# Beste Patientenbeziehungsmanagement (PRM) Software

  *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)*

   Patientenbeziehungsmanagement (PRM) Software, auch bekannt als Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Software im Gesundheitswesen, optimiert und unterstützt den gesamten Patientenversorgungsprozess, ermöglicht den effektiven Informationsfluss innerhalb von Gesundheitssystemen und erhöht sowie fördert das Patientenengagement. Im Allgemeinen ist PRM CRM für das Gesundheitswesen; tatsächlich ist PRM enger mit einer Gesundheitsversion von [Kundenreise-Analyse-Software](https://www.g2.com/categories/customer-journey-analytics) verwandt, die das Patientenerlebnis von der Überweisung bis zum Fürsprecher orchestriert und verwaltet. PRM-Software ermöglicht patientenzentrierte Versorgung, indem sie den Zugang und die Kommunikation verbessert, was letztendlich die Patientenergebnisse, die Beziehungen zwischen Anbieter und Patient sowie die Effizienz des Personals verbessert.

PRM-Software verbessert und zentralisiert die Daten und Funktionalitäten von [elektronischen Gesundheitsakten (EHR) Software](https://www.g2.com/categories/ehr) und [Patientenengagement-Software](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). Bedeutende Vorteile der PRM-Software umfassen die Aggregation aller medizinischen Aufzeichnungen und die Förderung und Betonung der aktiven Patientenbeteiligung an ihrer Gesundheit. Durch den Einsatz von PRM-Software können Gesundheitssysteme und Organisationen eine wertorientierte Versorgung, Leistung und Erstattungsbemühungen besser durchsetzen, ohne die Qualität der Versorgung zu beeinträchtigen.

Um in die Kategorie des Patientenbeziehungsmanagements (PRM) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Patientengesundheitsinformationen aus einer Vielzahl von Patienteninformationssystemen erfassen, aktualisieren, konsolidieren und teilen oder den Zugang dazu ermöglichen
- Das Management, die Synchronisation und den Fluss von Patienteninformationen innerhalb eines Gesundheitssystems erleichtern
- Bedeutungsvolle Interaktionen zwischen Patient und Anbieter ermöglichen, einschließlich der Erfassung von Patientenfeedback und -stimmung bezüglich der Versorgung
- Patientenreisen durch klinische Dokumentation, Aufzeichnungsmanagement und Fallaktualisierungen verfolgen
- Über die traditionellen Angebote einer Gesundheitsorganisation hinausgehen, um Patienten zwischen den Versorgungsepisoden zu unterstützen




  
## Category Overview

**Total Products under this Category:** 79

  
## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 2,700+ Authentische Bewertungen
- 79+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Best Patientenbeziehungsmanagement (PRM) Software At A Glance

- **Führer:** [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/de/products/practice-by-numbers/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews)
- **Top-Trending:** [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [MaxAssist](https://www.g2.com/de/products/maxassist/reviews)

  
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### NexHealth

NexHealth ist die Plattform für Patientenerfahrungen, die echte Praxisautomatisierung bietet. Wir helfen Ihnen, die mühsamen Aufgaben zu beseitigen, die Ihr Team verlangsamen und an den Empfang binden. Unsere proprietäre Synchronizer-Technologie synchronisiert sich in Echtzeit direkt mit Ihrem Gesundheitssystem, wobei Aktualisierungen in Sekunden und nicht in Minuten oder Stunden erscheinen. Diese einzigartige, zuverlässige Synchronisation bedeutet, dass Sie tatsächlich jeden Schritt der Patientenreise von der Buchung bis zur Zahlung automatisieren können, ohne die Fehler und Verzögerungen, die auf anderen Plattformen üblich sind. Unsere Patientenbuchungssoftware hilft Ihnen, den Kalender ohne endlose Telefonanrufe zu füllen. Die Echtzeit-Online-Buchung ermöglicht es Patienten, rund um die Uhr Termine zu vereinbaren, während unsere automatisierte Warteliste Last-Minute-Stornierungen in Minuten füllt. Bringen Sie Patienten mit automatisierten Rückrufnachrichten für Patienten zurück, um die benötigte Pflege zu erhalten. Unsere einzigartigen 1-Klick-Buchungslinks machen es Patienten einfach, Nachsorgetermine per SMS oder E-Mail zu vereinbaren, ohne ein Patientenportal, und sparen Ihrem Team Stunden manueller Kontaktaufnahme, während Patienten mit weniger Schritten zur Terminvereinbarung begeistert werden. Bearbeiten Sie Ihren gesamten Patientenaufnahmeprozess mit unserer HIPAA-konformen digitalen Formularsoftware, die den Bedarf an Papierkram und manueller Dateneingabe eliminiert. Wir digitalisieren Ihre vorhandenen Formulare für Sie oder Sie können mit dem leistungsstarken Formular-Builder ganz einfach Ihre eigenen erstellen. Erfassen Sie alle benötigten Daten - von Einwilligungen, Historie, Zahlungen und mehr. Patienteninformationen werden automatisch in ihre Akte in Ihrem EHR synchronisiert, was Ihnen Stunden an Zeit spart und Datenfehler reduziert. Bleiben Sie im Zeitplan mit Patienten, die mit bereits ausgefüllten Aufnahmeformularen erscheinen, indem Sie die richtigen Formulare automatisch vor jedem Termin senden. Als nächstes hilft Ihnen NexHealth, das Telefon-Pingpong mit einer umfassenden Patientenkommunikationssuite zu eliminieren. Automatisieren Sie alles von anpassbaren Terminerinnerungssequenzen, die Nichterscheinen reduzieren, bis hin zu Bewertungsanfragen nach Terminen, die Ihren Online-Ruf mit Feedback Ihrer zufriedensten Patienten verbessern. Unsere HIPAA-konforme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht es Ihrem Team, direkt mit Patienten zu texten und das Telefon-Pingpong endgültig zu beenden. Schließlich erhalten Sie schneller Zahlungen mit Terminals im Büro und digitalen Zahlungsanfragen, die mit Ihrem EHR-Konto synchronisiert werden. Sie können ausstehende Salden mit einfachen Text- und E-Mail-Zahlungsanfragen einziehen, die es Patienten bequem machen, zu zahlen. Ledger Sync zeigt sofort, wer einen Saldo hat, und bucht Zahlungen automatisch mit korrekter Anbieter- und Verfahrenszuordnung zurück in die Patientenakte, was jede Woche wertvolle Verwaltungszeit spart. Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben, damit es sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: die Patienten. Beginnen Sie mit flexibler, monatlicher Abrechnung und ohne langfristige Verträge.



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  ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews)
  Weave ist die All-in-One-Erlebnisplattform für kleine und mittelständische Gesundheitsunternehmen. Vom ersten Anruf bis zur finalen Rechnung und jedem Kontaktpunkt dazwischen verbindet Weave die gesamte Kundenreise. Die Softwarelösungen von Weave verändern, wie lokale Gesundheitsdienstleister Patienten anziehen, mit ihnen kommunizieren und sie einbinden, um ihre Praxis zu erweitern.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 416

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Weave](https://www.g2.com/de/sellers/weave)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.getweave.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Lehi, Utah
- **Twitter:** @getweave (2,016 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1271877/ (1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 91% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (87 reviews)
- Kommunikation (71 reviews)
- Textnachrichten (67 reviews)
- Patientenkommunikation (66 reviews)
- Textkommunikation (53 reviews)

**Cons:**

- Technische Probleme (40 reviews)
- Nachrichtenprobleme (22 reviews)
- Kommunikationsprobleme (21 reviews)
- Verbindungsprobleme (21 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (21 reviews)

### 2. [NexHealth](https://www.g2.com/de/products/nexhealth/reviews)
  NexHealth ist die Plattform für Patientenerfahrungen, die echte Praxisautomatisierung bietet. Wir helfen Ihnen, die mühsamen Aufgaben zu beseitigen, die Ihr Team verlangsamen und an den Empfang binden. Unsere proprietäre Synchronizer-Technologie synchronisiert sich in Echtzeit direkt mit Ihrem Gesundheitssystem, wobei Aktualisierungen in Sekunden und nicht in Minuten oder Stunden erscheinen. Diese einzigartige, zuverlässige Synchronisation bedeutet, dass Sie tatsächlich jeden Schritt der Patientenreise von der Buchung bis zur Zahlung automatisieren können, ohne die Fehler und Verzögerungen, die auf anderen Plattformen üblich sind. Unsere Patientenbuchungssoftware hilft Ihnen, den Kalender ohne endlose Telefonanrufe zu füllen. Die Echtzeit-Online-Buchung ermöglicht es Patienten, rund um die Uhr Termine zu vereinbaren, während unsere automatisierte Warteliste Last-Minute-Stornierungen in Minuten füllt. Bringen Sie Patienten mit automatisierten Rückrufnachrichten für Patienten zurück, um die benötigte Pflege zu erhalten. Unsere einzigartigen 1-Klick-Buchungslinks machen es Patienten einfach, Nachsorgetermine per SMS oder E-Mail zu vereinbaren, ohne ein Patientenportal, und sparen Ihrem Team Stunden manueller Kontaktaufnahme, während Patienten mit weniger Schritten zur Terminvereinbarung begeistert werden. Bearbeiten Sie Ihren gesamten Patientenaufnahmeprozess mit unserer HIPAA-konformen digitalen Formularsoftware, die den Bedarf an Papierkram und manueller Dateneingabe eliminiert. Wir digitalisieren Ihre vorhandenen Formulare für Sie oder Sie können mit dem leistungsstarken Formular-Builder ganz einfach Ihre eigenen erstellen. Erfassen Sie alle benötigten Daten - von Einwilligungen, Historie, Zahlungen und mehr. Patienteninformationen werden automatisch in ihre Akte in Ihrem EHR synchronisiert, was Ihnen Stunden an Zeit spart und Datenfehler reduziert. Bleiben Sie im Zeitplan mit Patienten, die mit bereits ausgefüllten Aufnahmeformularen erscheinen, indem Sie die richtigen Formulare automatisch vor jedem Termin senden. Als nächstes hilft Ihnen NexHealth, das Telefon-Pingpong mit einer umfassenden Patientenkommunikationssuite zu eliminieren. Automatisieren Sie alles von anpassbaren Terminerinnerungssequenzen, die Nichterscheinen reduzieren, bis hin zu Bewertungsanfragen nach Terminen, die Ihren Online-Ruf mit Feedback Ihrer zufriedensten Patienten verbessern. Unsere HIPAA-konforme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht es Ihrem Team, direkt mit Patienten zu texten und das Telefon-Pingpong endgültig zu beenden. Schließlich erhalten Sie schneller Zahlungen mit Terminals im Büro und digitalen Zahlungsanfragen, die mit Ihrem EHR-Konto synchronisiert werden. Sie können ausstehende Salden mit einfachen Text- und E-Mail-Zahlungsanfragen einziehen, die es Patienten bequem machen, zu zahlen. Ledger Sync zeigt sofort, wer einen Saldo hat, und bucht Zahlungen automatisch mit korrekter Anbieter- und Verfahrenszuordnung zurück in die Patientenakte, was jede Woche wertvolle Verwaltungszeit spart. Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben, damit es sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: die Patienten. Beginnen Sie mit flexibler, monatlicher Abrechnung und ohne langfristige Verträge.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 98

