# Beste SMS-Marketing-Software *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* SMS-Marketing-Software, auch bekannt als Business-Textnachrichten-Software, hilft Unternehmen, mobile Marketingkampagnen zu planen und durchzuführen, indem sie gezielte, erlaubnisbasierte SMS- und MMS-Nachrichten an Kunden und Interessenten senden. Diese Tools unterstützen personalisierte Ansprache, Massenversand und zweiseitige Interaktion, um Markenloyalität und Kundeninteraktion zu fördern. ### Kernfunktionen von SMS-Marketing-Software Um in die Kategorie SMS-Marketing aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Mobile Nutzer über SMS-Nachrichten erreichen - Eine Opt-in-Möglichkeit für neue Abonnenten bieten - Interaktionsdaten zu jeder SMS-Kampagne verfolgen - Analysen oder Einblicke in die SMS-Marketing-Bemühungen bieten ### Häufige Anwendungsfälle für SMS-Marketing-Software - Versand von Werbenachrichten, Rabatten und zeitlich begrenzten Angeboten, um sofortige Kundenaktionen zu fördern. - Durchführung von Massenkampagnen zur Ankündigung von Produkteinführungen, saisonalen Verkäufen oder wichtigen Updates. - Bereitstellung personalisierter Erinnerungen für Termine, Reservierungen, Verlängerungen oder Abholungen von Bestellungen. - Unterstützung der zweiseitigen Kundenkommunikation für Anfragen, Feedback-Sammlung und Service-Interaktionen. - Versand von Transaktionsbenachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Versandupdates und Zahlungsbenachrichtigungen. - Verwaltung von Abonnentenlisten, Opt-ins und segmentierten Zielgruppen für gezielte Nachrichten. - Durchführung von schnellen Umfragen, Abstimmungen und SMS-basierten Engagement-Aktivitäten zur Gewinnung von Kundeninformationen. - Verbesserung von Omnichannel-Marketing-Strategien durch Ergänzung von E-Mail, sozialen Medien und Push-Benachrichtigungen mit zeitnaher Textansprache. - Reaktivierung inaktiver Kunden durch personalisierte Nachfassnachrichten oder Rückgewinnungskampagnen. ### Wie sich SMS-Marketing-Software von anderen Tools unterscheidet SMS-Marketing-Software konzentriert sich speziell auf mobile Nachrichten und ermöglicht es Marketern, rechtzeitige, personalisierte Texte in großem Maßstab zu liefern und digitale Promotionen wie Umfragen, Gutscheine und Befragungen zu unterstützen. Während viele Tools über APIs integriert werden oder als Funktionen innerhalb breiterer Plattformen wie [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) oder [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/email-marketing) erscheinen, sollten Unternehmen, die eine tiefere mobile Interaktion benötigen, auch [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/categories/push-notification) oder [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) in Betracht ziehen. ### Einblicke von G2 zur SMS-Marketing-Software Basierend auf den Kategorietrends auf G2, dem Wert von schneller, hochgradig engagierter Kommunikation, der Einfachheit des Versands von Massenmitteilungen und der Wirkung von zweiseitigem Texten für Verkaufs- und Kundenservice-Interaktionen. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 563 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 - **New Reviews This Quarter**: 441 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 58% │ Unternehmen mittlerer Größe 31% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: StayFi (+0.166) *Last updated: May 13, 2026* ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 91,800+ Authentische Bewertungen - 563+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top SMS-Marketing-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,374 reviews) | Ecommerce SMS retention campaigns | "[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,332 reviews) | Omnichannel journey orchestration | "[Insider One macht Multichannel-Kampagnen mit leistungsstarker Journey-Orchestrierung einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12620558)" | | 3 | [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) | 4.7/5.0 (3,927 reviews) | Review-driven customer texting | "[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12726719)" | | 4 | [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) | 4.6/5.0 (2,012 reviews) | Local business text-first communication | "[Podium schließt die Lücke: High-Tech-Dokumentation trifft auf High-Touch-Service](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12566301)" | | 5 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (618 reviews) | Agency CRM and SMS automation | "[Hochgradig optimierte unser Marketing mit leistungsstarken Automatisierungs-Workflows](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12607034)" | | 6 | [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) | 4.8/5.0 (1,814 reviews) | Simple SMS campaign setup | "[Easy and affordable](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763)" | | 7 | [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) | 4.6/5.0 (1,321 reviews) | Bulk texting for periodic outreach | "[Effiziente Massenkommunikation mit Verbesserungspotential](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578)" | | 8 | [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,300 reviews) | Ecommerce email and SMS segmentation | "[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 9 | [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,656 reviews) | Personalized customer engagement at scale | "[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 10 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,013 reviews) | Sales outreach with SMS and calling | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | ## Best SMS-Marketing-Software At A Glance - **Führer:** [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) - **Höchste Leistung:** [Smarter Contact](https://www.g2.com/de/products/smarter-contact/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Textla](https://www.g2.com/de/products/textla/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) ## Which Type of SMS-Marketing-Software Tools Are You Looking For? - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing) - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder) --- **Sponsored** ### Omnisend Omnisend ist eine All-in-One-Marketing-Plattform, die speziell für vielbeschäftigte Ladenbesitzer entwickelt wurde, die in ihrem E-Commerce-Geschäft bereits genug Abenteuer erleben. Sie werden diese Plattform auf erfrischende Weise langweilig finden, im besten Sinne. Sie bietet die leistungsstarken Funktionen eines fortschrittlichen Marketing-Tools, jedoch ohne die steile Lernkurve, und liefert eine außergewöhnliche Benutzererfahrung für Experten und Anfänger gleichermaßen. Omnisend befähigt Online-Händler, ihr Geschäft auszubauen, indem sie starke, personalisierte Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen. Entwickelt, um Ihnen Zeit zu sparen und Ihren Umsatz zu steigern, integriert es sich direkt mit den beliebtesten E-Commerce-Plattformen und ermöglicht es Ihnen, wunderschön gestaltete E-Mail-Kampagnen zu erstellen, rechtzeitige SMS-Nachrichten zu senden und sich wiederholende Marketingaufgaben mühelos zu automatisieren. Es spielt keine Rolle, ob Sie gerade Ihr Geschäft starten oder bereits ein großes Unternehmen haben – Omnisend wächst mit Ihnen und bietet Werkzeuge, die Ihnen helfen, Ihr Publikum zu engagieren, die Kundenbindung zu verbessern und kontinuierliche Verkäufe zu fördern. Probieren Sie Omnisend aus und sehen Sie selbst, wie langweilig und abenteuerlos (im besten Sinne) Ihr E-Mail-Marketing sein kann. - Versenden Sie Newsletter und gezielte Kampagnen Erstellen Sie wunderschöne, kaufbare E-Mails mit unserem intuitiven Drag-and-Drop-E-Mail-Builder und einer Vielzahl von vorgefertigten E-Mail-Vorlagen. Fügen Sie Gutscheincodes hinzu, wählen und fügen Sie Produkte automatisch ein und senden Sie Kampagnen automatisch an Nicht-Öffner erneut – alles ohne mühsame manuelle Arbeit! - Steigern Sie den Umsatz im Autopilot mit E-Commerce-Automatisierungen Gewinnen Sie (zurück) verlorene Verkäufe mit vorgefertigten Workflows für Warenkorbabbrüche, Willkommensserien, Transaktions-E-Mails und mehr. Lassen Sie vorgefertigte, umsatzgenerierende Automatisierungen in wenigen Minuten laufen oder erstellen Sie Ihre eigenen Workflows mit unserem No-Code, Drag-and-Drop-Automations-Editor. - Verbessern Sie Ihr Targeting mit unbegrenzter Segmentierung Segmentieren Sie Ihre Kunden basierend auf ihrem Einkaufsverhalten sowie anderen Eigenschaften, um die Konversionen mit gut gezielten, personalisierten E-Mails und Texten zu verbessern. Erstellen Sie Segmente für wertvolle Kunden, für Käufer bestimmter Kategorien/Produkte oder für diejenigen, die wieder engagiert werden müssen, und personalisieren Sie Ihre Nachrichten. - Kombinieren Sie E-Mail mit SMS und weiteren Kanälen Fügen Sie SMS und Push-Benachrichtigungen direkt neben Ihren E-Mails mit derselben Plattform hinzu und bieten Sie ein konsistentes, kanalübergreifendes Kundenerlebnis. Sparen Sie Zeit und Kosten – es ist nicht mehr nötig, für separate E-Mail-, SMS- und Push-Apps zu bezahlen! - Bauen Sie Ihre E-Mail- und SMS-Listen auf Sammeln Sie neue Abonnenten mit unseren mobilfreundlichen, vollständig anpassbaren Formularen. Wählen Sie aus Popups, Anmeldeboxen, Landing Pages oder einem Glücksrad, um nahtlos E-Mail- und/oder SMS-Opt-ins zu sammeln. Erfassen Sie Ihre Besucher mit Exit-Intent-Formularen und verbessern Sie das Popup-Engagement mit Form-Targeting-Optionen, die alle innerhalb von Omnisend verfügbar sind. - Automatisieren Sie Inhalte, Personalisierung und Targeting mit KI Generieren Sie markengerechte E-Mail-Texte, Betreffzeilen und Preheader in Sekunden. Personalisieren Sie Nachrichten basierend auf Verhalten, empfehlen Sie Produkte automatisch und erstellen Sie intelligente Segmente mit KI-gestützten Tools wie Abwanderungsvorhersage, RFM-Analyse und Erkennung von wertvollen Kunden – alles ohne manuellen Aufwand. - 24/7 Support Wir bieten Ihnen jederzeit erstklassigen Support und hilfreiche Ratschläge. Wir sind 24/7 verfügbar. Beginnen Sie kostenlos mit Omnisend und upgraden Sie jederzeit! Omnisend lädt Freelancer und Agenturen ein, dem Omnisend-Partnerprogramm beizutreten. Dieses Programm wurde entwickelt, um Freelancern und Agenturen zu helfen, ihr Wachstum zu beschleunigen, mehr Kunden zu gewinnen und branchenführende Umsatzbeteiligungen für empfohlene und verwaltete Konten zu erhalten. 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These platforms bring bulk messaging, segmentation, automated journeys, two-way conversations, reminders, subscriber management, and CRM or email connections into one workflow. Instead of relying on one-off texts or disconnected outreach tools, teams can reach customers faster, manage conversations more clearly, and track how SMS campaigns perform. ### Why do businesses use SMS marketing Software? From the reviewer patterns I evaluated, businesses use SMS marketing software because communication often becomes scattered across email, calls, forms, and manual follow-up. Users want a reliable way to reach contacts quickly and keep conversations tied to sales or service activity. Common benefits reviewers highlight include: - Faster communication with customers, patients, leads, or subscribers. - Easier campaign setup, scheduling, and bulk delivery. - Better reminders, promotions, follow-ups, and cart recovery. - More organized contact lists and templates. - Stronger engagement through automation and segmentation. - Clearer campaign reporting. ### Who uses SMS marketing Software primarily? I found that reviewers most often come from outreach, revenue, and operations roles: - **Marketing teams** that build promotions, lifecycle campaigns, and subscriber programs. - **E-commerce teams** that send abandoned cart, loyalty, and purchase messages. - **Sales teams** that follow up with leads. - **Support teams** that use text for quick updates. - **Healthcare, real estate, retail, restaurant, and local service businesses** that need reminders. - **Agencies and administrators** that manage campaigns and lists. ### What types of SMS marketing Software should I consider? From the feedback I evaluated, buyers should consider: - **Dedicated SMS platforms** for bulk sends, lists, templates, and scheduled messages. - **Omnichannel platforms** that combine SMS with email, push, web, or in-app campaigns. - **Conversational messaging tools** for two-way communication and shared inboxes. - **CRM and sales tools with texting** , calling, templates, and activity history. - **Local business platforms** for reviews and reminders. ### What are the core features to look for in SMS marketing Software? G2 reviewer sentiment points to features that affect daily value: - Simple campaign creation and message scheduling for faster SMS execution. - Contact import, list management, and segmentation for more targeted outreach. - Automated flows, triggers, and journey tools that reduce manual follow-up. - Two-way texting with conversation inboxes and message history for managing replies in one place. - Templates, personalization fields, and AI-assisted content support for more relevant messaging. - Integrations with email, CRM, ecommerce, and support platforms that connect SMS to broader customer workflows. - Deliverability controls and compliance setup guidance for meeting regulatory requirements. - Reporting dashboards that surface campaign performance and reply activity. - Responsive