# Beste Feedback-Analyse-Software für kleine Unternehmen

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Produkte, die in die allgemeine Kategorie Feedback-Analyse eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen Feedback-Analyse zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Feedback-Analyse zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Feedback-Analyse-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Feedback-Analyse-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben.





## Best Feedback-Analyse-Software At A Glance

- **Am besten für kleine Unternehmen:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews)
- **Am besten für den Unternehmen mittlerer Größe:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)
- **Am besten für größere Unternehmen:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)
- **Höchste Benutzerzufriedenheit:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews)


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### Alchemer Feedback Platform

Alchemer gibt kundenorientierten Teams die Klarheit, vom Fragen zum Handeln überzugehen, mit allem von einer einmaligen Umfrage bis zu einem leistungsstarken Feedback-Programm. Wissen Sie genau, was Ihre Kunden denken und fühlen, indem Sie Alchemer verwenden, um überall Feedback zu sammeln. Die Kraft dieses Feedbacks wird verstärkt, wenn wir es in Ihrer Organisation verbinden und automatisieren. Erkenntnisse sind klar und umsetzbar, sodass jede Stimme sofortige Auswirkungen hat. Beweglich und leistungsstark ermöglicht Alchemer Ihnen, von der Umfrage zur Forschung zu einem ausgeklügelten Programm zu gelangen, Erwartungen zu übertreffen und Kunden zu begeistern. Seine marktführende Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit zum Mehrwert ermöglicht es den Nutzern, die Feedback-Sammlung, Analyse und Ergebnisse vom ersten Tag an zu steuern, ohne dass mehrere Abteilungs-Module oder IT-Ressourcen erforderlich sind.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews)
  SurveyMonkey ist die weltweit beliebteste Plattform für Umfragen und Formulare, entwickelt für Unternehmen und geliebt von Nutzern. Wir kombinieren leistungsstarke Funktionen mit intuitivem Design und bedienen effektiv jeden Anwendungsfall, von Kundenerfahrungen über Mitarbeiterengagement und Marktforschung bis hin zu Zahlungs- und Registrierungsformularen. Mit eingebauter Forschungsexpertise und KI-unterstützter Technologie ist es, als hätte man ein Team von Expertenforschern direkt zur Hand. Vertraut von Millionen – von Startups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – hilft SurveyMonkey Teams, Erkenntnisse und Informationen zu sammeln, die bessere Entscheidungen inspirieren, Erlebnisse schaffen, die Menschen lieben, und das Unternehmenswachstum vorantreiben. Entdecken Sie wie unter http://surveymonkey.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 23,128

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/sellers/surveymonkey)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.surveymonkey.com/?
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @SurveyMonkey (42,897 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/surveymonkey/ (1,412 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Lehrer, Eigentümer
  - **Top Industries:** Bildungsmanagement, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 36% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (375 reviews)
- Leichtigkeit der Erstellung (171 reviews)
- Intuitiv (121 reviews)
- Einfach (114 reviews)
- Hilfreich (96 reviews)

**Cons:**

- Teuer (115 reviews)
- Einschränkungen (90 reviews)
- Umfrageprobleme (79 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (69 reviews)
- Begrenzte Anpassung (62 reviews)

  ### 2. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)
  Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dental und Caesars Entertainment. Eine Plattform Ersetzen Sie Ihren fragmentierten Stack durch eine einzige Unternehmensplattform, die Bewertungen, Einträge, soziale Medien, KI-Sichtbarkeit, Umfragen und mehr über Standorte hinweg verwaltet. Vereinheitlichte Daten Aggregieren Sie Signale aus Bewertungen, sozialen Medien, Nachrichten, Umfragen, Einträgen und Drittanbieter-Integrationen wie CRM in ein einziges Kundenprofil pro Standort - für personalisierte Kampagnen und intelligentere KI-Ausführung. KI-Agenten, die ausführen Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Markenstimme, benutzerdefinierten Auslösern und standortspezifischen Regeln. Sie antworten auf Bewertungen, veröffentlichen soziale Beiträge, engagieren Leads über Chat und liefern umsetzbare Erkenntnisse — automatisch und in großem Maßstab. Entwickelt für die Komplexität mehrerer Standorte Von Grund auf für Marken mit mehreren Standorten konzipiert. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben den Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. Unternehmensbereit: SSO, Prüfprotokollierung, HIPAA, SOC 2, DSGVO-Konformität.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,880

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.birdeye.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1070 reviews)
- Hilfreich (1068 reviews)
- Bewertungsmanagement (884 reviews)
- Kundendienst (748 reviews)
- Merkmale (607 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (248 reviews)
- Verbesserung nötig (173 reviews)
- Bewertungsmanagement (169 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (150 reviews)
- Lernkurve (143 reviews)

  ### 3. [Edge](https://www.g2.com/de/products/eyerate-reviews-edge/reviews)
  Edge (ehemals EyeRate), die führende mitarbeitergetriebene Wachstumsplattform, erschließt Mitarbeiter als florierenden Vertriebs- und Marketingkanal für Dienstleistungsmarken mit mehreren Standorten wie European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands und Xponential Fitness. Die Edge-Plattform (Employee-Driven Growth Engine) verwandelt Frontline-Teams in ein vertrauenswürdiges Netzwerk von Markenbotschaftern mit Mitarbeiterbelohnungen, die auf das Umsatzwachstum abgestimmt sind. Die branchenführende Technologie von Edge integriert sich mit großen Point-of-Sale (POS)-Systemen und ermöglicht es Unternehmens- und Franchise-Teams, ihr Kundenfeedback und ihre Verkaufswettbewerbe für Tausende von Standorten zu automatisieren. Edge stattet Betriebsleiter aus, um die Mitarbeiteranerkennung mit Belohnungen für positive Online-Bewertungen zu verbessern. Wir haben unseren Hauptsitz in Sacramento und werden von Investoren wie Mucker Capital, Jason Calacanis’ Launch Accelerator und Moneta Ventures unterstützt, um neu zu definieren, wie Frontline-Mitarbeiter verdienen und Dienstleistungsmarken gewinnen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 191