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Nex Health](https://www.g2.com/de/sellers/nex-health)
- **Unternehmenswebsite:** https://nexhealth.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @nexhealthHQ (2,144 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5366106/ (192 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis
  - **Company Size:** 87% Kleinunternehmen, 11% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (28 reviews)
- Kundendienst (14 reviews)
- Kommunikation (10 reviews)
- Online-Formulare (10 reviews)
- Patientenkommunikation (10 reviews)

**Cons:**

- Nachrichtenprobleme (4 reviews)
- Technische Probleme (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)
- Terminverwaltung (2 reviews)
- Kalendersynchronisierungsprobleme (2 reviews)

### 3. [Practice by Numbers](https://www.g2.com/de/products/practice-by-numbers/reviews)
  Wir sind hier, um Zahnarztpraxen zu befähigen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kommunikation mit Patienten zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Practice by Numbers macht das Praxismanagement einfacher, sodass Zahnärzteteams sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Patientenversorgung konzentrieren können, während der Stress im täglichen Betrieb reduziert wird. Mit umfassender Analytik und robusten Werkzeugen werden Entscheidungen fundierter und Leistungsverbesserungen konsistenter.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 104

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/de/sellers/practice-by-numbers)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Redmond, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/practice-by-numbers/about/ (87 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 95% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Merkmale (28 reviews)
- Kundendienst (27 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (25 reviews)
- Kommunikation (22 reviews)
- Effizienz (18 reviews)

**Cons:**

- Kundenserviceprobleme (8 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (5 reviews)
- Verbindungsprobleme (3 reviews)
- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (3 reviews)

### 4. [Adit](https://www.g2.com/de/products/adit/reviews)
  Adit ist eine vollständig integrierte Praxismanagement-Plattform, die Abläufe, Kommunikation und Patientenbindung im Gesundheitswesen vereinfacht. Mit fortschrittlichen VoIP-Funktionen wie Patient Caller ID, mobilem Zugriff, SMS bei verpassten Anrufen und Ein-Nummer-Kommunikation bleiben Teams verbunden. Adits intelligente digitale Formulare synchronisieren sich mit EHRs, werden automatisch basierend auf dem Termin-Typ zugewiesen und lösen Erinnerungen an die Krankengeschichte aus. Zahlungen sind nahtlos mit flexiblen Plänen, Text-to-Pay und automatischer Buchung im Hauptbuch. Die Patientenrückgewinnung wird mit automatischen Erinnerungen, Massentextnachrichten und E-Mail-Kampagnen optimiert. Analysen zeigen Trends bei Nichterscheinen, Lücken bei der Rückgewinnung und Einblicke in die Einnahmen. Versicherungsverifizierungen sind automatisiert, Adit zieht Zeitpläne, sammelt fehlende Patienteninformationen und synchronisiert Daten in die Patientenakte. Mit anpassbaren Workflows, Anrufabläufen und Nachverfolgung der Behandlungsakzeptanz bringt Adit Klarheit in die Komplexität und hilft Praxen, mit Zuversicht zu wachsen. Es ist an der Zeit, alle Ihre Praxismanagement-Tools gegen eines einzutauschen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 80

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Adit](https://www.g2.com/de/sellers/adit)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Remote, US
- **Twitter:** @aditadv (99 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9319466 (546 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt
  - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (33 reviews)
- Kundenkommunikation (19 reviews)
- Kommunikation (18 reviews)
- Patientenkommunikation (17 reviews)
- Textkommunikation (17 reviews)

**Cons:**

- Technische Probleme (10 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (5 reviews)
- Nachrichtenprobleme (4 reviews)
- Systembenutzbarkeit (4 reviews)
- Rufprobleme (3 reviews)

### 5. [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews)
  Agentforce Health (ehemals bekannt als Health Cloud) ist die vertrauenswürdige, vernetzte, KI-erste Plattform für das Gesundheitswesen, aufgebaut auf unserer tief integrierten Plattform mit gesundheitsspezifischen Datenmodellen, Workflows, Interoperabilität und Compliance. Sie verbindet klinische und nicht-klinische Daten, um vorgefertigte und konfigurierbare KI-Agenten zu betreiben - und hilft Ihnen, Mitarbeiter-Burnout zu reduzieren, personalisierte Patientenbindung zu skalieren und die Zeit bis zur Versorgung zu beschleunigen. Stellen Sie Patienten und Mitglieder an die erste Stelle \*Vereinheitlichen Sie klinische und nicht-klinische Daten in einem einzigen, umfassenden Patienten- oder Mitgliederprofil mit speziell entwickelten Datenmodellen für Anbieter und Zahler \*Bieten Sie nahtlose Self-Service-Erlebnisse mit benutzerfreundlichen Apps für Patientendienste, Verhaltensgesundheit, Krankheitsüberwachung und Krisenmanagement \*Fördern Sie die Mitgliederbindung und schließen Sie Versorgungslücken mit datengesteuerter Segmentierung, ganzheitlicher Versorgung, intelligenten Überweisungen und proaktiver Ansprache Kosten senken und betriebliche Effizienz steigern. \*Starten Sie schneller mit Salesforce Go. Entdecken Sie Funktionen, die Sie bereits besitzen, schalten Sie sie mit einem Klick ein und konfigurieren Sie sie in einer optimierten Oberfläche, um die Zeit bis zum Wert zu verkürzen \*Navigieren Sie mit Zuversicht mit der neuesten Salesforce-Benutzeroberfläche, die entwickelt wurde, um Reibungen für klinische und administrative Teams zu minimieren \*Automatisieren Sie Terminplanung, Bewertungen, Leistungen und Versorgungsansprache mit HIPAA-konformen eingehenden und ausgehenden Sprachagenten \*Beseitigen Sie manuelle Eingaben mit Document AI, um klinische Daten aus Formularen zu extrahieren und zu digitalisieren \*Senken Sie Kosten und beschleunigen Sie die Zeit bis zur Versorgung mit geführten Workflows für das Nutzungsmanagement bei Vorabgenehmigungen, Anbieternetzwerkmanagement und Versorgungskoordination Bereitstellung vorgefertigter Agentforce-Fähigkeiten Out-of-the-Box \*Anbieter: Patienten-Daten-EHR-Abruf, Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung, Anbietersuche, Medikamenten-Nachfüllanfragen und mehr \*Zahler: Anspruchsdienst & Mitgliederabdeckungshilfe, Leistungsüberprüfung, Anbieternetzwerk-Zusammenfassung und mehr \*Häusliche Pflege: Patientenzusammenfassung & Empfehlungen, Angebot, Leistungs- & Budgeterstellung Konfigurieren und erweitern Sie Tools mit Low-Code/No-Code-Tools auf der Agentforce-Plattform Liefern Sie intelligente Einblicke am Ort der Versorgung \*Gehen Sie über statische Berichte hinaus zu prädiktiven Einblicken mit Health Intelligence, betrieben von Tableau \*Ermöglichen Sie Versorgungsteams mit umsetzbaren, KI-gestützten Einblicken am Ort der Dienstleistung \*Unterstützen Sie 24/7 Patienten- und Mitgliederbindung mit immer aktiven Agentforce-Agenten Compliance in jedem Schritt \*Setzen Sie KI mit Vertrauen ein, indem Sie die Agentforce Trust Layer verwenden - eingebaute Schutzmaßnahmen maskieren sensible PII/PHI und gewährleisten die Einhaltung von HIPAA \*Legen Sie benutzerbasierte Berechtigungen fest, um die Sichtbarkeit von Patienten- und Mitgliederdaten zu steuern Offenes Ökosystem für Interoperabilität \*Erweitern Sie Gesundheitssysteme mit HL7 FHIR-ausgerichteten APIs und Agentforce MuleSoft-Integrationen mit EHR, CMS und mehr \*Importieren Sie strukturierte und unstrukturierte Daten aus EHRs und Anspruchssystemen mit Data 360 und Zero Copy-Integration \*Integrieren Sie nahtlos mit Agentforce 360-Produkten wie Slack, Agentforce Marketing und Tableau


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 33

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,426 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 44% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Merkmale (1 reviews)
- Patientenversorgung (1 reviews)
- Patientenkommunikation (1 reviews)
- Plattformintegration (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Schnittstelle (1 reviews)
- Langsames Laden (1 reviews)
- Langsame Leistung (1 reviews)
- Softwarebeschränkungen (1 reviews)
- Systemkomplexität (1 reviews)

### 6. [Artera](https://www.g2.com/de/products/artera/reviews)
  Artera ist das bewährte agentische Gesundheitsunternehmen, das ein Jahrzehnt tiefgreifender Expertise nutzt, um jährlich 2 Milliarden Patientenkommunikationen zu unterstützen. Unsere Lösungen befähigen Menschen und KI-Agenten, zusammenzuarbeiten, um die Patientenkommunikation über Text, Telefon und Web zu verbessern und die gesamte Patientenreise zu vereinheitlichen - von der Terminplanung und Aufnahme bis zur Abrechnung und mehr. Vertraut von über 1.000 Gesundheitsorganisationen (einschließlich Fachgruppen, FQHCs, großen IDNs und Bundesbehörden), erhöht Artera direkt die Effizienz des Personals, steigert das Patientenengagement und verbessert das Ergebnis der Anbieter, indem es den Patienten hilft, die benötigte Pflege einfach und schnell zu erhalten. 2B+ jährliche Kommunikationen | 200M+ Patienten | 10 Jahre Erfahrung | FedRAMP High in Bearbeitung | www.artera.io |