support and onboarding resources that reduce time to first send. ### What trends are shaping SMS marketing Software right now? I found several patterns in reviewer sentiment: - **SMS is consolidating into broader marketing stacks** as buyers expect native connections across email, CRM, and customer data platforms. - **AI adoption is accelerating** across message creation, response assistance, and send-time optimization. - **Automation is maturing** from basic triggers into multi-step journeys covering reminders, cart recovery, and follow-up sequences. - **Mobile-first execution** is influencing platform selection as lean teams prioritize speed and simplicity over feature depth. - **Pricing structures are facing greater scrutiny** as credit limits and list size caps surface earlier in buying decisions. - **Integration reliability and setup clarity** are emerging as long-term satisfaction drivers as teams scale SMS programs. ### How should I choose SMS marketing Software? For me, the strongest SMS marketing software is the kind that helps teams send timely messages while keeping contact management and reporting easy. When campaign volume, automation, two-way conversations, segmentation, integrations, and ease of use align with the team's outreach workflow, SMS marketing software becomes a dependable system for reaching customers quickly and clearly. --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,374 **Warum Käufer es lieben?:** Attentive showed a clear pattern around SMS-led customer retention in the feedback I evaluated. When I reviewed G2 sentiment, users highlight campaign creation, journeys, list growth, segmentation, performance reporting, and support during setup or migration. Reviewers often connect it with ecommerce workflows such as abandoned cart, post-purchase messages, and personalized subscriber outreach. I found that it fits teams that want SMS to operate as a measurable retention channel alongside other customer messaging. Users also mention pricing concerns, limits in popup or flow customization, and a desire for deeper reporting flexibility. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Plattform von Attentive **unglaublich einfach zu bedienen** und schätzen ihr intuitives Design sowie das effektive SMS-Kampagnenmanagement. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Attentive und heben schnelle Reaktionen und freundlichen Service hervor, die ihr Erlebnis verbessern. - Benutzer finden, dass Attentives **äußerst hilfreicher Support** und das saubere UX die Einrichtung von Kampagnen intuitiv und angenehm machen. - Benutzer finden Attentive **äußerst benutzerfreundlich** , was es Teams erleichtert, Marketingaufgaben effektiv zu verwalten. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Attentive vorteilhaft, da sie die Benutzererfahrung mit intuitiven Funktionen und großartigem Support verbessert. **Cons:** - Benutzer finden Attentive **teuer** , da die hohen Kosten den Gesamtwert und die Zugänglichkeit seiner Dienstleistungen beeinträchtigen. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Attentive, wie zum Beispiel die Integration von Klaviyo und mehr Kontrolle über die Erstellung von E-Mail-Inhalten. - Benutzer erleben **Schwierigkeiten bei der Meldung von Problemen** , die das Tracking und die Integration über E-Commerce-Plattformen hinweg erschweren. - Benutzer empfinden, dass Attentive **eingeschränkte Funktionen** wie erweiterte Segmentierungs- und Integrationsoptionen hat, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern könnten. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Integrationsproblemen** und finden den Prozess auf verschiedenen Plattformen schwierig und unintuitiv. #### Key Features - Internationalization - Campaign Analysis - Proximity Marketing - Bulk SMS - Automation #### Recent Reviews **"[Leistungsstarke KI-Tools mit Raum für UI-Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,332 **Warum Käufer es lieben?:** Insider One stood out for unifying multiple customer engagement channels in one platform. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight journey templates, web and app campaigns, push, email, SMS, analytics, AI-assisted journey creation, and responsive support. Reviewers often connect it with faster campaign setup, segmentation, personalization, and reduced dependence on separate tools. I found that it fits teams that need complex customer journeys across several channels. Users also mention higher pricing, documentation gaps, and a need for stronger multi-brand access in one panel. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Insider One bemerkenswert und erstellen mühelos Kampagnen mit vordefinierten Vorlagen und automatisierten Benachrichtigungen. - Benutzer heben die **effektiven Kundenbindungsstrategien** von Insider One hervor, die Personalisierung verbessern und Konversionen über verschiedene Kanäle vorantreiben. - Benutzer schätzen die **dynamische Personalisierung** von Insider One, die das Kundenengagement durch maßgeschneiderte Kommunikation und Empfehlungen verbessert. - Benutzer lieben die **hohen Engagement-Raten** , die durch die personalisierten Kommunikationen von Insider One über mehrere Kanäle ermöglicht werden. - Benutzer bewundern den **proaktiven Support** des Customer Success-Teams von Insider One, der ihr Gesamterlebnis und ihre Strategie verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Insider One aufgrund seiner umfangreichen Funktionen und Komplexitäten während der Einrichtung. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von Insider One herausfordernd, was ihre anfängliche Erfahrung mit der Plattform beeinträchtigt. - Benutzer finden den **zeitaufwändigen Einrichtungsprozess** frustrierend, insbesondere beim Testen von Kampagnen und wenn sie Hilfe für benutzerdefinierte Designs benötigen. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** aufgrund der Komplexität von Insider One, aber der Support hilft, den Übergang zu erleichtern. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit Insider One und finden es mühsam und zeitaufwendig, verschiedene Werkzeuge zu verbinden. #### Key Features - Mobile Optimized - Segmentation - Revenue Analytics - Application Attribution - Push Notifications #### Recent Reviews **"[Insider One macht Multichannel-Kampagnen mit leistungsstarker Journey-Orchestrierung einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12620558)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anıl Turan G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12620558) --- **"[Insider One' CDP unified 1.2M customer profiles, powering realtime omnichannel automation our banking app](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-11313535)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Linh K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-11313535) --- #### Trending Discussions - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Können wir entscheiden, welche Kampagnen mehr priorisiert werden müssen, wenn Benutzer für mehrere Reisen berechtigt sind und mehrere Nachrichten erhalten können?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [Bietet Insider prädiktive Segmente zur Zielgruppenansprache an?](https://www.g2.com/de/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,927 **Warum Käufer es lieben?:** Birdeye appeared strongest where customer messaging and reputation management overlap. When I reviewed G2 feedback, users highlight text communication, review capture, centralized dashboards, AI response support, and fast support. Reviewers often connect it with customer follow-up, review requests, ticket assignment, and online reputation visibility. I found that it fits businesses that want SMS outreach tied to customer reviews and local business interactions. Users also mention interface confusion, hidden features, listing update issues, reporting friction, and a learning curve for advanced tools. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye, genießen das intuitive Design und das effiziente Support-Team. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von Bewertungen** mit Birdeye, das Kundenfeedback optimiert und Zeit spart. - Benutzer schätzen das **einfache Bewertungsmanagement** mit Birdeye, das effiziente Antworten und organisiertes Kundenfeedback ermöglicht. - Benutzer schätzen den **extrem schnellen und effektiven Kundensupport** von Birdeye, der ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer schätzen die **zentralisierte Plattform** von Birdeye, die das Patientenengagement und das Reputationsmanagement effizient und mühelos macht. **Cons:** - Benutzer wünschen sich mehr Funktionen, insbesondere die **fehlenden Funktionalitäten** , was das Gesamterlebnis mit Birdeye einschränkt. - Benutzer identifizieren die **inkonsistenten Antworten des KI-Chatbots** als einen bedeutenden Verbesserungsbereich für einen verbesserten Kundenservice. - Benutzer finden das **Dashboard verwirrend und nicht intuitiv** , was die Navigation für Administratoren mit mehreren Standorten erschwert. - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Birdeye und bemerken den Bedarf an besserer KI und erweiterten Bewertungsmanagement-Optionen. - Benutzer erleben eine **Lernkurve** mit Birdeye, insbesondere beim ersten Navigieren durch die Funktionen. #### Key Features - Customer Feedback - Dashboard - Social Networks Monitoring - Social Media - Optimization #### Recent Reviews **"[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12726719)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudine S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12726719) --- **"[Birdeye Puts Reviews, Messages, and Insights in One Time-Saving Dashboard](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12725807)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pranath M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12725807) --- #### Trending Discussions - [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 4. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **Warum Käufer es lieben?:** Podium came through as a communications hub for customer conversations. From the G2 sentiment I evaluated, reviewers highlight text-first messaging, review requests, shared inboxes, payments, and team collaboration. Users often connect it with faster customer responses and one place to manage conversations from different channels. I found that it fits local businesses that rely on SMS for customer engagement and review collection. Reviewers also mention pricing concerns, plan-based feature limits, restricted integrations, and limited flexibility for smaller teams. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Podium und genießen die intuitive Benutzeroberfläche sowie die optimierten Kommunikationsfunktionen. - Benutzer schätzen, wie Podium einen **optimierten Prozess zur Verwaltung von Kundenfeedback** bietet, was den Arbeitsablauf und die Zufriedenheit erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die Podium bietet, und die Kundeninteraktionen in einen einfachen und bequemen Prozess umwandelt. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** von Podium, die die Verbindung und den Komfort für sowohl Kunden als auch Teams verbessert. - Benutzer lieben die **einfache Kommunikation** mit Kunden und die Effizienz des Versendens von Massenmitteilungen über Podium. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** und nicht eingehaltene Versprechen von Podium, was zu Unzufriedenheit und Komplikationen führt. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit Podium, einschließlich Schwierigkeiten beim Verfolgen großer Nachrichtenmengen und beim Abrufen vergangener Korrespondenz. - Benutzer finden, dass Podiums **begrenzte Funktionen** die Produktivität behindern, insbesondere da die Integration mit anderen wichtigen Tools wie Hubspot fehlt. - Benutzer finden die Preise von Podium **übermäßig hoch** , insbesondere für kleine Unternehmen, die erweiterte Funktionen benötigen. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und heben Verzögerungen sowie unprofessionelle Handhabung von Terminen und Anfragen hervor. #### Key Features - Corporate Reporting - Social Media Management - Employee Performance - Pop-up Chat - Customization #### Recent Reviews **"[Podium schließt die Lücke: High-Tech-Dokumentation trifft auf High-Touch-Service](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12566301)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12566301) --- **"[Revolutionized Our Customer Engagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### Trending Discussions - [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app) ### 5. [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 618 **Warum Käufer es lieben?:** HighLevel showed a strong pattern around consolidated sales and marketing workflows. When I assessed reviewer feedback, users highlight CRM functionality, two-way SMS, email, funnels, workflow automation, client-tool integrations, and multi-client use. Reviewers often connect it with onboarding, lead nurturing, follow-ups, and post-purchase communication. I found that it fits agencies or service businesses that want SMS inside a broader CRM and automation system. Users also mention an outdated interface, setup complexity, integration issues, and a steep learning curve for advanced workflows. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden **kostengünstige All-in-One-Tools** in Go HighLevel und schätzen dessen umfassende Marketing-Integration trotz einer steilen Lernkurve. - Benutzer schätzen die **All-in-One-Funktionalität** von HighLevel, was die Effizienz im Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement erheblich steigert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von HighLevel und schätzen den reaktionsschnellen und hilfreichen Service. - Benutzer schätzen die **breite Palette an Funktionen** in HighLevel und bewerten seine umfassenden Tools für die Marketingintegration als wertvoll. - Benutzer genießen HighLevels **intuitive Automatisierungseinrichtung** , die nahtlose Integration und effiziente Verwaltung von Aufgaben ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erheblichen Aufwand erfordert, um die sich ständig weiterentwickelnden Funktionen von HighLevel zu meistern. - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** in HighLevel, wie z.B. die Integration von Live-Streaming und verbesserte Unterstützung für Workflows und Banking. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von HighLevel herausfordernd, was engagierten Einsatz erfordert, um seine Fähigkeiten zu meistern. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was zu Herausforderungen beim Lernen und effektiven Nutzen von HighLevel führt. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und nennen lange Wartezeiten und wenig hilfreiche Antworten bei kritischen Problemen. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### Recent Reviews **"[Hochgradig optimierte unser Marketing mit leistungsstarken Automatisierungs-Workflows](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12607034)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Orlando M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12607034) --- **"[HighLevel: A Game-Changing All-in-One Platform for Marketing and Operations](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12794957)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Henriech J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12794957) --- #### Trending Discussions - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 1 comment - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/de/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/de/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment ### 6. [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,814 **Warum Käufer es lieben?:** SlickText registered as an accessible SMS platform for fast campaign execution. From the reviewer sentiment I evaluated, users highlight ease of use, quick setup, campaign edits, list creation, and helpful customer service. Reviewers often connect it with reminders, internal updates, resident communication, retail outreach, and nonprofit messaging. I found that it fits teams that need straightforward texting without heavy configuration. Users also mention pricing structure concerns, character limits, text-cost confusion, yearly-plan pressure, and cancellation friction. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von SlickText und finden es einfach, zu navigieren und ihr Publikum effektiv zu erreichen. - Benutzer loben den **hilfreichen und freundlichen Kundensupport** von SlickText, was ihre Gesamterfahrung mit Kampagnen verbessert. - Benutzer loben den **hilfreichen Support** von SlickText und schätzen die Benutzerfreundlichkeit für effektive SMS-Marketingkampagnen. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von SlickText, die es einfach macht, Nachrichten zu verwalten und zu senden. - Benutzer finden **einfache Kommunikation** mit SlickText unverzichtbar, um Schulungen zu verwalten und mit Mitgliedern in Verbindung zu bleiben. **Cons:** - Benutzer finden SlickText **zu teuer** , insbesondere angesichts der begrenzten Nachrichten und der mit der Zeichennutzung verbundenen Kosten. - Benutzer erleben **SMS-Probleme** bei der Benachrichtigung von Empfängern und bevorzugen Kurzwahlen gegenüber langen Textnummern für die Kontaktaufnahme. - Benutzer finden die Plattform einfach zu bedienen, wünschen sich jedoch mehr **flexible erweiterte Automatisierungsfunktionen** für komplexe Arbeitsabläufe. - Benutzer sind von den **begrenzten Funktionen** von SlickText enttäuscht und wünschen sich fortschrittlichere Berichts- und Verwaltungsfunktionen. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** und haben Schwierigkeiten mit der Terminologie sowie einem umständlichen Anmeldeprozess. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting #### Recent Reviews **"[Easy and affordable](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763) --- **"[Einfach zu bedienende, leistungsstarke SMS-Marketing-Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12204545)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Steven M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12204545) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird SlickText verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-slicktext-used-for) - 3 comments ### 7. [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,321 **Warum Käufer es lieben?:** Textedly stood out in feedback where users need simple mass texting without complex setup. When I reviewed G2 patterns, users highlight ease of use, quick setup, uncomplicated billing, contact uploads, and efficient bulk messages. Reviewers often connect it with recruiting, store promotions, community updates, and outreach to contacts who miss email. I found that it fits organizations with recurring or seasonal text campaigns. Users also mention plan suspension limits and the need for more flexibility when messaging is not needed every month. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Textedly, der konsequent schnelle und effektive Lösungen bietet. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Textedly, genießen die unkomplizierte Einrichtung und den hilfreichen Kundenservice. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Textedly und loben die schnellen Antworten und effektiven Lösungen für Probleme. - Benutzer profitieren von den **effektiven Kommunikationswerkzeugen** von Textedly, die das Kundenengagement verbessern und die Interaktionen vereinfachen. - Benutzer finden **Textedly's zeitsparende Funktionen** unverzichtbar für effiziente Kommunikation und gesteigerte Produktivität in ihren Büros. **Cons:** - Benutzer finden die Preisgestaltung von Textedly **teuer** , mit zusätzlichen Kosten für Funktionen, die in Standardplänen enthalten sein sollten. - Benutzer wünschen sich eine **Nachrichtenspeicherfunktion** , um wiederkehrende Texte effizient zu senden und ihr Gesamterlebnis zu verbessern. - Benutzer erleben **SMS-Probleme** , wobei Nachrichten oft fehlschlagen, Verwirrung bei der Textzählung herrscht und umständliche Anmeldeprozesse bestehen. - Benutzer finden **eingeschränkte Textfunktionen** frustrierend und wünschen sich mehr Effizienz beim Senden und Verwalten von Nachrichten. - Benutzer stehen vor einer herausfordernden **Lernkurve** aufgrund unklarer Dokumentation und eines Mangels an technischen Details zu den Funktionen. #### Key Features - Campaign Analysis - Audience Segmentation - Sequencing - Website - Profiles #### Recent Reviews **"[Professional Support, Fast Approvals, and an Easy-to-Use UI](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-12738037)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-12738037) --- **"[Effiziente Massenkommunikation mit Verbesserungspotential](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578) --- #### Trending Discussions - [What is Textedly used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-textedly-used-for) - 1 comment - [What are the features of SMS?](https://www.g2.com/de/discussions/textedly-what-are-the-features-of-sms) - [Wie viel kostet Textedly?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-textedly-cost) - 2 comments ### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,300 **Warum Käufer es lieben?:** Klaviyo appeared most distinct where SMS sits beside email and ecommerce customer data. From the feedback I evaluated, users highlight email and SMS in one platform, segmentation, drag-and-drop design, loyalty workflows, Shopify connections, and flexible campaign creation. Reviewers often connect it with retention, customer targeting, automation, and ecommerce marketing operations. I found that it fits brands that want SMS tied to email journeys and customer segments. Users also mention SMS availability limits in some regions, a need for stronger analytics views, and difficulty evaluating newer initiatives. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Klaviyo **einfach zu bedienen** und schätzen das intuitive Design und die organisierte Kampagnenverwaltung. - Benutzer schätzen Klaviyo für seine **leistungsstarke Automatisierung und Kosteneffizienz** , die das E-Mail-Marketing und die allgemeinen CRM-Fähigkeiten verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Klaviyo, die ihre Fähigkeit verbessert, effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Klaviyo, die die Kampagnenplanung und -automatisierung mit verschiedenen Plattformen wie Zapier verbessern. - Benutzer bewundern die **leistungsstarke Automatisierung** von Klaviyo, die die Kampagnenerstellung vereinfacht und das Kundenengagement verbessert. **Cons:** - Benutzer finden Klaviyo **teuer** , was trotz seiner insgesamt hohen Qualität eine Hürde für Anfänger sein kann. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Klaviyo, wie verbesserte SMS- und Suchfunktionen, die ihre Erfahrung einschränken. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erhebliche Zeit erfordert, um die Klaviyo-Plattform effektiv zu nutzen. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , insbesondere im kostenlosen Tarif, was zu Frustration in kritischen Zeiten führt. - Benutzer wünschen sich **mehr Vorlagen und einzigartige Optionen** in Klaviyo, da sie die Funktionen als begrenzt und nicht benutzerfreundlich empfinden. #### Recent Reviews **"[Klaviyo Makes Email Automation Simple, Powerful, and Reliable](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tejas K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916) --- **"[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chad T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Klaviyo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [Was ist UTM-Tracking in Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [Wie integriert man Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote ### 9. [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,656 **Warum Käufer es lieben?:** Braze reflected a broader customer engagement pattern in the review data. When I reviewed G2 sentiment, users highlight segmentation, AI-supported communication, data management, reliability, personalization, and journey orchestration. Reviewers often connect it with customer communications across channels and more targeted outreach based on user behavior. I found that it fits teams that need SMS as part of a larger lifecycle engagement program. Users also mention clunky reporting, rigid journey controls, and a need for more flexible campaign-level communication settings. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Braze und finden die Tools und das Dashboard für alle Fähigkeitsstufen intuitiv. - Benutzer finden Braze **intuitiv und benutzerfreundlich** , was ihre Fähigkeit verbessert, effektive Kampagnen einfach zu erstellen. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Skalierbarkeit** von Braze und genießen dessen intuitive Lernmöglichkeiten und ausgezeichnete Dokumentation. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Braze, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit mit der Plattform verbessert. - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Multi-Channel-Management** von Braze, das stabile Interaktionen über verschiedene Regionen und Stile hinweg ermöglicht. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Braze, wie eine mobile Geldbörse, manuelle Berichterstattung und begrenzte Canvas-Kampagnen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, insbesondere bei technischen Aspekten wie Liquid-Codierung und fortgeschrittenen Funktionen. - Benutzer finden die **Berichtsfähigkeiten von Braze einschränkend** , insbesondere für einfachere Umfrageanwendungen und Einzwecknutzung. - Benutzer heben **begrenzte Analysefunktionen** in Braze hervor und finden die Berichtswerkzeuge unzureichend für ihre Bedürfnisse und Anwendungsfälle. - Benutzer berichten von einer **steilen Lernkurve** bei Braze, was die anfängliche Nutzung für Neulinge auf der Plattform herausfordernd macht. #### Recent Reviews **"[Reibungslose Fahrt](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Braze verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-braze-used-for) - 4 comments ### 10. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,013 **Warum Käufer es lieben?:** Close came through as a sales CRM with communication built into the workflow. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight a clean interface, calling, texting, automation, contact organization, tasks, and activity tracking. Reviewers often connect it with lead follow-up, sales process management, and high-volume outreach. I found that it fits teams that want SMS tied closely to calls, email, and sales pipeline activity. Users also mention mobile navigation issues, communication history friction, automation and reporting limits, system lags, and power dialer concerns. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Close **benutzerfreundlich und effizient** , was die Geschäftseffizienz durch seine schnelle und einfache Bedienung verbessert. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Close, der ihre Verkaufserfahrung und Effizienz erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit** von Close und finden es einfach, Kunden zu verwalten und potenzielle Kunden zu verfolgen. - Benutzer heben die **effiziente Integration** und die **umfassenden Kommunikationsfunktionen** von Close hervor, die die Verkaufsabläufe erheblich verbessern. - Benutzer lieben das **intuitive Design** von Close, da es benutzerfreundlich und effizient für den schnellen Zugriff auf Informationen ist. **Cons:** - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** wie eine bessere Posteingangsverwaltung und benutzerdefinierte Berichterstellung, was die Effizienz und Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , einschließlich Gebühren während der Wartezeiten und gelegentlich nicht aufgezeichneter Anrufe, was die Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Close, denen wesentliche Werkzeuge und erweiterte Funktionalitäten für ein vollständiges CRM-Erlebnis fehlen. - Benutzer erleben anfangs eine **steile Lernkurve** aufgrund einer weitläufigen Benutzeroberfläche, passen sich jedoch schnell mit der Nutzung an. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** einschränkend, was ihre Fähigkeit behindert, maßgeschneiderte Berichte und Dashboards zu erstellen. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Contact & Account Management - Email Marketing - Support Analytics - Integration APIs #### Recent Reviews **"[Streamlined Sales Tracking with Close](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574) --- **"[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Close verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 11. [EZ Texting](https://www.g2.com/de/products/ez-texting/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 728 **Warum Käufer es lieben?:** EZ Texting showed a practical pattern around quick message creation and broad outreach. When I assessed reviewer feedback, users highlight ease of use, efficient bulk sends, AI-assisted message creation, reporting, and fast delivery of important updates. Reviewers often connect it with employee alerts, client updates, announcements, and simple campaign sends. I found that it fits teams that need to reach groups quickly with minimal setup. Users also mention contact-name limitations, list management friction, and the need for cleaner subscriber details. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden EZ Texting **einfach zu bedienen** und schätzen die unkomplizierte Einrichtung sowie den effektiven Kundenservice. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit EZ Texting, was die Kundeninteraktionen verbessert und schnelle Updates mit hoher Beteiligung gewährleistet. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von EZ Texting, die das Kampagnenmanagement und die Kommunikation für alle Teammitglieder mühelos macht. - Benutzer schwärmen von dem **erstklassigen Kundensupport** von EZ Texting, der eine nahtlose Einrichtung und effektive Kommunikation gewährleistet. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von EZ Texting und finden sie schnell und effizient für eine effektive Kundenkommunikation. **Cons:** - Benutzer finden EZ Texting **teuer** , insbesondere aufgrund unerwarteter Gebühren für Guthaben und mangelnden Kundensupport. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von EZ Texting **nicht intuitiv** , was zu Frustration bei Benachrichtigungen und Gruppen-SMS-Funktionen führt. - Benutzer stehen vor **SMS-Problemen** wie hohen Kosten für Anhänge und Einschränkungen beim Gruppentexten, was ihre Erfahrung erschwert. - Benutzer haben oft **Versandprobleme** mit zurückgesendeten Nachrichten und es fehlt an effektiven Analysen zur Verfolgung von Engagement und Reichweite. - Benutzer finden den **Kontaktverwaltungsprozess umständlich** und wünschen sich ein benutzerfreundlicheres und effizienteres System. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### Recent Reviews **"[Es ist tatsächlich einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-10940577)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-10940577) --- **"[EZ Texting hat uns geholfen, effizient zu skalieren und eine Menge Zeit zu sparen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-12628534)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— kariorozco N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-12628534) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird EZ Texting verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ez-texting-used-for) - 2 comments - [What technology is used to send texts?](https://www.g2.com/de/discussions/what-technology-is-used-to-send-texts) - [Ist EZ Texting kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ez-texting-free) - 1 comment ### 12. [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 508 **Warum Käufer es lieben?:** MoEngage stood out for customer data activation across engagement channels. From the G2 feedback I evaluated, users highlight segmentation, personalization, analytics, journey flows, helpful support, and a clean interface. Reviewers often connect it with customer behavior insight, timely communication, and coordinated campaigns across channels. I found that it fits teams that need SMS as part of data-driven lifecycle messaging. Users also mention occasional downtime, an initial learning curve, and a platform depth that takes time to unlock. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von MoEngage, die das Datenmanagement vereinfacht und die Effektivität von Kampagnen steigert. - Benutzer finden MoEngages **intuitive Trichtererstellung** und Echtzeit-Segmente unverzichtbar zur Verbesserung von Marketing- und Produktstrategien. - Benutzer schätzen die **Echtzeitanalysen** in MoEngage, die die Entscheidungsfindung verbessern und klare Einblicke in das Benutzerverhalten bieten. - Benutzer finden MoEngage **äußerst hilfreich** für die Verwaltung von Segmentierungsabläufen und Daten, was die Kampagnenleistung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **effektiven Kampagnenmanagement** -Funktionen von MoEngage, die die Lead-Generierung und den Gesamterfolg der Kampagne verbessern. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende sitzungsbezogene Attribute** problematisch und benötigen oft technische Unterstützung für Aktualisierungen und Benachrichtigungen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von MoEngage herausfordernd, glauben jedoch, dass die Investition in das Lernen lohnenswert ist. - Benutzer bemerken die **begrenzten Live-Funktionen und hohen Kosten** für die Skalierung, was die allgemeine Zufriedenheit mit MoEngage beeinträchtigt. - Benutzer finden **Komplexität** bei der Verwaltung von Segmenten und KI-Funktionen, was ihre Gesamterfahrung mit MoEngage erschwert. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von MoEngage herausfordernd, insbesondere für neue Benutzer, die seine Funktionen erkunden. #### Recent Reviews **"[MoEngage verwandelt rohe Ereignisdaten in umsetzbare, visuelle Kampagnenreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802) --- **"[Müheloser Trichteraufbau und Echtzeit-Segmentierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 13. [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,139 **Warum Käufer es lieben?:** Omnisend showed a clear ecommerce retention pattern in the available feedback. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight email and SMS in one platform, automations, audience analytics, pop-ups, AI copy support, and helpful customer service. Reviewers often connect it with retention workflows, customer targeting, and faster campaign creation for online stores. I found that it fits ecommerce teams that want SMS alongside email and automation in one system. Users also mention limitations in visibility for email details, pop-up constraints, permission issues, and room for deeper analytics. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Einfachheit** von Omnisend, die müheloses Multichannel-Marketing und Automatisierung ohne technische Expertise ermöglicht. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Support** sowohl von KI als auch von menschlichen Vertretern, was ihre Gesamterfahrung mit Omnisend verbessert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Omnisend und heben sowohl die KI- als auch die menschliche Unterstützung hervor. - Benutzer schätzen die **intuitive Automatisierung** von Omnisend, die ihr E-Mail-Marketing rationalisiert und das Engagement mühelos verbessert. - Benutzer lieben die **Automatisierungsfähigkeiten** von Omnisend, die Multichannel-Marketing einfach und effektiv für Engagement und Umsatzwachstum machen. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Omnisend, wie fehlende Formulare und Rabatte, beeinträchtigen ihre Effizienz. - Benutzer empfinden die **fehlenden Funktionen** in Omnisend, wie erweiterte Personalisierungs- und Designoptionen, als Einschränkung ihrer Marketingeffektivität. - Benutzer empfinden die Preisstruktur als **teuer** , insbesondere wenn sie mit einer wachsenden Kundenbasis während der Hochsaison skalieren. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungs** möglichkeiten einschränkend, was einzigartige Designs und Layouts mit Omnisend herausfordernd macht. - Benutzer finden die **begrenzten Vorlagen** in Omnisend einschränkend für kreatives Design, was ihre Bemühungen zur Anpassung von E-Mails behindert. #### Key Features - Manage Email Deliverability - Landing Pages and Forms - Marketing Lead Database - Program Management - Social Sharing #### Recent Reviews **"[Weit über der Konkurrenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962) --- **"[Großartiges ESP zu einem beeindruckenden Preis](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12449648)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Laura O.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12449648) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Omnisend verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-omnisend-used-for) - [Was ist die Mautic-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment - [Wie wähle ich eine Marketing-Automatisierungssoftware aus?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-choose-a-marketing-automation-software) - 1 comment ### 14. [Salesmsg](https://www.g2.com/de/products/salesmsg/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 375 **Warum Käufer es lieben?:** Salesmsg appeared strongest for day-to-day customer texting tied to CRM activity. When I reviewed G2 sentiment, users highlight ease of use, CRM integrations, group messaging, saved replies, alerts, and customer support. Reviewers often connect it with appointment updates, reminders, customer questions, and outreach automation. I found that it fits teams that need SMS conversations connected to contact records. Users also mention setup challenges, slow loading, delivery issues, and requests for stronger automation and integration depth. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Salesmsg **einfach zu bedienen** , was die Kommunikation für alle Beteiligten nahtlos und intuitiv macht. - Benutzer heben die **einfache Kommunikation** von Salesmsg hervor, die die Interaktion mit Patienten ohne Unterbrechung verbessert und den Informationszugang optimiert. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit HubSpot, die die Kommunikationseffizienz und die Workflow-Automatisierung für SMS-Nachverfolgungen verbessert. - Benutzer lieben die **nahtlose Integration mit HubSpot** , die eine effiziente Massenkommunikation und Lead-Organisation mit Automatisierung ermöglicht. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und sachkundigen Kundensupport** von Salesmsg, der ihre Erfahrung und Effizienz verbessert. **Cons:** - Benutzer wünschen sich **fehlende Funktionen** wie den Dunkelmodus und das Hochladen großer Bilder, um ihr Salesmsg-Erlebnis zu verbessern. - Benutzer stehen vor **Nachrichtenproblemen** , einschließlich Zustellungsproblemen und Einschränkungen beim SMS-Versand, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer haben **Sendungsprobleme** mit Salesmsg, einschließlich leerer Panels und Schwierigkeiten beim Verfolgen des Erfolgs und der Antworten von Nachrichten. - Benutzer erleben **SMS-Probleme** , insbesondere mit Lieferverzögerungen und unerwarteten Anrufen während ausgehender Texte. - Benutzer bemerken, dass das **langsame Laden** der mobilen App die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt, und ziehen oft die Desktop-Version vor. #### Key Features - Social Media - Targeting - Text Scheduler - Reporting - Cross-system Integration #### Recent Reviews **"[Einfach zu navigierende Plattform mit regelmäßigen Updates und herausragendem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12509445)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Einzelhandel* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12509445) --- **"[Benutzerfreundlich, verbessert Kommunikationsbemühungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12639802)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Virginia M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12639802) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Salesmsg verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesmsg-used-for) ### 15. [Textla](https://www.g2.com/de/products/textla/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 128 **Warum Käufer es lieben?:** Textla came through as a simple SMS tool for small-business outreach. When I reviewed G2 feedback, users highlight easy setup, low-cost messaging, outbound campaign organization, onboarding help, photo support, and practical list communication. Reviewers often connect it with customer updates, member communication, store events, and text messages that receive more attention than email. I found that it fits small teams that want a straightforward SMS platform with accessible pricing. Users also mention personalized texting costs and tight message-length limits for longer updates or links. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Textla, da sie es für Anfänger einfach und zugänglich sowie für Kundeninteraktionen effizient finden. - Benutzer schätzen den **schnellen und fürsorglichen Kundensupport** von Textla, der ein reibungsloses Erlebnis und Problemlösungen gewährleistet. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Textla, die es mühelos macht, zu navigieren und konzentriert zu bleiben. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Support** von Textla und finden die Unterstützung sowohl schnell als auch wirklich fürsorglich. - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Textla, was es perfekt für Neulinge und effizient für große Textlisten macht. **Cons:** - Benutzer haben **SMS-Probleme** mit Zeichenbeschränkungen, begrenzter Nummernnutzung und inkonsistenten Aktualisierungen, die ihre Kommunikation beeinträchtigen. - Benutzer erleben Probleme mit der **Kampagnen-Posteingangsverwaltung** , was zu Komplikationen bei Abmeldungen und ineffizienten Kontakt-Uploads führt. - Benutzer empfinden, dass die **teuren Preise** für Textla den Wert einschränken, insbesondere mit den Zeichenbeschränkungen bei Nachrichten. - Benutzer erwähnen oft den **Mangel an Integrationsmöglichkeiten** mit Textla und wünschen sich eine bessere Konnektivität mit anderen Tools. - Benutzer erleben eine **kleine Lernkurve** mit dem Textla-Dashboard, finden es jedoch insgesamt leicht, sich anzupassen. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### Recent Reviews **"[Müheloses Onboarding mit Textla](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11800881)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jim S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11800881) --- **"[Hervorragende Erfahrung mit dieser Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11955385)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Markus L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11955385) --- ### 16. [Evam](https://www.g2.com/de/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 213 **Produktbeschreibung:** Evam ist ein führendes Technologieunternehmen, das umfassende Lösungen und Produkte für Echtzeit-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bietet. Unsere hochmoderne kontinuierliche Intelligenztechnologie nutzt die Echtzeit-Datenanalyse, um unvergleichliches Kundenengagement zu liefern. Evam befähigt Banken, Telekommunikationsunternehmen und andere, Milliarden von Interaktionen mit KI-Algorithmen zu bewältigen, Kundenreisen zu orchestrieren und in Echtzeit mit Kunden über alle Kanäle, digital und traditionell, zu interagieren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu helfen, die Kundenbindung zu erhöhen, den ROI und die Effizienz zu maximieren und Zeit und Geld zu sparen. Unternehmen haben die kürzeste Markteinführungszeit dank Evams Low-Code-Entwicklung, skalierbarer und modularer Plattform, die von einem erfahrenen und qualitativ hochwertigen Managementteam mit Know-how im Telekommunikations- und Bankwesen genutzt wird. Mit Dutzenden von Forrester- und Gartner-Forschungsberichten, die unsere Exzellenz im Kundenengagement und in der Ereignisstromverarbeitung anerkennen, wird unsere Technologie von Branchenriesen wie Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank und Garanti BBVA vertraut. Mit Hauptsitz in London und Büros in Amsterdam, Sofia und Istanbul liefert Evam seine Produkte und Dienstleistungen direkt und über mehr als 20 globale Partner. Unsere Lösungen werden derzeit von mehr als 600 Millionen Endnutzern genutzt und verarbeiten täglich 20 Milliarden Ereignisse in über 15 Ländern. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Plattform von Evam **unglaublich benutzerfreundlich** , was eine intuitive Kampagnengestaltung und -durchführung mit Leichtigkeit ermöglicht. - Benutzer schätzen Evams **Echtzeitdaten und personalisierte Kampagnenfähigkeiten** , die ihre Entscheidungsfindung in Marketingbemühungen verbessern. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Evam, die das Kampagnendesign und -management zu einem benutzerfreundlichen Erlebnis macht. - Benutzer profitieren von **Echtzeit-Automatisierung** mit Evam, was die Kundenerfahrung verbessert und die Betriebseffizienz steigert. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Evam, die das Echtzeit-Engagement verbessert und mühelos personalisierte Kundeninteraktionen erleichtert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund einer überladenen Benutzeroberfläche, die Zeit und Schulung erfordert, um effektiv navigieren zu können. - Benutzer finden die **schwierige Lernerfahrung** in Evam herausfordernd, insbesondere bei komplexen Arbeitsabläufen und einer überwältigenden Benutzeroberfläche. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei komplexen Setups und benötigen oft technischen Support, um das System effektiv zu navigieren. - Benutzer finden **komplexe Funktionen** von Evam schwierig zu navigieren und benötigen oft technischen Support für eine effektive Nutzung. - Benutzer finden die Oberfläche **nicht intuitiv** , was zu einer überwältigenden Erfahrung beim Navigieren durch Funktionen und Merkmale führt. #### Recent Reviews **"[EVAM: Kampagnenexzellenz vorantreiben mit Möglichkeiten zur Verbesserung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139) --- **"[Effortless Real-Time Campaign Management with Evam](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12699325)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sinem C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12699325) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird die Evam Continuous Intelligence Platform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 17. [Constant Contact](https://www.g2.com/de/products/constant-contact/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,197 **Produktbeschreibung:** Wir liefern für kleine Unternehmen mit leistungsstarken Werkzeugen, um digitales Marketing zu vereinfachen und zu verstärken. Ob es darum geht, Verkäufe zu steigern, eine Kundenbasis zu erweitern oder ein Publikum zu engagieren, wir helfen Ihnen, starke Verbindungen aufzubauen und beeindruckende Ergebnisse zu erzielen. - Ihr Publikum vergrößern Erstellen Sie Ihre Liste schnell mit Landing Pages, Social Media Lead-Anzeigen und mehr. - Kundenbeziehungen vertiefen Verbinden Sie sich mit Menschen dort, wo sie sind – per Text, E-Mail oder Social Media – alles von einer Plattform aus, um mehr Engagement und Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. - Ihre sozialen Medien vereinfachen Erstellen und verwalten Sie Social-Media-Posts und Anzeigen, um Bewusstsein zu schaffen, Leads zu generieren und Wachstum zu fördern. - Synchronisieren Sie mit den Apps, die Sie bereits verwenden Verbinden Sie sich mit digitalen Werkzeugen, die Sie bereits verwenden, um Ihr Geschäft auszubauen und schneller mehr online zu verkaufen. Erfahren Sie mehr unter www.constantcontact.com ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Constant Contact, was E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen einfach und effizient macht. - Benutzer schätzen die **einfache Erstellung von Kampagnen** auf Constant Contact, was die Interaktion mit neuen Benutzern und Kunden erleichtert. - Benutzer schätzen den **benutzerfreundlichen E-Mail-Builder** von Constant Contact, der die Kampagnenerstellung und Benutzerbindung vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfache Erstellung konsistenter Newsletter und Social-Media-Beiträge** , was die Interaktion mit Kunden effektiv verbessert. - Benutzer finden Constant Contact **außerordentlich hilfreich** für die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen und das effektive Verfolgen von Engagements. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Constant Contact einschränkend und kämpfen mit langsamen Uploads und irrelevanten Werkzeugen. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** frustrierend, was ihre kreative Kontrolle und das gesamte Benutzererlebnis beeinträchtigt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Constant Contact nicht kosteneffektiv und für ihre Bedürfnisse nicht relevant. - Benutzer sind frustriert über die **begrenzten Vorlagen** , die von Constant Contact angeboten werden, was die Kreativität und Designoptionen einschränkt. - Benutzer finden, dass **Layout-Probleme** im Dashboard von Constant Contact die Navigation behindern und den Designprozess komplizieren. #### Recent Reviews **"[Clean, Affordable Newsletter Tool with Easy Integrations, Analytics, and A/B Testing](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12722795)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Charles J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12722795) --- **"[Einfach zu bedienen, selbstbewusste Nachrichtenübermittlung und ein sauberes Aussehen](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12683986)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Olivia M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12683986) --- #### Trending Discussions - [Wie nutzen kleine Unternehmen Constant Contact, um ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen effektiv zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-small-businesses-using-constant-contact-to-enhance-their-email-marketing-campaigns-effectively) - 3 comments - [Wofür wird Constant Contact verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [Hat Constant Contact ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/does-constant-contact-have-a-crm) - 2 comments ### 18. [Vibes](https://www.g2.com/de/products/vibes/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **Produktbeschreibung:** Die mobile Plattform von Vibes schafft persönliche, umsatzsteigernde und langfristige mobile Interaktionen zwischen Verbrauchern und den erstklassigen Marken, die sie lieben. Branchenführer wie Chipotle, Kohl's und Polo Ralph Lauren nutzen Vibes, um Kundenbeziehungen mit relevanten, hochvolumigen mobilen Nachrichten und Mobile-Wallet-Marketing auf globaler Ebene auszubauen. Vibes ermöglicht es Vermarktern, nahtlos mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem sie eine datengesteuerte und API-reiche Lösung verwenden, die ihre SMS-, MMS-, RCS- und Mobile-Wallet-Kampagnen optimal und einheitlich gestaltet. Vibes wird von der Common Short Code Administration (CSCA) als einer von nur vier Tier-1-Aggregatoren anerkannt. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Hilfsbereitschaft** von Vibes und bemerken starke Unterstützung und Anpassungsfähigkeit während der Implementierungs- und Schulungsprozesse. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Vibes und heben deren Hilfsbereitschaft und Branchenkenntnisse während des Implementierungsprozesses hervor. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Vibes und heben das intuitive Design sowie die nahtlose Integration mit ihren Systemen hervor. - Benutzer loben die **einfache Implementierung** mit Vibes und schätzen den reaktionsschnellen Support sowie den reibungslosen Onboarding-Prozess. - Benutzer finden Vibes äußerst **intuitiv** , was eine nahtlose Ausführung erleichtert und ihre Marketingstrategien mühelos verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Verzögerungen** aufgrund der begrenzten Echtzeit-Updates von Vibes und des Bedarfs an zusätzlicher Entwicklungsarbeit. - Benutzer finden, dass der **Mangel an nativer E-Mail-Integration** in Vibes die effektive Kommunikation und Datensynchronisation einschränkt. - Benutzer finden Vibes **teuer** , was ihre Fähigkeit einschränkt, die Angebote des Programms innerhalb ihres Budgets voll auszuschöpfen. - Benutzer finden, dass der **Mangel an E-Mail-Integration** in Vibes die Kommunikationseffizienz einschränkt und alternative Lösungen erfordert. - Benutzer finden, dass der **Mangel an E-Mail-Integrationen** in Vibes ihre Fähigkeit einschränkt, die Kommunikation effektiv zu optimieren. #### Recent Reviews **"[Vibes ist ein geschätzter Partner, der die Kommunikation mit unseren Gästen ermöglicht.](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-11592327)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-11592327) --- **"[Bester Anbieter, mit dem wir zusammenarbeiten! Vibes x Ralph Lauren](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-10652210)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Taylor S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-10652210) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Vibes verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vibes-used-for) - 1 comment ### 19. [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 734 **Produktbeschreibung:** WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von WebEngage und heben das intuitive Design und das benutzerfreundliche Dashboard hervor. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** , der ihre Erfahrung verbessert und Kommunikationsstrategien effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **Erstellung von Multi-Channel-Reisen** von WebEngage, die die Kommunikation und Konversion von Leads effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **Tiefe der Analysen** in WebEngage, die präzise Einblicke und verbesserte Kampagnenleistung ermöglichen. - Benutzer schätzen den **super schnellen Kundensupport** von WebEngage, was es einfach macht, Kommunikationsstrategien zu verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und wünschen sich ein besseres Onboarding und eine klarere Navigation, um die anfängliche Nutzung zu erleichtern. - Benutzer erleben **langsame Leistung** beim Laden von Berichten und beim Erstellen von Segmenten, was die Benutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in WebEngage, wie die Erstellung von Segmenten und exportierbare Berichte, ziemlich frustrierend. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und heben langsame Ticketantworten und begrenzte telefonische Unterstützung hervor. - Benutzer finden die **zeitaufwändigen Onboarding- und Supportprozesse** herausfordernd, was ihre Effizienz mit WebEngage beeinträchtigt. #### Recent Reviews **"[WebEngage: Easy Journey Automation, Smart Segmentation, and Real-Time Analytics](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12784524)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Prabhat K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12784524) --- **"[Empowers Campaigns with Advanced Analytics, Needs Better WhatsApp Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-11118885)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Monika K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-11118885) --- ### 20. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,352 **Produktbeschreibung:** JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von JustCall hervor, wodurch Einrichtung und Betrieb für alle einfach und effizient sind. - Benutzer schätzen die **umfassenden Fähigkeiten** von JustCall, die Kundenkommunikation verbessern und den Umsatz mühelos steigern. - Benutzer schätzen die **umfassenden Fähigkeiten** von JustCall, die die Kundenkommunikation verbessern und die Verkaufsprozesse effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **nahtlose Anruferfahrung** von JustCall, die Produktivität und Organisation mit ausgezeichneter Anrufqualität verbessert. - Benutzer schätzen JustCall für seine **umfassenden Anruffunktionen** , die die Kundenkommunikation verbessern und Verkaufsprozesse optimieren. **Cons:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit JustCall, einschließlich verpasster Anrufe und Verzögerungen, was ihre Kommunikationseffizienz beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Sichtbarkeitsprobleme bei Anrufen** mit JustCall, was es schwierig macht, eingehende Anrufe zu sehen, obwohl sie sie hören. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit JustCall, was zu verpassten Anrufen und inkonsistentem Zugriff auf Voicemail-Nachrichten führt. - Benutzer berichten von **schlechter Anrufqualität** mit häufigen Verbindungsabbrüchen und Problemen beim Anzeigen eingehender Anrufe, was zu verpassten Verbindungen führt. - Benutzer erleben erhebliche **lange Ladezeiten** mit JustCall, was die Effizienz der Anrufverbindung und den Zugriff auf die Voicemail beeinträchtigt. #### Recent Reviews **"[Optimierte Kommunikation mit CRM-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12578510)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ankit K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12578510) --- **"[Efficient Communication Hub for Global Outreach and CRM Syncing](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Soumyajit B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120) --- ### 21. [indigitall](https://www.g2.com/de/products/indigitall/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **Produktbeschreibung:** indigitall ist eine umfassende Kundenbindungsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle digitalen Berührungspunkte hinweg zu bieten. Durch die Vereinheitlichung aller Ihrer eingehenden und ausgehenden Kommunikationskanäle – einschließlich Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und fortschrittlichen KI-Agenten – stellen wir Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Marken, automatisierte, zielgerichtete Kampagnen zu starten, die nicht nur das Engagement steigern, sondern auch direkt die Konversion und den langfristigen Kundenwert erhöhen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie indigitall.com. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von indigitall, die die Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle mühelos erleichtert. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Indigitall, der einen reibungslosen Betrieb und effektive Kommunikation gewährleistet. - Benutzer finden **Indigitalls personalisierte Nachrichten einfach** , was eine effektive Kommunikation über mehrere Kanäle ohne technische Fähigkeiten ermöglicht. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von indigitall, was ihre Erfahrung reibungsloser und effizienter macht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Indigitall, die effiziente, zielgerichtete Kampagnen über mehrere Kanäle nahtlos ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve anfangs steil** , insbesondere beim Navigieren durch die zahlreichen Funktionen von Indigitall. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Indigitall herausfordernd, insbesondere für Neulinge im Bereich Marketing-Automatisierung. - Benutzer finden, dass die **anfängliche Komplexität** der Plattform Anfänger überwältigen und den Onboarding-Prozess komplizieren kann. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit Salesforce Marketing Cloud und APIs herausfordernd, was das gesamte Benutzererlebnis kompliziert macht. - Benutzer finden die Plattform **nicht intuitiv** , da sie mit einer steilen Lernkurve konfrontiert sind und Schwierigkeiten haben, die Funktionen effektiv zu navigieren. #### Recent Reviews **"[Perfekt für digitale Journalisten](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-11408201)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationsdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-11408201) --- **Rating:** 5.0/5.0 stars *— maria augusta m.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-10658159) --- ### 22. [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 756 **Produktbeschreibung:** Bloomreach ist die agentische Plattform für Personalisierung. Durch die Unterstützung von autonomer Suche, konversationellem Einkaufen und autonomem Marketing personalisiert Bloomreach das gesamte Kundenerlebnis. Von Einzelhandel über Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe bis hin zu Gaming, Unternehmen schaffen Erlebnisse, die höheres Wachstum und dauerhafte Loyalität fördern. Bloomreach treibt die Personalisierung für über 1.400 Marken weltweit voran, darunter American Eagle, Sonepar und Pandora. Die Zielgruppe von Bloomreach umfasst Handelsunternehmen jeder Größe, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und das Umsatzwachstum steigern möchten. Seine Produktpalette ist besonders vorteilhaft für Vermarkter, Content-Ersteller und E-Commerce-Manager, die das Kundenengagement und die Konversionsraten verbessern wollen. Bloomreach eignet sich gut für Marken, die über mehrere Kanäle operieren, da es eine kohärente Strategie bietet, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. Anwendungsfälle umfassen personalisierte Marketingkampagnen, verbesserte Produktsuche, optimiertes Content-Management und KI-gesteuerten Kundenservice, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Geschäftsanforderungen macht. Zu den Hauptmerkmalen von Bloomreach gehört seine Engagement-Plattform, die robuste Marketing-Automatisierungsfunktionen bietet, mit denen Unternehmen personalisierte Nachrichten und Angebote basierend auf dem Kundenverhalten liefern können. Die Discovery-Lösung verbessert das Sucherlebnis auf E-Commerce-Websites und stellt sicher, dass Kunden Produkte leicht finden können, die ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus fungiert das Content-Produkt als Headless-Content-Management-System (CMS), das eine flexible Inhaltsbereitstellung über verschiedene Plattformen ermöglicht. Das Clarity-Tool, ein KI-gestützter konversationeller Einkaufsassistent, bereichert das Kundenerlebnis weiter, indem es Echtzeit-Interaktionen und Unterstützung erleichtert. Die Integration von Loomi, Bloomreachs KI für E-Commerce, verstärkt die Fähigkeiten der Plattform erheblich, indem sie eine schnelle Datenverarbeitung und -analyse ermöglicht. Dies führt zu neuen Wegen für Kunden, mit Produkten zu interagieren, was letztendlich zu erhöhter Rentabilität und beschleunigtem Geschäftswachstum führt. Bloomreach ist darauf ausgelegt, komplexe Aufgaben zu vereinfachen, und bietet fortschrittliche Kundenreisen, Social-Ad-Retargeting, Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerte Optimierung. Dieses umfassende Funktionsset bietet einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden und optimiert Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Die Plattform ist auch kosteneffektiv und schneller einzusetzen im Vergleich zu Wettbewerbern, was die Abhängigkeit von Drittanbieterlösungen reduziert und die Gesamtkosten des Eigentums senkt. Mit hohen Bewertungen in Kundenrezensionen wird Bloomreach für die Qualität seiner Benutzerhandbücher, Unterstützung und allgemeine Zuverlässigkeit anerkannt, was es zu einem wertvollen Asset für Unternehmen macht, die ihre E-Commerce-Strategien verbessern möchten. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass Bloomreach eine **außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit** bietet, die tägliche Abläufe verbessert und die Integration mühelos macht. - Benutzer schätzen die **umfassenden Berichtsdashboards** und die intuitive Benutzeroberfläche, die schnelle, datengesteuerte Entscheidungen mit Leichtigkeit ermöglichen. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Support** von Bloomreach, der ihr Gesamterlebnis und ihre Zufriedenheit mit der Plattform verbessert. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Bloomreach und heben die herausragende Reaktionsfähigkeit und Professionalität hervor, insbesondere von Katya. - Benutzer schätzen die **intuitiven Zieloptionen** in Bloomreach, die eine effektive Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation erleichtern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , mit Navigationsherausforderungen und langsamer Umsetzung von Änderungsanforderungen zu Beginn. - Benutzer finden die **Lernschwierigkeit** von Bloomreach herausfordernd, insbesondere bei fortgeschrittenen Funktionen und der anfänglichen Konfiguration. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Bloomreach, wie E-Mail-Vorschauen und schlechte Kommunikation, die ihr Gesamterlebnis beeinträchtigen. - Benutzer bemerken **eingeschränkte Funktionen** , da einige Werkzeuge an Intuitivität mangeln und der Integrationsprozess umständlich sein kann. - Benutzer stehen vor einer **schwierigen Lernkurve** bei fortgeschrittenen Funktionen und der anfänglichen Einrichtung, was erhebliche Zeit und Anpassung erfordert. #### Recent Reviews **"[Two implementations, one clear conclusion: best CDP+automation combo for retention teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Unified Customer Data and Automation for More Relevant Journeys](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sophie M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194) --- #### Trending Discussions - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 23. [800.com](https://www.g2.com/de/products/800-com/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 925 **Produktbeschreibung:** Wissen Sie, welche Marketingmaßnahmen tatsächlich Anrufe und Kunden bringen. 800.com hilft kleinen Unternehmen und Agenturen, intelligenter zu wachsen, indem alltägliche Telefonanrufe in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Mit einer professionellen Telefonnummer, intuitiver Anrufweiterleitung und integriertem Anruf-Tracking können Sie aufhören zu raten, woher Ihre Leads kommen, und sich darauf konzentrieren, was funktioniert. Selbst wenn Sie neu im Anruf-Tracking sind, macht es 800.com einfach, Ihren Kampagnen (Website, Anzeigen, Social Media, Print) eindeutige Telefonnummern zuzuweisen, Ergebnisse in Echtzeit zu verfolgen und Anrufe an die richtige Person oder das richtige Team weiterzuleiten - alles von einem einfachen Dashboard aus. Für Agenturen und fortgeschrittene Nutzer unterstützt 800.com leistungsstarke Tools wie: 📶Dynamische Nummerneinfügung (DNI), um die genauen Quellen eingehender Anrufe zu verfolgen ✅Integrationen mit GA4, Google Ads, Meta und Microsoft Ads 💻Kundenebene-Kontoverwaltung mit White-Label-Dashboards Entwickelt für KMUs, aber skalierbar für Agenturen, umfasst 800.com auch: 📞 Anrufweiterleitung, Voicemail und anpassbare IVR 🔁 Anrufaufzeichnung und Transkription mit Wiedergabe für Schulungen oder Qualitätssicherung 👱Erweiterte Anrufer-ID, komplett mit Name, E-Mail und Adresse 📈 Detaillierte Anrufanalysen und Berichterstattung 💬 SMS-Kampagnen für direkte Kundenansprache 📲Mobile App, damit Ihre Geschäftsleitung überallhin mit Ihnen geht Für Agenturen, die mehrere Kunden verwalten, bietet 800.com agenturweite Funktionen, einschließlich Kundenverwaltungsfunktionen und White-Label-Dashboards. Diese Funktionalität ermöglicht es Agenturen, verschiedene Konten effizient zu überwachen und gleichzeitig ein konsistentes Markenerlebnis für ihre Kunden zu gewährleisten. Mit den kommenden fortschrittlichen KI-Funktionen, wie der Sentiment-Analyse, ist 800.com bereit, noch tiefere Einblicke in Kundeninteraktionen zu liefern, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen macht, die ihre Marketingstrategien und ihren Kundenservice verbessern möchten. Suchen Sie nach fortschrittlicher Anrufweiterleitung und -routing mit benutzerdefinierten Begrüßungen und einem automatischen Empfang? Das haben wir auch! Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder schnell skalieren, 800.com hilft Ihnen, professioneller zu wirken, reaktionsschnell zu bleiben und bessere Marketingentscheidungen zu treffen - ohne die Komplexität traditioneller Telefonsysteme. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von 800.com und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche sowie die nahtlose Integration mit anderen Tools. - Benutzer finden den **Einrichtungsprozess für 800.com unglaublich einfach** , was es benutzerfreundlich und effizient für ihre Unternehmen macht. - Benutzer schätzen den **zuverlässigen Kundensupport** von 800.com, der ihre Erfahrung mit nahtlosen Kommunikationsfunktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **Flexibilität in der Nummernverwaltung** mit 800.com, genießen Kosteneinsparungen und nahtlose Anrufweiterleitung. - Benutzer loben die **praktische Berichterstattungsfunktion** von 800.com, die die Funktionalität und die allgemeine Zufriedenheit mit dem Service verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Preise und Gebühren für Textnachrichten** problematisch, was die allgemeine Zufriedenheit mit 800.com beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da die anfängliche Einrichtung und Navigation Zeit zum Beherrschen erfordert. - Benutzer äußern Enttäuschung über die **begrenzten Funktionen** der App im Vergleich zur Website, was die Gesamtfunktionalität beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Schwierigkeiten bei der Nummernverwaltung** , insbesondere mit Vanity-Nummern und falschen Anruferinformationen. - Benutzer erleben **Probleme mit der Anrufverbindung** , einschließlich Verzögerungen und verpasster Benachrichtigungen, was ihre Kommunikationseffektivität beeinträchtigt. #### Recent Reviews **"[Professionelle und kreative Lösung für gemeinnützige Organisationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12116395)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— JanetStar V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12116395) --- **"[800.com’s Stellar Support and Seamless Online-to-Phone Messaging](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12775183)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeannita T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12775183) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird 800.com verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-800-com-used-for) - 1 comment ### 24. [Smarter Contact](https://www.g2.com/de/products/smarter-contact/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 83 **Produktbeschreibung:** Smarter Contact ist die marktführende KI-gestützte Plattform für Text- und Sprachkommunikation. Eine integrierte All-in-One-Plattform, um: - Kontakte zu engagieren, um konsequent mehr Gespräche zu führen; - Kontakte durch den Trichter zu pflegen; - Geschäfte abzuschließen, indem Leads in Umsatz umgewandelt werden; - Ergebnisse zu messen, um das zu skalieren, was funktioniert, oder das zu beheben, was nicht funktioniert. Bauen Sie Beziehungen auf, engagieren Sie Leads, schließen Sie Geschäfte ab und erreichen Sie Ihr Verdienstpotenzial bis zu 10-mal schneller. Smarter Contact ist eine überlegene Plattform aufgrund ihres All-in-One-Ansatzes, der die Kommunikation vereinfacht, robuster Compliance-Funktionen, hoher Datenpräzision und engagiertem Kundensupport, alles maßgeschneidert für eine hocheffiziente Lead-Generierung. Schlüsselfaktoren, die Smarter Contact hervorheben, sind: \* All-in-One-Plattform: Sie integriert Text, Sprache, einen nativen Power-Dialer und ein integriertes CRM in eine einzige Plattform. Dies eliminiert die Notwendigkeit für mehrere verschiedene Tools und rationalisiert Arbeitsabläufe. \* Schnelle 10DLC-Genehmigung: Bietet einen optimierten, vollständig geführten 10DLC-Registrierungsprozess, der direkt innerhalb der Plattform abgewickelt wird und schnellere Genehmigungen (so schnell wie 2 Geschäftstage) im Vergleich zu Wettbewerbern bietet, bei denen der Prozess Wochen dauern und eine Registrierung durch Dritte erfordern kann. \* Branchenführende Zustellbarkeit: Unübertroffene SMS-Zustellraten mit einem KI-gestützten Algorithmus und hochwertigen Datenquellen, die sicherstellen, dass ein höherer Prozentsatz der Nachrichten die beabsichtigten Empfänger erreicht. \* KI-gestützt: Smarter Contact AI hilft Kunden, die Kampagnenleistung zu verbessern und zu skalieren, während die TCPA-Compliance eingehalten wird. \* Automatisierung und Skalierung: Führen Sie automatisierte Drip-Kampagnen, Workflows und Follow-up-Kampagnen durch, während Sie Geschäfte abschließen. Diese Automatisierung ermöglicht es Ihnen, das Geschäft mit minimalen Ressourcen erheblich zu skalieren. \* Auf TCPA-Compliance-Schutzmaßnahmen aufgebaut: Enthält viele Schutzmaßnahmen, um Sie in Übereinstimmung zu halten, wie z.B.: 1. Hochgeladene Kontakte werden bereinigt, um die Zustell- und Antwortquoten zu erhöhen 2. Automatisches Pausieren von leistungsschwachen Kampagnen 3. Automatische Telefonnummernverteilung, um zu verhindern, dass Nachrichten blockiert werden. \* Keine täglichen Limits/Beschränkungen: Im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern, die tägliche Sendelimits oder Nummernbeschränkungen auferlegen, ermöglicht Smarter Contact Benutzern, Kampagnen an jeden Kontakt von jeder ihrer Geschäftstelefonnummern ohne tägliche Volumenbeschränkungen zu senden. \* Benutzerfreundliche Oberfläche und Automatisierung: Die Plattform wird in Benutzerbewertungen für ihre intuitive, einfache und leicht zu navigierende Benutzeroberfläche gelobt, die neuen Benutzern hilft, schnell ohne steile Lernkurve zu starten. \* Mobile App-Zugriff: Smarter Contact bietet eine vollständige mobile App, die es Benutzern ermöglicht, Kontakte und Kampagnen zu verwalten, Anrufe zu beantworten und unterwegs Gespräche zu führen. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Smarter Contact, die es einfach macht, effektiv mit Leads in Kontakt zu treten. - Benutzer loben den **zugänglichen und effektiven Kundensupport** von Smarter Contact, was ihre Gesamterfahrung und Produktivität verbessert. - Benutzer finden die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Smarter Contact einfach zu navigieren, was ihre Produktivität und Bemühungen zur Kontaktaufnahme mit Leads verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparende Automatisierung** von Smarter Contact, die die Kontaktaufnahme mit Leads schneller und effizienter macht. - Benutzer heben die **ausgezeichnete Zustellbarkeit** und die benutzerfreundliche Oberfläche von Smarter Contact hervor, was den Kampagnenerfolg erheblich steigert. **Cons:** - Benutzer finden die **mit Smarter Contact verbundenen Kosten** hoch, insbesondere für lange Drip-Kampagnen. - Benutzer erwähnen eine **höhere als erwartete Lernkurve** bei Smarter Contact, was die anfängliche Nutzung weniger intuitiv und herausfordernd macht. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Smarter Contact die Anpassung und Benutzerfreundlichkeit behindern, was die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **Berichtserstellungsprobleme** die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen und wünschen sich detailliertere Optionen zur Verbesserung der Leistungsbewertung. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Smarter Contact, insbesondere während der Datenverarbeitung und beim Hochladen von Kontakten. #### Recent Reviews **"[Immer verfügbarer, punktgenauer Kundenservice](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-12461131)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edward V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-12461131) --- **"[Zeitsparendes SMS-Marketing mit großartiger Verifizierung und Filterung](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-12397905)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Immobilien* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-12397905) --- ### 25. [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 813 **Produktbeschreibung:** Iterable ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die für momentbasiertes Marketing entwickelt wurde. Durch die Kombination von Echtzeit-Verhaltensdaten mit intelligenter Automatisierung ermöglicht Iterable Marken, personalisierte Momente zu liefern, die Aufmerksamkeit erregen und Interaktion auslösen, genau dann, wenn es am wichtigsten ist. Mit intelligenten Personalisierungslösungen, die von der Iterable AI Suite unterstützt werden, den individuellen, dynamischen Inhaltsfähigkeiten von Catalog, Funktionen wie Smart Ingest, die es einfach machen, Daten aus Ihrem Cloud-Warehouse ohne technische Hilfe zu vereinheitlichen, und einer erstklassigen Suite von kanalübergreifenden Personalisierungstools hilft Iterable Marken, die Erfahrungen ihrer Kunden neu zu definieren. Iterable zeichnet sich auch durch seine umfassende Suite von kanalübergreifenden Personalisierungstools aus, die es Marken ermöglichen, Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, mobile Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, WhatsApp und Web-Interaktionen zu erreichen. Liefern Sie Echtzeit, personalisierte Nachrichten mit der Geschwindigkeit, Sicherheit und Kontrolle, die Sie benötigen, um mit Kunden an jedem Berührungspunkt zu verbinden – alles von einer einheitlichen Plattform aus. Erfahren Sie mehr auf Iterable.com. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Iterable **unglaublich benutzerfreundlich** , was eine reibungslose Kampagneneinrichtung und schnellen Supportzugang erleichtert. - Benutzer loben Iterables **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben ihre Hilfsbereitschaft und Fachkenntnis während des gesamten Onboarding-Prozesses hervor. - Benutzer finden Iterable **sehr intuitiv** , was eine einfache Navigation und effiziente Verwaltung komplexer Arbeitsabläufe ermöglicht. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Iterable, der ihr Onboarding und ihre tägliche Erfahrung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Iterable, die eine effiziente Marketingkommunikation über verschiedene Kanäle hinweg nahtlos ermöglichen. **Cons:** - Benutzer heben die **fehlenden Funktionen** in Iterable hervor, was zu Frustration und Verzögerungen bei der Kampagnenimplementierung und -verfolgung führt. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit Iterable, benötigen oft umfangreiche Unterstützung und stehen vor unklarer Dokumentation. - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Iterable, was zu mühsamer Wiederholung und einem Mangel an optimierten Vorlagen und Listen führt. - Benutzer heben **inkonsistente Conversion-Tracking** in Iterable hervor, was zu Herausforderungen bei der Leistungsoptimierung und zuverlässigen Berichterstattung führt. - Benutzer stehen vor **Einschränkungen in der Funktionalität** mit Iterable, kämpfen mit der Datenstruktur und haben keinen App-Zugang für volle Nutzbarkeit. #### Recent Reviews **"[Iterable: The Intuitive Platform That Makes Data Actionable](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-12383489)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jake B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-12383489) --- **"[Erstaunlicher Kundenservice und hochwertige Cross-Channel-Marketing-Plattform!](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-7950225)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shweta P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-7950225) --- #### Trending Discussions - [Is iterable a CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-iterable-a-crm) - [Was ist ein Iterable in Java?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-iterable-in-java) - 1 comment - [Wie viel kostet Iterable?