Curogram Bewertungen & Produktdetails

Curogram macht die HIPAA-konforme Patientenkommunikation einfach und zugänglich für sowohl das Personal als auch die Patienten. Die Plattform ist benutzerfreundlich, integriert sich gut in den täglichen Arbeitsablauf und ermöglicht es Teams, effizient zu kommunizieren, ohne sich ausschließlich auf Telefonanrufe zu verlassen. Der größte Vorteil ist die Reduzierung des Telefonaufkommens, während dennoch eine zeitnahe Patientenkommunikation aufrechterhalten wird. Zwei-Wege-Textnachrichten, Massenmitteilungen und automatisierte Erinnerungen verbessern das Patientenengagement, verringern Nichterscheinen und ermöglichen es dem Personal, effizienter zu arbeiten. Es ist besonders hilfreich für Terminerinnerungen, Nachverfolgungen und schnelle Patientenfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen könnten anpassbarer sein, insbesondere das Reporting. Manchmal erfordern Fehlerbehebung oder Konfigurationsänderungen die Einbindung des Supports, anstatt vollständig selbstbedienbar zu sein, was Anpassungen für größere oder abteilungsübergreifende Praxen verlangsamen kann. Der Curogram-Kundensupport ist sehr reaktionsschnell, daher würde ich dies nicht unbedingt als schwierig einstufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was wir an Curogram am meisten schätzen, ist, wie benutzerfreundlich und intuitiv die Plattform sowohl für das Personal als auch für die Patienten ist. Das System rationalisiert effektiv die Patientenkommunikation und die täglichen Arbeitsabläufe. Darüber hinaus wird Feedback ernst genommen – Anfragen nach Verbesserungen oder Korrekturen werden in der Regel schnell umgesetzt, und Probleme werden zeitnah gelöst. In Kombination mit einem sehr engagierten und zugänglichen Account-Manager und einem unterstützenden Team macht dies die Zusammenarbeit mit Curogram zu einer insgesamt positiven Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich zur Verbesserung wäre die Erweiterung von KI-gesteuerten Tools, Automatisierung und umsetzbaren Erkenntnissen innerhalb der Plattform. Darüber hinaus würden tiefere Integrationen mit Systemen wie HubSpot die Effizienz der Arbeitsabläufe weiter steigern, manuelle Prozesse reduzieren und eine nahtlosere Kommunikation über Plattformen hinweg unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir auf dieser Plattform in beide Richtungen texten und mehr tun können! Es macht die Kommunikation mit Patienten sehr einfach und die Patienten sind begeistert, auf diese Weise mit uns kommunizieren zu können, anstatt Termine telefonisch vereinbaren zu müssen. Ich liebe es auch, dass wir intern unterscheiden können, wer die Nachrichten an die Patienten sendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben noch nicht viele Nachteile von Curogram erlebt! Jedes Mal, wenn wir auf Fehler oder Probleme stoßen (was nicht oft vorkommt!), ist der technische Support sehr schnell, um sie zu beheben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Patientenbesuche haben sich drastisch verbessert. Großartig, die Integration mit unserem EMR-System zu haben. Wir erhalten schnelle, schnelle Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser EMR ist nicht das einfachste zu integrieren, daher funktionieren nicht alle Funktionen. Curgram hat versucht, Lösungen zu finden, und einige haben funktioniert, andere nicht. Wir sind es auch gewohnt, alle Technik intern zu verwalten, daher war es schwierig, sich auf ein anderes Team zu verlassen. Sie sind immer da, um zu helfen, aber es hat etwas gedauert, sich daran zu gewöhnen, außerhalb unseres Teams Unterstützung zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Curogram hilft uns, die Patientenkommunikation mit Automatisierung zu optimieren, während dort Flexibilität bewahrt wird, wo es wichtig ist. Das System zur Benachrichtigung bei Nichterscheinen, die Umfragen zur Patientenzufriedenheit und die Integration in die Arbeitsabläufe unserer Praxis haben die manuelle Arbeit reduziert und die Konsistenz der Nachverfolgung verbessert. Ihr Team war reaktionsschnell und bereit, die Plattform an unsere Bedürfnisse anzupassen, was ein großer Pluspunkt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Konfigurationsoptionen erfordern immer noch Unterstützung vom Backend durch das Curogram-Team, anstatt im UI zugänglich zu sein. Die Berichtswerkzeuge haben sich kürzlich verbessert, aber frühere Einschränkungen beim Zugriff und bei der Filterung erschwerten die Nachverfolgung von Ergebnissen. Die Plattform verbessert sich weiterhin, und das Support-Team war großartig darin, Lücken zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Curogram nahtlos mit Plattformen integriert, die wir bereits verwenden, wie Office Ally und