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 83

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Artera](https://www.g2.com/de/sellers/artera)
- **Unternehmenswebsite:** https://artera.io
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Santa Barbara, US
- **Twitter:** @Artera_io (764 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9405895/ (300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis
  - **Company Size:** 63% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kommunikation (8 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Patientenkommunikation (8 reviews)
- Textkommunikation (5 reviews)
- Textnachrichten-Funktion (5 reviews)

**Cons:**

- Nachrichtenprobleme (6 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)
- Eingeschränkte Nachrichtenfunktionen (3 reviews)
- Kommunikationsprobleme (2 reviews)
- Schwierige Navigation (2 reviews)

### 7. [MaxAssist](https://www.g2.com/de/products/maxassist/reviews)
  MaxAssist® ist eine KI-gestützte Plattform, die für Zahnarztpraxen entwickelt wurde, um die Patientenbindung zu verbessern und die täglichen Abläufe zu optimieren. Entwickelt von Zahnmedizinern, integriert sie mehrere Funktionen, um Verwaltungsteams, Büroleiter und Zahnärzte bei der Verwaltung von Terminplanung, Kommunikation und administrativen Arbeitsabläufen zu unterstützen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software geht MaxAssist® über das Versenden von Erinnerungen hinaus, indem es auch Patienten anspricht, die nicht auf Automatisierung reagieren. MaxAI, unser Feature für umsetzbare Intelligenz, nutzt über ein Jahrzehnt an Patiententerminierungsdaten, um personalisierte Tagespläne zu erstellen. Jeden Morgen erhalten Zahnarztteams Anleitungen, welche Patienten kontaktiert werden sollen und welcher Ansatz am effektivsten ist, um Praxen dabei zu helfen, Lücken im Hygienekalender vorauszusehen und ungenutzte Behandlungsmöglichkeiten zu identifizieren. MaxAI kann bis zu 30 Tage im Voraus prognostizieren, sodass Praxen potenzielle Verlangsamungen proaktiv angehen und Patientenbesuche maximieren können. Max integriert sich mit Mango Voice für nahtlose Patientenkommunikation. Funktionen wie Call Pop und Patient Pop bieten sofortige Sichtbarkeit darüber, wer anruft, einschließlich Terminhistorie und relevanter Patientendetails. Das Personal kann Patienten in Echtzeit ansprechen, Termine direkt aus Anrufen buchen und die manuelle Notizenerstellung reduzieren, was ein effizienteres Verwaltungsteam schafft. MaxAssist® bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und optimierte Arbeitsabläufe, die Fehler reduzieren und sich wiederholende Aufgaben vereinfachen. Das Personal kann Termine verwalten, die Leistung verfolgen und die gesamte Patientenreise mit weniger Aufwand optimieren. Durch die Kombination von KI-gesteuerten Einblicken, integrierten Kommunikationstools und Workflow-Optimierung stellt MaxAssist® sicher, dass Zahnarztteams ihre Hygienekalender voll halten, zuvor verpasste Behandlungsmöglichkeiten erfassen und eine produktivere, patientenorientierte Praxisumgebung schaffen können.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 223

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MaxAssist](https://www.g2.com/de/sellers/maxassist)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.maxassist.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Calgary, Alberta
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/recallmax/ (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 87% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (32 reviews)
- Patientenkommunikation (23 reviews)
- Zeitersparnis (15 reviews)
- Kommunikation (14 reviews)
- Kundendienst (14 reviews)

**Cons:**

- Nachrichtenprobleme (9 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (6 reviews)
- Systembenutzbarkeit (6 reviews)
- Begrenzte Anpassung (5 reviews)
- Teuer (3 reviews)

### 8. [Solutionreach](https://www.g2.com/de/products/solutionreach/reviews)
  Beschleunigen Sie Ihren Umsatzzyklus mit einer einheitlichen, anpassbaren Patienten-Messaging-Lösung, die die Patientenreise vom ersten Termin bis zur endgültigen Zahlung optimiert. Solutionreach ist die benutzerfreundliche Kommunikationslösung, die hilft, personalisierte Patientenbeziehungen aufzubauen, die Pflegeergebnisse zu verbessern, die Zeit des Personals zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Wir transformieren Ihre Patientenkommunikation und integrieren uns nahtlos in bestehende Abläufe. Seit 24 Jahren sorgt Solutionreach dafür, dass Büros täglich reibungslos laufen, indem es den Umsatz steigert und die Anzahl der Nichterscheinen für Gesundheitskunden aller Größen mit unserer branchenführenden Plattform und Servicezuverlässigkeit reduziert. Um zu erfahren, wie Sie mit Solutionreach zufriedenere Patienten und Mitarbeiter erhalten, besuchen Sie www.solutionreach.com.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 167

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 4.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 5.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Solutionreach](https://www.g2.com/de/sellers/solutionreach)
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** Lehi, UT
- **Twitter:** @solutionreach (1,829 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2326749/ (326 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 88% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Terminplanung (1 reviews)
- Kundenmanagement (1 reviews)
- Kommunikation (1 reviews)
- Kommunikationsleichtigkeit (1 reviews)
- Kommunikationseffizienz (1 reviews)

**Cons:**

- Häufige Aktualisierungen (1 reviews)
- Unannehmlichkeit (1 reviews)
- Ineffiziente Aktualisierungen (1 reviews)
- Zahlungsprobleme (1 reviews)
- Aktualisiere Probleme (1 reviews)

### 9. [RevenueWell](https://www.g2.com/de/products/revenuewell/reviews)
  RevenueWell ist eine Plattform für Dentalmarketing und Kommunikation, die vielbeschäftigten Zahnarztpraxen die intelligenten, benutzerfreundlichen Werkzeuge bietet, die sie benötigen, um neue Patienten zu gewinnen, die Kommunikation zu optimieren und die Produktion von bestehenden Patienten zu steigern. Mit RevenueWell verbringen die Mitarbeiter der Zahnarztpraxis weniger Zeit am Telefon und können sich mehr auf das konzentrieren, was wirklich zählt: eine erstaunliche Patientenerfahrung zu bieten und die Patientenergebnisse zu verbessern. RevenueWell wurde von Zahnärzten für Zahnärzte entwickelt. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, um eine Patientenbeziehungsmanagementlösung zu schaffen, die speziell auf die einzigartigen Bedürfnisse vielbeschäftigter Zahnarztpraxen zugeschnitten ist. Die RevenueWell Dental Marketing Plattform bietet eine leistungsstarke Lösung für Dentalmarketing und Kommunikation für die gesamte Patientenreise. Zu den Funktionen gehören Social-Media-Management, Online-Reputationsmanagement, Online-Terminplanung, Terminerinnerungen; papierlose Patientenformulare; und automatische post-operative Anweisungen und Nachverfolgungen von Behandlungsplänen. RevenueWells integrierte E-Mail-, Telefon-, Zwei-Wege-Text- und Teledentistry-Lösungen ermöglichen es Ihnen, sicher, flexibel und sicher mit Patienten zu kommunizieren und sogar Treffen abzuhalten. RevenueWell Forms ermöglicht es Patienten, ihre Unterlagen in ihrer eigenen Zeit auszufüllen, was sowohl ihnen als auch Ihrem Team Zeit spart. RevenueWell Phone vervollständigt die umfassende Kommunikationslösung für Zahnarztpraxen und bietet ein flexibles, Cloud-basiertes Telefonsystem, das sicherstellt, dass Sie nie den Kontakt zu Patienten verlieren.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 132

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [RevenueWell](https://www.g2.com/de/sellers/revenuewell)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.revenuewell.com
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Chicago, Illinois
- **Twitter:** @RevenueWell (1,157 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1183856/ (160 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Patientenkommunikation (8 reviews)
- Erinnerungen (8 reviews)
- Bestätigungsautomatisierung (7 reviews)
- Effizienz (7 reviews)

**Cons:**

- Abrechnungsprobleme (4 reviews)
- Technische Probleme (4 reviews)
- Nachrichtenprobleme (3 reviews)
- Verbindungsprobleme (2 reviews)
- Kundenserviceprobleme (2 reviews)

### 10. [sterloCare](https://www.g2.com/de/products/sterlo-sterlocare/reviews)
  sterloCare ist eine umfassende Plattform zur Digitalisierung des Gesundheitswesens, die darauf abzielt, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und die Einhaltung von regulatorischen Standards wie NABH und JCI sicherzustellen. Entwickelt auf einer No-Code-Plattform, ermöglicht sie Krankenhäusern, Abläufe in allen Abteilungen zu optimieren, die Servicequalität zu verbessern und die Betriebseffizienz zu steigern. Das System integriert sich nahtlos in bestehende Krankenhausinformationssysteme (HIS) und bietet flexible Bereitstellungsoptionen, einschließlich Cloud- und On-Premise-Lösungen. Zugänglich über Desktops, Tablets und mobile Geräte, bietet sterloCare Echtzeit-Updates und unterstützt rollenbasierte Workflows mit automatisierten Eskalationen, um eine rechtzeitige Aufgabenerledigung sicherzustellen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Serviceanfragen-Management: Nutzt QR-Code-basierte Auslöser, um Serviceanfragen effizient zu verwalten, Beschwerden zu verfolgen und Patientenfeedback zu sammeln, was schnelle Reaktionen und verbesserte Patientenversorgung erleichtert. - Digitales Token-System: Überwacht den Weg von ambulanten Patienten, reduziert Wartezeiten und verbessert das gesamte Patientenerlebnis. - Träger-Management-Software: Optimiert Trägerdienste und sorgt für einen effizienten Patiententransport innerhalb des Krankenhauses. - Automatisierte Workflows und Eskalationen: Implementiert rollenbasierte Workflows mit integrierten Eskalationen, um sicherzustellen, dass Aufgaben prompt und effizient erledigt werden. - Echtzeit-Benachrichtigungen: Liefert sofortige Updates per Mobilgerät und E-Mail, um das Personal über den Status von Aufgaben und Genehmigungen zu informieren. - Mehrsprachige Unterstützung: Bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit Unterstützung für mehrere Sprachen, um den unterschiedlichen regionalen Bedürfnissen gerecht zu werden. - Nahtlose Integration: Erleichtert die Integration mit bestehenden HIS und anderen Softwaresystemen, fördert einen effizienten Informationsfluss und harmonische Workflows. - Anpassbare Dashboards und Berichte: Bietet interaktive Dashboards und detaillierte Berichte, die datengetriebene Entscheidungsfindung und Leistungsüberwachung in allen Abteilungen ermöglichen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: sterloCare adressiert kritische Herausforderungen im Gesundheitsmanagement, indem es verschiedene Krankenhausprozesse digitalisiert und automatisiert. Es verbessert die Betriebseffizienz, reduziert manuelle Arbeitslasten und stellt die Einhaltung von Akkreditierungsstandards wie NABH und JCI sicher. Durch die Verbesserung des Patienteneinbezugs durch effiziente Serviceanfragenbearbeitung und Feedback-Mechanismen trägt sterloCare zu einer höheren Patientenzufriedenheit bei. Seine umfassenden Berichtswerkzeuge und Echtzeit-Überwachungsfähigkeiten befähigen Gesundheitsadministratoren, fundierte Entscheidungen zu treffen, was letztendlich zu besseren Patientenergebnissen und optimierten Krankenhausabläufen führt.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [sterlo](https://www.g2.com/de/sellers/sterlo-a4c301d4-2da5-4501-aeb2-f54421a73486)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Erode, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sterlocare (15 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 86% Unternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (21 reviews)
- Patientenversorgung (16 reviews)
- Kundendienst (15 reviews)
- Kommunikation (12 reviews)
- Effizienz (11 reviews)

