsabläufe auferlegen, ermöglicht EHRYourWay Organisationen, die Plattform nach ihren spezifischen Bedürfnissen zu konfigurieren, sodass Formulare, Arbeitsabläufe und Regeln mit den bestehenden Praktiken übereinstimmen. Diese Flexibilität ist entscheidend, um Effizienz zu bewahren und Störungen in klinischen Umgebungen zu minimieren. Eine der herausragenden Funktionen von EHRYourWay sind seine robusten klinischen Dokumentationsmöglichkeiten. Die Plattform ermöglicht es den Nutzern, vollständig angepasste elektronische Repliken ihrer bestehenden Papierformulare zu erstellen, sodass das klinische Personal die Pflege in einem vertrauten Format dokumentieren kann. Sie unterstützt eine breite Palette von Dokumentationen zur Verhaltensgesundheit, einschließlich psychiatrischer Bewertungen, Therapie-Fortschrittsnotizen und Behandlungsplänen. Darüber hinaus automatisieren integrierte validierte Bewertungen wie der PHQ-9 und GAD-7 die Bewertung, während das integrierte Behandlungsplanungsmodul die Kontinuität über Patientenakten hinweg sicherstellt, indem es Bewertungen, Diagnosen und Behandlungsziele in einer umfassenden, auditbereiten Weise verknüpft. In Bezug auf Abrechnung und Revenue Cycle Management rationalisiert EHRYourWay den gesamten Prozess von der Überprüfung der Berechtigung bis zur Einreichung von Ansprüchen. Seine fortschrittliche Gebührenregel-Engine automatisiert die Bestimmung von CPT-Codes und Gebührenbeträgen, reduziert die manuelle Eingabe und minimiert Fehler. Die Plattform berücksichtigt komplexe Abrechnungsanforderungen und unterstützt verschiedene Kostenträger, einschließlich Medicaid, Medicare und kommerzieller Versicherer. Darüber hinaus ist EHRYourWay mit Compliance-Funktionen wie SOC 2 und ONC-Zertifizierungen ausgestattet, die sicherstellen, dass Organisationen auditbereit bleiben und regulatorische Standards einhalten. EHRYourWay glänzt auch im Praxismanagement und bietet integrierte Lösungen für Terminplanung, Telemedizin, Patientenportale und Aufnahmeverwaltung, ohne dass Drittanbieter-Add-ons erforderlich sind. Mit einem engagierten Team von über 150 Entwicklern, die sich ausschließlich auf Verhaltensgesundheit konzentrieren, bietet EHRYourWay spezialisierte Unterstützung sieben Tage die Woche, um sicherzustellen, dass die Nutzer Unterstützung erhalten, die auf ihre betrieblichen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dieses Engagement für das Verständnis der Feinheiten von Verhaltensgesundheitsoperationen hebt EHRYourWay als umfassende Lösung für Organisationen hervor, die darauf abzielen, ihre klinischen und administrativen Arbeitsabläufe zu verbessern. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 332 **User Satisfaction Scores:** - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [EHR Your Way](https://www.g2.com/de/sellers/ehr-your-way) - **Unternehmenswebsite:** https://ehryourway.com/ - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** San Diego, California - **Twitter:** @ehryourway (168 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ehr-your-way/ (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Therapeut, Büroleiter - **Top Industries:** Psychische Gesundheitspflege, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 43% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (68 reviews) - Kundendienst (29 reviews) - Effizienz (27 reviews) - Dokumentenverwaltung (22 reviews) - Navigationserleichterung (21 reviews) **Cons:** - Technische Probleme (12 reviews) - Begrenzte Anpassung (11 reviews) - Schlechte Navigation (9 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (8 reviews) - Lernkurve (7 reviews) ### 18. [RevenueWell](https://www.g2.com/de/products/revenuewell/reviews) RevenueWell ist eine Plattform für Dentalmarketing und Kommunikation, die vielbeschäftigten Zahnarztpraxen die intelligenten, benutzerfreundlichen Werkzeuge bietet, die sie benötigen, um neue Patienten zu gewinnen, die Kommunikation zu optimieren und die Produktion von bestehenden Patienten zu steigern. Mit RevenueWell verbringen die Mitarbeiter der Zahnarztpraxis weniger Zeit am Telefon und können sich mehr auf das konzentrieren, was wirklich zählt: eine erstaunliche Patientenerfahrung zu bieten und die Patientenergebnisse zu verbessern. RevenueWell wurde von Zahnärzten für Zahnärzte entwickelt. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um eine Patientenbeziehungsmanagementlösung zu schaffen, die speziell auf die einzigartigen Bedürfnisse vielbeschäftigter Zahnarztpraxen zugeschnitten ist. Die RevenueWell Dental Marketing Plattform bietet eine leistungsstarke Lösung für Dentalmarketing und Kommunikation für die gesamte Patientenreise. Zu den Funktionen gehören Social-Media-Management, Online-Reputationsmanagement, Online-Terminplanung, Terminerinnerungen; papierlose Patientenformulare; und automatische post-operative Anweisungen und Nachverfolgungen von Behandlungsplänen. RevenueWells integrierte E-Mail-, Telefon-, Zwei-Wege-Text- und Teledentistry-Lösungen ermöglichen es Ihnen, sicher, flexibel und sicher mit Patienten zu kommunizieren und sogar Treffen abzuhalten. RevenueWell Forms ermöglicht es Patienten, ihre Unterlagen in ihrer eigenen Zeit auszufüllen, was sowohl ihnen als auch Ihrem Team Zeit spart. RevenueWell Phone vervollständigt die umfassende Kommunikationslösung für Zahnarztpraxen und bietet ein flexibles, Cloud-basiertes Telefonsystem, das sicherstellt, dass Sie nie den Kontakt zu Patienten verlieren. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 132 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [RevenueWell](https://www.g2.com/de/sellers/revenuewell) - **Unternehmenswebsite:** https://www.revenuewell.com - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Chicago, Illinois - **Twitter:** @RevenueWell (1,157 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1183856/ (160 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (9 reviews) - Patientenkommunikation (8 reviews) - Erinnerungen (8 reviews) - Bestätigungsautomatisierung (7 reviews) - Effizienz (7 reviews) **Cons:** - Abrechnungsprobleme (4 reviews) - Technische Probleme (4 reviews) - Nachrichtenprobleme (3 reviews) - Verbindungsprobleme (2 reviews) - Kundenserviceprobleme (2 reviews) ### 19. [MaxAssist](https://www.g2.com/de/products/maxassist/reviews) MaxAssist® ist eine KI-gestützte Plattform, die für Zahnarztpraxen entwickelt wurde, um die Patientenbindung zu verbessern und die täglichen Abläufe zu optimieren. Entwickelt von Zahnmedizinern, integriert sie mehrere Funktionen, um Verwaltungsteams, Büroleiter und Zahnärzte bei der Verwaltung von Terminplanung, Kommunikation und administrativen Arbeitsabläufen zu unterstützen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software geht MaxAssist® über das Versenden von Erinnerungen hinaus, indem es auch Patienten anspricht, die nicht auf Automatisierung reagieren. MaxAI, unser Feature für umsetzbare Intelligenz, nutzt über ein Jahrzehnt an Patiententerminierungsdaten, um personalisierte Tagespläne zu erstellen. Jeden Morgen erhalten Zahnarztteams Anleitungen, welche Patienten kontaktiert werden sollen und welcher Ansatz am effektivsten ist, um Praxen dabei zu helfen, Lücken im Hygienekalender vorauszusehen und ungenutzte Behandlungsmöglichkeiten zu identifizieren. MaxAI kann bis zu 30 Tage im Voraus prognostizieren, sodass Praxen potenzielle Verlangsamungen proaktiv angehen und Patientenbesuche maximieren können. Max integriert sich mit Mango Voice für nahtlose Patientenkommunikation. Funktionen wie Call Pop und Patient Pop bieten sofortige Sichtbarkeit darüber, wer anruft, einschließlich Terminhistorie und relevanter Patientendetails. Das Personal kann Patienten in Echtzeit ansprechen, Termine direkt aus Anrufen buchen und die manuelle Notizenerstellung reduzieren, was ein effizienteres Verwaltungsteam schafft. MaxAssist® bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und optimierte Arbeitsabläufe, die Fehler reduzieren und sich wiederholende Aufgaben vereinfachen. Das Personal kann Termine verwalten, die Leistung verfolgen und die gesamte Patientenreise mit weniger Aufwand optimieren. Durch die Kombination von KI-gesteuerten Einblicken, integrierten Kommunikationstools und Workflow-Optimierung stellt MaxAssist® sicher, dass Zahnarztteams ihre Hygienekalender voll halten, zuvor verpasste Behandlungsmöglichkeiten erfassen und eine produktivere, patientenorientierte Praxisumgebung schaffen können. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 223 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [MaxAssist](https://www.g2.com/de/sellers/maxassist) - **Unternehmenswebsite:** https://www.maxassist.