# Klara Reviews **Vendor:** Klara **Category:** [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 112 ## About Klara Ständige Telefonanrufe führen zu langen Wartezeiten, fragmentierter Kommunikation, endlosem Telefon-Pingpong, unzufriedenen Patienten und Burnout beim Personal. Mit Klara können medizinische Praxen ihre Betriebseffizienz verbessern und die Kommunikationskanäle der Patienten mit einem echten Engagement-System zentralisieren, das in die führenden EHRs integriert ist und in der gesamten Praxis verwendet wird. Jeder Berührungspunkt während der Patientenreise kann mit Klara automatisiert werden, von Terminerinnerungen bis hin zu Anweisungen nach dem Besuch und darüber hinaus. Praxen können auch mit Drittanbietern im Gesundheitswesen, wie Apotheken, kommunizieren, um die Zeit zu verkürzen, die für die Genehmigung von Vorabgenehmigungen benötigt wird. Die Verbesserung der Patientenversorgung und Zusammenarbeit ist so einfach wie das Versenden von Textnachrichten. Klara ist ein führendes Unternehmen in der Patientenkommunikation und Zusammenarbeit, dessen Plattform Patienten befähigt, mehr Kontrolle über ihre Gesundheitsversorgung zu übernehmen, und Praxen, ihre Effizienz zu steigern. Wir helfen HIPAA-konformen Gesundheitsdienstleistern, effektiv mit ihren Patienten zu kommunizieren, indem wir ein hohes Telefonaufkommen in eine bidirektionale Nachrichtenübermittlung umwandeln. Medizinische Praxen in Fachgebieten wie Dermatologie, plastische Chirurgie, Gynäkologie, Familien- und Innere Medizin, Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Pädiatrie, Primärversorgung und vielen mehr nutzen Klara, um ihre Patientenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig ihre internen administrativen Arbeitsabläufe zu optimieren. ## Klara Pros & Cons **What users like:** - Benutzer lieben die **einfache Kommunikation** mit Patienten über das Chatsystem von Klara und schätzen dessen Zugänglichkeit und Sicherheit. (24 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Klara, was die Kommunikation mit Patienten einfach und effizient macht. (21 reviews) - Benutzer schätzen die **Leichtigkeit der Kommunikation** mit Patienten und finden es zugänglich und unkompliziert, Kontakt aufzunehmen. (18 reviews) - Benutzer lieben die **effiziente Textkommunikation** von Klara, die die Patienteninteraktionen verbessert und wertvolle Zeit spart. (12 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache und intuitive Benutzeroberfläche** von Klara, die Produktivität und Patientenkommunikation mühelos verbessert. (11 reviews) - Nachrichtenverwaltung (10 reviews) - Kundendienst (9 reviews) - Einfacher Zugang (9 reviews) - Navigationserleichterung (9 reviews) - Kommunikationseffizienz (8 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden Klaras **begrenzte Funktionen** frustrierend, insbesondere die Bearbeitungsoptionen und die Komplexität der Planung, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. (6 reviews) - Benutzer berichten von erheblichen **Kommunikationsproblemen** mit Klara, da es schwierig ist, auf Gespräche zuzugreifen und rechtzeitig Unterstützung zu erhalten. (5 reviews) - Benutzer haben oft **Nachrichtenprobleme** in Klara, da es fehlerhaft ist und es schwierig ist, effektiv mit Patienten zu kommunizieren. (5 reviews) - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Suchproblemen** in Klara, insbesondere beim Auffinden geschlossener Gespräche und beim Finden bestimmter Patienten. (5 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Messaging-Funktionen** und finden sie unzureichend für eine effektive Patientenkommunikation. (3 reviews) - Schlechter Kundensupport (3 reviews) - Softwarefehler (3 reviews) - Technische Probleme (3 reviews) - Schwierige Navigation (2 reviews) - Schwierige Einrichtung (2 reviews) ## Klara Discussions - [Was macht Klara?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-klara-do) - 1 comment - [Was ist die Klara-App?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-klara-app) - 1 comment - [Wie viel kostet Klara?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-klara-cost) - 1 comment - [View Klara pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/klara/reviews?page=5§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A22%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b2fc3c4b-6c3a-420b-addd-253de9e68e6b&secure%5Btoken%5D=46383442d931c8bac1e5149f915baecb27911991f9227a959f5145e1edf117c1&format=llm_user) ## Klara Features **Plattform** - Benutzerautorisierung – HIPAA-konformes Messaging - Konforme Textnachrichten - HIPAA-konformes Messaging - Klinische Kommunikation - HIPAA-Konformität - HIPAA-Konformität - HIPAA-konformes Messaging - Betriebssysteme - HIPAA-konformes Messaging - Nachrichtenlebensdauer – HIPAA-konformes Messaging - Workflow-Verbesserung – HIPAA-konformes Messaging **Komfort für den Patienten** - Tablets und Kioske - Inkasso von Zahlungen - Formular-Workflow - Patienten-Check-in - Mobile Patientenaufnahme **Patientenzentrierte Funktionen** - Verwaltung der Online-Präsenz - Patienten-Feedback-Management - Patientenportal - Patientenkommunikation **Technologie** - Telekommunikation - Unterstützung für geringe Bandbreite - EHR-Integration **Verwaltung** - Weitergabe von Patientendaten - HIPAA-Konformität - Bescheinigung über Versicherungen - ID-Verifizierung - Integration des Terminplaners - E-Signatur **Transaktionen** - Workflow-Verwaltung - Interoperabilität - Digitale Aufnahmeformulare - Messung des Engagements - Management der Patientenzufriedenheit - EHR-Integration **Verwaltung** - Branding üben **Beachtung** - HIPAA-Konformität - Einhaltung staatlicher Vorschriften **Generative KI** - Textzusammenfassung ## Top Klara Alternatives - [OhMD](https://www.g2.com/de/products/ohmd/reviews) - 4.8/5.0 (170 reviews) - [Artera](https://www.g2.com/de/products/artera/reviews) - 4.8/5.0 (83 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)