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.9/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Edge](https://www.g2.com/de/sellers/edge-1536268d-e597-4aa5-aaa9-8cdcc4897a27)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Elk Grove, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/eyerate/ (70 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Budtender, General Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 66% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Hilfreich (110 reviews)
- Kundendienst (95 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (47 reviews)
- Bewertungen (35 reviews)
- Navigationserleichterung (26 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (8 reviews)
- Verzögerungen (7 reviews)
- Lernkurve (7 reviews)
- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Bewertungsmanagement (6 reviews)

  ### 4. [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews)
  SurveySparrow ist eine KI-gestützte Customer Experience Plattform, die weiter geht — sie bringt Feedback aus Umfragen, Bewertungen, Support-Gesprächen, Anrufen und sozialen Medien an einem Ort zusammen und verwandelt es in Erkenntnisse, auf die Ihr Team noch am selben Tag reagieren kann. Anstatt ein Feedback-Programm zu verwalten, bauen Sie ein kontinuierliches System auf, das die Kundenzufriedenheit, -bindung und -wachstum verbessert. Probieren Sie es 14 Tage lang kostenlos aus. Keine Kreditkarte erforderlich. Wie das Betreiben von CX auf SurveySparrow tatsächlich aussieht: Sie möchten eine Umfrage durchführen — aber nicht die Art, die sich wie eine Umfrage anfühlt. Mit Konversationellen Umfragen fühlt es sich wie ein Chat an. Kunden füllen kein Formular aus; sie führen ein Gespräch, und das ändert alles. Die Antwortraten steigen um 40 %, und die Antworten bedeuten tatsächlich etwas. Aber eine gute Frage bringt Sie nur so weit. Also tritt Echo AI mitten im Gespräch ein und stellt automatisch die Nachfragen, die Ihr Team ohnehin gestellt hätte. Die Bewertung kommt mit der Geschichte dahinter. Jetzt haben Sie Antworten — Hunderte, vielleicht Tausende. CogniVue liest jede einzelne. Sentiment, Themen und Trends werden alle automatisch erkannt, bevor jemand in Ihrem Team ein Dashboard öffnet. Keine Tabellenkalkulationen. Kein manuelles Tagging. Kein Warten. Und Sie mussten nicht Tage damit verbringen, die Umfrage überhaupt zu erstellen. Der AI Survey Builder schlug die Fragen, die Logik und den Ablauf basierend auf dem vor, was Sie herausfinden wollten. Auto-Translate sorgte dafür, dass sie in jeder Sprache lief, die Ihre Kunden sprechen, über jeden Kanal, den sie nutzen — Umfragen, Bewertungen, soziale Medien, Support, Anrufe. Alles landet an einem Ort durch Omnichannel Feedback Collection. Ihre NPS-, CSAT- und CES-Dashboards spiegeln jetzt das vollständige Bild wider. Die Führungsebene sieht in Echtzeit, was passiert. Und wenn etwas Handlungsbedarf hat, sorgt Workflow Automation dafür, dass es erledigt wird — indem Nachverfolgungen ausgelöst, die richtigen Teams benachrichtigt und Daten direkt in Salesforce, HubSpot, Slack, Jira und über 95 andere Tools gepusht werden, ohne dass jemand etwas manuell bewegen muss. Für Teams im Außendienst gibt es Offline-Umfragen. Für Forschung, die ein menschliches Gesicht braucht, Video-Umfragen. Für regulierte Branchen, HIPAA-Compliance. Und für Unternehmen, die möchten, dass das gesamte Erlebnis unverkennbar ihres ist, hält Add Your Own Brand Ihre Marke in jedem Umfrage, jeder Kommunikation und jedem Kundenkontakt im Vordergrund. Das ist der vollständige Kreislauf. Von der ersten Frage bis zur letzten erledigten Aktion.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,004

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SurveySparrow Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/surveysparrow-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://surveysparrow.com/
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @surveysparrow (906 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13253328 (447 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 68% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (23 reviews)
- Hilfreich (17 reviews)
- Benutzeroberfläche (17 reviews)
- Merkmale (16 reviews)
- Intuitiv (15 reviews)

**Cons:**

- Schlechte Berichterstattung (11 reviews)
- Schwierige Berichterstattung (10 reviews)
- Begrenzte Anpassung (10 reviews)
- Begrenzte Berichterstattung (10 reviews)
- Teuer (9 reviews)

  ### 5. [Featurebase](https://www.g2.com/de/products/featurebase/reviews)
  Featurebase ist eine moderne Kundenunterstützungs- und Produktsuite, die KI-gestützte Unterstützung, Feedback-Sammlung, Hilfedokumente, Roadmaps und Änderungsprotokolle in einer einzigen Plattform für Startups vereint. Es wird von Tausenden schnell wachsender Teams von Unternehmen wie Lovable, Raycast und n8n geliebt. 💫 Anstatt mehr als 5 verschiedene Tools zu haben, bietet Featurebase alles an einem Ort, um Ihnen zu helfen, Produkte zu entwickeln, die Ihre Benutzer lieben: - Support-Plattform – Unterstützen Sie Ihre Kunden von überall mit einem Omnichannel-Posteingang und automatisieren Sie den Support mit leistungsstarken KI-Agenten. - Feedback-Sammlung & Abstimmung: Zentralisieren Sie Feedback mit In-App-Widgets, Integrationen und einem dedizierten Feedback-Forum. Lassen Sie Benutzer über die Ideen anderer abstimmen, sehen Sie deren Gesamteinnahmen und konzentrieren Sie sich auf die wirkungsvollsten Funktionen. Außerdem werden alle Upvoter automatisch benachrichtigt, wenn Sie ihre Anfrage umsetzen. - Änderungsprotokolle: Verkünden Sie Produktänderungen und erhöhen Sie die Funktionsakzeptanz mit ordentlichen In-App-Popups, Benachrichtigungs-E-Mails und einer eigenständigen Änderungsprotokollseite. - Hilfezentrum: Bieten Sie Selbstbedienungsunterstützung mit einer schönen Wissensdatenbank und bringen Sie Hilfeartikel mit einem leichten Widget in Ihr Produkt. - Umfragen (NPS, CSAT, etc.): Erstellen Sie gezielte In-App-Umfragen, um Benutzer alles zu fragen und die Kundenzufriedenheit zu messen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 49