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Calgary, Alberta - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/recallmax/ (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 87% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (32 reviews) - Patientenkommunikation (23 reviews) - Zeitersparnis (15 reviews) - Kommunikation (14 reviews) - Kundendienst (14 reviews) **Cons:** - Nachrichtenprobleme (9 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (6 reviews) - Systembenutzbarkeit (6 reviews) - Begrenzte Anpassung (5 reviews) - Teuer (3 reviews) ### 20. [Luma Health](https://www.g2.com/de/products/luma-health/reviews) Luma wurde mit der Idee gegründet, dass das Gesundheitswesen für alle besser funktionieren sollte. Unsere Lösungen beseitigen Engpässe im Patientenweg, um Gesundheitssysteme effizienter zu machen – von der Terminplanung und Koordinierung der Versorgung bis hin zur KI-Faxverarbeitung. Mit Hauptsitz in San Francisco bedient Luma mehr als 1.000 Gesundheitsorganisationen in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich. Luma unterstützt die Versorgungswege von mehr als 100 Millionen Patienten. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 81 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Luma Health](https://www.g2.com/de/sellers/luma-health) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** San Mateo, California - **Twitter:** @lumahealthhq (685 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6403362/ (201 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Kommunikation (1 reviews) - Kundenkommunikation (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Nachrichtenverwaltung (1 reviews) - Navigationserleichterung (1 reviews) ### 21. [OhMD](https://www.g2.com/de/products/ohmd/reviews) OhMD ist eine HIPAA-konforme Omni-Channel-Kommunikationsplattform für Patienten, die entwickelt wurde, um das hohe Aufkommen eingehender Anrufe in Arztpraxen zu reduzieren. OhMD vereint KI-gesteuerte und menschlich geführte Gespräche über Telefon, Text und Web in einem einzigen, einheitlichen Posteingang, sodass Praxen Routineanrufe mit KI abwehren können, während das Personal die Kontrolle behält, wenn Fachwissen erforderlich ist. Praxen nutzen OhMD, um: • Eingehende Patientenanrufe in Text- und KI-unterstützte Gespräche umzuleiten • Anrufe, Texte und Webchats aus einem einheitlichen Posteingang zu beantworten • Terminplanung und Routineanfragen zu automatisieren, ohne das Personal aus dem Prozess zu entfernen • Unterbrechungen an der Rezeption und Burnout des Personals zu reduzieren • Den Zugang der Patienten zu verbessern, ohne Personal einzustellen oder auszulagern Praxen, die OhMD nutzen, berichten: • Weniger vom Personal bearbeitete Anrufe • Niedrigere Kommunikationskosten • Verbesserter Patientenzugang und Wachstum Kernfähigkeiten umfassen: • KI-unterstützte Anrufbeantwortung und Terminplanung • Sicheres Texten und Umleitung von Anrufen zu Text • Einheitlicher Posteingang für Anrufe, Texte und Webchat • Intelligente Weiterleitung und Zuweisung basierend auf der Absicht des Patienten • Menschliche Übernahme von KI-Gesprächen bei Bedarf **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 170 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [OhMD](https://www.g2.com/de/sellers/ohmd) - **Unternehmenswebsite:** https://www.ohmd.com/ - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Burlington, Vermont - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3265568/ (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Büroleiter, Medizinischer Assistent - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 45% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kommunikation (23 reviews) - Patientenkommunikation (20 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (16 reviews) - Textnachrichten-Funktion (16 reviews) - Kundenkommunikation (11 reviews) **Cons:** - Nachrichtenprobleme (8 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (6 reviews) - Eingeschränkte Nachrichtenfunktionen (6 reviews) - Fehlende Funktionen (5 reviews) - Technische Probleme (4 reviews) ### 22. [Lighthouse 360](https://www.g2.com/de/products/lighthouse-360/reviews) Lighthouse 360+™ ist Ihre All-in-One-Plattform zur Verbesserung der Patientenerfahrung, die nahtlos mit jedem Praxisverwaltungssystem (PMS) integriert werden kann. Lighthouse 360+ ermöglicht es Zahnarztpraxen jeder Größe, einschließlich Standorten mit mehreren Niederlassungen, die Patientenkommunikation, das Reputationsmanagement und die allgemeine Praxisfunktionalität nahtlos zu integrieren. Die plattformunabhängigen Fähigkeiten der Plattform ermöglichen es Praxen, unabhängig von ihrem PMS zu profitieren. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Henry Schein One](https://www.g2.com/de/sellers/henry-schein-one-c2b2b9e0-09c0-490c-9b70-33bd380468f0) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** American Fork, UTAH - **Twitter:** @Henryscheinone (155 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/henry-schein-one/ (1,373 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ:HSIC **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) - Produktzufriedenheit (1 reviews) **Cons:** - Begrenzte Vorlagen (1 reviews) ### 23. [rater8](https://www.g2.com/de/products/rater8/reviews) Entfesseln Sie unvergleichliche Sichtbarkeit und nachhaltiges Wachstum für Ihre Praxis mit der rater8 Visibility Engine (raVE), der einzigen automatisierten, HIPAA-konformen Lösung für das Reputationsmanagement, die speziell für das Gesundheitswesen entwickelt wurde. In einer Ära, in der Patienten Anbieter gründlich online recherchieren, bevor sie einen Termin buchen, ist es entscheidend, eine starke digitale Präsenz zu pflegen, um den Praxisumsatz zu steigern und das Volumen neuer Patienten zu erhöhen. Mit raVE können medizinische Praxen und Krankenhäuser mühelos 5-Sterne-Bewertungen kultivieren, Echtzeit-Feedback erfassen und die Patientenzufriedenheit verbessern. Ein gepflegter Online-Ruf bedeutet, dass Gesundheitsorganisationen schnell an die Spitze lokaler und KI-generierter Suchergebnisse aufsteigen, ihre Konkurrenz übertreffen und mehr Termine buchen können. raVE automatisiert auch interne Feedback-Prozesse durch Mikro-Umfragen nach dem Besuch, die den Patienten eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, ihr Feedback zu teilen. Mit der Fähigkeit, die Leistung anhand von über 30 Millionen Datenpunkten zu vergleichen, und mit KI-gestützten Tools zur Analyse der Patientenzufriedenheit können Praxen die betrieblichen Erkenntnisse gewinnen, die notwendig sind, um datengestützte Entscheidungen zu treffen, die das Patientenerlebnis verbessern. Sie machen Patienten glücklich. Wir sorgen dafür, dass es jeder weiß. Machen Sie Ihre Praxis von unsichtbar zu gefragt mit rater8. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 116 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [rater8](https://www.g2.com/de/sellers/rater8) - **Unternehmenswebsite:** https://rater8.com/ - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Montvale, NJ - **Twitter:** @rater8social (126 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rater8/ (88 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Praxisadministrator, Marketingdirektor - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 70% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (21 reviews) - Kundendienst (13 reviews) - Überprüfung erhöhen (12 reviews) - Produktzufriedenheit (10 reviews) - Bewertungsmanagement (9 reviews) **Cons:** - Bewertungsmanagement (3 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (2 reviews) - Schwierige Navigation (1 reviews) - Teuer (1 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (1 reviews) ### 24. [medent](https://www.g2.com/de/products/medent/reviews) Bessere Verbindungen beginnen mit medent. Bei medent ist es unsere Mission, wertorientierte Pflege zu unterstützen. Wir bieten ein „All-In-One“ EMR/EHR, Patientenportal und Praxisverwaltungssystem, das sich mit führender KI der Branche integriert, um ein hohes Maß an Interoperabilität und Automatisierung zu bieten. Seit mehr als 50 Jahren in der Branche vertrauenswürdig, bietet medent hochgradig anpassbare Werkzeuge und flexible Arbeitsabläufe, die sicherstellen, dass Patienten die richtige Pflege zur richtigen Zeit erhalten. Vereinbaren Sie Ihre kostenlose Demonstration, um zu sehen, warum 97 % unseres Geschäfts aus Empfehlungen zufriedener Kunden stammen! **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 25 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [medent](https://www.g2.com/de/sellers/medent) - **Unternehmenswebsite:** https://www.medent.com/ - **Gründungsjahr:** 1968 - **Hauptsitz:** Auburn, New York - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/medentemr/ (114 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 44% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (6 reviews) - Kundendienst (3 reviews) - Anpassungsfähigkeit (3 reviews) - Anpassung (2 reviews) - Hilfreich (2 reviews) **Cons:** - Schnittstellenprobleme (2 reviews) - Komplexe Schnittstelle (1 reviews) - Schwierige Navigation (1 reviews) - Integrationsprobleme (1 reviews) - Fehlende Funktionen (1 reviews) ### 25. [MyChart](https://www.g2.com/de/products/mychart/reviews) MyChart Bedside bietet Zugang zu ihren neuesten Laborergebnissen, eine Möglichkeit, ihre Krankenschwestern und Ärzte zu kontaktieren, und klare, nicht technische Erklärungen ihrer Behandlung. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 37 **User Satisfaction Scores:** - **Workflow-Verwaltung:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Patientenkommunikation:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Epic Systems](https://www.g2.com/de/sellers/epic-systems-750cb0d2-609a-45fe-a972-9ac8cf80bc1a) - **Gründungsjahr:** 1979 - **Hauptsitz:** Verona, WI - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/163658/ (16,995 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 51% Unternehmen, 38% Kleinunternehmen ## Parent Category [Patientenerfahrungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-experience-88bbaea1-3b81-4636-8255-4b3ab72d3675) ## Related Categories - [Patientenplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/patient-scheduling) - [Software für das Management von Arztpraxen](https://www.g2.com/de/categories/medical-practice-management) - [EHR-Software](https://www.g2.com/de/categories/ehr) - [Patientenbeziehungsmanagement (PRM) Software](https://www.g2.com/de/categories/patient-relationship-management-prm) - [Telemedizin-Software](https://www.g2.com/de/categories/telemedicine) - [HIPAA-konforme Messaging-Software](https://www.g2.com/de/categories/hipaa-compliant-messaging) - [Patientenaufnahme-Software](https://www.g2.com/de/categories/patient-intake) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über Patientenbindungssoftware wissen sollten ### Was ist Patientenbindungssoftware? Patientenbindungssoftware erleichtert die Kommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern und den Patienten, die sie betreuen. Diese Lösungen sind darauf ausgelegt, die Patientenzufriedenheit und das Patientenerlebnis zu verbessern. Die Software bietet den Nutzern ein Patientenportal, die Möglichkeit, Patientenbefragungen zu verteilen, und die Bearbeitung der Patientenaufnahme. Lösungen in der Kategorie Patientenbindung bieten eine Vielzahl von Funktionen, die unter anderem Folgendes umfassen: Reputationsmanagement, Marketing- und Überweisungsfähigkeiten, Terminerinnerungen, Patientenkommunikation, Umfragen, Patientenbildungstools und Selbstmanagement. Krankenhäuser oder Arztpraxen, die ihre Patientenzufriedenheit steigern, unnötige Wiederaufnahmen reduzieren und die Kommunikation mit Patienten optimieren möchten, sollten Patientenbindungstools verwenden. Patientenbindungslösungen bieten Kommunikationskanäle, die mit dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) konform sind, um das Engagement zwischen den beiden Parteien zu fördern. Patientenbindungssoftware wird oft direkt in die elektronischen Gesundheitsakten (EHR) der Gesundheitsdienstleister integriert. ### Was sind die häufigsten Funktionen von Patientenbindungssoftware? Die folgenden sind einige Kernfunktionen innerhalb der Patientenbindungssoftware, die den Nutzern helfen können, bessere Patientenbeziehungen aufzubauen und die Patientenzufriedenheit zu verbessern: [**Patientenportal**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-portal-patient-communication) **:** Patientenportale ermöglichen es Patienten, sich einzuloggen, um ihre Gesundheitsinformationen einzusehen und zu aktualisieren. Die Implementierung eines Patientenportals kann den Patienten eine aktivere Rolle in ihrer Gesundheitsversorgung geben. Sie können auf ihre Aufzeichnungen zugreifen, vergangene Besuchshistorien einsehen, Laborergebnisse betrachten und