**Cons:**

- Benachrichtigungsprobleme (3 reviews)
- Übermäßige Benachrichtigungen (2 reviews)
- Nachrichtenprobleme (2 reviews)
- Benachrichtigungsprobleme (2 reviews)
- Verbindungsprobleme (1 reviews)

### 11. [Updox](https://www.g2.com/de/products/updox/reviews)
  Mit über 470.000 Nutzern, 68.000 Ärzten, 150 Millionen Patienten und mehr als 150 EHR-Integrationen befähigt Updox Ärzte, Apotheker und andere Gesundheitsdienstleister und Mitarbeiter, effizienter und effektiver zu sein. Wir bieten HIPAA-konforme elektronische Faxdienste, sichere Text- und SMS-Nachrichten, Video-Chat, Patienten-Erinnerungen, Rundfunknachrichten und vieles mehr.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 102

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [EverPro](https://www.g2.com/de/sellers/everpro)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Denver, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/evercommerce/ (1,751 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: EVCM

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Medizinischer Assistent, Büroleiter
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 85% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe


### 12. [OhMD](https://www.g2.com/de/products/ohmd/reviews)
  OhMD ist eine HIPAA-konforme Omni-Channel-Kommunikationsplattform für Patienten, die entwickelt wurde, um das hohe Aufkommen eingehender Anrufe in Arztpraxen zu reduzieren. OhMD vereint KI-gesteuerte und menschlich geführte Gespräche über Telefon, Text und Web in einem einzigen, einheitlichen Posteingang, sodass Praxen Routineanrufe mit KI abwehren können, während das Personal die Kontrolle behält, wenn Fachwissen erforderlich ist. Praxen nutzen OhMD, um: • Eingehende Patientenanrufe in Text- und KI-unterstützte Gespräche umzuleiten • Anrufe, Texte und Webchats aus einem einheitlichen Posteingang zu beantworten • Terminplanung und Routineanfragen zu automatisieren, ohne das Personal aus dem Prozess zu entfernen • Unterbrechungen an der Rezeption und Burnout des Personals zu reduzieren • Den Zugang der Patienten zu verbessern, ohne Personal einzustellen oder auszulagern Praxen, die OhMD nutzen, berichten: • Weniger vom Personal bearbeitete Anrufe • Niedrigere Kommunikationskosten • Verbesserter Patientenzugang und Wachstum Kernfähigkeiten umfassen: • KI-unterstützte Anrufbeantwortung und Terminplanung • Sicheres Texten und Umleitung von Anrufen zu Text • Einheitlicher Posteingang für Anrufe, Texte und Webchat • Intelligente Weiterleitung und Zuweisung basierend auf der Absicht des Patienten • Menschliche Übernahme von KI-Gesprächen bei Bedarf


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 170

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OhMD](https://www.g2.com/de/sellers/ohmd)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.ohmd.com/
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Burlington, Vermont
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3265568/ (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter, Medizinischer Assistent
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 45% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kommunikation (23 reviews)
- Patientenkommunikation (20 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)
- Textnachrichten-Funktion (16 reviews)
- Kundenkommunikation (11 reviews)

**Cons:**

- Nachrichtenprobleme (8 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (6 reviews)
- Eingeschränkte Nachrichtenfunktionen (6 reviews)
- Fehlende Funktionen (5 reviews)
- Technische Probleme (4 reviews)

### 13. [WebPT](https://www.g2.com/de/products/webpt/reviews)
  WebPT befähigt Reha-Therapeuten, Patienten besser einzubinden, die Versorgung zu verbessern und skalierbares Wachstum zu erreichen, mit Lösungen, die helfen, jeden Aspekt ihrer Praxis zu verwalten. Als die innovativste, umfassendste und sicherste Practice Experience Management (PXM) Plattform der Branche vereint WebPT Marketing-, Front-Office-, klinische, Abrechnungs- und Verwaltungstools auf einer Plattform mit einem vertrauenswürdigen Partner. Unabhängig von Praxisgröße oder Fachgebiet kann WebPT helfen: - Ihre Patientenliste zu erweitern und Ihr Geschäft zu skalieren - Patientenregistrierung, Überweisungsmanagement, Leistungsüberprüfung und Patientenkommunikation zu automatisieren - Ihr Personal mit intuitiverer und konformer Dokumentation zufrieden zu halten - Patientenengagement und klinische Ergebnisse zu verbessern - Sie schneller und mehr bezahlt zu bekommen - Die Leistung zu optimieren und Ihnen das Vertrauen zu geben, datenbasierte Entscheidungen zu treffen Vor allem stellt WebPT die Mitglieder an erste Stelle. Unser Team von Reha-Therapie-Experten hat über 20.000 Kliniken mit einem personalisierten Implementierungsprozess und gezieltem Training unterstützt, das auf die einzigartigen Bedürfnisse jeder Klinik zugeschnitten ist. Nach der Einführung haben Mitglieder Zugang zu kostenlosem, unbegrenztem Support – verfügbar über Live-Chat, E-Mail und Telefon – um ihren fortwährenden Erfolg sicherzustellen. Mit über 150.000 Reha-Therapie-Profis und einer Zuverlässigkeit von 99% Betriebszeit ist WebPT der vertrauenswürdigste Partner in der Branche. Erfahren Sie, wie eine Plattform Ihnen helfen kann, Großartiges in der Praxis zu erreichen, auf webpt.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 159

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [WebPT](https://www.g2.com/de/sellers/webpt)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Phoenix, AZ
- **Twitter:** @WebPT (15,717 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1248743/ (896 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Physiotherapeut, Büroleiter
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Dokumentation (1 reviews)
- Dokumentenverwaltung (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Hilfreich (1 reviews)
- Patientenversorgung (1 reviews)

**Cons:**

- Teuer (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (1 reviews)

### 14. [Hyro](https://www.g2.com/de/products/hyro/reviews)
  Verabschieden Sie sich von starren Chatbots und schlechten IVRs, die ständig ausfallen: Lernen Sie Hyro kennen - die weltweit erste adaptive Kommunikationsplattform, angetrieben von KI-gestützten virtuellen Assistenten, die überlegene Kundenbindung und Effizienz innerhalb von Organisationen fördern. Mit Plug & Play-Konversations-KI und natürlicher Sprachautomatisierung ermöglicht Hyro Unternehmen, ihre Prozesse und Nachrichten über ihre wertvollsten Plattformen, Dienstleistungen und Kanäle flexibel zu gestalten — einschließlich Callcentern, Website-Chat-Lösungen, SMS und mehr. Mit dem adaptiven Vorteil für Unternehmen leitet Hyro ein neues Zeitalter der Konversationstechnologien ein, die schnell einzusetzen, einfach zu warten und leicht zu skalieren sind — und dabei wichtige Ressourcen schonen, während sie bessere Gespräche, mehr Konversionen und umsatzsteigernde Intelligenz generieren.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Hyro](https://www.g2.com/de/sellers/hyro)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @hyro_ai (425 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/hyroai/ (166 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 60% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen


### 15. [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/de/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews)
  Möchten Sie die volle Leistung der Tebra-Plattform nutzen? Unsere Praxis-Erfolgsplattform umfasst eine zertifizierte elektronische Gesundheitsakte, die entwickelt wurde, um die heutigen Anbieter mit leistungsstarker klinischer Dokumentation, optimierter Dokumentation, Telemedizin und mehr zu unterstützen. Haben Sie bereits eine EHR? Das funktioniert auch. Tebra integriert sich nahtlos mit Produkten von Drittanbietern, was bedeutet, dass jede Praxis unsere Lösungen nutzen kann. Tebra ist die führende Praxisautomatisierungslösung für unabhängige Praxen.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 252

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Tebra](https://www.g2.com/de/sellers/tebra)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.tebra.com/
- **Hauptsitz:** Corona del Mar, US
- **Twitter:** @TebraOfficial (11,005 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tebra/ (1,054 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 86% Kleinunternehmen, 11% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Merkmale (4 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)
- Effizienz (3 reviews)
- Benutzeroberfläche (3 reviews)

**Cons:**

- Unzureichende Berichterstattung (4 reviews)
- Ineffizienz (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (4 reviews)
- Abrechnungsprobleme (3 reviews)
- Ineffiziente Berichterstattung (3 reviews)