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.5/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Featurebase](https://www.g2.com/de/sellers/featurebase)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @FeaturebaseHQ (2,207 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/featurebaseapp/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Merkmale (31 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (27 reviews)
- Hilfreich (26 reviews)
- Kundendienst (21 reviews)
- Feedback-Management (19 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (11 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (9 reviews)
- Einschränkungen (8 reviews)
- Begrenzte Anpassung (7 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (7 reviews)

  ### 6. [Medallia Agent Connect](https://www.g2.com/de/products/medallia-agent-connect/reviews)
  Stella Connect von Medallia ist die erste Plattform, die Kundenfeedback, QA und Coaching verbindet und CX-Führungskräften Einblicke in die Leistung gibt und die Verbesserung von Frontline-Teams vorantreibt. Gewinnen Sie Einblicke in die Leistung: Egal, ob Ihr Servicecenter remote, ko-lokalisiert, intern betrieben wird oder Sie mit BPOs arbeiten, greifen Sie problemlos auf Erkenntnisse zu, um zu verstehen, wie Ihre gesamte Serviceorganisation abschneidet. Identifizieren Sie schnell positive und negative Trends in Ihrem Team, heben Sie Top- und Bottom-Performer hervor und beleuchten Sie Möglichkeiten für Coaching im Moment. Binden und motivieren Sie Ihr Team, egal wo es sitzt: Es ist unbestreitbar, dass Mitarbeiterengagement die Leistung antreibt. Stella Connect hilft Ihnen, besser zu verstehen, was Ihre leistungsstärksten Agenten motiviert, und optimiert das Agentenerlebnis. Außerdem erhalten Agenten direkten Zugriff auf ihr Echtzeit-Kundenfeedback, was sie motiviert, bei jeder Kundeninteraktion ihr Bestes zu geben. Steigern Sie Effizienz und Verbesserung: Stella Connect hilft, Effizienz und Leistungsverbesserungen für Ihr Frontline-Team voranzutreiben. Stella Connect verbindet Kundenfeedback mit Coaching und QA in einer benutzerfreundlichen Plattform. Dies ermöglicht es Teams, Punktlösungen zu eliminieren und reduziert die Zeit und den Aufwand, die traditionell erforderlich sind, um ein Team von Agenten zu coachen und zu verwalten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 263

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Medallia](https://www.g2.com/de/sellers/medallia)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Medallia (12,235 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/49697/ (1,927 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** 650-321-3000

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenvertreter, Kundenchampion
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 54% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons


**Cons:**

- Teuer (1 reviews)
- Teure Funktionen (1 reviews)
- Verbesserung nötig (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)
- Schlechtes Management (1 reviews)

  ### 7. [Hotjar](https://www.g2.com/de/products/hotjar/reviews)
  Hotjar, Teil der Contentsquare-Gruppe, bietet Produkt-Erlebnis-Einblicke, die zeigen, wie sich Nutzer verhalten und wofür sie sich stark interessieren, damit Produktteams ihnen echten Mehrwert bieten können.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 327

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Contentsquare](https://www.g2.com/de/sellers/contentsquare)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Paris
- **Twitter:** @Contentsquare (6,569 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2566485/ (1,745 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Digital Marketing Spezialist
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Merkmale (12 reviews)
- Heatmaps (11 reviews)
- Hilfreich (10 reviews)
- Sitzungswiedergabe (10 reviews)

**Cons:**

- Einschränkungen (5 reviews)
- Teuer (4 reviews)
- Fehlende Funktionen (4 reviews)
- Aufnahmeprobleme (4 reviews)
- Schwieriges Filtern (3 reviews)

  ### 8. [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews)
  Medallia Experience Cloud, eine preisgekrönte SaaS-Plattform, führt den Markt an, indem sie Organisationen dabei hilft, die Erfahrungen ihrer Kunden, Mitarbeiter und Bürger zu verstehen, zu verwalten und zu verbessern. Medallia ist mit den umfassendsten Möglichkeiten ausgestattet, um Feedback und Erfahrungssignale überall dort zu erfassen, wo Kunden interagieren, einschließlich: E-Mail, soziale Medien, digitale Web- und In-App-Kommunikation, konversationelle Nachrichten und vernetzte Geräte. Und in Kombination mit operativen und transaktionalen Daten, die in Medallia eingespeist werden, können Organisationen jeden Berührungspunkt entlang jeder Kundenreise verstehen. Medallia Athena bringt KI und maschinelles Lernen auf die Plattform, erkennt Muster, deckt Probleme und neue Geschäftsmöglichkeiten auf und sagt Verhalten voraus, um die Aufmerksamkeit auf klügere Geschäftsentscheidungen zu lenken. Medallia liefert diese Erkenntnisse in Echtzeit über die gesamte Organisation hinweg, sodass die Stimme des Kunden in die täglichen Entscheidungen eingebettet werden kann, die von allen getroffen werden, von der Frontlinie bis zur Führungsebene. Mit der Medallia Experience Cloud können Organisationen nachweisliche Verbesserungen der Kundenerfahrung und der Mitarbeitererfahrung erzielen, die Abwanderung reduzieren, Kritiker in Befürworter und Käufer verwandeln und Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten im Moment schaffen. All dies hilft Unternehmen, klare und starke Renditen auf ihre Investitionen zu erzielen. Erfahren Sie, was Medallia für Ihre Organisation tun kann, indem Sie eine Demo anfordern unter https://www.medallia.com/contact-us/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 200