mehr. [**Patientenbefragungen**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/surveys-feedback) **:** Anbieter versenden Patientenbefragungen, um Feedback zu sammeln. Direktes Patientenfeedback kann Gesundheitsdienstleistern umsetzbare Schritte zur Verbesserung geben. Die meisten Lösungen bieten die Möglichkeit, Patientenbefragungen anzupassen, sodass Anbieter Feedback sammeln können, das für ihre Praxis oder ihr Krankenhaus relevant ist. Umfragen können automatisch nach einem Besuch gesendet werden, um sicherzustellen, dass jeder gezielte Patient um sein Feedback gebeten wird. [**Digitale Patientenaufnahme**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/digital-intake-forms) **:** Patientenbindungslösungen geben Anbietern die Möglichkeit, die Patientenaufnahme digital zu bearbeiten, bevor sie überhaupt die Praxis betreten. Patienten können notwendige Informationen wie Krankenversicherungsdaten und Krankengeschichte bereitstellen. Gesundheitsdienstleister können Aufnahmeformulare anpassen, um alle notwendigen Informationen zu sammeln. **Sichere Nachrichtenübermittlung:** Diese Tools geben Gesundheitsdienstleistern die Möglichkeit, ihre Patienten direkt zu kontaktieren und dabei die HIPAA-Konformität zu wahren. Weitere Funktionen der Patientenbindungssoftware: [Terminerinnerungsfähigkeiten](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/appointment-reminder), [Engagement-Messfähigkeiten](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/engagement-measuring), [Integration mit Wearables](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/integration-with-wearables), [IPC-Systemintegration](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/ipc-systems-integration), [Online-Präsenzmanagement](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/online-presence-management), [Outreach-/Marketingfähigkeiten](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/outreach-marketing), [Patientenbildung](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-education), [Patientenfeedback-Management](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-feedback-management), [Patientenzufriedenheitsmanagement](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-satisfaction-management), [Reputationsmanagement](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/reputation-management), [Selbstmanagement](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/self-care-management) ### Was sind die Vorteile von Patientenbindungssoftware? **Verbesserte Patientenzufriedenheit:** Die Patientenzufriedenheit ist eine zunehmend wichtige Kennzahl für Gesundheitsdienstleister. Patientenbindungstools helfen, Schmerzpunkte für Patienten zu lösen und die Leichtigkeit und Effizienz zu erhöhen, mit der sie mit ihren Gesundheitsdienstleistern interagieren können. Diese Lösungen konsolidieren Patienteninteraktionen innerhalb eines einzigen Systems. Funktionen wie digitale Patientenaufnahme und In-App-Nachverfolgung verbessern das Patientenerlebnis und machen es wahrscheinlicher, dass sie bei dem Anbieter bleiben, der ihnen dieses Erlebnis geboten hat. Gesundheitsorganisationen können die Patientenbindung steigern, indem sie die Zufriedenheit ihrer Patienten verbessern. **Bessere Versorgungsqualität:** Patienten können Patientenbindungssoftware nutzen, um eine aktivere Rolle in ihrer eigenen Gesundheit zu übernehmen, und Anbieter können regelmäßigere Check-ins mit ihren Patienten durchführen. Die erhöhte Kommunikationsleichtigkeit ist besonders wichtig bei Patienten, die chronische Pflege benötigen. Gesundheitsorganisationen können Check-ins mit diesen Patienten automatisieren, indem sie automatisierte Terminerinnerungen und Bildungsmaterialien senden, die diesen Patienten mehr Werkzeuge zur Verfügung stellen, um ihre Bedingungen zu verwalten. **Optimierte Kommunikation:** Patientenbindungslösungen bieten Gesundheitsdienstleistern HIPAA-konforme Möglichkeiten, direkt mit ihren Patienten zu sprechen. Diese Kommunikation kann je nach System per E-Mail oder Text erfolgen, und einige Lösungen verfügen über integrierte Telemedizin-Funktionen, sodass medizinische Fachkräfte vollständig virtuelle Besuche durchführen können. Bestimmte Lösungen können die Möglichkeit bieten, die Kommunikation zu automatisieren, und Funktionen wie automatisierte Terminerinnerungen können No-Shows reduzieren. ### Wer nutzt