### 16. [Raintree Systems](https://www.g2.com/de/products/raintree-systems/reviews)
  Raintree ist eine umfassende Softwarelösung für Rehabilitation und Physiotherapie, die darauf ausgelegt ist, großen Therapieanbietern und Unternehmen bei der Verwaltung der Patientenversorgung und der Geschäftsabläufe zu unterstützen. Mit einem Fokus auf die einzigartigen Bedürfnisse von Rehabilitationspraxen unterstützt Raintree jährlich über 50 Millionen Patientenbesuche in mehr als 8.500 Therapiekliniken in den Vereinigten Staaten. Die Software integriert fortschrittliche Technologien, einschließlich künstlicher Intelligenz, um das Erlebnis der elektronischen Gesundheitsakte (EHR) speziell für Reha-Therapie-Profis zu verbessern. Raintree richtet sich in erster Linie an Erwachsenentherapie- und Kindertherapiepraxen und bedient eine breite Palette von Nutzern, darunter Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Sprachtherapeuten. Das Design der Software basiert auf Best Practices in der Rehabilitation, um sicherzustellen, dass Therapeuten optimale Pflege bieten und hervorragende Patientenergebnisse erzielen können. Raintrees Engagement für Innovation zeigt sich in seinen strategischen Investitionen in KI-Technologie, die die klinische Dokumentation optimiert und die Patientenbindung verbessert. Zu den Hauptmerkmalen von Raintree gehört sein ONC-zertifiziertes EHR, das als erstes seiner Art speziell für die Rehabilitationstherapie entwickelt wurde. Diese Zertifizierung unterstreicht die Einhaltung von Industriestandards durch die Software und stellt sicher, dass Therapieorganisationen sicher und effizient arbeiten können. Darüber hinaus bietet Raintree KI-Schreibtechnologie, die die klinische Dokumentation automatisiert, sodass Therapeuten sich mehr auf die Patientenversorgung als auf administrative Aufgaben konzentrieren können. Die Plattform umfasst auch robuste Werkzeuge für die Patientenbindung und Kommunikation, die bessere Interaktionen zwischen Anbietern und Patienten ermöglichen und letztendlich zu einer verbesserten Zufriedenheit und besseren Ergebnissen führen. Darüber hinaus bietet Raintree umfassende Lösungen für das Revenue Cycle Management (RCM), die Therapiepraktiken dabei helfen, ihre finanziellen Prozesse zu optimieren. Durch die Integration von Business Intelligence und Analytik können Nutzer wertvolle Einblicke in ihre Abläufe gewinnen, die es ihnen ermöglichen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die Effizienz und Rentabilität steigern. Mit einer Kundenbasis, die 8 der 10 größten Reha-Therapieorganisationen umfasst und über 2.500 Implementierungen landesweit, hebt sich Raintree als führend in der Branche hervor und priorisiert Compliance, Sicherheit und die spezifischen Bedürfnisse von Rehabilitationsanbietern.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 116

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 7.4/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Raintree Systems](https://www.g2.com/de/sellers/raintree-systems)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.raintreeinc.com
- **Gründungsjahr:** 1983
- **Hauptsitz:** Chandler, AZ
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/56783/ (298 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis
  - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (17 reviews)
- Merkmale (17 reviews)
- Effizienz (16 reviews)
- Hilfreich (11 reviews)
- Geschäftseffizienz (8 reviews)

**Cons:**

- Nicht benutzerfreundlich (14 reviews)
- Schlechte Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)
- Systembenutzbarkeit (11 reviews)
- Navigationsschwierigkeiten (9 reviews)
- Schwierige Navigation (8 reviews)

### 17. [Intiveo](https://www.g2.com/de/products/intiveo/reviews)
  Die Patienteneinbindungssoftware von Intiveo ist darauf ausgelegt, Zahnarztpraxen zu befähigen, das Patientenerlebnis zu verbessern. Wir erleichtern die offene Kommunikation, reduzieren Nichterscheinen und Absagen, steigern die Produktivität des Personals und erhöhen das Umsatzwachstum. Unsere Plattform verbessert die Patientenbindung und -loyalität durch Zwei-Wege-Chat, Erinnerungen an Nachsorgetermine, Qualitätsverbesserungsumfragen und Tools zur Verwaltung von Online-Bewertungen. Mit umfassenden Integrationen in alle wichtigen PMS-Systeme rationalisiert Intiveo die Arbeitsabläufe in der Rezeption und zentralisiert das Patientenengagement und das Kommunikationsmanagement. Unser engagiertes Expertenteam bietet personalisierte Einführung und kontinuierliche Unterstützung für einen nahtlosen Start und Skalierbarkeit, während Ihre Praxis wächst. Intiveo betreut über 15.000 Zahnarztpraxen in ganz Nordamerika und hilft ihnen, das Erlebnis ihrer Patienten zu verbessern, Abläufe zu optimieren und das Umsatzwachstum zu fördern, während die Mitarbeiterzufriedenheit steigt. Erleben Sie den Intiveo-Vorteil – wo Zahnarztpraxen aufblühen und Patienten ihren Besuchen mit Zuversicht und Klarheit entgegensehen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 31

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 7.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Intiveo](https://www.g2.com/de/sellers/intiveo)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Vancouver, CA
- **Twitter:** @Intiveo (183 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2642067/ (60 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis
  - **Company Size:** 84% Kleinunternehmen, 13% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Lange Wartezeit (1 reviews)
- Schlechte Anruffunktionalität (1 reviews)
- Unzuverlässige Kommunikation (1 reviews)

### 18. [Dental Intelligence](https://www.g2.com/de/products/dental-intelligence-dental-intelligence/reviews)
  Dental Intelligence bietet die einzige umfassende Lösung für die Leistungsfähigkeit von Zahnarztpraxen. Durch die Verbindung von Echtzeitanalysen mit Werkzeugen zur Patientenbindung erhält Ihr Team die Klarheit und das Vertrauen, um Terminpläne zu füllen, die Fallannahme zu steigern und die Patientenbindung zu verbessern. Die Plattform kombiniert wesentliche Leistungskennzahlen (Morgenbesprechungsberichte, Praxis-Scorecards, Versicherungsansprüche, Inkasso usw.) mit integrierten Patientenkommunikationswerkzeugen wie automatisierten Terminerinnerungen, Nachverfolgungen, Zwei-Wege-Textnachrichten und Online-Terminplanung mit digitalen Formularen. Alles synchronisiert sich sicher mit Ihrem PMS über eine intuitive Benutzeroberfläche, die den heutigen Tag einfach und den morgigen erreichbar macht. Es ist der ultimative Weg, um intelligenter zu praktizieren.™


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 40

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Dental Intelligence](https://www.g2.com/de/sellers/dental-intelligence)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.dentalintel.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Pleasant Grove, Utah
- **Twitter:** @dental_intel (1,410 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dental-intelligence (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis
  - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe


### 19. [Rhinogram](https://www.g2.com/de/products/rhinogram-rhinogram/reviews)
  Die digitale Kommunikations- und virtuelle Pflegeplattform von Rhinogram ist für strategische Gesundheitseinrichtungen konzipiert, die das Anrufvolumen reduzieren, die Effizienz des Personals verbessern und neue Patienten gewinnen möchten, während sie eine gestärkte Patientenbindung bieten und eine hohe Patientenzufriedenheit erreichen. Gesundheitseinrichtungen jeder Größe müssen jeden Tag mehr mit weniger tun. Die vollständige Engagement-Plattform von Rhinogram bietet eine marktführende und innovative, KI-gestützte Echtzeit-Kommunikationsplattform, die patienteninitiierte Kommunikation und direkte einfache Texte (SMS), Multimedia-Texte (MMS) und Live-Video-Nachrichten ermöglicht - und Gesundheitseinrichtungen die Möglichkeit gibt, besser mit Patienten zu interagieren, während Arbeitsabläufe optimiert und unterschiedliche Systeme konsolidiert werden.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 50

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Rhinogram](https://www.g2.com/de/sellers/rhinogram)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Chattanooga, US
- **Twitter:** @rhinogram (615 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rhinogram (20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis
  - **Company Size:** 91% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe


### 20. [Lighthouse 360](https://www.g2.com/de/products/lighthouse-360/reviews)
  Lighthouse 360+™ ist Ihre All-in-One-Plattform zur Verbesserung der Patientenerfahrung, die nahtlos mit jedem Praxisverwaltungssystem (PMS) integriert werden kann. Lighthouse 360+ ermöglicht es Zahnarztpraxen jeder Größe, einschließlich Standorten mit mehreren Niederlassungen, die Patientenkommunikation, das Reputationsmanagement und die allgemeine Praxisfunktionalität nahtlos zu integrieren. Die plattformunabhängigen Fähigkeiten der Plattform ermöglichen es Praxen, unabhängig von ihrem PMS zu profitieren.


  **Average Rating:** 3.7/5.0
  **Total Reviews:** 18

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 7.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Henry Schein One](https://www.g2.com/de/sellers/henry-schein-one-c2b2b9e0-09c0-490c-9b70-33bd380468f0)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** American Fork, UTAH
- **Twitter:** @Henryscheinone (155 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/henry-schein-one/ (1,373 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:HSIC

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Integrationen (1 reviews)
- Produktzufriedenheit (1 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Vorlagen (1 reviews)

### 21. [EverGenius](https://www.g2.com/de/products/evergenius/reviews)
  EverGenius ist eine All-in-One-Softwarelösung für jedes dienstleistungsbasierte Unternehmen. Sie ermöglicht es Ihnen, weniger Zeit IN Ihrem Unternehmen und mehr Zeit AN Ihrem Unternehmen zu verbringen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Invigo Media](https://www.g2.com/de/sellers/invigo-media)
- **Hauptsitz:** Vancouver, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/invigo-media/ (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 83% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe


### 22. [Steer Health](https://www.g2.com/de/products/steer-health/reviews)
  Steer Health ist die KI-gestützte digitale Arbeitskraft für das Gesundheitswesen. Wir setzen intelligente KI-Agenten ein, die die arbeitsintensivsten und kostenintensivsten operativen Arbeitsabläufe in Krankenhäusern, medizinischen Gruppen und funktionellen Medizinpraxen automatisieren – und ersetzen fragmentierte Punktlösungen durch eine einheitliche, sprachgesteuerte digitale Arbeitskraft. Unsere Plattform deckt die gesamte Patientenreise ab – vom ersten eingehenden Anruf bis zur Nachsorge nach der Entlassung – einschließlich Terminplanung, Überweisungsmanagement, Vorbereitung vor dem Besuch, Versicherungsverifizierung, Patientenkommunikation und Aufgaben im Revenue Cycle. Alles wird durch autonome KI-Agenten bereitgestellt, die rund um die Uhr arbeiten, direkt in Ihr bestehendes EHR integriert werden und kein zusätzliches Personal erfordern. Gegründet im Jahr 2021 und mit Hauptsitz in Irving, Texas, betreut Steer Health 19 Millionen Patienten in über 360 Gesundheitseinrichtungen landesweit. Unsere Mission ist es, die administrative Belastung im Gesundheitswesen zu beseitigen, indem wir intelligente digitale Arbeitskräfte einsetzen, die es Klinikern ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – die Patientenversorgung.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Steer Health](https://www.g2.com/de/sellers/steer-health)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Irving, US
- **Twitter:** @Steer_Health (59 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/steerhealth/ (59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 38% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kommunikation (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Einfache Integrationen (1 reviews)
- Hilfreich (1 reviews)
- Integrationen (1 reviews)