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Medallia](https://www.g2.com/de/sellers/medallia)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.medallia.com/
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Medallia (12,235 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/49697/ (1,927 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Gastgewerbe, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 63% Unternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Feedback-Management (17 reviews)
- Hilfreich (16 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (15 reviews)
- Kundendienst (11 reviews)
- Erkenntnisse generieren (11 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (6 reviews)
- Einschränkungen (6 reviews)
- Steile Lernkurve (6 reviews)
- KI-Einschränkungen (5 reviews)
- Schwierige Berichterstattung (4 reviews)

  ### 9. [Resonate CX](https://www.g2.com/de/products/resonate-cx/reviews)
  Ihre Vision + Unsere Plattform = Markenbefürworter Alles, was Kunden und Mitarbeiter wollen, ist gehört zu werden. Wir überbrücken die Kluft zwischen Ihnen und Ihren Kunden, um Markenbefürworter zu schaffen. Unsere Plattform nutzt preisgekrönte KI-Tools und maschinelles Lernen, um Daten aus Interaktionen zu analysieren, einschließlich Gesichts- und Textanalysen, um wertvolle Einblicke zu bieten, Stärken zu verstärken und Ihre Frontlinie zu etablieren. Mit unserer umfangreichen Erfahrung in verschiedenen Märkten und Bereichen haben wir das Feedback- und Erlebnismanagement für diverse Sektoren wie B2B, Einzelhandel, Bildung, Finanzen und sogar lokale Regierungsbehörden vorangetrieben. Diese bereichsübergreifende Expertise positioniert uns einzigartig und ermöglicht es uns, unseren Kunden umfassende Erlebnis-Einblicke zu bieten, die sie befähigen, einen echten Einfluss zu erzielen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 472

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Resonate Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/resonate-solutions)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.resonate.cx/
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** North Sydney, Australia
- **Twitter:** @ResonateAU (212 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/resonate-solutions/ (62 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Filialleiter, Filialleiter
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 35% Unternehmen, 35% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (114 reviews)
- Hilfreich (106 reviews)
- Feedback-Management (97 reviews)
- Kundenfeedback (95 reviews)
- Erkenntnisse generieren (42 reviews)

**Cons:**

- Probleme mit dem Bewertungssystem (43 reviews)
- Unzureichendes Feedback (29 reviews)
- Probleme melden (20 reviews)
- Umfrageprobleme (19 reviews)
- Nicht intuitiv (17 reviews)

  ### 10. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews)
  Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren. Mit Dialpad Connect können Sie: - Anrufen, Nachrichten senden und sich in einer einzigen App treffen - Nahtlos zwischen Geräten wechseln - Sich auf das Gespräch konzentrieren mit Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 3,928

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Dialpad](https://www.g2.com/de/sellers/dialpad)
- **Unternehmenswebsite:** https://Dialpad.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** San Ramon, California
- **Twitter:** @DialpadHQ (61 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,451 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (129 reviews)
- Rufen Sie das Management an (70 reviews)
- Hilfreich (59 reviews)
- Anrufaufzeichnung (55 reviews)
- Merkmale (51 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (56 reviews)
- Verbindungsprobleme (42 reviews)
- Fehlende Funktionalität (29 reviews)
- Aufnahmeprobleme (27 reviews)
- Probleme mit der Anrufqualität (25 reviews)

  ### 11. [TheySaid](https://www.g2.com/de/products/theysaid-inc-theysaid/reviews)
  TheySaid ersetzt altmodische Feedback-Tools durch unglaublich aufschlussreiche Gespräche. Wir sind nicht das Umfragetool deines Opas. Anstelle von langweiligen Formularen stellt dein KI-Interviewer Kunden und Mitarbeitern tiefgehende und personalisierte Fragen, um dir wirklich zu helfen zu verstehen, warum Menschen ihre Antwort gegeben haben. Und mit TheySaid kannst du jede Art von Feedback sammeln, das von KI unterstützt wird: Umfragen, Formulare, Interviews, Benutzertests und Abstimmungen. Hauptmerkmale: 1. Bringe der KI dein Unternehmen bei, indem du Websites oder Dokumente hochlädst 2. Sage uns, was du lernen möchtest, und die KI erstellt dein gesamtes Projekt für dich 3. Kontrolliere, wie die KI Nachfragen stellt, während Benutzer deine Fragen beantworten 3. Ergreife Maßnahmen in Echtzeit mit automatisch generierten Aktionspunkten für jede Antwort 5. Erhalte umsetzbare Themen und Erkenntnisse über alle deine Antworten hinweg


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 72

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.7/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Theysaid inc.](https://www.g2.com/de/sellers/theysaid-inc)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @TheySaidHQ (19 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/nuffsaid (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 28% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Leichtigkeit (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Einfach (2 reviews)
- KI-Integration (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)

**Cons:**

- Datenvisualisierung (1 reviews)
- Schwierige Berichterstattung (1 reviews)
- Begrenzte Berichterstattung (1 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (1 reviews)