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-iterable-cost) - 1 comment ## Parent Category [Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing) ## Related Categories - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing) - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über SMS-Marketing-Software wissen sollten ### SMS-Marketing-Software Kauf-Einblicke auf einen Blick [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) ermöglicht es Unternehmen, Kunden direkt über Textnachrichten zu erreichen, was sie zu einem der unmittelbarsten und engagiertesten Kommunikationskanäle macht, die heute verfügbar sind. Da die Aufmerksamkeitsspannen schrumpfen und Posteingänge immer voller werden, habe ich gesehen, wie sich SMS-Marketing-Plattformen zu einem kritischen Bestandteil moderner Marketingstrategien entwickelt haben. Die beste SMS-Marketing-Software hilft Teams, Kampagnen zu automatisieren, Zielgruppen zu segmentieren und rechtzeitige, personalisierte Nachrichten zu liefern, die Konversionen und Kundenengagement fördern. ([Quelle 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) In der Praxis nutzen Unternehmen SMS-Marketing-Lösungen für Werbekampagnen, Transaktionsbenachrichtigungen, Terminerinnerungen und Kundenbetreuungs-Nachfassaktionen. Ich sehe ständig, wie Unternehmen SMS-Marketing-Software einsetzen, um die Antwortraten zu erhöhen, die Kundenkommunikation zu verbessern und ein direkteres Engagement im Vergleich zu E-Mail- oder sozialen Kanälen zu schaffen. Wenn Organisationen wachsen, geht es bei der besten SMS-Marketing-Software weniger darum, Nachrichten zu senden, sondern mehr darum, mehrstufige Kundenreisen über verschiedene Kanäle zu orchestrieren. Käufer, die SMS-Marketing-Plattformen evaluieren, konzentrieren sich in der Regel auf Zustellbarkeit, Automatisierungsfähigkeiten und einfache Kampagnenverwaltung. In der gesamten Kategorie sind Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einführung entscheidende Unterscheidungsmerkmale. Die Preisgestaltung hängt typischerweise vom Nachrichtenvolumen, den Kontaktlisten und dem Funktionszugang ab, wobei viele SMS-Marketing-Unternehmen nutzungsbasierte oder gestaffelte Preismodelle anbieten. Die Preisgestaltung für SMS-Marketing-Software basiert typischerweise auf dem Nachrichtenvolumen oder den verwendeten Credits, wobei viele Plattformen nutzungsbasierte oder gestaffelte Preismodelle anbieten. Die Kosten steigen tendenziell, wenn Unternehmen fortschrittlichere Funktionen wie Automatisierungs-Workflows, Zielgruppensegmentierung und Integrationen mit anderen Systemen übernehmen. Infolgedessen bewerten Käufer oft sorgfältig die Skalierbarkeit, insbesondere wenn sich die Kontaktlisten erweitern und die Kampagnenfrequenz im Laufe der Zeit zunimmt. #### Top 5 FAQs von Softwarekäufern: - Was ist die beste SMS-Marketing-Software für Kampagnen mit hohem Volumen? - Wie gehen SMS-Marketing-Plattformen mit Compliance und Opt-in-Management um? - Welche SMS-Marketing-Lösungen integrieren sich mit CRM- und E-Commerce-Tools? - Wie schnell kann ich Kampagnen mit SMS-Marketing-Software starten? - Welche Funktionen definieren die beste SMS-Marketing-Software für Personalisierung? G2’s am besten bewertete SMS-Marketing-Software, basierend auf verifizierten Bewertungen, umfasst [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) und [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### Was sind die am besten bewerteten SMS-Marketing-Software auf G2? Dies sind 5 der am besten bewerteten SMS-Marketing-Software: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.275 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 95 - G2 Score: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.298 - Zufriedenheit: 50 - Marktpräsenz: 94 - G2 Score: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 725 - Zufriedenheit: 77 - Marktpräsenz: 67 - G2 Score: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.900 - Zufriedenheit: 82 - Marktpräsenz: 88 - G2 Score: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 2.066 - Zufriedenheit: 79 - Marktpräsenz: 95 - G2 Score: 87 Der Zufriedenheitswert spiegelt wider, wie zufrieden die Benutzer mit einem Produkt sind, basierend auf mehreren Erfahrungsfaktoren über die Sternebewertungen hinaus. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der Marktpräsenzwert spiegelt die Reichweite und das Ausmaß eines Produkts auf dem Markt wider, basierend auf einer Kombination aus Adoptions- und Unternehmensdaten. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der G2 Score ist der Gesamtscore, der zur Bewertung von Produkten innerhalb der Kategorie verwendet wird, berechnet aus Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) ### Was ich oft in SMS-Marketing-Software sehe **Feedback-Profis: Was Benutzer konsequent schätzen** **Einfache Kampagneneinrichtung mit intuitiven Dashboards und Nachrichtenplanungs-Workflows** - _„Was gibt es nicht zu lieben? Die Benutzerfreundlichkeit im Drag-and-Drop-Editor macht es super einfach, meine wöchentlichen Newsletter zu erstellen. Wir verwenden Klaviyo mehrmals pro Woche, um unsere Umsatzzuordnung zu überprüfen und unsere Flows anzupassen. Es war auch einfach, es in unseren aktuellen Workflow zu integrieren. Es integriert sich gut mit allem, von unserem Shopify-Store bis hin zu Canva! Ich hatte Bedenken, dass die Anzahl der Funktionen überwältigend sein könnte, aber die Benutzeroberfläche ist sauber genug, dass man sich nicht verirrt. Außerdem hat der Kundenservice immer schnell geholfen, wenn ich auf ein Problem gestoßen bin. Jeden Cent wert für eine wachsende Marke.“ -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Klaviyo Review_ **Hohe Nachrichtenlieferungsraten mit zuverlässigem Echtzeit-Kundenengagement-Tracking** - _„Die Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager ist ein absolutes Vergnügen. Das Team ist äußerst kompetent, hilfsbereit und unterstützend und bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass unser SMS-Marketing-Programm erfolgreich ist. Wir führen auch klare, transparente Gespräche über Produktentwicklung und Verbesserungen, einschließlich Plattformfunktionen sowie Verbesserungen, die spezifisch für unser Programm sind. Sie sind ein führendes Unternehmen in der SMS-Branche und haben großartige Einblicke in Bezug auf iOS26-Datenschutzupdates gegeben, was zu nachhaltigen Liefer- und Engagement-Raten führt. Wir werden auch RCS Business Messaging dank der innovativen Updates des Teams nutzen.“ -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Attentive Review_ **Nahtlose Integrationen mit CRM-E-Commerce-Plattformen rationalisieren Marketing-Automatisierungsprozesse** - _„Was ich an Klaviyo am meisten mag, ist, wie gut es sich mit dem Rest eines E-Commerce-Stacks verbindet, insbesondere mit Shopify. Die Integration ist nahtlos und zieht automatisch Kundenverhalten, Kaufhistorie und Engagement-Daten ein. Diese konsolidierten Daten erleichtern es erheblich, bedeutungsvolle Segmente und Kundenreisen zu erstellen. Die Plattform selbst ist auch sehr intuitiv. Kampagnen und automatisierte Flows zu erstellen ist einfach, und die Flow-Bibliothek bietet Ihnen Rahmen, mit denen Sie schnell für Ihre Marke anpassen können. Darüber hinaus machen Klaviyos Umsatzzuordnung und Analysen sehr deutlich, was Ihre E-Mails und Flows generieren, was Ihnen hilft, genau zu verstehen, wie E-Mail den Umsatz des Stores beeinflusst.“ -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Klaviyo Review_ **Nachteile: Wo viele Plattformen versagen** **Begrenzte Nachrichtenanpassungsoptionen schränken fortgeschrittene Segmentierungs- und Personalisierungsfähigkeiten ein** - _„...Einsteigerpläne können strenge Bulk-Messaging-Limits haben (z. B. 250 pro Monat) ohne Übertrag für ungenutzte Credits, was für Unternehmen, die monatliche Marketingkampagnen durchführen, frustrierend sein kann. Viele Bewertungen heben einen signifikanten Rückgang der Supportqualität nach der anfänglichen Onboarding-Phase hervor und berichten von langen Wartezeiten, um einen Menschen zu erreichen, und einem Mangel an Verantwortlichkeit, wenn technische Probleme auftreten. Einige Benutzer waren enttäuscht, dass es keine Yelp-Integration gibt oder dass bestimmte versprochene CRM-Integrationen langsamer oder schwieriger einzurichten waren als erwartet.“ -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Podium Review_ **Preisstrukturen werden schnell teuer bei Kampagnen mit hohem Nachrichtenvolumen** - _„Ein Nachteil von Klaviyo ist die Preisstruktur. Man zahlt typischerweise basierend auf der Anzahl der aktiven Profile in Ihrem Konto und Ihrem E-Mail-Versandvolumen, was sich schnell summieren kann, wenn Ihre Liste wächst.“_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Klaviyo Review **Gelegentliche Verzögerungen oder Lieferinkonsistenzen beeinträchtigen die Leistung zeitkritischer Kampagnen** - _„Was ich noch nicht herausgefunden habe, wie man es behebt, ist, eine SMS an bekannte gute Nummern zu senden, die immer wieder abprallen (5-7x). Ich war einmal eine der abprallenden Nummern, die auftauchten, als ich eine Kampagnen-SMS verschickte. Irgendwie sind etwa 30% der 124 Kontakte, an die ich eine SMS gesendet habe, abgeprallt. Ich habe ein Ticket gesendet und noch keine Antwort erhalten.“ -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. EZ Texting Review_ ### Mein Expertenfazit zur SMS-Marketing-Software im Jahr 2026 Was mir auffällt, ist, wie SMS-Marketing-Software zunehmend als Kern-Engagement-Kanal genutzt wird, nicht nur als ergänzendes Werkzeug. Hochleistungs-Teams behandeln SMS-Marketing-Plattformen als Teil einer umfassenderen Kundenkommunikationsstrategie, indem sie sie mit E-Mail, CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen integrieren, um kohärente Kundenreisen zu schaffen. Die Teams, die den größten Nutzen aus SMS-Marketing-Lösungen ziehen, sind diejenigen, die auf Automatisierung und Segmentierung setzen. Anstatt einmalige Kampagnen zu senden, bauen sie ausgelöste Workflows basierend auf Kundenverhalten, Lebenszyklusphase oder Kaufhistorie auf. Hier trennt sich die beste SMS-Marketing-Software deutlich von einfacheren Tools. Ich sehe auch eine starke Akzeptanz in Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel und lokalen Dienstleistungen, wo Echtzeit-Kommunikation sofortige Aktionen auslöst. Diese Teams priorisieren schnelle Kampagnendurchführung, zuverlässige Lieferung und klare Leistungsmessung. Die beste SMS-Marketing-Software sticht hervor, wenn sie Geschwindigkeit, Automatisierung und Personalisierung kombiniert. Es geht nicht nur darum, Nachrichten zu senden. Es geht darum, rechtzeitige, relevante Interaktionen zu schaffen, die Engagement und Umsatz in großem Maßstab fördern. ### SMS-Marketing-Software FAQs #### Was ist die beste SMS-Marketing-Software für kleine Unternehmen? Kleine Unternehmen priorisieren typischerweise Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und schnelle Einrichtung. Diese Plattformen werden häufig bevorzugt: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Einfache Benutzeroberfläche mit schneller Kampagneneinrichtung und starken Kernfunktionen. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Einfach zu bedienende Plattform mit solidem Kundensupport und Skalierbarkeit. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Flexibles Pay-as-you-go-Preismodell, ideal für kleinere Teams. #### Was ist die zuverlässigste SMS-Marketing-Plattform für Einzelhändler? Einzelhändler benötigen hohe Zustellbarkeit, Segmentierung und Echtzeit-Engagement. Diese Plattformen werden häufig in Einzelhandelsumgebungen verwendet: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Entwickelt für E-Commerce mit starker Personalisierung und Kampagnenleistung. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Tiefe Integration mit E-Commerce-Plattformen und Kundendaten. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Speziell für Shopify-Stores entwickelt mit starken Automatisierungs-Flows. #### Was ist der beste SMS-Marketing-Dienst mit Automatisierungsfunktionen? Automatisierung ist entscheidend für die Skalierung von Kampagnen und Kundenreisen. Diese Tools sind bekannt für starke Automatisierungsfähigkeiten: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Fortschrittliche Segmentierung und automatisierte Lebenszyklusnachrichten. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Verhaltensauslöser und personalisierte Nachrichten in großem Maßstab. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Automatisierte Flows, die speziell für E-Commerce-Anwendungsfälle entwickelt wurden. #### Was sind die Vorteile von SMS-Marketing-Software? SMS-Marketing-Software ermöglicht es Unternehmen, direkt in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, was oft zu höheren Öffnungs- und Antwortraten im Vergleich zu anderen Kanälen führt. Sie hilft Teams, Kampagnen zu automatisieren, zeitkritische Benachrichtigungen zu senden und Nachrichten basierend auf dem Kundenverhalten zu personalisieren. SMS-Marketing-Plattformen verbessern auch das Engagement, indem sie Kunden auf Geräten erreichen, die sie häufig überprüfen, was sie zu einem effektiven Kanal für Promotionen, Erinnerungen und Transaktionsaktualisierungen macht. #### Welche Software kombiniert E-Mail- und SMS-Marketing? Einige Plattformen kombinieren sowohl E-Mail- als auch SMS, um Multi-Channel-Kampagnen zu unterstützen. Diese Tools werden häufig zu diesem Zweck verwendet: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Starkes kombiniertes E-Mail- und SMS-Marketing mit einheitlichen Kundendaten. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Bietet integrierte Marketing-Automatisierung über E-Mail, SMS und CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Entwickelt für E-Commerce mit kombinierten E-Mail- und SMS-Workflows. ### Quellen 1. [G2-Kategorie](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) Definition und Einschlusskriterien für SMS-Marketing-Software 2. [G2 Research Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definitionen von Zufriedenheit, Marktpräsenz und G2 Score). **Recherchiert von:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Zuletzt aktualisiert am:** 19. März 2026