### 23. [TrackStat](https://www.g2.com/de/products/trackstat/reviews)
  AI-Automatisierungssuite für Chiropraktik-EHRs TrackStat ersetzt generische Text-Apps, ineffiziente EHR-Berichte und zeitraubende Aufgaben des Personals, indem es Ihre EHR-Daten nutzbar macht. Maximierung der Gewinne, indem es Ihnen die Kraft eines weiteren Mitarbeiters zu einem Bruchteil der Kosten gibt. Die meisten Praxen verlassen sich auf grundlegende Textwerkzeuge in Kombination mit umständlichen EHR-Berichten. Patienten rutschen dennoch durch die Maschen. Das Personal verschwendet Stunden damit, Patienten und Leads nachzujagen. Noch schlimmer, wenn Sie anfangen zu wachsen, ist es schwierig, mit den täglichen Aufgaben Schritt zu halten. TrackStat hilft Ihnen, Ihre Gewinne zu steigern, ohne mehr Personal hinzuzufügen. TrackStat automatisiert Kommunikation, Nachverfolgungen, Terminplanung und Arbeitsabläufe und hält Patienten auf „Kurs“. TrackStat hilft Ihnen, Ihre Gewinne zu steigern, ohne mehr Personal hinzuzufügen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 7.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 7.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 7.2/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [TrackStat](https://www.g2.com/de/sellers/trackstat)
- **Hauptsitz:** Las Vegas
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** 7603345013

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierung (1 reviews)
- Bestätigungsautomatisierung (1 reviews)
- Flexibilität (1 reviews)
- Online-Termine (1 reviews)
- Patientenversorgung (1 reviews)


### 24. [Rectangle Health](https://www.g2.com/de/products/rectangle-health/reviews)
  Ein führendes Unternehmen in der innovativen Gesundheitstechnologie seit über 30 Jahren, ist Rectangle Health ein vertrauenswürdiger Partner für mehr als 40.000 Gesundheitsdienstleister. Die umfassende Plattform des Unternehmens, Practice Management Bridge®, rationalisiert tägliche Geschäftsabläufe einschließlich Kommunikation und Engagement, Zahlungen und Erstattungen sowie Büro-Compliance. Kunden jeder Größe, in allen Bereichen des Gesundheitswesens, verlassen sich auf die benutzerfreundliche, skalierbare Software von Rectangle Health, um eine messbare Steigerung der Produktivität und Rentabilität zu erzielen und gleichzeitig die Patientenerfahrung zu verbessern.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 114

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Rectangle Health](https://www.g2.com/de/sellers/rectangle-health)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.rectanglehealth.com/
- **Gründungsjahr:** 1993
- **Hauptsitz:** Valhalla, NY
- **Twitter:** @rectanglehealth (332 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rectanglehealth (323 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Geschäftsführer, Büroleiter
  - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Zahlungsabwicklung (3 reviews)
- Kundenengagement (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)

**Cons:**

- Zahlungsprobleme (3 reviews)
- Verbindungsprobleme (2 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Technische Probleme (2 reviews)
- Kostensteigerung (1 reviews)

### 25. [Phreesia](https://www.g2.com/de/products/phreesia/reviews)
  Phreesias preisgekrönte, KI-gestützte Plattform hilft Praxen und Gesundheitssystemen, die Kapazität zu erweitern, Arbeitsabläufe zu optimieren, Zahlungen zu beschleunigen und moderne Patientenerfahrungen zu bieten – ohne zusätzliches Personal. Vertrauen von 4.650 Gesundheitsorganisationen: Mit über 20 Jahren Erfahrung unterstützt Phreesia 1 von 6 Patientenbesuchen in den USA (über 180 Millionen jährlich) und sorgt nachweislich für messbare betriebliche und finanzielle Verbesserungen. Hoch empfohlen: 9 von 10 Kunden würden Phreesia weiterempfehlen. Mit Phreesia können Sie: • Lassen Sie KI eingehende und ausgehende Anrufe übernehmen, damit Ihr Personal es nicht muss. Automatisieren Sie Terminplanung, Rezeptauffüllungen, Rückrufe, Zahlungsaufforderungen, Überweisungen und mehr mit Phreesia VoiceAI – Ihrem 24/7 KI-Agenten. • Erweitern Sie Ihre Kapazität und optimieren Sie die Patientenaufnahme: In unserem Netzwerk checken sich 85 % der Patienten selbst ein, was pro Besuch mehr als 5 Minuten Personalzeit spart. Maximieren Sie die Effizienz der Rezeption, indem Sie Patientendaten, Einwilligungen und Krankengeschichte digital vor dem Besuch erfassen. • Erhalten Sie schneller mehr Zahlungen mit flexiblen Zahlungsoptionen, einschließlich Apple Pay® und Google Pay™, Online-Zahlungen, Zahlungsplänen, Karte auf Datei und mehr. Patienten zahlen 89 % ihrer Zuzahlungen zum Zeitpunkt der Leistungserbringung mit Phreesia. • Eliminieren Sie Papierabrechnungen – Phreesia sendet Patienten automatisch detaillierte digitale Abrechnungen, sobald ihre EOB bereit ist, und hilft Praxen, 4x schneller bezahlt zu werden. • Machen Sie die Terminplanung mühelos, indem Sie Patienten ihre Termine selbst buchen lassen. Phreesia VoiceAI übernimmt Terminplanungsanrufe und -kontakte, während automatisierte Erinnerungen No-Shows reduzieren und der Appointment Accelerator® automatisch freie Slots füllt. • Reduzieren Sie Ablehnungen und sparen Sie Personalzeit mit automatisierter, KI-gestützter Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung. Phreesia bestätigt die Abdeckung sofort, wählt die richtige Zuzahlung aus, kennzeichnet den Status außerhalb des Netzwerks und gibt Patienten Einblick in ihre Leistungen – so helfen Sie, Fehler zu vermeiden, schneller zu sammeln und die Patientenerfahrung zu verbessern. Seien wir ehrlich, Registrierung = Umsatz. • Gewinnen Sie neue Patienten ohne zusätzliche Kosten mit MediFind – unser kostenloser Kliniksucher hilft Ihrer Praxis, entdeckt zu werden, und ermöglicht es Patienten, nahtlos Termine über eingebettete Selbstbuchung zu vereinbaren. • Schließen Sie Versorgungslücken mit unserer umfangreichen Bibliothek klinischer Screening-Tools und anpassbaren Patientenansprache-Messaging-Optionen. Verdoppeln Sie die Anzahl der durchgeführten klinischen Screenings, indem Sie sie automatisch mit Phreesia durchführen. • Binden Sie Patienten in ihre Versorgung ein und bieten Sie die moderne, bequeme Erfahrung, die sie erwarten. In unserem Netzwerk sind 96 % der Patienten mit ihrer Phreesia-Erfahrung zufrieden. Sie profitieren auch von: Umsetzbaren Analysen: Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Aufnahme-Muster, Umsatzzyklus-Metriken, Terminabläufe, klinische Leistung und mehr. Datenschutz und Sicherheit: Wir sind stolz darauf, dass unsere Bemühungen mit vielen der bekanntesten Zertifizierungen der Branche anerkannt wurden, darunter: • HITRUST CSF-Zertifizierung • Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) Level 1 Service Provider • Security Organization Control (SOC) 2 Typ 2 • PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) „Jedes Phreesia-Produkt hilft dem Unternehmen, besser zu werden und mehr Umsatz zu generieren – es ist ein so schöner Rhythmus. Unsere Patientenzahl ist enorm gewachsen, unser Personal ist voll ausgelastet, und wir können uns voll und ganz mit unseren Patienten engagieren und sie dort treffen, wo sie getroffen werden möchten. Wir könnten das alles wirklich nicht ohne Phreesia tun." -Liz Galvan, Praxismanagerin, MyOBGYN


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 44

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.1/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Phreesia](https://www.g2.com/de/sellers/phreesia)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Wilmington, DE
- **Twitter:** @phreesia (1,545 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/64726/ (1,605 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE: PHR

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Zeitersparnis (6 reviews)
- Kundendienst (4 reviews)
- Effizienz (4 reviews)
- Effizienzsteigerung (4 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (3 reviews)
- Technische Probleme (3 reviews)
- Trainingsmangel (3 reviews)
- Schwierige Navigation (2 reviews)
- Schwierige Einrichtung (2 reviews)


  
## Parent Category

[Patientenerfahrungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-experience-88bbaea1-3b81-4636-8255-4b3ab72d3675)



## Related Categories

- [Medizinische Abrechnungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/medical-billing)
- [Patientenplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/patient-scheduling)
- [Software für das Management von Arztpraxen](https://www.g2.com/de/categories/medical-practice-management)
- [Software für das Management des Umsatzzyklus](https://www.g2.com/de/categories/revenue-cycle-management)
- [HIPAA-konforme Messaging-Software](https://www.g2.com/de/categories/hipaa-compliant-messaging)
- [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement)
- [Patientenaufnahme-Software](https://www.g2.com/de/categories/patient-intake)
- [KI-Patientenengagement- und Betriebssoftware](https://www.g2.com/de/categories/ai-patient-engagement-operations)


  
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## Buyer Guide

### Was Sie über Patient Relationship Management (PRM) Software wissen sollten

### Was ist Patient Relationship Management (PRM) Software?

Patient Relationship Management (PRM) Software, auch bekannt als Healthcare Customer Relationship Management Software, optimiert und unterstützt den gesamten Patientenversorgungsprozess, ermöglicht den effektiven Informationsfluss innerhalb von Gesundheitssystemen und erhöht sowie fördert das Patientenengagement. PRM ist enger mit einer Gesundheitsversion von Customer Journey Analytics Software verwandt – es orchestriert und verwaltet die Patientenerfahrung vom Überweisungsprozess bis hin zum Fürsprecher. PRM-Software ermöglicht patientenzentrierte Versorgung, indem sie den Zugang und die Kommunikation verbessert, was letztendlich die Patientenergebnisse, die Beziehungen zwischen Anbieter und Patient verbessert und die Effizienz des Personals erhöht.

PRM-Software verbessert und zentralisiert die Daten und Funktionalitäten von [elektronischen Gesundheitsakten (EHR) Software](https://www.g2.com/categories/ehr) und [Patientenengagement-Software](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). Bedeutende Vorteile der PRM-Software sind die Aggregation aller medizinischen Aufzeichnungen und die Förderung und Betonung der aktiven Patientenbeteiligung an ihrer Gesundheit. Durch den Einsatz von PRM-Software können Gesundheitssysteme und Organisationen wertbasierte Versorgung, Leistung und Erstattungsbemühungen besser durchsetzen, ohne die Qualität der Versorgung zu beeinträchtigen. 