  ### 12. [Survicate](https://www.g2.com/de/products/survicate/reviews)
  Survicate ist eine Plattform für Kundenfeedback, die für Produkt-, Forschungs-, Marketing- und CX-Teams entwickelt wurde. Sammeln Sie Feedback über jeden Kanal, analysieren Sie es mit KI und anpassbaren Dashboards und handeln Sie darauf mit über 40 nativen Integrationen, alles an einem Ort. Starten Sie mit Umfragen. Setzen Sie gezielte CSAT-, NPS- und benutzerdefinierte Umfragen auf Ihrer Website, in Ihrer mobilen App, per E-Mail, in Braze In-App-Nachrichten und im Intercom-Chat ein. Fortschrittliche Logik, verhaltensbasierte Zielgruppenansprache und KI-generierte Folgefragen helfen Ihnen, den richtigen Personen die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt zu stellen. Gehen Sie dann weiter. Insights Hub kategorisiert Feedback automatisch, erkennt Trends und zeigt Muster über alle Ihre Quellen hinweg auf. Stellen Sie dem Research Assistant eine Frage und erhalten Sie sofort Antworten, die durch tatsächliche Kundenkommentare gestützt sind, ohne dass manuell gegraben werden muss. Schließen Sie schließlich den Kreis. Übertragen Sie Feedback direkt an die Tools, die Ihre Teams bereits verwenden: Erstellen Sie Jira-Tickets aus Fehlerberichten, synchronisieren Sie Antworten mit HubSpot oder Salesforce, lösen Sie automatisierte Workflows in Braze oder Klaviyo aus und halten Sie alle mit Echtzeit-Slack-Zusammenfassungen auf dem Laufenden. Feedback hört auf, ein Bericht zu sein, tritt in Diskussionen ein, wo sie stattfinden, und beginnt, Entscheidungen zu treffen, die wichtig sind. Warum Teams Survicate wählen: - Multi-Channel-Umfragen mit verhaltensbasierter Zielgruppenansprache und fortschrittlicher Logik - KI, die Feedback kategorisiert und Trends automatisch erkennt - Anpassbare Dashboards für eine Echtzeitansicht der wichtigsten Kennzahlen über Teams hinweg - Research Assistant für sofortige, quellenbasierte Antworten auf Forschungsfragen - Über 40 native Integrationen mit HubSpot, Salesforce, Braze, Zendesk und mehr - Jedes KI-Erkenntnis wird durch überprüfbare Kundenkommentare gestützt Mit Survicate hört Kundenfeedback auf, Lärm zu sein, und beginnt, die Entscheidungen zu treffen, die wichtig sind.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 193

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 7.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Survicate](https://www.g2.com/de/sellers/survicate)
- **Unternehmenswebsite:** https://survicate.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Warsaw, MA
- **Twitter:** @Survicate (12,855 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3210935/ (56 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (27 reviews)
- Umfrageverwaltung (19 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)
- Einfache Integrationen (15 reviews)
- Integrationen (14 reviews)

**Cons:**

- Umfrageprobleme (12 reviews)
- Einschränkungen (11 reviews)
- Begrenzte Anpassung (8 reviews)
- Umfragebeschränkungen (8 reviews)
- Fehlende Funktionen (7 reviews)

  ### 13. [AnyRoad](https://www.g2.com/de/products/anyroad/reviews)
  AnyRoad ist die führende Plattform für Verbraucherengagement, die es Marken ermöglicht, Verbraucherveranstaltungen und Markenerlebnisse in langfristige Kundenbindung und Umsatz zu verwandeln. Marken wie Diageo, Budweiser, The North Face und Westfield nutzen AnyRoad, um: • Effektiveres Verbraucherengagement mit einem tieferen Verständnis der Zielgruppen zu ermöglichen • Klügere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um in Veranstaltungen zu investieren und diese zu verbessern, was zu Einzelhandelsumsätzen führt • Erlebnisse mit dem Rest Ihrer Verbraucherreise durch integrierte Systeme zu verbinden


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 64

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.8/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [AnyRoad](https://www.g2.com/de/sellers/anyroad)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @anyroad (1,376 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/anyroad/ (343 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Lebensmittel und Getränke, Freizeit, Reisen & Tourismus
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Terminverwaltung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Veranstaltungsmanagement (1 reviews)

**Cons:**

- Nicht intuitiv (1 reviews)
- Schlechtes Schnittstellendesign (1 reviews)
- UX-Verbesserung (1 reviews)

  ### 14. [Zonka Feedback](https://www.g2.com/de/products/zonka-feedback/reviews)
  Zonka Feedback ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenfeedback und -intelligenz, die Unternehmen dabei unterstützt, Feedback über verschiedene Kanäle zu sammeln, verstreute Quellen an einem Ort zu vereinen, es mit KI zu analysieren und in Echtzeit zu handeln. Egal ob es sich um digitale Reisen und Produktfeedback oder um Frontline- und Support-Erfahrungen an verschiedenen Standorten handelt, Zonka Feedback befähigt Teams, das Kundenerlebnis zu verstehen, Abwanderung zu reduzieren, Zufriedenheit zu verbessern und Wachstum zu fördern. Mit einfach zu bedienenden, aber leistungsstarken Umfragen für NPS, CSAT, CES und mehr können Unternehmen transaktionale und Beziehungsprogramme durchführen und Feedback über E-Mail, SMS, WhatsApp, Web, In-App, In-Produkt, Kioske und Offline-Touchpoints erfassen. Zonka Feedback integriert sich nahtlos mit führenden CRM-, Helpdesk- und Marketingplattformen, einschließlich Salesforce, HubSpot, Intercom und Zendesk, um Umfragen auszulösen und Scores zu synchronisieren, wodurch eine ganzheitliche 360°-Ansicht der Kundenreise entsteht. Mit sofort einsatzbereiten Berichten, Trends und Einblicken können Teams Daten leicht analysieren, um fundierte CX-Verbesserungen voranzutreiben. Zonkas KI-Feedback-Intelligenz vereint Feedback-Analysen und Erfahrungssignale aus Tickets, Chats, Bewertungen, Anrufen, sozialen Medien und Umfragen – Quellen, die oft isoliert sind – in einer einzigen Plattform, um umsetzbare Einblicke zu liefern. Angetrieben von thematischer Analyse, Einfluss- und Sentimentbewertung, Entitätserkennung und Agentic AI, bietet es Teams sofortige Klarheit darüber, was funktioniert, was kaputt ist und wo der Fokus über Themen, Funktionen und Standorte hinweg liegen sollte. Der Insights Assistant ermöglicht es Teams, ihre Feedback-Daten sofort abzufragen und klare, KI-gesteuerte Antworten auf kritische Fragen zu erhalten, wie z.B. was die Abwanderung antreibt, was Benutzer frustriert, welche Produktverbesserungen am wichtigsten sind und mehr. Zonka Feedback vereinfacht und beschleunigt das Schließen des Feedback-Kreislaufs mit einem zentralisierten Posteingang, Fallmanagement, Reputationsmanagement und intelligenter Automatisierung. Feedback wird an die richtigen Teams weitergeleitet, Nachverfolgungen werden sofort ausgelöst, und Unternehmen können direkt auf Kundenfeedback und Online-Bewertungen reagieren, um proaktiv auf Kritiker einzugehen und negative Erfahrungen in loyalitätsfördernde Momente zu verwandeln. \*\*Hauptfunktionen\*\* - Mühelose NPS-, CSAT-, CES-Umfragen & VoC-Programme - Antworten über E-Mail, SMS, WhatsApp, Web, In-App, Kioske & mehr sammeln - KI-Feedback-Intelligenz mit thematischer, Sentiment- und Einflussanalyse & Entitätserkennung - Reputationsmanagement zur Vereinheitlichung, Überwachung und Beantwortung von Online-Bewertungen - Zentralisierter Posteingang mit kollaborativer Ansicht, Tagging und Aufgaben - Fallmanagement mit Tickets, Zuweisungen und direkter Kundenkommunikation - Echtzeit-Benachrichtigungen per E-Mail, SMS, WhatsApp, Slack und Microsoft Teams - Workflow-Automatisierung zur Auslösung von Aktionen und schnelleren Schließung des Kreislaufs - Berichterstattung & Analysen mit sofort einsatzbereiten Dashboards und Trends - Integrationen mit über 50 Plattformen, einschließlich Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Microsoft Dynamics, Zapier und mehr.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 79