RingCentral. Diese Integration spart uns viel Zeit und Geld bei der Schulung, da wir kein neues elektronisches Gesundheitsdatensystem oder Buchungssystem benötigen. Ich schätze, wie es alles zentralisiert, von der Versendung von SMS-Erinnerungen für Termine, die von unserer Nummer kommen, bis hin zur direkten Zahlungseingabe von unserer Nummer, was es viel vertrauenswürdiger erscheinen lässt und eine bessere Benutzererfahrung bietet. Die Einrichtung war ziemlich einfach, und ich finde, dass es uns sehr bei Terminerinnerungen, Bestätigungen und Stornierungen hilft, ohne zu viel Zeit meines Personals in Anspruch zu nehmen. Es erleichtert auch das Sammeln von Google- und Yelp-Bewertungen von zufriedenen Kunden sowie das direkte Einholen von kritischem Feedback von Patienten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind noch neue Benutzer von Curogram, daher weiß ich nicht, ob ich unbedingt Feedback für Sie habe. Ich weiß jedoch, dass wir wirklich gerne ein Online-Termin-Anfrageformular hätten, nicht nur eine Online-Termin-Anfrage, die in unsere Textnachrichten geht. Das wäre wirklich hilfreich, damit die Leute die Möglichkeit haben, eine ausführlichere Terminanfrage zu stellen, die per E-Mail geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Curogram hat unserer kleinen Klinik enorm geholfen und ist zu einem wesentlichen Bestandteil unseres täglichen Arbeitsablaufs geworden. Wir können problemlos per Textnachricht mit Familien kommunizieren, sodass das, was zuvor mehrere Telefonate und E-Mails erforderte, jetzt mit einer schnellen, einfachen Nachricht erledigt werden kann. Der Kundenservice von Curogram ist auch sehr reaktionsschnell, wann immer wir Fragen haben oder Änderungen vornehmen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung war etwas knifflig, aber der Kundensupport blieb bei uns, bis alles korrekt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die direkte Integration mit EMR in Curogram. Es zieht alle Termindaten aus dem EMR in das System, was bedeutet, dass wir keine Patientendatendateien mehr stapelweise hochladen müssen. Diese Fähigkeit ermöglicht schnelle Kommunikation und die Konfiguration aller Terminerinnerungen per Text, ohne sie direkt aus unserem EMR senden zu müssen. Außerdem machte die direkte Zusammenarbeit mit Integrationsspezialisten den Einrichtungsprozess viel einfacher. Alles in ein gemeinsames Google Sheet zu stellen und den API-Schlüssel sowie die Terminfiltersets weiterzugeben, vereinfachte die Dinge erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtmodul existiert in einer separaten Google-Engine, was es weniger integriert macht. Eine bessere Integration direkt im Frontend würde die Ansicht des Bericht-Dashboards verbessern. Ein umfassender Bericht über die wichtigsten Kennzahlen fehlt ebenfalls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, dass Curogram nahtlos mit unserem elektronischen Gesundheitsdatensatz interagiert. Die Zwei-Wege-SMS-Funktion mit Patienten sticht für mich hervor, da sie eine Kommunikationsspur schafft und rechtzeitige Interaktionen mit einer großen Anzahl von Patienten verbessert. Die Patientenabrechnungsfunktion war ebenfalls vorteilhaft, da sie über einen Textlink gesendet wird und uns hilft, unsere Einnahmen zu steigern. Außerdem war die Einrichtung einfach und funktional, das Training war gut und der Kundensupport war ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir die Benutzeroberfläche unserer elektronischen Gesundheitsakte lieben, hinkt die Funktionalität manchmal hinterher. Mit anderen Worten, beim Einloggen in Curogram beginnt es zu laden und zu puffern. Alles, was mit der elektronischen Gesundheitsakte verbunden ist, kann Verzögerungen und Pufferzeiten haben oder funktioniert manchmal überhaupt nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie ich die Nachrichten selbst anpassen kann, ohne das Unternehmen oder den Support um Hilfe bitten zu müssen. Ich liebe es auch, wie wir unsere Formulare so einfach per SMS versenden können. Ich liebe es, dass wir interne Nachrichten und Kommunikation zwischen dem Personal integrieren können und alles an einem Ort haben, sodass wir die Gespräche zwischen den Patienten sowie unseren Anbietern sehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die hilfreich wäre, ist die Möglichkeit, eine bestimmte Untergruppe von Patienten herauszufiltern. Zum Beispiel möchte ich eine sehr spezifische Erinnerung an die nicht reagierenden Personen in einer bestimmten Sprache senden. Ich möchte diese Patienten manuell sammeln und dann eine Nachricht an diese Personen senden. Ich denke, die Fähigkeit, Nachrichten zu filtern und den Massenversand zu verbessern, könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.