### Was sind die häufigsten Funktionen von Patient Relationship Management (PRM) Software?

Die folgenden sind einige Kernfunktionen innerhalb der PRM-Software, die Benutzern helfen können, mit mehr Patienten in Kontakt zu treten und eine effizientere Praxis zu führen. 

**Textnachrichten:** Textnachrichten sind eine bevorzugte Kommunikationsmethode für viele Verbraucher. Die PRM-Software sollte eine Textnachrichtenfunktion enthalten, um Patienten überall zu erreichen. Käufer sollten nach Funktionen wie Massentextnachrichten, Zwei-Wege-Kommunikation, Terminerinnerungen und Klinikbewertungsanfragen suchen. 

**Terminerinnerungen:** PRM-Software kann verpasste Termine mit angepassten Terminerinnerungen verhindern, um Patienten per Text, E-Mail und Telefon zu erreichen. Die Lösung kann auch Flexibilität bieten, um Erinnerungen in einem Rhythmus zu planen, der sowohl für die Anbieter als auch für die Patienten funktioniert. 

**Online-Terminplanung:** Online-Terminplanung ist eine bevorzugte Methode der Terminplanung für viele Verbraucher. Medizinische Praxen können Patienten einfache Planungsoptionen bieten, damit sie den besten Termin für ihren Zeitplan auswählen können. Die PRM-Software kann in ein Praxisplanungssystem integriert werden, sodass Benutzer Termine akzeptieren, kennzeichnen oder neu planen können. 

**Digitaler Check-in:** Kontaktloser Termin-Check-in schafft eine sichere Umgebung für Patienten und medizinisches Praxispersonal. Ein digitaler Check-in-Prozess umfasst Terminerinnerungen, Screening-Formulare, Textbenachrichtigungen und ermöglicht es Patienten, ihre Informationen zu überprüfen und zu ändern. 

**Patientenportal:** Ein Portal ermöglicht es medizinischen Anbietern, einfach mit Patienten in Kontakt zu treten. Ein Patientenportal sollte Elemente wie Terminplanung, sichere Nachrichtenübermittlung, Online-Rechnungszahlung, Patientenregistrierung, klinische Zusammenfassungen, Testergebnisse und Patientenbildungsmöglichkeiten enthalten. 

**Integrierte soziale Medien:** Gesundheitspraxen können weiterhin mit aktuellen Patienten in Kontakt treten und neue Patienten über soziale Medien anziehen. Sie können Praxisaktualisierungen, Veranstaltungen, Bildungsinformationen und Testimonials im Patientenportal veröffentlichen und dann automatisch in sozialen Medien teilen, um das Engagement zu erhöhen. 

**E-Mail-Marketing:** Es ist wichtig, für Patienten relevant und im Gedächtnis zu bleiben. Regelmäßige Kontaktaufnahme durch Newsletter oder gezielte Kampagnen kann einem Anbieter helfen, Erfolge zu präsentieren und relevante Nachrichten an Patienten zu übermitteln. Die PRM-Software sollte E-Mail-Zielgruppensegmentierung, vollständige Kampagnenhistorie und E-Mail-Leistungsmetriken bieten. 

**Erinnerungsnachrichten:** Inaktive Patienten sind ein häufiges Anliegen für viele medizinische Praxen. Es ist eine gute Strategie, inaktive Patienten durch Kontaktaufnahme wieder zu aktivieren. Eine PRM-Lösung muss automatisierte Erinnerungsnachrichten unterstützen, um Patienten darüber zu informieren, wann sie jährliche Untersuchungen oder andere Termine vereinbaren sollten. Automatisierte Erinnerungen, die per E-Mail, Text und Telefon gesendet werden, sind notwendig, um den Kontakt zu abgekoppelten Patienten wiederherzustellen.

### Was sind die Vorteile von Patient Relationship Management (PRM) Software?

**Patientenfeedback nutzen:** Feedback von Patienten liefert wertvolle Informationen darüber, was Patienten über die Gesundheitsdienstleistungen denken. Die Untersuchung der Patientenzufriedenheitsraten gibt Einblick in das, was gut funktioniert und was in der Art und Weise, wie die Versorgung erbracht wird und wie die Praxis verwaltet wird, verbessert werden muss. 

**Patientenreise verfolgen:** Eine Patientenreise ist der Prozess, den Patienten durchlaufen, wenn sie behandelt werden. Dies besteht aus mehreren Phasen (vor, während und nach dem Besuch), wobei jede Phase aus einem oder mehreren Berührungspunkten besteht. Patienten können mehrere Anbieter innerhalb desselben Netzwerks sehen. Ein PRM wird einen optimierten Ansatz zur Verfolgung oder Kartierung der Patientenreise etablieren, der eine Blaupause der Berührungspunkte ist, die ein Patient in seiner Gesundheitsreise durchläuft. 

**Verbesserte Patientenergebnisse:** Eine PRM-Software ermöglicht es Patienten, sich stärker in ihre Versorgungsreise einzubringen. Patienten werden eine offenere und konsistentere Kommunikation mit Anbietern haben, was ihnen hilft, sich wohler und gestärkter zu fühlen. 

**Verbesserte Patientenkommunikation:** Eine PRM-Lösung bietet mehrere Methoden zur Kommunikation mit Patienten. Die Software hilft, die Kommunikation zu automatisieren und zu zentralisieren und Patienten über ihre bevorzugte Methode zu erreichen – Text, E-Mail oder Telefon. 

**Reduzierung von Nichterscheinen:** Eine schnelle und höfliche Erinnerung an Patienten über bevorstehende Termine kann helfen, die Patientenloyalität zu verbessern. Viele Patienten verlassen sich auf Erinnerungen wegen der Bequemlichkeit. Die automatischen Erinnerungen ermöglichen es Patienten, Termine zu bestätigen, abzusagen oder neu zu planen. Diese Nachrichten sparen der Praxis Zeit und Geld.

**Erhöhtes Patientenengagement:** Ein PRM-System schafft Möglichkeiten, regelmäßig mit Patienten in Kontakt zu treten. Mit Hilfe von PRM-Tools werden medizinische Praxen in der Lage sein, patientenorientiert zu sein und sich auf personalisierte Versorgung zu konzentrieren. Durch kontinuierliche Kommunikation werden Patienten aktiv in die Informationsbeschaffung und Entscheidungsfindung über ihre Behandlungsoptionen einbezogen. Engagiertere Patienten führen zu einer höheren Patientenbindung.

**Verbesserter Ruf der Klinik:** PRM-Tools ermöglichen es Benutzern, herauszufinden, was Menschen über ihre medizinische Praxis sagen. Die Software hilft, die Patientenerfahrung zu priorisieren, indem sie Umfragen verteilt, auf negative Bewertungen reagiert, sich zur Bewertung und Analyse von Patientenergebnissen verpflichtet und eine starke Präsenz in sozialen Medien aufbaut. 

**Beseitigung der administrativen Belastung:** Es gibt viele administrative Aufgaben, die mit dem Patient Relationship Management verbunden sind. Die Nutzung eines Systems wird Papierkram und die kostspielige, zeitaufwändige manuelle Arbeit, die typischerweise mit dem Patientenmanagement verbunden ist, wie das manuelle Versenden von E-Mails und das Führen individueller Telefonate, beseitigen. 

### Wer nutzt Patient Relationship Management (PRM) Software?

**Gesundheitsdienstleister:** Gesundheitsdienstleister können PRM-Software nutzen, um mit Patienten über sichere Nachrichten zu kommunizieren, Nachbesuchsnotizen hinzuzufügen, den Überblick über die Medikamente und medizinischen Probleme der Patienten zu behalten und die Patientenreise zu überwachen. 

**Medizinisches Büropersonal:** Gesundheitspersonal kann PRM-Software nutzen, um Termine, Rezepte, Notizen und andere patientenbezogene Daten zu verwalten. Es sollte eine Option geben, ein umfassendes und detailliertes Patientenprofil zu erstellen und zu pflegen, das für Nachverfolgungen und Kommunikation verwendet werden kann. 

**Patienten:** Patienten können das PRM nutzen, um eine aktive Rolle in ihrer Gesundheitsreise zu spielen, einschließlich des Sendens von Nachrichten an ihr Pflegeteam, der Terminplanung, der Überprüfung von Testergebnissen und der Aktualisierung ihrer persönlichen Informationen. 

#### Software im Zusammenhang mit Patient Relationship Management (PRM) Software

Verwandte Lösungen, die zusammen mit dem Patient Relationship Management verwendet werden können, umfassen:

[EHR-Software](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** Elektronische Gesundheitsakten (EHR), auch bekannt als elektronische Patientenakten (EMR), sind Echtzeit-Digitalversionen von Patienteninformationen. EHR-Software ermöglicht es medizinischen Fachleuten in mehreren Gesundheitseinrichtungen, auf Patientendaten zuzugreifen, sie einzugeben und anzupassen. Sie ermöglicht es auch Patienten, sich in ihre Profile einzuloggen, damit sie über ihre medizinischen Aufzeichnungen auf dem Laufenden bleiben können. Da EHR-Software darauf ausgelegt ist, Informationen mit mehreren Gesundheitsdienstleistern wie Apotheken und Laboren zu teilen, kann ein Patientenprofil Informationen von allen Fachleuten enthalten, die an der Versorgung des Patienten beteiligt sind. Wenn medizinische Fachleute ein EHR verwenden, haben sie einen umfassenderen Überblick über die Gesundheit des Patienten und können ihre Patienten effektiver betreuen.

[Patientenengagement-Software](https://www.g2.com/categories/patient-engagement) **:** Patientenengagement-Software fördert die aktive Teilnahme eines Patienten an der Erhaltung seiner Gesundheit, den Aufbau einer kollaborativen Patienten-Arzt-Beziehung und die Verbesserung der gesamten Patientenerfahrung. Krankenhäuser, medizinische Praxen und andere Gesundheitseinrichtungen unterliegen zunehmend denselben Arten von Erwartungen, mit denen Einzelhandels- und Gastgewerbeindustrien konfrontiert sind; infolgedessen erwarten Patienten Mitgefühl, Anerkennung, sofortige Kommunikation und einfachen Zugang zu Informationen von ihren Gesundheitsdienstleistern.