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zonka Feedback](https://www.g2.com/de/sellers/zonka-feedback)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.zonkafeedback.com
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Gurugram, Haryana
- **Twitter:** @zonkafeedback (1,272 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3881439/ (33 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Einfache Einrichtung (4 reviews)
- Hilfreich (4 reviews)
- Verbesserung (4 reviews)

**Cons:**

- Softwareinstabilität (2 reviews)
- Rufprobleme (1 reviews)
- Verbesserung nötig (1 reviews)
- Layoutprobleme (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)

  ### 15. [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews)
  InMoment, der führende Anbieter zur Verbesserung von Erlebnissen und das weltweit am meisten empfohlene CX-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen, ist bekannt dafür, Kunden dabei zu helfen, Kundenerfahrungsdaten zu sammeln und zu integrieren, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die die klügsten Maßnahmen ermöglichen. Als Vorreiter in der Anwendung preisgekrönter KI aktivieren seine globalen Kunden jedes Byte ihrer Erfahrungsdaten – von strukturierten Umfragen und sozialen Bewertungen bis hin zu unstrukturierten Gesprächen aus Anrufprotokollen, E-Mails, Support-Tickets und Chat-Transkripten, um Datensilos aufzubrechen. Diese einzigartige Technologie, kombiniert mit internen Branchenexperten, befähigt Marken, in der Hälfte der Zeit wie ihre Wettbewerber einen ROI aus ihren CX-Programmen zu erzielen. Entfesseln Sie das wahre Potenzial jedes einzelnen Kundendatums mit InMoment. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie inmoment.com


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 314

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [PG Forsta](https://www.g2.com/de/sellers/pg-forsta)
- **Hauptsitz:** Salt Lake City, Utah
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/weareinmoment/ (502 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Kundenerfolgsmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 39% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 16. [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews)
  Qualtrics XM für Kundenerfahrung ist das Kundenerfahrungsprodukt, das von den weltweit bekanntesten Marken genutzt wird, um Kundenprobleme sofort zu erkennen und Frontline-Teams im Moment zu leiten, um Kunden besser zu bedienen. Fördern Sie unternehmensweite Verbesserungen – über Prozesse, Produkte und digitale Eigenschaften hinweg – um den Kundenlebenszeitwert zu erhöhen. Frontline Care (TM) nutzt Omnichannel-Analysen und KI-gestützte Automatisierung, um leistungsstarke, personalisierte Empfehlungen für jeden Kunden direkt an Ihre Frontline-Kundendienstteams zu liefern, damit Sie die Nutzung erhöhen, Upselling fördern und Abwanderung reduzieren können. Nutzen Sie unser Frontline Digital (™) Produkt, um Kundenreisen zu analysieren, damit Sie im richtigen Moment eingreifen können, um Reibungen zu beseitigen oder Benutzer zu einem besseren Erlebnis umzuleiten. Verstehen Sie das digitale Kundenverhalten durch Sitzungswiedergaben und Frustrationserkennung wie Wutklicks und Mausbewegungen. Verwenden Sie Frontline Locations (™), um Online-Bewertungen innerhalb derselben Plattform zu sammeln, damit Sie die Verbindung zwischen den Kanälen herstellen und einen Überblick über die gesamte Kundenerfahrung erhalten können. Bringen Sie das Feedback Ihrer Kunden mit der Stimme Ihrer Frontline-Mitarbeiter zusammen und verstehen Sie alles in Sekundenschnelle mit unserer KI-gestützten Plattform. Qualtrics wird von Teams, Abteilungen und ganzen Organisationen genutzt, um die vier Kernerfahrungen des Geschäfts – Kunde, Produkt, Mitarbeiter und Marke – auf einer Plattform zu verwalten. Über 13.500 Unternehmen weltweit, darunter mehr als 85 Prozent der Fortune 500, verlassen sich auf Qualtrics, um konsequent Produkte zu entwickeln, die Menschen lieben, loyalere Kunden zu schaffen, eine phänomenale mitarbeiterzentrierte Kultur zu entwickeln und ikonische Marken aufzubauen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 721

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.5/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Qualtrics](https://www.g2.com/de/sellers/qualtrics)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.qualtrics.com
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** Provo, UT
- **Twitter:** @Qualtrics (42,143 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/314350/ (6,019 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Business Data Analyst, Community-Manager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Höhere Bildung
  - **Company Size:** 52% Unternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Analytik (14 reviews)
- Hilfreich (13 reviews)
- Feedback-Management (9 reviews)
- Erkenntnisse generieren (9 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (7 reviews)
- Verbesserung nötig (7 reviews)
- Begrenzte Anpassung (7 reviews)
- Nicht intuitiv (7 reviews)
- Teuer (6 reviews)