Patientenbindungssoftware? **Administratoren:** Gesundheitsadministratoren nutzen Patientenbindungssoftware, um Termine zu planen, die Patientenaufnahme zu bearbeiten und Patientenfeedback zu sammeln. Einige Lösungen können medizinische Abrechnungsfunktionen bieten oder sich in medizinische Abrechnungssoftware integrieren, die Administratoren nutzen, um Patientenrechnungen und Zahlungen zu bearbeiten. **Medizinische Fachkräfte:** Ärzte, Krankenschwestern, NPs, PAs und andere medizinische Fachkräfte nutzen Patientenbindungslösungen, um direkt mit ihren Patienten zu kommunizieren. Sie können die Lösung auch nutzen, um Laborergebnisse hochzuladen und zu teilen oder Bildungsmaterialien zu senden, die für ihre Patienten relevant sind. Medizinische Fachkräfte können diese Lösungen nutzen, um mit Patienten ganzheitlich zu interagieren und den Zugang zu nutzen, um eine tiefere Ebene der informierten Versorgung zu bieten. **Patienten:** Patienten nutzen diese Lösungen, um mit ihren Betreuern zu interagieren, erforderliche Dokumentationen zu senden, Termine zu buchen und historische Gesundheitsdaten zu überprüfen. Das Ziel der Patientenbindungssoftware ist es, Patienten stärker in ihre Gesundheitsversorgung einzubeziehen, daher sind die Lösungen mit Blick auf die Patienteninteraktion gestaltet. #### Software im Zusammenhang mit Patientenbindungssoftware Verwandte Lösungen, die zusammen mit Patientenbindungssoftware verwendet werden können, umfassen: [Telemedizin-Software](https://www.g2.com/categories/telemedicine) **:** Patientenbindungslösungen integrieren oft die Funktionen von Telemedizin-Software oder beinhalten diese. Die Kombination dieser beiden Softwaretypen kann eine nahezu umfassende Lösung für Gesundheitsdienstleister bieten, die die Patientenbindung verbessern möchten. [Patientenaufnahme-Software](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Die Funktionalität der Patientenaufnahme ist eine häufige Funktion von Patientenbindungslösungen, die es Patienten ermöglicht, Aufnahmeformulare auszufüllen und notwendige Vorabinformationen digital bereitzustellen. [EHR-Software](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** Das EHR ist das Rückgrat des Tech-Stacks eines jeden Gesundheitsdienstleisters. Aufgrund seiner Bedeutung und der Tatsache, dass Patientenbindungslösungen auf Gesundheitsakten zugreifen und diese bereitstellen müssen, bieten letztere Integrationen mit ersterem an. [HIPAA-konforme Messaging-Software](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging) **:** Sichere Nachrichtenübermittlung, oder HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung im Fall des Gesundheitswesens, ist eine Kernfunktion von Patientenbindungslösungen. Die Kommunikation zwischen Patient und Anbieter muss sicher sein, und Patientenbindungstools bieten eine sichere, bidirektionale, Echtzeit-Kommunikationsmethode. ### Herausforderungen mit Patientenbindungssoftware Softwarelösungen können ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen. **Adoption:** Die Produktadoption ist entscheidend für eine erfolgreiche Implementierung. Wenn niemand das System nutzt, gibt es keinen Grund, es zu haben. Gesundheitsdienstleister müssen darauf achten, ihre Mitarbeiter über die Patientenbindungslösung zu informieren, um eine sinnvolle Nutzung zu fördern. Darüber hinaus sollten Organisationen, die Patientenbindungslösungen erwerben, deren Nutzung in ihre Arbeitsabläufe integrieren, um die Adoption zu fördern. Da Patientenbindungslösungen darauf ausgelegt sind, die Patienteninteraktion zu fördern, ist es wichtig, die Patienten über das neue System zu informieren. Es kann robuste Funktionen geben, die Patienten entweder nicht kennen oder nutzen, weil sie nicht darüber informiert sind. Beide Probleme können durch die Aufklärung der Patienten über den vollen Umfang der Funktionen einer Patientenbindungslösung angegangen werden. Ein großer Teil der Adoption kann davon abhängen, ob die Lösung eine mobile App hat. **Integrationen:** Richtige Integrationen mit den bestehenden Gesundheitssystemen der Anbieter sind notwendig, damit Patientenbindungslösungen wie beabsichtigt funktionieren. Die EHR-Integration ist die häufigste, aber es kann wertvoll sein, sicherzustellen, dass das Patientenbindungssystem mit anderen Teilen des Tech-Stacks integriert