[Patientenplanung-Software](https://www.g2.com/categories/patient-scheduling) **:** Krankenhäuser und Gesundheitszentren benötigen Patientenplanung-Software, um Patientenbesuche zu verwalten, administrative Arbeitsabläufe zu automatisieren und medizinisches Personal entsprechend zuzuweisen. Diese Art von Software umfasst Planungsalgorithmen, die darauf abzielen, die Wartezeit der Patienten zu verkürzen. Sie verwaltet auch die Kommunikation zwischen Patienten und dem medizinischen Personal, um geplante Untersuchungs- und Behandlungssitzungen zu bestätigen.

[Patientenaufnahme-Software](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Eine Patientenaufnahme-Software erleichtert die effiziente und proaktive Erfassung von Patientendaten vor einem medizinischen Termin. Patientenaufnahme-Lösungen minimieren die Zeit, die Patienten mit der Registrierung verbringen, reduzieren Fehler aufgrund handschriftlicher Daten, schützen die Privatsphäre der Patienten und vereinfachen die Integration von Patientendaten in das EHR. Sowohl medizinisches Personal als auch Patienten, etablierte und neue, profitieren von der Software. Mit Patientenaufnahme-Software werden Prozessengpässe gelöst, die Zufriedenheit erhöht, die Arbeitsbelastung reduziert und die Produktivität gesteigert.

[Interaktive Patientenversorgung-Software](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) **:** Interaktive Patientenversorgung (IPC) Systeme ermöglichen es Gesundheitsdienstleistern, Patienten über Tablets, Multimedia-Geräte, In-Room-TVs und Online-Patientenportale zu engagieren, zu unterhalten und zu bilden. IPC-Lösungen bezogen sich ursprünglich auf die Kommunikation und Ressourcen, die dem Patienten am physischen Bett zur Verfügung gestellt wurden, aber die Lösungen haben sich weiterentwickelt, um Bildungsressourcen einzuschließen, auf die der Patient und seine Familie auch nach der Entlassung aus dem Krankenhaus zugreifen können. Patienten profitieren von der Fähigkeit der IPC-Systeme, ihre Isolation, Einsamkeit und Verwirrung zu verringern. Im Gegenzug helfen IPC-Systeme Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die Patientenergebnisse und die Versorgungsqualität zu verbessern sowie die Wiederaufnahmeraten zu verringern.

[Patientenfallmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **:** Patientenfallmanagement-Software verbessert die Versorgungsqualität und letztendlich die Patientenerfahrung, indem sie die Koordination der Versorgung in einem Krankenhaus, einer Praxis oder einer ergänzenden Pflegeklinik optimiert. Patientenfallmanagement-Software zentralisiert Aspekte der Patientenversorgung wie Terminplanung, Dokumentation, Behandlungsplanung und medizinische Abrechnung, um den Gesundheitsstatus eines Patienten genau zu bestimmen. Fallmanager können Patientenfallmanagement-Software nutzen, um die klinische Kommunikation und Zusammenarbeit zu erleichtern sowie eine bessere Nachsorge zu bieten. Daher profitieren auch Patienten von effektiver Patientenfallmanagement-Software, die ihnen personalisierte Servicetools ähnlich einem IPC-System bieten kann, auf das sie während der Behandlung Zugriff hatten.

### Herausforderungen mit Patient Relationship Management (PRM) Software

**Integrationen:** Patient Relationship Management Lösungen haben oft Integrationen mit einer Vielzahl anderer externer Anwendungen. Diese Option spart Administratoren Zeit beim manuellen Übertragen von Daten hin und her durch Drittanbieteranwendungen. Anbieter können auch Gebühren für zusätzliche Integrationen erheben.

**Datenmigration:** Es kann schwierig sein, Daten von einem Produkt auf ein anderes zu übertragen, aufgrund der Exklusivität der gehosteten Plattform des Anbieters. Benutzer können Schwierigkeiten haben, ihre Daten erfolgreich zu migrieren. Fragen zur Datenmigration sollten in Anbieterdemos und Diskussionen angesprochen werden. 

**Sicherheit:** Gesundheitsorganisationen müssen einen proaktiven Ansatz zur Sicherheit haben, da Cybersecurity-Bedrohungen real sind. Menschen können das größte Kapital zur Verhinderung von Cyberkriminalität sein. Führungskräfte müssen alle Mitarbeiter zu Sicherheitsfragen schulen. Datenverletzungen können ernsthafte Probleme für den Ruf einer Organisation verursachen und zu Geldstrafen aufgrund von HIPAA-Compliance-Verstößen führen. 

**Schulung und Onboarding:** Wie bei jedem Stück Technologie werden effektive Schulungskurse und Onboarding die Einführung der Patient Relationship Management Software beschleunigen. Je schneller Praktiker und Administratoren mit der Software vertraut werden, desto gestärkter werden sie sich fühlen, wenn sie die Lösung nutzen und darüber kommunizieren. Regelmäßige Schulungen werden auch falsche Nutzung, unzureichende Dokumentation oder Missverständnisse reduzieren. Schulungen werden dem Personal bei der beruflichen Entwicklung, dem Kompetenzaufbau und der Einhaltung von Vorschriften zugutekommen. 

### Wie kauft man Patient Relationship Management (PRM) Software

#### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Patient Relationship Management (PRM) Software

Es gibt viele Aspekte zu berücksichtigen, wenn man eine Patient Relationship Management Software auswählt. Es gibt einzigartige Bedürfnisse, die bei der Bewertung der zu kaufenden Software berücksichtigt werden müssen – Größe und Anzahl der Teammitglieder, Onboarding-Prozess, Softwarekosten, Kundenunterstützungsoptionen des Anbieters, mobile Kompatibilität und Anpassungsmöglichkeiten sind einige davon. Käufer müssen bestimmen, welche Funktionen den Benutzern helfen, effizienter zu sein und die Bedürfnisse des Schadensmanagementprozesses zu erfüllen. 

#### Vergleich von Patient Relationship Management (PRM) Produkten

**Erstellen Sie eine Longlist**

Eine erste Liste potenzieller Patient Relationship Management Lösungen sollte alle Produkte enthalten, die die grundlegenden Funktionsanforderungen erfüllen. Zu diesem Zeitpunkt sollten Käufer darauf abzielen, ein Gefühl für die Optionen zu bekommen, die ihre wesentlichen Bedürfnisse erfüllen.

**Erstellen Sie eine Shortlist**

Nachdem eine Longlist erstellt wurde, ist es an der Zeit, jedes Produkt genauer zu betrachten, um festzustellen, ob es die Bedürfnisse der Gesundheitsdienstleister erfüllt, die diese Software kaufen möchten. Dies sollte die Bewertung zusätzlicher Funktionen jedes Produkts über die als wesentlich identifizierten hinaus umfassen, um festzustellen, ob zusätzliche Funktionalitäten mehr Wert, Effizienz und Compliance-Anforderungen bieten würden. Skalierbarkeit ist besonders wichtig, und es muss festgestellt werden, ob in Zukunft neue Funktionen hinzugefügt werden können, wie z. B. mehr Benutzer oder mehr Kurse. 

**Führen Sie Demos durch**

Demos sind eine großartige Gelegenheit für Käufer, zu sehen, wie die Software funktioniert. Nur die in die engere Wahl gezogenen Anbieter sollten eingeladen werden, ihre Lösungen zu demonstrieren. Demos sollten live durchgeführt werden, unter Verwendung des Systems und nicht durch Folienpräsentationen und Screenshots. Alle Anbieter sollten einem vorgegebenen Szenario folgen, das die Geschäftsprozesse des Käufers simuliert. Käufer sollten darum bitten, einen Rundgang aus der Perspektive aller Benutzer zu sehen, um zu verstehen, wie die Benutzeroberfläche für beide Seiten aussieht und sicherzustellen, dass sie für alle benutzerfreundlich ist. 

Beim Eingrenzen der Liste der Anbieter sollten Käufer Fragen wie die folgenden berücksichtigen:

- Wie funktioniert das Preismodell für dieses Produkt? Gibt es Kapital- und laufende Kosten? Was sind die jährlichen Lizenz- und Wartungskosten? 
- Wie bekannt ist der Anbieter? Haben sie eine beträchtliche Anzahl von Kunden in der Gesundheitsbranche?
- Können spezifische Benutzerbeschränkungen je nach Benutzertyp zugewiesen werden?
- Wie gut funktioniert die Patient Relationship Management Software auf mobilen Geräten?
- Wie einfach kann die Patient Relationship Management Software erweitert werden, um eine größere Anzahl von Benutzern und Inhalten zu unterstützen?
- Ist die Software konform mit Sicherheits- und Datenschutzprotokollen und -vorschriften im Gesundheitswesen? 
- Gibt es einen Notfallwiederherstellungsplan? Wo sind die Server gehostet?

#### Auswahl von Patient Relationship Management (PRM) Software

**Wählen Sie ein Auswahlteam**

Um ein Auswahlteam zu wählen, müssen Entscheidungsträger Fachexperten aus allen Teams einbeziehen, die das System nutzen werden. Für jede Organisation wird dies wahrscheinlich Gesundheitspraktiker, Büropersonal, Schadensmanagement-Mitarbeiter und Entscheidungsträger umfassen. Ein IT-Administrator sollte ebenfalls anwesend sein, um technische Bedenken hinsichtlich der Produkte zu äußern. Das Auswahlteam sollte eine Repräsentation der Personen sein, die das System nutzen werden. 

**Verhandlung**

Nachdem das bevorzugte Produkt eingegrenzt wurde, ist es an der Zeit, ein Preispaket zu verhandeln. Käufer müssen das Preismodell der Software berücksichtigen, z. B. ob der Verkäufer eine feste monatliche Gebühr erhebt oder, häufiger, eine Gebühr basierend auf der Anzahl der benötigten Benutzerlizenzen. Käufer sollten auch beachten, ob sie verhandeln können, um mehr Benutzerlizenzen zu einem Paket hinzuzufügen, das ansonsten ihren Bedürfnissen entspricht. Sie könnten auch in Betracht ziehen, einen Rabatt im Austausch für die Unterzeichnung eines mehrjährigen Vertrags zu verhandeln. 

**Endgültige Entscheidung**

Die endgültige Entscheidung sollte bei den Hauptnutzern der Software liegen, wie Managern und ihren Mitarbeitern. Alle Parteien sollten berücksichtigen, ob die Software einfach zu bedienen, einfach zu implementieren ist, die betriebliche Effizienz verbessert und eine bessere Patientenerfahrung ermöglicht.