  ### 17. [Chattermill](https://www.g2.com/de/products/chattermill/reviews)
  Chattermill ist die Plattform für Kundenerfahrungsintelligenz und Voice of Customer (VoC), die entwickelt wurde, um Organisationen dabei zu helfen, ihr Kundenfeedback über alle Kanäle hinweg effektiv zu vereinheitlichen und zu analysieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologie ermöglicht Chattermill Unternehmen, aussagekräftige Erkenntnisse aus verschiedenen Datenquellen zu gewinnen, darunter Umfragen, Bewertungen, Support-Tickets, Gespräche und Interaktionen in sozialen Medien. Dieser umfassende Ansatz ermöglicht es Unternehmen, wiederkehrende Probleme zu identifizieren, die Schmerzpunkte der Kunden zu verstehen und Produktverbesserungen mit Zuversicht voranzutreiben. Chattermill richtet sich in erster Linie an kundenorientierte Teams und bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter E-Commerce, Gastgewerbe und Einzelhandel. Organisationen wie Uber, HelloFresh, Booking.com, Tesco, JustEat und H&M nutzen Chattermill, um ihre Kundenerfahrungen zu transformieren und das Unternehmenswachstum zu fördern. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Customer Experience (CX) und Voice of Customer (VoC) Teams, da sie es ihnen ermöglicht, Faktoren zu identifizieren, die die Kundenzufriedenheit und -loyalität beeinflussen. Darüber hinaus können Produkt- und UX-Teams Verbesserungen basierend auf echten Kundenbedürfnissen priorisieren, während Support- und Operationsteams wiederkehrende Probleme identifizieren können, bevor sie zu größeren Problemen eskalieren. Eine der Hauptfunktionen von Chattermill ist seine leistungsstarke KI-Analysefähigkeit, die es ermöglicht, umsetzbare Erkenntnisse aus unstrukturiertem Textfeedback zu extrahieren. Diese Funktionalität ermöglicht es Unternehmen, klare Trends und Muster zu erkennen, die strategische Entscheidungen informieren. Durch die Bereitstellung von Klarheit und Einblicken hilft Chattermill Organisationen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, was letztendlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Die Fähigkeit der Plattform, die Analyse der Kundenstimme zu konsolidieren und zu skalieren, kommt auch Insights- und Datenteams zugute, da es einfacher wird, große Mengen an Feedback zu verwalten und zu interpretieren. Chattermill zeichnet sich im Bereich der Feedback-Analyse durch sein Engagement aus, tiefgehende, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, anstatt nur oberflächliche Metriken. Dieser Fokus auf das Verständnis der Kundensentimente ermöglicht es Organisationen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die ihre gesamte Kundenerfahrung verbessern. Die Plattform hat Anerkennung von G2 erhalten und wurde als Grid Leader und Momentum Leader in Feedback Analytics Products ausgezeichnet, neben anderen Ehrungen. Diese Auszeichnungen unterstreichen die Effektivität und Benutzerzufriedenheit von Chattermill innerhalb der wettbewerbsintensiven Landschaft der Kundenfeedbacklösungen. Für Organisationen, die ihr Verständnis für Kundenerfahrungen vertiefen und sinnvolle Verbesserungen vorantreiben möchten, bietet Chattermill eine robuste Lösung, die sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe integriert. Durch die Nutzung der Kraft von KI und umfassender Feedback-Analyse können Unternehmen die Komplexität der Kundensentimente navigieren und dauerhafte Loyalität fördern.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 217

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Chattermill](https://www.g2.com/de/sellers/chattermill)
- **Unternehmenswebsite:** https://chattermill.com/
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** London
- **Twitter:** @ChattermillAI (460 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9443815/ (74 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Senior Product Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (48 reviews)
- Feedback-Management (38 reviews)
- Kundeninformationen (35 reviews)
- Erkenntnisse generieren (35 reviews)
- Einblicke Analyse (30 reviews)

**Cons:**

- Nicht intuitiv (12 reviews)
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (10 reviews)
- Ungenauigkeit (10 reviews)
- Unzureichende Informationen (10 reviews)
- KI-Einschränkungen (9 reviews)

  ### 18. [Enterpret](https://www.g2.com/de/products/enterpret-inc-enterpret/reviews)
  Enterpret befähigt Kundenbetreuung, CX- und Produktteams, ihr Verständnis für Kundenfeedback mühelos zu skalieren. Wenn Ihre Kundenbasis wächst und Produkte komplexer werden, wird das manuelle Taggen und Verarbeiten von Feedback schnell unüberschaubar. Ohne umfassende, vertrauenswürdige Feedback-Daten fallen Produktentscheidungen oft dem Aktualitätsbias oder der lautesten Stimme zum Opfer. Enterpret löst diese Herausforderung als eine einheitliche Plattform für Kundenfeedback-Intelligenz, die Feedback aus jedem kritischen Kanal – einschließlich Zendesk, Slack, Twitter, NPS-Umfragen, App-Store-Bewertungen und Community-Foren – in eine einzige zuverlässige Quelle konsolidiert. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI kategorisiert und organisiert Enterpret automatisch Feedback in eine strukturierte Hierarchie und bringt tiefgehende, umsetzbare Erkenntnisse hervor, die authentisch die Stimme des Kunden einfangen. Teams verlassen sich auf diese Erkenntnisse, um Trends zu erkennen, die Kundenbindung zu verbessern, das Umsatzwachstum voranzutreiben, effektiv zu priorisieren und sicherzustellen, dass sie sich auf die wichtigsten Kundenprobleme konzentrieren. Führende kundenorientierte Unternehmen wie Canva, Notion, Strava, Hinge und The Farmer's Dog nutzen Enterpret, um außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern und ihr Wachstum durch aufschlussreiche Feedback-Analyse zu fördern.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 110