ist. Wenn die Organisation auf einem medizinischen Praxisverwaltungssystem läuft, sollte die Patientenbindungssoftware damit integriert werden. **Compliance:** Patientenbindungssoftware muss mit den relevanten Gesundheitsvorschriften konform sein, um sicher und effektiv zu sein. Die HIPAA-Konformität, die den Schutz persönlicher Gesundheitsinformationen (PHI) verlangt, steht an erster Stelle unter den regulatorischen Anforderungen in Patientenbindungssystemen. ### Welche Unternehmen sollten Patientenbindungssoftware kaufen? Alle Gesundheitsdienstleister, die mit Patienten interagieren, sollten in eine Patientenbindungslösung investieren. **Krankenhäuser:** Krankenhäuser haben es mit einer hohen Anzahl von Patienten zu tun. Patientenbindungssysteme optimieren die Aufnahme und Kommunikation mit diesen Patienten, indem sie Interaktionen, wo immer möglich, automatisieren und dadurch die Belastung des Personals reduzieren. Die Automatisierung von Standardinteraktionen, wie Terminerinnerungen, kann Krankenhäusern helfen, mit einem hohen Patientenaufkommen umzugehen. **Unabhängige Praxen:** Für unabhängige Praxen ist die Patientenbindung von entscheidender Bedeutung. Patientenbindungslösungen können diesen Anbietern helfen, solide Beziehungen zu ihren Patienten aufzubauen. **Praxen mit mehreren Standorten:** Der Aufbau von Beziehungen und die Standardisierung eines optimierten Ansatzes für die Patientenkommunikation über mehrere Standorte hinweg ist mit Patientenbindungssoftware viel einfacher. Praxen mit mehreren Standorten können die Software nutzen, um eine konsistente Patientenbindung zu fördern. ### Wie kauft man Patientenbindungssoftware? #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Patientenbindungssoftware Während des Anforderungserhebungsprozesses sollte das Auswahlteam die Kernfunktionen zusammenstellen, die es sucht. Das Team sollte eine Schätzung darüber haben, wie viele Nutzer es geben wird, sowie die technische Kompetenz dieser Nutzer. Patientenbindungslösungen bieten eine breite Palette von Funktionen, daher ist es entscheidend, herauszufinden, was notwendig ist und was ein Bonus sein könnte. Der Gesundheitsdienstleister möchte möglicherweise eine Omnichannel-Lösung mit einer mobilen App, um die Adoption bei Nutzern von Mobilgeräten zu fördern. Die Integration in bestehende Systeme sollte zu diesem Zeitpunkt berücksichtigt werden. #### Vergleich von Patientenbindungssoftware-Produkten **Erstellen Sie eine Longlist** Potenzielle Käufer sollten eine Liste von Anbietern zusammenstellen, die ihre Kernanforderungen erfüllen, um ihre Longlist zu bilden. Sie sollten mit einer umfassenden Liste von Funktionen beginnen, die sie suchen, von Must-haves bis hin zu Wunschlisten-Funktionen. **Erstellen Sie eine Shortlist** An diesem Punkt sollten potenzielle Käufer RFIs versenden und die Antworten nutzen, um ihre Longlist auf eine Shortlist von brauchbaren Lösungen zu reduzieren. Das Auswahlteam sollte zu diesem Zeitpunkt eingehende Recherchen durchführen und beginnen, fundierte Meinungen über die verfügbaren Optionen zu bilden. **Führen Sie Demos durch** An diesem Punkt wird der potenzielle Käufer Produkte aus der Shortlist vorführen. Während der Demo-Phase sollte der Käufer Fragen zu spezifischen Szenarien stellen, die in seiner Praxis oder seinem Krankenhaus häufig vorkommen. Bestimmte Lösungen können auf einen bestimmten Praxistyp ausgerichtet sein und Funktionen für diesen Praxistyp haben. Erste Preisumrechnungen sollten stattfinden, wenn sie nicht bereits erfolgt sind oder wenn die Preisgestaltung des Anbieters nicht klar umrissen ist. #### Auswahl von Patientenbindungssoftware **Wählen Sie ein Auswahlteam** Administratoren, medizinische Fachkräfte und Systemadministratoren sollten alle in den Auswahlprozess einbezogen werden. Administratoren und medizinische Fachkräfte, die Nutzer der Software, sollten ein Mitspracherecht bei der Auswahl der Lösung haben, die sie am meisten nutzen werden. Systemadministratoren oder technische Supportfachleute, die an der Implementierung und Integration der Software in den bestehenden Tech-Stack beteiligt sind, sollten ebenfalls einbezogen werden. **Verhandlung** Das Auswahlteam muss mit dem Anbieter verhandeln und den Preis gegen den potenziellen Nutzen des Kaufs und der Implementierung der Lösung abwägen.