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Enterpret](https://www.g2.com/de/sellers/enterpret-733ec72e-3cd6-4de8-990e-004c4a6e0c6a)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.enterpret.com/
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **Twitter:** @enterpret_ai (861 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/enterpret/ (66 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (42 reviews)
- Feedback-Management (40 reviews)
- Erkenntnisse generieren (36 reviews)
- Einblicke Analyse (25 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (10 reviews)
- Schwierige Einrichtung (9 reviews)
- Steile Lernkurve (9 reviews)
- Filterprobleme (8 reviews)
- Ungenauigkeit (8 reviews)

  ### 19. [Canvs](https://www.g2.com/de/products/canvs-ai-canvs/reviews)
  Unternehmen haben Schwierigkeiten, die wahre Bedeutung hinter Kundenfeedback zu verstehen und wie sie darauf reagieren sollen. Canvs löst dieses Problem, indem es fortschrittliche KI einsetzt, um unstrukturierte Daten zu analysieren und komplexe Kundengefühle in klare, umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Indem es die emotionalen Treiber hinter dem Kundenverhalten aufdeckt, ermöglicht Canvs Marken, empathischere, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die die Kundenloyalität stärken, Innovationen vorantreiben und tiefere Verbindungen zu ihrem Publikum schaffen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 147

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 7.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Canvs AI](https://www.g2.com/de/sellers/canvs-ai)
- **Unternehmenswebsite:** https://canvs.ai
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** New York, New York
- **Twitter:** @canvsai (2,672 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/canvsai/ (30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marktforschung, Unterhaltung
  - **Company Size:** 41% Unternehmen, 32% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (21 reviews)
- KI-Technologie (14 reviews)
- Erkenntnisse generieren (14 reviews)
- Kundendienst (12 reviews)
- Hilfreich (12 reviews)

**Cons:**

- KI-Einschränkungen (5 reviews)
- Ungenauigkeit (5 reviews)
- Langsame Leistung (5 reviews)
- Softwareinstabilität (5 reviews)
- Genauigkeitsprobleme (4 reviews)

  ### 20. [Feedbackly](https://www.g2.com/de/products/feedbackly/reviews)
  Feedbackly ist eine umfassende Plattform zur Messung und Analyse von Kundenfeedback, die darauf ausgelegt ist, Ihre gesamte Kundenreiseanalyse zu optimieren. Angetrieben von KI, prädiktiver Analytik und intelligenter Automatisierung ermöglicht Feedbackly das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback aus nahezu jedem Kanal auf einer zentralen Plattform und das Ergreifen von Maßnahmen durch nahtlose Integrationen. Was Feedbackly auszeichnet, ist unser exklusiver Emotional Value Index (EVI®) – die einzige Plattform für Customer Experience Management, die quantifiziert, wie sich Kunden während ihrer Reise fühlen. Durch das Verständnis der Emotionen, die das Kundenverhalten antreiben, können Sie besser darauf abzielen, was zu Konversionen, Kundenbindung oder Abwanderung führt. Neben hochmodernen Tools bietet Feedbackly außergewöhnlichen Kundensupport durch personalisiertes Onboarding, Erfolgsprogramme und Schulungen in der CX Academy, um sicherzustellen, dass Ihr Team in der Lage ist, erstklassige Erlebnisse zu liefern. Mit einer Kundenbindungsrate von 95 % sind wir bestrebt, die glücklichsten Kunden der Welt zu schaffen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 29

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 6.1/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Feedbackly.](https://www.g2.com/de/sellers/feedbackly)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Helsinki, Finland
- **Twitter:** @feedbacklyapp (1,799 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2822062 (11 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 21. [Playvox Customer AI](https://www.g2.com/de/products/playvox-customer-ai/reviews)
  Wenn Ihr Gesprächsvolumen wächst, wird es schwierig, den Überblick über Kundenprobleme und -anfragen zu behalten. Die Prodsight-App macht dies einfach, indem sie Ihre Zendesk- und Intercom-Gespräche automatisch auf Themen und Stimmungen analysiert und einen kontinuierlich aktualisierten Bericht über die häufigsten Benutzerprobleme erstellt. Als Customer Support Manager können Sie die Prodsight-App nutzen, um den Überblick über Kundenprobleme zu behalten und das Volumen der Support-Tickets zu reduzieren, indem Sie fundierte Hilfeartikel schreiben. Als Produktmanager können Sie die Prodsight-App nutzen, um Funktionsanfragen und Usability-Probleme zu identifizieren. Dies würde Ihnen helfen, Produkt-Roadmaps zu priorisieren, Sie in Kundenfeedback zu verankern und die Zustimmung Ihrer Teamkollegen zu gewinnen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 78

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Playvox](https://www.g2.com/de/sellers/playvox)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Sunnyvale, CA
- **Twitter:** @PlayVoxCX (1,680 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1085709/ (46 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Buchhaltung
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Leichtigkeit (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Verbesserung (1 reviews)
- Verfolgungseffizienz (1 reviews)


  ### 22. [Comments Analytics](https://www.g2.com/de/products/comments-analytics/reviews)
  Wertvolle, klare, beträchtliche und bemerkenswerte Einblicke aus Videos, sozialen Beiträgen, Produktseiten unstrukturierter Textdaten – um Ihnen zu helfen, die Gedanken, Gefühle, Motivationen und Entscheidungsprozesse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Kommentare-Analyse ist ein KI-Tool, das eine tiefgehende Analyse unstrukturierter Textdaten bietet, einschließlich Sentiment-Analyse, Kommentarkategorien, Erkennung benannter Entitäten und Schlüsselwortextraktion. Wichtige Vorteile der Kommentare-Analyse-Dienste: 1 - Kunden-Einblicke 2 - Markenreputationsmanagement 3 - Produktentwicklung und Innovation 4 - Verbesserung der Kundenerfahrung


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 22

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Comments Analytics](https://www.g2.com/de/sellers/comments-analytics)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Hamburg, Hamburg
- **Twitter:** @CommentsAnaly (2 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/comments-analytics (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 96% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Genauigkeit (1 reviews)
- Leichtigkeit des Verständnisses (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Effizienzsteigerung (1 reviews)




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